年度銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范文_銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)5篇
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感，有一股勇于進(jìn)取，進(jìn)取向上的勁頭，一起來(lái)看看年度銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范文5篇，歡迎查閱!
年度銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)1
我是一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，做好房產(chǎn)銷(xiāo)售，做一個(gè)好的銷(xiāo)售員并不是一件簡(jiǎn)單的事，往往都會(huì)遇到很多困難。在“天心華庭”每一筆業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售過(guò)程，都是我對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的積累和挑戰(zhàn)。
隨著城市生活水平的不斷提高，人們對(duì)居住質(zhì)量的需求也提高了。人們?cè)谫?gòu)房中，除了要求戶(hù)型及小區(qū)配套外，還會(huì)挑綠化，挑物業(yè)，甚至挑起了鄰居。
客戶(hù)沖著我們地段來(lái)，如果我們項(xiàng)目沒(méi)有好的品質(zhì)，沒(méi)有好的戶(hù)型也是不行的。我項(xiàng)目戶(hù)型人性化設(shè)計(jì)，明廚明衛(wèi)，雙觀景陽(yáng)臺(tái)遠(yuǎn)可觀岳麓山紅楓綠樹(shù)、湘江碧水、近可觀天心古閣?？蛻?hù)對(duì)我們地段，戶(hù)型是無(wú)可挑剔的，可也有客戶(hù)對(duì)價(jià)格還是理解不了。
當(dāng)然，在銷(xiāo)售過(guò)程中，也會(huì)遇到一些困難。有的客戶(hù)喜歡，并認(rèn)可我們的地段，卻理解不了價(jià)格。由于資金短缺，很多客戶(hù)僅有割?lèi)?ài)買(mǎi)到較遠(yuǎn)一點(diǎn)的項(xiàng)目。也有客戶(hù)會(huì)挑剔我們戶(hù)型，在銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有成功。
前一段時(shí)間，我接待了一位德國(guó)客戶(hù)，看了一個(gè)多月房子的他來(lái)到我項(xiàng)目，給他簡(jiǎn)單介紹了我項(xiàng)目的位置和環(huán)境，就被我們優(yōu)越的地理位置所吸引了。并很快成交，定下了一套雙陽(yáng)臺(tái)的戶(hù)型。他十分認(rèn)可我們的地段，覺(jué)得城市中心的位置，我們的性?xún)r(jià)比很高。天心閣有著悠久的歷史文化，對(duì)中國(guó)文化有著濃厚興趣的他，更是看中了我項(xiàng)目與天心公園相連，舒適的自然環(huán)境，享受繁華中的寧?kù)o。
德國(guó)客戶(hù)的成交，讓我對(duì)“天心華庭”更加自信。相信“天心華庭”的銷(xiāo)售會(huì)更火爆。我也將在銷(xiāo)售中不斷總結(jié)和反思自我的工作，努力讓自我成為一名出色的銷(xiāo)售人員。我將不斷積累經(jīng)驗(yàn)，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的踏在前進(jìn)的道路上。
年度銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)2
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感，有一股勇于進(jìn)取，進(jìn)取向上的勁頭，把自我看成是“販賣(mài)幸?！钡娜?，勤跑腿，多張嘴，銷(xiāo)售人員必須要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新本事，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起客戶(hù)的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”。銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)越豐富，技能越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
建立起與客戶(hù)的信任是十分重要的，每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自我的人際關(guān)系，你就能夠經(jīng)過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
能夠利用一些時(shí)間，選出重要的客戶(hù)，把他們組織起來(lái)，舉辦一些活動(dòng)，例如聽(tīng)?wèi)颉⑴e辦講座等，借此機(jī)會(huì)，能夠和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，客戶(hù)受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
與客戶(hù)成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你敞開(kāi)心胸，從而打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù)，與客戶(hù)堅(jiān)持長(zhǎng)久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個(gè)人魅力，在銷(xiāo)售的過(guò)程中釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不掩飾自我的缺點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久堅(jiān)持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要堅(jiān)持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
年度銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)3
事情都是兩面性的一點(diǎn)都每次沒(méi)錯(cuò)，雖然做導(dǎo)購(gòu)有時(shí)候會(huì)碰到很難纏的顧客，但很多時(shí)候當(dāng)銷(xiāo)售出一件衣服的時(shí)候，是多么的開(kāi)心、笑得是多么的燦爛，這種成就感就是再多錢(qián)都買(mǎi)不到的財(cái)富。。有句話說(shuō)得十分對(duì)：“人生最精彩的不是成功的瞬間，而是堅(jiān)持成功的過(guò)程”要想做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員不光是如何想著怎樣做銷(xiāo)售，更重要的是必須要有愛(ài)心，和抱有一顆感恩的心。例如說(shuō)：顧客在我們專(zhuān)柜東張西望找收銀臺(tái)的時(shí)候，這時(shí)我們主動(dòng)熱情的為顧客指引收銀臺(tái)的方向、比如說(shuō)：客人找不到出口的時(shí)候，這時(shí)我們主動(dòng)為客人指引出口的方向、、等、、、或許就因你一個(gè)小小的舉動(dòng)，那個(gè)顧客很有可能成為你的老顧客，服務(wù)的事有很多很多、、、關(guān)鍵是看你有沒(méi)有用心去做。我永遠(yuǎn)相信這點(diǎn)、、、
有付出就會(huì)有回報(bào)
以往有人問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題說(shuō)：在你的一生當(dāng)中你會(huì)把“愛(ài)”“財(cái)富”“成功”怎樣排列。當(dāng)時(shí)我回答她說(shuō)：我會(huì)把“愛(ài)”排第一“成功”排第二“財(cái)富”排第三，至于什么意思大家慢慢體會(huì)吧!
年度銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)4
1.要想客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品，首先要把自我推銷(xiāo)給客戶(hù)。
2.用真誠(chéng)、活力，周到的服務(wù)打動(dòng)顧客?？蛻?hù)買(mǎi)車(chē)真的是由于優(yōu)惠決定的時(shí)候是很少的，主要是看接待他的銷(xiāo)售顧問(wèn)的服務(wù)，并且，客戶(hù)不會(huì)因?yàn)槲覀兘o他優(yōu)惠多就感激我們，相反，如果我們?cè)诳蛻?hù)要求的基礎(chǔ)上做好我們的服務(wù)，可能就會(huì)得到意想不到的效果!
4.抓住一切機(jī)會(huì)銷(xiāo)售。在我的銷(xiāo)售過(guò)程中，相當(dāng)一部分客戶(hù)其實(shí)在我看來(lái)是沒(méi)有意向的或者意向不強(qiáng)烈的，可是我沒(méi)有因?yàn)檫@樣而對(duì)他們怠慢，相反，我認(rèn)為這樣才能體現(xiàn)我和別的銷(xiāo)售顧問(wèn)的不一樣之處，才能夠讓客戶(hù)立刻對(duì)我產(chǎn)生深刻的影響，而我的付出，僅僅是和平時(shí)一樣多而已，只是他們付出的少了些。還有，銷(xiāo)售顧問(wèn)不能夠以貌取人，道理和上頭說(shuō)的也是一樣的。
5.僅有付出了，才能夠有收獲。如果要想獲得比別人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比別人多或者比以前多，如果什么都不改變，那么，是沒(méi)有理由或者更多的回報(bào)的，除非，除非老天瞎了眼。
6.要善于總結(jié)，善于提高。在日常銷(xiāo)售過(guò)程中，我們可能會(huì)遇到各種各樣的客戶(hù)，可是，只要我們能夠善于總結(jié)，其實(shí)還是有規(guī)律可尋的，要用自我的方法，再結(jié)合一些理論，是完全有理由和方式針對(duì)不一樣的客戶(hù)采取不一樣的應(yīng)對(duì)措施的!還要多學(xué)習(xí)他人的成功之處，再將適宜自我的借鑒過(guò)來(lái)，這樣才能夠不斷的提高，不斷成長(zhǎng)。
7.堅(jiān)持平穩(wěn)的心態(tài)：首先要熱愛(ài)自我的工作，對(duì)自我的工作充滿(mǎn)信心，要從根本上認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售工作，把銷(xiāo)售工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做，而不是混飯吃的手段。不一樣的心態(tài)，做出來(lái)的服務(wù)千差萬(wàn)別，僅有堅(jiān)持一顆事業(yè)的心，踏踏實(shí)實(shí)的才有可能供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
8.熱愛(ài)自我的產(chǎn)品：每一種產(chǎn)品，都有自我的特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，沒(méi)有一種產(chǎn)品是十全十美的，如果有，就不需要我們銷(xiāo)售人員了。所以，要善于挖掘我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，并喜歡上他的特點(diǎn)，僅有自我從心理上理解了自我銷(xiāo)售的產(chǎn)品，才有可能會(huì)熱愛(ài)自我的產(chǎn)品，才有可能對(duì)自我的產(chǎn)品充滿(mǎn)信心，在介紹的時(shí)候才可能讓客戶(hù)感受到我們的優(yōu)點(diǎn)。
年度銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)5
今日我去賣(mài)了報(bào)紙，算不上順利，可是還是想說(shuō)一下自我的心得。在我看來(lái)銷(xiāo)售最重要的一點(diǎn)是要有自信，因?yàn)樽孕拍茏屇憧朔磺械睦щy，拿我來(lái)說(shuō)吧，我剛開(kāi)始很猶豫，總是在原地徘徊，之后是一個(gè)陌生人走向了我，問(wèn)我是不是要賣(mài)報(bào)紙，我說(shuō)是，然后他就買(mǎi)了，很慶幸有他，不然我真的沒(méi)勇氣繼續(xù)走下去，此刻他是我的好朋友了，呵呵。
第二，我認(rèn)為要肯低下自我高貴的頭，畢竟你是要?jiǎng)e人買(mǎi)東西，而不是別人求你把東西賣(mài)給他，人都是這樣的，喜歡別人說(shuō)奉成自我的話，所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的為你的東西買(mǎi)單。
第三，你必須確定這個(gè)人是不是你的潛在顧客。拿報(bào)紙來(lái)說(shuō)吧，并不是所以人都會(huì)買(mǎi)，首先我們就應(yīng)當(dāng)排除一些不會(huì)買(mǎi)的客戶(hù)，老人一般不會(huì)買(mǎi)，因?yàn)樗麄円暳Σ缓茫珟е匣ㄧR的老人買(mǎi)的概率很大，因?yàn)檫@些人以前一般是教師或與其相關(guān)的職業(yè)的人，如果向他們推薦的話，能夠選擇和國(guó)家有關(guān)的，比如時(shí)政要聞之類(lèi)的。
第四，對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話，年輕人一般愛(ài)面子，能夠研究在這方面下手，成年人比較注重實(shí)惠和價(jià)值，老年人基本上就注重實(shí)惠了。
最終，我認(rèn)為做銷(xiāo)售這一行應(yīng)當(dāng)要能說(shuō)會(huì)道，肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就能夠建成的。
請(qǐng)你相信即使很刁鉆的人也會(huì)在你的誠(chéng)心下投降，很心硬的人也會(huì)被你的誠(chéng)心下感動(dòng)，因?yàn)闆](méi)有人天生就是那么心硬，只是因?yàn)楸粍e人傷了，所以才會(huì)變的。期望你們能夠珍惜自我所擁有的，不要到失去后才后悔!
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