有哪些最實用導(dǎo)游講解技巧
有哪些最實用導(dǎo)游講解技巧
衡量導(dǎo)游服務(wù)水準的尺度有儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、口才水平等，而其中最重要的尺度便是口才水平。下面小編為你整理最實用導(dǎo)游講解技巧，希望能幫到你。
導(dǎo)游講解技巧
(一) 有問有答或自問自答法.問答法是一種常見的導(dǎo)法, 可以啟迪人們的思維滿足人們的求知欲望.一般可由導(dǎo)游采用自問自答或是游客問導(dǎo)游答的方法.
(二) 簡述或詳述法.所謂簡述, 即扼要地作一概括說明;而詳述法就得詳實細致地、甚至無一遺漏地作出具體、完整的介紹.在景觀高度集中場合, 導(dǎo)游應(yīng)根據(jù)不同的服務(wù)對象和當(dāng)時不同的情況有所選擇、或交替使用.
(三) 典故和故事法.例如講解蘇州獅子林內(nèi)的"立雪堂"應(yīng)把"立雪"兩字的題額典故講清楚.據(jù)《宋史·楊時傳》: "見程頤於洛, 時蓋年四十.一日見頤偶瞑坐, 時與游酢待立不去.頤既黨, 則門外雪深一尺矣".后人引用為尊師重道的"程門立雪"的典故出處.
(四) 類比和對比法.所謂類比即是同類相比;對比則是相對而比.例如在園林建筑中, 亭、臺、樓、閣、廳、堂、館、齋、回廊、漏窗是經(jīng)常見到的, 但它們既有相互間的共性, 也有各自的特性.舉"廊"為例游覽蘇州滄浪亭, 能見到直廊、曲廊、回廊、復(fù)廊等多種樣式;而游覽拙政園則有名為"小飛虹"的一架小巧橋廊凌跨於水面上;至於游無錫蠡園濱湖長廊時, 一湖碧水盡收眼底, 有所謂"浮廊可渡"的美譽.用類比或?qū)Ρ? 使旅游者取得更理想的審美效果.
(五) 制造懸念法.即引而不發(fā)留下懸念, 講解時可適當(dāng)制造一些懸念, 使旅游者產(chǎn)生求知求新欲望, 從而增加游興, 強化游覽效果.如游覽杭州西湖"湖心亭", 它是杭州現(xiàn)存的最大的一所亭類建筑, 導(dǎo)游可問: "最小的在哪里呢? "旅游者一定想急於知道, 導(dǎo)游可表示到孤山西南麓的六一泉再找答案, 游客游孤山時肯定游興勃然.
(六) 情景交融法.也稱導(dǎo)入意境法.導(dǎo)游把旅游者帶入游覽點后, 要使旅游者見到的景物和聽到的講解融匯貫通."見景生情, 情中懷景"的情景交融境界.
訓(xùn)練導(dǎo)游口才的方法
一、導(dǎo)游服務(wù)各階段的口才訓(xùn)練內(nèi)容。導(dǎo)游服務(wù)始于接站，終于送站，中間還要經(jīng)過沿途導(dǎo)游、景點導(dǎo)游和旅途生活服務(wù)等。其中每個階段都需要導(dǎo)游運用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達藝術(shù)，比如怎樣在接站時給游客一個好的印象，怎樣使講解能牢牢地吸引住游客，又怎樣為游客排憂解難等。高超的導(dǎo)游口才能讓游客既飽眼福，又飽耳福。
二、導(dǎo)游講解的知識和技藝。導(dǎo)游服務(wù)最主要的內(nèi)容就是導(dǎo)游講解。導(dǎo)游講解的成功與否，依賴于兩個因素，一個是知識水平，另一個就是口才水平。有口才的導(dǎo)游員能成功地為死景注入生機與活力，為看似普通的景點點綴上鮮為人知的歷史故事，從而激起游客參觀游覽的興致。因此，每個導(dǎo)游員都應(yīng)努力掌握導(dǎo)游語言的表達技巧，為自己的導(dǎo)游講解添光增色。
三、由低到高進行循序漸進式地訓(xùn)練。萬丈高樓平地起，要練就好口才，首先需要有扎實的基本功，然后再以此為基礎(chǔ)，深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)導(dǎo)游各階段具體的表達技巧與藝術(shù)。遵循了這樣的訓(xùn)練規(guī)律，我們便能更好地實現(xiàn)預(yù)期的目的。
導(dǎo)游口才相關(guān)文章：