珠寶銷售工作人員的年終考核總結

時間：2020-11-28 11:54:20 文靜0由分享

做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。下面給大家分享關于銷售員的總結，方便大家學習。

銷售員的總結1

在大學期間，自己所學的專業(yè)是市場營銷專業(yè)，從高考填報志愿的時候就選擇了市場營銷專業(yè)，很喜歡這個專業(yè)，也很慶幸自己所學的專業(yè)符合自己的興趣愛好。通過大學四年的努力學習，自己的各方面能力得到了很大的提高，尤其在市場營銷專業(yè)的理論知識方面有很大的提升，通過實習期間的社會實踐，通過理論加實踐的社會實戰(zhàn)，在公司里得到了經(jīng)理的認可，也證明了自己通過大學四年的學習具備了一定的社會實踐能力?；厥走@大學四年，我可以充滿自信的告訴自己：“我沒有虛度這大學四年，我有能力參加社會工作!”針對自己的成長經(jīng)歷和學習經(jīng)歷，做出以下幾點自我評定：

1、在思想上

我總是嚴格要求自己，用積極負責的態(tài)度對待自己的學習、工作和生活。思想上樂觀向上，健康積極，能助人為樂并積極參加青年志愿者活動。做為一名共青團員，做到了熱愛祖國，熱愛人民，熱愛中國共產(chǎn)黨，并努力為加入中國共產(chǎn)黨，成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員而努力。努力擁護黨的方針政策，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義社會而奮斗終生。無論是在學校還是社會工作當中，總能尊敬師長，團結同學，與單位領導、同事和-諧相處，為自己的工作和學習創(chuàng)造良好的學習和工作環(huán)境。無論是在學校還是在社會實踐中，總會關注新聞，關注國家大事，關注有關農(nóng)業(yè)、政治、經(jīng)濟等形式，關心國家和社會的發(fā)展，也借此來提升自己。

2、在學習上

總能刻苦學習，及時認真的完成老師布置的作業(yè)，努力提高自己的主觀能動性，認真的專研本專業(yè)知識，并能學習專業(yè)以外的學科。經(jīng)常利用課余時間到圖書館翻閱各類書籍，努力的從多方位多角度進行學習提高自己。除了學習學校安排的課程外，還利用課外時間和假期時間到校外的培訓中心參加培訓，學習了關于物流等專業(yè)的知識，并考取了相關證書。

3、在工作方面

從初中開始就利用假期時間在校外兼職并一直堅持到大學畢業(yè)，通過參加社會實踐，與各行各業(yè)的人進行交流，使自己的能力在社會實踐中不斷得到提高。尤其在公司實習期間，讓我更深刻地認識到實踐的重要性和理論知識的欠缺之處，愈加地激發(fā)我認真學習理論知識，尤其是有關會計、財務、網(wǎng)絡設計等方面的理論知識。也暗暗下定決心，努力在工作之余加強理論知識學習并做到理論結合實際，進一步提高自己的社會實戰(zhàn)能力。

4、在生活上

生活中，自己很注重勤儉節(jié)約，注重積累積蓄和個人理財。并努力讓自己勤儉節(jié)約的習慣影響身邊的同學、朋友、親戚，讓大家都能做到勤儉節(jié)約、節(jié)能減排。在生活上，自己的興趣愛好也很豐富，熱愛體育運動，喜歡音樂，知識講座等等，生活上很充實。

即將告別大學生活，面對即將面臨的職場生涯，對這四年的象牙塔生活很依戀很不舍，同時，又對自己的未來很憧憬。自信的對自己說：“我是優(yōu)秀的，我能勝任社會工作，通過在工作和生活中的學習，我將更加優(yōu)秀?！备兄x培養(yǎng)我的學校和老師，感謝這么多年來給予我?guī)椭耐瑢W、朋友和親戚朋友!

銷售員的總結2

20_年轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結如下：

一、全年銷售完成情況

二、具體工作開展情況

(一)強化，提高素養(yǎng)

隨著社會的快速發(fā)展，要適應現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的素養(yǎng)，這樣才能跟得上時代發(fā)展的需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質修養(yǎng)，另一方面，積極學習現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務知識，通過學習，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識，新技術，為未來工作更好的開展夯實了基礎。此外，還重點學習了銷售學等新的專業(yè)知識，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。

(二)遵章守紀，團結同事

今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據(jù)領導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。

(三)做好銷售，熱心服務

為圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎;此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項服務工作，當新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時，為了了解產(chǎn)品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真實掌握情況，了解實情，通過我的熱心服務，真心服務，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。

三、明年計劃

(一)加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰(zhàn)。

(二)圍繞著年度銷售任務計劃，做好計劃安排，確保銷售任務圓滿順利完成。

(三)進一步強化服務意識，用真誠的服務，耐心的服務，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。

時光飛逝，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司科學發(fā)展貢獻出自我更大的力量。

銷售員的總結3

轉眼間，2012年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這過去的一年里有失敗，也有成功，遺憾的是;沒有為公司的銷售打開市場，欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎?！　?/p>

從2010年3月開始進入公司，不知不覺中，三年的時間一晃就過了，公司也在2012年實現(xiàn)了轉型，在2012年里，我也從一個車間班長轉變?yōu)閷Ξa(chǎn)品知識一無所知的新人，又轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：　　

2012年前半年我在生產(chǎn)上任粉碎車間班長，帶領員工完成一項又一項的看似無法完成的工作，雖然很累，但是對我個人的工作協(xié)調、人員分工和對員工的思想教育又有了一個新的提升，相信在生產(chǎn)上度過的兩年多時間將會為我以后的工作有所幫助。承蒙劉總信任，我正式調遣銷售部。由于之前根本沒有接觸過香辛料提取物銷售，進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了針對不同企業(yè)的不同產(chǎn)品應主攻那些我們的產(chǎn)品。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進。　　

在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。通過我的個人努力，共發(fā)展了7個客戶，其中4個為精油樹脂客戶，銷售額8270元。2個調味品客戶，銷售額9580元(未收貨款7880元)。1個花椒粒客戶，銷售額384150元。貨款已全部到賬?！　?/p>

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！　?/p>

感謝公司的.培養(yǎng)，感謝上級特別是劉總對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作?！　?/p>

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!

銷售員的總結4

到今日三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。我于_年_月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司僅有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自我融入到國盾傳媒這個團隊中來了。

本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作本事;職責感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，以往很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;可是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學習情景總結如下：

一、試用期期間工作

在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有必須的差距;可是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一向嚴格要求自我，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自我，期望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著研究得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感激部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感激他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

業(yè)務方面的工作

1.子夜時段項目

在子夜時段準備初期，資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情景，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，構成了一些匯總資料。

經(jīng)過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，所以對欄目的資料和形式有了較大的調整。最終敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的資料和形式已經(jīng)確定，到此刻與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。

2.華泰項目

根據(jù)傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調研工作。

3.印章媒體項目

隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一齊關于督促快報記者在快報上發(fā)表關于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。

經(jīng)過這幾個月，我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務，可是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作本事也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自我業(yè)務本事。

銷售員的總結5

加入x公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到x感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自我沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在x領導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提提議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，.經(jīng)過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每一天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有期望，不努力就必須不會有期望.成功是給有準備的人.

在x各位領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務，工作本事都取得了相當大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情景總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不一樣的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，可是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析確定，提議客戶經(jīng)過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

8、應變本事要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰(zhàn)略”。

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