HR面試技巧及注意事項(xiàng)
作為一個(gè)成功的HR，在面試的時(shí)候能夠和應(yīng)聘者很好地進(jìn)行溝通。那HR面試有哪些技巧可以學(xué)習(xí)?學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了一些關(guān)于HR面試技巧及注意事項(xiàng)，歡迎大家閱讀。
HR面試技巧及注意事項(xiàng)
一、hr面試技巧
首先，面談提問方式的技巧
1)終止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個(gè)職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個(gè)職位)?”。這種問話方式明快簡(jiǎn)潔，但是少用為妙，因?yàn)檫@樣的提問方式?jīng)]有鼓勵(lì)應(yīng)聘者開口說話。
2)開放式
開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?”。
開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。
3)引導(dǎo)式
問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?……不是很好吧?”
這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。
4)假想式
采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會(huì)怎樣安排呢?”。若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。
5)單選式
問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?"這種問法未免過分，應(yīng)該避免。
6)多項(xiàng)式
同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢(shì)?劣勢(shì)?”這種問法很難得到完善的答案。
其次，hr提問的技巧
面試之前，hr最好準(zhǔn)備相關(guān)的提問，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機(jī)會(huì)：
1)該申請(qǐng)人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位?
2)我需要該申請(qǐng)人在有關(guān)職位上工作多久?
3)假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^高，我將會(huì)面對(duì)什么困難?
4)將與該申請(qǐng)人以什么形式合作?
二、hr面試注意事項(xiàng)
1、讓自己放松
有些hr喜歡利用招聘面談，來向其他高級(jí)同事證明他有高明的面談技巧，或令應(yīng)聘者無言以對(duì)的口才，他們可能會(huì)發(fā)問一些極難回答的問題，令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。
這種行為首先會(huì)令hr分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且，有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者便會(huì)乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺(tái)詞背誦出來，引導(dǎo)hr步入面試的誤區(qū)作出了錯(cuò)誤的招聘決定。
建議hr面試注意令自己平靜下來，可將原先擬好的面談問題，放入檔案夾內(nèi)，現(xiàn)翻看“面談評(píng)價(jià)量表”，重溫要在面談中了解的各個(gè)工作表現(xiàn)、維度。
2、讓應(yīng)聘者放松
hr也許以為，他看看應(yīng)聘者如何在面對(duì)陌生人的壓力下作出反應(yīng)，會(huì)有了解其日后的工作表現(xiàn)。但實(shí)際的情況是，公司中只有很少數(shù)崗位的工作，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應(yīng)，令應(yīng)聘者放松的面試，才能真正看出求職者的水平。
hr面試技巧和注意事項(xiàng)是招聘人員需不斷提高的職業(yè)能力要求，面對(duì)面試中隨時(shí)可發(fā)生的新事件，必須與時(shí)俱進(jìn)跟上人才發(fā)展觀，才能成功的隨企業(yè)一起前進(jìn)，為企業(yè)招聘優(yōu)秀人才。
拓展：面試技巧：面試問什么、怎么答?
很多同學(xué)在面試時(shí)不知道問HR什么問題，往往會(huì)被HR帶著走，或是被HR問到一些問題，卻不知道如何回答!
1、現(xiàn)場(chǎng)的口述
面試時(shí)，大多面試官會(huì)要求學(xué)生做現(xiàn)場(chǎng)的如自我介紹類的發(fā)言，而大學(xué)生們絕大多數(shù)都會(huì)在事前進(jìn)行精心的準(zhǔn)備。這種精心的準(zhǔn)備不排除從頭到尾的死記硬背。盡管有些學(xué)生認(rèn)為自己已經(jīng)記憶得滾瓜爛熟，但當(dāng)他還沒有表達(dá)完自己準(zhǔn)備的講稿，就有可能被面試官的一個(gè)突如其來的問題所打斷。比如：A同學(xué)正在做現(xiàn)場(chǎng)的自我介紹，其中提到;“我覺得自己是一個(gè)善于交際的人。”而面試官并未等他把后面的話說完，便提問：“你如何證明你善于交際呢?”A同學(xué)的思維被瞬間打斷，頭腦一片空白，不知所措。
像這種情況，作者建議大學(xué)生們要做好兩方面的準(zhǔn)備。一是心理上要有所準(zhǔn)備。面試時(shí)，面試官是控制時(shí)間、控制內(nèi)容的主導(dǎo)者，所以面試者應(yīng)該跟隨面試官的節(jié)奏，要懂得，面試時(shí)自己想表達(dá)什么是其次，最主要的是面試官希望讓你表達(dá)什么。另一方面是要準(zhǔn)備好支撐材料，也就是要有事實(shí)依據(jù)，將事件具體化用以證明所述內(nèi)容。
2、遞交的簡(jiǎn)歷
現(xiàn)場(chǎng)面試中，面試官多會(huì)看面試者的簡(jiǎn)歷，并在簡(jiǎn)歷中找出他們感興趣的內(nèi)容進(jìn)行提問。有些大學(xué)生喜歡將自己取得的一些成績(jī)看作個(gè)人亮點(diǎn)，進(jìn)行字體加粗，以希望得到重視。這樣的話，有些內(nèi)容有可能被面試官關(guān)注，也有可能不屬于面試官想了解的范疇。面試官大有可能從簡(jiǎn)歷中任何一個(gè)細(xì)小的部分開始發(fā)問。如：A同學(xué)特別希望突出自己的科技競(jìng)賽成績(jī)，可面試官卻問他簡(jiǎn)歷中提到的當(dāng)寢室長(zhǎng)的經(jīng)歷。
這樣的話，第一，便要求同學(xué)們?cè)谥谱骱?jiǎn)歷時(shí)務(wù)必要誠(chéng)實(shí)，要對(duì)自己簡(jiǎn)歷上的每一個(gè)字負(fù)責(zé)，不能欺騙、不要過分夸張等;第二，建議大學(xué)生最好是自己親自制作簡(jiǎn)歷，并且熟悉簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容，關(guān)注到每一個(gè)但凡簡(jiǎn)歷文字中提及的細(xì)節(jié)。
3、職位相關(guān)情況
面試中，關(guān)于行業(yè)、企業(yè)、職位方面的相關(guān)問題多是面試官較喜歡問到的，目的在于檢測(cè)面試者的求職動(dòng)機(jī)和準(zhǔn)備力度等。常見問題有：你覺得這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景是怎么樣的?你為什么來本公司?你為什么會(huì)應(yīng)聘這個(gè)職位等。
以上問題的回答，要求大學(xué)生做好充分的準(zhǔn)備，做足“功課”。大學(xué)生們可以通過關(guān)注企業(yè)的官方網(wǎng)站、聽取業(yè)內(nèi)人士的專門介紹、看書讀報(bào)等多種渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解。一方面加強(qiáng)了以上知識(shí)的普及“充電”，一方面向面試官展示了個(gè)人認(rèn)真、謙虛的實(shí)干態(tài)度。特別是非相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生，若想面試上和自己專業(yè)不對(duì)口的崗位，就更應(yīng)該在這些方面下功夫。如某IT專業(yè)學(xué)生想面試歐萊雅化妝品銷售職位，就需要其盡早的學(xué)習(xí)和了化妝品行業(yè)、歐萊雅公司和銷售職業(yè)的各種信息。
4、其他方面
有什么興趣愛好、有沒有戀愛對(duì)象、欣賞哪位名人等這樣的問題，在面試中屢見不鮮。一則，面試官通過提這類型看來相對(duì)輕松的問題調(diào)節(jié)面試時(shí)的緊張氣氛，讓面試者放松一些;再則，通過這樣問題，面試官可以了解到面試者的人際關(guān)系處理能力、價(jià)值觀傾向等方面的信息。
回答上面的問題，既需要真誠(chéng)、更需要睿智，大學(xué)生要看到問題背后的意義，推測(cè)出面試官希望獲得的信息，從而較好的進(jìn)行應(yīng)答。如：上例中，某IT專業(yè)學(xué)生想面試歐萊雅化妝品銷售職位，面試官問學(xué)生喜歡哪位名人的時(shí)候，若A—馬化騰，B—羽西，二者都是學(xué)生喜歡的人物，那么回答B(yǎng)，就會(huì)比A更好。因?yàn)橛鹞髋渴腔瘖y品行業(yè)的佼佼者，而馬化騰是IT業(yè)的。針對(duì)應(yīng)聘職位而言，B答案更加貼近。
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