部門工作總結(jié)最新大全
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
部門工作總結(jié)篇一
站在歲末,透視過去一學(xué)期,工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時時在眼前隱現(xiàn),回眸望去過去的一幕慕,在沒察覺中充實(shí)眼瞼，學(xué)生會部門工作總結(jié)。似乎初進(jìn)學(xué)校的影象依然就在心頭展現(xiàn)!當(dāng)初進(jìn)入組織部的喜悅還留在腦際呢!
在部長的帶領(lǐng)下,組織部舉行了一系列活動,加強(qiáng)了干事之間的交流和感情!這1個學(xué)期,我們組織部其樂融融,感覺就是1個大家子,工作的同時也學(xué)到了許多的東西,這也是以前從未接觸過的。
我的工作總結(jié)和體會主要如次∶
一、細(xì)微的地方見精力
組織部是個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織,從一份看似簡單的通知的各類要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性。在平時工作中的仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸,哪怕是對我們小小的1個錯誤都是一大段精心的指正。
細(xì)節(jié)決議成敗,失禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事,既是分配在本身手上,就得專心辦好,力求完美,不放過每個細(xì)節(jié)。每一件看似微不足道的小事都要求你專心去做。勿以事小而不為,在這過程中,我學(xué)會了當(dāng)真和仔細(xì),明白了在平時的工作中注重細(xì)節(jié)問題的重要。
組織部工作無小事,事事都不能懈怠,如許的工作也讓我輕浮急躁的性格得到了很大的收斂。
二,立場決議一切
記得一名哲人曾經(jīng)說過:立場決議一切。而在本身的切身工作中才體會到這句話的真理。一件事交到本身手中,就是部長對本身的信任,對每件事你就必須當(dāng)真負(fù)責(zé)到底。以前,總以為差不多就行了,何須如此一板一眼。現(xiàn)在,明白了那不是古板,而是對工作最起碼的要求。如果每個人對每件事都是差不多,那可以想象這件事的最終效驗(yàn)肯定是大打折扣。同時,你對事、對工作的立場也象征著你可以從中學(xué)到些什么,學(xué)到多少。
在學(xué)到東西的同時,也深深感覺到本身的不足。對這個部分的事物還是需要部長的指教,有些事到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的。而且,要學(xué)的東西另有很多,我應(yīng)該更加虛心才是。
這個學(xué)期,我感覺部長帶領(lǐng)的挺好的,若真的要雞蛋里挑骨頭,大概就是部分的集體活動有點(diǎn)偏少了,我想以后會加強(qiáng)的。
最后,要感激我們的部長,對我們的精心教導(dǎo)和造就,在他們身上我學(xué)會了許多待人處事的道理。在這搭拓展了視閾,學(xué)到很多書本里學(xué)不到的常識。在新的一年,我會好好努力,好好加油,希望組織部新年新景象形象,越來越好。
部門工作總結(jié)篇二
走過了半年的學(xué)生會生活，學(xué)會了很多，也學(xué)會了如何去認(rèn)識自己，控制自己，完善自己，這半年我的大學(xué)生活并不是快樂了，受到的大大小小的挫折不計(jì)其數(shù)，沒辦法這些都需要自己去承擔(dān)，我的逆商絕對漲了不少沒，學(xué)會了如何去面對失敗，如何調(diào)整自己，一個人不可能永遠(yuǎn)都是成功者，誰能在逆境中依然站立，誰才是真正強(qiáng)者，誰才是永遠(yuǎn)“不敗的”。學(xué)生的同志們，應(yīng)該是朋友們，我從你們的身上學(xué)會了許多，學(xué)會去策劃一件事，去面對事實(shí)，我也交到了幾個真心的朋友，也許我們的相識只有那么兩三年，但對我來說，這份感情是一輩子的，學(xué)生時代的朋友可能純潔的。我有那么多從小玩到大的兄弟，可現(xiàn)在一個都不在身邊，朋友們幫了我很多，不管是工作上，還是生活上。
先說說我們學(xué)生會這半年來的工作吧，基本的也就是我們繼承前輩的東西我們完成的都不錯，成績也是有目共睹的，重要的東西是我們自己想出來的東西，組織部的活動“主題團(tuán)日”，給我留下了很深的印象，參加的班級和人數(shù)都是很多的，我這是我們學(xué)習(xí)的榜樣，創(chuàng)新是我們需要提高的，也是我們出去工作所需要的，還有就是干實(shí)事的精神了，這半年來自己的表現(xiàn)不是自己能說的算得，但我自己認(rèn)為自己盡力了，但也有待提高。作為一個學(xué)生會的成員，樹立威望和擺正位子是很重的，和做人一樣，遇到事的時候才知道威望的重要性，威望不是炫耀，而是讓同學(xué)們相信你，幫助你，這次的四人制比賽，忙是肯定忙的，但我的球隊(duì)幫了我很多，這也讓我們的感情更加深厚。位置就不談了，讓別人認(rèn)為自己是一個不普通的普通同學(xué)就可以了。
我最想說的就是下半年的活動了，我們的工作重點(diǎn)也就是運(yùn)動會來到了，我覺得我們第一件事是申請堯山的場地，八千多人共用十幾個籃球場和一個沒開放的足球場，搞活動最大的問題就是場地了，還有就是__年級委的幫助了，不是配合，沒有人配合我們，只有幫助和支持。還有就是人才的選拔了，開頭的活動必須要把新生的熱情激發(fā)出來，jq會燃燒出人才。體育活動盡可能的準(zhǔn)備充分吧，機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人。
我的毛病是有的時候急于求成，想一口吃掉一個胖子，在以后的工作中需要改進(jìn)的，新的學(xué)期是另一個起點(diǎn)，不管是摸索前進(jìn)還是奮勇向前吧，我們要做的就是一個不言敗的開路者，同志們，沖吧!
部門工作總結(jié)篇三
監(jiān)控中心20_年工作總結(jié)及20_年工作計(jì)劃 緊張而有序的一年過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，我部門就本年度的工作總結(jié)如下：
一、安裝視頻監(jiān)控工程
根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)意見，我部門本年度在阿金貨場、洗煤廠、北貨場、大
車修理部，露天車隊(duì)，德欣一井等七個單位安裝了視頻監(jiān)控。還有在百圈洗煤廠架設(shè)光纖更改線路，露天車隊(duì)廠房、土場上面的皮帶機(jī)用的高壓電纜的架設(shè)等工作我們也都參與其中。在安裝過程中我們克服了酷暑、嚴(yán)寒、大風(fēng)等惡劣的天氣，及時完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。尤其是德欣一井井下視頻監(jiān)控安裝，起初我們對下井有恐懼心理，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)做工作，思想上正確認(rèn)識，克服了恐懼心理，并且爭得了家人的同意，幾個人聯(lián)手最終確定了安裝方案，最后我們在最短的時間內(nèi)及時完成了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，通過了煤監(jiān)局等單位的審查，方便我公司管理人員把握全局情況，了解生產(chǎn)進(jìn)度，提高了生產(chǎn)效率。
二、維護(hù)方面
隨著科技時代的發(fā)展，又有了新型設(shè)備的產(chǎn)生，并且根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)意見，我們也對天發(fā)井下視頻做了相應(yīng)的改動和維護(hù)工作。重點(diǎn)監(jiān)控部位更換了鏡頭，覆蓋面積增大，預(yù)覽圖像更廣，基本達(dá)到了理想效果，領(lǐng)導(dǎo)也很滿意。 而兩個火藥庫和兩個監(jiān)控室、也是我們工作的重心，火藥庫和監(jiān)控室的檢查都比較頻繁，保證火藥庫的監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)是我們審批火藥順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。監(jiān)控室的職責(zé)更是重中之重，要24小時不間斷和區(qū)煤管局上傳數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，立即報(bào)告礦領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員及時處理，保持和煤管局的網(wǎng)絡(luò)和電話暢通。平時做好記錄，以便隨時迎接煤監(jiān)局的檢查。
庫房管理服務(wù)器和客戶端軟件出現(xiàn)問題較多，因?yàn)槠渖婕暗降沫h(huán)節(jié)較繁瑣，首先要保證客戶端的網(wǎng)絡(luò)暢通，其次服務(wù)器本身以及服務(wù)器到內(nèi)部局域網(wǎng)、到外網(wǎng)連接的暢通，都是庫房管理軟件正常運(yùn)行的必要條件。大車修理部，露天車隊(duì)、井口等的庫房我們都以架設(shè)內(nèi)部局域網(wǎng)。個別庫房受到條件制約不能架設(shè)局域網(wǎng)的，我們安裝寬帶，寬帶實(shí)現(xiàn)不了的，安裝
了無線網(wǎng)卡。
三、辦公設(shè)備維護(hù)方面
1、本年度基本做到了及時響應(yīng)各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)，盡可能的降低設(shè)備使用故障率，充分發(fā)揮其性能，提高使用壽命等;在其出現(xiàn)故障的時候，能在最短的時間內(nèi)給予了解決，不影響生產(chǎn)。其間也希望相關(guān)工作人員積極配合我們，盡可能的多學(xué)會處理一些小問題，盡量做到不用我們到現(xiàn)場，通過電話指導(dǎo)等方法處理一些小問題，給公司節(jié)省不必要的浪費(fèi)。
2、對全公司每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的掃描清除病毒。
3、加強(qiáng)了對辦公設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，散熱系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，散熱系統(tǒng)故障、溫度較高、系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我們在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，在具體工作中，努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但也認(rèn)識到自己的不足之處：首先，自己的思路還很窄對現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快，需要多學(xué)習(xí)及時掌握新的網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控等方面技術(shù)知識。其次有時對于出現(xiàn)過的并多次告訴同事怎樣處理的小問題，比較缺乏耐心，這點(diǎn)應(yīng)及時改正。在有安裝監(jiān)控、更改線路等較大型工程時，要把大家召集
到一起，開個小型會議研究討論，得出一個最合理的安裝計(jì)劃，在確保效果清晰的同時，也要把成本降到最低。然后在室外作業(yè)時，大家一定要在確保安全的情況下作業(yè)，不能冒險作業(yè)，在有不明情況的工作地點(diǎn)，一定要找到相關(guān)聯(lián)系人了解情況后在作業(yè)。 20_年度工作計(jì)劃：
監(jiān)控中心作為公司一個服務(wù)性部門，下年工作重點(diǎn)可從以下幾方面進(jìn)行：
1、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，要盡職盡責(zé)，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
2、計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，保證庫房管理員的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)暢通，公司相關(guān)員工在辦公設(shè)備使用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定平臺。同時給每臺計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備貼標(biāo)簽，做好檔案。
3、天發(fā)和德欣兩個井口監(jiān)控室值班人員要對井下甲烷、一氧等傳感器的狀態(tài)要24小時監(jiān)控并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，保持與煤管局電話的暢通。有省市局領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時，要積極配合，耐心解釋，提出問題時要及時改正。
4、每天早上及時在網(wǎng)上填寫火藥審批訂單，提前做好準(zhǔn)備工作，確保及時批到火藥，
5，每個月末及時讀取各地考勤記錄，回來后抓緊時間計(jì)算考勤報(bào)表，并及時打印、上報(bào)并做好存檔。
6、做好招聘工作，及時為公司補(bǔ)充新員工新動力，為公司輸送有用之才。
7、定期下井檢查維護(hù)視頻監(jiān)控，保證視頻監(jiān)控的光纜暢通，并且把攝像頭的角度安排到合理的位置。
8、對于有要求用本部門高空作業(yè)車的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時派車，以生產(chǎn)部門優(yōu)先，保證正常生產(chǎn)。
以上是我在監(jiān)控中心崗位上度工作總結(jié)及20_年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對我部門的信任與支持。
部門工作總結(jié)篇四
在繁忙的工作中不知不覺又將迎來了新的一年回顧這一年的工作首先是拜訪工作有條不紊的展開著對維系老客戶發(fā)展新客戶我們始終堅(jiān)持不懈我們的努力換來了客戶對我們提出的最寶貴意見使我們的工作得以不斷改善服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。 對于接待團(tuán)隊(duì)會議我們將“誠信”放在首位按照團(tuán)隊(duì)會議的接待程序有條不紊的完成各個環(huán)節(jié)的任務(wù)讓賓客放心、舒心、貼心。此外銷售部加強(qiáng)在原有協(xié)議公司、旅行社等銷售渠道方面提高服務(wù)明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。 在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下20_年的銷售額與去年相比取得了較好的成績在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持 20_年工作總結(jié) 本人從進(jìn)入酒店至今一共接觸了 集團(tuán)單位領(lǐng)導(dǎo)和客戶。
1、接觸原協(xié)議簽__單位客戶共__個。
2、走訪客戶客戶共__個。
3 、接待旅行社客戶共__個。
4、接待會議__個。
按以上數(shù)據(jù)顯示原協(xié)議單位市場較為穩(wěn)定且返訂房率較高零散的老客戶多為無客人聯(lián)系方式使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息但酒店競爭激烈散戶的訂房以及會議率量 少不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系以取得合作機(jī)會提高銷售額。
忙碌的20_年由于個人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因工作中出現(xiàn)了不少大問題。 _月份因?yàn)闄M幅錯別字導(dǎo)致客人投訴的問題。但因酒店及時查和廣告公司聯(lián)系更正及時向客人解釋重新將出現(xiàn)錯別字更改并向客人承諾我們在今后會努力完善工作以確保會議的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題從而使得贏得客戶信任。 x_ 月份x_客人由于客人支付房費(fèi)不及時且多次溝通都無法取得好的結(jié)果使我們對客人失去了信譽(yù)從而不得不安排其客人入住同時造成其客戶無法入住給酒店帶來了一定損失損失。此問題至今還在緊密與客人溝通直到問題得到解決為止。
對于20_年發(fā)生的種.種異常問題使我認(rèn)識到了自己各方面的不足也使我從中深深吸取了教訓(xùn)獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。201_年工作計(jì)劃及個人要求
1. 對于原協(xié)議單位、旅行社以及散客的老客戶、固定客戶和潛在客戶定期保持聯(lián)系和溝通穩(wěn)定與客戶關(guān)系以取得更好的銷售成績
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶
3. 發(fā)掘河池市各個集團(tuán)單位目前還沒有合作關(guān)系往來的單位新客戶使酒店獲得更多的協(xié)議以及收入。
4. 加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)開拓視野豐富知識采取多樣化形式以提高業(yè)務(wù)水平把銷售工作與交流技能結(jié)合
5. 熟悉酒店產(chǎn)品以便更好的向客人介紹
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議
1. 建議酒店擬定銷售部銷售的產(chǎn)品形成詳細(xì)資料以及宣傳單頁一方面可對酒店的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載以完善資料另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、優(yōu)勢等使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力
2. 積極收集各個集團(tuán)單位領(lǐng)導(dǎo)變動情況及時上報(bào)給酒店領(lǐng)導(dǎo)以便做好客戶關(guān)系維護(hù)為酒店贏得更多的客戶 隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重要求也更高需掌握的知識更高更廣。為此我將更加努力學(xué)習(xí)提高文化素質(zhì)和各種工作技能為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
部門工作總結(jié)篇五
20_年，我室紀(jì)檢監(jiān)察工作始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的十七大和中紀(jì)委六次全會以及省市紀(jì)委的有關(guān)指示精神，緊密結(jié)合公司實(shí)際，在堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、以完善制度為重點(diǎn)，以廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，以經(jīng)常性監(jiān)督檢查為根本方法，實(shí)現(xiàn)公司全年“三無”(無違法違紀(jì)案件、無重大責(zé)任事故、無明顯失職瀆職行為)為目標(biāo)。
一、工作情況
1、開展黨風(fēng)廉政宣傳教育
黨風(fēng)廉政宣傳教育工作是國有企業(yè)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的治本之策，是建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的思想基礎(chǔ)，是從源頭上預(yù)防和治理腐敗的重要途徑。
(1)深入開展學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》活動。為深入貫徹會議精神，進(jìn)一步促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政，弘揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，艱苦奮斗，密切聯(lián)系公司黨員干部、
職工。公司紀(jì)委規(guī)定每個月最后一個星期的總經(jīng)理辦公會必須先學(xué)習(xí)廉政建設(shè)的有關(guān)文件。
(2)深入開展典型教育活動。利用正反兩方面的典型事例加強(qiáng)
對黨員干部反腐倡廉的教育，增強(qiáng)黨員干部廉潔從政的意識。20_年上半年，公司紀(jì)檢監(jiān)察組織黨員干部觀看警示教育宣傳片。4月20日，公司紀(jì)檢監(jiān)察組織全體員工到市委黨校廉政教育基地參觀見學(xué)，廣大員工紛紛反映這樣活動搞得好，體會很深刻。7月19日，組織全體職工集體觀看警示《貪之悔》教育片。
(3)開展黨風(fēng)廉政教育專題培訓(xùn)。為進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，
不斷增強(qiáng)廣大黨員干部拒腐防變、反腐倡廉的意識和能力，8月23，紀(jì)委、監(jiān)察室還將邀請刑罰專家來我司作《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位在生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)注意的若干法律問題》專題輔導(dǎo)講座。
2.組建、完善紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作體系，制定相關(guān)管理制度。
一年來，地鐵公監(jiān)察室結(jié)合新形勢和實(shí)際工作情況對信訪來訪
規(guī)章制度進(jìn)行修改，去掉過時的內(nèi)容，增添新內(nèi)容，使已有制度更加完善、管用。截止目前共接待信訪來訪工作17件，其中來訪4次，來信11件。信訪來訪制度的修訂：一是熱情接待，認(rèn)真做好群眾來信來訪工作。按照中紀(jì)委《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作的若干意見》的要求，以人民利益無小事為原則，堅(jiān)持做到“三心”：即耐心、誠心、熱心，努力解決群眾來信來訪問題。二是規(guī)范行為，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。按照上級指示精神及年初制定的20_年信訪工作重點(diǎn)。確立了重點(diǎn)解決工程招投標(biāo)領(lǐng)域和拆遷引發(fā)
的突發(fā)性群體事件的工作思路，一方面，抓好紀(jì)檢監(jiān)察人員對新修訂的《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。另一方面，加強(qiáng)對上訪群眾的宣傳，增強(qiáng)他們的法制意識，促使群眾依法有序信訪。三是講究方法，增強(qiáng)實(shí)效。對一些別有圖謀的人，在堅(jiān)持熱情接待和規(guī)范行為的基礎(chǔ)上，采取特殊情況特殊處置，讓來訪人員感到來訪必須有依據(jù)，必須要負(fù)法律責(zé)任，必須要對事實(shí)負(fù)責(zé)。同時，工作中嚴(yán)格把握政策界限，做好耐心說服工作，所有來信來訪都做到了息訴息訪。
3.對公司執(zhí)行黨紀(jì)政紀(jì)、法律法規(guī)和制度情況進(jìn)行監(jiān)察。
紀(jì)檢監(jiān)察的根本職能是督察。今年來，圍繞工程領(lǐng)域重大招投標(biāo)
活動、機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公效率、現(xiàn)場文明施工三個方面進(jìn)行認(rèn)真督察。一是明規(guī)定，嚴(yán)把關(guān)。今年以來，共參加公司各類工程招投標(biāo)監(jiān)察活動31次，做到嚴(yán)格把關(guān)，確保程序合法，絕不允許搞變通。如地鐵1號線第11標(biāo)段，投標(biāo)單位資格審查中，中國土木工程公司的投標(biāo)人由于沒有法人代表的授權(quán)書，不符合有關(guān)規(guī)定，當(dāng)場予以廢標(biāo);二是盯節(jié)點(diǎn)，促落實(shí)。公司領(lǐng)導(dǎo)要求監(jiān)察室每次就總經(jīng)理辦公會議定需要落實(shí)和反饋的事項(xiàng)，督促各部門落實(shí)，并定期進(jìn)行通報(bào)。在前期的督查中，發(fā)現(xiàn)個別部門在文件的審批中出現(xiàn)過不同程度的耽誤，近兩個月加大效能督查的力度，機(jī)關(guān)辦公效率明顯提升;三是高標(biāo)準(zhǔn)、抓經(jīng)常。為配合福州市文明城市創(chuàng)建活動，從今年3月份開始，監(jiān)察室對地鐵1號線全線的施工點(diǎn)、站、段進(jìn)行全面的文明施工督查，嚴(yán)格按照市文明辦的要求，每日查、每周講評、每月通報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。目前，全線的文明施工情況有了明顯的改觀。
4.企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作
實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同和諧發(fā)展是企業(yè)文化建設(shè)的終極目標(biāo)。它
是由企業(yè)目標(biāo)、員工目標(biāo)和共同目標(biāo)構(gòu)成的。根據(jù)公司安排，由監(jiān)察室兼管企業(yè)文化工作，3月份開始，從企業(yè)文化咨詢公司的投標(biāo)工作到目前的實(shí)施階段，監(jiān)察室全體人員一直負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作。4月25日企業(yè)文化啟動大會召開以后，企業(yè)文化工作一直按計(jì)劃進(jìn)行;5月26日深圳企業(yè)文化管理咨詢有限公司完成了《企業(yè)文化診斷評估報(bào)告》，企業(yè)理念征集和撰寫工作也已初步擬訂，7月20號進(jìn)行了企業(yè)文化理念的座談和確定工作;十月份組織公司主要負(fù)責(zé)人到各主要城市地鐵公司進(jìn)行調(diào)研活動，同月下旬聘請福州市相關(guān)社會人士及當(dāng)?shù)胤筋H有影響力的地方民俗學(xué)家開展對福州地鐵企業(yè)文化的商討會;十一月份基本完成企業(yè)文化定稿;十二月下旬分發(fā)員工手冊并進(jìn)行培訓(xùn)。
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)或上級機(jī)關(guān)交辦的其他工作
(1)總經(jīng)理辦公會議落實(shí)事項(xiàng)的督察，現(xiàn)場跟蹤督察辦理要求。
(2)現(xiàn)場文明施工督察，安全質(zhì)量文明施工不定期抽選的督察。
(3)配合公司紀(jì)委做好公司內(nèi)外軌道交通1號線的工作的監(jiān)察。
(4)組織協(xié)調(diào)好關(guān)于重申工程款支付審批時限及程序全線督察。
(5)其他上級領(lǐng)導(dǎo)或上級機(jī)關(guān)交辦的臨時突發(fā)事件的監(jiān)察工作。
二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
三、不足之處
四、對公司的建議
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