道歉的幽默語(yǔ)言技巧

道歉的幽默語(yǔ)言技巧

　　幽默和寬容對(duì)于生活來(lái)講是越來(lái)越重要口才學(xué)了，我想，學(xué)習(xí)溝通技巧也許首先要學(xué)習(xí)幽默吧，寬容口才學(xué)是要一生攜帶的特質(zhì)，得益的不僅僅是別人，更多的是自己啊。

　　人孰能無(wú)過(guò),做錯(cuò)了就應(yīng)該向他人道歉,衷心地道歉不但可以彌補(bǔ)破裂的關(guān)系,而且還可以增進(jìn)感情.道歉的技巧各種各樣,最常見(jiàn)的技巧有如下幾種:

　　1.陳述自己失誤原因

　　但錯(cuò)誤已經(jīng)釀成的時(shí)候,當(dāng)事人首先要坦率承認(rèn)錯(cuò)誤,真誠(chéng)道歉,使對(duì)方的怒氣漸漸平息下來(lái).然后再?gòu)闹饔^方面出發(fā),向?qū)Ψ椒治鲎约菏д`的原因,述說(shuō)自己的難處,在一般情況下,對(duì)方都會(huì)理解你的苦衷,諒解你的過(guò)失.

　　2.夸大自己的過(guò)錯(cuò)

　　當(dāng)你把自己的過(guò)錯(cuò)夸大的時(shí)候,也意味著你有著一顆勇于承擔(dān)責(zé)任的心,同時(shí)也表達(dá)了希望得到理解的愿望.你越是夸大自己的過(guò)錯(cuò),對(duì)方越不得不原諒你.

　　3.贊美對(duì)方

　　大多數(shù)人受到贊美后,都會(huì)不自覺(jué)地按贊美的話去做.丘吉爾起初對(duì)杜魯門的印象很壞,但后來(lái)他告訴杜魯門,說(shuō)以前低估他了.這種贊美方式讓兩個(gè)人的關(guān)系一下子變得親密了好多.

　　4.分析利弊以道歉

　　分析利弊可以讓對(duì)方感到是站在自己的立場(chǎng)上想問(wèn)題,這樣有利于對(duì)方接受道歉.