如何超越溝通障礙
如何超越溝通障礙?超越溝通障礙的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了超越溝通障礙的方法，供你閱讀參考。
超越溝通障礙的方法：溝通六大行為準(zhǔn)則
一、要主動(dòng)溝通。
首先要主動(dòng)與人溝通，千萬不要以為“我不說別人也知道”;其次要主動(dòng)說出來，有些話真的不說不明。坦白的講出你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，自己好受，別人也明白。
二、要堅(jiān)持五不原則。
所謂五不原則，就是不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教。
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊、說教，都是與人溝通的障礙，不僅于事無補(bǔ)，還會使事情和關(guān)系惡化。
三、要互相尊重。
首先要自重，同時(shí)，要給予對方應(yīng)有的尊重。這是溝通的基礎(chǔ)，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)奶嵝褜Ψ阶鹬?，沒有相互尊重，就沒有正常的溝通。
四、注意分寸。
溝通過程中絕不口出惡言，絕不惡語傷人，俗話說禍從口出，惡語相向也是溝通的大忌。
五、盡量理智，不要情緒化。
帶著情緒溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其是情緒激動(dòng)時(shí)，很容易沖動(dòng)而失去理性。不要在情緒激動(dòng)時(shí)做出沖動(dòng)性的決定，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔莫及。
六、勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤勇于道歉。
承認(rèn)“我錯(cuò)了”是溝通的消毒劑，勇于道歉可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通中的問題，一句：“我錯(cuò)了”，給對方和自己一個(gè)臺階下，后面的問題也就好繼續(xù)溝通了。
超越溝通障礙的方法：人與人之間的溝通技巧
贊美行為而非個(gè)人
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。
如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
面對別人的稱贊，說聲謝謝就好
一般人被稱贊時(shí)，多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。
有欣賞競爭對手的雅量
當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說：可是…，就算你不認(rèn)同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
批評也要看關(guān)系
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。
批評也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。”
時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。
注意場合
不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。
同時(shí)提出建議
提出批評之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評更有說服力。
避免不該說出口的回答
像是：不對吧，應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。
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