軍人口才：帶兵人“三明治”式批評(píng)

　　部隊(duì)有句老話：“大批評(píng)大進(jìn)步，小批評(píng)小進(jìn)步，不批評(píng)不進(jìn)步。”因此，很多基層帶兵人錯(cuò)誤地認(rèn)為批評(píng)越多越好，越嚴(yán)厲越好，最后反而事與愿違。那么，如何使批評(píng)達(dá)到良好的效果呢?

　　“三明治”式批評(píng)就是一種很好的方法，即把批評(píng)的內(nèi)容夾在兩個(gè)肯定之中。第一層是肯定對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和積極面;中間這一層夾著批評(píng);第三層是鼓勵(lì)和建議。這種方式不僅不會(huì)挫傷士兵的自尊心和積極性，而且還會(huì)使其愉快地接受，就如同“三明治”一樣“可口”。

　　復(fù)員戰(zhàn)士思想滑坡，“三明治”拉其重回正軌

　　2010年10月的一天，某防化連上等兵馮大旺接到復(fù)員老兵袁燁的電話，袁燁想開辦一家公司，高薪聘請(qǐng)馮大旺加入，馮大旺聽后十分高興地答應(yīng)了，從此，馮大旺在連隊(duì)的工作一點(diǎn)也不放在心上。這天，連隊(duì)進(jìn)行車輛保養(yǎng)，別人的車早擦完了，馮大旺的車才擦一半，而且擦得不干凈。排長(zhǎng)陳小軍看到這一情況，將他單獨(dú)叫到一邊，說：“你從新兵入營到現(xiàn)在兩年了，我看到你的成長(zhǎng)與進(jìn)步。你無論軍事訓(xùn)練、作風(fēng)紀(jì)律等各方面都很不錯(cuò)。”馮大旺說：“謝謝排長(zhǎng)的關(guān)注。”陳小軍接著說：“但是，這段時(shí)間你的表現(xiàn)可沒以前優(yōu)秀了。你是不是覺得自己快要復(fù)員了，就‘溜號(hào)’了呀?”陳小軍接著說：“不要被眼前的利益蒙蔽雙眼，你現(xiàn)在回到地方，因?yàn)槿狈?chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，未必會(huì)勝任。那些利益都是暫時(shí)的，只有個(gè)人的前途發(fā)展才是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。即使你很想創(chuàng)業(yè)，不如這幾年在部隊(duì)抽時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)管理知識(shí)，也為將來做準(zhǔn)備。所以，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，我更希望你能夠在部隊(duì)里再干幾年，因?yàn)樵诓筷?duì)里你是一個(gè)各方面素質(zhì)過硬的戰(zhàn)士，你在這里的機(jī)會(huì)更多，會(huì)有更大的發(fā)展，一定比你去不熟悉的商場(chǎng)上更有前途，你覺得呢?”馮大旺面露愧色地說：“排長(zhǎng)，我不去想那些‘誘惑’了，就踏實(shí)在部隊(duì)好好干。”

　　面臨復(fù)員老兵的思想滑坡的情況，陳排長(zhǎng)首先動(dòng)之以情的肯定馮大旺，接著點(diǎn)出了他的問題所在：近來表現(xiàn)欠佳，最后通過一番曉之以理的肺腑之言，將馮大旺拉回正軌“個(gè)人的前途發(fā)展才是長(zhǎng)遠(yuǎn)的”，并為其勾勒了留在部隊(duì)干會(huì)有更好的發(fā)展的美好藍(lán)圖，讓其信心滿懷。作為基層帶兵人，對(duì)于面臨復(fù)員的老兵，“三明治”式批評(píng)有利于幫其找準(zhǔn)定位，端正走與留的服役態(tài)度，站好最后一班崗。

　　大學(xué)生新兵想當(dāng)“逃兵”，“三明治”促其思想轉(zhuǎn)變

　　大學(xué)生新兵杜潤(rùn)入伍后不久，感覺部隊(duì)生活太枯燥，而且與外界接觸太少，于是產(chǎn)生了當(dāng)逃兵的念頭。排長(zhǎng)王宇覺察后，找其談心：“前幾天咱連組織文化摸底，你排名第二，真為咱排爭(zhēng)光啊!”杜潤(rùn)不好意思地?fù)蠐项^。王宇接著說：“來部隊(duì)十幾天了吧?是不是感覺有些不太適應(yīng)啊?”杜潤(rùn)坦誠地說：“是，這兵我不想當(dāng)了，吃苦受累我都不怕，就是受不了這氛圍，簡(jiǎn)直是與世隔絕，這樣下去還不落伍于時(shí)代。”王宇說：“如果你現(xiàn)在回去了，考慮到后果沒有?你一輩子就得背上‘逃兵’的名聲，多難聽啊!男子漢大丈夫，誰愿意被叫做‘逃兵’呢?這將是人生灰暗的一筆啊!”杜潤(rùn)慚愧地低下了頭，王宇趁熱打鐵地說：“部隊(duì)有其特殊性，和外界接觸少訓(xùn)練較多，但這也恰恰是一種優(yōu)勢(shì)，從這里走出來的人都有頑強(qiáng)的毅力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能打硬仗，像海爾集團(tuán)總裁張瑞敏、華為集團(tuán)總裁任正非等，他們都是軍人出身。每當(dāng)談起今天的成就，他們都感謝軍旅生涯的鍛煉。而且，咱連隊(duì)里也有電視、報(bào)紙、雜志，我們節(jié)假日可以請(qǐng)假外出，這些都是我們了解外界的窗口啊!以你現(xiàn)在的文化水平，只要努力，三年后完全可以考軍校，將來的前途不可限量，升職提干都不成問題，理想再遠(yuǎn)大一些，當(dāng)上將軍也不是不可能。”杜潤(rùn)若有所思：“我明白了，我會(huì)調(diào)整心態(tài)，決不當(dāng)逃兵。”后來，杜潤(rùn)不僅適應(yīng)了部隊(duì)生活，入伍訓(xùn)練結(jié)束，他還獲得了營級(jí)的“個(gè)人嘉獎(jiǎng)”。

　　針對(duì)新戰(zhàn)士覺得部隊(duì)生活單調(diào)想當(dāng)逃兵的問題，王排長(zhǎng)首先用一個(gè)表揚(yáng)給新兵心理一個(gè)緩沖，讓新兵感覺到自己的優(yōu)點(diǎn)。接著他講明了當(dāng)逃兵的嚴(yán)重后果，最后對(duì)他進(jìn)行了清晰的條理分析，說明部隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，通過這些，打消新兵當(dāng)逃兵的念頭，最后鼓勵(lì)他，給他確立了理想目標(biāo)，以他的條件，繼續(xù)努力，將來前途遠(yuǎn)大。作為基層帶兵人，對(duì)于不適應(yīng)部隊(duì)的新兵，“三明治”式批評(píng)有利于助其認(rèn)識(shí)問題的后果，了解部隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定服役信心，走好軍旅的第一步。

　　“武林高手”成“個(gè)別人”，“三明治”助其融入群體

　　某通信連上等兵楊興明平時(shí)喜歡爭(zhēng)強(qiáng)斗狠，入伍前在家學(xué)過武術(shù)和散打，入伍后覺得會(huì)點(diǎn)功夫了不起，認(rèn)為當(dāng)兵比別人能打能練才叫素質(zhì)過硬，忽視了其他方面素質(zhì)的提高，是連隊(duì)里不受歡迎的“個(gè)別人”。一次，他和戰(zhàn)友朱堯發(fā)生口角，與其打起來，指導(dǎo)員李云奇說：“你在今年‘慶八一全團(tuán)文藝匯演’上的武術(shù)表演很精彩，為咱們連爭(zhēng)了光，我們都為你感到高興。”楊興明笑了。李云奇話鋒一轉(zhuǎn)：“但是，你今天動(dòng)手打人就不對(duì)了。學(xué)功夫不是用來欺負(fù)戰(zhàn)友的，戰(zhàn)友是上戰(zhàn)場(chǎng)能為你擋子彈的親人。‘以武凌弱’，會(huì)讓戰(zhàn)友們漸漸遠(yuǎn)離你。其實(shí)，我們說軍人要善戰(zhàn)，并不是指單純的‘打仗’，打仗也不僅僅是靠拳頭，高素質(zhì)的軍人應(yīng)該是多方面都優(yōu)秀，比如，團(tuán)結(jié)協(xié)作就是一種能力，你總認(rèn)為自己比別人強(qiáng)，看不起別人，還談什么團(tuán)隊(duì)協(xié)作呀。”楊興明面色漲紅。李云奇最后說：“當(dāng)然，你也不必過于苦惱，其實(shí)解決問題很簡(jiǎn)單。你的武術(shù)就是和戰(zhàn)友們溝通交流的鑰匙，我和連長(zhǎng)商量過了，咱們連成立功夫組，由你擔(dān)任組長(zhǎng)，利用業(yè)余時(shí)間教大家散打和武術(shù)，你看如何?”楊興明高興地答應(yīng)了，他出色地完成了任務(wù)，重新贏得了大家的認(rèn)可，更成了連隊(duì)得力的文體骨干。

　　針對(duì)個(gè)別人以武凌弱的情況，李指導(dǎo)員首先表揚(yáng)其亮點(diǎn)，給其心理一個(gè)定心丸，接著一針見血地點(diǎn)出他的缺點(diǎn)“以武凌弱”，以及現(xiàn)在這樣做會(huì)被戰(zhàn)友孤立的后果，最后提出合理而又可行的措施，讓其擔(dān)任功夫組組長(zhǎng)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)友，這一建議成功地轉(zhuǎn)化了“個(gè)別人”，幫助其融入了群體。作為基層帶兵人，對(duì)于有特長(zhǎng)的戰(zhàn)士，“三明治”式批評(píng)有利于幫其找到自身的亮點(diǎn)，并通過有針對(duì)性的建議和可行性的措施，形成良好的轉(zhuǎn)化，走好軍營路。

　　作為基層帶兵人，我們免不了經(jīng)常對(duì)戰(zhàn)士的不當(dāng)行為和錯(cuò)誤進(jìn)行批評(píng)。在此，我建議戰(zhàn)友們，在批評(píng)戰(zhàn)士時(shí)，盡量使用可口的“三明治”式批評(píng)，讓戰(zhàn)士愉快地接受，改正錯(cuò)誤，踏實(shí)走好軍營的每一步。