如何克服溝通障礙
如何克服溝通障礙
一個有效的溝通必須包含諸多的要素和步驟。在每一個要素和每一個步驟中都可能存在著各種障礙，它們直接影響溝通效能的發(fā)揮。那么要如何克服溝通障礙?克服溝通障礙的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了克服溝通障礙的方法，供你閱讀參考。
克服溝通障礙的方法：溝通的六個技巧
1、溝通的內(nèi)容要確切
溝通內(nèi)容要言之有物，有針對性，語意確切，盡量通俗化、具體化和數(shù)量化;要避免含糊的語言，更不要講空話、套話和廢話。
2、誠心誠意的傾聽
有人對經(jīng)理人員的溝通做過分析，缺乏誠意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以，要提高溝通效率，必須誠心誠意地去傾聽對方的意見，這樣對方也才能把真實想法說出來。
3、提倡平行溝通
所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統(tǒng)中同一個層次之間的相互溝通。有些領(lǐng)導(dǎo)者整天忙于當(dāng)仲裁者的角色而且樂于此事，想以此說明自己的重要性，這是不明智的。
4、抑制情緒
當(dāng)溝通雙方由于某中原因產(chǎn)生情緒時，最好暫停溝通，直至恢復(fù)平靜后在進(jìn)行溝通。在這種情緒不快的情況下的溝通是不會順利的，有時不但不會解決問題，還回引起沖突。所以，對溝通雙方來說，在溝通過程中抑制自己的情緒實為良策。
5、注意非言語提示
在溝通過程中都應(yīng)注意自己的行動，確保它們的語言相匹配并起到強(qiáng)化作用。溝通者應(yīng)十分注意自己的非言語提示，保證他們也同樣傳達(dá)了自己所期盼的信息。
6、建立信任氛圍
溝通過程中，最重要的就是誠信，爾虞我詐、勾心斗角是人際溝通的毒瘤。溝通雙方在溝通過程中以誠相見，拋開有意的防范和自衛(wèi)心理。這樣的溝通才是沒有障礙的。
克服溝通障礙的方法：夫妻間克服溝通障礙的方法
1 改變用情緒說話的方式：用憤怒的情緒說話，或者將工作中的情緒帶回家，都會破壞溝通。所以，當(dāng)自己感覺對某件事情很氣憤的時候，先暫停一分鐘，或者到廚房喝點水，稍微平靜的時候在交流。
2 改變說話的語氣語調(diào)：在平時的溝通中，盡量使用平和的語氣來進(jìn)行交流，說話的聲音量不宜過大。
3 變指責(zé)為期望：在夫妻溝通的時候，往往很習(xí)慣于去指責(zé)或者是否定對方的整個人，而沒有去思考對伴侶的期望是什么。可以把自己對伴侶所有的期望寫下來，列成一個清單，逐一朗讀出來，并且把那些無法實現(xiàn)的期望去掉。
4 把復(fù)雜問題簡單化：夫妻間的問題有父母參與進(jìn)來，就會把兩個人的事情轉(zhuǎn)變成兩大家子人的矛盾。所以，可以在溝通的時候，雙方都給自己提問，如果拋開父母的意見，你們之間的問題或者矛盾具體是什么?一定要非常具體。
5 找到共同愛好和話題：很多夫妻在平日生活中，忙于孩子和柴米油鹽的事情，忘記了自己的愛好和興趣。找出你們曾經(jīng)共同喜歡的事情，比如看電影、旅游等，這樣就會有共同的話題，而不是面面相覷無話可說。
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