電話面試的技巧總集
其實不少人都會有這樣一個觀點：在所有面試中，電話面試其實是難度最大的面試方式。 因為在人與人之的溝通中，語言只占很小一部分。 以下是小編為大家收集關(guān)于電話面試的技巧總集，供你閱讀。
一、電面能成功50%來自提前準備
1.約好時間 一般情況下，HR或者Hiringmanager 會給你寫信或者打個電話約時間進行正式的電話面試，有的時候也會直接打來就要面試。
在這樣的情況下，除非你對這個職位，這個公司很了解，心里很有把握，不然不要害怕跟他們重新約個時間。要知道每一個面試的機會都很重要，千萬不要匆忙上陣。
2.提前做好準備 這里的準備包括全面了解公司和電話面試前的細節(jié)工作：
對于公司，你可以從產(chǎn)品—微觀—宏觀幾方面了解：
產(chǎn)品層面：這個公司主要的項目有哪些?品牌是哪幾個?對公司有初步了解;
業(yè)務情況：你想進入的部門工作是什么?現(xiàn)在發(fā)展情況如何?了解部門及工作;
市場情況：在同行業(yè)的發(fā)展情況如何?同類競品里它的特點是什么?對公司有動態(tài)的橫縱向了解;
重看JD、準備FAQ:重點看任職要求,把自己符合條件的相關(guān)經(jīng)歷一條條列出來,根據(jù)JD寫FAQ
面試前半個小時：
簡歷、FAQ各打印一份放在手邊,當HR問到簡歷中的某一項和FAQ時,你能快速反應;
紙筆電腦：紙筆可以隨手記錄問題、答題思路和重要信息;電腦方便查詢信息;
環(huán)境：找個安靜、信號良好的地方、保證通話質(zhì)量;
耳機：耳機通話可以解放雙手用來寫字、隨時百度等其他事項;
二、面試中的問題怎么破
1.提前準備問題 通常來說，電話面試時HR會更傾向于Behavioral的問題，就算問到Technique的問題，也相對比較淺顯。有很多理工科的人會覺得HR都不懂技術(shù)上的東西，如何才能跟她/他證明自己的實力，通過screen是一個很大的難關(guān)。
小編這里講一下自己總結(jié)的對策: 對Job description 的Keyword analysis非常重要! 想想看，HR他/她不懂那些技術(shù)上的東西，對她/他來說Screen唯一的信息依據(jù)和武器就是Hiring manager給出的Job description。所以如果你對其中的Keywords理解得很透徹，在交談中也反復提到，那么通過的可能性就會很大。
切忌跟HR說很晦澀的學術(shù)術(shù)語，要用他們能迅速理解的方式來回答問題，Present information in a comprehensive way。
而對于behavioral問題，千萬不能輕視。要如何才能在短短的時間能回答好這類問題呢?沒有別的捷徑，只有通過充分的準備，反復練習。 這里可以寫一個Interview script, 在里面準備一些面試中常被問到的問題：
Tell me yourself, why you are the best candidate?
Give me an example of your organizational skills/analytical skills/leadership skills?
Walk me through a project you have done?
What is your biggest accomplishment?
What are your strengths and weaknesses?
現(xiàn)在有很多關(guān)于面試問題的書，網(wǎng)上也是一大把，自己好好收集總結(jié)，寫好有自己特色的回答是最難，也是最關(guān)鍵的。要多花時間打好這個草稿，然后根據(jù)自己的一次次面試來總結(jié)修改，反復練習，到最后你就會發(fā)覺自己很自然的能夠都記住，對答如流了。
2.Hiring Manager 應對至于Hiring manager 的phone interview，我個人覺得就看大家各自學術(shù)和技術(shù)上的實力了。當然問好的問題也是非常非常重要的。我的訣竅是盡量讓Hiring manager does the talk，listenand take notes。關(guān)于如何問hiring manager 問題我那個閱人無數(shù)的mentor教了我一招絕招,非常的管用：
Ask the hiring manager：“As the hiring manager/or people in charge, what are some of your expectations for the person in this position?”
這個問題的好處在于一來你能表示出你對他/她的尊重，二來能夠了解他/她最在意的幾個Qualifications，結(jié)合之前對招聘啟事的關(guān)鍵詞分析會為之后的電話面試和on-site面試提供最好最直接的參考。
3.善于做筆記另外還有非常重要的一點，那就是Takenotes of your phone interviews。筆記的重要性往往被大家忽略。
仔細想想，你們交流了那么多問題，有那么多好的信息，一定要把他們記錄下來，以便準備下一步的面試。這樣等到Secondphone interview or on-site interview 的時候你就有了除了Jobdescription之外更加進一步的資料了。
就算你沒有進入下一輪，仍然對你以后的面試有很大的參考價值。
4.HR：你還有什么問題在為電話面試作準備的時候，除了Keywordanalysis、Interview script，還要準備提問一些問題。
關(guān)于提問問題其實是非常重要，但是往往被人忽略。當面試的人問：Doyou have any question for me? 一定不能說no。
這是一個很好索取信息、重溫對話的機會。根本的原則就是Askas many information as possible。這些都是為你得下一次面試收集更多的信息。除了跟公司職位相關(guān)的信息，這里要強調(diào)一些必須要問的問題：
1. Is this a new position? If not, what happened to the person in this Position?問這個問題，你可以了解到公司的內(nèi)幕。比如說對方回答：
這是個新的職位，公司最近發(fā)展快需要新人，這個說明你將來在這個職位上要靠自己摸索，困難大些，但是也相對多些靈活性;
如果這是個舊的職位，那么可能已經(jīng)有了很多做事的方法和流程，靈活性就會比較小;
如果原來的人升了職才騰出這個職位，那么你就大致知道你可能的careerpath;
如果原來的人離開了公司，那么有可能這個職位留不住人。
2. Can you give me some feedback? Or what do you think about my interview?
這樣的問題不僅讓對方覺得你很重視她/他,而且也能從他們的回答里了解自己的不足和優(yōu)點,從來用來作為提高自己的以后面試水平的參考。
3. When I can expect to hear from you? Or what will be the next step?
問這個問題,能讓自己心里有數(shù),等待的時候也就不會這么迷茫,而且給你提供followup的時間信息。
4. Could you please give me your contact information for me to follow up?
一定不能面試完了也不知道誰是誰，一定要記下對方的姓名(讓對方告訴你怎么拼寫)、電話、email。然后在面試完24小時內(nèi)給對方寫感謝信。
當然，提問問題還有一個另外的境界，那就是化被動為主動。在你們的對話中已經(jīng)問了對方很多很好的問題，特別是跟職位直接相關(guān)的問題。于是在不知不覺中了解很多Insights,有的時候HR是相對比較容易套話的人,這個就是說話的藝術(shù)問題了。
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