作為一名領(lǐng)導(dǎo)要具備怎樣的口才
作為一名領(lǐng)導(dǎo)要具備怎樣的口才
口才的力量是無窮的，身為一名領(lǐng)導(dǎo)，想要練就出色的口才首先就必須具備同樣優(yōu)秀的內(nèi)在素質(zhì)。下面小編為你整理作為一名領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備怎樣的口才，希望能幫到你。
領(lǐng)導(dǎo)口才
首先，他必須具有良好的品德，做人必須要既有原則又有靈活性，有才無德不會(huì)得人心，也不會(huì)成大器。
其次，領(lǐng)導(dǎo)具有優(yōu)良的心理素質(zhì)，他們能在巨大的壓力下正常工作，具有良好的心理忍耐力。
第三，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)是完全成熟的人，情感熱烈而穩(wěn)定，待人接物合乎本性而又合乎情理，近于古語所說的“隨心所欲不逾矩”。
第四，要有淵博的知識(shí)，只有具有雄厚的知識(shí)做基礎(chǔ)，一個(gè)人才會(huì)具有自己的看法、見解，才不會(huì)被社會(huì)中紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象所迷惑，才能在企業(yè)管理中作出科學(xué)的決策。在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮中，一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不僅僅需要精深的專業(yè)知識(shí)，還需要廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
夢(mèng)想很重要，但是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，單單只有夢(mèng)想還不夠。著名領(lǐng)導(dǎo)力專家譚小芳認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者還必須要有與民眾溝通這個(gè)夢(mèng)想，激勵(lì)人們?yōu)檫@個(gè)夢(mèng)想而興奮，加入實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)力。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要對(duì)事業(yè)、夢(mèng)想和愿景充滿激情，而且要對(duì)追隨者充滿激情。領(lǐng)導(dǎo)者以積極的態(tài)度喚起追隨者的信心和熱情，不但能提升追隨者的能力和業(yè)績(jī)，同樣也能為領(lǐng)導(dǎo)者自身帶來更大的發(fā)展空間、更多的人格魅力。
在美國(guó)人看來，他們的新總統(tǒng)奧巴馬在政治上的成功表明：夢(mèng)想可以超越種族和膚色。其實(shí)早在2006年，全面闡述奧巴馬政治理念以及政策主張的《無畏的希望：重申美國(guó)夢(mèng)》就在《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜上停留長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月?！稌r(shí)代》周刊在該書出版之日更推出了“何以巴拉克·奧巴馬能成為下一任美國(guó)總統(tǒng)”的封面報(bào)道。
美國(guó)選戰(zhàn)策略家指出，奧巴馬形象清新，是民主黨近年來少見的“人氣王”，“他很容易就能跨越鴻溝，讓人們喜歡親近他，想和他在一起”。2008年1月，奧巴馬宣布成立總統(tǒng)競(jìng)選試探委員會(huì)。同年2月10日，他正式宣布參加2008年美國(guó)總統(tǒng)大選角逐。不少人都認(rèn)為，奧巴馬已然成了民主黨內(nèi)最“黑”的黑馬。奧巴馬的愛國(guó)熱情，他對(duì)夢(mèng)想的執(zhí)著，以及不凡的個(gè)人經(jīng)歷，被認(rèn)為是“美國(guó)夢(mèng)”的最好注解。
奧巴馬真正成為政治明星是在2004年7月，美國(guó)民主黨召開全國(guó)代表大會(huì)，奧巴馬被指定在第二天做“基調(diào)演講”。(所謂“基調(diào)演講”，就是民主黨人闡述本黨的綱領(lǐng)和政策宣言，通常由本黨極有前途的政治新星來發(fā)表，1988年做“基調(diào)演講”的人就是時(shí)任阿肯色州州長(zhǎng)的克林頓。)奧巴馬不負(fù)眾望，他親自撰寫演講稿，并發(fā)表了題為“無畏的希望”(TheAudacityofHope)這場(chǎng)慷慨激昂的演講。
奧巴馬一講成名了，他在這場(chǎng)演講之后徹底變身為美國(guó)政壇最大的“黑馬”。他的演說慷慨激昂，他提出要消除黨派和種族分歧、實(shí)現(xiàn)“美國(guó)民眾團(tuán)結(jié)起來”的夢(mèng)想。許多媒體更是把奧巴馬的演講和美國(guó)黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)家馬丁·路德·金的《我有一個(gè)夢(mèng)想》的著名演講做比較，很多人因此認(rèn)識(shí)并記住了這張年輕的黑色面孔。兩個(gè)月后，奧巴馬以70%的高票當(dāng)選為聯(lián)邦參議員。
奧巴馬的演說極具魅力，他燦爛的笑容贏得了許多美國(guó)民眾的心。與過去有意競(jìng)選總統(tǒng)的黑人前輩相比，奧巴馬是首位在初選前民意調(diào)查就獲得全國(guó)民眾支持的明日之星，從而打敗了2008年民主黨總統(tǒng)候選人熱門人選之一的希拉里，成為民主黨總統(tǒng)競(jìng)選人。奧巴馬在短短兩年多的時(shí)間里就已在政壇形成一股旋風(fēng)，甚至有人把“奧巴馬現(xiàn)象”拿來與美國(guó)前總統(tǒng)肯尼迪于1960年攜帶強(qiáng)大人氣進(jìn)軍白宮相提并論。
精彩演講賞析基調(diào)演講：無畏的希望--2004年7月27日在民主黨全國(guó)代表大會(huì)上的致辭即時(shí)點(diǎn)評(píng)：奧巴馬一出場(chǎng)就以輕快自信而又堅(jiān)定的步伐走上演講臺(tái)，走到演講臺(tái)等待演講開始的時(shí)候，向眾多熱情的支持者揮手點(diǎn)頭致意。這時(shí)他還未開口，就已經(jīng)跟臺(tái)下的聽眾一起構(gòu)建起了一座親切溝通的橋梁。
大家有必要關(guān)注的還有奧巴馬的衣著，奧巴馬每逢重大場(chǎng)合，均以線條簡(jiǎn)潔的深色西裝搭配一條時(shí)髦的領(lǐng)帶，從不出錯(cuò)，堪稱西裝界的“典范”。領(lǐng)導(dǎo)者想穿出權(quán)威感穿出領(lǐng)導(dǎo)力，不妨學(xué)學(xué)奧巴馬，他一貫以深色西裝和各種質(zhì)地精良的白色系襯衫，搭配視覺效果很好的淺藍(lán)色或者深紅色領(lǐng)帶。
成功的演講需要日積月累的鍛煉，從身體語言、聲音、內(nèi)容組織等細(xì)節(jié)開始，進(jìn)行靈活的貫通，才能使你的演講更加生動(dòng)，富有吸引力。要想成為一個(gè)非常成功的演講者，在領(lǐng)導(dǎo)和眾人面前展示自己的才華，就不要放過任何一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。
此外，表達(dá)祝愿的言語不應(yīng)該是空洞的套話，無論何時(shí)何地，針對(duì)何人都不能生搬硬套，否則就違背了前面所講的第三條法則，“盡可能個(gè)性化(獨(dú)特的)和人性化(有感情的)”，如果你能將這條基本法則牢記于心，那么你對(duì)某個(gè)生日的壽星的祝愿肯定是最精彩的，因?yàn)樗且环莳?dú)一無二的禮物。
對(duì)于演講者和聽眾來說，沒有什么比一場(chǎng)無準(zhǔn)備的演講更糟糕。如果你無法準(zhǔn)備，那么你就應(yīng)該態(tài)度堅(jiān)定地拒絕演講。你一定要以某種方式盡可能地拖延時(shí)間，以便能夠進(jìn)行準(zhǔn)備。你最好找一個(gè)安靜的地方，或者不乘電梯，步行上電梯，或者再返回去一次，去取你假定忘帶的東西，以拖延時(shí)間。
“走向充滿活力的大家庭，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和繁榮”是個(gè)很好的創(chuàng)意，是個(gè)很好的氛圍營(yíng)造。而這個(gè)創(chuàng)意其實(shí)源自中華傳統(tǒng)文化。為什么這么講?因?yàn)?ldquo;家”的概念來自中國(guó)的儒家思想，在中國(guó)文化中“家”是一個(gè)充滿溫馨的概念，“家”就是國(guó)，國(guó)就是“家”。舉個(gè)例子：日本人在二戰(zhàn)后借鑒中國(guó)文化思想，把“家”的概念延伸到企業(yè)，把企業(yè)視為“家”來打造企業(yè)文化，從而經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)。
在演講時(shí)要對(duì)自己暗示自己迫切想要告訴聽眾一些有價(jià)值的東西，自己全身的每一部分都應(yīng)該表達(dá)這一信息，要想讓自己的演講打動(dòng)聽眾，不僅需要自己的口才，而且還需要你的語言和思想能夠騎上激情的駿馬。
因此，演講是領(lǐng)導(dǎo)者最關(guān)鍵的技能。當(dāng)你徹底參與到學(xué)習(xí)中--這意味著你把自己全身心地投入到實(shí)驗(yàn)、反思、閱讀，或者接受指導(dǎo)--你就會(huì)體驗(yàn)到那種不斷進(jìn)步的興奮感，以及成功的滋味。投入越大，收獲越大，這在學(xué)習(xí)方面是顛撲不破的真理。
也就是說，如果你想實(shí)現(xiàn)自己的全部潛能，你就必須克服自己的弱點(diǎn)。你不能簡(jiǎn)單地把自己不擅長(zhǎng)的部分交給別人去傷腦筋，因?yàn)槿绻氵@樣做了，你的弱點(diǎn)就會(huì)成為制約你的因素。當(dāng)然，你不可能在每一方面都做到完美無缺，但只要你堅(jiān)持下去，不斷地練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)，你一定會(huì)進(jìn)步。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，“堅(jiān)持”就是區(qū)別卓越者與平庸者的最好指標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)說服下屬方法
一、適度褒揚(yáng)，順?biāo)浦邸?/p>
每個(gè)人的內(nèi)心都有自己渴望的“評(píng)價(jià)”，希望別人能了解，并給予贊美。身為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)適時(shí)地給予鼓勵(lì)慰勉，褒揚(yáng)下屬的某些能力，引導(dǎo)他們順?biāo)兄郏淤u力地工作。當(dāng)下屬由于非能力因素借口公務(wù)繁忙拒絕接受某項(xiàng)工作任務(wù)之時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)為了調(diào)動(dòng)他的積極性和熱情從事該項(xiàng)工作，可以這樣說：“當(dāng)然我知道你很忙，抽不開身，但這種事情非你去解決才行，我對(duì)其他人沒有把握，思前想后，覺得你才是最佳人選。”這樣一來就使對(duì)方無法拒絕，巧妙地使對(duì)方的“不”變成“是”。這一勸說技巧主要在于對(duì)對(duì)方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的褒獎(jiǎng)，以使對(duì)方得到心理上的滿足，減輕挫敗時(shí)的心理困擾，使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說。
二、設(shè)身處地，將心比心。
俗話說，設(shè)身處地，將心比心，人同此心，心同此理。許多說服工作遇到困難，并不是我們沒把道理講清楚，而是由于勸說者與被勸說者固執(zhí)地?fù)?jù)守本位，不替對(duì)方著想。如果換個(gè)位置，被勸說者也許就不會(huì)“拒絕”勸說者，勸說和溝通就會(huì)容易多了。領(lǐng)導(dǎo)者在勸說下屬時(shí)，尤其應(yīng)注意這一點(diǎn)，并自覺地運(yùn)用到工作中，清除無形的情緒障礙。領(lǐng)導(dǎo)者站在被勸說人的位置上瞻前顧后，同時(shí)，又把被勸者放在領(lǐng)導(dǎo)的位子上陳說苦衷，抓住了被勸說人的關(guān)注點(diǎn)，使他心甘情愿地把天平砝碼加到領(lǐng)導(dǎo)這邊。
三、求同存異，縮短差距。
平級(jí)之間、上下級(jí)之間或多或少都會(huì)存在“共同意識(shí)”，作為領(lǐng)導(dǎo)，為了有效地說服同事或下屬，應(yīng)該敏銳地把握這種共同意識(shí)，以便求同存異，縮短與被勸說對(duì)象之間的心理差距，進(jìn)而達(dá)到說服的目的。領(lǐng)導(dǎo)者要說服別人，就要設(shè)法縮短和別人之間的心理距離。而共同意識(shí)的提出，則能使激烈反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人，也不再和領(lǐng)導(dǎo)者意見相反了，而且會(huì)平心靜氣地聽從領(lǐng)導(dǎo)者的勸說，這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就有了解釋自己的觀點(diǎn)，進(jìn)而攻入別人之心的機(jī)會(huì)。
四、推心置腹，動(dòng)之以情。
古人云：感人心者，莫先乎情。領(lǐng)導(dǎo)者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧，動(dòng)之以情，以情感人，才能打動(dòng)人心。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，必須跨越這一座橋，才能到達(dá)對(duì)方的心理堡壘，征服別人。領(lǐng)導(dǎo)在勸說別人時(shí)，應(yīng)推心置腹，動(dòng)之以情，講明利害關(guān)系，使對(duì)方感到領(lǐng)導(dǎo)的勸告并不抱有任何個(gè)人目的，沒有絲毫不良企圖，而是真心實(shí)意地幫助被勸導(dǎo)者，為他的切身利益著想。白居易曾寫過這樣兩句詩：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”今雖非古，情同此理。
五、克己忍讓，以柔克剛。
當(dāng)下屬與自己的意見和看法相左時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)，切忌用權(quán)力去壓倒下屬。如果那樣做，也只能是千斤壓而不服的狀況，下屬的反抗會(huì)像收緊的彈簧一樣隨時(shí)擴(kuò)張、爆發(fā)。而高明的方法應(yīng)該是克己忍讓，對(duì)對(duì)方禮讓三分，以柔克剛，讓事實(shí)來“表白”自己。一旦領(lǐng)導(dǎo)這樣做，其高風(fēng)亮節(jié)必然會(huì)激起下屬的羞愧之心，下屬會(huì)打心底里由衷地佩服領(lǐng)導(dǎo)的度量，在無形中便接受了規(guī)勸與說服。這種容忍的風(fēng)范和“四兩撥千斤”的說服技巧常常能贏得下屬真誠(chéng)的擁護(hù)與尊敬。
六、先行自責(zé)，間接服人。
當(dāng)你作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，欲將某一困難的工作任務(wù)交付同事或下屬時(shí)，明知可能不為對(duì)方接受，甚至還會(huì)引起他的非難，但此事又太重要實(shí)在非他莫屬。要說服他十分困難，你不妨在進(jìn)入主題之前先說一句：“現(xiàn)在我要向你說這么一句話，雖然明知你會(huì)感到不愉快!”對(duì)方聽了以后，便不好意思拒絕或非難你，因?yàn)槟惝吘故穷I(lǐng)導(dǎo)。先行自責(zé)，就等于在對(duì)方的手腳上加了枷鎖，便他無法拒絕你，無法拒絕你的意見，從而接受你的難題，達(dá)到間接服人的目的。
七、適加作料，輕松詼諧。
領(lǐng)導(dǎo)者說服別人，總不能一律板著臉、皺著眉，而且，這樣子很容易引起被勸說人的反感與抵觸情緒，使說服工作陷入僵局。在工作中，上級(jí)說服部下時(shí)，可以適當(dāng)點(diǎn)綴些俏皮話、笑話、歇后語，從而取得良好的效果。這種加“作料”的方法，只要使用得當(dāng)，就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風(fēng)趣，不失為說服技巧中的神來之筆。
八、為人置梯，保人臉面。
領(lǐng)導(dǎo)要改變部下業(yè)已公開宣布的立場(chǎng)，首先要做的就是盡量顧全他的面子，使對(duì)方不至于背上出爾反爾的包袱，下不了臺(tái)。假定領(lǐng)導(dǎo)與下屬在一開始沒有掌握全部事實(shí)的情況下發(fā)生了分歧，作為領(lǐng)導(dǎo)，為了勸服下屬，他可以這樣給下屬鋪臺(tái)階：“當(dāng)然，我完全理解你為什么會(huì)這樣設(shè)想，因?yàn)槟隳菚r(shí)不知道那回事。”或者說：“最初，我也是這樣想的，但后來當(dāng)我了解到全部情況后，我就知道自己錯(cuò)了。”為人置梯，可以把被說服者從自我矛盾中解放出來，使他體面地收回先前的立場(chǎng)。在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)最好采取單獨(dú)面談的方式，讓下屬避開公眾的壓力，使其反省。這樣，部下定會(huì)順著你給出的梯子，走下他固執(zhí)的高樓，并且還會(huì)因?yàn)槟惚Ｈ怂哪樏娑鴮?duì)你心存感激。
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