第一季度工作總結(jié)通用8篇
第一季度工作總結(jié)通用8篇
又一季度過去了,回顧這季度的工作,認真寫好這季度工作總結(jié),使他們知道你在這個單位做了哪些工作,是怎么做的。下面是小編給大家?guī)淼牡谝患径裙ぷ骺偨Y(jié)通用8篇,以供大家參考!
第一季度工作總結(jié)通用(一)
時光飛逝,20_年第一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。
然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的主要責任領導,我負有不可推卸的責任。
“務實、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標準嚴要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,本季度發(fā)現(xiàn)了如下問題:
1、年初至今,財務部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理。
2、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導致工作思路不清晰,忽略了管理員的業(yè)務培訓。
3、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色。
4、忽略了團隊管理,與各級領導、各個部門之間缺乏溝通。
5、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,比如目標管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠。
以上幾點是我部門職員存在的最主要的問題,財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,“當好家、理好財,更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責。
在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。
只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!
“查找不足趕先進,立足根本爭先進”,時值潤發(fā)集團提出“樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè),“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天,作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,企業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱,作為財務管理部門,為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦,學習潤機的六種精神:艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。
我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為財務部的主要責任領導,對于“如何提高自我,服務于企業(yè)”這門必修課,我將不斷地加強學習,完善自我,把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去,重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊,現(xiàn)確定工作思路:
一、完善公司內(nèi)部管理制度
部門責任領導明確分工的職責,加強責任考核。
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施,仍然有許多不合理的地方,為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,財務部將結(jié)合集團管理的要求,與有關部門進行修正。
部門責任領導之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責任考核力度,做到獎罰分明。
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務理論考試,合理調(diào)整組合人力資源,繼續(xù)加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度
今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配, 進行高效有序的組織,另一方面繼續(xù)加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務管理理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平,會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理,確定目標,達成目標,加強考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設,充分發(fā)揮財務職能部門的作用
作為財務部的責任領導,既是一名財務工作人員,也是財務管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導,做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團隊的合作精神,學先進、趕先進、超先進,在條線中展開競賽活動,發(fā)揮團隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使。
在堅持原則的同時,我們堅持“三個滿意二個放心”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”,二個放心是“讓集團公司領導放心,讓公司的老總與各級領導放心”。
四、加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強各項費用的控制,行使財務監(jiān)督職能,審核控制好各項開支,在財務核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業(yè)務。
五、搞好財務分析,為領導提供有效的參考依據(jù)
我知道合理高效的財務分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的.工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售,做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等,量化分析具體的財務數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持
六、加強應收款催收管理力度,控制好庫存材料與產(chǎn)品,提高資金的運行質(zhì)量,合理控制資金的使用
公司發(fā)展至今,生產(chǎn)資金的籌集,一直是個頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大,籌集資金是財務的一個主要職能,良好的銀企關系,是企業(yè)融資的一根紐帶,目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制,壓縮庫存,合理生產(chǎn),控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財務部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
七、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作
今年公司對各部門都簽訂了責任合同,我財務部將繼續(xù)嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結(jié)算工資,并組織資金確保工資的發(fā)放。
以上工作是我財務部第一季度的主要工作,還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作,“查找不足趕先進,立足根本爭先進”,這不是句空話,號角之聲響起我們就要付諸與行動,利用團隊精神集思廣益,財務條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新,如何在實施成本控制上做文章!
總之,今后的工作中,還是年初責任領導會議上的那句話:我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。
第一季度工作總結(jié)通用(二)
本季度是公司系統(tǒng)整合調(diào)整的起步,在全新的調(diào)整過后,下面我將這一季度的工作總結(jié)成以下幾個方面:
一、 思想方面
為凝聚人心,激發(fā)動力,市局黨委在年初組織開展了“強責任、轉(zhuǎn)作風、重實干、求實效”為主題的新春教育周活動,聆聽了市委黨校占志剛教授所作的黨的會議的體會講座,觀看了警示教育片,還去現(xiàn)場實地參觀了__國家級檢測試驗科研基地建設工地,多樣的形式和內(nèi)容,不僅提高了自身的學識,也開闊了眼界,鼓舞了士氣,既為局黨委提出的工作目標、工作思路倍感振奮,又對照工作目標深刻反思自身的不足,為今年的工作在思想上做好充分的準備。
二、 工作方面
一季度在完成日常工作的同時,重點開展了財務決算報表編制、監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預評、系統(tǒng)財務內(nèi)審等工作:
(一) 完成財務年報編制工作。財務年報是財政部門了解預算執(zhí)行情況和各項重要支出數(shù)據(jù)的基礎性資料,并且隨著國庫集中支付、財務集中核算等財政監(jiān)管體系的確立,財政部門對單位財務年報的編報提出了更高的要求。在這些工作中,我在有限的時間里面完成了最大的工作量,圓滿的完成了三個單位的財務年報編制工作的'同時,指導下屬兩院及時完成編報工作。
(二) 監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預評工作??冃ьA評是財政部門對預算安排資金事先進行核實的經(jīng)費評審工作,相比以評定等次為目標的事后評價工作,績效預評可根據(jù)評審情況直接削減項目預算資金。監(jiān)督抽查是我局履行職能最重要的監(jiān)管手段,也是多年來財政部門確定的經(jīng)費保障重點項目,圍繞監(jiān)督抽查計劃的實施、項目資金的使用,我局制定了比較完整的制度體系,在歷年財政績效評價中均得到了90以上的高分。為使今年的績效預評得以順利開展,我與業(yè)務處室在前期一起做了大量的準備工作,并隨著評審小組的兩次現(xiàn)場審核,又及時提供了評審所需的證明材料。評審意見下達后,及時起草了反饋意見。因財政從本身利益出發(fā)需要核減預算經(jīng)費,而我局監(jiān)督抽查經(jīng)費項目各項依據(jù)又較為充分,這項工作花了我非常大的精力,但是評審工作的最終結(jié)果到目前位置還沒有出來。
(三) 全市系統(tǒng)內(nèi)部審計工作。系統(tǒng)內(nèi)部審計已開展了八年,與以往聘請審計專家不同,今年是系統(tǒng)利用自身力量獨立開展內(nèi)審的第一年。由于時間較緊,內(nèi)審成員又從未正式涉及過審計業(yè)務,因此現(xiàn)場審計結(jié)束后,我負責的核實數(shù)據(jù)、出具報告等后續(xù)工作量非常大。目前相關工作還在穿插進行中。
(四) 做好節(jié)能降耗相關統(tǒng)計工作。節(jié)能降耗是加強能源利用,緩解環(huán)境壓力,推動經(jīng)濟健康發(fā)展的有效措施,各級政府都將節(jié)能降耗作為硬指標落實到各部門的考核目標。我局節(jié)能降耗工作主要由辦公室負責,我著重做好水、電、汽油等耗用量的臺賬登記工作,發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù),及時通報管理部門核實,減少浪費現(xiàn)象。這一季度我不僅完成了年度能耗考核表的填報,還通過日常的控制,我局在去年順利的達到了考核的目標。日前,考核組已對我局進行了實地考查,我局有望再次被評為節(jié)能降耗先進單位。
一季度工作總體還算順利,但監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預評和系統(tǒng)內(nèi)審工作化費時間過多,影響了日常工作的開展效率,這兩項工作涉及相關人員的組織、協(xié)調(diào),暴露自身統(tǒng)籌能力、管理能力的缺陷和不足,需在日常工作中加強思考,在下季度加以改進。
第一季度工作總結(jié)通用(三)
在忙碌的工作生活中,不知不覺__年第一季度的工作很快就結(jié)束了,回望這三個月,財務室在公司領導的關懷指導下,圓滿地完成了各項任務,充分發(fā)揮了財務部的職能作用,取得了一定的成績。財務室是實業(yè)公司的關鍵部門之一,對內(nèi),要時刻加強財務管理水平的提高,以適應實業(yè)公司整體的飛速發(fā)展;對外,要時時應對稅務、審計、財政及工商等機關的各項檢查,及時掌握稅收政策及合理應用。在這三個月里,我們財務室的員工能夠任勞任怨、齊心協(xié)力、盡職盡責的做好各項工作,綜合工作能力相比__年又邁進了一步。為了總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績、克服不足,現(xiàn)將20__年第一季度的工作做以下簡要總結(jié):
1、認真執(zhí)行《會計法》,進一步加強財務基礎工作的學習,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理合法性進行審核,對不合規(guī)定的原始憑證予以退回,強化會計檔案的管理等。__年第一季度,財務室共整理原始憑證__張,記賬憑證__張。
2、在原來的記賬基礎上,細化了成本費用的管理,加強了收入、成本及各類費用的監(jiān)督和審核,統(tǒng)一核算口徑,嚴格控制支出,使實業(yè)公司整體的收入支出盡量達到平衡。在日常工作中,與其他相關同事及時保持密切聯(lián)系,使對外開具發(fā)票事宜更加及時準確。
3、按規(guī)定時間編制公司需要的各類財務報表,正確計算各項稅金,及時足額地交納稅款,積極配合稅務部門檢察工作,保持與稅務
部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持和指導,使我們的納稅工作更加完善和快捷。
4、在第一季度中,我們對梓新公司的原有舊的發(fā)票專用章、法人名章進行了更新,復合了國家稅務機關對此的相關要求,并且配合建行對開戶核準通知書等進行了相應的更換。與此同時,我們對舊的組織機構(gòu)代碼到燈塔市質(zhì)量監(jiān)督局進行了更換。為今后的工作做足了準備。
在___單位領導的正確指導和各部門負責人的通力合作下,財務部認真完成___單位所有財務核算及收支工作,對各部門經(jīng)營指標進行考核,分析及監(jiān)督___單位財務完成情況,計劃資金的安排,編制各種報表,處理帳務等。財務部基本完成__年上半年___單位財務各項工作,同時很好地配合___單位各項工作的開展?,F(xiàn)對__年上半年工作總結(jié)如下:
一、制定財務部各人員的工作崗位責任制,明確部門各人員崗位的職責權(quán)限、工作分工和紀律要求,強化了各崗位人員的責任感,加強了內(nèi)部核算監(jiān)督,同時促進了__單位財務各崗位的交流、合作與團結(jié)。
二、作為非盈利部門,財務部在合理控制成本(費用),有效地發(fā)揮__單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī),認真履行職責。財務部的主要職責是做好會計核算,進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、《__地方財務管理暫行規(guī)定》,認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到結(jié)算__單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行__單位會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
四、對___單位各單位、部門的收入和各項經(jīng)營考核指標的完成情況進行統(tǒng)計,分析經(jīng)營狀況。統(tǒng)計如下(統(tǒng)計時間為:__年_月至_月):
___單位完成經(jīng)營收入___萬元,比去年同期的__萬元減少__萬元,__年經(jīng)營目標是___萬,未完成的金額為___萬元,完成率僅為__%。各項經(jīng)營考核指標情況如下,市場部電視收視費收入____萬元,比去年同期的____萬元增加____萬元,增長__%,完成全年經(jīng)營目標的__%;廣告收入____萬元,比去年同期的__萬元減少___萬元,減幅__%,完成全年經(jīng)營目標的__%;外接工程和工料費收入___萬元,比去年同期的___萬元增加____萬元,增長__%,完成全年經(jīng)營目標的39.05%;文化產(chǎn)業(yè)部(培訓___單位和影劇院)收入____萬元,比去年同期的____萬元減少___萬元,減幅__%,完成全年經(jīng)營目標的__%;
下半年,為實現(xiàn)___單位各單位的各項經(jīng)營任務和總體發(fā)展目標,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
1、加強財務人員的業(yè)務知識、會計制度和國家有關財務法規(guī)的學習,逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好季度財務總結(jié)的各項前期準備工作,工作中遇到不能解決的問題,及時反映,以求得到及時解決。并注重與區(qū)的核算___單位和財政局等有關部門的溝通,更好地提高財務服務質(zhì)量。
3、繼續(xù)制定和完善各項財務管理制度和內(nèi)部控制制度,加強財務系統(tǒng)的規(guī)范性。
第一季度工作總結(jié)通用(四)
光陰如梭,20__年第一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,在過去的這一季度中,我結(jié)合上季度的報告,分析不足,加以改進,這一季度工作中去得了很大的進步,然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的主要責任領導,我負有不可推卸的責任?!皠諏?、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標準嚴要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下:
其一、年初至今,財務部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理。
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導致工作思路不清晰,忽略了管理員的業(yè)務培訓。
其三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色。
其四、忽略了團隊管理,與各級領導、各個部門之間缺乏溝通。
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,比如目標管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠。
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,“當好家、理好財,更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。所以這方面的不足在后面的工作中將會及時改進,爭取讓工作有條不紊的進行下去。
“查找不足趕先進,立足根本爭先進”,作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,企業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱,作為財務管理部門,為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦,學習六種精神:艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。
第一季度工作總結(jié)通用(五)
本季度是公司系統(tǒng)整合調(diào)整的起步,在全新的調(diào)整過后,下面我將這一季度的工作總結(jié)成以下幾個方面:
一、思想方面。為凝聚人心,激發(fā)動力,市局黨委在年初組織開展了“強責任、轉(zhuǎn)作風、重實干、求實效”為主題的新春教育周活動,聆聽了市委黨校占志剛教授所作的黨的會議的體會講座,觀看了警示教育片,還去現(xiàn)場實地參觀了__國家級檢測試驗科研基地建設工地,多樣的形式和內(nèi)容,不僅提高了自身的學識,也開闊了眼界,鼓舞了士氣,既為局黨委提出的工作目標、工作思路倍感振奮,又對照工作目標深刻反思自身的不足,為今年的工作在思想上做好充分的準備。
二、工作方面。一季度在完成日常工作的同時,重點開展了財務決算報表編制、監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預評、系統(tǒng)財務內(nèi)審等工作:
(一)完成財務年報編制工作。財務年報是財政部門了解預算執(zhí)行情況和各項重要支出數(shù)據(jù)的基礎性資料,并且隨著國庫集中支付、財務集中核算等財政監(jiān)管體系的確立,財政部門對單位財務年報的編報提出了更高的要求。在這些工作中,我在有限的時間里面完成了最大的工作量,圓滿的完成了三個單位的財務年報編制工作的'同時,指導下屬兩院及時完成編報工作。
(二)監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預評工作。績效預評是財政部門對預算安排資金事先進行核實的經(jīng)費評審工作,相比以評定等次為目標的事后評價工作,績效預評可根據(jù)評審情況直接削減項目預算資金。監(jiān)督抽查是我局履行職能最重要的監(jiān)管手段,也是多年來財政部門確定的經(jīng)費保障重點項目,圍繞監(jiān)督抽查計劃的實施、項目資金的使用,我局制定了比較完整的制度體系,在歷年財政績效評價中均得到了90以上的高分。為使今年的績效預評得以順利開展,我與業(yè)務處室在前期一起做了大量的準備工作,并隨著評審小組的兩次現(xiàn)場審核,又及時提供了評審所需的證明材料。評審意見下達后,及時起草了反饋意見。因財政從本身利益出發(fā)需要核減預算經(jīng)費,而我局監(jiān)督抽查經(jīng)費項目各項依據(jù)又較為充分,這項工作花了我非常大的精力,但是評審工作的最終結(jié)果到目前位置還沒有出來。
(三)全市系統(tǒng)內(nèi)部審計工作。系統(tǒng)內(nèi)部審計已開展了八年,與以往聘請審計專家不同,今年是系統(tǒng)利用自身力量獨立開展內(nèi)審的第一年。由于時間較緊,內(nèi)審成員又從未正式涉及過審計業(yè)務,因此現(xiàn)場審計結(jié)束后,我負責的核實數(shù)據(jù)、出具報告等后續(xù)工作量非常大。目前相關工作還在穿插進行中。
(四)做好節(jié)能降耗相關統(tǒng)計工作。節(jié)能降耗是加強能源利用,緩解環(huán)境壓力,推動經(jīng)濟健康發(fā)展的有效措施,各級政府都將節(jié)能降耗作為硬指標落實到各部門的考核目標。我局節(jié)能降耗工作主要由辦公室負責,我著重做好水、電、汽油等耗用量的臺賬登記工作,發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù),及時通報管理部門核實,減少浪費現(xiàn)象。這一季度我不僅完成了年度能耗考核表的填報,還通過日常的控制,我局在去年順利的達到了考核的目標。日前,考核組已對我局進行了實地考查,我局有望再次被評為節(jié)能降耗先進單位。
一季度工作總體還算順利,但監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預評和系統(tǒng)內(nèi)審工作化費時間過多,影響了日常工作的開展效率,這兩項工作涉及相關人員的組織、協(xié)調(diào),暴露自身統(tǒng)籌能力、管理能力的缺陷和不足,需在日常工作中加強思考,在下季度加以改進。
第一季度工作總結(jié)通用(六)
不知不覺中20__年第一季度已經(jīng)結(jié)束。回顧這個季度的,給自己的感覺就是忙碌,在忙碌中有收獲也有不足。在此對過去一個季度的工作情況進行一個詳細的總結(jié):
一、目標完成
一季度八區(qū)的銷售業(yè)績完成1585萬,目標達成率96%,沒有完成計劃目標,通過反思,以下兩點做的不是很到位:
數(shù)字化管理不到位。作為區(qū)域經(jīng)理,每天要與各種數(shù)字打交道,提升數(shù)字化管理,但是目前這一點自己做的并不是很好。第一,沒有把每家門店每月的目標及目標完成情況熟記于心。如果心中沒有每家門店的銷售目標,就不能盯著每家門店去完成這個目標,這樣門店目標的完成自然不會好。第二,沒有把與門店銷售目標相關的各類數(shù)據(jù)如客單價,件均數(shù)、品單價等熟記于心。所以在接下來的一個季度會重點提升自己的數(shù)字化管理能力,做到把每家門店的目標及業(yè)績完成情況做到爛熟于心,時刻關注門店目標的進展情況,當門店目標完成與預期有落差時,及時采取措施進行調(diào)整。
工作重心分配不合理。自己目前管理13家門店,把工作重心和主要精力放在業(yè)績較好的門店,抓大放小,是自己的方向。但是對于區(qū)域內(nèi)的兩家業(yè)績較弱的C類店所花費的心思明顯偏少。這兩家C類店的店長也都是新上任的店長,管理經(jīng)驗也比較欠缺,自己應該多花費一些心思在店長的輔導,以及門店各方面工作的支持。但是自己卻有所忽視,所以第一季度兩家C類店一季度的業(yè)績同比下降也是最為明顯的。在后期的工作中要注意:不但要把自己的主要精力和時間放在一些業(yè)績較高的門店,同時對于一些新上任的店長和業(yè)績下降較為明顯的門店也要多花費一些心力,讓各門店平衡發(fā)展。
二、店長資源運用
從上個季度開始就把區(qū)域內(nèi)的所有門店劃分成不同的小組,小組成員之間進行互動,從本季度開始各小組的互動有了進一步的提升。
小組組長設定。本季度開始,規(guī)定每一個互助小組設定一個小組長,由小組長帶領小組內(nèi)其他成員進行互動,互動內(nèi)容以門店的陳列為主,在陳列的基礎上,逐步擴大范圍。小組長要肩負組織的作用,同時小組長每個月要對小組成員的互動內(nèi)容進行總結(jié),這樣會提升小組組長的工作責任心,提升小組互動工作的開展。
工作授權(quán)。正常情況下,一季度是相對是個不忙的季節(jié),本季度因為SOP的編寫以及店長月周管理表的推廣,李老師的培訓,所以一季度也不輕松。針對時間緊的情況,也逐步的把一些工作授權(quán)給資歷較深的店長進行處理,例如門店儲備干部的面試,之前都是完全由自己進行面試,因為時間關系,經(jīng)常無法及時的安排面試,造成人員的流失。經(jīng)過思考,現(xiàn)在如果時間緊張,可以安排資深店長進行初始,初始評價不錯的,自己則進行復試。這樣一方面提升了工作效率,另外也減少了面試人員因為面試時間等待太久而造成的流失。
隨著門店數(shù)量的越來越多,各項工作也相應增加,在接下來的一個季度會逐漸擴大授權(quán)的范圍,讓自己有時間去處理一些重要工作,也給店長一個成長鍛煉的機會。
三、李老師培訓
本季度李老師培訓的重點是月周管理表,通過對店長月周管理表的培訓,主要有以下收獲。
定量—定性—定量:以前門店的目標制定基本上是從定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最終目標不能很好的實現(xiàn),由于沒有從定性再到定量的過程,目標沒有實現(xiàn)之后也不能很好的去分析為什么沒有實現(xiàn)。通過店長月周管理表的培訓,把目標措施定性之后再定量(每個措施提升多少目標,每天提升多少,)便于門店每日進行管理,如果目標沒有實現(xiàn)也能夠分析那條措施出了問題。
數(shù)字化管理:月周管理表中各類目標的制定,完全是以過去的趨勢去制定,不是拍腦袋,所以更加合理。通過培訓了解到每個月如果有超過30%的變動,就要引起重視,因為30%是一個經(jīng)驗值,如果目標在原先的基礎上上升超過30%就要考慮能否實現(xiàn),如果下降超過30%就要思考出現(xiàn)了什么重大的變化。
合理的目標很重要:針對門店的業(yè)績目標,制定的各類品單價,件均數(shù)、交易客數(shù)的目標。然后根據(jù)各類分解目標制定相應的措施,如果分解目標制定的不合理,就無法實現(xiàn)這些分解的目標,最終的業(yè)績不變也無法實現(xiàn)。制定合理的目標很重要。
通過對店長月周管理表的學習,對門店目標的制定和分解的思路比以往更加清晰,接下來一個季度要輔導店長,制定合理的月周管理表,并在工作中進行執(zhí)行,自己則把更多的時間用在對月周管理表的檢視,以及對店長的輔導上。
四、自身成長
月例會召開
通過__年下半年的不斷總結(jié)和學習,本季度的月例會召開較以前有了明顯的進步,主要體現(xiàn)在以下兩點:
第一:時間控制,以前月例會召開在時間上面把控的不夠好,經(jīng)常會超時現(xiàn)象。通過思考做了以下改進,一方面把月例會的內(nèi)容提前分成幾個部分,每個部分會占用多長時間,進行提前預估,有了預估自己在開會的過程當中就會心中有數(shù)。其二,自己會把討論的內(nèi)容放在會議最后環(huán)節(jié)。這些討論的內(nèi)容可以根據(jù)實際情況可長可短,時間充足則展開討論;時間不足,則不進行展開詳細討論,通過這兩個舉措,基本上可以做到會議時間在自己的掌控之中。
第二:現(xiàn)場控制:以前年自己召開月例會的時候,活潑有余而嚴肅不足。從本季度開始,為了讓月例會召開的更加有效,氛圍輕松活潑但又不至于影響開會效果,自己采取了以下措施:
1、制定會議召開的現(xiàn)場紀律。
2、安排一名店長擔任紀律監(jiān)督員。
3、在開會的過程中會關注每一位店長的狀態(tài),出現(xiàn)走神或私下討論現(xiàn)象,會及時的用眼神去提醒,同時會降低說話的速度,引起員工注意。
通過以上幾個措施,會議召開時候的現(xiàn)場氛圍達到自己心中的預期。
以上是對__年一季度的總結(jié),接下來對明年的工作進行簡單的規(guī)劃。
__年二季度計劃
一、儲備管理人員的培養(yǎng)
在三季度我們區(qū)域計劃內(nèi)有兩家新店要開業(yè),所以在二季度要提前做好管理人員的儲備。工作方向是增加儲備干部的招聘及培養(yǎng),相對與從門店員工中提拔出來的管理者,儲備干部的優(yōu)勢是對于新事物,新方法的接受能力要好。從公司的后期發(fā)展方向,數(shù)字化管理,精細化管理,通過儲備干部崗位培養(yǎng)出來的管理
者優(yōu)勢會越來越明顯。目前區(qū)域內(nèi)共有四名儲備干部,計劃在接下來的一個季度中招聘三名儲備干部,以滿足三季度新開店的用人需求。
二、SOP推廣
在__年的年會上SOP正式發(fā)布。從二季度的四月份,SOP正式開始推廣,在接下來的半年中,SOP的推廣將是門店的工作重心。自己將會配合公司的各項推廣進度,做好SOP的培訓工作。培訓過后,推進和監(jiān)督門店SOP的落地,讓SOP手冊在門店很好的落地生根,給門店的工作帶來實質(zhì)性的幫助。
三、自我提升
培訓能力:從二季度開始,自己要逐步的把SOP的各個章節(jié)的內(nèi)容對區(qū)域內(nèi)的員工進行培訓,自己也會利用這一次的培訓機會,不斷的提升自己的培訓的能力。希望通過這一系列的培訓初步形成自己的培訓風格——幽默、活潑、生動。所以此次培訓一方面是對員工進行SOP培訓,另一方面也是對自己培訓風格的學習和實踐,自己會充分利用好這個機會做好對員工的培訓和自身的學習成長。
時間管理:通過連續(xù)兩個季度的忙碌,自己也切實感受到提升自身時間管理能力的迫切性。只有做好自己的時間管理,才能夠讓工作有條不紊的進行,做到工作和生活的平衡。為了提升自己的時間管理能力接下來的一個季度會從以下方向去努力:
第一:二季度會購買一本時間管理方面的書籍進行學習;第二:找出自身哪些浪費時間的壞習慣,逐步進行改正;第三:充分進行授權(quán),根據(jù)事情的重要程度,店長的能力大小充分進行授權(quán),讓自己盡可能的從事務性工作中抽出身來,讓自己有更多的時間進行思考性的工作。
以上是對__年二季度工作的總體規(guī)劃,在接下來的一個季度當中會對以上內(nèi)容人認真實踐,每月進行總結(jié),保證每項計劃都能嚴格落實。
第一季度工作總結(jié)通用(七)
__社區(qū)在__街道黨工委和辦事處的正確領導下,在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下,社區(qū)工作人員團結(jié)一致,積極工作,堅持“服務基層、服務群眾、服務發(fā)展”的原則,以創(chuàng)建幸福社區(qū)為目標,為構(gòu)建幸福社區(qū)而努力工作。現(xiàn)將20__年一季度工作情況做以總結(jié):
一、深入小區(qū),認真開展調(diào)查摸底工作
根據(jù)小區(qū)樓幢的分布,社區(qū)工作人員分責任片區(qū)對居民進行逐戶摸底調(diào)查工作,每天堅持上門拜訪,無人在家的的進行電話調(diào)查。并自行設計了《居民信息登記表》,包括姓名、性別、是否黨員、身份證號、戶籍地、工作單位、專長愛好、計生情況、是否是弱勢群體等項目。我們還將住戶基本信息同步輸入電腦,并不斷更新。
二、發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用
社區(qū)緊密結(jié)合工作的實際,研究、找準貫徹落實黨的十八大精神的結(jié)合點、切入點、著力點,在日常工作中,進一步樹立創(chuàng)新意識,組建區(qū)域化黨建工作平臺,引導轄區(qū)單位黨員創(chuàng)先爭優(yōu),服務社區(qū)、融入社區(qū),發(fā)揮樓道黨組織優(yōu)勢,在維護小區(qū)環(huán)境方面發(fā)揮積極作用。與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)做好溝通和共建工作,特別是針對一些已經(jīng)建立黨組織的大型企事業(yè)單位,例如黨校、國藥集團、迪瑞醫(yī)療、吉林師大等,通過黨組織加強聯(lián)系,真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,加強合作,為日后社區(qū)黨建工作的開展打下基礎。
三、加強社區(qū)工作者隊伍建設
為提高社區(qū)工作者素質(zhì)和服務質(zhì)量,強化社區(qū)工作者隊伍責任意識,社區(qū)把每周五下午作為工作學習例會,重點學習上級各項文件精神和專業(yè)理論知識,長耕不輟;同時,社區(qū)鼓勵在職人員參加20__年社會工作者考試,以此提高社區(qū)工作者專業(yè)化水平。
四、構(gòu)建“和諧”社區(qū),提升社區(qū)全面工作
1.城市管理工作:針對新成立小區(qū)因為采暖、物業(yè)等產(chǎn)生的糾紛問題,社區(qū)積極行動、快速反饋。采用“誰接案,誰負責”的第一責任人制度,不給居民耽誤時間,并由社區(qū)主任主抓,第一時間到居民家里協(xié)調(diào)糾紛,并組織人員對后續(xù)工作進行追蹤,直至居民滿意。力求讓社區(qū)居民居住在安心愉悅的環(huán)境中。
2.民政幫扶、勞動保障、計劃生育工作:社區(qū)結(jié)合春節(jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)等節(jié)日對不同對象進行走訪慰問,送去慰問金及物品等,幫助社區(qū)群眾,困難戶擺脫困境;對失業(yè)人員進行失業(yè)證的辦理和簽訂靈活就業(yè)協(xié)議;積極開展人口與計劃生育服務工作,落實孕前優(yōu)生免費檢查的宣傳動員工作,為轄區(qū)居民提供全面優(yōu)質(zhì)服務。
3.文體工作:社區(qū)經(jīng)常性的開展各類文體活動,比如開展“__社區(qū)文藝匯演”、“春節(jié)秧歌表演”、三八婦女節(jié)系類活動等。特別是在體育隊伍建設方面,目前成型的文藝團體有_個,人數(shù)均在_人以上,而且社區(qū)將活動中心面對文藝團體進行開放,用于節(jié)目的排練和日?;顒?。文化方面,__社區(qū)著重打造“道德講堂”,力爭每月舉辦一期大型的道德講堂活動,每周舉辦小型的到講堂分享。在文化娛樂中拉近社區(qū)與居民鄰里間的關系、豐富轄區(qū)居民的生活,同時把黨建工作、精神文明建設工作通過活動深植群眾心間。
4.綜合治理工作:社區(qū)加強與居民的交流溝通,并根據(jù)轄區(qū)居民反饋的不同意見進行整理分析,改進工作,及時排查、化解各類糾紛矛盾,積極做好信訪維穩(wěn)方面的工作。同時為確保轄區(qū)的安定和諧,社區(qū)加強了社區(qū)治安宣傳,在小區(qū)門口、社區(qū)醒目位置張貼防賊防火宣傳標語,并定期進行消防安全檢查,確保小區(qū)居民安全。
5.黨建工作:社區(qū)及時做好居務、黨務公開,確保社區(qū)居民能及時了解社區(qū)各項事務開展情況。為進一步加強基層民主政治建設,切實保障社區(qū)居委會民主決策、民主管理和民主監(jiān)督制度落到實處提供了有力的保障。
第一季度工作總結(jié)通用(八)
我社區(qū)監(jiān)委會按照鎮(zhèn)紀委的統(tǒng)一安排和要求,在社區(qū)總支的直接領導下,監(jiān)委會同志團結(jié)一直,努力工作,認真履行監(jiān)督員的工作職責,深入群眾了解民情,充分聽取廣大人民群眾反映的熱點難點問題,及時的反饋給社區(qū)兩委,收到了一定的效果,現(xiàn)將一季度工作小結(jié)如下:
一、民生方面
民生涉及面廣,是廣大群眾極為關注的問題,稍有不謹,就會產(chǎn)生矛盾,就會給社區(qū)工作帶來麻煩,造成工作被動,因此,在二月份的低保和春節(jié)期間困難家庭補助的評議中,監(jiān)委會全程跟蹤,遵照文件要求,實事求是的符合條件的一個不能少,不符合條件的堅決拉下來的原則,按程序操作張榜公布,接受廣大人民群眾的監(jiān)督,在無異議之后,才上報鎮(zhèn)政府批準,此項工作由于社區(qū)兩委高度重視和廣大群眾的支持,監(jiān)委會全程跟蹤,圓滿的完成低保評審工作。
二、社區(qū)工作作風轉(zhuǎn)變方面
社區(qū)的工作每天都要與老百姓打交道,工作人員的形象和服務態(tài)度的好壞直接跟黨和人民的關系密切相關,因此,監(jiān)委會不定時的進行抽查,是否有遲到、早退或曠工的現(xiàn)象,而且要求社區(qū)制定嚴格的考核制度,每月公布一次,年終兌現(xiàn)獎懲,同時要求社區(qū)干部、工作人員在新形式下,務必高標準要求自己,對待群眾必須滿腔熱枕,辦事不能任人唯親,要公正、要一視同仁,才能獲得廣大人民群眾的支持和信任。
三、工程承包方面
監(jiān)委會參與了社區(qū)小康市場改造工程的承包驗收等工作,工程雖幾萬元錢,但操作完全按有關程序辦的,面向社會招投標,然后按最低價獲勝的原則,采取的是公開、公正、公平來辦事,沒有任何人有私心雜念、優(yōu)親厚友的做法,群眾心服口服,非常滿意。
我們僅做了這幾點工作,離上級紀委的要求差距還遠,但我們有信心,力爭在今后的工作中,以新的姿態(tài)、新的思維,按照紀委的要求,在社區(qū)總支的堅強領導下,努力將監(jiān)委會工作提到一個新的水平。