試用期工作總結(jié)【精選7篇】
工作總結(jié)一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。下面是小編給大家?guī)淼?a href='http://zh056.com/gzzongjie/shiyongqi/' target='_blank'>試用期工作總結(jié),希望能夠幫到你喲!
試用期工作總結(jié)篇1
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在__公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、在實踐中學(xué)習(xí)
努力適應(yīng)工作,這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,受益匪淺。
提升自我,加入這個大集體,才真正體會了勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新這十個字的內(nèi)涵,這是文化的精髓,我想也是激勵每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
試用期工作總結(jié)篇2
從20__年x月x日加入利安這個大家庭開始,至今兩個月過去了。時間不長,既見證了徐州利安的迅速成長,也發(fā)現(xiàn)自己與剛到公司的時候有了很大的變化。
在這短短的兩個月的工作中,漸漸感受到面試的時候?qū)O總和我說的“行政工作是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜的,就是個大管家”這句話的意思了,其實各項事務(wù)只是行政工作這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說,行政工作在公司中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。而行政工作的實質(zhì)就在于服務(wù)。
從管理方面來說,行政工作主要包括安全管理、辦公用品和固定資產(chǎn)管理、車輛管理、時間管理等。而每一項下面又包含了很多小的方面,比如安全又包括了用電安全、職場安全、車輛安全等。而且,在做好各種管理前也需要統(tǒng)籌安排好時間,在每個工作中每一個小的方面都要認真的去思考,很多時候,我們要把事情故意思考的繁瑣點,這樣我們在以后的工作中遇到突發(fā)情況才不至于手忙腳亂。從協(xié)調(diào)方面來說,行政工作者不能簡單地以傳達領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足。在公司內(nèi)部和對外溝通的過程中,一定不能做個“傳聲筒”,行政部門應(yīng)主動做好上與下、左與右、里與外的溝通,在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。
從服務(wù)上說,服務(wù)于企業(yè)是行政工作的最終目的。行政部門的工作,特別是后勤服務(wù)工作,永遠不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的“中心“。因為如果一個企業(yè)的關(guān)注點不幸落在行政部門,那只能說明一點,即行政工作做得實在太糟糕,影響了企業(yè)各方面的工作,影響了企業(yè)最終目的的實現(xiàn)。
其實,做好行政工作還是有“捷徑”的,那就是在統(tǒng)籌安排好時間的前提下,踏實工作,一步一個腳??;認真思考總結(jié),對每件事從事前準備到結(jié)束都要認真的思考總結(jié);在工作中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足,并總結(jié),在接下來要改正不足;事無巨細,要細心觀察,虛心學(xué)習(xí),不光要完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),更要在工作中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,總結(jié)解決問題的經(jīng)驗和不足。用孫總的話說就是把事情要做在前面,不能等“事”來找我們,這樣我們會非常被動,而這樣的工作也是被動的工作。
兩個月的工作也讓我對利安人壽有了更深的認識。就從公司的“人本、協(xié)作、執(zhí)行”這六字管理思想上來說,我們會發(fā)現(xiàn)我們公司與眾不同的地方。人是工作和產(chǎn)生業(yè)績的基礎(chǔ),將“人本”放在首位,體現(xiàn)我們公司對人的尊重和重視;“協(xié)作”是我們成功的基礎(chǔ),沒有成功的個人,只有成功的團隊,協(xié)作才會讓我們更快更好的完成任務(wù),達成目標;而最后的“執(zhí)行”更是我們工作中必須牢記的,計劃再好,協(xié)作再緊密,沒有高效的執(zhí)行,就沒有我們想得到的結(jié)果。
在這兩個月的工作中,感悟很深,但也發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些問題,比如工作細心度仍有所欠缺,在主動發(fā)現(xiàn)問題上還有很多需要學(xué)習(xí)磨練等。而在今后的工作中,我也將會一如既往的總結(jié)學(xué)習(xí),加快消化吸收的速度,讓自己更快的成長起來,跟上利安的速度。
試用期工作總結(jié)篇3
還有三天,就標志著我已經(jīng)正式上班四個月了。這段還算是比較長的日子,讓我感慨良多?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
工作這么久,也寫了很多份的總結(jié),按說,定期對自己進行一番盤點,也是對自己的一種鞭策吧。
因為自己還在試用期,沒有定崗,因此到目前為止還算實在輪崗。本來按照公司制定的目標書安排,這個月的下旬開始,我要去配料倉開始學(xué)習(xí)。但由于目前面輔料倉正處于一年中最忙的時候,人手不夠,我就只在配料倉待了一周的時間來大概了解其工作內(nèi)容和流程。不過從開始我一直待在面輔料倉,借這個機會我可以熟悉兩個不同倉庫它們不同的操作流程和側(cè)重點。這也算是這個月我最大的收獲。
配料倉其實要分類的話,它跟面輔料倉一樣,應(yīng)該歸于原材料倉。衣服上除了面料以外的所有東西都屬于配料,這就造成了配料倉所儲存的東西量小品種多,管理起來更復(fù)雜。試想一下,九千多款的物料,要保證在每天都進出的情況下不出現(xiàn)一點兒錯誤,該有多難!在這一周的時間里,配料倉的同事們給我最大的感受就是他們工作起來真的很認真。從他們身上讓我看到了很多難以用語言來表達的東西,也許這就是所謂的只可意會不可言傳吧。
在配料倉的第一天,我主要跟著胡哥學(xué)習(xí)發(fā)料、調(diào)料。通過學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)除了發(fā)的東西不一樣外,它的操作流程和工作方法其實跟面料的發(fā)放一樣。差不多也就是下單、倉庫撿料、系統(tǒng)出庫這幾個步驟;但值得注意的是,配料倉沒有預(yù)領(lǐng)料之說,它們都必須是檢測合格入庫后才可以發(fā)料,這就引出下面我將要寫的配料倉與面輔料倉側(cè)重點最大的不同。
眾所周知,面輔料從進入倉庫到出庫,大概分為收貨、實驗室檢測、外觀檢測、入庫、出庫這幾個步驟;其中每個步驟都有相應(yīng)的人來負責。而配料倉就不一樣了,它們負責收貨的人同時也肩負著檢測和入庫的重任。因此這就導(dǎo)致后面的組織形式也不一樣了。它們每個品牌的收貨負責人跟其發(fā)料人為搭檔,這樣安排的好處就是兩個人可以互幫互助,同時對本品牌的所有事宜特別熟悉。當時我發(fā)現(xiàn)了這種組織形式后,特別興奮,考慮面輔料倉是不是也應(yīng)該這樣做。但靜下心來仔細想想之后,發(fā)現(xiàn)不可行;面料跟配料最大的不同就是體積大,所需要耗費的人力也就多,單靠一個人就完成多項步驟的形式是不可能實現(xiàn)的,它必須要多人的通力合作才可能保質(zhì)保量的完成。而配料雖然數(shù)量上比較多,但它體積小,多人合作可能反而影響效率,這就從根本上導(dǎo)致兩者完全不同的工作形式和側(cè)重點。
說實話,在沒去配料倉之前,我自認為通過這幾個月的學(xué)習(xí),已經(jīng)大概掌握了倉庫工作的一般流程和組織形式。但去了之后,我才發(fā)現(xiàn)自己以前的想法是多么的幼稚,同時也為自己坐井觀天的行為而羞愧。所謂天外有天,人外有人,如果一直活在自己的世界中,不走出去,遲早會被社會所遺棄。而現(xiàn)在的我,幸運的跳出井外,看到了更為廣闊的天空,明白了今后努力的方向。
期間我也去條碼打印室學(xué)了一天。那里的工作總的來說比較簡單,但要求仔細,不能馬虎。貼紙和洗水嘜有一部分需要自己維護,只要按著作業(yè)指導(dǎo)書上的流程來操作,很快就可以上手。但怎樣在很忙的時候保質(zhì)保量的完成工作,這就很考驗一個人的工作能力。
十月份大多數(shù)的時間我還是待在面輔料倉的?,F(xiàn)在我開始真正自己負責一方面的工作了,學(xué)了這么久,也是時候接受考驗了?,F(xiàn)在胡明教我?guī)У膯?,還有到貨表的登記,板報也該換新一期的了,現(xiàn)在感覺時間越來越不夠用了,雖然可能下班晚了點兒,但當自己真正投入了,卻反而感覺生活也比之前充實了很多,每天都忙得很開心。
每月末的這個時候,我很期待,也很懼怕。期待的是可以靜靜的坐下來,好好回憶一下這個月自己所經(jīng)歷的酸甜苦辣,時而會心一笑,亦或暗暗鼓勁。而懼怕的則是當自己坐在這兒回想的時候,卻可悲的發(fā)現(xiàn)自己壓根兒就沒有可回想的東西,那該是多么悲哀的一件事。
所以,現(xiàn)在我想,十月份對于我來說,應(yīng)該還算是值得期待的吧!
試用期工作總結(jié)篇4
不知不覺,實習(xí)三個多月了。在三個月的實習(xí)期間,感受到了辦公室領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)懷和同事們團結(jié)拼搏的能量。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事的熱心幫助下,我很快適應(yīng)了環(huán)境和新的工作。但是,也有一些不足之處需要研究和改進。在轉(zhuǎn)正的時候,我會總結(jié)一下這三個月的實習(xí)情況。
我深深體會到,新的環(huán)境,新的領(lǐng)導(dǎo),新的同事,新的崗位,都是我發(fā)展的好機會,也是鍛煉和提高自己各方面能力的好機會。在工作之初,我認真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,努力探索各種工作方式和方法,積極鍛煉自己的工作能力,努力盡快完成角色轉(zhuǎn)換,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
我嚴格遵守公司的規(guī)章制度,認真履行行政文員的職責。尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。努力工作,把工作做好。盡量把學(xué)到的專業(yè)知識運用到工作中去。工作中以“細心”為準則,勤于思考,勤于學(xué)習(xí)。我主要從事辦公室的日常行政工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。
作為辦公室的一員,我清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、內(nèi)外溝通、左右協(xié)調(diào)、四通八達的樞紐,是推進各項任務(wù)既定目標的中心。辦公室里有很多任務(wù),如文件處理、文件管理、文件審批、會議安排、迎送等。面對大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作,我強化工作意識,注重加快工作節(jié)奏,提高工作效率,從容處理一切事務(wù),力求全面、準確、恰當,避免遺漏和錯誤。在行政經(jīng)理的幫助和支持下,我基本上設(shè)法把一切都搞定了,一切都落實了。
這一個多月來,在行政經(jīng)理的指導(dǎo)下,基本保證了辦公室日常行政工作的有序運行,上級文件的處理和傳閱,以及其他部門需要協(xié)助的一些事情,做到了及時、準確、正確。同時也積極完成上級交辦的其他任務(wù)。
一個多月來,雖然我做了一些工作,但仍然存在很多問題,主要表現(xiàn)在:
1.剛到公司的時候,每天都覺得工作很累。盡管如此,我在很多方面得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確指導(dǎo)和幫助,所以我在短時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
2.缺乏創(chuàng)新精神。不能主動工作。而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都可以完成,但不會主動領(lǐng)導(dǎo)工作,很被動。忙于日常事務(wù),工作沒有上升到一定高度。
3.工作不扎實。作為一個剛步入社會的大學(xué)生,他缺乏年輕人應(yīng)有的活力。我有懶惰的問題,不能專注于工作和學(xué)習(xí)。雖然知道的知識很多,但并不精。
在以后的工作中,我會努力改正自己的缺點,以更大的熱情投入到工作中。首先,加強學(xué)習(xí),主動學(xué)習(xí)。在今天的知識經(jīng)濟時代,我必須永遠學(xué)習(xí),以免落后。所以我會以認真的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律投入學(xué)習(xí),為工作積累必要的基礎(chǔ)知識和技能。第二,改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員,我會熱情積極地做好自己的工作。第三,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎而復(fù)雜,但我會努力從各方面進一步提高自己的工作能力,以積極的態(tài)度面對日常任務(wù)。同時,我也會注重培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和創(chuàng)造力,在工作中不斷學(xué)習(xí)、進取、提升自己,從而更好地完成自己的工作。
以上是我一個多月實習(xí)的總結(jié)?!奥仿湫捱h兮,修遠人來人往,我自上而下尋找?!毕M约号朔约旱牟蛔?,彌補自己的不足,為以后更好的工作而努力。
試用期工作總結(jié)篇5
本人從20__年12月2日進入__燃氣(集團)營業(yè)服務(wù)分公司至今已有11個月。期間學(xué)習(xí)到許多寶貴的工作經(jīng)驗體會到作為杭燃員工的必備的良好的工作品質(zhì)。同時鞏固了所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識。
剛到__燃氣(集團)實習(xí)期間正逢限供抄表工作如火如荼,為了響應(yīng)公司打好抄表攻堅戰(zhàn)的號召,收集工商用戶的每日用氣量數(shù)據(jù)信息。全分公司上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工大家都全心全意的投入到了限供抄表的緊張工作當中。大家都發(fā)揚了不怕苦不怕累連續(xù)作戰(zhàn)的良好工作作風。通過這次限供抄表我增加了對工商用戶資料信息,還有燃氣表具的基本知識以及燃氣設(shè)施的日常維護知識。對于我今后的工作起到了很大的幫助。最主要的是使我認識到了整個杭燃集體良好的工作態(tài)度一絲不茍,百折不饒的工作作風。此后我參加了分公司春節(jié)期間的調(diào)價抄表工作有了以前的經(jīng)驗對我順利完成這次春節(jié)調(diào)價抄表任務(wù)起到了良好作用。通過這些日常的抄表工作,我熟悉了工商抄表的流程和作業(yè)規(guī)范。對燃氣表具的結(jié)構(gòu)。管道的敷設(shè)。表具計量的業(yè)務(wù)知識方面有了直觀的認識。
此后我一直在工商服務(wù)科實習(xí)。20__年1月18日開始主要負責新工商用戶驗收點火和拆遷改工程踏勘,通氣驗收工作的下達協(xié)調(diào)工作。工商用戶資料檔案的建立。工商用戶停氣通知的下達和告知。燃氣協(xié)會燃氣培訓(xùn)工作的落實工作。以及科室辦公室的日常工作。完成日常抄表和工作車輛的聯(lián)系工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。通過這些日常工作我對于新工商用戶的點火驗收流程有了全面的認識,并且不斷了自己的理論知識。特別對老用戶的拆遷改工作也有了全面的了解。通過停氣通知的下達工作我培養(yǎng)了嚴謹仔細的工作態(tài)度加強了和用戶溝通的協(xié)調(diào)能力。在這期間公司領(lǐng)導(dǎo),科室領(lǐng)導(dǎo),還有各個崗位的老同志老前輩給予我很大的支持和幫助。他們毫無保留的在工作上耐心指教。同時領(lǐng)導(dǎo)對我的工作情況甚至生活上也給予很大的關(guān)注和幫助。使我真切感受到杭燃人的高昂工作熱情和企業(yè)風采。我覺得自己能在這樣一個團結(jié)緊密的工作團隊里成長是件多么幸運的事。
現(xiàn)階段我的工作主要還是協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)做好力所能及的工作,運用所學(xué)的專業(yè)知識,處理好辦公室的日常工作。比如日常文件和資料報表的完成和上交。同時負責對班組的管理監(jiān)督工作。完成每月燃氣費的賬目催繳督促還有增補單的制定與審核。處理好工商用戶的更名,過戶,托收等工作。做好上階段工作的移交工作把自己的業(yè)務(wù)知識傳授給新近員工使他們盡快的走上工作崗位。盡快的熟悉新工商用戶的驗收點火工作,走出去實際的觀摩和參加驗收工作。理論和實踐相結(jié)合在實際工作中提高業(yè)務(wù)水平。
總結(jié)以上的實習(xí)工作,我感覺光有理論上的認識是遠遠夠的。應(yīng)該更多的參與現(xiàn)場的驗收通氣,應(yīng)該在這些工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗。對灶具,燃氣表具,管道以及整個工商用戶的點火驗收過程深入細致的了解。重點學(xué)習(xí)燃氣方面的專業(yè)知識。這也是我現(xiàn)階段非常缺乏的專業(yè)知識。同時應(yīng)該運用自己所學(xué)的專業(yè)知識把先進的管理理念運用到工商用戶和科室的日常管理工作中。此外在我擔任單位的管理工作工作中我發(fā)現(xiàn)很多老的管理機制還有待遇改善,工作效率只有在先進的管理理念和管理體制之下才可以發(fā)揮作用。
在以后的工作中我將在公司領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)以及各位前輩的帶領(lǐng)下更努力的工作和學(xué)習(xí)。不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平提高自身素質(zhì)。充分利用營業(yè)服務(wù)分公司給我的良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境取得更大的進步。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和監(jiān)督!同時感謝在我實習(xí)期前給我?guī)椭耐潞皖I(lǐng)導(dǎo)以及川大學(xué)習(xí)中心的老師,我會更好的努力在下一階段的工作中取得更好成績。
試用期工作總結(jié)篇6
在2個多月的試用期中,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識,并且對公司的銷售流程有了一定的認識;對于的銷售崗位的工作也有了一定的了解,下面是我這幾個月的一點工作心得,不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正,以便得以更好的學(xué)習(xí)和進步。
在公司給的客戶資料、剛開始的一個月時我都是自己去拜訪各個客戶了解醫(yī)院基本情況,想通過自己的努力完成開發(fā),但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果,自己去拜訪客戶一般都是第一次接觸,很難建立關(guān)系,想要達到拜訪效果也不是短時間能達到的。通過向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),所以我的策略變了,通過聯(lián)系商業(yè)外勤借助他們的力量,來達到自己的目標.
首先要了解醫(yī)院客戶的的基本情況,進貨商業(yè),渠道,銷量,具體誰管事,和那幾家商業(yè)來往密切,從而選擇出那家商業(yè)和醫(yī)院關(guān)系比較好,再去聯(lián)系那家商業(yè)外勤,當然和商業(yè)外勤沒有良好的關(guān)系,對方也不會去幫助你,需要在做外勤的工作,外勤都是與藥劑科主任、采購關(guān)系比較好,自己還需要提前做好臨床主任的工作。
經(jīng)過這2個月的鍛煉,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實,充分利用商業(yè)外勤資源,要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧,能夠充分利用身邊和公司的資源。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、多和商業(yè)外勤溝通,充分利用商業(yè)外勤資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。
試用期工作總結(jié)篇7
兩個月前,我通過面試,正式來到蘇州鳳凰投資管理有限公司工作,充實的工作生活讓六十天的時間加快了前進的幀數(shù),把這些日子濃縮成了一部履新的映畫,從初來乍到在新環(huán)境中略微的局促到如今上下班時同事間誠摯的問候,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位,虛心學(xué)習(xí),踏實工作,良好地履行了自己的職責,較好地完成了各項工作任務(wù)。我認為自己做好了由一名試用期員工轉(zhuǎn)為正式員工的思想準備與行動準備。
作為一名園區(qū)的“土著”,親歷了1994年蘇州工業(yè)園區(qū)從成立到成熟的巨大發(fā)展變化,湖西中央商貿(mào)區(qū)更是成為了蘇州現(xiàn)代化建設(shè)成果的標志,對于在這一片快節(jié)奏,國際化的樓宇森林中工作,年輕的心中不免激揚。
新蘇州的發(fā)展模式借鑒了香港新加坡的成功經(jīng)驗,在人口稠密的東亞地區(qū),點狀覆蓋的城市商貿(mào)綜合體出于對交通、規(guī)劃及城市化的全盤考量,無疑是最適合現(xiàn)代蘇州的商業(yè)布局模式,未來的許多年,將會有越來越多的新型商業(yè)載體在蘇州,在園區(qū)出現(xiàn),我看好這樣的商業(yè)模式并選擇進入這一全新的領(lǐng)域。
在如此多的商場、mall中,鳳凰文化廣場讓我覺得親切與特殊。
許多商場大多局限地滿足了人們基本生活的便捷,提供了大眾化的娛樂服務(wù),然而在紙器時代人們的內(nèi)心卻愈顯貧瘠,上班族們奔波忙碌,生活的節(jié)奏遭到崩壞,理想與現(xiàn)實恍惚了彼此。生活,很難找到一個詩意的棲居之地。如何讓機械般的腳步慢下來?當我在人才市場認真看了鳳凰文化廣場的相關(guān)資料后,毫不猶豫地坐了下來?!叭诤衔幕?、家庭、體驗、生活與休閑元素,打造成以文化業(yè)態(tài)為核心的創(chuàng)意主題購物中心,真正做到‘一站式文化消費’綜合體”然我覺得自己找到了心中的那座島嶼,我認為我適合這里。
具體而言,我一直熱愛著文化事業(yè),我相信會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到工作的樂趣,這樣,才能毫無保留地為它貢獻出自己最大的力量。
基于先前有作為地接旅游講解的從業(yè)經(jīng)驗,我進入了隸屬營運一部的自營展館—鳳凰大觀開始了試用工作,擔任導(dǎo)覽員一職。對于這個角色,我沒有了之前擔任旅游講解的熟稔,人事及部門領(lǐng)導(dǎo)向我介紹,這是一個多功能的開放平臺,提供各種與公司自身企業(yè)氣質(zhì)脈絡(luò)相通的行業(yè)、產(chǎn)品進行一個全方位的體驗式展示。導(dǎo)覽員要求熟悉相應(yīng)各類主題或展品,面向顧客,在顧客自行體驗參觀的同時,做進一步的講解,或提綱挈領(lǐng),或深入淺出,不一而足。這對我而言無疑是一個全新的挑戰(zhàn)。工作初期,從布展開始,這讓我措手不及。第一天去部門報到的時候,領(lǐng)導(dǎo)把第一批展覽產(chǎn)品的資料給了我,我立馬開始閱讀并漸漸試著通過自己的語言組織講述出來。到了當天下午,領(lǐng)導(dǎo)安排我去現(xiàn)場監(jiān)工,在忙碌的施工現(xiàn)場,我意識到一次完整的布展應(yīng)是經(jīng)歷了最初的內(nèi)裝施工到最終的完工,再經(jīng)現(xiàn)場布置,產(chǎn)品進場,最后才經(jīng)由導(dǎo)覽員參與展覽服務(wù)的。當前的工作不是細致地了解參展產(chǎn)品,而是怎樣與施工方,材料方協(xié)作聯(lián)絡(luò),給予現(xiàn)場細致地監(jiān)工,保證人工、物料的安全,施工現(xiàn)場的環(huán)境整潔,施工進度的嚴格按照工期進行,保證展館工裝的有序進行。
通過同事的介紹及自己在現(xiàn)場的連日觀察,我熟悉了目前正在進行以及將要完成的施工進度及每個工種的完成情況,多個工種同時在場,要求我們與施工方做好溝通,比如木工在進門處制作隔板的時候油漆工可以在出口端噴涂涂料;瓦工在給隔斷坯第一遍膩子的時候木工可以著手展臺用木工板的搬運、切割;在瓦工坯完第二遍膩子的時候展臺差不多制作完工,干了之后油漆工馬上接著瓦工的活給隔斷上涂料,瓦工則馬不停蹄接木工給展臺上膩子粉等等。不但現(xiàn)場要求做到安排緊湊,材料的搬運及堆放更是重中之重。
本人通過培訓(xùn)認真學(xué)習(xí)了公司的管理規(guī)章制度,熟悉了物業(yè)部關(guān)于裝修材料、廢料搬運的規(guī)定,親身參與了石膏板、輕鋼龍骨、隔音棉等的搬運及協(xié)調(diào)工作;安裝零部件方面,因為設(shè)計圖與現(xiàn)場施工有差,來回聯(lián)系了很多次江蘇新廣聯(lián)軌道線與軌道燈的樣品調(diào)配工作;在施工進度方面,與三英裝飾項目經(jīng)理吳工溝通協(xié)調(diào),給其施工日志基于甲方要求和實際情況做出諸多調(diào)整建議。最終在全體部門及施工方通力協(xié)作下,鳳凰大觀的裝飾工作順利完成。
熱情、高效是我對公司的第一印象。配合著弱電的安裝調(diào)試,部門馬上與__有限公司敲定了第二天開始的現(xiàn)場布展工作。布展相當于家裝中的軟裝,配合著設(shè)計圖和我方要求,臺胞造景師們拿出了各自的看家本領(lǐng),我在一旁認真監(jiān)理,見證著展館的樣子逐漸明晰。
展品與產(chǎn)品的進駐工作對我提出了更全面的要求:許多展品都是大件,在搬運方面會利用貨梯、推車甚至數(shù)以十計的人力,面對著栩栩如生的龐然大物們,我在和大觀的同事及其他部門的溝通配合下,結(jié)合乙方給出的專業(yè)意見,完成了一件件展品的入館工作,其間,凝聚的是大家的專注與汗水;與此同時,品類眾多的小件展品及產(chǎn)品更是不計其數(shù)。
由我配合著乙方的倉管云風同志用了一天的時間,清點了所有物品,并將所查情況及時告知錄入員。經(jīng)過了三天的最后沖刺,鳳凰大觀首次展出:動物王國–諾亞方舟特展如期開展。正式營運后,我逐漸進入了自己真正的角色。作為導(dǎo)覽員,每日懷著積極飽滿的熱情接待往來顧客。
對于成年游客,在他們提出疑問時給予不失人文關(guān)懷的介紹,對于各年齡不一的小朋友們,則換位思考,結(jié)合他們現(xiàn)有的認知水平,進行一些簡單的科普,還不時發(fā)出一些保護地球,熱愛動物的小小動員。家庭的溫暖和孩童的天真活潑讓我快樂,也對自己工作上的細節(jié)有所苛求:引導(dǎo)、巡視、蓋章等等,都力求做到盡善盡美,嚴肅地說,把每一件平凡的小事做好也是一種不平凡。
在營運到某個階段,也許是一星期這樣的周期,在經(jīng)歷了周末的人流高峰和工作日的略顯平淡之后,我與同事們都發(fā)現(xiàn)了人流不穩(wěn)定這個問題,在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,我們與各大團購網(wǎng)站取得了聯(lián)系,希望借助團購網(wǎng)站的平臺優(yōu)勢,擴充銷售渠道,采用線上線下相結(jié)合的模式,吸引顧客早工作日及晚間前來參觀,同時冀希望線上渠道如微信及團購能吸引更多的年輕群體,從而刺激產(chǎn)品銷售。
針對目前團購行業(yè)格局同時結(jié)合公司自身情況,最終選擇與_網(wǎng),_網(wǎng),大眾點評團合作。與前兩者談單時的順利大相徑庭,大眾點評團對傭金點數(shù)的要求非常高,且不愿讓步,我方與其多次磋商,雙方在多日的僵持后為我們多次提到的全方位合作的構(gòu)想所肯定,最終妥協(xié)。
除此之外,通過自己的觀察也學(xué)到了太多的東西,比如一個龐大的系統(tǒng),一個多業(yè)態(tài)的商業(yè)結(jié)構(gòu),它到底是如何去運營的,其中的每一顆螺絲件都發(fā)揮著怎樣的功效和作用;一份文件的訂立,一份合同的簽訂,一次精神的下達,每個部門之間是怎樣分工協(xié)作的,人與人之間是如何配合的,比比皆是值得我該學(xué)習(xí)之處。我也認識到每個人都有自己的角色,做好自己的本職工作,踏踏實實,是最基本,也是最重要的要求。
我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力及創(chuàng)造能力,在不斷地工作中進取,完善,以一個更新更好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。鳳凰于飛,翙翙其羽。
在此,我鄭重地向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。特此申請,請予批準!
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