大專實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)
提高自己的實(shí)踐能力,增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力,在實(shí)踐中得到發(fā)展,看看大專實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié),今天學(xué)習(xí)啦小編給大家找來(lái)了大專實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié),希望能夠幫助到大家。
大專實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇一
我是一名工商管理畢業(yè)的大專畢業(yè)生,以下是我本人在實(shí)習(xí)中的心得及鑒定:
作為一名大專畢業(yè)生,我們面臨著本科生的高學(xué)歷和中職生工資要求低的雙層壓力,我要在剛?cè)氪笠粚I(yè)知識(shí)還沒(méi)有完全掌握好的情況下,在寒假之余參加社會(huì)實(shí)踐,一方面提高自己的實(shí)踐能力,增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力;另一方面提高社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中學(xué)到自己應(yīng)增強(qiáng)的方面。大學(xué)生就是一個(gè)與社會(huì)相銜接的過(guò)程,我們要今早的了解社會(huì),去適應(yīng)它。適者生存,優(yōu)勝劣汰是社會(huì)發(fā)展的必然必然趨勢(shì)。改革開(kāi)放后中國(guó)的市場(chǎng)調(diào)節(jié)與政府宏觀調(diào)控下不斷完善,我們要了解國(guó)情,了解民意,用敏銳的洞察力觀察市場(chǎng),真正深入分析問(wèn)題,獲得解決問(wèn)題的方法,從而獲得可靠具有真實(shí)性的第一手材料,真正意義的提高字節(jié)的能力,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找到不足之處,及時(shí)得到解決的措施。
畢業(yè)前,我被學(xué)校安排到了某工程公司附屬單位XXX公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),加深了對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
大專實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇二
實(shí)習(xí)目的:實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也是我們走向工作崗位的第一步。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)單位地址:xx市xx鎮(zhèn)xx路xx廣場(chǎng)一樓,手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),在店里是銷售手機(jī),向顧客推薦手機(jī)。
單位簡(jiǎn)介:
中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1994年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司, xx年整體變更為股份有限公司,以下簡(jiǎn)稱中域電訊或中域),是中國(guó)手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”,首開(kāi)行業(yè)形象代言先河,每年均投入巨資于中央電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣傳,創(chuàng)業(yè)至今,于公益回饋方面,一直不遺余力,在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰
出的貢獻(xiàn),并榮膺多項(xiàng)殊榮。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,中域電訊連鎖店遍布全國(guó)各地,業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷售、配件銷售、增值服務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域,是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來(lái)專注于營(yíng)銷和管理模式的創(chuàng)新,勇于嘗試新業(yè)務(wù),不斷探索出前沿的經(jīng)營(yíng)理念;在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”,利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式,創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式。
從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。xx年中域電訊以“攻城掠寨”的速度,走出廣東,邁向全國(guó),拉開(kāi)了中國(guó)手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕;20xx年中域電訊攜手家樂(lè)福,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹(shù)一幟的“店中店”模式,這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個(gè)全新階段,到20xx年,中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂(lè)購(gòu)、大福源、沃爾瑪?shù)葒?guó)際知名零售巨頭,“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”,并在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
我在店里是銷售手機(jī)的,向顧客推銷手機(jī),我們一天的工作流程:
1開(kāi)業(yè)前
(1)當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店,并進(jìn)行簽到。
(2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。
(3)根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。
(4)開(kāi)早會(huì)A認(rèn)真聽(tīng)取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容,明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,促銷活動(dòng)操作方法。C對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教,并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來(lái)。D練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ):歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。
2營(yíng)業(yè)期間
(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品,及時(shí)補(bǔ)貨。
(2)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。
(3)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,推薦合適商品給顧,運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理,與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。
(4)促銷活動(dòng)的實(shí)施,我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目,促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。
(5)處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況,不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解,不要輕意向顧客做出承諾。
3營(yíng)業(yè)高峰期
(1)明確現(xiàn)有銷售情況, 再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。為高峰期做準(zhǔn)備A空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。B零錢(qián)的及時(shí)兌換。C促銷活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)情況的宣傳。D對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。E對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性,防止商品損失。4營(yíng)業(yè)結(jié)束
(1)根據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。
(2)對(duì)數(shù)。
(3)開(kāi)會(huì)(當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等)。
(4)關(guān)閉燈光。
(5)店員下班簽字。
(6)如為盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日,做好盤(pán)點(diǎn)工作(手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的,要報(bào)告給核算員)
(7)如第二天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。
(8)關(guān)閉所有電器包括:音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間:安照店長(zhǎng)分配,輪流外出進(jìn)餐,交流工作中的經(jīng)驗(yàn),以及工作中的問(wèn)題相互溝通,在店長(zhǎng)外出情況下,認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)。
實(shí)習(xí)體會(huì):
在做我們這行,我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,要細(xì)心,要以誠(chéng)待人,要有毅心有恒心,遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī),我們公司是直接向廠家拿貨的,所以我們的價(jià)格比別人低,也是正宗行貨,也是全國(guó)最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店,這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量,首先按x#06#,然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你,找到第七個(gè)和第八數(shù)字,那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。
如果是00,是質(zhì)量最好的手機(jī)(原產(chǎn)公司生產(chǎn)的,原裝手機(jī)),如果是13,那么是質(zhì)量最差的。 我在中域電訊做了五個(gè)月,在這五個(gè)月期間,我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),而服務(wù)營(yíng)銷顧名思義,就是在營(yíng)銷的過(guò)程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響,即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值,以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種形式,服務(wù)營(yíng)銷往往必須與其他營(yíng)銷方式同時(shí)應(yīng)用,它只能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)注意的是:服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等,尤其要注意怎么來(lái)服務(wù)。
服務(wù)營(yíng)銷部只適用于服務(wù)業(yè),任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷,往往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣,我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn),磨練自己的口才、以及銷售技巧,每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會(huì)流失。
而我們做為一名手機(jī)銷售員,在店里做的是銷售工作,雖然這份工作很變通,但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè),自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦,剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。
短短的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在實(shí)習(xí)中我收獲到了許多在學(xué)校書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),讓我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能都有了很大的提升。當(dāng)然我也看到了自己存在的不足,尤其是在實(shí)踐能力上,應(yīng)變能力上,因此我在后期的學(xué)習(xí)生活中要注意這些方面的改善。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)符合社會(huì)需要的復(fù)合型人才!
大專實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇三
我是**職業(yè)學(xué)校,***專業(yè)的學(xué)生,在去年**月畢業(yè)以后,我響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,自愿作為到農(nóng)村任職大學(xué)生中的一員,懷揣著激情與夢(mèng)想,背著簡(jiǎn)單的行李來(lái)到陌生的農(nóng)村,擔(dān)任***村黨支部書(shū)記助理?;叵肫疬@一年來(lái),自己經(jīng)歷的憧憬與迷茫,并最終找到了前進(jìn)的方向,感慨頗多?,F(xiàn)將我的實(shí)習(xí)工作情況匯報(bào)如下,請(qǐng)予評(píng)議。
一、理想與現(xiàn)實(shí)帶來(lái)的思考
經(jīng)常有人問(wèn)我這樣一個(gè)問(wèn)題,大學(xué)畢業(yè)后為什么選擇去農(nóng)村工作?我毫不猶豫地告訴他,這緣自我對(duì)農(nóng)村那份情有獨(dú)鐘的熱愛(ài)!從小在農(nóng)村長(zhǎng)大的我對(duì)于農(nóng)村更有感情,更能體會(huì)到農(nóng)民生活的艱辛??陀^地講,這種感受曾有過(guò)夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的困惑、交鋒。像很多大學(xué)生一樣,當(dāng)初我也是帶著美好愿望和滿腔熱血到農(nóng)村轟轟烈烈干一番事業(yè)的,可卻發(fā)現(xiàn)對(duì)農(nóng)村的夢(mèng)想與現(xiàn)狀有較大差距,日復(fù)一日平凡瑣碎的工作內(nèi)容,偏僻簡(jiǎn)陋的工作環(huán)境,再加上一些同學(xué)在大城市享受優(yōu)越工作環(huán)境和經(jīng)濟(jì)待遇的刺激,我的自信心受到前所未有的強(qiáng)烈打擊,不知不覺(jué)中產(chǎn)生了心理落差。特別難熬的是第二個(gè)月,最初的新鮮感已經(jīng)漸漸消失,我開(kāi)始感到“不知道該做些什么,也不知道該怎么做。”一次有位村民請(qǐng)我?guī)兔鉀Q一件事情,將此事轉(zhuǎn)告給村主任之后,村主任問(wèn)起該村民的姓名,我發(fā)現(xiàn)自己居然忘了問(wèn)。而且諸如“當(dāng)村官?zèng)]什么前途,以后也不一定能轉(zhuǎn)成公務(wù)員”、“一個(gè)大學(xué)生怎么天天做些接電話、端茶送水的小事,太浪費(fèi)了,干什么不好非干這個(gè)?”等負(fù)面言論也接踵而至,更讓我感到了迷茫和困惑,于是我開(kāi)始思考來(lái)這里的真正目的。
二、積極端正態(tài)度
“首先端正態(tài)度,我是來(lái)干事創(chuàng)業(yè)的,而不是單純?yōu)榱司蜆I(yè)”,想干出樣子就要勤于學(xué)習(xí),努力當(dāng)好“小學(xué)生”,盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)生到村官、學(xué)校到農(nóng)村、以學(xué)習(xí)理論為主到以實(shí)踐為主的三個(gè)大轉(zhuǎn)變。很快,我堅(jiān)定了自己最初的信念。扎根基層,創(chuàng)業(yè)農(nóng)村,服務(wù)群眾,如果說(shuō)不艱苦,那是言不由衷的話。剛到村里的第一個(gè)晚上我徹底失眠了,那段時(shí)間我依然把自己放在父母的驕子,學(xué)校優(yōu)等生的角色上面,面對(duì)什么都需要靠雙手打拼,一切重新開(kāi)始,感覺(jué)很無(wú)助,只是被動(dòng)的看待所處環(huán)境。在認(rèn)清問(wèn)題癥結(jié)所在后,我便主動(dòng)利用空閑時(shí)間,大量學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、科技、管理、法律等方面的知識(shí),走出去向鎮(zhèn)村干部、老黨員和群眾學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)、人際關(guān)系、處事方法,堅(jiān)持以村干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì)自己、要求自己、錘煉自己,力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)、最大程度地融入到實(shí)際工作中去。現(xiàn)在回想起來(lái),覺(jué)得這個(gè)轉(zhuǎn)變角色的過(guò)程實(shí)際上就是不斷學(xué)習(xí),不斷適應(yīng)農(nóng)村環(huán)境,不斷提升工作能力的過(guò)程。通過(guò)自身努力,我的潛力和能力得到挖掘和提升,村干部和群眾都對(duì)我開(kāi)始刮目相看。半年后,村里讓我負(fù)責(zé)全村低保申辦、企業(yè)安全監(jiān)管及遠(yuǎn)程教育等工作,雖然事情比較雜,既要面對(duì)個(gè)體,又要面對(duì)群體,還有充滿時(shí)代氣息的遠(yuǎn)程教育工作,但我基本上能做到合理安排,統(tǒng)籌兼顧,不再是以前那個(gè)不知所措的毛頭小伙子了。
三、提高自身工作能力
農(nóng)村工作千頭萬(wàn)緒,困難較多,但作為大學(xué)生村官,更要有擔(dān)當(dāng)責(zé)任的能力和勇氣,努力獨(dú)當(dāng)一面,用實(shí)干贏得群眾的擁戴。村里安排我負(fù)責(zé)的低保工作,點(diǎn)多線長(zhǎng)面多,面對(duì)的都是一些弱勢(shì)群體,特別是隨著城市化進(jìn)程的不斷加快,延壽村失地農(nóng)民越來(lái)越多,雖然市里和區(qū)里采取了許多積極有效的政策安置了部分失地農(nóng)民的就業(yè),但還有不少年齡大、身體差的農(nóng)民生活比較困難,只能通過(guò)低保解決生計(jì)。為了做好這部分人的工作,我深入到這些貧困對(duì)象當(dāng)中,一方面耐心向他們宣講政策,爭(zhēng)取他們的理解支持;另一方面,積極為他們向有關(guān)部門(mén)申報(bào)低保手續(xù),為他們解決點(diǎn)實(shí)際困難。村里有一位張娭毑,一雙兒女都在外打工,自己腿疾行走不便,在為她辦理低保過(guò)程中,我先后五次上門(mén),為老人寫(xiě)報(bào)告,開(kāi)證明,甚至連老人的低保照片都是我?guī)退盏?,?dāng)老人拿到低保證后,連聲道謝:“大學(xué)生伢子真不錯(cuò)!”經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,大家都能主動(dòng)配合村里工作,支持城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。平時(shí)我除了完成村里安排的日常工作,還利用自己所學(xué)的知識(shí),得心應(yīng)手地為村里做好宣傳欄、遠(yuǎn)程教育等工作,并幫助村里完善了村干部考勤管理制度,建立了黨員干部信息管理臺(tái)帳。
四、工作中的心得體會(huì)
有人認(rèn)為大學(xué)生村官并不能為農(nóng)村作出多大的改變,甚至有媒體也認(rèn)為“村官無(wú)職無(wú)權(quán)很難發(fā)揮什么作用。賦予他們的這個(gè)身份很虛,沒(méi)有話語(yǔ)權(quán),很多建議都不能提出來(lái)。”其實(shí),我認(rèn)為作為一個(gè)剛走出校門(mén)不久的大學(xué)生,當(dāng)村官是帶著一份青澀來(lái)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)、懷著一份激情來(lái)踐行理想的,有沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)并非關(guān)鍵。農(nóng)村太渴望人才,太需要大學(xué)生了。大學(xué)生來(lái)到農(nóng)村,雖然一無(wú)經(jīng)驗(yàn),二無(wú)資金,干的事也很簡(jiǎn)單平凡,但決非一無(wú)是處。相對(duì)而言,我們不僅有知識(shí)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),能夠利用所學(xué)知識(shí)為村里的工作提供具有可行性的建議,努力改善群眾生產(chǎn)生活,還具有一種昂然的開(kāi)拓精神和為群眾增收致富而披荊斬棘的信心,這些卻正是農(nóng)村所稀缺的。只要舍得付出、愿意吃苦、守住寂寞,用積極的態(tài)度、滿腔的熱情融入到老百姓中去,和他們交朋友,用真心去對(duì)待農(nóng)民,為農(nóng)民辦事,他們就會(huì)主動(dòng)接納和信服我們,而我們?cè)谄D苦環(huán)境中腳踏實(shí)地磨練自己,在零距離傾聽(tīng)民意、直面民生中增長(zhǎng)才干,在與人民群眾的血肉聯(lián)系中干事創(chuàng)業(yè),也必然能夠闖出一番新天地,在人生畫(huà)卷上書(shū)寫(xiě)濃墨重彩的一筆。
農(nóng)村,是歷練人生的一所特殊大學(xué),村官,是施展才華的一個(gè)七彩舞臺(tái),這里沒(méi)有城市的繁華與喧囂,只有樸實(shí)和寧?kù)o。一張張樸實(shí)的笑臉,一口口濃濃的鄉(xiāng)音,一幅幅揮汗如雨辛勤勞作的畫(huà)面,總是深深地吸引和感染著我。無(wú)論今后,只要延壽村需要我,我將把自己的青春和熱情奉獻(xiàn)在這片讓我越來(lái)越深愛(ài)的土地,不管路有多遠(yuǎn),我都堅(jiān)持走下去。