批評人必須堅(jiān)持這三個(gè)原則
批評人也是有策略的，領(lǐng)導(dǎo)也不能任性。不然真的沒效果，搞不好還會適得其反。下面是小編為大家收集關(guān)于批評人必須堅(jiān)持這三個(gè)原則，歡迎借鑒參考。
第一，責(zé)人先責(zé)己
批評之所以起不到效果，很多時(shí)候是因?yàn)榕u者啟動了被批評者的心理防御機(jī)制。你說他這里不好，他心里嘀咕“那你那里也不對呀”，表面上你把他訓(xùn)得跟孫子似的，其實(shí)這孫子心里一直在數(shù)落你的不是。
中國人很早就發(fā)現(xiàn)一個(gè)道理，就是自己的孩子不能自己教，一定得找外面的先生來教。為什么?因?yàn)槟阍诩业臉幼?，你兒子清清楚楚，你板起臉，拿圣賢之道訓(xùn)他，他嘴上不說，心里琢磨會“那你也不怎么圣賢嘛”。
領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)下屬也是一樣。說真的，事情辦砸了，上級也有脫不開的責(zé)任。如果不先澄清自己的責(zé)任，怎么讓下屬心服口服?
舉個(gè)例子。戰(zhàn)國時(shí)期，孫武幫吳王練兵，先拿宮女做實(shí)驗(yàn)。讓宮女排兵布陣這不是笑話嗎?果然，孫武講了半天，沒人聽他的。這時(shí)候他作為領(lǐng)導(dǎo)是怎么做的呢?他說：“約束不明，申令不熟，將之罪也。”就是說“大家這樣嘻嘻哈哈，想必是我沒有說清楚，這是我作為將官的錯”。那好，我再仔細(xì)給你們講一遍。
這就叫做責(zé)人先責(zé)己。
重申規(guī)則后，再操練，宮女還是不認(rèn)真，孫武就講了第二句話：“既已明而不如法者，吏士之罪也”，翻譯成白話就是“我剛才已經(jīng)跟你們講清楚了，現(xiàn)在還不聽話，那就是你們的問題了”。隊(duì)長帶頭不聽話，孫武責(zé)令把兩個(gè)隊(duì)長拖出去砍了，吳王親自來求情也沒用。
這個(gè)時(shí)候，批評才是真有效的。領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)先自責(zé)過了，且重申規(guī)則。下屬再觸犯，領(lǐng)導(dǎo)批評，下屬若還不服，那就不是批評的事了，那很可能就是開除。
第二，懲罰要明確
批評人的時(shí)候，最忌諱的一句話就是“看我怎么收拾你”。你以為這樣很威風(fēng)嗎?其實(shí)是很無聊的。這時(shí)候被批評者的內(nèi)心臺詞是什么呢：“怎么收拾我，你倒是說呀，敢情你也沒想好?就是說收拾我是你私人恩怨?就是說你很不專業(yè)咯。”
確實(shí)，不可預(yù)期的懲罰會放大恐懼，會加深人的印象，可是人又有破罐子破摔的心態(tài)。如果你的下屬覺得怎么樣都不可能再獲得你的信任，怎么著你都會繼續(xù)給他穿小鞋，那你們以后合作之路就會很艱難。你還能指望他發(fā)揮主觀能動性?
第三，一定要把懲罰的范圍說清楚
多大的強(qiáng)度，到什么時(shí)候?yàn)橹?，懲罰完了還能不能愉快相處。強(qiáng)調(diào)一下，一定要表現(xiàn)出受罰之后到此為止的意思。因?yàn)樵僦氐膽土P只要罪刑相抵，大家都能接受，以后還能好好干。
而如果面對沒完沒了的數(shù)落，要么破罐子破摔，要么老子不干了，這就是雙輸。
《三國演義》所有叛變的故事都有一個(gè)共同情節(jié)，那就是主公沒有講清楚“這次我罰你，罰完了還是好同志，大家以后繼續(xù)努力攜手打天下”。
所有被批評的下屬都覺得是徹底失去領(lǐng)導(dǎo)信任，以后完全沒奔頭了，才會懷恨在心、生出反意。
所以，一定要界定懲罰的范圍，這樣才能實(shí)現(xiàn)批評的真正目的。
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