導(dǎo)游如何在途中烘托氣氛
導(dǎo)游如何在途中烘托氣氛
衡量導(dǎo)游服務(wù)水準(zhǔn)的尺度有儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、口才水平等，而其中最重要的尺度便是口才水平。下面小編為你整理導(dǎo)游如何烘托氣氛，希望能幫到你。
導(dǎo)游烘托氣氛
過(guò)去，我見(jiàn)過(guò)許多導(dǎo)游組織的車上活動(dòng)，一般來(lái)說(shuō)是需要游客參與的，也確實(shí)有不少游客很愿意唱歌、講笑話、講故事等，還有游客朗誦古詩(shī)，聲情并茂，贏得了熱烈的掌聲。但更多的時(shí)候卻是游客們扭扭捏捏，死活不肯上來(lái)，導(dǎo)游下去又是請(qǐng)、又是拉.但客人就是不上來(lái)，結(jié)果搞得不歡而散。其實(shí)遇到這樣的客人，就未必非要他們都上來(lái)表演，導(dǎo)游可以自己唱“獨(dú)角戲”。有的導(dǎo)游覺(jué)得獨(dú)角戲很難唱，其實(shí)并不難，方法對(duì)了可以唱得很好，就像單口相聲也可以說(shuō)得很好一樣。
要唱好獨(dú)角戲，導(dǎo)游必須掌握豐富的表演資料，只有肚里有貨，才能從容應(yīng)付。而且，就算游客愿意參與活動(dòng)，如果導(dǎo)游沒(méi)有出色表演，游客的興致也調(diào)動(dòng)不起來(lái)。我記得有一次帶團(tuán)時(shí)給大家唱黃梅戲《天仙配》，因?yàn)榭腿瞬粫?huì)唱，于是我一人串唱男女兩角，讓他們很佩服，立刻也有一個(gè)客人上來(lái)表演一人串唱《帝女花》男女兩角，氣氛上來(lái)了，所有的人都有精彩的表演。還有一次有位客人朗誦蘇軾的《水調(diào)歌頭》這首詞，聲情并茂，背完后全團(tuán)給予經(jīng)久不息的熱烈掌聲，而后面再上來(lái)的游客的現(xiàn)也好了很多，因?yàn)槿硕枷矚g相比，誰(shuí)也不想被比下去。記得還有一次去東北，車外是茫茫的雪原，有一位游客唱了一首前蘇聯(lián)的老歌《三套車》：
“冰雪覆蓋著伏爾加河，冰河上跑著三套車……你看吧我這匹可憐的老馬，它跟我走遍天涯，可恨那財(cái)主要把他買(mǎi)了去，悲慘的命運(yùn)在等著它”。渾厚的歌聲在雪原上飄蕩，我的眼中不由自主充盈著淚水，每個(gè)人都被深深地感動(dòng)了。這是我惟一一次被歌聲感動(dòng)得落淚，而且是一個(gè)沒(méi)有音樂(lè)伴奏的清唱。自這位游客以后，每位上來(lái)的游客唱歌都充滿感情，再不是一開(kāi)始那么蒙混過(guò)關(guān)的樣子了。我回去以后也好好地練了幾首歌，能用充沛的感情把它們唱出來(lái)，因?yàn)槲抑腊駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
講到唱歌，我想起了我的一位地陪，她背景點(diǎn)資料不算太用心，歷史知識(shí)也較薄弱，但每次游客都很喜歡她，為什么呢?因?yàn)樗劳队慰偷乃谩Ｓ浀梦遗c她合作帶第一個(gè)團(tuán)的時(shí)候，有游客唱了一首廣東的粵劇名曲《帝女花》，全車的反應(yīng)極好。她就問(wèn)游客們是不是最喜歡這首歌，游客們說(shuō)當(dāng)然啊，這是我們地方文化里的一枝花。于是她把這句話記在心里，下次我再帶團(tuán)來(lái)的時(shí)候，她一接這個(gè)廣東團(tuán)，就說(shuō)：“我不會(huì)講粵語(yǔ)，但我會(huì)唱粵曲，想不想聽(tīng)啊?”大家都驚訝于一個(gè)北方女孩會(huì)唱粵曲，一起叫好。于是她吊起嗓子，字正腔圓地唱了一小段《帝女花》，雖然她沒(méi)能唱完，但就這一小段足已震驚四座，同時(shí)喚起了游客的親切感，這個(gè)團(tuán)后來(lái)在吃住行方面有些問(wèn)題，但游客都能原諒，因?yàn)樗麄兿矚g這個(gè)地陪。后來(lái)我問(wèn)她怎么會(huì)唱這段粵曲的，她說(shuō);專門(mén)托了一位廣東游客買(mǎi)了磁帶，再給她寄過(guò)來(lái)，她又對(duì)著錄音機(jī)苦學(xué)了一個(gè)月，終于有了這個(gè)成果。所以說(shuō)當(dāng)導(dǎo)游是要用心的，不是哼哼自己平時(shí)喜歡的歌來(lái)糊弄游客的。
除了唱歌，還有講笑話、猜謎語(yǔ)、腦筋急轉(zhuǎn)彎等許多節(jié)目以拿來(lái)活動(dòng)，特別是對(duì)那些比較扭捏的游客，叫他們上來(lái)唱歌真 是很難。但你講一些謎語(yǔ)、腦筋急轉(zhuǎn)彎等，能猜出來(lái)的人就會(huì)在 下面七嘴八舌地接嘴了，氣氛也就上來(lái)了，進(jìn)行一系列這樣的活動(dòng)，再加上幾首導(dǎo)游的精彩演唱，也會(huì)耗時(shí)半小時(shí)、1小時(shí)，這也算是進(jìn)行了車上活動(dòng)，游客也一樣會(huì)感到滿足。
另外，講故事也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，故事又好背，不需要花太大的精力，拖延的時(shí)間又長(zhǎng)，一個(gè)短短的故事可以添油加醋講半個(gè)小時(shí)，而且還會(huì)引得游客想起各種稀奇古怪的故事，都上來(lái)發(fā)揮一番，時(shí)間也就很快過(guò)去了。廣東的游客很喜歡“講古”，其實(shí)也就是小故事，我每次都會(huì)記下來(lái)，這樣以后自己的講解資料也越來(lái)越豐富了。不同的游客有不同的對(duì)待方法,按照客人大體的性格去相處對(duì)于工作就會(huì)好做很多作為導(dǎo)游員除了要把景點(diǎn)講得豐富、活靈活現(xiàn)以外，還要會(huì)組織車上活動(dòng)。通常在一個(gè)團(tuán)隊(duì)旅行的過(guò)程中，都有乘車兩三個(gè)小時(shí)的情況，那這兩三個(gè)小時(shí)都講什么呢?一些老導(dǎo)游員會(huì)搞些專題講座，但一般的導(dǎo)游員還沒(méi)有這種水平，有些游客也不想聽(tīng)太多講解，他們需要的是玩玩鬧鬧，聽(tīng)聽(tīng)笑話，唱唱歌，開(kāi)心一下。
對(duì)不同的游客，表演的內(nèi)容也需要有所不同，像唱歌，對(duì)年齡大些的游客就不能唱那些最新的流行歌曲，因?yàn)樗麄儾畈欢喽紱](méi)聽(tīng)過(guò)，聽(tīng)起來(lái)沒(méi)曲沒(méi)調(diào)，簡(jiǎn)直不知你在哼哼啥，這樣的表演效果好不了。有些年輕導(dǎo)游說(shuō)，那些老歌既不喜歡又不會(huì)唱，但要知道能參團(tuán)的都是有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的，大多是中年人，所以導(dǎo)游必須學(xué)一些老歌，這不是你業(yè)余愛(ài)好的問(wèn)題，這是工作需要的問(wèn)題。其實(shí)，要學(xué)會(huì)一首歌沒(méi)必要一句句去苦學(xué)，拿一個(gè)磁帶反復(fù)放，很自然就學(xué)會(huì)了。而且導(dǎo)游也應(yīng)該多買(mǎi)一些各種類型的歌曲磁帶，在行車時(shí)可以按不同的游客類型放不同的磁帶，這樣一來(lái)受游客歡迎，他們會(huì)安安靜靜地聽(tīng)歌，二來(lái)導(dǎo)游也就順便學(xué)習(xí)了這些歌曲。
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