淺談溝通技巧_日常生活的技巧
俗話說：人會說的惹人笑，不會說的惹人跳，溝通技巧無論是在生活日常中還是工作中都是及其重要的。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了淺談溝通技巧，供你閱讀參考。
淺談溝通技巧：日常生活的溝通技巧
有句話叫做伸手不打笑臉人，午餐點(diǎn)外賣，等了好久，確實(shí)餓了，催單，店家回復(fù)說在路上，請耐心等待，好吧，先安心上班。終于等到外賣，本來你是想發(fā)泄一下等待太久的情緒，誰知外賣員首先道歉，讓您久等之類，你的氣也就消了。
先給予肯定，順著對方思路，寫作有種手法叫做“欲揚(yáng)先抑”，但是溝通最好的方法是“欲抑先揚(yáng)”，說個真實(shí)例子吧，小時候我時候脾氣很不好，不開心就鬧，有次媽媽跟我聊天，說其實(shí)你是個非常好，也非常懂事的孩子，也知道幫家里干活，掃地，擦桌子等等……聽到這些，我心里美滋滋的，更加裝得更懂事;突然媽媽接著說：“但是你還是有一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，脾氣不太好，要是能改掉就更好了”，先前被媽媽這樣一夸，等到說你小毛病的時候也樂于接受并改正了。
“欲抑先揚(yáng)”手法我在初一的時候就給語文老師寫建議信的時候用過，我說其實(shí)您在大家心目是非常好的一位老師，授課方式也很好，對同學(xué)們寬容，和藹可親，但是不能太偏心，每次找回答問題的都找那幾位同學(xué)，要給所有同學(xué)機(jī)會等等，從此之后，語文老師就經(jīng)常找平時不找的同學(xué)回答問題。
讓對方先說，先知道對方底線;比如談薪資，老板問你期望薪資是多少，你得問下這個崗位的預(yù)算是多少，你再根據(jù)崗位預(yù)算對比你內(nèi)心期望薪資，再做出相應(yīng)的出價(jià)。比如你期望薪資是5K，老板的崗位預(yù)算是6-8K，當(dāng)你事先知道崗位預(yù)算，你可以開7K或者8K也合情合理。
淺談溝通技巧：工作上的三大技巧
1.包裝壞消息
美國汽車大王亨利·福特通常會安排助手去回復(fù)有求于他的人，有時在拒絕人時，都會格外恭敬地招待對方，如請他吃點(diǎn)心或午餐等。當(dāng)然，換個角度說話也是必要的。比如導(dǎo)購員要告訴顧客她的腳一只大一只小，比起告訴他“您的這只腳比那只腳大”，說“太太，您的這只腳要小于那只腳”更可能讓顧客買單。
2.大智若愚
追求卓越是每個人滿足自己成就需要的必然，但小心別讓自己完美的光芒刺痛別人的眼。特別是面對一些比較頑固、保守或?qū)δ阌袛骋獾娜?，一開始不要總想著證明自己來讓對方心服口服，適當(dāng)?shù)厥諗恳恍⒅幸?guī)中矩，“潤物細(xì)無聲”地接近更多人。而后，再在適當(dāng)?shù)臅r候一鳴驚人也不會埋沒自己。有一位管理心理學(xué)家就特別指出，即使是與下級講話，也不要一口一個“我”字。
3.不“搶功”
心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)袖出現(xiàn)一點(diǎn)個人主義的苗頭，就會變得冷漠，甚至出現(xiàn)敵對的情緒。相反，藏身幕后、不那么拋頭露面的領(lǐng)導(dǎo)更會受到普遍的尊重?！都~約世界報(bào)》的創(chuàng)始人和出版人普利策就曾對他的編輯們說，如果在一個緊急時期他所發(fā)的命令違背了該報(bào)的政策的話，編輯們可以不予理睬。學(xué)會謙讓，在人際交往中絕對是“退一步海闊天空”的事。
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