護(hù)膚品推銷技巧

　　護(hù)膚品是一種大眾消費(fèi)品，在商場中經(jīng)常會(huì)玲瑯滿目的出現(xiàn)，然而如何提高自己的產(chǎn)品銷售率，吸引顧客呢？下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹護(hù)膚品推銷技巧，希望對(duì)你有用!

　　護(hù)膚品推銷技巧1、了解客戶需求

　　觀察法：仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作、表情、眼神，切記以貌取人。

　　化妝品銷售技巧觀察要點(diǎn)：A. 看眼神 B. 掂量：竟品 C. 看皮膚的類型 D. 細(xì)心閱讀宣傳資料 E. 很認(rèn)真的提問 F. 問價(jià)格和購買條件 G. 問促銷條件 H. 與同伴商量 I. 心情很好的樣子 J. 重新折回來看本公司產(chǎn)品 K. 問公司產(chǎn)品技術(shù)性的問題， L. 對(duì)公司產(chǎn)品表示出好感 M. 盯著公司產(chǎn)品思考

　　詢問法：簡潔明了地詢問一兩個(gè)問題，如：你看了這么久，不知道你想用在哪個(gè)方面呢?這樣就可以了解顧客的需求，然后針對(duì)性的進(jìn)行講解。

　　傾聽法：仔細(xì)傾聽顧客講話，適時(shí)對(duì)其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同，在了解顧客的需求后才能對(duì)癥下藥，不要盲目的進(jìn)行銷售。通過察言觀色了解顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及購買動(dòng)機(jī)，當(dāng)然針對(duì)不同層次的顧客，需采用的方式也不同，總之對(duì)顧客態(tài)度要熱情、誠懇、耐心細(xì)致、全面具體就OK。

　　化妝品銷售技巧滿足需求具體購買動(dòng)機(jī)：

　　求實(shí)購買動(dòng)機(jī) -- 價(jià)格實(shí)惠

　　求美購買動(dòng)機(jī) -- 包裝漂亮

　　求名購買動(dòng)機(jī) -- 品牌嗜好

　　求舊購買動(dòng)機(jī) -- 習(xí)慣購買

　　求廉購買動(dòng)機(jī) -- 有特價(jià)，有促銷

　　求便購買動(dòng)機(jī) -- 方便，省時(shí)

　　求安購買動(dòng)機(jī) -- 產(chǎn)品安全，健康保障

　　顧客最關(guān)心的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品使用之后帶給她的效果感受。

　　護(hù)膚品推銷技巧2、化妝品銷售技巧試用

　　A.滿足顧客需要

　　B.避免對(duì)顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產(chǎn)品針對(duì)哪類皮膚能達(dá)到哪些效果。(針對(duì)問題皮膚，而不是針對(duì)個(gè)人膚質(zhì))

　　護(hù)膚品推銷技巧3、化妝品銷售技巧進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)好處

　　A.使用好處(再次)

　　B.優(yōu)惠形式：例如，特價(jià)、買贈(zèng)、力度、時(shí)間段;利用協(xié)助銷售上升的工具：例如，POP、DM 價(jià)簽等促進(jìn)成交機(jī)會(huì).

　　C.贈(zèng)品： 限量、時(shí)間段。要有贈(zèng)品的展示特點(diǎn)。進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品，連帶銷售，分析價(jià)值

　　化妝品銷售技巧成交三原則

　　主動(dòng)：71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求;

　　自信：美容師應(yīng)用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當(dāng)你自信時(shí)，顧客也對(duì)你的產(chǎn)品有信心;

　　堅(jiān)持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。(研究表明，行銷員在獲取顧客成交之前，至少出現(xiàn)有六次否定，4~5次提出成交時(shí)往往就能成交，在被拒絕時(shí)美容師要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。

　　護(hù)膚品推銷技巧4、促成成交

　　A. 取得顧客購買信息。

　　B. 假定同意，連帶行動(dòng)。不需要等顧客決定購買，應(yīng)該視同顧客完全購買決定。

　　技巧： 1).引領(lǐng)顧客交費(fèi) 2).給您換只新的 3).我給您包扎起來 4).這是送給您的贈(zèng)品。