性格色彩與溝通技巧
性格色彩與溝通技巧
微商怎么做?如何和微商同行做生意因為有“同行是冤家”的說法,所以導致很多微商,特別反感加到微商網友。下面學習啦小編整理了跟微商同行溝通的方法,供你閱讀參考。
跟微商同行溝通的方法:針對沒有營銷意識的
第一類:沒有營銷意識的! 以為你是咨詢她產品的人,會直接回答你她是做什么產品的,然后等你發(fā)問,這類客戶搞定的幾率會很大。那么你可以接著問問題。
話術舉例:恩,我好像在朋友圈聽過這個品牌呢,主要是什么樣的人可以用的啊?
就像我現在做的xxx,就是比較適合xxx人使用的呢,這個時候,因為你在問她產品的事情,她肯定會接著回答你的問題,等她回答完,你可以接著問。
話術舉例:真好,這樣的產品肯定很好賣吧,你看就像我現在做的xxx,因為它的主要功效是xxx,質量可以保證(這里就是講你產品的優(yōu)勢),所以老客戶回購比較多的,你的呢?現在賣的怎么樣?我看看我身邊有沒有適合使用你產品的人,到時候可以推薦給你的哦
舉例的話術 我希望大家認真的看 或者手抄下來 因為這個話術不一定適合你 但是話術背后的思路你要搞清楚,這樣你就可以設計出來適合你自己的話術! 高手營的小伙伴,每次都是把我分享的話術手抄或者打印出來!咱們這次雖然是公開課 但是我也希望大家認真對待!
話術大家都不要生搬硬套,要結合你自己的產品,你自己這個人的性格特點,用合適的詞語和語氣去組織適合你自己的話術。
接著上面的思路哦 針對第一類:沒有營銷意識的微商!到這里的時候,對方基本就已經被你控制了,針對這類人,你需要準備幾個問題等著她,我整理了幾個。
供 你們做參考:①問什么產品,②問產品功效,③問產品消費人群④問兼職還是全職,問做的怎么樣?(特別提醒的是,如果你想轉化這個人成為你的代理的話,問這些問題的時候,你拿出來和她做比較的一定是你的代理,而不是你自己)⑤問她上家是不是手把手教技巧⑥問是不是把微商當事業(yè)的,這幾個問題是我整理的,你們結合你們自己的產品去整理出來適合的問題。
我上面給大家整理的那些簡單的可以問的問題,大家在使用的時一定要結合你們的自己的產品。
還有要注意問問題的五個原則(不知道的結束之后私聊)來設計這些問題,但是這些問題一定不是要用在一個人的身上,根據你們當時聊的情況,問合適的問題,但是問問題的核心一定不是單獨把這個問題問出來。
而是像我上面給的話術舉例一樣的:問這個問題之前都把你或者你代理的情況說出來,這樣的方式,就可以很順其自然的把你的產品優(yōu)勢和團隊優(yōu)勢展示出來,而不會讓對方感覺你是在推銷,你還可以通過她的回答了解她的情況,判斷這個人是不是夠成為你代理的資格,還是要推銷零售,而且也可以讓她自己無形之中去做對比。
跟微商同行溝通的方法:有營銷意識的
這類人一般也是做微商時間比較長,或者是現在做的還不錯的人,他們會想辦法控制你,來問你問題,你問她產品的時候,她的回答不僅僅是告訴你做什么產品的,還有其他的。
例子:哦,我是做xxx的,這個產品是xxx(產品優(yōu)勢)你是想改善什么狀況呢?這是有營銷意識的微商的回答,以后如果有同行來找你們的時候,你們也要這樣哈,不然會丟人的
這 類人其實是很會賣產品的微商哦,他們想控制你的思維,那這個時候,如果你不回答她的問題直接按照上面第一類的思路聊的話,那接下來這個人肯定不會理你的但是如果你直接回答她的問題,你就又會被她控制,那咱們究竟該怎么做呢?
其實這個時候,比較合適的做法是使用建--拆--建的技巧,她的問題你肯定是要回答的,但是不能直接回答,也不能只回答她的問題,而應該是通過一些話過度,然后再回到你的思路上(剛剛上面分享的第一類人的聊天思路)。
話術舉例:恩恩,產品真棒,這么多好處啊,我要xx(產品)的時候一定會找你買的,看你對產品很專業(yè),你做這個做多久了啊?像我的代理,我也是要求他們對產品知識要專業(yè)起來的!這個時候思路就回到了上面講的第一類人的聊天思路上,中間她還是想妄圖控制你的時候,你記住一定不要只回答她的問題,回答他的問題時一定記得突出你的優(yōu)勢,然后轉移話題問他問題,判斷她是不是你產品的潛在客戶或者能不能成為潛在代理,如果是,就是問問題挖掘她的痛點。
遇見這類人時,剛剛講的第一類人的聊天思路就是你的主干,一定要多看幾遍,在心里有那個聊天框架,這個時候,不管她問什么問題,你回答之后,一定要想辦法把聊天拉回你的思路框架內就可以了。
針對第二類有營銷意識的人的聊天思路,其實只是在第一類的聊天思路上多使用一些技巧,比如:建--拆--建 ,轉移話題等,一定要切記,使用建--拆--建的時候,夸張和贊美是必不可少的哦。關于“建--拆--建”這個技巧我相信很多人是第一次聽說吧?那今天我簡單的分享一下,舉個最簡單的使用建--拆--建的話術好不好啊?
建--拆--建的字面理解:
“建”:是指要和對方同頻,任何觀點都是兩面性的,那么對方的認知和觀點也一定是有正確的一面的,那么你就需要先認同對方觀點的正確的一面,和對方站在同一個頻道上,不至于和對方成為對立面!你和它爭執(zhí)的結果只有一個:你贏了,對方心里不爽,不購買;你輸了,對方認為自己是對的,也不會購買!所以既然是這樣,那我們在溝通的過程中就切記和對方形成對立
“拆”:前面你認同了對方觀點的正確的一面,那么這里你要使用贊美或者夸張調侃的技巧說出對方觀點的錯誤面,然后在拆掉對方錯誤認知的同時,傳遞你正確的觀點認知。
“建”:前面先贊同了對方,也拆掉了對方錯誤的認知,傳遞了自己正確的認知,那么接下來的建就是指你要深入建立你正確的認知,讓對方接受你正確的認知。
話術舉例:親愛的,你說的太對了,對于20歲的女孩子來說,素顏絕對是最美的,但是我感覺咱們保養(yǎng)不是為了讓自己20歲的時候看起來像15歲,而是讓自己30歲甚至40歲的時候依然能像20歲的時候一樣天生麗質,不過你也知道保養(yǎng)不是一朝一夕的事情,肯定是要從生活的細節(jié)入手的,所以從20歲的時候就要給自己用最好的護膚品,這樣咱們真的到30歲40歲的時候才能保證有20歲的天生麗質啊,您說對吧?
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