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網(wǎng)絡銷售工作總結

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總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結論,它能夠給人努力工作的動力,因此好好準備一份總結吧??偨Y怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編整理的網(wǎng)絡銷售工作總結范文,希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)絡銷售工作總結范文1

20xx年接近尾聲,新的20xx年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂,通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信,機會留給有準備的人。在此,感謝領導的信任和同事的熱情幫助,現(xiàn)將本人20xx年的網(wǎng)絡銷售工作做以下總結:

一、認真學習,不斷提高業(yè)務能力

我大量學習行業(yè)的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地,一步一個腳印

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員,首先要熟悉業(yè)務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

三、強化形象,提高自身素質

為做好銷售工作,一直堅持嚴格要求自己,以誠待人。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),

四、錘煉業(yè)務講提高

經(jīng)過1年多的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向同行請教,在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。

在錯誤中總結經(jīng)驗,在經(jīng)驗中成長,一年來的銷售工作,我總結了以下的銷售心得:

1、做客戶訴求的傾聽者,不要輕易反駁客戶

2、向客戶請教,要做到不恥下問

3、學會“進退戰(zhàn)略”

4、知已知彼,揚長避短

5、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短

6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急

7、取得客戶信任,要從朋友做起,學會感情投資

8、應變能力要強,反映要敏捷

9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品

11、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語

12、心態(tài)平衡,不要急于求成

作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢。總說自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是:

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

三、思想服務程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,業(yè)務上還在基本格式上徘徊,內容上缺少縱深挖掘的延伸

在今后的工作中,我將通過努力學習和不斷摸索,努力完成自己的任務,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。20xx年我會加油!

網(wǎng)絡銷售工作總結范文2

作為一名網(wǎng)絡銷售,我在過去的一年中取得了一些成就和經(jīng)驗,以下是我的工作總結:

一、銷售技巧

1.了解產(chǎn)品:我花了很多時間學習和了解自己銷售的產(chǎn)品,包括特點、優(yōu)點、用途、市場需求等。

2.建立信任:我通過及時回復客戶的疑問、提供專業(yè)的建議和解決問題來建立客戶的信任。

3.積極主動:我主動聯(lián)系潛在客戶,并及時回復客戶的詢問和需求。

4.個性化推銷:我會根據(jù)不同客戶的需求和喜好,進行個性化的銷售推廣。

二、客戶服務

1.及時回復:我會盡快回復客戶的詢問和需求,讓客戶感受到我的專業(yè)和貼心。

2.關注客戶:我會關注客戶的購買歷史和需求,以便提供更好的服務。

3.解決問題:如果客戶遇到問題,我會積極協(xié)助解決,并確保客戶的滿意度。

三、團隊合作

1.與同事合作:我和同事之間保持良好的溝通和合作,共同完成銷售任務。

2.分享經(jīng)驗:我會與同事分享自己的銷售經(jīng)驗和技巧,以便大家共同提高。

四、自我提升

1.學習新知識:我會不斷學習和了解新產(chǎn)品、新銷售技巧和市場趨勢,以便提高自己的銷售能力。

2.反思總結:我會及時總結和反思自己的工作,發(fā)現(xiàn)不足之處并及時改進。

我相信在未來的工作中,我會不斷提高自己的銷售能力和客戶服務水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

網(wǎng)絡銷售工作總結范文3

我在過去的一段時間里負責線上銷售工作,現(xiàn)將工作總結報告如下:

一、工作內容:

1. 線上銷售渠道的開拓:通過與各大電商平臺合作,建立了線上銷售渠道,包括在平臺上開設店鋪、發(fā)布產(chǎn)品信息等。

2. 產(chǎn)品推廣:通過線上、社交媒體等渠道,進行產(chǎn)品推廣,提高產(chǎn)品的曝光度和知名度。

3. 客戶服務:負責線上客戶的咨詢、售后服務等工作,及時解答客戶的問題,提供滿意的服務。

4. 銷售數(shù)據(jù)分析:對線上銷售數(shù)據(jù)進行分析,了解產(chǎn)品的銷售情況,制定相應的銷售策略。

二、工作成果:

1. 線上銷售額的增長:通過不斷的推廣和宣傳,線上銷售額有了明顯的增長,達到了預期目標。

2. 客戶滿意度的提升:通過及時的客戶服務,解決了客戶的問題,提高了客戶的滿意度,增加了客戶的忠誠度。

3. 銷售策略的優(yōu)化:通過對銷售數(shù)據(jù)的分析,及時調整銷售策略,提高了銷售效果,增加了銷售額。

三、存在的問題:

1. 競爭壓力大:線上銷售市場競爭激烈,需要不斷提升產(chǎn)品的競爭力,尋找差異化的銷售點。

2. 客戶投訴較多:由于線上銷售無法面對面溝通,客戶投訴的情況較多,需要加強客戶服務的質量和效率。

四、改進措施:

1. 提升產(chǎn)品競爭力:通過產(chǎn)品的研發(fā)和改進,提高產(chǎn)品的質量和性能,增加產(chǎn)品的競爭力。

2. 加強客戶服務:提高客戶服務的質量和效率,及時解決客戶的問題,增加客戶的滿意度。

3. 深入分析銷售數(shù)據(jù):通過深入分析銷售數(shù)據(jù),了解客戶需求和市場趨勢,制定更精準的銷售策略。

以上是我在線上銷售工作中的總結,希望能對的銷售工作有所幫助。

網(wǎng)絡銷售工作總結范文4

轉眼間,xx年就已經(jīng)過去了,我做影樓網(wǎng)銷就有一年了,時間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡銷售,到現(xiàn)在自己的部門對xx年業(yè)績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了很多。

對于xx品牌年,我們企劃部訂的目標是一百萬,因四月份尹老師來給我們上課后,我們又對自己的部門充滿了信心,在年度目標上又加了五十萬,其實這個目標不是很高,但對于我們這個剛成立不久的部門,還有大家都對網(wǎng)絡銷售不熟悉的情況下,還是有點擔憂的,但自己就是不想服輸,既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成。1月份我們業(yè)績做的很不理想,二月份因為有活動,所以業(yè)績相對可觀,做了二十來萬,對于企劃來說算是可以的,但那是結合線下活動做的,我自己也不是很滿意,因為我們要的是開拓網(wǎng)上的市場,所以我們還沒有成功,還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競價,通過關鍵詞策略,慢慢提高了我們的搜尋量。

網(wǎng)站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了,所以到后面的每個月的平均業(yè)績能達到10到15萬,部門算是慢慢走上正軌。品牌年,主要抓的是品質,所以我們不但是要保證量,品質是關鍵的,對于網(wǎng)站的形象,網(wǎng)上咨詢的說辭,門店形像,工作人員形像等都是要求的很嚴格的。xx年,我真的不想去做過多的形容,因為這一年我高興過,難過過,努力過,也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽,讓我整個神經(jīng)都是蹦緊的,這是我第一次帶隊,說實話,我太怕失敗了,可能是以前的成功太多了,以前的自己沒有怎么遇到挫折,因為我也沒有經(jīng)過太多的經(jīng)歷,在家里,有爸爸媽媽幫我,以前自己做門市時,有李姐,遇到問題第一個想到的就是她,有她在我自己只想做好自己的業(yè)績就可以了,而七月份,在帶隊的情況下,知道這不是個人的事情,我的每一舉一動,我的心態(tài)變化,都是有人看著的呀,我要給別人信心,哪怕自己再怎么累,再怎么不想撐下去,都得精神抖擻才行呀。那段時間,我真的哭了很多次,每天業(yè)績完不成,每個隊員都喊累,一個月沒有休息,每天上通班,但我在公司不能哭呀,回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績做上來,我不能放棄,我得讓隊員有信心,雖然那次大賽沒有完成業(yè)績,但自己努力了,我經(jīng)持下來了。

一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說過,寫總結的時候不想誰都是在后悔,因為都已經(jīng)過去了,到總結的時候再去后悔,我們已經(jīng)沒有資格了,任何事的結果都發(fā)生了,已經(jīng)成為事實了,所以就算自己在xx年還有什么沒有做好的,有什么成功的都已經(jīng)過去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在,每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進,想想我們的五年大計,我們要的是不斷加油,要的是離目標更近。xx年是關鍵的一年,現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡了,如果我們企劃部自己還不努力的話,怎么能行呢,別人都在做我們的市場了,所以我們只能是前進了,把自己的部門當做一個公司來經(jīng)營,聚焦好自己的目標,我們要的就是業(yè)績就是市場,一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績也是關鍵的,不光是線上,線下我們也得努力,既然門店都可以線下線上一起做,我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木€下放下呢,所以一切以完成業(yè)績目標為導向,聚焦好這件事,企劃部一定會更強大。

網(wǎng)絡銷售工作總結范文5

20xx年,網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下,不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用,宣傳當期“促銷4980”促銷活動,當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20xx余次,公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動,共并車69臺;10月份廠家集采使用,當期促銷新聞點擊達1000余次,首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉化,交車3臺;12月,公司正式集采11家車易通后臺,公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作,截止12月31日,市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條,報價推送3516次,新聞推送3145次,瀏覽量123741次,搜索445868次,400來電116次,獲得訂單71個,成交15臺,成交率8%。

在從事網(wǎng)絡營銷工作中,在領導的鼓勵幫助下,我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解,著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功,在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化,并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。

一、存在的不足以及改進措施

20xx年即將隨風逝去,回想自己在公司將近1年的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:

1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源

在工作的過程中,由于對汽車專業(yè)比較陌生,對于銷售政策的不及時了解并消化,造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?,我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業(yè)務水平。

2、 缺乏計劃、總結性

在日常工作過程中,由于缺乏計劃、總結性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,日常工作結束后不能形成具體的材料,常常達到事倍功半的效果,領導不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,完成工作結束后的各類信息回收,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個市場部成員,應該是一專多能的,這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠,特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。

二、完成20xx年目標計劃的措施以及建議

為了網(wǎng)絡營銷工作的順利開展,也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展,我在這方面以及其它方面做以下建議。

1、網(wǎng)絡營銷專員

市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的,在公司銷售工作中地位非同小可。

經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡營銷工作中,大部份網(wǎng)絡營銷專員是一人做多項工作,經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能及時到位,反應滯后,出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂,推進速度極其緩慢。

網(wǎng)絡營銷這一銷售模式,是公司在20xx年的重點投入之一,是公司開展的全新銷售模式,更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,定向對接市場工作及網(wǎng)絡營銷工作,讓網(wǎng)絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。

2 、新聞、形象頁面

網(wǎng)絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,但由于網(wǎng)絡平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡的傳播方式,容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

20xx年,我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,在牢牢抓住深化消費者“”的購車理念的宣傳重點,在新聞上,除促銷外,新聞依然由市場網(wǎng)絡部進行審核后發(fā)送,并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中,并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,加強對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳。

在頁面規(guī)范中,我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語,為公司樹立良好的企業(yè)形象,另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳,呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”,并對參與活動、享受服務的客戶,將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡營銷專員,引導客戶在網(wǎng)絡上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結合傳統(tǒng)媒體廣告,打造網(wǎng)絡營銷宣傳立體化,擴大相關客戶群的影響力,繼而促進銷售,為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。

3 、電話營銷

在經(jīng)過1月的集采使用后,400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,20xx年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)銷售量,電話營銷工作開展勢在必行,在加強各單位禮貌用語的同時,對于400電話客戶的周期回訪,形成報表制,降低400來電客戶流失率。

4、 促進銷量

現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象,我們在進行網(wǎng)絡營銷工作的實例階段,未形成有效的獎懲手段,在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜,網(wǎng)絡營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎勵,這些都降低了我們在網(wǎng)絡營銷工作上的銷售量、來電量,20xx年,我建議領導能夠在前兩個季度實行,網(wǎng)上購車有獎,網(wǎng)絡營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策,在刺激消費者的同時,提高網(wǎng)絡營銷專員的營銷宣傳積極性,為公司在網(wǎng)絡上占據(jù)有利地形,打下堅實基礎。

網(wǎng)絡營銷工作相當復雜,他綜合了實體4s的所有內容,并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網(wǎng)絡營銷的的員工,我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識,擁有強烈的危機感,以主人翁的精神投入到工作中去。

三、總結語

20xx年已過去,雖然網(wǎng)絡營銷工作才剛剛起步,但收獲也不少。特別是領導塌實的工作作風、認真負責的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹立了榜樣??偨Y過去,展望未來,20xx年工作多,任務重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,新機遇,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質、高效的實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷、優(yōu)化網(wǎng)絡宣傳,是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中,作為領導暫時指定的網(wǎng)絡營銷工作的負責人,我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定,充分發(fā)揮個人主觀能動性,以鐵的紀律來約束自己,不斷學習吸收管理經(jīng)驗及汽車知識,多計劃多總結,不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗。

最后感謝領導一年來對我的無私幫助、支持、鼓勵,也希望在新的一年里公司的領導能給我更多的理解和更大的支持,爭取為網(wǎng)絡營銷工作的快速發(fā)展貢獻自己的力量。

網(wǎng)絡銷售工作總結范文6

20xx年已經(jīng)過去了,對于我來說,20xx是一個結束,也是一個開始。正式畢業(yè),我結束了學生生活,開始了成為一個職場人;也結束了作為一名技術人員,開始邁向銷售的生涯。經(jīng)歷過很多的掙扎,轉折,還好我堅持下來,也很慶幸我依然能夠站在這里,努力工作,盡管我有很多的不足,但是我有信心,也有勇氣,能夠不斷改進,不斷進步。

為了培養(yǎng)我成為一名銷售人員,公司給我準備了很多的機會去接觸這方面的工作,從開始的電話銷售,銷售助理,招投標等各個方面都給我很多的培訓機會,我也從一無所知坎坎坷坷慢慢成長起來,眼下20xx年已經(jīng)過去了,在這里給公司做一個匯報,也給自己一個交代,把20xx年的銷售工作總結一下:

一、 20xx年工作匯報

1. 銷售助理任務完成情況

1)20xx年1到8月份,作銷售助理的工作,協(xié)助銷售人員,打電話,約拜訪,找客戶,查電話,保證平均每天22個左右的有效電話(了解基本的網(wǎng)絡情況、聯(lián)系人、聯(lián)系電話),每周8個明確需求客戶。

2)結合銷售人員的工作安排,查找明確需求客戶成功簽訂合同5單,有藍天駕校病毒庫和url庫 升級、張北縣政府url升級、安瑞科url升級、永年縣文廣新局正版軟件采購、故城縣文廣新局正版軟件采購等等。3)輔助其他銷售人員整理各個行業(yè)的客戶名單,老客戶的回訪,行業(yè)需求,聯(lián)系電話,輔助配合投標工作的進行。做了一段時間招聘工作、安排協(xié)調面試時間和部分商務下單工作,從1月份到8月份的考勤,以及測試設備出入登記。

2. 銷售工作完成情況

從8月份下旬開始,正式轉銷售工作,拜訪60個,新增客戶60個,有明確意向客戶7個,完成一單銷售合同??蛻艄餐瓿射N售收入22240元,利潤10000元。

二、 20xx年工作總結、分析

1、 態(tài)度上

嚴重的不自信心理,老是覺得銷售是一個十分困難的工作,沒有足夠的勇氣去面對,一直在被動的立場上去工作,每一次都覺得自己還沒有準備好,不夠努力,沒有自己堅定的勇敢的表達自己的想法,而且又有些心粗,不太重細節(jié)。

2、 銷售技能

因為沒有專業(yè)從事過銷售工作的經(jīng)驗,又沒有什么社會經(jīng)驗。覺得剛一開始就覺得壓力很大,每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的,老是受打擊。加上自己又急功近利,反而事與愿違,沒有達到預期效果。

在與客戶的溝通上面,談判技巧較弱,銷售工作是針對不同的行業(yè)不同人展開的,不同的行業(yè)有不同的需求,初期在接觸客戶時,對與客戶的溝通上面,比較置后。沒有辦法掌握客戶的真正需求與目的,不能夠投其所好,不知道通過什么樣的方式去展開工作,把自己認為合適的產(chǎn)品推薦給用戶,體現(xiàn)在初期拜訪客戶的時間上,通常都談不到重要的內容,談話時間也是十分短。后來,拜訪客戶數(shù)量的上升和基領導的督促下慢慢的了解如何與客戶溝通。

3、 產(chǎn)品知識。

在產(chǎn)品知識的熟悉上自己也只是了解深信服的產(chǎn)品,對別的品牌的產(chǎn)品都沒有深刻的了解,有時在向客戶推銷時,不能很好的掌握產(chǎn)品的特點、使用方法,客戶提出來一個產(chǎn)品有的時候沒有聽說過,不能夠分析自己的產(chǎn)品跟別家的產(chǎn)品比較起來有哪些優(yōu)勢和不足。

由于以上的這些不足,不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教同事業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。

三、 20xx年工作展望

展望20xx年,從理念上:應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與領導統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

業(yè)務上公司也給我劃分好了固定個地市首先,并劃分好了不同的行業(yè)客戶名單,和聯(lián)系方式,一些客戶的商機都是和去年一樣的,要抓好商機,重點客戶(行業(yè)客戶)的開展。根據(jù)所分客戶實力劃分重點與非重點客戶,安排主次拜訪。對重點客戶做到每周至少2次的拜訪。抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶,了解客戶的資料,如職務、興趣愛好、決策鏈等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握采購信息,前半年內完成至少2個合同,有5個以上重點客戶。產(chǎn)品知識上,在半年時間內,一定要要了解所有涉及到網(wǎng)絡信息安全的產(chǎn)品品牌,能夠分析出來這些產(chǎn)品互相比較都有哪些優(yōu)勢,適合在什么樣的網(wǎng)絡環(huán)境里,能夠發(fā)揮出來最重要的作用。

意識上無論在銷售還是產(chǎn)品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

未來一年擺在銷售面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好 20xx年度的銷售工作,為公司創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。

網(wǎng)絡銷售工作總結范文7

一年過去了,對這一年的工作,我心里有高興,也有失落。對于我們銷售來說,開拓市場是一個重要的方面。對我們內部,要狠抓生產(chǎn)管理,保證我們的銷售質量,跟著市場的方向,努力向前拼搏。面對今年的這種的金融危機的挑戰(zhàn),我們一定要抓住這次機遇,團結我們所有銷售人員的心,齊心協(xié)力,保證完成我們的任務。現(xiàn)對本年工作進行總結;

一、銷售情況

20xx年我們公司在xx、xx等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。

二、加強業(yè)務培訓,提高綜合素質。

三、構建營銷網(wǎng)絡,培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。

四、關注行業(yè)動態(tài),把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。產(chǎn)品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,一定要在2xxxx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

經(jīng)過一學期的對網(wǎng)絡營銷的學習,我對網(wǎng)絡營銷有了更加深刻的認識和了解。

21世紀是網(wǎng)絡飛速發(fā)展的時代,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅推動者科學的進步,更是促進著人類生活水平進步。而個性化消費的回歸,消費者的主動性增強。對交易的方便性的需求的提高孕育了網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生,成為當今基于傳統(tǒng)營銷但高于傳統(tǒng)營銷的主要營銷方式。網(wǎng)絡營銷是的基礎之上,借助互聯(lián)網(wǎng)特性來達到一定營銷目的的營銷手段。但網(wǎng)絡營銷又不僅僅局限于我們的互聯(lián)網(wǎng)之中,他不僅代表著狹義的網(wǎng)絡銷售,還包含著網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡宣傳等內容。經(jīng)過學習,我認識到網(wǎng)絡營銷不僅是現(xiàn)在的年輕人創(chuàng)業(yè)的捷徑,網(wǎng)絡營銷對企業(yè)的發(fā)展也是極其重要的。網(wǎng)絡營銷即是營銷網(wǎng)絡,只是把網(wǎng)絡當做是一個營銷平臺。因為在網(wǎng)絡上,企業(yè)的最終客戶沒有變,企業(yè)的產(chǎn)品沒有變,企業(yè)的賣點沒有變,變化的,只是營銷平臺。企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略可以鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢,為行業(yè)入侵者設置障礙,可以穩(wěn)定與供應商的關系,提高新產(chǎn)品的開發(fā)與服務能力,加強與顧客的溝通,而這些保證對一個企業(yè)長遠發(fā)展是舉足輕重的。作為一種新興的營銷方式,企業(yè)和個人都應該認識到網(wǎng)絡營銷在今后人們的生活中不可或缺的作用,應該著眼于開發(fā)網(wǎng)絡營銷的策略,只有擁有一套完善的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng),專業(yè)的網(wǎng)絡營銷人員,獨特的網(wǎng)絡營銷頭腦,企業(yè)和個人才可以在未來更加激烈的市場競爭中立于不敗之地。 在學習網(wǎng)絡營銷的營銷方式時,我對病毒營銷很感興趣。我了解到所謂的病毒營銷其實就是常用于進行網(wǎng)絡推廣、品牌推廣,是利用用戶口碑傳播的原理,在互聯(lián)網(wǎng)上,這是一種高效的信息傳播方式,最為有趣的是,這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的。因此,病毒營銷是幾乎不需要耗費任何費用的高效的網(wǎng)絡營銷手段。它就像是一顆小小的石子投入平靜的湖面,剛開始的時候只是激起小小的波紋,轉眼湖面就恢復平靜,但是接下來,你就會看到波紋在連續(xù)不斷的進行著層層疊疊的延展,短短幾分鐘整個湖面都有了震蕩。這就是病毒營銷的魅力,也是最吸引我的地方。 在這個大學生已接近泛濫程度的年代,如何在無數(shù)大學生中脫穎而出,如何在激烈的市場競爭中擁有自己的一席之地。加強對市場營銷特別是網(wǎng)絡營銷手段的了解和掌握是很有必要的。對網(wǎng)絡有著更加深刻的理解和研究可以讓我們未來的創(chuàng)業(yè)或者是直接上崗都具有舉足輕重的總要性。良好的市場營銷手段可以在不知不覺中滲透進人們的生活,起到意想不到的營銷作用。而相反,不恰當?shù)木W(wǎng)絡營銷手段會引起人們的反感甚至是厭惡,得不償失。因此,作為大學生的我們,在利用網(wǎng)絡休閑放松的同時更應該有目的的去接近了解網(wǎng)絡營銷才不至于將來走進社會后被淘汰。

網(wǎng)絡銷售工作總結范文8

工作兩個月了,總的來說,就是壓力大,一直想出成績,但是總是把握不好機會。

美國那客戶(他之前和吳西穎聯(lián)系過,這次要不銹鋼絲網(wǎng),是他主動給我發(fā)的郵件),一開始是要3絲半的325目的不銹鋼絲網(wǎng),本來已經(jīng)找到絲網(wǎng)了,他又說,能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品,但是隨著他把圖紙發(fā)過來后,麻煩出現(xiàn)了,因為尺寸缺少數(shù)據(jù),我反復問了他好幾次,想讓他把數(shù)據(jù)給全,雖然他也發(fā)過好幾次的不一樣的圖紙,但是數(shù)據(jù)總是不夠。后來我讓他提供樣品,他說按他給的圖紙百分之百打印出來就行,沒必要提供樣品,這期間,價格都說好了。就因為我們遲遲不能加工他們所需產(chǎn)品,沒有機會了,他選擇了以前的供應商給他提供。傷心??!

關于這個事,我想如果我們的電腦有cad軟件,咱們可以自己測量所需的弧度、角度,長度和面積等數(shù)據(jù),這樣就不用一次又一次的讓客戶提供數(shù)據(jù),只要他們提供數(shù)圖紙和部分數(shù)據(jù)。

關于新加坡的尼龍網(wǎng),我現(xiàn)在每天都在關注他,他從5月11號 到現(xiàn)在一直在求購,也許是他要的這種產(chǎn)品實在是太難找。一開始我聯(lián)系到他后,他在網(wǎng)上發(fā)布的是求購滌綸網(wǎng),我就說我們可以為他提供,后來他發(fā)給我圖片后,我才發(fā)現(xiàn)他要的是尼龍網(wǎng),我想既然答應了,就幫他找吧,但是說自己是生產(chǎn)廠家。剛開始那幾天,他對我的郵件回復,很及時,并且提出讓我給他寄樣品,快遞費到付,并且他都沒告訴我,就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過來了。因為我對他隱瞞了好多實情,所以好多他想知道的,我都無法及時地告訴他,有一天下午,我剛來到辦公室沒多久,他就打電話過來了,因為他給的樣品還沒有寄到我聯(lián)系的廠家,我依然無法答復他,也許是在電話中他聽出來了,就推斷咱們不能提供,后來無論我是發(fā)郵件,還是在線聊天,他都不理我。

結果是不好,但是我覺得自己盡力了,為了應付他的問題,我曾經(jīng)沒法好好地睡覺,但是找不到好的理由,我真的太不擅長撒謊了。

關于慧聰網(wǎng),每天只要有客戶需求的是咱們能提供的產(chǎn)品,我就給他們打電話,這些客戶中,大部分是求購滌綸網(wǎng)的,但是只要我報價過去后,很多都說,價格太高,高好多,他們實在是沒法接受,即使是九折,他們也接受不了,我就真沒有辦法給他們說些什么。有一部分就是報價后,沒有信兒,我問時 ,就說還沒看,關于這些客戶,我會不斷地聯(lián)系,期望出現(xiàn)奇跡。

還有就是,我太急于求成,以至于有點心不在焉的現(xiàn)象,有個客戶在網(wǎng)上發(fā)布要鋼絲網(wǎng),但是打電話才知道他要尼龍網(wǎng),我還重復了兩次尼龍網(wǎng),因為我只是說尼龍網(wǎng),心里想的卻是滌綸網(wǎng),于是掛了電話后,硬是說人家要滌綸網(wǎng),幸虧經(jīng)理及時提醒我,要不又浪費資源了。這個教訓我一直記著,改,一定要改!

網(wǎng)絡銷售工作總結范文9

光陰似箭,時光荏苒。不知不覺我來到xx已經(jīng)兩個月了,回想起兩個月前,我還是一個剛邁出大學校門的懵懂青年。

XX年7月伴著似火的驕陽,我告別了菁菁校園,帶著一抹學生的青澀,來到深圳這個充滿魅力和機遇的城市,展開我人生新的篇章。剛到深圳的時候,我和其他的求職者一樣,不斷地在網(wǎng)上投簡歷,天天在外面跑面試。在茫茫的求職生涯中,感謝xx向我拋來了橄欖枝,讓我有了畢業(yè)后的第一份工作。

初到xx,領導的關心,同事的照顧,讓我感受到了公司以人為本的人文關懷,使我快速融入到xx這個大家庭里。公司的每一個人,不論新員工還是老員工,不論年輕的還是年長的,大家互相關心,互相學習,共同營造著良好的氛圍,我為自己剛畢業(yè)就能在這樣一個優(yōu)秀的集體工作、學習、生活而感到驕傲、自豪。

年輕的我猶如初生的驕陽,充滿著熱情似火的朝氣,散發(fā)著活力四射的光芒。初來乍到,一切都那么的陌生而新奇,不斷地激發(fā)我的求知欲;對未來的美好憧憬,也使我更堅定了自己踏入工作后奮斗的決心。

入職的第一天是公司對新員工的一個基礎的培訓,具體內容就是公司經(jīng)營的產(chǎn)品,工作的業(yè)務流程,公司的考勤制度以及工作的方式。還有一些基本的業(yè)務知識,比如打電話的基本話術、證書的類型及價格。通過一天的培訓,我對公司的業(yè)務和工作方式有了一個大致的了解。自己也嘗試地打了二十多個電話,不做不知道,做了后才知道原來自己存在很多問題。例如剛開始打電話時,會不由自主的產(chǎn)生膽怯的心理,因為膽怯而導致說話的聲音比較小。在打電話的過程中,自己的思維也比較混亂,不知道該說什么以及該怎么去說。當時我想到了一句話“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。培訓的只是知識,在培訓的過程中,我們不知道自己會存在哪些問題,只有親自做了,我們才能發(fā)現(xiàn)自己存在的問題,從而更好的去解決問題。

有了第一天的嘗試,接下來的工作就順利很多了。雖然還是有一點膽怯和思維混亂,但至少我說話的聲音比之前大了,也能和客戶有一個簡單的交流。這說明我進步了,就證明我在成長。就這樣,我在每天不斷的學習和鞏固中成長,我漸漸的熟悉了業(yè)務的流程和一些話術的技巧,以及業(yè)務流程的操作和推進。在此期間,我聽說公司在新員工入職五天后會有一個壓力考核,就是對新員工綜合素質以及工作期間的表現(xiàn)的觀察和考核。同時我也目睹了在我之前進公司的員工在壓力考核中被淘汰,當時我心里就只有一個念頭,那就是——我一定要通過壓力考核。五天的時間很快就過去了,我迎來了公司淘汰率很高的新人考核——壓力考核。在沒輪到我之前,我的心情有點緊張。雖然在這五天中,我不斷的去學習、去請教、去鞏固、去完善自己的不足,雖然證書的報價表我已經(jīng)背得滾瓜爛熟,但是說實話,我的心里還是沒底,怕自己在考核的過程中出錯,以致于被淘汰。終于輪到我了,考核剛開始時,我心跳若狂,但是慢慢的隨著考核的進行,我平復了下來。也使自己進入了狀態(tài),能夠更好的去對待考核。整個考核過程下來,沒有我預期的好,但也沒出什么太大的錯誤,就這樣我順利的通過了壓力考核。

通過壓力考核后,我正式成為了xx的一位新人,我知道這只是我職業(yè)生涯的剛剛開始,以后還會有“更殘酷”的考核在等著我,我要不斷努力的奮斗,讓自己具備各方面的能力,成為一個能獨當一面的人。

入職的第一個月,公司為新員工安排了具體的培訓,其中包括業(yè)務方面的,也包括其他的一些對于我們不可缺少的相關知識的培訓。具體內容有:銷售的話術、溝通的技巧、證書注冊的流程、客戶和人才的尋找及開發(fā)、情商的管理、建筑行業(yè)的相關知識、公司的組織架構等等在我之后的生活中有著舉足輕重的東西。培訓的過程中,講師們不遺余力的教我們他們所知道的的東西,這一點我非常地感激也很榮幸自己能夠成為xx的一份子。而且在培訓中大家互動做游戲,在樂趣中學知識,在互動中接受講師們在這個行業(yè)中這些年所沉淀下來的菁華。通過培訓,我知道了很多新的東西,也學到了很多新的知識,同時也成長了。通過培訓,讓我們武裝了自己,讓我們更具凝聚力,讓我們能夠更好的去為公司創(chuàng)造價值。

雖然培訓讓我學到了很多知識,但是我并沒有將其完全的吸收和沉淀。我只有去實踐了,才能將這些知識給消化掉,同時也能去嘗試新的渠道。俗語云“授人以魚,不如授人以漁”,就像于哥教給我們查找客戶和人才的方法,而不是直接給我們人才。我想與其等著公司為我分配客戶和人才,還不如利用于哥教我們的方法自己去找。

網(wǎng)絡銷售工作總結范文10

自7月份加入安惠,時間都快半年啦。在公司學習到了很多的知識,雖然會有挫折,但是更多的是過的很充實和快樂,在此感謝安惠領導對我的支持與信任。

在安惠工作期間的個人總結:

一、B2C專業(yè)知識的提升

(1)網(wǎng)站知識提高:以前雖然在上大學的時候就開始接觸電子商務,但是對于專業(yè)的網(wǎng)站還是了解的很少,知道的也只是網(wǎng)站表面東西,來了安惠公司以后,在領導的指導下,對一些大型的B2C網(wǎng)站比如:京東、卓越、蘇寧、易訊等等知名網(wǎng)站,并學會了如何去搜集一些網(wǎng)站信息的必備要點。再次就是對這些網(wǎng)站進行一個全面型的資料搜集到最后整理并與之合同。

搜索:前期只是搜集自己以前知道的一些小型網(wǎng)站,而且沒有針對性的地域網(wǎng)站搜集,慢慢的我就知道去知名的綜合網(wǎng)站去找排名靠前的商城或者大型網(wǎng)站搜集資料(排名、點擊量、顧客評價度、公司歷史等等)。

推廣:目前B2C這種合作網(wǎng)站基本上沒有參與推廣,比如京東、卓越和庫巴(稍微會跟進一些),幾乎都是它們自己進行推廣,大約知道的推廣方式是:樓宇媒體,地鐵媒體,報紙媒體,電視媒體(娛樂節(jié)目廣告《比如現(xiàn)在京東跟非誠勿擾相親節(jié)目就在一起合作》,電影插播廣告),口碑傳播等等途徑。

整理:開始對于資料整理沒有整體的概念,資料不集中過于散亂,慢慢的在領導們的影響下,養(yǎng)成了整理資料的習慣,現(xiàn)在對自己平時搜集到的資料分類進行整理,比如文檔,圖片,網(wǎng)站等,會整理的有條有序,而不是在領導需要的時候還需要著急準備。

(2)產(chǎn)品知識提高:對于從來沒有接觸過汽車機油行業(yè)的我來說,剛開始接觸真的是有點吃力,顧客問我很多的機油產(chǎn)品知識我都不懂,甚至一些車型適合何種機油我都搞不清楚,通過公司培訓和同事朱光建等人的幫助,我漸漸的獨立可以解決顧客提問的各種機油產(chǎn)品知識啦,把握住了第一時間顧客。

(3)電商知識提高:隨著時間的發(fā)展,僅是滿足于表面的網(wǎng)絡知識已經(jīng)不能更好的完成工作啦,21世紀是電子信息時代,誰掌握的信息及時誰就是贏家,我作為一個電子商務銷售也需要跟上時代的步伐,時刻掌握發(fā)展動態(tài)。我會時常去電商網(wǎng)站學習。

(4)團購:作為今年對于北京特別火熱的團購活動,我們電子商務部也是積極的想?yún)⑴c進去,雖說團購網(wǎng)站特多,但是對于市面上比較看好的也就那些網(wǎng)站:拉手團、美團、F團、窩窩團、大眾點評網(wǎng)、高朋網(wǎng)、聚美優(yōu)品、58團購、趕集團購等等。

二、C2C專業(yè)知識的提升

(1)淘寶商城知識提高:沒有進入安惠公司以前,自己對淘寶集市網(wǎng)店有初步的了解,雖然不能說特別的了解,但是大概必知東西都已經(jīng)學習過,商城跟一般集市店鋪有一定的區(qū)別,但是很多方面還是大同小異的,現(xiàn)在分開對商城做一下分析。

開店前的準備:

主要是準備申請開店的資料,然后上傳上去,等待商城的通知,這些工作在我來之前有關領導都已經(jīng)完成。再次接下來就是謹記商城主要違規(guī)原則(商城違規(guī)守則)、了解產(chǎn)品知識(對于安惠公司商城上所賣的美孚潤滑油,WD—40和山峰防凍液有一定的了解)、客服(時刻在線)。

中期店鋪準備:

(a)如何讓寶貝賣的更瘋狂:其中里面就包括寶貝在商城中的排名、促銷手段、軟件應用、活動參加積極性、論壇交流、寶貝上下架時間規(guī)定、寶貝標題等等。

(b)后臺管理:每天分析單品點擊量、商品排行榜、管理數(shù)據(jù)分析、銷售統(tǒng)計、寶貝櫥窗推薦等等的管理以及分析。

開店后的準備:

售后服務:物流【顧客單號的及時查詢】、退款【及時解決】、客服【時時跟進】

推廣活動:目前主要針對的是商城提供的推廣平臺和活動,由于很多條件受到限制還沒有正式啟動(比如聚劃算需要的評價條數(shù)不滿足,最重要的就是受到一些價格的限制,但是肯定不是最主要的我堅信)

產(chǎn)品快遞:開始選擇的是中通快遞,由于產(chǎn)品量運輸沒有達到一定的數(shù)量,價格收費比我們預期的要多很多,經(jīng)過一段查詢,最后選擇了韻達快遞,韻達快遞不但收費比較低,而且達到范圍遠遠比中通多,缺點就是偶爾會有顧客反映有點慢,總體上說還是不錯的

以上C2C里的知識讓我學習到很多知識,開展起來工作很是順利。

(二)其它網(wǎng)站開店自營

安惠目前就有一家自己自營的淘寶商城,為了更多的銷售美孚產(chǎn)品,我們前期搜索了很多類似商城的網(wǎng)站,比如一號店、當當、拍拍等等平臺,經(jīng)過多次的搜集資料和電話咨詢,都會需要相應的授權證明,營業(yè)執(zhí)照等東西,考慮到美孚目前對于安惠商城上的情況,就暫時沒有開展下去,但是我們還沒有放棄,時刻關注動態(tài)變化。

(三)其它

尊重與交流:對領導要尊重,不懂的問題虛心學習,用合適的方法去跟領導和其它同事溝通,這樣工作起來會更得心應手。

郵件:安惠是我出校門以后第一份正式工作,以前沒有接觸過郵件的發(fā)送,對于郵件的格式不是很懂,每次發(fā)送之前我都沒有改掉稱呼,而且措詞很不對,在領導的指導下,慢慢養(yǎng)成重細節(jié)的好習慣,不管在工作中還是在生活中,安惠的文化氛圍感染了我。

衛(wèi)生:因為安惠衛(wèi)生間是男女共用的,這在我們正式進公司的第一天就給我上的培訓其中之一,讓我感覺這么小小的事情公司就抓的如此之嚴格,可想公司是要求完美的,所以也會努力讓自己的文化容為一體,跟安惠公司一起成長,可能很多東西寫的沒有那么的詳細和完整,還望領導見諒。

網(wǎng)絡銷售工作總結范文11

20xx年即將過去,中鑫公司取得了長足的開展。作為中鑫公司特殊的一局部,在總公司年初制定的指導思想下,網(wǎng)絡分公司在某些方面取得一定的進步,并為來年開展打下了一定的根底。但是我們也看到了許多缺乏,是以后急待和必須解決的。

內容:工作情況、內部管理

第一局部:工作情況:

網(wǎng)絡分公司20xx年總體工作情況可以歸結為:以網(wǎng)絡集成為主,在新的行業(yè)和產(chǎn)品中不斷探索與總結,并逐步引入新產(chǎn)品、步入新市場,為20xx年打下堅實的根底。

在這一年中,網(wǎng)絡分公司在總公司的指導下,以鍛煉內部人員為主,充分發(fā)揮自己的能力,積極開拓企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)集成工程,按照進度根本完成了今年的任務。主要表達在以下幾點:

一、河南省某局60KVAUPS電源系統(tǒng),此工程為公司〔也是廠家在該局〕在大機〔指20KVA以上的UPS電源〕上取得了突破,贏得了廠家的肯定和用戶的認可。該系統(tǒng)設備正常,運行穩(wěn)定。

二、河南省某食品的網(wǎng)絡擴建和視頻會議系統(tǒng)的建設,該在原有網(wǎng)絡設備的根底上,軟件和硬件做了進一步完善和擴充;在原有網(wǎng)絡結構上,進行增值應用,新增了一套視頻會議系統(tǒng),該系統(tǒng)是公司切入視訊產(chǎn)品和建設的第一個工程,為公司在新產(chǎn)品引入、系統(tǒng)集成范圍的完善和新工程的施工建設上做了市場和人才方面的準備,為公司帶來利潤的同時鍛煉了隊伍的業(yè)務能力和技術能力。

三、鄭州某房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡工程以及后續(xù)的會議電視系統(tǒng)。該公司的網(wǎng)絡結構比擬復雜,由于不是一個運營商單獨為其提供專線效勞,存在多種專線,而且在外省分公司的專線和組網(wǎng)方式也是多種多樣。在這種情況下,公司內部工程師搭建全新的組網(wǎng)方式,并很快地拿出了滿足客戶要求的拓撲圖,并充分利用和運營商關系較好這樣一種資源,順利地完成了該工程。和第二家公司類似,該公司在隨后也上了一套視頻會議系統(tǒng),在客戶嚴格的招投標程序以及聚集了國內眾多視頻會議系統(tǒng)廠家和集成單位參與投標的情況下,分公司通過合理分工,從技術、商務等多個方面出擊,最終脫穎而出簽下了訂單〔由于是河南省第一家上視頻會議系統(tǒng)的房地產(chǎn)公司工程,眾多廠家非常重視,尤其是國內的制造商〕。由于客戶比擬謹慎,該工程的組網(wǎng)方案和投資金額經(jīng)過屢次變更,因此公司從立項到簽單整個過程表達了很好的團隊合作精神,為以后建立學習型團隊做了實踐準備。

四、河南某運營商12地市3層交換機組網(wǎng)工程,此工程是在12地市分公司新增客戶容量的情況下進行的,起點高,工期緊,而且是全省統(tǒng)一聯(lián)調,在人員有限的情況下,經(jīng)過合理協(xié)調、調配以及努力,按時按質地完成了整個工程。

以上幾個工程為公司的重點工程,有的還是新市場和新業(yè)務區(qū)域,完成得都比擬好,更重要的是建立了很好的客戶根底、團隊也得到了鍛煉和開展。但是也存在許多缺乏,比方說在局部組網(wǎng)中對結構分析不全面、對新設備性能沒有很好地掌握、團隊成員在對同一問題的解釋有差異、為了“更好〞地為客戶效勞而主動承諾過多的工作等,這些在以后工作過程中需要更好的改善。

網(wǎng)絡銷售工作總結范文12

時間似箭,轉眼間,20xx年即將接近尾聲,在這辭舊迎新的一天,先祝年夜家元旦愉快??偟膩碚f,在這一年里照樣學到了許多,提高了許多。因為主要是負責網(wǎng)絡宣布這一塊,今天我對網(wǎng)絡宣布這一塊的情況做如下總結。

在互聯(lián)網(wǎng)如此蓬勃的今天,網(wǎng)絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先,對于網(wǎng)絡平臺的總體宣布情況來說,網(wǎng)站平臺的選擇不過乎兩塊,中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站,記得剛來的時候,對照注重中文網(wǎng)站平臺的宣布,因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了一定的位置,然則英文網(wǎng)站方面就相對弱了一點。不過還好,后來將著重點慢慢移到了英文網(wǎng)站上,使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了一定的排名。對于具體的癥結詞排名每半個月都有做統(tǒng)計,總體來講照樣可以的,根本上在各年夜搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產(chǎn)品信息。

從總體網(wǎng)站宣布量來看,年夜概地統(tǒng)計了一下,目前注冊的中文網(wǎng)站約110個左右,英文網(wǎng)站90個左右。當然并不是說注冊的網(wǎng)站多,我們產(chǎn)品的曝光率就會高,因為搜索引擎都鄉(xiāng)⒚

網(wǎng)絡銷售工作總結范文13

在酒店總經(jīng)理正確領導下,營銷部積極跑市場,為酒店完成全年經(jīng)濟任務做不懈努力?,F(xiàn)將工作匯報如下:

一、主要工作

會議接待市場。首先在酒店領導重點開發(fā)承攬中小型會議市場,注重內部公司會議接待好的精神指導下,加強與關系單位的聯(lián)系,了解收集會議信息,經(jīng)常溝通,定期走訪,對會議的各項要求進行逐步落實,認真接待好每一次會議。精心細致得做好每次的會議要求,加大會議宣傳力度。

第一季度,接待了中山區(qū)教委會議,國風藥業(yè)會議,大連信達怡學術報告會議,接待公司會議2次(10樓會議室)802,711會議5次,每次會議接待都順利完成任務。

二、跑市場,攬客源,鞏固新老客戶

每年第一季度需要跑市場,攬客源。從去年開始客源市場非常不好,受金融風暴影響,酒店行業(yè)經(jīng)營慘淡。要想生存就要開展開發(fā)新客源,跑市場。第一季度,首先要跑市場,從正月十五后,先后對老客戶進行走訪,如中山區(qū)政府各處事,區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經(jīng)貿局、人事局、電車公司、衡器廠、進修學校、中山區(qū)教委、中山國稅局、中鐵一局大連辦事處等進行拜訪,了解今年客源情況。重點拜訪了三家網(wǎng)絡訂房中心:大連在線網(wǎng)。旅程網(wǎng),青島萬維網(wǎng)。對周邊老客戶定期走訪,電話聯(lián)系,一方面加強溝通,另一方面了解當前市場信息。

三、加強與網(wǎng)絡訂房中心合作

網(wǎng)絡訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類賓客出差,旅游,商務活動的選擇方式,為網(wǎng)絡中心訂房實現(xiàn)資源共享。20xx年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協(xié)議,與大連在線網(wǎng),旅程網(wǎng),宜人網(wǎng),青島萬維網(wǎng)須簽協(xié)議,與其他已簽訂的老客戶保持著密切關系,每個季度定期按時通過傳真方式相互聯(lián)系。

四、其他工作

①定期發(fā)放代金卷。發(fā)放對象如:石葵社區(qū),葵英社區(qū),智仁社區(qū),向陽社區(qū)。 ②更換20xx年一樓大廳特價菜牌。

③為公司租大客車到莊河慰問演出。

④接待一個小型婚宴(7桌)。

⑤受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。

⑥把酒店4月份房價制定好后,通過傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。為了拓寬銷售渠道,利用電話,手機等通訊設備定期加強與客戶溝通;春節(jié)利用手機給客戶拜年等等。

保安工作

第一季度保安工作,在大廈領導關心,幫助指導下,保安人員積極進取,努力工作,為大廈安全獻出一分力量,為防火防盜盡職盡責。

一、主要工作

20xx年初始,本部門對全體保安人員進行職業(yè)道德教育,安全業(yè)務培訓。隨著春節(jié)的臨界,利用早晚時間分別開小會形式進行安全教育及發(fā)生問題應急處理方案等。節(jié)前召開5次大會對安全工作反復強調,對重點部位、設施設備、報警系統(tǒng)現(xiàn)場演練,操作方法進行培訓,對

跑、冒、滴、漏及時發(fā)現(xiàn)及時處理。第一季度保安人員按照要求及工作制度干好每一天,安全保衛(wèi)無重大事故。

對于工作中遇到的問題,及時反映上來,部門了解情況后及時處理,妥善解決。及時傳達會議精神。

二、組織學習

組織保安人員學習企業(yè)管理法,大連市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局文件,即《大連市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關于印發(fā)20xx年安全生產(chǎn)應急管理工作要點通知》。本部門三月份多次召開安全生產(chǎn)會,制定措施對重點設施設備加大力度檢查和要求。如:變電所周邊,后院氧氣瓶油庫存放出,海鮮池,二樓經(jīng)營場檢查等等。

進一步強化保安人員培訓,提高保安人員素質,積累營造一個和諧工作環(huán)境,工作團體,多組織保安人員集體學習,講道德,講文明,勤奮工作,為酒店奉獻自我,為酒店保安工作貢獻力量。

網(wǎng)絡銷售工作總結范文14

一、工作方面:

(1)B2C網(wǎng)站:對于B2C網(wǎng)站的發(fā)展,我希望在20xx年可以實現(xiàn)翻翻的銷量景象,

雖然只是我的想象暫時,但是我相信只要敢于去想,然后賦予行動,目標就會實現(xiàn),現(xiàn)在對于安惠公司目前供應的三大網(wǎng)站京東、卓越、庫巴,都是簡單的銷售完畢不再予以管理,是不是以后可以做些促銷活動,讓它們更多的帶動產(chǎn)品的銷售,比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟京東和卓越的綁定,這樣一來及增加了銷售量,也使得我們實體店得到更多的顧客群體。

(2)C2C網(wǎng)站:對于商城,目前評價條數(shù)已經(jīng)50多啦,對于明年開展其它活動正是符合條件,希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來,把安惠商城做大(在不違法美孚官方價格的問題上),不能再像這半年一樣銷量總是上不去,把實體店跟商城也聯(lián)合起來,由于目前實體店配件的申請還沒有通過,所以暫時緩慢了一下時間。

再次就是在其他網(wǎng)站上開類此與商城一樣的自營商城,抓住更多的電子商務平臺發(fā)展公司業(yè)務。

顧客:針對商城上的顧客,我會按照地區(qū)、購買寶貝等分類,然后每隔一段時間就給顧客發(fā)促銷信息,以便顧客及時的關注安惠商城。

二、生活方面:

(1)親情:時不時的給家里打個電話,多關心親人,這就是幸福。

再此感謝安惠給我這個展示自己的平臺,在20xx年里一起跟安惠公司加油,勇創(chuàng)佳績!

(2)活動:繼續(xù)參加北京志愿者活動,讓生活過的有意義,其次就是學習點音樂方面的東西,比如吉他是我比較感興趣的,再者沒事溜溜冰或者唱唱歌,讓自己心情每天保持一個良好的狀態(tài),迎接每一天的新開始。

(3)學習:然后就是把自己的字練習一下,我已經(jīng)準備好了一個漢語大詞典,每天都在堅持練習我的寫字能力,我相信只要堅持沒有做不成的事情。還有每天堅持觀看新聞是我從小受父母的影響,即使有事給耽誤了,我也會找時間觀看,否從上班路上我也會通過微博關注每天時事政治等方面。

網(wǎng)絡銷售工作總結范文15

光陰似箭,轉眼間,20xx年即將接近尾聲,在這辭舊迎新的一天,先祝大家元旦快樂。總的來說,在這一年里還是學到了很多,進步了很多。因為主要是負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊,今天我對網(wǎng)絡發(fā)布這一塊的情況做如下總結。

從總體網(wǎng)站發(fā)布量來看,大概地統(tǒng)計了一下,目前注冊的中文網(wǎng)站約110個左右,英文網(wǎng)站90個左右。當然并不是說注冊的網(wǎng)站多,我們產(chǎn)品的曝光率就會高,因為搜索引擎都喜歡原創(chuàng)的東西,所以平時在產(chǎn)品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產(chǎn)品信息,可一鍵更新的網(wǎng)站,每天會更新一次,對于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站,至少3—5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的,同時也注冊了5個視頻網(wǎng),將我們相關設備的視頻傳了上去,希望能吸引一定的瀏覽量。

對于公司的企業(yè)網(wǎng)站,平時也會定期上去完善一些資料,比如上去發(fā)布一些行業(yè)動態(tài),充實并更新一下我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務,因此也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片,這樣看起來更專業(yè)點。中文頁面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了,至于英文頁面還有部分產(chǎn)品未統(tǒng)一格式,接下來會抽空完善一下的。至于網(wǎng)站的改版問題,如果沒必要的話暫時最好不要改版,因為改版的話會影響到網(wǎng)站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網(wǎng)站被收錄的時間大概在1個月左右)。

由于我們公司成立不久,所以對于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài),像企業(yè)榮譽、發(fā)展歷程這幾塊,希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來,放在了企業(yè)網(wǎng)站上,用來介紹企業(yè)形象,雖然不知道被瀏覽到的概率是多少,而且看起來也不是很完美,但湊合著先用著吧,以后有機會再重新做一個。

至于其它問題都是老話長談,在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的,自從樓下車間實行承包制后,效率提高了很多,希望他們能再接再厲,當然也希望銷售部的人員也能加把勁,多接點單子,免得設備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴,帶動大家的積極性,以百分百的熱情投入到工作中。

都說人和產(chǎn)品一樣都犯有一個毛?。赫J為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的,一個人不可能樣樣都行,一臺設備不可能做出所有產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應該有一個定位,一定要清楚自己能做什么,應該做什么。最后希望在新的一年里,不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力,努力讓我們公司走得更好,走得更遠,共同努力營造一個和諧的工作環(huán)境。

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