2020團隊工作總結(jié)范文5篇
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。下面就是小編給大家?guī)淼?019團隊工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!
2019團隊工作總結(jié)范文一
上半年來，曲堤鎮(zhèn)團隊工作在團縣委的正確指導下，在全鎮(zhèn)團隊干部的共同努力下，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以實現(xiàn)團隊工作內(nèi)容、形式和手段的創(chuàng)新為重點，以實踐育人為基本途徑，繼續(xù)深化“中國少年雛鷹行動”和中學生素質(zhì)拓展“曙光計劃”活動，大力推進素質(zhì)教育，不斷培養(yǎng)青少年兒童的創(chuàng)新精神和實踐能力，竭誠為少年兒童的身心健康成長服務(wù)為指導，我區(qū)的團隊工作有了較大的進展。我鎮(zhèn)中心小學順利通過了市級少先隊工作先進單位;曲堤鎮(zhèn)中學杜慶彬等4位同學獲市級三好學生?？偨Y(jié)本學期的團隊工作，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
一、抓隊伍，夯基礎(chǔ)
鎮(zhèn)教育團隊工作的好壞在很大程度上取決于團隊干部的素質(zhì)。因此，進一步抓好團隊干部崗位培訓，推動團隊干部崗位培訓的制度化、規(guī)范化成為一項非常迫切的工作。團縣委根據(jù)我縣實際情況，于今年年初就制訂了團隊干部的培訓計劃，并于今年8月到北京開展了為期一周的團隊干部業(yè)務(wù)培訓，以增強團隊干部的業(yè)務(wù)水平。9月，組織一批大隊輔導員參加全鎮(zhèn)的少先隊輔導員培訓，幫助團隊干部完善知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平。同時，加大對團隊干部的協(xié)管工作,嚴格按照團縣委[2002]187號文件落實團隊干部待遇，下發(fā)聘書，聘任團隊干部，逐步完善團隊干部“高進、嚴管、優(yōu)出”的運行機制。
二、抓試點，求突破
“中學生素質(zhì)拓展計劃”和“小學生成長計劃”是今年工作的重中之重。它是中學生素質(zhì)拓展曙光計劃和小學生雛鷹行動的一個有效延伸。在中學生素質(zhì)拓展曙光計劃和小學生雛鷹行動的活動效應(yīng)呈現(xiàn)逐年遞減的情況下，我鎮(zhèn)教育團委適時推出了該項試點工作作為統(tǒng)攬團隊工作的一條主線。為此，在鎮(zhèn)團委年初提出該項試點工作后，我們團、教兩家就積極開展實地調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上確定了6所具有代表性的學校開展試點工作。經(jīng)過幾個月的準備和實施，目前，試點工作己進入了一個新的階段。6月25日，“中學生素質(zhì)拓展計劃”和“小學生成長計劃”試點工作推進會在三教中學召開，鎮(zhèn)教委分管副主任到會作了指導。他用“行動迅速、方向正確;方法得當、措施有力;效果初顯、前景廣闊”24個字對試點工作作了一個總體的評價。我鎮(zhèn)中心中學和中心小學在推進會上作了經(jīng)驗交流。
三、抓活動，求活躍
滿足青少年需要，是團組織開展活動，團結(jié)、教育青少年的基本途徑。因此，我們從團的活動應(yīng)適應(yīng)青少年成長成才需要的角度出發(fā)，開展了一系列富有教育意義的活動。
深入開展青年志愿者活動。我們緊緊抓住今年是學習雷鋒40周年這一有利歷史契機，廣泛開展青年志愿者、紅領(lǐng)巾志愿者活動。3月7日，我們在中學多媒體教室舉行了青年志愿者行動表彰會暨成人預備期志愿者宣誓儀式，從而啟動了“我為成人作準備”成人預備期志愿服務(wù)活動。
積極學習貫徹黨的十六大精神和“三個代表”重要思想。各校結(jié)合黨團校學習教育活動，以民族精神代代傳為教育主線，廣泛開展“實現(xiàn)宏偉藍圖，做好全面準備”主題教育活動。如姜集中學的十六大知識競賽、郭家小學的“小龍人在行動”活動等，將該項主題教育活動推向了一個又一個高潮。
積極配合做好非典防治工作。為做好非典防治工作，團區(qū)委、區(qū)少工委在廣泛開展宣傳教育活動的同時，與杭州中萃公司聯(lián)合印制了7萬余份健康手冊，在廣大青少年中倡導健康的生活習慣。各校團隊組織也紛紛結(jié)合中小學生日常行為規(guī)范教育，大力開展非典防治知識宣傳教育活動，不讓非典影響孩子的健康成長。中山路小學等一批學校還適時推出了“預防非典我能行─紅領(lǐng)巾自理能力接力賽”活動，寓教于樂，取得了良好的效果。團委根據(jù)學?！拔逡弧逼陂g不放假的安排，依托學校各社團組織于5月2日舉辦了一場別開生面的“淺草詩藝社”廣場音樂會，使學生的“五一”假期過得多姿多彩。
“六一”活動豐富多彩?！傲弧鼻跋?，青少年新世紀“天天”讀書俱樂部又將流動書屋駛進了學校，給孩子們送上一份精美的精神食糧，受到了廣大師生的熱烈歡迎?！傲弧逼陂g，團區(qū)委根據(jù)團市委的統(tǒng)一部署，開展了“慶‘六一’，紅領(lǐng)巾祝福白衣天使”愛心卡設(shè)計大賽，全區(qū)各中小學踴躍參與，在非常短的時間內(nèi)交出了一份份漂亮的答卷。
積極投身文明城市創(chuàng)建工作。圍繞鎮(zhèn)教委提出的“四城同創(chuàng)”和團縣委提出的爭創(chuàng)省級文明城鎮(zhèn)的目標，鎮(zhèn)教育團委啟動了“青春與文明同行─爭創(chuàng)綠色曲堤鎮(zhèn)”活動，各校團隊組織紛紛響應(yīng)，曲堤鎮(zhèn)中學、姜集中學、三教中學、中心小學等一批學校成為了我縣首批綠地認養(yǎng)學校。開展手拉手，獻愛心活動，服務(wù)弱勢群體。發(fā)動全區(qū)中小學生開展教育扶貧基金募捐活動，截止目前為止，全鎮(zhèn)共募捐了1270余元教育扶貧基金。同時，根據(jù)團縣委、縣少工委的統(tǒng)一部署，各校紛紛組織開展為患白血病的齊立營同學募捐活動，讓學生在活動中學會關(guān)愛他人。
2019團隊工作總結(jié)范文二
緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又將開始。在即將過去的一年中，東湖觀邸管理處在公司各級領(lǐng)導的正確指引下，在中海地產(chǎn)寧波分公司的全力支持下，東湖觀邸項目部的全體工作人員全力配合下，根據(jù)公司的要求和客戶的需求，本著公司“管就高標準，干就爭第一”的指導思想，圓滿地完成了本年度的各項工作任務(wù)。
回顧今年工作，東湖觀邸管理處一直在為如何組建一個專業(yè)化的團隊，如何為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，如何加強內(nèi)部管理，如何發(fā)揚中海物業(yè)品牌優(yōu)勢而努力探索和追求的目標。寧波管理處時刻以公司新的管理模式為指引方向，帶領(lǐng)管理處全體員工以學習適應(yīng)新的管家式服務(wù)為主要內(nèi)容，將客戶的需求和關(guān)注的焦點作為管家工作的重點，來展開各項工作。
在過去的一年中，東湖觀邸管理處在管理團隊的建設(shè)，管理處的規(guī)范運作，員工的服務(wù)技能等多方面取得了可喜的成績。
一、打造高技能的服務(wù)團隊，開創(chuàng)工作新局面。
1.抓好員工思想工作。
2.加強員工培訓。
3.演繹高品質(zhì)的服務(wù)。
二、強化管理處各職能業(yè)務(wù)相應(yīng)的模塊工作。
⑴規(guī)范管理制度
?、纫?guī)范了倉庫的管理。
⑸加強了裝修巡查監(jiān)管。
?、嗽O(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
?、坦?jié)能降耗方面。
管家條線工作開展情況。
⑴規(guī)范裝飾裝修管理，促使裝飾裝修管理工作走向正規(guī)化。
現(xiàn)階段小區(qū)主要進出的人員，在小區(qū)施工的裝修工人，嚴格出入證管理，每天對小區(qū)施工人員進行登記統(tǒng)計，掌握小區(qū)施工人員的分布狀況，留宿人員的分布狀況，在巡邏過程中加強重點防范。
⑵加強小區(qū)巡邏頻次。
為小區(qū)營造了良好的外部環(huán)境。在小區(qū)內(nèi)，分區(qū)分片設(shè)定專人巡邏，確定巡邏路線，定時按照巡更路線打點，保證巡邏全面覆蓋。晚上，為避免巡邏人員偷懶，打瞌睡，甚至睡覺，特別加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及物品、器材進行盤問跟蹤、清理，同時調(diào)整重點部位攝像頭方位，大大改善了內(nèi)部環(huán)境，這使小區(qū)的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，確保了小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。
?、且岳碚撐溲b頭腦，普及消防知識。
落實安全措施，消防工作是小區(qū)安全工作的重點，責任重于泰山，為把消防安全工作落到實處，實行消防安全責任制，每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。制定了詳細的巡檢計劃，對各種消防設(shè)施進行檢查、維護，
?、茸ズ藐犖榻ㄔO(shè)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安管隊伍，安管部結(jié)合小區(qū)實際工作需要，開展了一系列的培訓，通過學習小區(qū)概況，讓安管員在最短的時間內(nèi)熟悉小區(qū);通過學習服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范，規(guī)范員工的服務(wù)行為;通過學習禮節(jié)禮儀、文明禮貌用語，提高了員工的溝通服務(wù)能力;通過學習中海的企業(yè)文化，提高了員工自覺服務(wù)意識。通過體力體能訓練，準軍事化訓練，充分展示了安管隊員良好形象。
環(huán)境管理條線工作情況。
?、乓?guī)范內(nèi)部管理，人員合理調(diào)配。
?、乒ぷ鲀?nèi)容進行調(diào)整，將服務(wù)進行延伸。
?、桥嘤栕⒅貙I(yè)化理論。
?、韧怀龉芾砣藛T的先鋒帶頭作用，集體整治小區(qū)環(huán)境。
?、沙浞掷糜欣Y源，凸顯效益。
三、明年的工作設(shè)想
客戶服務(wù)方面，在服務(wù)基礎(chǔ)上，還應(yīng)從以下幾方面下功夫：
1.管家工作方面：
?、殴芗沂椒?wù)、人性化管理
為順應(yīng)時代和社會的需要，東湖觀邸小區(qū)將不斷提高和自我完善物業(yè)管理水平，并全面導入物業(yè)管家服務(wù)理念，變“物業(yè)管理”為“物業(yè)服務(wù)與管理”，對業(yè)戶進行服務(wù)，對物進行管理，更加強調(diào)突出“服務(wù)”的，將物業(yè)管家服務(wù)真正提高到一個新的高度。
?、埔詷I(yè)主為中心，提供管家式專業(yè)化服務(wù)
核心，充分考慮業(yè)主的實際需求與感受。把管家式物業(yè)服務(wù)的先進理念貫穿于服務(wù)的始終，完全以業(yè)主為核心，根據(jù)小區(qū)業(yè)戶的實際需求，針對性地設(shè)計服務(wù)項目，提供系列特色服務(wù)。通過訓練有素的管家，提供熱情、高效、優(yōu)質(zhì)的管家式專業(yè)化服務(wù)。
⑶營造溫馨、愜意的服務(wù)氛圍
管家業(yè)是整個物業(yè)服務(wù)行業(yè)的新生事物，通過管家優(yōu)質(zhì)、高效、熱情、周到的服務(wù)，可以讓業(yè)戶得到超凡的享受。讓他們每一刻都可以感受到與眾不同的尊貴和自豪。
⑷強調(diào)服務(wù)意識，提高服務(wù)效率
業(yè)戶的投訴或需求永遠是擺在第一位，“顧客就是上帝”，不能讓業(yè)戶有一絲一毫的不滿意存在，實行零缺點服務(wù)。強調(diào)管家的“服務(wù)意識”和“服務(wù)效率”，使得“客人投訴當日有回音，故障維修處理不過夜”，努力使業(yè)主(用戶)的滿意率向百分之百靠攏。
⑸合理調(diào)配管理人員，實行科學化管理
東湖觀邸管理處將采用職級管家服務(wù)模式，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的四級管理體制和垂直領(lǐng)導原則，從內(nèi)部組織機構(gòu)上達到權(quán)、則、利的統(tǒng)一;物業(yè)管家服務(wù)作為物業(yè)服務(wù)窗口，各專業(yè)部門作為管家業(yè)務(wù)支撐的基礎(chǔ)，圍繞著管家的需求的開展工作，向業(yè)戶提供熱情周到服務(wù)。
2019團隊工作總結(jié)范文三
上半年來，曲堤鎮(zhèn)團隊工作在團縣委的正確指導下，在全鎮(zhèn)團隊干部的共同努力下，以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想為指導，以實現(xiàn)團隊工作內(nèi)容、形式和手段的創(chuàng)新為重點，以實踐育人為基本途徑，繼續(xù)深化“中國少年雛鷹行動”和中學生素質(zhì)拓展“曙光計劃”活動，大力推進素質(zhì)教育，不斷培養(yǎng)青少年兒童的創(chuàng)新精神和實踐能力，竭誠為少年兒童的身心健康成長服務(wù)為指導，我區(qū)的團隊工作有了較大的進展。我鎮(zhèn)中心小學順利通過了市級少先隊工作先進單位;曲堤鎮(zhèn)中學杜慶彬等4位同學獲市級三好學生?？偨Y(jié)本學期的團隊工作，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
一、抓隊伍，夯基礎(chǔ)
鎮(zhèn)教育團隊工作的好壞在很大程度上取決于團隊干部的素質(zhì)。因此，進一步抓好團隊干部崗位培訓，推動團隊干部崗位培訓的制度化、規(guī)范化成為一項非常迫切的工作。團縣委根據(jù)我縣實際情況，于今年年初就制訂了團隊干部的培訓計劃，并于今年8月到北京開展了為期一周的團隊干部業(yè)務(wù)培訓，以增強團隊干部的業(yè)務(wù)水平。9月，組織一批大隊輔導員參加全鎮(zhèn)的少先隊輔導員培訓，幫助團隊干部完善知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平。同時，加大對團隊干部的協(xié)管工作,嚴格按照團縣委[2002]187號文件落實團隊干部待遇，下發(fā)聘書，聘任團隊干部，逐步完善團隊干部“高進、嚴管、優(yōu)出”的運行機制。
二、抓試點，求突破
“中學生素質(zhì)拓展計劃”和“小學生成長計劃”是今年工作的重中之重。它是中學生素質(zhì)拓展曙光計劃和小學生雛鷹行動的一個有效延伸。在中學生素質(zhì)拓展曙光計劃和小學生雛鷹行動的活動效應(yīng)呈現(xiàn)逐年遞減的情況下，我鎮(zhèn)教育團委適時推出了該項試點工作作為統(tǒng)攬團隊工作的一條主線。為此，在鎮(zhèn)團委年初提出該項試點工作后，我們團、教兩家就積極開展實地調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上確定了6所具有代表性的學校開展試點工作。經(jīng)過幾個月的準備和實施，目前，試點工作己進入了一個新的階段。6月25日，“中學生素質(zhì)拓展計劃”和“小學生成長計劃”試點工作推進會在三教中學召開，鎮(zhèn)教委分管副主任到會作了指導。他用“行動迅速、方向正確;方法得當、措施有力;效果初顯、前景廣闊”24個字對試點工作作了一個總體的評價。我鎮(zhèn)中心中學和中心小學在推進會上作了經(jīng)驗交流。
三、抓活動，求活躍
滿足青少年需要，是團組織開展活動，團結(jié)、教育青少年的基本途徑。因此，我們從團的活動應(yīng)適應(yīng)青少年成長成才需要的角度出發(fā)，開展了一系列富有教育意義的活動。
深入開展青年志愿者活動。我們緊緊抓住今年是學習雷鋒40周年這一有利歷史契機，廣泛開展青年志愿者、紅領(lǐng)巾志愿者活動。3月7日，我們在中學多媒體教室舉行了青年志愿者行動表彰會暨成人預備期志愿者宣誓儀式，從而啟動了“我為成人作準備”成人預備期志愿服務(wù)活動。
積極學習貫徹黨的十八大精神和“三個代表”重要思想。各校結(jié)合黨團校學習教育活動，以民族精神代代傳為教育主線，廣泛開展“實現(xiàn)宏偉藍圖，做好全面準備”主題教育活動。如姜集中學的十八大知識競賽、郭家小學的“小龍人在行動”活動等，將該項主題教育活動推向了一個又一個高潮。
積極配合做好非典防治工作。為做好非典防治工作，團區(qū)委、區(qū)少工委在廣泛開展宣傳教育活動的同時，與杭州中萃公司聯(lián)合印制了7萬余份健康手冊，在廣大青少年中倡導健康的生活習慣。各校團隊組織也紛紛結(jié)合中小學生日常行為規(guī)范教育，大力開展非典防治知識宣傳教育活動，不讓非典影響孩子的健康成長。中山路小學等一批學校還適時推出了“預防非典我能行─紅領(lǐng)巾自理能力接力賽”活動，寓教于樂，取得了良好的效果。團委根據(jù)學?！拔逡弧逼陂g不放假的安排，依托學校各社團組織于5月2日舉辦了一場別開生面的“淺草詩藝社”廣場音樂會，使學生的“五一”假期過得多姿多彩。
“六一”活動豐富多彩?！傲弧鼻跋?，青少年新世紀“天天”讀書俱樂部又將流動書屋駛進了學校，給孩子們送上一份精美的精神食糧，受到了廣大師生的熱烈歡迎?！傲弧逼陂g，團區(qū)委根據(jù)團市委的統(tǒng)一部署，開展了“慶‘六一’，紅領(lǐng)巾祝福白衣天使”愛心卡設(shè)計大賽，全區(qū)各中小學踴躍參與，在非常短的時間內(nèi)交出了一份份漂亮的答卷。
積極投身文明城市創(chuàng)建工作。圍繞鎮(zhèn)教委提出的“四城同創(chuàng)”和團縣委提出的爭創(chuàng)省級文明城鎮(zhèn)的目標，鎮(zhèn)教育團委啟動了“青春與文明同行─爭創(chuàng)綠色曲堤鎮(zhèn)”活動，各校團隊組織紛紛響應(yīng)，曲堤鎮(zhèn)中學、姜集中學、三教中學、中心小學等一批學校成為了我縣首批綠地認養(yǎng)學校。開展手拉手，獻愛心活動，服務(wù)弱勢群體。發(fā)動全區(qū)中小學生開展教育扶貧基金募捐活動，截止目前為止，全鎮(zhèn)共募捐了1270余元教育扶貧基金。同時，根據(jù)團縣委、縣少工委的統(tǒng)一部署，各校紛紛組織開展為患白血病的齊立營同學募捐活動，讓學生在活動中學會關(guān)愛他人。
2019團隊工作總結(jié)范文四
回顧這一年的工作，我們團隊中的每個人都盡自己最大的努力為銷售廳做出貢獻，在今年一、二、三季度本銷售廳分別獲得了銷售優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎的二等獎、二等獎和一等獎，這與每個人的辛勤付出是分不開的，為了在今后有更好的發(fā)展和進步，現(xiàn)將這一年的工作做一下總結(jié)以及對今后的工作要求。
一個目標：
在工作中我們秉著“安全運行、健康發(fā)展”的目標，帶領(lǐng)員工共同進步，中國發(fā)行福彩的宗旨是“扶老、助殘、救孤、濟困、賑災(zāi)”，福彩的產(chǎn)生本來就是善良健康的，我們以從事這樣一項工作為榮，福彩的這種深刻更增加了員工的凝聚力及團隊意識，鼓舞員工的士氣，讓員工真正做到快樂生活快樂工作，這是一項對社會有益的事業(yè)，我們也要用自己的職業(yè)道德讓這項事業(yè)“安全運行、健康發(fā)展”。
兩個建設(shè)：
一、建設(shè)和諧的銷售環(huán)境
在銷售過程中，我們努力營造一種良好的銷售環(huán)境，不論是銷售人員還是購買彩票的民眾都能感受到這是一種公益事業(yè)，每個人都可以通過購買彩票為生活困苦的人提供幫助，對那些輸錢過多的情緒彩民，我們勸導他們在下注大額前要理性投注。在全體員工的努力下，我們一直維持著一種和諧的銷售環(huán)境，今后仍將對此不斷完善。
二、建設(shè)優(yōu)秀的銷售團隊
優(yōu)秀的員工是我們銷售廳最寶貴的財富，我們11個人的團隊不斷創(chuàng)造著良好的銷售業(yè)績，在服務(wù)上我們都特別注重細節(jié)，盡己所能完成好一切銷售活動，福利彩票的文化更增加了員工之間的凝聚力及團隊意識，每個人都是在快樂中進行工作今后我們?nèi)詫⒈３诌@種工作態(tài)度，全體員工團結(jié)一致共創(chuàng)佳績。
三個創(chuàng)新：
創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的力量和源泉，在今后的工作中我們必須時刻保持創(chuàng)新精神，在銷售過程中懂得創(chuàng)新、在管理過程中勇于創(chuàng)新、在服務(wù)上善于創(chuàng)新;有創(chuàng)新才有發(fā)展，才能使銷售運轉(zhuǎn)不僵化，福利彩票是一項用心用腦的事業(yè)，我們必須使這項銷售活動充滿活力。
中福在線是福彩市場三部管轄的銷售廳，中福在線的營運總是以“安全運行”“健康發(fā)展”為中心，安全是中福在線的生命基石，健康發(fā)展是中福在線的動力源泉。新的一年即將開始，在我們收獲工作成果的同時，我們也不忘自己的工作使命，當然在把快樂帶給別人的同時自己也會感受到快樂，在銷售廳的每個人都對新的一年充滿了期待，創(chuàng)建青年文明號銷售廳仍將是我們努力的坐標和方向。