在生活中與人溝通有哪些談吐技巧
我們?cè)谏?、工作、學(xué)習(xí)中是要注意處世方式與談話技巧的。好的習(xí)慣和談吐,往往容易得到別人的尊重。而隨心所欲是經(jīng)常容易吃虧。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與人溝通中的談吐技巧,供你閱讀參考。
與人溝通中的談吐技巧:八大溝通交流技能
一、最重要的就是真誠(chéng)!
想要與人長(zhǎng)久順暢地溝通,首先要為人真誠(chéng),不玩虛的、不作假,不矯揉造作。有一句話是你就是你的內(nèi)心的鏡子,當(dāng)你猶豫是你的眉頭緊皺當(dāng)你開(kāi)心時(shí)別人能感受到你的快樂(lè),同樣當(dāng)你說(shuō)謊時(shí)別人能感受到你的虛偽和不安。所以當(dāng)你真誠(chéng)的時(shí)候你就有勇氣大膽和對(duì)方交流不怕被揭穿。
二、沒(méi)有分別心,同等對(duì)待。
不管對(duì)方是什么人,都保持對(duì)等的心態(tài)。 面對(duì)社會(huì)底層的的勞動(dòng)者,謙遜禮貌。 面對(duì)有錢(qián)有勢(shì)的大人物,能夠貧賤不能移,平等對(duì)待。
三、點(diǎn)到即止
高情商的人做事,做七分,留三分余地,說(shuō)話也是如此。一方面,要長(zhǎng)話短說(shuō),讓對(duì)方有時(shí)間消化。另一方面,不要說(shuō)絕對(duì),世事無(wú)常。
四、儲(chǔ)備知識(shí),肚中有料
說(shuō)出來(lái)的話,只是水面上的荷花,下面還有莖和根知識(shí)的儲(chǔ)備,不是為了炫耀有文化,而是讓自己表達(dá)的更平易近人
五、邏輯清晰
說(shuō)話要有邏輯,讓對(duì)方快速地理解你要表達(dá)的想法,提高交流效率。 第一,說(shuō)話要有條理性,說(shuō)話最好是“一二三”排開(kāi),這樣表達(dá)起來(lái)清晰簡(jiǎn)單,對(duì)方也能很好理解。 第二,說(shuō)話要嚴(yán)謹(jǐn),說(shuō)出來(lái)的話是經(jīng)得起推敲,因果相關(guān)
六、換位思維
在話說(shuō)出口前,站在對(duì)方的角度換位思考一下,那種方式比較適合對(duì)方。 思考對(duì)方想要要什么;思考對(duì)方能接受什么表達(dá)方式;思考的文化水平,使用那些詞匯他能聽(tīng)懂。 能夠用換位思維去說(shuō)話、做事,是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。
七、在心態(tài)和思維的基礎(chǔ)上,還有一個(gè)最重要的技巧就是“度”。
速度適中,看對(duì)方是什么類(lèi)型的人。音量適中,根據(jù)環(huán)境變化而變化。 適當(dāng)?shù)挠哪?,能讓說(shuō)話的氣氛變得輕松愉快。
八、對(duì)各種人的說(shuō)話方式
對(duì)領(lǐng)導(dǎo),言簡(jiǎn)意賅,清晰表達(dá)你要說(shuō)的內(nèi)容。講清后分析一下利弊,提供一兩套決絕方案,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇。 對(duì)客戶,現(xiàn)拉近關(guān)系,然后找到共同的利益點(diǎn)。先幫對(duì)方解決問(wèn)題,搞清對(duì)方有什么問(wèn)題,對(duì)話過(guò)程中表達(dá)表達(dá)自己 能幫客戶解決問(wèn)題的態(tài)度和信心。
與人溝通中的談吐技巧:12條溝通秘訣
1、急事,慢慢地說(shuō)。
遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情說(shuō)清楚,會(huì)給聽(tīng)者留下穩(wěn)重、不沖動(dòng)的印象,從而增加他人對(duì)你的信任度。
2、小事,幽默地說(shuō)。
尤其是一些善意的提醒,用句玩笑話講出來(lái),就不會(huì)讓聽(tīng)者感覺(jué)生硬,他們不但會(huì)欣然接受你的提醒,還會(huì)增強(qiáng)彼此的親密感。
3、沒(méi)把握的事,謹(jǐn)慎地說(shuō)。
對(duì)那些自己沒(méi)有把握的事情,如果你不說(shuō),別人會(huì)覺(jué)得你虛偽;如果你能措辭嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f(shuō)出來(lái),會(huì)讓人感到你是個(gè)值得信任的人。
4、沒(méi)發(fā)生的事,不要胡說(shuō)。
人們最討厭無(wú)事生非的人,如果你從來(lái)不隨便臆測(cè)或胡說(shuō)沒(méi)有的事,會(huì)讓人覺(jué)得你為人成熟、有修養(yǎng),是個(gè)做事認(rèn)真、有責(zé)任感的人。
5、做不到的事,別亂說(shuō)。
俗話說(shuō)“沒(méi)有金剛鉆,別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事,會(huì)讓聽(tīng)者覺(jué)得你是一個(gè)“言必信,行必果”的人,愿意相信你。
6、傷害人的事,不能說(shuō)。
不輕易用言語(yǔ)傷害別人,尤其在較為親近的人之間,不說(shuō)傷害人的話。這會(huì)讓他們覺(jué)得你是個(gè)善良的人,有助于維系和增進(jìn)感情。
7、傷心的事,不要見(jiàn)人就說(shuō)。
人在傷心時(shí),都有傾訴的欲望,但如果見(jiàn)人就說(shuō),很容易使聽(tīng)者心理壓力過(guò)大,對(duì)你產(chǎn)生懷疑和疏遠(yuǎn)。同時(shí),你還會(huì)給人留下不為他人著想,想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。
8、別人的事,小心地說(shuō)。
人與人之間都需要安全距離,不輕易評(píng)論和傳播別人的事,會(huì)給人交往的安全感。
9、自己的事,聽(tīng)別人怎么說(shuō)。
自己的事情要多聽(tīng)聽(tīng)局外人的看法,一則可以給人以謙虛的印象;二則會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)明事理的人。
10、尊長(zhǎng)的事,多聽(tīng)少說(shuō)。
年長(zhǎng)的人往往不喜歡年輕人對(duì)自己的事發(fā)表太多的評(píng)論,如果年輕人說(shuō)得過(guò)多,他們就覺(jué)得你不是一個(gè)尊敬長(zhǎng)輩、謙虛好學(xué)的人。
11、夫妻的事,商量著說(shuō)。
夫妻之間,最怕的就是遇到事情相互指責(zé),而相互商量會(huì)產(chǎn)生“共情”的效果,能增強(qiáng)夫妻感情。
12、孩子們的事,開(kāi)導(dǎo)著說(shuō)。
尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用溫和又堅(jiān)定的態(tài)度進(jìn)行開(kāi)導(dǎo),即可以讓孩子對(duì)你有好感,愿意和你成為朋友,又能起到說(shuō)服的作用。
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