職場小白面試求職攻略
校招正如火如荼地開展著，同學(xué)們也都躍躍欲試想要為自己謀得一個進(jìn)入職場的黃金通道。然而并不是所有人都能那么順利，你總是會遇到一些你沒有遇到過的情況，可能會對你的求職之旅造成一定的影響。這里小編給大家分享一些關(guān)于職場小白面試求職攻略，方便大家學(xué)習(xí)了解。
職場小白面試求職攻略
一，首先介紹下新人在初入職場前需要掌握的一些技能
1，根據(jù)專業(yè)/興趣，劃分求職領(lǐng)域;
2，有無實(shí)習(xí)經(jīng)歷，或者社會實(shí)踐鍛煉了哪些技能;
3，了解即將進(jìn)入的領(lǐng)域所需要的職場技能，以及你的交換價(jià)值;
4，搜集信息，對感興趣的職業(yè)或者行業(yè)進(jìn)行調(diào)研，看看你這個行業(yè)里的牛人都在做哪些事情，確定在了解了職業(yè)外衣(藝術(shù)照)之后是否還依然愿意從事這個事情，而不是葉公好龍、眼高手低;
5，想得差不多了就去做，不要拖太長時(shí)間。在做的過程中思考成長或者調(diào)整方向，動起來最重要。
二，應(yīng)屆畢業(yè)生的概念
應(yīng)屆畢業(yè)生，和以應(yīng)屆畢業(yè)生身份這個概念是不一樣的。你們可能在研究生考試報(bào)名的時(shí)候是以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份報(bào)考，但注意，這里是一個虛擬語氣，并不是真的說你就是應(yīng)屆畢業(yè)生了，應(yīng)屆的概念是當(dāng)年6月份畢業(yè)的學(xué)生。
所以你是16年畢業(yè)，在15年求職的時(shí)候說你是應(yīng)屆，就會給用人單位帶來困擾，沒有正式拿到畢業(yè)證書的同學(xué)，工作是以實(shí)習(xí)的'形式簽合同的。
三，面試
1，簡歷：咱們在寫簡歷時(shí)一定要求實(shí)，就算你想讓你的簡歷好看一些，也是建立在實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上面的，憑空想出來寫上的東西一定是會被拆穿的，因?yàn)閹讉€深入的問題后你就答不下去了。
簡歷的顏值也很重要，一定要整潔，不要隨便一窩就給我了，我還得把折順了才能看，對你第一印象會打折的哇親!
2，面試談話過程中：講重點(diǎn)!有的同學(xué)可能覺得面試官很親切，羅羅列列把不相關(guān)的事情講一大堆，但是你回答我的問題了嘛，騷年。七姑八姨的事情我們八感興趣。除非這件事能突出你的某一個特點(diǎn)，最好是優(yōu)點(diǎn)。
3，對于不會的東西實(shí)事求是地就說不會，如果一知半解就把你知道的說出來，不知道的就別夸夸奇談了。據(jù)說香港的廉政公署競聘高級官員，有一道題目是：列舉出唐太宗在環(huán)保方面的貢獻(xiàn)。很多人洋洋灑灑寫一堆，但這道題得滿分的人寫的是：真的不記得所學(xué)歷史中有過這樣的事情。而此人正是后來被錄用的人。
當(dāng)然，應(yīng)屆生肯定有很多被問到，不會的地方，這時(shí)也沒必要特別緊張?zhí)貏e自卑，最好在誠實(shí)說明情況的同時(shí)，表現(xiàn)出好奇和求知的心理，態(tài)度很重要。既然不會就虛心求知學(xué)習(xí)，這是人人都喜歡的。
4，態(tài)度要謙虛謙虛謙虛，就算是肯定的答案，你謙虛地說出來總比桀驁不馴說出來得好，因?yàn)檫@樣表現(xiàn)得比較好相處，人都是希望能和容易相處的人共事的，除非你有特殊的魔力。
5，對于有一些工作經(jīng)驗(yàn)的人來說，之前的工作經(jīng)歷如果和現(xiàn)在相關(guān)不大的話，也要簡單介紹一下，一句帶過就好了，因?yàn)檫@樣會比較誠懇，如果不說的話顯得刻意隱瞞，是不是有什么不可告人的事情。面試官也是人嘛，這樣能了解到你對自己的職業(yè)規(guī)劃，以及成長歷程。換工作不可怕，可怕的是你不知道為什么換，要換什么樣的，你的POINT在哪里，讓我看到，讓我知道，讓我體會到你對咱們這份工作的愛意。
這就像談戀愛一樣，你誠懇的態(tài)度決定了我能給你打多少分;你對過去的總結(jié)反映了你是什么樣的人。是看到漂亮菇?jīng)鰩浶』锒枷肴ゴ钜蛔炷?，還是能守住自己的承諾有困難也要克服的人。體現(xiàn)在工作中的就是：見異思遷、逃離困難者;還是意志堅(jiān)定、勇于挑戰(zhàn)自己的人。
6，關(guān)于回答問題的技巧：比如有位同學(xué)沒有四級證書，當(dāng)問及的時(shí)候他回答：沒有考，理由是報(bào)了名、錢交了，當(dāng)天有同學(xué)過生日，就沒去。這也太隨意了吧，我們可不敢把重要的任務(wù)交給這么隨性的人。
其實(shí)證書也不代表你有多大的能力，我們是希望就算你沒有證書，也有持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情和能力。
7，關(guān)于離職原因：這個問題有兩個考察方面，一是對自己的規(guī)劃是否明晰，關(guān)系到你的新一份工作是不是你真正想要的，如果是你認(rèn)真規(guī)劃好的話，就能用心用力比較穩(wěn)地去完成;另一方面是了解到你的忍耐力，如果一件事情需要努力很久才有結(jié)果，你是否愿意堅(jiān)持，能夠延遲滿足看到長遠(yuǎn)回報(bào)的人更被看重。
這里分享個趣事：有個挺有意思的小伙，再三強(qiáng)調(diào)自己已經(jīng)轉(zhuǎn)正，是因?yàn)轫?xiàng)目被斃掉才離的職，第一次說我沒有在意，覺得是正常的;第二次說我覺得他沒有自信;第三次說，我覺得有可能是他自己的能力問題而導(dǎo)致項(xiàng)目被停止，而轉(zhuǎn)正這個事是他急于證明自己的一個借口。
其實(shí)能力不足不是硬傷，可以在工作中學(xué)習(xí)提升，但是對自己的認(rèn)識不足就有點(diǎn)麻煩了，如果不能正確認(rèn)識到自己的欠缺所在，就沒辦法快速學(xué)習(xí)和提升。
四，技能和品質(zhì)哪一個更重要
其實(shí)對于應(yīng)屆生來說，技能的差距并不是特別大，我們篩選畢業(yè)生時(shí)，看重的兩個非常重要的點(diǎn)：1，持續(xù)學(xué)習(xí)的能力;2，謙虛好學(xué)的工作態(tài)度。這兩點(diǎn)最好能在簡歷當(dāng)中體現(xiàn)出來。
關(guān)于品質(zhì)，非常重要。不是我想聽什么你就說什么，要說出你的真實(shí)想法、坦誠地表達(dá)自己的需要，同時(shí)我們也會真誠地告訴你我們的期望。這樣既可以幫助新人在職場里得到自己想要的成長，又能滿足公司的發(fā)展需要，雙贏是大部分人所期待的。
出于人的生存本能：渴望被認(rèn)同，人有時(shí)候是希望包裝一下自己的，要注意適度地錦上添花。有些同學(xué)很聰明，會用交談的技巧掩蓋自己技能的不足，其中不乏一些高學(xué)歷的碩士生，在談話時(shí)表現(xiàn)得很好，讓人覺得好像特別合適，但真正落實(shí)到工作技能上面就不行了。
就拿我們的技術(shù)開發(fā)崗位來說吧，咱們互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)產(chǎn)品需要高強(qiáng)度的工作，這時(shí)最可靠的是你工作的質(zhì)量。我們技術(shù)總監(jiān)在面試時(shí)，最看重的是這個人可靠不可靠，能不能將重要的事情托付給這個人，如果這個人大局觀比較差，或者是自我利益至上者，那么第一輪就會被淘汰掉的。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)品的編程出了問題，后續(xù)麻煩非常多：往小了說，是產(chǎn)品出現(xiàn)BUG需要修復(fù);往大了說，如果是得過且過地去干活，而恰巧出的問題在測試中沒有被發(fā)現(xiàn)，而是在用戶體驗(yàn)終端被發(fā)現(xiàn)了，這是極大影響用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品聲譽(yù)的，有些事容不得馬虎。
HR經(jīng)理人面試問題
影響他人的能力
如果你是某事的負(fù)責(zé)人的話，你很容易讓他人聽你的;但是，當(dāng)你不是負(fù)責(zé)人時(shí)，讓別人聽自己的話是非常難的事。想要培養(yǎng)自己影響他人的能力的話，得通過與他人的共同的理想和目標(biāo)來建立個人關(guān)系。那些擁有影響力并能感召他人的應(yīng)聘者通常能夠使同事和客戶支持自己的觀點(diǎn)和目標(biāo)。下面的一些問題能夠考核出應(yīng)聘者在這方面的能力。
No1. 請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。
No2. 請描述一下這樣一個經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。
No3. 假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為?
No4. 假如管理層要對工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做?
No5. 請說說你的這樣一個經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法?
No6. 我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的?
No7. 我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的?
No8. 請說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的主意?你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的?
No9. 講講這樣的一個經(jīng)歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感?
No10. 描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率?
客戶服務(wù)類工作
服務(wù)提供者需要有特別的態(tài)度和心理素質(zhì)，這種特殊的心態(tài)體現(xiàn)在：不要把所有事情的是非都聯(lián)系在一起。喜歡給內(nèi)外客戶都提供超級服務(wù)的應(yīng)聘者肯定能夠知道并理解他人的需求。他們努力提供超過客戶需求的服務(wù)。他們能夠認(rèn)識到：沒有客戶，就沒有生意;沒有良好的服務(wù)，就沒有回頭客。他們知道如何處理好提供超級客戶服務(wù)和保證公司興旺發(fā)達(dá)的關(guān)系。下面一些問題能夠問出應(yīng)聘者對服務(wù)他人的理解以及他們的服務(wù)能力。
No1. 請講一次這樣的經(jīng)歷：你使一個非常不滿的客戶改變了看法。是什么問題?你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的?
No2. 講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個人犧牲的經(jīng)歷。
No3. 你認(rèn)為質(zhì)量和客戶服務(wù)的關(guān)系是什么?
No4. 很多人都把客戶服務(wù)的重點(diǎn)放到處理客戶投訴上，你認(rèn)為這種策略的問題是什么?
No5. 給我講一個你曾經(jīng)遇到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個矛盾的?
No6. 在客戶服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用?
No7. 請列舉好的客戶代表應(yīng)該具備的四種基本素質(zhì)。你為什么認(rèn)為這四種基本素質(zhì)很重要?
No8. 如果客戶對所發(fā)生的事情的判斷是完全錯誤的話，你該如何解決這個問題?
No9. 統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產(chǎn)品了?？蛻舴?wù)代表怎樣鼓勵沉默的客戶發(fā)表自己的看法?
No10. 若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大?
團(tuán)隊(duì)意識
團(tuán)隊(duì)工作需要很強(qiáng)的人際交往能力和交際常識。很多在團(tuán)隊(duì)工作的人這兩種素質(zhì)哪一種都不具備。因而，他們?nèi)橇撕芏嗦闊?，并影響了團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。有團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)并不一定表明他就一定是個很好的團(tuán)隊(duì)者。你希望找到這樣一個人：既能帶動他人完成共同的工作目標(biāo)，又能團(tuán)結(jié)合作并對公司有著很高的熱情。下面這些問題可以幫助你考核應(yīng)聘者的這些素質(zhì)。
No1. 你認(rèn)為一個好的團(tuán)隊(duì)管理者的最主要特點(diǎn)是什么?為什么?
No2. 請你講出你在團(tuán)隊(duì)工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的'事情。你用什么方法來鼓勵他人和你自己來完成這件事的?
No3. 管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項(xiàng)工作?為什么?
No4. 請講一下你對團(tuán)隊(duì)工作最喜歡和最不喜歡的地方?為什么?
No5. 請說出你作為團(tuán)隊(duì)者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個困難的?你在解決這個困難中起了什么作用?
No6. 請告訴我你在什么情況下工作最有效率?
No7. 你認(rèn)為怎樣才算一個好的團(tuán)隊(duì)者?
No8. 你認(rèn)為做一個好的員工和當(dāng)一位好的團(tuán)隊(duì)者有什么區(qū)別?
No9. 根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個團(tuán)隊(duì)帶來什么樣的問題?這些問題該怎樣解決?作為團(tuán)隊(duì)的一員，你是怎樣改善這種情況的?
有效的溝通技能
不論什么工作，溝通都是很重要的一部分。其實(shí)，工作責(zé)任越大，對這個職位上員工的溝通能力的要求就越高。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中，你有機(jī)會了解應(yīng)聘者表達(dá)的思想是否具有說服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準(zhǔn)確，是否能吸引聽者的注意力，以及應(yīng)聘者是否能保持與對方的視線，等等。你需要一位清楚準(zhǔn)確并能和公司各個層次的人溝通的人。下面一些問題主要用來測試應(yīng)聘者的溝通技能。
No1. 請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好?
No2. 一個好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件?
No3. 請說一下別人是怎樣看你的?
No4. 請你講一下和一個有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的?
No5. 若讓你在公司董事會上發(fā)言，你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿?
No6. 我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對的?
No7. 你認(rèn)為最困難的溝通的問題是什么?為什么?
No8. 你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么?
No9. 假如你的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做?
銷售能力
在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)?，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因?yàn)殇N售方法過去__年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因?yàn)楹玫匿N售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：聽說能力;產(chǎn)品知識和人的品味;銷售策略和市場滲入策略;具有說服力，但又不使用花招的溝通能力;既有取得較好個人業(yè)績的欲望，又有服務(wù)客戶的強(qiáng)烈意識;富于彈性，又講原則;做事積極主動，又善于和他人合作。下面一些問題可以評估應(yīng)聘者在這方面的能力。
No1. 請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
No2. 人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
No3. 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?
No4. 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
No5. 若受到獎勵，你有什么感想?
No6. 你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
No7. 為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
No8. 電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?
No9. 在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
No10. 若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
No11. 請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
No12. 講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的?
No13. 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
No14. 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時(shí)間?這個時(shí)間周期怎樣才能縮短?
求職者在面試中回答優(yōu)缺點(diǎn)的技巧
關(guān)于優(yōu)點(diǎn)
面試官問應(yīng)聘者這個問題有兩個目的：第一，判斷應(yīng)聘者是否真實(shí)地闡述了自己的優(yōu)點(diǎn)。第二，應(yīng)聘者所闡述的優(yōu)點(diǎn)是否是這個職位所需要的素質(zhì)。
準(zhǔn)備工作：
在面試之前就找出自己的3-5個優(yōu)點(diǎn);
為每個優(yōu)點(diǎn)找出幾個例子，最好來自學(xué)習(xí)、工作和生活等三個方面;
在這3-5個優(yōu)點(diǎn)之中，精選出一兩個和所申請職位最吻合的優(yōu)點(diǎn)。
關(guān)于缺點(diǎn)：
表述缺點(diǎn)時(shí)，既要結(jié)合本人實(shí)際，并選擇無礙面試的那些，并力爭把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)。
面試時(shí)談及個人缺點(diǎn)，可以遵循以下幾個原則：
坦然承認(rèn)，博得認(rèn)同
如果是自己的缺點(diǎn)，最好的辦法還是坦然地承認(rèn)它。為自己的缺點(diǎn)辯駁也無濟(jì)于事，重要的是如何使別人在感情上認(rèn)同你談及自身缺點(diǎn)的態(tài)度。
消除誤會，縮小偏見
所謂的缺點(diǎn)也是相對而言，有些缺點(diǎn)的存在是某種意義上的誤會造成的，這種時(shí)候就需要你給與解釋，消除面試官對你的偏見。
求職面試的技巧
親友團(tuán)：不帶為妙
在應(yīng)聘面試時(shí)，“親友團(tuán)”還是不帶為妙。千萬不要以“情侶檔”或父母陪同的方式求職，這樣會讓考官認(rèn)為你依賴性太強(qiáng)、獨(dú)立性太差，繼而對你的能力產(chǎn)生懷疑。
微笑：始終如一
做好面試前的形象準(zhǔn)備，掌握面試禮儀全攻略，微笑應(yīng)貫穿應(yīng)聘全過程。應(yīng)聘者進(jìn)了公司，從跟前臺打交道開始，就不妨以笑臉示人。見到面試官之后，不管對方是何種表情，都要微笑著與其握手、自我介紹。在面試過程中，也要始終注意，不要讓面部表情過于僵硬，要適時(shí)保持微笑。
自我介紹：兩分鐘秀自我
有一位公共關(guān)系學(xué)教授說過這樣一句話：“每個人都要向孔雀學(xué)習(xí)，兩分鐘就讓整個世界記住自己的美?！弊晕医榻B也是一樣，只要在短時(shí)間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長，就已經(jīng)足矣，千萬別干“畫蛇添足”的蠢事。
傾聽：聚精會神
面試時(shí)，應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對方，在考官講話的過程中適時(shí)點(diǎn)頭示意。因?yàn)檫@既是對對方的尊重，也可讓對方感到你很有風(fēng)度，誠懇、大氣、不怯場。當(dāng)考官介紹公司和職位情況時(shí)，更要適時(shí)給予反饋，表明你很重視他所說的內(nèi)容，并且記在心里了。
應(yīng)答：思考5秒鐘 如何應(yīng)對面試后的等待?
掌握情景面試技巧，當(dāng)面試官問及一個重要問題，尤其是有關(guān)工作業(yè)績方面的，在回答之前，應(yīng)適當(dāng)停頓5秒鐘，留出一段思考的時(shí)間。這樣做，除了可以組織一下要表達(dá)的內(nèi)容，重要的是告訴對方你正在認(rèn)真回憶過去的經(jīng)歷，并可以給對方留下真實(shí)性的感覺。
語言：講普通話
普通話是求職時(shí)的語言通行證。不會講普通話，就不能順暢地與人交流，也就談不上取得考官的信任與好感了。所以，如果你仍鄉(xiāng)音未改的`話，趕快下功夫?qū)W普通話，否則，求職可能會寸步難行。