上半年工作總結(jié)(個(gè)人通用)七篇

上半年工作總結(jié)(個(gè)人通用)七篇范文

上半年個(gè)人工作總結(jié)一般怎么寫好？工作總結(jié)表達(dá)方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)。下面是小編給大家?guī)?lái)的上半年工作總結(jié)(個(gè)人通用)七篇，希望能夠幫到你喲!

上半年工作總結(jié)(個(gè)人通用)（篇1）

一、思想上

在之間我以為能做我都已經(jīng)做了，在護(hù)士上的學(xué)習(xí)已經(jīng)到了一個(gè)瓶頸，因此在工作上沒(méi)有了熱情，每一天的工作都是波瀾不驚。知道有一次醫(yī)院組織我們?nèi)⒂^學(xué)習(xí)，讓我看到了我在工作上的懈怠，沒(méi)有了之前的沖勁。經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習(xí)，也是對(duì)我的一個(gè)刺激，讓我找到了前進(jìn)的方向，而不是在迷惘中徘徊，堅(jiān)定了努力學(xué)習(xí)的信念。

二、工作上

常規(guī)的工作已經(jīng)完全成為習(xí)慣，每天都能快速的`完成，不會(huì)出現(xiàn)任何的失誤。每次的操作檢測(cè)都能夠拿到優(yōu)秀，還在提高對(duì)自己的要求，爭(zhēng)取能夠做的更好，讓醫(yī)療器具成為我身體的一部分，熟練度有大幅度的提升。

認(rèn)真按照醫(yī)院的規(guī)定填寫科室的文書，每一個(gè)流程規(guī)范自然，將每一個(gè)工作的過(guò)程都詳細(xì)的記錄下來(lái)，成為他人學(xué)習(xí)的參考資料。

三、學(xué)習(xí)上

堅(jiān)持向著更艱深的知識(shí)進(jìn)發(fā)，讓自己掌握更全面的醫(yī)療理論，不放下基礎(chǔ)知識(shí)的聯(lián)系，讓自己在專業(yè)方面更具深度和廣度。

在這半年的時(shí)間，我還學(xué)習(xí)了如何掌握護(hù)理知識(shí)的實(shí)際操作，而不是讓自己停留在理論的層面，我明白學(xué)到的知識(shí)終歸還是要為病人服務(wù)的，只有熟練地操作才不會(huì)在臨床上有意外的情況發(fā)生。

上半年的工作還算是輕松，尤其是我掃除了攔路的荊棘，不再迷茫，認(rèn)識(shí)到要想成為一名優(yōu)秀的護(hù)士還需要努力的學(xué)習(xí)，才能配得上“白衣天使”這樣的稱號(hào)。經(jīng)過(guò)這半年時(shí)間的沉淀，我更加看清了自己，不再浮躁，而是洗盡鉛華，加倍認(rèn)真的對(duì)待每一位患者，提供更加細(xì)致和優(yōu)良的服務(wù)。

上半年工作總結(jié)(個(gè)人通用)（篇2）

20__上半年年已經(jīng)遠(yuǎn)去，面對(duì)下半年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是挑戰(zhàn)和期望，現(xiàn)對(duì)上半年的環(huán)保工作做一個(gè)個(gè)人工作總結(jié)。

一、取得的成績(jī)

發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計(jì)量的不準(zhǔn)確，并積極的探索，虛心的向他人請(qǐng)教，大膽的更換了計(jì)量器具，事實(shí)證明我們的做法是正確的。廢水站達(dá)標(biāo)排放，上半年沒(méi)有環(huán)保處罰單，各項(xiàng)環(huán)保檢查順利過(guò)關(guān)。給公司沒(méi)有帶來(lái)任何形象和經(jīng)濟(jì)損失。落實(shí)思想，重視安全，廢水站全年沒(méi)有不安全事故發(fā)生。

二、存在的不足

廢水站目前的計(jì)量方式仍有缺陷，和流量計(jì)存在一定的誤差。環(huán)保雖沒(méi)有處罰單，但上半年仍有兩次COD超標(biāo)，被環(huán)保局發(fā)勸誡書兩次。公司浪費(fèi)水的現(xiàn)象依然存在，個(gè)人環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，在部分地方而且很嚴(yán)重。樓頂制備純水產(chǎn)生的中水直接排放，沒(méi)有得到合理的利用。

三、下半年工作計(jì)劃

積極與綠通公司溝通，計(jì)量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計(jì)為準(zhǔn)；加強(qiáng)日常巡視，做好每天水量的記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即解決或上報(bào)，加強(qiáng)與綠通公司人員溝通，積極督導(dǎo)他們的工作，保證下半年達(dá)標(biāo)，無(wú)任何行政處罰和勸誡！在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學(xué)發(fā)展思想，加強(qiáng)車間干部員工的節(jié)約思想，全員齊參與環(huán)保和節(jié)約。建議樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水。建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的，年終考核總結(jié)這個(gè)可以先從采購(gòu)做起，一步步實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的。

上半年工作總結(jié)(個(gè)人通用)（篇3）

在過(guò)去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為我們__酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)?？偟膩?lái)看，我們半年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)上半年工作進(jìn)行總結(jié)。

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成

上半年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成安全保衛(wèi)任務(wù)。在上半年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到一個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開(kāi)拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。我部門還主動(dòng)為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，聽(tīng)取各部門的培訓(xùn)意見(jiàn)，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作

安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及__集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。

上半年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。與__消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好__消防設(shè)備，并愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)好__設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛病；對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。

回顧了上半年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！

上半年工作總結(jié)(個(gè)人通用)（篇4）

半年來(lái)，在公司庫(kù)房分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我以服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身工作能力和提高自身素質(zhì)，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況及今后的努力作如下匯報(bào)。倉(cāng)庫(kù)保管工作就象流水線一個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)比重要，小到一顆螺絲釘，都要認(rèn)真核對(duì)它們的質(zhì)量，數(shù)量，做好進(jìn)出記錄，庫(kù)房是為生產(chǎn)線和后勤部門工作，只要工作地點(diǎn)需求，就即時(shí)發(fā)放所需材料，決不影響施工進(jìn)度和后勤部門需用物品。

所有入庫(kù)物品，根據(jù)入庫(kù)單據(jù)數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，如無(wú)異常，就進(jìn)行填寫紙質(zhì)手工入庫(kù)單和K3入庫(kù)單，按來(lái)的材料分類上架，如發(fā)現(xiàn)物品不合規(guī)格和質(zhì)量問(wèn)題，就通知分管部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)。

對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有物資負(fù)保管之責(zé)，物資堆放整奇，按類擺放，并掛好物資登記卡，隨時(shí)掌握物材料情況，每月認(rèn)真上賬，認(rèn)真清點(diǎn)物資數(shù)量，做到賬.卡.物相符，物品發(fā)放，根據(jù)發(fā)貨通知單及時(shí)備貨，并要領(lǐng)用人簽名確認(rèn)。

平時(shí)對(duì)庫(kù)存材料進(jìn)行定期或不定期清查，確定各種庫(kù)存材料的實(shí)際存量，并與K3結(jié)存量核對(duì)，在總結(jié)這半年來(lái)工作的同時(shí)，針對(duì)自己的工作存在的一些問(wèn)題，要端正態(tài)度，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在賬目方面，努力做到賬.卡.物相符，使下半年工作再上新臺(tái)階。

上半年工作總結(jié)(個(gè)人通用)（篇5）

時(shí)間總是如流水匆匆而去，轉(zhuǎn)眼，今年上半年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去。經(jīng)過(guò)全體客服人員的努力工作，客服部的工作有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，＂業(yè)戶至上＂的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?；仡櫳习肽甑目头ぷ?，有得有失?，F(xiàn)將上半年的客服工作總結(jié)如下：

一、制度的落實(shí)和客服人員的培訓(xùn)

客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)＂服務(wù)理念＂的認(rèn)識(shí)更加的深刻。

二、日常報(bào)修和物業(yè)費(fèi)的催繳

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，＂日接待＂各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開(kāi)展物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

三、其他工作

如期完成入戶抄水表收費(fèi)工作。制定了招租方案，并在成功的引進(jìn)了__項(xiàng)目。完成了部分樓宇的收樓工作。積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，公司加大了對(duì)__期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度。在__前夕，組織進(jìn)行了業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。

總之，在上半年的工作讓我們滿懷信心與希望，在下半年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以＂最大的努力＂完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

上半年工作總結(jié)(個(gè)人通用)（篇6）

轉(zhuǎn)眼間上半年的時(shí)光伴隨著人事工作的完成而結(jié)束了，作為人事員工自然對(duì)工作的完成十分重視并付出不少的努力，但隨著工作量的完成以及領(lǐng)導(dǎo)的信任也讓我獲得了許多助力，而且工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及自身能力的提升也是令人感到慶幸的，面對(duì)眼前的收獲也的確需要總結(jié)好上半年完成的人事工作才行。

重視新員工的招聘并在面試環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，為了給公司發(fā)展吸納新鮮血液就得在招聘環(huán)節(jié)多下功夫才行，如何鑒別應(yīng)聘者的能力和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也是人事員工需要思考的問(wèn)題，而且我在發(fā)布招聘信息的時(shí)候也利用好了自身掌握的招聘渠道，在確保信息真實(shí)有效的同時(shí)通過(guò)描述來(lái)增加崗位的吸引力，而且在面試環(huán)節(jié)中也不會(huì)將簡(jiǎn)歷作為應(yīng)聘者的唯一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論是對(duì)方所學(xué)專業(yè)還是工作經(jīng)歷都是自己需要進(jìn)行認(rèn)真查看的，至于應(yīng)聘者在面試環(huán)節(jié)的表現(xiàn)則需要相關(guān)崗位的部門主管也參與其中進(jìn)行查看，畢竟對(duì)于應(yīng)聘者是否具備簡(jiǎn)歷上所描述的工作能力還是有待驗(yàn)證的。

做好新員工的培訓(xùn)安排從而確保他們具備從事當(dāng)前崗位的工作能力，相對(duì)于簡(jiǎn)歷上的描述來(lái)說(shuō)公司更加看重員工在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，因此無(wú)論是否具備相應(yīng)的能力都會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行崗前培訓(xùn)從而教導(dǎo)工作技巧，而且新員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)也決定了他們是否能夠適應(yīng)當(dāng)前的工作崗位，能夠做好培訓(xùn)期間的組織與管理并將其當(dāng)做對(duì)新員工的考核依據(jù)之一也是自己的職責(zé)所在，除此之外我也會(huì)盡快建立新員工的檔案并做好信息的收集與整理，無(wú)論是績(jī)效考核還是工資結(jié)算都需要用到員工檔案自然要予以重視。

嚴(yán)格遵守人事部門的規(guī)定并在日常工作中做好考勤管理的事務(wù)，為了做好人事工作自然得以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己才能獲得能力的提升，所以我在以往的工作中都能夠遵守好部門的相關(guān)規(guī)定并因此得到了領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)，然而這些事項(xiàng)的完成不過(guò)是人事員工的基本職責(zé)自然不能因此沾沾自喜。另外在日常工作中我也會(huì)統(tǒng)計(jì)好每天的考勤數(shù)據(jù)并在匯總后交給部門領(lǐng)導(dǎo)，而且考勤數(shù)據(jù)作為績(jī)效考核的重要指標(biāo)自然得保證做到及時(shí)準(zhǔn)確才行。

可以說(shuō)上半年結(jié)束的同時(shí)也為我的人事工作經(jīng)歷留下了不少收獲，至少有了這份感悟以后讓我面對(duì)以后的人事工作有了更多的底氣，但我也要在人事工作中有所成就從而避免任何錯(cuò)誤的產(chǎn)生，至少我會(huì)兢兢業(yè)業(yè)地完成人事工作并為了部門的發(fā)展而努力。

上半年工作總結(jié)(個(gè)人通用)（篇7）

安全是電力行業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)，“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”也是每個(gè)人耳熟能詳?shù)目谔?hào)。由此可見(jiàn)安全生產(chǎn)的重要性，而作為生產(chǎn)一線的運(yùn)行人員，則肩負(fù)著重要使命。作為一名運(yùn)行值長(zhǎng)，在職期間是電廠安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，我深感責(zé)任的重大。半年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和兄弟部門及班組的支持下，班組未發(fā)生不安全情況，圓滿完成了今年上半年的安全目標(biāo)。

一、安全生產(chǎn)的工作目標(biāo)落實(shí)情況

每年一月，就制定安全生產(chǎn)目標(biāo)，部門與班組之間簽定責(zé)任書，然后再分解安全生產(chǎn)目標(biāo)到個(gè)人，由值長(zhǎng)與值班員之間再簽定，做到下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，人人都明確知道自己的安全生產(chǎn)目標(biāo)和責(zé)任。

二、安全生產(chǎn)管理程序是否規(guī)范

各種工作規(guī)范，技術(shù)要領(lǐng)安全都是我們工作的主要依據(jù)，在實(shí)際工作中，我們都能較好的按照這些制度來(lái)執(zhí)行，但也有一些不足之處，如梯調(diào)與值守之間接發(fā)令不夠規(guī)范等，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。

同時(shí)定期開(kāi)展安全活動(dòng)，學(xué)習(xí)事故快報(bào)和安全簡(jiǎn)報(bào)，吸取電力系統(tǒng)中發(fā)生的事故的教訓(xùn)；每年舉行運(yùn)規(guī)和安規(guī)的考試，認(rèn)真開(kāi)展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專項(xiàng)安全大檢查，對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行整改。因此在安全生產(chǎn)管理上，我們是做的比較全面的，職工在實(shí)際工作中也是執(zhí)行的較好的。

三、安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)

運(yùn)行人員工作責(zé)任心還需要加強(qiáng)，梯調(diào)人員監(jiān)盤還不夠嚴(yán)，雖說(shuō)目前誤發(fā)信號(hào)仍很多，在客觀上給我們的監(jiān)盤工作帶來(lái)了極大的不便，造成了我們?cè)谒枷肷系穆楸?，但我們還是要從自身去查找原因，對(duì)信號(hào)認(rèn)真分析，不放過(guò)任何可疑信號(hào)。

近段時(shí)間設(shè)備改造步伐快。新設(shè)備上馬投運(yùn)快，對(duì)新設(shè)備的性能、原理、特點(diǎn)、運(yùn)行注意事項(xiàng)、事故處理原則等的真正掌握運(yùn)行人員需要有一個(gè)過(guò)程，所以造成目前設(shè)備先投運(yùn)然后人員逐步適應(yīng)的局面，不能滿足先掌握后投運(yùn)的要求。

同時(shí)，設(shè)備改造后運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)的圖紙未能及時(shí)更改，一些輔助設(shè)備的改造或異動(dòng)程序不規(guī)范，也給運(yùn)行安全生產(chǎn)工作埋下隱患。

保證安全生產(chǎn)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一貫來(lái)重視是分不開(kāi)的，同時(shí)也與生產(chǎn)上的每一位職工的努力是分不開(kāi)的，俗話說(shuō)“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我廠的安全生產(chǎn)一定能再上一個(gè)臺(tái)階。