領(lǐng)導(dǎo)的演講與口才

　　今天，我們來談一談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者的演講口才。演講，顧名思義就是又“演”又“講”，口才口才，光有口還不夠，還要有才，才是什么?內(nèi)容!筆者有時(shí)感嘆——領(lǐng)導(dǎo)者不在于口才一定要好，只要你有思想、有創(chuàng)意、能帶給聽眾前所未有的體驗(yàn)和震撼，你就可以成為出色的演講者。我想這就是演講的至高境界。

　　說話人人都會(huì)，但不見得人人會(huì)說話。一句話說得好，可以說得人笑;一句話說得不好，可以說得人跳。一句話可能化敵為友，冰釋前嫌，化干戈為玉帛;一句話也可以化友為敵，引發(fā)一場(chǎng)爭(zhēng)論甚至導(dǎo)致一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。所以，你僅僅能說還是不夠的，還要會(huì)說。俗話說“為官須練嘴上功”，作為領(lǐng)導(dǎo)者，那么怎樣才是會(huì)說話呢?

　　領(lǐng)導(dǎo)干部“好口才”有低、中、高三重標(biāo)準(zhǔn)。就低標(biāo)準(zhǔn)來說，不說套話、空話，言之有物，是低層級(jí)的“會(huì)說話”;能靈活、流暢、機(jī)智地現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)答，有效說服聽眾，是中層次的“會(huì)說話”;能吸引、控制、激發(fā)他們的追隨者，具有超凡說話魅力的領(lǐng)導(dǎo)，才是高層次的“會(huì)說話”。我們先看一個(gè)奧巴馬的案例吧——

　　賴特問題是奧巴馬競(jìng)選之路上遇到的最為棘手的問題之一，這位66歲的黑人牧師曾引領(lǐng)奧巴馬成為__徒，成為奧巴馬22年的精神導(dǎo)師，他為奧巴馬主持婚禮并為其兩位女兒進(jìn)行了洗禮。但也是這位牧師，非常痛恨美國(guó)白人，他說非洲的艾滋病是美國(guó)人帶去的，還說“9·11”事件是上帝對(duì)美國(guó)的詛咒，等等。等到奧巴馬出來競(jìng)選總統(tǒng)的時(shí)候，就被對(duì)手抓住把柄，把這些事情宣布出來。奧巴馬的好朋友是這種人，一個(gè)痛恨美國(guó)的人，怎么能讓他當(dāng)選呢?那么，奧巴馬是怎么處理這個(gè)問題的?

　　奧巴馬太厲害了，從他處理這個(gè)問題的方式，我們可以想象，他是一個(gè)什么樣的總統(tǒng)。如果換做我們一般人的話，可能會(huì)說，我錯(cuò)了，我道歉，對(duì)不起，那個(gè)牧師我本來就討厭他，我不理他了，不跟他玩了?？赡芫褪沁@樣，向全美國(guó)老百姓道歉，痛罵牧師一頓，跟他斷絕關(guān)系，劃清界限。全世界都認(rèn)為他會(huì)開記者會(huì)道歉，結(jié)果不是這樣。

　　2008年3月18日，奧巴馬在費(fèi)城發(fā)表演講“一個(gè)更完美的聯(lián)邦”，第一句話就是：對(duì)不起，我不能跟那個(gè)黑人牧師斷絕關(guān)系。此話一出，全場(chǎng)都愣住了。所有人都期待他罵人，結(jié)果他沒罵。他說，正如同我不能夠斷絕我和我的白人外祖母的關(guān)系是一樣的，我從小父母離異，爸爸是黑人，媽媽是白人，我的外祖母從小把我?guī)Т?，她是一個(gè)白人，她將一生的愛都傾注在我身上。

　　可是我的外祖母也告訴過我，她最害怕上街的時(shí)候有黑人從她旁邊走過，她怕黑人搶她，我的外祖母也常常告訴我她有多痛恨黑人。因此，我要接受我的外祖母，就要接受我的牧師，因?yàn)槟蔷褪敲绹?guó)的一部分，是我不可能脫離的。但是這個(gè)牧師犯了一個(gè)錯(cuò)誤，不是他偏激的種族言論，這不是他最大的錯(cuò)誤，他最大的錯(cuò)誤是他忘了美國(guó)是一個(gè)不斷進(jìn)步的國(guó)家，美國(guó)是一個(gè)會(huì)改變的國(guó)家。而“改變”這個(gè)詞就是他競(jìng)選的綱要。奧巴馬的演講獲得了全世界的贊賞，大家甚至認(rèn)為“一個(gè)更完美的聯(lián)邦”跟林肯的就職宣言同樣偉大。這篇宣言完全征服了美國(guó)人的心。

　　我們大家都知道，美國(guó)的總統(tǒng)競(jìng)選，與其說是各方勢(shì)力的較量，不如說是競(jìng)選總統(tǒng)的個(gè)人口才的“大比拼”，最后勝利者的口才水平都是令人稱道的。從某種程度上說，作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是具有良好口才的管理者，懂得春風(fēng)化雨，用溫暖得體的語言去感召被管理者，在“潤(rùn)物細(xì)無聲”里達(dá)到管理的目的。

　　而這種借助口才的高妙的管理藝術(shù)，會(huì)在管理活動(dòng)過程中，進(jìn)一步融洽管理與被管理之間的人際關(guān)系，為彼此共同的生活、工作創(chuàng)造良好的人際環(huán)境。而人際環(huán)境的和諧、舒暢，又能動(dòng)地反作用于人的工作積極性，促進(jìn)工作熱情。如此的良性循環(huán)，這是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所夢(mèng)寐以求的。

　　總之，領(lǐng)導(dǎo)=70%口才+30%管理?！白鲱I(lǐng)導(dǎo)的必要素質(zhì)是能夠站出來說出自己的想法”，戴爾·卡耐基的這句名言，道出了領(lǐng)導(dǎo)與口才的關(guān)系。譚老師希望我們的領(lǐng)導(dǎo)者能夠全面提升口才，更好地勝任領(lǐng)導(dǎo)職位!最后，筆者還要提醒中國(guó)官員——如想去除“不會(huì)說、不敢說”的灰色話語形象，就需要起而行之，找到贏在口才的理念與方法!