人與人的溝通技巧
人與人之間的最大問(wèn)題就是真誠(chéng)有效的溝通,只有掌握好溝通的技巧,學(xué)會(huì)說(shuō)話,才能進(jìn)行更進(jìn)一步的人際交往。人與人的溝通技巧有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了人與人的溝通技巧,供你閱讀參考。
人與人的溝通技巧:10個(gè)讓人舒服的溝通技巧
贊美行為而非個(gè)人
舉例來(lái)說(shuō),如果對(duì)方是廚師,千萬(wàn)不要說(shuō):你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
客套話也要說(shuō)得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
面對(duì)別人的稱贊,說(shuō)聲謝謝就好
一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過(guò)。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說(shuō):這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說(shuō):可是…,就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說(shuō):是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。
批評(píng)也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說(shuō)法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”
時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬(wàn)不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
注意場(chǎng)合
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來(lái)說(shuō)就好。
同時(shí)提出建議
提出批評(píng)之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。
避免不該說(shuō)出口的回答
像是:不對(duì)吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說(shuō):聽說(shuō)…,感覺就像是你道聽涂說(shuō)得來(lái)的消息,有失得體。
人與人的溝通技巧:與人溝通的7個(gè)注意事項(xiàng)
1、去別人家做客,當(dāng)主人的話可多可少,甚至經(jīng)常勸你喝茶或提建議看看電視時(shí),你就該告辭了。人總是在感到無(wú)話可說(shuō)時(shí),才提醒別人做一些無(wú)關(guān)緊要的事。再待下去,你可能就不受歡迎了。
2、正在對(duì)上司匯報(bào)工作,他的眼睛沒有專注地看著你,或者他的手指不經(jīng)意的在桌子上扣幾下,很可能他已對(duì)你的匯報(bào)不滿意了。如果你進(jìn)去時(shí),他腳正在桌子下無(wú)聊地晃動(dòng),你說(shuō)話間,他的腳忽然間停止了晃動(dòng),那他已經(jīng)對(duì)你的話產(chǎn)生了濃厚的興趣。
3、和一個(gè)新認(rèn)識(shí)的人談話時(shí),他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前,那表明他還是對(duì)你有所防備的,所以,在讓他相信你以前,最好還是謹(jǐn)慎為之。
4、在酒桌上,一個(gè)向你頻頻敬酒的人,不是有求于你,就是對(duì)你有敵意,所以你還是盡快的分析一下,究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過(guò)去答應(yīng)他,后者你就要裝醉了。
5、一個(gè)人向你發(fā)出了邀請(qǐng),你興致勃勃的落實(shí)邀請(qǐng)時(shí),他忽然顧左右而言他。其實(shí),他的邀請(qǐng)不過(guò)是順口一來(lái)的說(shuō)法,你就不要追究下去了,除非你想讓他討厭。
6、發(fā)現(xiàn)你的失誤沒有告訴你,比告訴你要可怕得多,特別是兩個(gè)人處于競(jìng)爭(zhēng)的工作狀態(tài)時(shí)。
7、一個(gè)面對(duì)你總是夸夸其談的人并不是驕傲,他的內(nèi)心恰好與他夸夸其談的外表相反,是一個(gè)極度自卑的人。他的夸夸其談不過(guò)是用來(lái)掩飾內(nèi)心的自卑罷了。
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