人力行政部門(mén)年終總結(jié)例文
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。以下是小編整理的關(guān)于人力行政部門(mén)年終總結(jié)例文，僅供參考，希望能幫助到大家!
人力行政部門(mén)年終總結(jié)例文1
2019年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在 x公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部2020年工作綱要
2019年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展2019年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
人力行政部門(mén)年終總結(jié)例文2
根據(jù)公司發(fā)展需要，我有幸從今年1月份開(kāi)始擔(dān)任公司行政專員一職，有機(jī)會(huì)展現(xiàn)行政管理方面的能力。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持、協(xié)助下，我努力工作，圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，發(fā)揮行政協(xié)調(diào)各部門(mén)的中心樞紐作用，為公司完成全年目標(biāo)任務(wù)盡了自己的一份力量，也讓我自己收獲良多、受益匪淺?，F(xiàn)將今年的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)管理，認(rèn)真履行職責(zé)
1、加強(qiáng)對(duì)員工考勤的管理，通過(guò)日常檢查和有重點(diǎn)的進(jìn)行整治，糾正了員工很多不規(guī)范的考勤行為。
2、監(jiān)督落實(shí)門(mén)衛(wèi)檢查制度，認(rèn)真核對(duì)派車單、出門(mén)證和員工出入放行條，規(guī)范員工的出入廠行為和外來(lái)人員的來(lái)訪登記程序，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。
3、嚴(yán)格按照公司要求，規(guī)范員工儀容儀表，加大對(duì)公司員工行為規(guī)范方面的監(jiān)督檢查力度。
4、狠抓環(huán)境衛(wèi)生，做好清潔衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作。定期或不定期對(duì)員工宿舍、辦公和生產(chǎn)區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造良好的生活、辦公環(huán)境。
5、加強(qiáng)檔案管理，及時(shí)收集各部門(mén)檔案資料進(jìn)行存檔;按檔案管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)檔案室資料進(jìn)行重新歸檔。
二、加強(qiáng)服務(wù)，做好后勤保障工作
行政工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為公司服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在安保、食堂、宿舍、車輛、接待、后勤維修、辦公用品、福利采購(gòu)和發(fā)放等方面做好后勤保障工作。
“安全第一”不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)上，也體現(xiàn)在公司財(cái)產(chǎn)安全和員工人生、財(cái)產(chǎn)安全方面。為確保安全，一方面加強(qiáng)門(mén)禁管理，嚴(yán)禁不相干人員混入公司;另一方面，保安24小時(shí)巡邏，發(fā)現(xiàn)任何安全隱患及時(shí)上報(bào)、處理;三是封閉西門(mén)，并將非機(jī)動(dòng)車棚移至北門(mén)邊，進(jìn)行集中管理，既降低了員工車輛被盜的風(fēng)險(xiǎn)，又杜絕了部分員工利用電動(dòng)車偷盜鐵塊，大大降低了員工偷盜的可能性。從此，公司再無(wú)發(fā)生外來(lái)人員挑釁滋事或偷盜事宜，解除了公司和員工的后顧之憂，增強(qiáng)了大家的安全感。
食堂是后勤保障工作的重點(diǎn)，與員工的正常工作息息相關(guān)!但公司食堂自采取外包方式以來(lái)，一直是員工意見(jiàn)的一塊。為解決員工肚皮問(wèn)題，對(duì)其唱響三步曲，逐步加以改善。第一步，注重食品安全和清潔衛(wèi)生。一方面派保安每天對(duì)采購(gòu)菜品進(jìn)行檢查，另一方面親自調(diào)查采購(gòu)渠道，同時(shí)不定期抽查倉(cāng)庫(kù)、廚房、餐具衛(wèi)生，并妥善處理剩菜剩飯。第二步，在保證貨源質(zhì)量基礎(chǔ)上，改善菜的口味、油水及肉類分量，提高飯菜質(zhì)量。第三步，直接壓價(jià)。展開(kāi)廣泛調(diào)查，依市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格合理定價(jià)，擠掉每一分不合理價(jià)格水分。
員工宿舍是一個(gè)矛盾最多、焦點(diǎn)最多的地方，對(duì)此，一方面重新開(kāi)放乒乓球室，購(gòu)買(mǎi)體育運(yùn)動(dòng)器材，并申請(qǐng)安裝電信網(wǎng)絡(luò)電視，豐富員工業(yè)余生活;另一方面及時(shí)排查和處理所有故障，保障水、電、電視、網(wǎng)絡(luò)暢通及浴室的正常使用;發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)部矛盾第一時(shí)間進(jìn)行化解或者調(diào)換房間。再次，針對(duì)公司員工宿舍衛(wèi)生情況差的現(xiàn)狀，親自挨房間指出差亂地方，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改，經(jīng)多次指點(diǎn)不聽(tīng)者，采取通報(bào)批評(píng)、扣分、取消福利等處罰措施。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的整頓，宿舍衛(wèi)生有了很大改觀，并定期或不定期組織清潔衛(wèi)生小組進(jìn)行檢查，徹底改變了員工宿舍臟亂差的現(xiàn)象。
為公司員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境既是行政重要工作內(nèi)容之一，同時(shí)，良好地衛(wèi)生情況也是公司良好形象的展示。為此，加強(qiáng)和各部門(mén)的聯(lián)系，做到故障及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)維修;遺留問(wèn)題積極協(xié)調(diào)處理，初步搭建了平行溝通解決問(wèn)題的平臺(tái)，解決了各部門(mén)的后顧之憂。廠區(qū)的綠化部分由專人定期進(jìn)行修剪維護(hù)，公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工每天打掃，門(mén)窗定期清洗，保持了整個(gè)廠區(qū)內(nèi)外環(huán)境的整齊、清潔，在為員工提供了一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、舒適安逸的生產(chǎn)、辦公環(huán)境的同時(shí)，對(duì)外樹(shù)立了公司的良好形象。
另外，做到車輛整潔、服務(wù)熱情，積極配合公司各部門(mén)的用車;進(jìn)行消防演練，與安全員一同檢查公司的安全設(shè)施和消防設(shè)備，防范于未然;督促辦公用品與福利品的采購(gòu)、發(fā)放;接待工作有禮有節(jié)，特別是3月份的雞尾酒會(huì)接待工作，得到了客戶一致好評(píng)。
通過(guò)以上措施，經(jīng)過(guò)一年的努力，終于將整個(gè)后勤工作和服務(wù)水平提升了一個(gè)臺(tái)階。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，重整后勤團(tuán)隊(duì)
接手行政工作后，第一件事情就是安撫、穩(wěn)定行政后勤人員，并提拔優(yōu)秀員工。除公司主動(dòng)淘汰外，全年只有水電工1人因個(gè)人原因離職，特別是以往流動(dòng)性的保安人員，全年未出現(xiàn)1人主動(dòng)離職，還提拔兩名優(yōu)秀保安做班長(zhǎng)。穩(wěn)定員工隊(duì)伍的同時(shí)精簡(jiǎn)人員，并淘汰不合格員工。清潔衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行重新劃分，清潔工也由7名精簡(jiǎn)到4名;根據(jù)日常表現(xiàn)，勸退1名司機(jī)、1名行政助理。這樣既能各司其職，提高工作效率，也實(shí)現(xiàn)了人員的正常流動(dòng)，以便吸納新鮮血液。第三，新進(jìn)員工嚴(yán)格把關(guān)。除了要嚴(yán)把招聘關(guān)，還要加強(qiáng)試用期的考核，發(fā)現(xiàn)不合格堅(jiān)決予以辭退。為招聘1名合格的保安，共面試了數(shù)十人，僅試用期間淘汰的就有4人。第四，重新制定管理流程。為加強(qiáng)管理，制作了采購(gòu)流程、物品出入流程、出車流程等。
整頓保安隊(duì)時(shí)，基于以前對(duì)保安隊(duì)的基本了解和多方打探，首先把已有保安進(jìn)行優(yōu)劣分等，提拔任用優(yōu)秀保安，淘汰不合格保安，同時(shí)積極招募新隊(duì)員;接著，調(diào)整保安隊(duì)薪資結(jié)構(gòu)和作息時(shí)間，大大提高了隊(duì)員的工作積極性;針對(duì)保安消極的工作情緒，一方面，時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)保安工作在公司的重要性，從思想上提高隊(duì)員的責(zé)任心和自尊心，另一方面加強(qiáng)監(jiān)督，輔以處罰，進(jìn)一步根除保安隊(duì)員的惰性。這些措施成效顯著，整個(gè)保安隊(duì)的工作態(tài)度和精神面貌都得到了徹底改變。
整個(gè)后勤團(tuán)隊(duì)的漸漸步入正軌，也將我在分析規(guī)劃和管理方面的能力逐步體現(xiàn)出來(lái)。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力
一年來(lái)，我從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司流程、集團(tuán)制度等內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。因?yàn)闆](méi)有后勤管理經(jīng)驗(yàn)，很多時(shí)候都是邊做邊學(xué)。行政后勤人員的內(nèi)部管理，與各部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)，參與3月份的雞尾酒會(huì)項(xiàng)目的籌辦和全程接待，督辦熱電廠管道廠門(mén)段鋪設(shè)，廣場(chǎng)整改等等，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循，一切都是在摸索中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中鍛煉、提高。
五、存在的缺點(diǎn)和不足
這的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助，行政工作取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，精力有限，因而存在一定制度落實(shí)不夠現(xiàn)象。四是對(duì)公司其他部門(mén)工作學(xué)習(xí)抓得不夠，加之因個(gè)人文化水平和過(guò)分謙謹(jǐn)而羞于表露。這些都需要在今后的工作中切實(shí)加以解決。
六、2020年工作重點(diǎn)
剛接手行政工作的時(shí)候，我也有過(guò)短暫的迷茫和不自信，但公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和支持讓我順利突破困境，找回自信和充實(shí)!通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的做事，認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考，我的工作規(guī)劃更加清晰，對(duì)自己和公司的發(fā)展充滿自信!
1、借公司內(nèi)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)行政后勤人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，努力提高行政人員的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)、責(zé)任與管理意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司行政后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階;
2、堅(jiān)持“安全第一”，做好安全保障工作，切實(shí)維護(hù)公司和員工生命、財(cái)產(chǎn)安全;
3、繼續(xù)加強(qiáng)宿舍內(nèi)部管理，重點(diǎn)放在規(guī)范宿舍人員的衛(wèi)生和作息時(shí)間上，使宿舍管理工作有新的突破;
4、切實(shí)做好行政后勤保障工作，努力根據(jù)各部門(mén)要求，積極配合各部門(mén)做好來(lái)年的工作。
我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和部門(mén)員工的共同努力下，2020年定能再創(chuàng)佳績(jī)!
人力行政部門(mén)年終總結(jié)例文3
一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化。針對(duì)2019年來(lái)的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想，還有黨的十九大精神。努力提高自己的理論，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室文員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋- -面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。2019年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事"的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不太長(zhǎng)，對(duì) 鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及 鎮(zhèn)整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識(shí)，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì) 鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每-件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。
辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過(guò)辦公室全體工作人員的共同努力，整個(gè)辦公室工作并然有序地開(kāi)展，促進(jìn)了整個(gè)機(jī)關(guān)工作的正常開(kāi)展。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、了解還不夠多，還不能完全適應(yīng)工作需要;
2、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng);
3、由于學(xué)習(xí)不夠，工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)力不從心;
4、工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
人力行政部門(mén)年終總結(jié)例文4
行政人事部作為代表處的一個(gè)職能管理部門(mén)，在代表處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，通過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì)，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地完成了下半年度的各項(xiàng)工作，取得了有目共睹的成績(jī)。因我從2019年度到公司，所以目前僅對(duì)這年度的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
一、思想建設(shè)
思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們部門(mén)繼續(xù)在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下工夫。在近幾個(gè)月中，我們部門(mén)強(qiáng)化了員工對(duì)部門(mén)職能的認(rèn)識(shí)，以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo)，做到“人人有事做、事事有落實(shí)”，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化員工“用心服務(wù)”的理念。
行政人事部作為協(xié)調(diào)部門(mén)，處在一個(gè)承上啟下的位置，它的職能、作用和特點(diǎn)決定了其工作的重要性。雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動(dòng)性決定了行政人事部工作的復(fù)雜與困難，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想，我們能夠凝聚起全部門(mén)的力量，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，樹(shù)立起我們部門(mén)的良好形象。
二、行政管理
1、制度制訂
眾所周知，在加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作中，管理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。因代表處成立時(shí)間比較短，各項(xiàng)行政管理制度并不健全，不夠系統(tǒng)規(guī)范，所以我們對(duì)代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設(shè)。雖然目前并未形成制度，但各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范，在實(shí)際工作中應(yīng)用管理。
2、證照辦理
近幾個(gè)月以來(lái)，隨著公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要，設(shè)立的河南****投資有限公司并進(jìn)行變更，對(duì)河南**投資有限公司、河南**房地產(chǎn)公司、河南**投資擔(dān)保有限公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢，辦理了**煤礦和**煤礦的各稱核準(zhǔn)和變更、河南**投資擔(dān)保有限公的變更等等，通過(guò)一系列公司的辦理和變更，我們和省工商局、**市工商局的對(duì)口科室建立了良好的合作關(guān)系，為以后的各項(xiàng)工作打下良好的基矗
3、人員招聘
隨著企業(yè)集團(tuán)及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要，各部門(mén)和公司對(duì)人才的需要成為一個(gè)迫切的問(wèn)題，近期通過(guò)新聞媒體我們進(jìn)行三次人員招聘工作，及時(shí)為代表處和下屬子公司招聘人才和儲(chǔ)備人才，雖然招聘情況不太理想，但我們會(huì)通過(guò)各種途徑拓寬招聘渠道，滿足公司的發(fā)展的需要。
4、人事檔案管理
由于公司前期沒(méi)有專職人力資源管理人員，人事檔案管理由前臺(tái)兼任，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依然嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)老員工的人事資料，不完善進(jìn)行補(bǔ)充和整理，并且認(rèn)真核實(shí)資料，保證員工人事資料的真實(shí)情;對(duì)新上崗員工的人事資料更是認(rèn)真審核，新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等。同時(shí)對(duì)離職員工和轉(zhuǎn)正員工填寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng)，通過(guò)所在部門(mén)、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān)，認(rèn)真整理歸檔，做好統(tǒng)計(jì)，做到有據(jù)可查，依章辦理。
三、后勤保障
1、前臺(tái)接待
前臺(tái)是公司對(duì)外交往的首要接觸媒介，因此也是一個(gè)展示對(duì)外形象的重要窗口。前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接收代表處的各類郵件、報(bào)刊，電話轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā)，并且協(xié)助各部門(mén)的文件打印和資料整理等工作，為各部門(mén)提供了便利;同時(shí)還負(fù)責(zé)接待公司的來(lái)訪客戶，做好來(lái)訪人員的引領(lǐng)介紹安排工作，同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司，保證大家工作環(huán)境，受到各部門(mén)和客戶的一致好評(píng)。
2、保潔工作
我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司，保證代表處的各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，結(jié)合實(shí)際情況，從原來(lái)的每天打掃一次，到現(xiàn)在的每?jī)商煊杀嵓写驋咭淮危崨](méi)有打掃的時(shí)間，由行政人事部的工作人員負(fù)責(zé)將各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域進(jìn)行打掃和維護(hù)，不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作，同時(shí)也節(jié)省了費(fèi)用。
3、美化環(huán)境
作為一個(gè)服務(wù)部門(mén)，我們一直在關(guān)注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門(mén)多次更換花卉。根據(jù)不同季節(jié)，我們及時(shí)對(duì)代表處的觀賞性花卉進(jìn)行更換，使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受。
4、辦公用品采購(gòu)
對(duì)于辦公用品采購(gòu)，我們盡量考慮員工的意見(jiàn)，從大多數(shù)人的意愿出發(fā)，爭(zhēng)取做到為員工購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)，易用的產(chǎn)品。在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，本著“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則，既為員工購(gòu)買(mǎi)到合適用品，又在最大程度上節(jié)省公司開(kāi)支。對(duì)于突然急需而辦公室沒(méi)有庫(kù)存的特殊用品，我們會(huì)馬上到市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)，力爭(zhēng)做到不影響工作。
5、會(huì)議接待
由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙，經(jīng)常性需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國(guó)力為每一位客人服務(wù)到家，做好接待工作。我們同省內(nèi)六家賓館簽訂了合作協(xié)議，每一位客人到訪，我們都會(huì)提前安排好接機(jī)、送機(jī)、酒店預(yù)訂，有時(shí)部分客人飛機(jī)晚點(diǎn)，經(jīng)常要凌晨才能到接到客人，但我們沒(méi)有任何怨言，受到客人的交口稱贊。
6月份公司戰(zhàn)略研討會(huì)的召開(kāi)，時(shí)間緊、任務(wù)重，同時(shí)也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會(huì)議，大部分工作人員都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，但我部門(mén)在代表處其它部門(mén)的協(xié)助下，圓滿完成了會(huì)議接待任務(wù)，受到了與會(huì)專家和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
6、車輛管理
公司業(yè)務(wù)量增多，車輛使用頻繁，車輛費(fèi)用也相應(yīng)增高，平均車輛每天都要去登封一趟，所以我們及時(shí)保障車輛合理使用安排，同時(shí)也相應(yīng)控制費(fèi)用，我們辦理了加油卡，并且每次出車都做好記錄。
四、問(wèn)題回顧
雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)。但是我們?nèi)匀磺逍训乜吹轿覀冊(cè)诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足。比如行政制度、人事制度、職責(zé)劃分有待進(jìn)一步明確等等。我們會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過(guò)程中步步提高。
五、未來(lái)展望
明年，我們有信心做出更高質(zhì)量的成績(jī)，為公司員工提供更加滿意，更加周到細(xì)致的服務(wù)。在繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上，我們將會(huì)在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責(zé)等薄弱方面下工夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。
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