最新房地產(chǎn)公司的工作總結范文5篇
工作中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。下面是小編精心給大家整理最新房地產(chǎn)公司的工作總結范文，希望大家喜歡！
最新房地產(chǎn)公司的工作總結范文1
20__年，在地產(chǎn)總部的領導和指導幫助下，公司全體干部職工齊心協(xié)力，以年度經(jīng)營目標責任書為總體目標，圍繞年度工作計劃，以項目開發(fā)建設為工作重點，以銷售工作為核心，努力克服各種不利因素，積極推進公司各項工作工作方面取得了一定的成績。下面，就公司質(zhì)量管理情況作以下總結。
一、20__年公司各項經(jīng)營指標完成情況
根據(jù)總部年初下達的年度經(jīng)營指標，公司全年銷售簽約額指標值萬元，全年完成銷售簽約額萬元，完成簽約目標值的146.43%;年度銷售回款額指標值萬元，年度完成銷售回款萬元，完成指標值的157.53%;年度營業(yè)收入指標值萬元，完成收入萬元;完成計劃值105.36%;全年利潤指標值萬元，完成利潤總額萬元，預計完成計劃值的171.42%;從各項指標完成情況來看，公司經(jīng)營業(yè)績完成情況較好，超額完成年度計劃任務。
二、工程質(zhì)量驗收情況
本年度先后完成了項目電梯安裝收尾、幕墻施工、精裝修、室外應綠化等收尾工作，并依此完成了人防驗收、特種設備(電梯、機械車庫)驗收、規(guī)劃驗收、節(jié)能驗收、消防驗收、環(huán)境驗收以及竣工驗收等工作，目前正在積極準備竣工備案工作。
針對工作執(zhí)行中遇到的種種困難及難題，工程部部門采取分配責任劃分制度，將每項工作分解到相關的責任人，同時制定分項完成時間目標，設立績效簽章手續(xù)。分項工作未按節(jié)點完成時，除處罰措施外，還將工程款相應推遲支付，對項目經(jīng)理進行約談，必要時對其公司主要負責人進行談話約商。經(jīng)過實施一系列獎懲并罰舉措，極大提高了工作效率，加快了工期進度。
三、較好工作方式總結
1、堅持工程部例會制度每周三上午8:15的工程部例會，將工程部全體人員集合在一起，對每個項目概況、施工進度等進行匯總，對工程中出現(xiàn)的問題進行探討和總結。
2、建立完善的項目管理制度和工程簡報制度一個項目建設好壞與管理到位與否緊密聯(lián)系。工程部針對綜合樓項目制定了詳細的制度和獎罰機制，細致到例會、質(zhì)量檢查、監(jiān)理通知、停工令等出現(xiàn)的獎罰制度，對于工期延誤不同時間段的處理意見等等都做了詳細的規(guī)定，并嚴格執(zhí)行每月對監(jiān)理、總包單位管理人員的量化考評。各項制度的嚴格執(zhí)行才能確保了項目質(zhì)量安全進度的按計劃完成。工程簡報實施為工程部每月總結提供了較好平臺，將每月工程進展匯報公司領導，抄送公司各相關部門，讓公司各部門時時掌握公司各項目情況，通力合作，保證公司利益。
3、堅持每周質(zhì)量、安全大檢查制度針對項目質(zhì)量和安全重要性，項目部每周二上午9：00對施工現(xiàn)場、工人生活區(qū)、食堂等進行全面檢查，匯總檢查內(nèi)容，責任相關單位整改，確保施工現(xiàn)場質(zhì)量及安全。項目部還要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，現(xiàn)場質(zhì)量會，技術協(xié)調(diào)會等，解決相關事宜，并針對多次出現(xiàn)的質(zhì)量問題，安全問題，通報相關部門公司領導到現(xiàn)場統(tǒng)一思想，解決問題，達到了事半功倍的效果。
4、針對監(jiān)理資料、施工單位資料及建筑實體的檢查制度針對監(jiān)理規(guī)劃、實施細則、監(jiān)理月報、監(jiān)理日志、旁站和檢驗批等檢查，是否交圈等落實監(jiān)理管理，強化監(jiān)理職責和監(jiān)理管理到位。針對施工單位檢查施工組織設計、施工專項方案、施工交底、分包單位資料、檢驗批等資料，和施工現(xiàn)場的進場材料、試化驗、試塊留置、支拆模、塔吊施工電梯手續(xù)等等檢查結合建筑實體，全面細致精細化管理。二次結構砌筑施工前，在主要通道實行實體樣板領路，指導施工。
5、積極配合其他部門工作針對招投標標書的技術文件配合，針對簽證復核及簽證有爭議的討論，及時與成本部溝通完畢后下達指令簽署意見等，都能對做到快速回復。還能夠積極配合綜合樓銷售及售樓處工作。
四、工作中存在的不足
1、工程質(zhì)量管理還不能成為常態(tài)機制工程部部分工作還呈現(xiàn)較為浮躁態(tài)勢，責任心不強，圖紙審查不夠，不能較好的針對本專業(yè)的性質(zhì)，做更為細致的技術論證、施工管理、可行性分析等工作，不能較好的協(xié)調(diào)相關專業(yè)碰頭會，商討會，不能較好的提供合理化建議和可行性分析。對于工程管理還不能較好的把握，處理問題呆板，不能及時制止某些質(zhì)量和有違規(guī)范的時間發(fā)生，造成返工、變更等工程量增加，造成質(zhì)量檢查后的整改工作加大等，不利于項目進展。
2、工程管理的工作方式還有待調(diào)整和提升工作方式不同可能影響到最終的建筑質(zhì)量和建筑品質(zhì)。工作的拖拉和滯后，對于時間點關鍵點的把控不嚴格，對于發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力較弱，造成工作的被動和解決問題的緩慢，或者工作方式的和恰當性，技術確認或工作確認時間過長，都將導致施工被動。
3、工程系統(tǒng)內(nèi)部交流和溝通還不是很順暢工程部集合了老中青三代，每個人的工作方式和工作方法都非常寶貴的經(jīng)驗，但是工程內(nèi)部的交流還不多，施工過程中遇到的問題交流少，存在的問題和解決方式也不溝通，一人做事一人當，很多工作做到了一個人手里，很多工作都在摸索中前行，造成了后續(xù)工作被動。
4、工程管理不能成為一個僅僅對項目質(zhì)量管理由于分工不明確，施工合同不經(jīng)過工程部，割算審核等不通知工程部，致使專業(yè)工程師在很多不明確的情況下，僅僅成為項目質(zhì)量管理，但是一個管理到位的項目管理是一個統(tǒng)籌安排管理，對人員、材料、機械、物品等都要精心組織、調(diào)配、合理利用，不是要直接管理而是要知道和提前把控預管理的全面問題。
5、工程管理工作中對工程預算、工程招投標配合模式還有待提升一個方案的審核，一個設備的優(yōu)化，往往在建筑成本和后期的運行成本上差距較大，工程部不能成為設計單位和施工單位的傳話筒。應結合技術特點，可行性分析，費用的多少來優(yōu)化方案，提出自己的觀點，把握關鍵點的控制，達到相同的投資額做更為品質(zhì)好的工程。
五、工作中合理化建議
1、合同會簽走專業(yè)工程師審核制度很多施工合同牽扯到技術問題、施工順序問題、施工配合問題，然而合同會簽避開工程部，項目很多施工合同不經(jīng)工程部會簽造成施工分配不便掌握，進出場時間和實際施工要求不能有效貫穿，造成工程在管理過程中施工界限約定不能有效劃分，施工簽證不能較好把握，合同工期不能實際控制的不利局面。同樣工程款撥付由專業(yè)工程師會同成本管理部共同運作，完成存檔交圈，確保工程款撥付及時和準確。
2、嚴格各部門工作職責、工作流程、工作接口“責權利”的分配是提供工作效率，便于查找問題原因，落實責任的較好管理方式，公司已經(jīng)從單一的工程管理部變?yōu)檎袠?、預算、工程等各負其責的分管部門，然而在合同會簽、工程款申請、施工單位遴選，設備篩選等各種工作中，誰后期配合，誰主導誰輔助等，誰簽字誰審核等都沒有很好的理順，多頭指令多頭回復，不能較好統(tǒng)一，使工作相互推諉扯皮增加，工作遲緩。招標采購中心的分包單位確認應及時通報工程部，并做施工交接，由工程部發(fā)施工進場通知單，并嚴格按合同質(zhì)量約定和合同工期執(zhí)行，并要求進場單位遵從工程部獎罰規(guī)定。
3、認真履行工程質(zhì)量管理制度工程部制定了嚴格的獎罰制度和施工進出場制度，正在完善分包單位進場安全文明施工制度。工程部要求建設單位發(fā)包單位進場繳納文明管理費用，嚴格遵守工程部、總包、監(jiān)理的管理制度，強化自身管理意識，服從質(zhì)量管理，嚴格報驗收制度，為項目管理更加有序做好基本工作。
4、工程部試推行內(nèi)部評優(yōu)考核制度對于工作中任勞任怨，對于工作安排能夠及時完成，對于工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題解決問題的人，不能通過公司人力資源的績效考評評定，公司績效考評全部以“a”的方式評分，工程部嘗試實行內(nèi)部評優(yōu)機制，作為年底呈報公司作為獎金分配的可借鑒資料，也嘗試實行內(nèi)部檢查獎罰機制，對檢查中好和較壞行為予以工程部內(nèi)部通報，抄送公司總經(jīng)理辦公室，對多次出現(xiàn)問題或性質(zhì)嚴重的行為進行經(jīng)濟處罰，提請人力資源部在當月獎金中予以扣除。
建筑市場新材料新技術的應用，對工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標準，都要求工程人員努力提升自己的技術水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補短勢在必行。20__年即將過去，非常感謝在這一年里幫助和支持工作的領導和同事們，是在你們的奉獻和關注下，完成了既定的目標和收獲一年的喜悅。20__年攻堅戰(zhàn)即將打響，相信在公司領導的正確指引下，在公司全體同仁的努力下，我們一定能夠做好各項目統(tǒng)籌安排，克服困難，交一份滿意的答卷，創(chuàng)造新的輝煌。
最新房地產(chǎn)公司的工作總結范文2
20__年公司堅持“安全第一，預防為主”的安全方針，認真落實經(jīng)開區(qū)管委會，集團公司安全生產(chǎn)相關文件精神，加強安全管理力度，繼續(xù)抓好最基本的安全管理規(guī)章制度建設和落實，建立健全安全保障體系，落實各級安全管理責任制，現(xiàn)將安全工作簡要回顧。
一、20__年安全主要工作成績回顧
1、落實經(jīng)開區(qū)管委會、集團公司安全文件要求。
公司接到經(jīng)開區(qū)管委會、集團公司安全文件后，指定計劃部組織落實各文件要求精神，先后落實《集團關于開展防火安全專項檢查工作的通知》、《管委會轉發(fā)“西安市安監(jiān)局關于加強和規(guī)范全市生產(chǎn)安全事故應急預案管理工作的通知”的通知》、《集團關于開展安全生產(chǎn)合規(guī)性評價工作的通知》、《集團轉發(fā)經(jīng)開區(qū)管委會關于做好20__年防汛工作的通知》、《集團關于印發(fā)20__年“安全生產(chǎn)月”活動方案的通知》、《西安經(jīng)發(fā)集團關于做好“雙節(jié)”安全生產(chǎn)工作的通知》、《關于加強燃氣和特種設備安全管理工作的通知》等安全文件，組織各項目部，產(chǎn)業(yè)服務中心展開安全大檢查活動，消除各類安全隱患。計劃部針對深基坑、高空作業(yè)、外架搭設、大型機械設備安拆、安全用電、消防防火等重大安全方面排查，一般安全問題抽查檢查。在公司多部門齊力工作下，20__年全年沒有發(fā)生因我方責任造成人員重傷或5萬元以上的各類安全事故。
2、建立健全安全管理體系制度。
針對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)安全管理制度不規(guī)范，公司安排計劃部對照國家GB/T28001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》，結合經(jīng)發(fā)建設實際情況，制定了經(jīng)發(fā)建設《職業(yè)健康安全管理體系》文件。涵蓋了安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的識別，安全不符合、糾正與預防的控制，應急準備與響應控制，事故調(diào)查報告與處理，安全記錄控制等安全制度文件，建立了各生產(chǎn)管理部門應急預案演練制度，使公司安全管理更規(guī)范，制度更完善，事故預防與控制更有效。
3、日常安全管理。
項目部每周組織監(jiān)理公司、施工方安全管理人員進行聯(lián)合安全大檢查，產(chǎn)業(yè)服務中心每周監(jiān)督檢查工業(yè)園內(nèi)各企業(yè)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)安全情況，檢查出的問題與責任方約定整改措施和整改期限。各項目部、產(chǎn)業(yè)服務中心每季度召開安全專題會議，總結本季度安全工作開展情況，存在的問題，及接下來的改進措施等安全工作思路。
4、培訓教育。
由計劃部組織項目部、產(chǎn)業(yè)服務中心、物業(yè)公司安全主管人員共7名參加經(jīng)開區(qū)安監(jiān)局組織的安全員培訓，安排公司主要安全管理人員22名參加西安市消防支隊組織的消防員培訓。并且由參加安全培訓的員工安排組織本部門其他員工安全培訓，傳授相關的安全知識、安全防護技能。
5、安全應急預案方案演練
計劃部監(jiān)督組織項目部、物業(yè)公司、綜合辦公室按照經(jīng)開區(qū)安監(jiān)局轉發(fā)《西安市安監(jiān)局關于加強和規(guī)范全市生產(chǎn)安全事故應急預案管理工作的通知》要求，分別組織了消防防火演練，機械傷害應急處置演練，突發(fā)事件下的安全逃生演練，共4次應急處置方案演練，驗證了應急預案的有效性、適宜性、充分性。
二、存在的問題
1、施工現(xiàn)場布局不太合理，增加安全管理難度。
多標段同時開工的項目，施工單位為了節(jié)約成本，在公共區(qū)域、作業(yè)段交叉區(qū)域都不想多投入，相互之間推諉扯皮，不易妥協(xié)、讓步造成安全隱患。
2、個別施工單位的安全管理力度不夠，存在僥幸心理。
個別施工單位安全管理人員經(jīng)驗欠缺，對安全設施、設備投入不夠，造成安全隱患。
三、采取的改進措施
1、做好規(guī)劃，加強合同約定
1)針對多標段同時開發(fā)建設和分期建設的工程項目，甲方做好前期規(guī)劃，合理劃分標段，并且在招標文件中規(guī)定施工單位增加投入。
2)施工單位進場后要求向甲方報批總平面布置圖，經(jīng)監(jiān)理公司和甲方專業(yè)技術人員審核后方可開展現(xiàn)場作業(yè)。
2、監(jiān)督執(zhí)行法規(guī)，加強管理力度
施工過程中加強安全管理，貫徹落實國家有關安全法律、法規(guī)，貫徹落實市、區(qū)級及集團安全主管部門通知規(guī)定，以及公司《職業(yè)健康安全管理體系》文件要求，做到定期檢查，有檢查必有問題記錄，有問題記錄必有整改回復，將安全隱患消除于萌芽狀態(tài)。
3、加強安全宣傳、教育監(jiān)督
總包單位切實做好工人三級安全教育，不得包辦做虛假資料，同時要求總包單位開展應急演練，讓工人參與學習基本的安全防護知識和技能。
20__年是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，公司新開工面積繼續(xù)增加，經(jīng)濟效益將得到提升，但同時各項目處于主體施工階段，安全隱患多，隨機性強，管理難度大，對甲方、施工方、監(jiān)理公司的管理和人員素質(zhì)要求高，但我們有決心、有信心、也有能力管理好建設公司的安全生產(chǎn)，給集團公司交一份滿意的答卷。
最新房地產(chǎn)公司的工作總結范文3
很感謝公司對我的信任，將交易店交給我來管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長，我認為起到的作用是十分重要的。首先，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責，同時要具備強勁的銷售潛力和良好的領導潛力，用我的行動來感染我的銷售。其次，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作潛力，培養(yǎng)團隊合作的意識，最大限度的提升經(jīng)紀人的個人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。
前期和銷售人員一齊做市場調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來，透過一系列的培訓，加強他們的業(yè)務潛力。透過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)到達必須的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。
下方就四個方面談一下我的計劃：
1。人員培訓：
無論對什么人，培訓都是至關重要的，只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產(chǎn)中介服務的行業(yè)，對于員工的專業(yè)性知識要求很高。個性是我們店的狀況，大部分社會經(jīng)驗不足，而且從沒有接觸過這個行業(yè)，就更不具備相應的專業(yè)知識了?；A培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實的基本功開始練起，并結合我的實際經(jīng)驗，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自我的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們此刻最需要的，透過最近的強化演練，每個人都有很大的進步，明白工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還構成了各自不一樣的風格。我個人是樂于參加各種培訓講座的，也很注重對員工的培訓，使經(jīng)紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。
2。人員管理：
企業(yè)以人為本，管事先管人，個性是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質(zhì)量，一流的銷售團隊務必要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經(jīng)紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀人的工作。日常管理中，店長務必以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹立一種愛店如家的職責意識。一個銷售人員，持續(xù)良好的心態(tài)是很重要的，當員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應當及時與之溝通，幫忙他們調(diào)整好心態(tài)，更加用心的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個經(jīng)紀人的工作動態(tài)，手上操作的案源進況及跟單狀況，協(xié)助他們完成每個可能完成的交易，持續(xù)評核每個經(jīng)紀人，不斷的.訓練，真正提高經(jīng)紀人之素養(yǎng)。
3。房源維護：
房源是一個中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和原因。房源必須要維護，何為維護，就是在房東將房源委托后，要與房東持續(xù)密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系，先做人后做事。一個優(yōu)質(zhì)的房源最關鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還能夠按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么a類房源要的就是速度，我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意。對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務的回訪，充分掌握他們手上房源的狀況，并協(xié)助他們跟蹤維護?？傊?，優(yōu)質(zhì)房源都是維護出來的。
4。客戶維護：
對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性，了解買方的購房潛力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對于還不能準確掌握其真實需求的客戶能夠大致找到貼合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握其真實需求，并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關系，對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè)，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時光，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑А?/p>
最新房地產(chǎn)公司的工作總結范文4
盡管這一年的事情并沒有做的圓滿，可是自我卻并不悲傷。因為總結，所以我明白這一年過的十分的充實。自我并沒有白白的耗費一年的時間。自我在充實的工作中，努力了整整一年!此刻，我將這一年的總結記錄如下。
一、個人的鑒定
一年來經(jīng)歷了太多，自我從x月的時候進入公司，從一名實習生做起，經(jīng)歷了學習、培訓、工作、提升，最終到了此刻的樣貌。盡管此刻還有不少的不足，可是我也還在慢慢的提升自我，讓自我成為一名更出色的銷售人員。
在思想上，自我嚴守公司的規(guī)定，不作出違反公司規(guī)定的事情，在工作中努力的提升自我的水平，提高自我的服務意識。在工作之后也進取的反省，找到自我工作中的不足。銷售的工作中，我一向心懷公司的口號，將公司的利益放在最優(yōu)。
工作上，我努力向上，在銷售的時候堅持這熱心、耐心、進取心，努力的拉近自我與客戶的關系，做好作為一名。。。人員該做的事情。同時，也在工作中不斷的收集和總結經(jīng)驗，提升自我的專業(yè)本事。在工作中我總是堅持這“狂人”的姿態(tài)，因為我明白自我還有太多的不足，自我與前輩們的差距深深的刺激了我，我不認為晚來就是自我消極的原因，我會努力的加油，盡快的趕上大家。
人際關系上，這可謂是我們銷售的生命線，在這一年中，我?guī)缀跤写蟀氲臅r間都撲在這上頭。起初只是學著和同事們打好關系，之后是電話和客戶交流。此刻，我已經(jīng)在進取的維護著自我的客戶群體，并且，在之后還要不斷的開發(fā)新的客戶。
二、工作情景
在剛開始的時候，我跟在__的手下。作為銷售，我們最基本的就是要明白自我要賣什么!這是無論在多久都是我們重要的主題。在此刻也是，當公司的商品出新的時候，我也要進取的跟進了解。而在之后，我們就在學習怎樣去說，和如何說好。
和客戶交流是一門學問，更是一門藝術。好的銷售，能從不可能中開辟出一條道路。在x月的時候，正在我對自我選擇這個職業(yè)感到懷疑的階段。__卻接下我手中的電話，將一門我看來沒有期望的生意談成了!這使得我深深的感到震撼，并清晰的認識到，自我工作上的不順利，都是因為自我本事上的不足。
三、總結
一年的工作可是是轉瞬，盡管自我掌握了銷售的基本要領，可是和大家比起來，自我還有太多缺乏的地方。而往往，銷售能不能成，就是看這些細節(jié)能否把控得當。自我在接下來的一年，還要更繼續(xù)留在那里，繼續(xù)去探求銷售這門工作!
最新房地產(chǎn)公司的工作總結范文5
今天在這里召開二○__年工作總結表彰大會，就是要認真客觀的回顧一年來我們走過的歷程，總結經(jīng)驗、大力發(fā)揚先進集體、先進個人的事跡，學習貫徹好市委八屆七次會議和市房管工作會議精神，進一步鼓舞干勁，樹立新標準、追求高水平、實現(xiàn)新跨越，開創(chuàng)公用公房工作新局面。
下面，我首先回顧總結去年工作，再就今年工作進行部署。
20__年全處超額完成各項指標任務，經(jīng)濟增長和管理水平跨上新臺階。
(一)全年完成公用公房租金收入20__.16萬元，超計劃2.4個百分點;住宅租金收入超計劃2.54個百分點;協(xié)議租金收入超計劃24.54個百分點。
(二)面向公用公房使用單位，提供高效快捷服務，受到社會好評。
一年來，按照市委和局黨委的要求，高起點、高速度、高標準、嚴要求。打好服務牌，提高管修質(zhì)量，為政府管好房，為使用單位服好務，及時解決熱點難點問題，保證了房屋的安全使用。
為落實市局"雙迎雙送"活動，在"兩節(jié)"期間走訪和慰問使用單位，發(fā)放慰問信100余封，把黨和政府的關懷送到各使用單位。按照市局下達的《20__年房管系統(tǒng)窗口建設工作要點》精神，以《天津房地產(chǎn)管理服務指南》為標準，將"五一致"(辦件政策一致、程序規(guī)范一致、時限要求一致、取費標準一致、服務水平一致)落實到公用公房的實際工作中，統(tǒng)一印發(fā)涉及管理修繕14個內(nèi)容的宣傳冊，在全市公用公房系統(tǒng)使用。
繼續(xù)堅持每位管修人員每周走訪2-3個用戶制度，真心實意為用戶解決難題，辦實事。在接待和辦理業(yè)務中做到了熱情服務，禮貌待人。對重點工程和急件當日辦理完畢。今年共辦理各種房管手續(xù)224件、走訪用戶512次，接待來訪653人次。為增強服務意識，以"首問負責制"和"一站式"服務為標準開展自查自糾，改進工作中的不足。做到了不放松每一個環(huán)節(jié)，不錯辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管。去年向公檢法、文教衛(wèi)生等15個單位的社會監(jiān)督員問卷測評后顯示，滿意率98，及時率100，投訴率0。全年共收到錦旗11面，表揚信14封。
按照年初制定的修繕計劃，全年完成修繕建筑面積23.2萬平方米，其中完成土建工程47處，水暖工程28處，電氣工程16處，電梯工程10處，碎修、搶修工程102處。完成老化電線改造1.5萬平方米。根據(jù)市風貌辦的部署，對成都道等八條道路上的9處直管公房進行了外檐整修，改造圍墻11處。
根據(jù)市局安全生產(chǎn)要求，編制了《公用公房經(jīng)營管理處安全生產(chǎn)管理規(guī)定》。在修繕施工中，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，做到安全施工。實現(xiàn)了工程合格率100，工傷事故率為0。
入冬前組織有關技術人員檢查了公安局巡警總隊、公安局九處收容所、交管局直屬隊等8臺燃煤鍋爐的司爐工資格、鍋爐安全運行記錄、鍋爐使用證及年檢報告等安全管理的落實情況，通過檢查，使各使用單位提高了鍋爐安全運行的意識，保證了各使用單位冬季供暖安全。
在做好正常維修工作的基礎上，重點抓好緊急工程的搶修。向使用單位公布節(jié)假日及雨季防汛工作搶修通訊網(wǎng)絡，落實了搶修人員、物資，做到24小時值班，保證通訊工具暢通，接到報修電話及時派人進行維修，保證了各使用單位房屋的安全使用。
(三)集中優(yōu)勢，高質(zhì)量完成天津工商職業(yè)技術學院和原維多利亞大樓整修兩項重點工程。
天津工商職業(yè)技術學院項目占地300余畝，規(guī)劃建筑面積8.7萬平方米，一期工程由6個單體建筑構成。按照市局20__年1月31日會議精神，公用處做為執(zhí)行甲方，承擔了工商職業(yè)技術學院的項目管理工作。市局的決策充分體現(xiàn)了對公用處的信任。處領導班子深感責任重大，任務艱巨，多次研究后，決定把該工程列為全處的重點工作。提出了全力以赴做好工程管理，爭創(chuàng)"雙優(yōu)三保"，打造一個精品工程的目標。組建了由我任總指揮的項目組。2月8日到達現(xiàn)場開始工作，4月18日舉行了奠基典禮儀式，5月26日正式開工。先后完成了平整場地，辦理各種手續(xù)，招投標，施工組織管理，建立各項制度，抓施工進度、質(zhì)量、安全等各環(huán)節(jié)工作。到去年底，完成了男、女宿舍和食堂的粗裝修，主教學樓、成教樓、體育館、游泳池的主體封頂。
要想發(fā)揮好項目組的作用，完成好任務，必須有一支能打善戰(zhàn)的隊伍。項目組5名黨員和積極分子勁往一處使，團結一致，頑強拼搏，充分發(fā)揮了黨小組的戰(zhàn)斗堡壘作用。這個工程最大的難點在于工期短、時間緊，市局要求今年5月竣工。因此，保進度成為完成工程建設的瓶頸。突破這個瓶頸，必須進行超常規(guī)的安排、組織、協(xié)調(diào)工程建設的各個環(huán)節(jié)。為此項目組實行輪流值班，項目經(jīng)理、工長24小時在崗，以周為單位分解進度，增加作業(yè)人員，延長作業(yè)時間，立體穿插作業(yè)，按完成的施工部位撥款等一系列措施，保證進度。這些措施的有效實行收到很好的效果。當初認為不可能按計劃進度完成施工的建設隊伍，都信服了項目組的組織管理能力。
在全力保進度的過程中，項目組絲毫沒有放松對工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)的管理。到目前，項目各部位質(zhì)量驗收全部達到了合格標準。在狠抓安全生產(chǎn)過程中，始終貫徹"安全第一，預防未主"思想。明確提出了用制度抓安全、用檢查促安全的工作方法，采取了八項措施，使安全生產(chǎn)貫穿于工程施工的全過程、各環(huán)節(jié)，達到了全年安全事故率為零的高水平。
經(jīng)過項目組和各施工隊的共同努力，項目已從主體施工階段轉入全面裝飾和配套建設階段。項目組有決心完成工程建設的最后沖刺，向市局交出一份滿意答卷。
原維多利亞大樓改造工程建筑面積2744平方米，經(jīng)過項目班子的努力，先后組織協(xié)調(diào)完成了房屋動遷和拆遷、地質(zhì)勘探，在樁基施工之前，完成了施工監(jiān)理的公開招標，設計單位完成部分施工圖設計。去年底已完成基礎施工任務。
(四)嚴格執(zhí)行政策，按期圓滿完成了全員推行聘用制工作。
市局召開事業(yè)單位推行人員聘用制改革工作會議后，立即行動，經(jīng)過歷時3個月的精心組織，周密安排，全面落實了市政府和市局關于人事改革的有關精神。去年7月22日，圓滿完成了推行人員聘用制改革各環(huán)節(jié)工作。
為實施好全員聘用制工作，成立了人事制度改革工作組織。全處干部職工認真學習了市政府和市局有關文件精神，統(tǒng)一了思想，提高了認識。提出了認真學習、廣泛宣傳、摸清底數(shù)、結合實際、方案可行、民主決策、依法辦事，確保改革在公開、公平、公正的環(huán)境下進行，處理好改革與穩(wěn)定的關系，以聘用制改革為契機，為推動長效發(fā)展打下堅實基礎的工作思路。在市局領導和有關部門的具體指導、幫助下，經(jīng)過對"實行全員聘用制實施辦法細則"等13個改革文件的5次修改、充實完善。獲得了全處職工大會的表決通過。
在組織人員聘用工作中，堅持嚴格按照規(guī)定的程序操作。全處職工均享有競聘3個批次崗位的機會。經(jīng)過全員競聘上崗、雙向選擇，45名參聘人員全都受聘上崗，并與處簽定了事業(yè)單位聘用合同。
(五)加強公用公房基礎管理，實現(xiàn)資產(chǎn)良性循環(huán)。
1、房產(chǎn)換證測量工作是今年的重點工作。根據(jù)市局要求，從去年5月21日開始進行全市市、區(qū)兩級未登記房產(chǎn)的換證測量，全力配合市測繪大隊進行測繪，完成了207處房產(chǎn)換證進件任務。
2、積極推動盤活房產(chǎn)。今年共盤活房產(chǎn)4處。
3、完成房校、職大3處房產(chǎn)的更名進件。根據(jù)市局的批示，將房校、職大等3處房產(chǎn)進行產(chǎn)權更名、領證并辦理了抵押貸款手續(xù)，為天津工商職業(yè)技術學院建設順利進行提供了資金保證。
4、為實現(xiàn)規(guī)范化管理，去年將河北、南開、紅橋三個區(qū)的207處，建筑面積152.72萬平方米"保管自修"公用公房的房屋基本檔案和基礎資料輸入微機。
5、根據(jù)市風貌辦的要求，完成了我處掌管的96處、建筑面積39.73萬平方米風貌建筑普查，統(tǒng)一按區(qū)歸類錄入微機，按時上報給市風貌辦。
6、完成了與住宅集團幾處直屬房產(chǎn)的移交工作，將原掌管的一房建等九個企業(yè)的房產(chǎn)劃轉住宅集團。
(六)推動全市公用公房管修上水平，加強了對各區(qū)公房所的業(yè)務指導。
組織召開了市公用公房系統(tǒng)20__年工作會議，總結了20__年工作，研討了20__年工作，分解落實了公用公房今年的各項任務指標。要求各區(qū)在20__年繼續(xù)做好政務公開工作，加強窗口服務工作，做好市局"數(shù)字房管"工程的建設，強化房屋安全管理，杜絕塌房傷人事故的發(fā)生，并做好對各基層使用單位的服務工作，加大工作信息的報送，確保圓滿完成20__各項工作目標，使人民群眾滿意在房管。
為了加強對各區(qū)公用公房服務指導，提高各區(qū)公房服務水平，全年共召開各區(qū)公房所總結和座談培訓會2次，培訓各區(qū)房管人員100余人次。及時準確地按市局要求將各項法規(guī)政策貫徹到各區(qū)的日常工作中。對全市13個區(qū)公房所、站進行了工作檢查、并交流了工作經(jīng)驗。
(七)認真落實市局工作部署，完成了編制公用公房"十一五"專項規(guī)劃和科技周活動。
根據(jù)市局《關于編制天津市房地產(chǎn)管理和發(fā)展"十一五"規(guī)劃的安排意見》的要求，結合公用公房管理實際，提出了公用公房經(jīng)營管理處編制"十一五"專項規(guī)劃工作方案。在召開座談會和征求各方意見建議基礎上，總結了公用公房"十五"期間的規(guī)劃完成情況，匯總分析了公用公房工作取得的經(jīng)驗和存在的問題。編制并上報了"天津市公用公房管理"十一五"規(guī)劃"。
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