旅游局辦公室工作總結(jié)范文
政府辦公室作為政府的參謀部和后勤部,處在承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位,擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的重要職責(zé),如何作旅游局辦公室工作總結(jié)范文，下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的旅游局辦公室工作總結(jié)范文，歡迎閱讀。
篇1：旅游局辦公室工作總結(jié)范文
今年以來(lái)， 在市委、 市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)各部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下， 全市旅游系統(tǒng)以 “三個(gè)代表” 重要思想為指導(dǎo)， 深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆三中、 四中全會(huì)精神， 堅(jiān)持和樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀， 大力開(kāi)展“解放思想槍機(jī)遇， 破‘空’ 排‘難’ 快發(fā)展” 大討論 以重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為中心， 立足全市旅游發(fā)展大局， 在執(zhí)行落實(shí)上下功夫 勤奮努力 扎實(shí)工作， 較好地完成了市委、 市政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)， 實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃， 各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)指標(biāo)均有較大幅度增長(zhǎng)。 20XX 年， 我市共接待國(guó)內(nèi)外游客 225. 2 萬(wàn)人次， 同比增長(zhǎng) 13. 94%; 實(shí)現(xiàn)旅游收入 12. 79 億元 同比增長(zhǎng) 14. 3%(其他數(shù)字待定) 。
一年來(lái)完成的幾項(xiàng)主要工作 ：
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視、 組織得力， 重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)取得了重大突破。
旅游重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)， 既是市委、 市政府交給旅游部門(mén)的一項(xiàng)政治任務(wù)， 也是全市旅游事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的迫切需要， 更是旅游部門(mén)自身解放思想、 破空排難， 全力實(shí)施趕超戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。 20XX 年， 在市委、 市政府的重視和領(lǐng)導(dǎo)下， 克服種種困難， 搶抓進(jìn)度， 注重質(zhì)量，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)取得了重大突破。
1、 孫子兵法城一期工程(武圣府) 主體全面完工并對(duì)外開(kāi)放。 在“十一黃金周” 到來(lái)前， 兵法城一期工程中的 15 幢大殿內(nèi)外裝修與室內(nèi)布展全面完工， 涵蓋與生動(dòng)體現(xiàn)孫子兵法十三篇的兵法思想與內(nèi)容， 與此同時(shí)， 完成了綠化美化任務(wù)， 吸引和接待游客的能力明顯增強(qiáng)。“十一黃金周” 接待各類(lèi)購(gòu)票參觀旅游者達(dá) 11851 人次， 比去年同期增長(zhǎng)了 68%; 實(shí)現(xiàn)門(mén)票和講解收入 11. 4 萬(wàn)元， 為去年同期的 2. 2 倍。 目前又完成了東西廂房的裝修，“三十六計(jì)” 又通過(guò)聲、 光、 電等設(shè)計(jì)得到充分體現(xiàn)。 這一景點(diǎn)的建成， 搭建起了山東旅游“一山、一水、 兩圣人” 的旅游格局， 成為我市旅游的龍頭景點(diǎn)， 同時(shí)也是接待游客最多、 門(mén)票和講解收入最高的封閉式景點(diǎn)， 有力地拉動(dòng)了全市旅游業(yè)的發(fā)展。
2、 無(wú)棣碣石山旅游區(qū)一期工程。 以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的模式， 實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年開(kāi)工建設(shè)， 當(dāng)年開(kāi)放見(jiàn)效。 該項(xiàng)目于今年 2 月動(dòng)工， 9 月完成了一期工程建設(shè)任務(wù)。 建設(shè)了觀海閣、 碧霞元君宮、 禹王亭等 20 余處景點(diǎn)， 完成了蓄水量 320 萬(wàn)方的飲馬湖的開(kāi)挖和蓄水工程， 新修停車(chē)場(chǎng) 4200 平方米， 植樹(shù) 3000 余株。 在我市北部建立了第一個(gè)景點(diǎn)， 也是從北京、 天津進(jìn)入我市的第一個(gè)景點(diǎn)， 深受人們歡迎。
3、 徒駭河黃金水道進(jìn)行了河道綠化和碼頭整修。 今年 3 月編制了《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可行性研究報(bào)告》， 5 月省計(jì)委正式批復(fù)立項(xiàng)， 爭(zhēng)取到省旅游局、 省財(cái)政廳 30 萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)扶持資金。 同時(shí)向國(guó)家財(cái)政部、 國(guó)家旅游局正式申請(qǐng)資金扶持。 項(xiàng)目建設(shè)也拉開(kāi)了帷幕， 今年植樹(shù) 25 萬(wàn)株， 完成河道綠化 22 公里; 富國(guó)港碼頭整修工程預(yù)計(jì)總投資 500 萬(wàn)元， 一期工程現(xiàn)已基本完工; 河道疏浚和港口建設(shè)， 已請(qǐng)交通部天津水科所對(duì)徒駭河下游河道進(jìn)行了前期考察， 規(guī)劃文本即將制作完成。
4、 濕地保護(hù)與恢復(fù)項(xiàng)目進(jìn)展迅速。 無(wú)棣貝殼堤島與濕地系統(tǒng)自然保護(hù)區(qū)作為今年山東省兩處申報(bào)國(guó)家級(jí)的自然保護(hù)區(qū)之一， 8 月份通過(guò)了專(zhuān)家初審論證。 與此同時(shí) 以蘆葦生態(tài)造紙污水處理回用技術(shù)為支撐， 濱海重鹽堿地上大面積展開(kāi)了蘆葦濕地恢復(fù)工作。 沾化、 無(wú)棣兩縣確立了以造紙項(xiàng)目帶動(dòng)蘆葦濕地開(kāi)發(fā)與恢復(fù)、 用蘆葦濕地處理造紙廢水的建設(shè)思路，并加快實(shí)施。 該技術(shù)的推廣應(yīng)用， 意味著北帶生態(tài)科技經(jīng)濟(jì)的隆起， 濱州黃河三角洲濕地將因此很快恢復(fù)并繁盛起來(lái)， 這里將變成面積巨大的生態(tài)旅游樂(lè)園。
5、“四環(huán)五海” 新濱州形象初步確立， 以中海和中海三大工程為標(biāo)志的城市旅游建設(shè)強(qiáng)力推進(jìn)。 年內(nèi)， “四環(huán)五海” 構(gòu)架已基本形成， 中海月亮灣石板浴場(chǎng)、 情人島等景點(diǎn)相繼建成投入使用， 天、 地、 人三橋和環(huán)海路施工、 太陽(yáng)能照明燈具、 沿海公共設(shè)施等硬化、 亮化、綠化、 美化任務(wù)也已全面完成。 中海三大標(biāo)志性城市建筑中， “航母” 餐飲娛樂(lè)城項(xiàng)目已累計(jì)完成投資近 4000 余萬(wàn)元， 主體工程基本完成， 年內(nèi)成功舉辦了金河文化之聲保護(hù)母親河 大型演唱會(huì)。 國(guó)際會(huì)展中心項(xiàng)目已完成投資 1. 4 億元， 活動(dòng)廣場(chǎng)土建基本完工， 主會(huì)展樓二、三層已經(jīng)部分投入使用， 下半年成功承辦了孫子文化旅游節(jié)開(kāi)幕式、 第二屆中國(guó)(濱州) 國(guó)際家紡文化節(jié)、 人才交流會(huì)、 中國(guó)黃河三角洲濱州國(guó)際城市經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)。 至明年“五一黃金周”， 三大工程均可全面建設(shè)完工并投入使用。 濱州歷史八景復(fù)建工程中的“砂亭雨霽”、“兔嶺浮波”、“榆林晚照” 三景已基本建設(shè)完工。
6、 北帶旅游資源開(kāi)發(fā)完成規(guī)劃， 項(xiàng)目進(jìn)展順利。 20XX 年 按照市委的統(tǒng)一部署 我們積極參與北帶旅游開(kāi)發(fā)與建設(shè)。在深入資源調(diào)研的基礎(chǔ)上， 編制出了 《北帶旅游開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃》，提出了北帶旅游開(kāi)發(fā)“三點(diǎn)兩線一面” 的整體思路。 其中碣石山開(kāi)發(fā)、 沿海防潮旅游大堤的興建、 徒駭河黃金水道、 濱海濕地等項(xiàng)目的建設(shè)全面開(kāi)工， 為我市旅游業(yè)的大發(fā)展開(kāi)辟了更為廣闊的發(fā)展空間。
二、 市縣(區(qū)) 配合， 精心謀劃， “節(jié)慶賽事” 拉動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
旅游節(jié)慶活動(dòng)已經(jīng)成為濱州入境旅游迅速崛起的強(qiáng)力助推器。 為充分發(fā)揮職能作用， 促進(jìn)全市旅游業(yè)的快速發(fā)展， 市、 縣兩級(jí)旅游部門(mén)， 緊緊圍繞市委、 市政府工作大局， 全力配合， 搞好全市各種重大節(jié)慶、 賽事活動(dòng)， 以節(jié)慶活動(dòng)的開(kāi)展， 拉動(dòng)旅游業(yè)的快速發(fā)展， 取得了顯著成效。 年內(nèi)， 在市、 縣兩級(jí)政府主導(dǎo)和旅游部門(mén)的積極努力下， 碣石山旅游區(qū)和孫子兵法城全面建成并開(kāi)放使用， 中國(guó)濱州國(guó)際熱氣球精英大賽、 20XX 年中國(guó)濱州機(jī)器人國(guó)際邀請(qǐng)賽及機(jī)器人文化節(jié)、 博興國(guó)際小戲藝術(shù)節(jié)、 沾化冬棗節(jié)、 孫子文化旅游節(jié)、 中國(guó)黃河三角洲濱州體育節(jié)、 家紡文化節(jié)、 無(wú)棣棗節(jié)、 陽(yáng)信梨花會(huì)等一系列活動(dòng)的成功舉辦， 極大地拉動(dòng)了旅游業(yè)的大發(fā)展。 博興縣旅游局為縣委、 縣政府當(dāng)好參謀和助手， 承擔(dān)了第二屆小戲節(jié)籌備的組織、 協(xié)調(diào)以及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作， 按照“政府主導(dǎo)、 市場(chǎng)運(yùn)作， 社會(huì)參與、 部門(mén)承辦”的工作思路， 積極運(yùn)作， 推陳出新， 小戲藝術(shù)節(jié)辦的紅紅火火， 蜚聲戲壇; 無(wú)棣縣旅游局積極主動(dòng)， 乘無(wú)棣棗節(jié)東風(fēng)， 借勢(shì)推出“碣石山” 旅游品牌， 9 月 30 日至 10 月 5 日成功舉辦了 20XX’“中國(guó)棗鄉(xiāng) ” 無(wú)棣棗節(jié)暨碣石山首屆旅游文化節(jié)。 節(jié)日期間， 各地游客總數(shù)突破了20 萬(wàn)人， 實(shí)現(xiàn)旅游收入 5000 萬(wàn)元， “碣石名山” 旅游品牌初步打響。 北京愛(ài)德樂(lè)汽車(chē)俱樂(lè)部與無(wú)棣縣旅游局簽定了汽車(chē)自駕游合作協(xié)議， 將無(wú)棣作為活動(dòng)基地， 組織其會(huì)員， 定期開(kāi)展周末汽車(chē)自駕聯(lián)誼活動(dòng); 9 月 28 日至 10 月 7 日， 中國(guó)惠民國(guó)際孫子文化旅游節(jié)成功舉辦，來(lái)自軍事科學(xué)院、 國(guó)防大學(xué)等眾多中外機(jī)構(gòu)的孫子文化研究專(zhuān)家、 社會(huì)各屆知名人士出席了盛典， 中央電視臺(tái)、 山東衛(wèi)視、 大眾日?qǐng)?bào)、 中國(guó)旅游報(bào)、 搜狐網(wǎng)、 新浪網(wǎng)等強(qiáng)勢(shì)媒體進(jìn)行了及時(shí)報(bào)道， 惠民旅游人氣驟增， 旅游知名度大幅提高; 第六屆冬棗節(jié)期間， 沾化縣旅游局積極組織的冬棗賽會(huì)、 冬棗采摘、 旅游研討會(huì)等三項(xiàng)大的活動(dòng)都取得了 圓滿(mǎn)成功， 來(lái)自國(guó)內(nèi)13 個(gè)省、 市、 區(qū)和美國(guó)、 日本、 韓國(guó)等 8 個(gè)國(guó)家的游客人數(shù)突破了 20 萬(wàn)人， 旅游收入 5000萬(wàn)元， 創(chuàng)歷史新高， 沾化冬棗節(jié)已經(jīng)成為“十一” 黃金周期間全省重點(diǎn)旅游節(jié)慶活動(dòng)之一。
三、 規(guī)劃引路， 多措并舉， 景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)取得了新的進(jìn)展。
經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的不懈努力， 市、 縣兩級(jí)政府對(duì)旅游發(fā)展與規(guī)劃工作越來(lái)越重視， 在去年全市及各縣區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體規(guī)劃相繼完成以后， 今年各縣區(qū)暨各旅游景區(qū)、 景點(diǎn)的規(guī)劃與建設(shè)又取得了新的進(jìn)展。 鄒平縣積極組織， 對(duì)全縣 20 余處景點(diǎn)進(jìn)行普查， 按照《鄒平縣旅游發(fā)展規(guī)劃》 的統(tǒng)一要求， 科學(xué)開(kāi)發(fā)與建設(shè)。 堅(jiān)持吸引外資與民間資本相結(jié)合， 形成了多元化、 多渠道的融投資開(kāi)發(fā)機(jī)制， 年內(nèi)投資 550 萬(wàn)元， 完成了鶴伴山神女峰度假村配套建設(shè)、 印臺(tái)山旅游點(diǎn)開(kāi)發(fā)和鶴伴山與雕窩峪風(fēng)景區(qū)的配套工程。 制定了醴泉寺風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)詳規(guī)， 為范公祠改建制定了詳細(xì)規(guī)劃; 惠民縣先后邀請(qǐng)了美國(guó)太平洋貝氏旅游規(guī)劃中心、 英國(guó)布列坦尼投資有限公司、 北京新奧特旅游咨詢(xún)中心分別對(duì)孫子兵法城、 惠民縣旅游發(fā)展總體、 魏氏莊園進(jìn)行規(guī)劃開(kāi)發(fā)，七月簽訂了《惠民縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃編制合同》。
為確保孫子兵法城今年十一黃金周期間全部對(duì)外開(kāi)放， 引進(jìn)綠化資金 380 萬(wàn)元、 全局干部職工集資 60 余萬(wàn)元全部用于工程建設(shè)。 今年以來(lái)， 還先后投資 200 余萬(wàn)元用于魏氏莊園周邊及黃河故道開(kāi)發(fā)， 投資 150 余萬(wàn)元用于完善惠民博物館庫(kù)房， 投資 30 萬(wàn)元用于孫子書(shū)院武圣湖建設(shè); 濱城區(qū)完成了區(qū)內(nèi)旅游資源普查工作， 積極參與搞好中海旅游風(fēng)景區(qū)建設(shè)， 編制了全區(qū)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目招商書(shū)， 招商成立了“秦臺(tái)旅游發(fā)展有限公司”， 注冊(cè)資本金 1000 萬(wàn)元; 無(wú)棣縣進(jìn)一步加大碣石山風(fēng)景旅游區(qū)建設(shè)步伐， 在資金短缺的情況下， 本著“少花錢(qián)、 多辦事、 重實(shí)效” 的原則， 不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施， 制定了《碣石山山體部分一期建設(shè)工程設(shè)計(jì)方案》， 為景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃和設(shè)計(jì)建設(shè)提供了依據(jù); 沾化縣由外商投資 600 萬(wàn)元建設(shè)的濱海溫泉娛樂(lè)中心已完成一期工程， 冬棗采摘園的二期工程投資 100 萬(wàn)元已經(jīng)動(dòng)工建設(shè)， 總投資 2 億多元的集防潮、 旅游觀光于一體的沿海大堤初見(jiàn)雛形; 博興縣利用第二屆小戲節(jié)的有利時(shí)機(jī)， 大力宣傳發(fā)展旅游事業(yè)， 調(diào)動(dòng)了社會(huì)各界參與旅游開(kāi)發(fā)的積極性。麻大湖旅游景點(diǎn)， 投資近一百多萬(wàn)元建起了兩處水上餐廳，興國(guó)寺丈八佛景點(diǎn)被省有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)為宗教活動(dòng)場(chǎng)所， 打漁張森林公園生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)， 也取得了一定的進(jìn)展。 陽(yáng)信縣旅游局積極努力， 因勢(shì)利導(dǎo)， 充分利用梨園的優(yōu)勢(shì)， 打造生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游， 并編制了詳細(xì)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
四、 內(nèi)引外聯(lián)， 擴(kuò)大宣傳， 旅游促銷(xiāo)成效顯著。
在市、 縣兩級(jí)的共同努力下， 濱州以“孫子” 品牌為龍頭的旅游產(chǎn)品已日見(jiàn)成形， 如何在最短的時(shí)間內(nèi)把旅游產(chǎn)品宣傳出去， 變旅游客源地為旅游目的地， 是一年來(lái)全市旅游宣傳促銷(xiāo)工作的重中之重。 年內(nèi)， 市縣兩級(jí)經(jīng)過(guò)多方努力， 堅(jiān)持走出去、 請(qǐng)進(jìn)來(lái)的宣傳策略， 宣傳促銷(xiāo)工作取得了顯著成效。
一是進(jìn)一步明確濱州旅游的形象定位。 濱州市確立了“孫子故里， 河海濱州” 的城市品牌， 為濱州旅游品牌的確立奠定了基礎(chǔ)。 從某種意義上講， 濱州城市品牌就是一張全市的旅游名片。 由此， 全省“一山一水兩圣人” 的旅游宣傳模式基本定位;
二是圍繞“四環(huán)五海新濱州”、“兩山、 兩帶、 一圣人” 的旅游格局， 大力開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。“五. 一” 黃金周之前， 市委市政府領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)， 統(tǒng)一組織， “北上”“南下” 進(jìn)行“孫子兵法城 五· 一好去處” 的宣傳促銷(xiāo)， 市局召開(kāi)“濱州旅游說(shuō)明會(huì)”， 邀請(qǐng)省內(nèi)外五十余家旅行社經(jīng)理百余人來(lái)濱， 認(rèn)識(shí)濱州、 了解濱州、 宣傳濱州; 組團(tuán)參加了在煙臺(tái)舉辦的“20XX中國(guó)北方旅游交易會(huì)” 直接面對(duì)省內(nèi)外各旅游強(qiáng)體開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng);
三是積極組織編制各類(lèi)旅游宣傳材料。 在去年完成《濱州指南》、《中國(guó)濱州旅游指南》 的基礎(chǔ)上， 為提升旅游宣傳品位， 今年與市郵政局合作， 編印出版《濱州旅游珍藏郵冊(cè)》， 預(yù)期年內(nèi)即可出版發(fā)行; 四是配合全省各種宣傳活動(dòng)的開(kāi)展， 積極組織提供各種宣傳資料， 宣傳濱州， 擴(kuò)大影響。 積極組織無(wú)棣、 沾化兩地， 努力創(chuàng)造條件， 全力支持世界旅游組織《山東濱海渡假旅游發(fā)展規(guī)劃》的考證、 編制工作。 與此同時(shí)， 各縣區(qū)也結(jié)合各自實(shí)際， 組織了各種不同的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)， 均取得了很好的效果。 惠民縣邀請(qǐng)名家對(duì)全縣旅游資源進(jìn)行整合包裝、 策劃， 投資近十萬(wàn)元， 攝制、 制作了全面展示惠民旅游整體形象的旅游宣傳光盤(pán)、 畫(huà)冊(cè)萬(wàn)余盤(pán)(冊(cè))， 9 月 4 日， 在濟(jì)南成功召開(kāi)了孫子故里惠民旅游說(shuō)明會(huì); 無(wú)棣縣圍繞碣石山項(xiàng)目建設(shè)制作了專(zhuān)題節(jié)目， 在省、 市新聞媒體進(jìn)行宣傳， 與有關(guān)部門(mén)配合開(kāi)展了“無(wú)棣縣旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)制作大賽” 活動(dòng)， 商業(yè)化運(yùn)作制作了《20XX’“中國(guó)棗鄉(xiāng) ” 無(wú)棣棗節(jié)暨碣石山首屆旅游文化節(jié)旅游指南》 和《碣石山旅游風(fēng)景區(qū)宣傳材料》 5200 冊(cè); 鄒平縣制作了《鄒平旅游》 宣傳畫(huà)冊(cè) 4000 冊(cè)， 租用《魯中晨報(bào)》 一整版對(duì)鄒平代表性景點(diǎn)進(jìn)行介紹， 組織各旅游企業(yè)以團(tuán)隊(duì)形式統(tǒng)一參加了“中國(guó)北方旅游交易會(huì)”， 形成了強(qiáng)大的旅游宣傳陣勢(shì)。
五、 依法管理， 規(guī)范市場(chǎng)， 行業(yè)素質(zhì)不斷提高。
一是嚴(yán)肅認(rèn)真地抓好旅行社審批和星級(jí)評(píng)定， 積極推行新的旅游酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 20XX年共新審批旅行社 5 家(神舟、 康輝、 天宇、 魯中教育、 怡心); 新報(bào)批旅游酒店 4 家: 濱州銀茂大酒店(四星級(jí))、 濱州華濱大酒店(三星級(jí))、 博興索菲亞大酒店(三星級(jí))、 鄒平黛溪山莊(三星級(jí))。 至此， 經(jīng)過(guò)短短 5 年時(shí)間的發(fā)展， 到目前全市共有國(guó)內(nèi)旅行社 37 家， 旅游星級(jí)飯店 11 家。 7 月， 分兩批組織星級(jí)酒店高層管理人員、 旅游行政管理人員參加了全省旅游酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)宣傳貫徹培訓(xùn)班， 目前， 全市各旅游酒店正在按照新的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步做好改進(jìn)和完善工作。
二是人力資源培訓(xùn)工作取得新的突破。 3 月份， 邀請(qǐng)有關(guān)旅游行政管理人員、 院校教授成功舉辦了 20XX 年導(dǎo)游崗前培訓(xùn)班， 對(duì) 20XX 年導(dǎo)游考試合格的 83 人進(jìn)行理論與實(shí)踐培訓(xùn)，除重點(diǎn)講授職業(yè)道德、 操作技能外， 新增加了濱州概況等內(nèi)容， 為今后更好的推介濱州、 宣傳濱州， 打下了良好的導(dǎo)游基礎(chǔ)。 為更好的開(kāi)展人力資源培訓(xùn)工作， 4 月， 市局派員參加了省旅游局組織的赴廣州、 深圳、 香港、 澳門(mén)實(shí)地參觀考察與學(xué)習(xí)活動(dòng)， 重點(diǎn)學(xué)習(xí)參觀經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的人力資源培訓(xùn)工作開(kāi)展情況， 增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)， 開(kāi)闊了視野， 為我市人力資源培訓(xùn)工作的開(kāi)展指明了方向。 今年全市有 412 人報(bào)考中文類(lèi)導(dǎo)游資格考試， 創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄， 另有 5人報(bào)考英文類(lèi)考試。 11 月初， 全市導(dǎo)游資格考試順利進(jìn)行， 考風(fēng)良好， 得到省旅游局巡視組的好評(píng)。
三是大力抓好旅游市場(chǎng)整頓工作。 為進(jìn)一步搞好旅游市場(chǎng)整頓， 三個(gè)“黃金周” 以及旅游旺季期間， 市、 縣兩級(jí)多次進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)檢查， 重點(diǎn)對(duì)廣告宣傳、 超范圍經(jīng)營(yíng)、 旅游合同、持證導(dǎo)游、 旅游安全進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查整治， 把問(wèn)題有效地遏制于萌芽狀態(tài)， 最大限度的保障了旅游者的合法權(quán)益。
四是積極處理旅游投訴。 今年以來(lái)， 市局共接到正式投訴 4 起， 重點(diǎn)集中在旅行社違約、服務(wù)質(zhì)量打折扣等方面。 對(duì)此， 我們本著公平、 公正的原則， 以事實(shí)為依據(jù)， 以法律為準(zhǔn)繩，以調(diào)解為主要手段， 既最大限度維護(hù)了旅游者的利益， 也充分調(diào)動(dòng)了旅游企業(yè)的積極性， 均取得良好的效果。
五是安全工作常抓不懈。 我們認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)安全法》 和《山東省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》， 嚴(yán)格落實(shí)了旅游安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)” 制， 牢固樹(shù)立“安全是旅游的生命線”、“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游” 的思想， 組織得當(dāng)、 措施有力， 為全市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了安全穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境。旅行社都能夠認(rèn)真落實(shí)國(guó)家旅游局關(guān)于實(shí)行旅行社責(zé)任險(xiǎn)的規(guī)定， 投保率達(dá)到了 100%。 嚴(yán)格執(zhí)行旅行社團(tuán)隊(duì)接待用車(chē)合同制度， 加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的安全培訓(xùn)工作， 保證在組織游覽過(guò)程中， 切實(shí)擔(dān)負(fù)起安全工作的責(zé)任。 旅游星級(jí)飯店都建立了安全管理機(jī)構(gòu)和安全管理制度， 完善消防安全設(shè)施設(shè)備。
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生的監(jiān)管， 保證了旅游行業(yè)食品衛(wèi)生的安全。 20XX 年， 通過(guò)市、 縣兩級(jí)的共同努力， 全市無(wú)發(fā)生任何旅游安全責(zé)任事故。 結(jié)合旅游業(yè)實(shí)際， 持續(xù)抓好行風(fēng)建設(shè)。 在全行業(yè)大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)， 發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的精神， 保持奮發(fā)向上的斗志， 反對(duì)形式主義、 官僚主義。 通過(guò)抓學(xué)習(xí)、 抓教育，旅游從業(yè)人員理論水平和業(yè)務(wù)能力都有了很大進(jìn)步， 隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯提高。 工作中存在的主要問(wèn)題和不足 由于客觀條件的制約和旅游管理部門(mén)自身工作的原因， 我市旅游業(yè)在快速發(fā)展中也暴露出一些不容忽視的問(wèn)題。 市局成立時(shí)間短， 人員少， 旅游專(zhuān)業(yè)人員缺乏， 科學(xué)、 規(guī)范的管理體系尚需進(jìn)一步完善; 旅游市場(chǎng)治理整頓和旅游執(zhí)法工作還相對(duì)薄弱; 旅游宣傳經(jīng)費(fèi)不足、促銷(xiāo)手段落后、 促銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)不高等問(wèn)題依然突出; 全社會(huì)重視發(fā)展旅游的氛圍還不夠濃厚， 外部環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化; 在大力開(kāi)發(fā)旅游資源的同時(shí)， 旅游六要素的配套服務(wù)設(shè)施還有待進(jìn)一步完善; 招商引資的力度還有待于進(jìn)一步加大; 由于受資金、 政策等因素的影響，全市旅游在建項(xiàng)目受到一定程度的制約， 客觀上影響了工程進(jìn)度; 各縣、 區(qū)旅游行業(yè)主管部門(mén)也存在認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一、 不到位， 工作開(kāi)展參差不齊的實(shí)際等等。 我們將正視這些問(wèn)題， 在新的一年里， 扎實(shí)工作， 通過(guò)不懈地努力， 實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的持續(xù)、 快速和健康發(fā)展。
篇2：旅游局辦公室工作總結(jié)范文
局黨組：20XX年辦公室緊緊圍繞全局的中心工作，在主管局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在機(jī)關(guān)和局直單位的支持配合下，全體職工立足崗位，恪盡職守，盡職盡責(zé)，能夠較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)分四個(gè)方面報(bào)告如下：
一、政務(wù)工作扎實(shí)高效政務(wù)工作是機(jī)關(guān)日常工作的主線，圍繞這條主線，辦公室主要做了六項(xiàng)工作。
1、完成了全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)籌備和組織工作。在會(huì)議協(xié)調(diào)、文件印制、接待服務(wù)和后勤保障等方面做到了盡職盡責(zé)，一絲不茍，保證大會(huì)順利實(shí)施，達(dá)到了預(yù)期目的。會(huì)后，一方面及時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)議文件的印發(fā)、制定任務(wù)分解表、強(qiáng)化政務(wù)宣傳、下發(fā)學(xué)習(xí)通知，號(hào)召全省旅游系統(tǒng)貫徹落實(shí)大會(huì)精神，并將會(huì)議貫徹情況及時(shí)上報(bào)省委辦公廳。另一方面組織了5000余字的文稿，在《遼寧工作》上深度宣傳遼寧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)，為營(yíng)造遼寧旅游業(yè)發(fā)展的良好氛圍吶喊助威，獻(xiàn)計(jì)出力。
2、認(rèn)真做好文字綜合和領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦工作。到目前為止共收文1478件，發(fā)文219200余件，嚴(yán)格壓縮不必要編號(hào)的公文、函件。及時(shí)完成省領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等相關(guān)材料20余份，完成向國(guó)家局、省委、省政府以及相關(guān)部門(mén)報(bào)送各種報(bào)告材料40余份。同時(shí)加大了局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)、議定事項(xiàng)的督辦工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告督辦進(jìn)程，認(rèn)真履行督辦職責(zé)，使各項(xiàng)工作及時(shí)有效地落到實(shí)處。
3、配合省人大組織開(kāi)展了《遼寧旅游條例》貫徹實(shí)施情況的視察。在省人大王專(zhuān)副主任的帶領(lǐng)下，歷時(shí)2個(gè)月的時(shí)間，在省內(nèi)外組織開(kāi)展旅游業(yè)發(fā)展情況調(diào)研和《條例》貫徹落實(shí)的考察活動(dòng)，并形成了考察報(bào)告。7月份，省人大召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，李佳副省長(zhǎng)代表省政府對(duì)《人大考察建議報(bào)告》提出的建議進(jìn)行了逐一落實(shí)，并形成書(shū)面報(bào)告、上報(bào)省人大會(huì)。繼續(xù)做好人大代表建議、政協(xié)委員提案和局領(lǐng)導(dǎo)包案工作。辦理完結(jié)人大代表建議、政協(xié)委員提案共11結(jié)案率、滿(mǎn)意率達(dá)到100%。完成了我局承辦的8件領(lǐng)導(dǎo)包案的信訪案件，目前已經(jīng)全部結(jié)案，并上報(bào)省委有關(guān)部門(mén)。
4、強(qiáng)化旅游行政執(zhí)法和政務(wù)公開(kāi)工作。積極參與國(guó)家旅游局有關(guān)行政法規(guī)的修訂工作，及時(shí)清理行政審批項(xiàng)目。按照省政府法制辦的要求，對(duì)我局行政執(zhí)法文書(shū)進(jìn)行了清理、重新制定和完善了有關(guān)行政許可、行政處罰和行政復(fù)議文書(shū)等51份。積極配合有關(guān)部門(mén)，依法對(duì)違規(guī)旅行社進(jìn)行行政處罰，進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法的程序和手續(xù)，為不斷規(guī)范旅游行政執(zhí)法奠定了基礎(chǔ)。在政務(wù)公開(kāi)工作上，我們制定公開(kāi)方案、組織輔導(dǎo)講座、設(shè)立組織機(jī)構(gòu)、確定公開(kāi)內(nèi)容、明確監(jiān)督機(jī)制。建立遼寧旅游信息網(wǎng)政務(wù)公開(kāi)欄目，在局一樓大廳建立公開(kāi)辦事指南。按照省政務(wù)“四清理、四公開(kāi)”的要求，組織局內(nèi)各部門(mén)重新明確部門(mén)職權(quán)、執(zhí)法要求、審批事項(xiàng)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。在遼寧法制報(bào)刊發(fā)了省旅游局“四清理、四公開(kāi)”的內(nèi)容。利用民心網(wǎng)公布旅游咨詢(xún)、投訴和辦事的渠道，擴(kuò)大了我局政務(wù)公開(kāi)公示的范圍，自覺(jué)、主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。
5、加強(qiáng)政務(wù)信息工作。全年編發(fā)《遼寧旅游信息》50期，發(fā)布信息200余條，發(fā)放有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)5000份，被國(guó)家局、省委、省政府信息刊物、中國(guó)旅游報(bào)等采用30余篇。同時(shí)，圍繞全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)、黃金周旅游等重點(diǎn)工作，加大政務(wù)信息宣傳的力度，分別在中國(guó)旅游通訊、遼寧工作等刊物上采取多種方式，有深度地反映和宣傳旅游工作。根據(jù)省委的要求，為了確保十七大召開(kāi)前后一段時(shí)間內(nèi)社會(huì)安全與穩(wěn)定，及時(shí)編發(fā)了14期旅游安全穩(wěn)定信息專(zhuān)報(bào)，為維護(hù)全省的安全穩(wěn)定工作做到信息暢通、反饋及時(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
6、做好機(jī)關(guān)調(diào)研和假日值班工作。在機(jī)關(guān)開(kāi)展百日調(diào)研活動(dòng)前，辦公室擬訂方案，確定課題，組織調(diào)研匯報(bào)會(huì)。同時(shí)，組織機(jī)關(guān)干部到沈陽(yáng)棋盤(pán)山、葫蘆島開(kāi)展調(diào)研、考察等寓教活動(dòng)，為構(gòu)建機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)的大課堂提供后勤保障。認(rèn)真做好春節(jié)、五一、十一黃金周旅游假日值班工作。印發(fā)文件，制定方案，主動(dòng)與省委、省政府辦公廳和有關(guān)新聞媒體聯(lián)系，在第一時(shí)間把黃金周旅游信息發(fā)布出去。同時(shí)做好黃金周假日旅游總結(jié)專(zhuān)報(bào)，及時(shí)報(bào)送國(guó)家旅游局、省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)調(diào)安排假日值班工作，特別是在值班人員安排上，盡量照顧家在外地的同志和老同志，充分體現(xiàn)局黨組對(duì)干部職工的關(guān)懷。
二、事務(wù)工作力求圓滿(mǎn)
事務(wù)工作是機(jī)關(guān)無(wú)形的工作，它事務(wù)零散，不成定式，貴在持之以恒。為此，我們做了六項(xiàng)工作。
1、注意當(dāng)好配角，不爭(zhēng)不攬暗中做好補(bǔ)臺(tái)和堵漏工作。不論是大型活動(dòng)還是小型宴請(qǐng)，辦公室都能把握尺度，做好服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共配合有關(guān)處室及局直單位完成省局重點(diǎn)工作項(xiàng)目等后勤保障20余次，接待國(guó)內(nèi)外賓客30并在接待工作中不失禮儀、恰到好處。協(xié)調(diào)司法等有關(guān)部門(mén)，繼續(xù)辦理我局與國(guó)旅關(guān)于房屋租賃的案件，此案正在審理中，有望在年底前結(jié)案。
2、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理制度。在求大于供的情況下，最大限度滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)工作用車(chē)。同時(shí)，做到車(chē)輛定期保養(yǎng)，時(shí)實(shí)檢修，按期交納各種費(fèi)用。目前，公務(wù)用車(chē)行駛40萬(wàn)公里，無(wú)一起交通事故。為便于工作，為機(jī)關(guān)干部配備了新手機(jī)，重新編印了全省旅游系統(tǒng)電話(huà)號(hào)碼。為機(jī)關(guān)住房困難職工完成了第二期陽(yáng)光住房的手續(xù)辦理工作，為爭(zhēng)取職工住房補(bǔ)貼完成了房改后實(shí)有住房的統(tǒng)計(jì)申報(bào)等工作。
3、注意配合，加強(qiáng)溝通。與監(jiān)察室和相關(guān)處室組織了10余次招標(biāo)采購(gòu)，增加政府采購(gòu)的透明度。在主管局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，加強(qiáng)了同民航、鐵路、酒店、醫(yī)院、辦公廳、財(cái)政廳、發(fā)改委等有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，為保障全局政務(wù)和事務(wù)性工作方便、快捷奠定了基礎(chǔ)。
4、根據(jù)局黨組把機(jī)關(guān)建設(shè)成大家庭的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步關(guān)心職工生活，積極營(yíng)造健康、舒心的工作環(huán)境。不斷改善和提高食堂的伙食標(biāo)準(zhǔn)，隨季采購(gòu)肉食、禽蛋、蔬菜、水果等新鮮食品，保證機(jī)關(guān)干部吃的可口吃的放心。針對(duì)季節(jié)變換能為機(jī)關(guān)干部發(fā)放雪糕、飲料及綠豆湯等降溫飲品。結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步做好機(jī)關(guān)的美化、綠化和亮化工作。盡量讓大家感到雖然辦公樓很傳統(tǒng)，但充滿(mǎn)生機(jī)和活力。繼續(xù)做好送溫暖工作，只要職工有困難，辦公室都能伸出援助之手，研究困難補(bǔ)助，走訪慰問(wèn)到戶(hù)。恢復(fù)了機(jī)關(guān)健身房、乒乓球室，為職工提供健身場(chǎng)所。創(chuàng)新工會(huì)活動(dòng)方式，利用各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)和調(diào)研考察的時(shí)機(jī)，組織機(jī)關(guān)干部開(kāi)展豐富多彩、健康向上的娛樂(lè)活動(dòng)，同時(shí)、積極參與省直機(jī)關(guān)工會(huì)組織的籃球賽、乒乓球賽、長(zhǎng)跑賽、游泳比賽等活動(dòng)，通過(guò)各種形式展示全局的精神風(fēng)貌和機(jī)關(guān)文化建設(shè)。
5、積極協(xié)調(diào)省發(fā)改委等部門(mén)，爭(zhēng)取將我局辦公樓進(jìn)行加固維修立項(xiàng)，商請(qǐng)鑒定部門(mén)對(duì)辦公樓進(jìn)行會(huì)診，協(xié)調(diào)建設(shè)單位初步設(shè)計(jì)，組織邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審，申請(qǐng)項(xiàng)目資金立項(xiàng)等等?，F(xiàn)基礎(chǔ)工作準(zhǔn)備就緒，有望在明年開(kāi)春后組織實(shí)施。
6、做好老干部服務(wù)工作。完成了老干部支部改選，切實(shí)關(guān)心老干部的學(xué)習(xí)、生活和身心健康。組織老干部開(kāi)展健康之旅活動(dòng)，活躍老干部的晚年生活。特別是在配合家屬做好老干部的保健和醫(yī)療的服務(wù)上，我們視老干部為親人，用真誠(chéng)和耐心去感化他們，讓他們感到黨組對(duì)老干部工作的關(guān)懷，維護(hù)了全局尊老、敬老的良好形象。
三、財(cái)務(wù)管理有的放失
1、在主管局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，積極爭(zhēng)取財(cái)政資金，緩解機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)緊張的實(shí)際問(wèn)題，為機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和重點(diǎn)節(jié)會(huì)提供資金保障。強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理，壓縮無(wú)計(jì)劃的費(fèi)用支出，做到增收節(jié)支。完成了20XX年度決算和基建報(bào)表等10余項(xiàng)財(cái)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)工作。同時(shí)，準(zhǔn)確、及時(shí)完成了機(jī)關(guān)和各個(gè)事業(yè)單位的工資發(fā)放、出國(guó)批匯、換匯、帳務(wù)處理和會(huì)計(jì)核算等工作。加強(qiáng)了旅行社質(zhì)量保證金的日常管理，特別是通過(guò)質(zhì)保金這個(gè)課題，在局領(lǐng)導(dǎo)的多次協(xié)調(diào)下，積極爭(zhēng)取銀行為機(jī)關(guān)干部辦實(shí)事。
2、開(kāi)展了旅行社質(zhì)量保證金的自查。按照國(guó)家旅游局的部署，組織各市開(kāi)展了旅行社質(zhì)保金的自查工作，通過(guò)自查降低了一個(gè)旅行社的及格，并形成了檢查報(bào)告，上報(bào)國(guó)家旅游局。全年共接待地方法院執(zhí)行質(zhì)保金案件4起，通過(guò)協(xié)調(diào)、維護(hù)了旅行社質(zhì)量保證金合規(guī)管理與安全使用。
3、做好固定資產(chǎn)的清查與管理。對(duì)局機(jī)關(guān)及局直單位的固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真清理、逐筆登記、帳實(shí)核對(duì)，并形成了完整的固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)資料。同時(shí)，完成了20XX年度財(cái)政供養(yǎng)人員信息庫(kù)的錄入工作。
4、積極爭(zhēng)取財(cái)支持，保證全局重點(diǎn)工作的順利實(shí)施。在主管局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)多次與財(cái)政廳協(xié)商、溝通，在沒(méi)納07年預(yù)算的情況下為我局爭(zhēng)取規(guī)劃專(zhuān)項(xiàng)資金425萬(wàn)元，同時(shí)、將我局農(nóng)業(yè)旅游豐收計(jì)劃納入20XX年預(yù)算盤(pán)子。在國(guó)家局和財(cái)政廳的大力支持下，我局07年新增臺(tái)車(chē)輛，徹底改善了機(jī)關(guān)車(chē)況運(yùn)行現(xiàn)狀。
5、爭(zhēng)取發(fā)改委的支持。在主管局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們努力工作，在辦公樓維修政策較緊的情況，爭(zhēng)取到了維修立項(xiàng)，有望在年底前由發(fā)改委配備資金。
四、自身建設(shè)不斷加強(qiáng)
1、定期召開(kāi)全處大會(huì)，把黨組的意圖和局長(zhǎng)辦公會(huì)的有關(guān)精神及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)員工，并在全處樹(shù)立知全局、跟中心、盡職責(zé)的工作理念。
2、強(qiáng)化了政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)、老干部、車(chē)隊(duì)、保安、食堂的規(guī)范管理，增強(qiáng)了工作的計(jì)劃性，實(shí)現(xiàn)了人力資源的科學(xué)分配和合理布局。在人手少、事務(wù)性工作多且時(shí)間緊的情況下，大家能發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力，恪盡職守，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。特別是在組織遼寧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，全處同志兩天睡不到2個(gè)小時(shí)，沒(méi)有一個(gè)有怨言的。大家說(shuō)局領(lǐng)導(dǎo)半夜都在會(huì)場(chǎng)，我們還說(shuō)什么!
3、立足本職、顧全大局。工作中不管別人說(shuō)的對(duì)與錯(cuò)，只要有利于工作，有利于全局，全處同志不分份內(nèi)份外，都能積極、主動(dòng)保質(zhì)保量地完成任務(wù)。回顧全年工作，雖然取得一點(diǎn)成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題：
一是有些工作疲于應(yīng)付，沒(méi)有做到精益求精，留有遺憾;
二是學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，即使利用業(yè)余時(shí)間集中學(xué)習(xí)幾次，也顯得有些留于形式，深度不夠;
三是政務(wù)和事務(wù)性工作還存在漏洞，沒(méi)有研細(xì)和創(chuàng)新。上述問(wèn)題有待于我們?cè)诮衲甑墓ぷ髦姓J(rèn)真研究，這樣才能更好地完成好黨組賦予我們的崗位職責(zé)和工作任務(wù)。
篇3：旅游局辦公室工作總結(jié)范文
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，今年年初，我被調(diào)入局辦公室工作，一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮參謀助手作用，履職盡責(zé)，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務(wù)，但離局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望仍有一定距離，現(xiàn)將本人今年工作情況小結(jié)如下：
一、工作學(xué)習(xí)情況
1、更加注重強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。俗話(huà)說(shuō)“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”，今年到局辦公室工作后，我明顯感到機(jī)關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別，也感到了從未有過(guò)的工作壓力，我認(rèn)為機(jī)關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱這方面的資料補(bǔ)課;另外，我還把政策法規(guī)、歷史文化、旅游管理、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，例如通過(guò)學(xué)習(xí)《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對(duì)行業(yè)知識(shí)更加了解，通過(guò)仔細(xì)閱讀《解放西藏史》使我對(duì)“老西藏精神”五句話(huà)內(nèi)涵理解得更加深刻，通過(guò)細(xì)品《人生何必太計(jì)較》一書(shū)讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠(chéng)而豁達(dá)，如此種種，讓我受益匪淺。
2、更加注重工作方式方法，發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力，面對(duì)繁重的工作任務(wù)，一開(kāi)始我就認(rèn)為必須發(fā)揮好小集體的合力，絕不能單打獨(dú)斗，在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時(shí)間，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)任務(wù)，但即便如此，仍感到力不從心，時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生，尤其是有兩次領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿，我沒(méi)能寫(xiě)好，分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成。
3、更加注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系，搞好科室團(tuán)結(jié)。我局作為行署的一個(gè)工作機(jī)構(gòu)，相比之下，是一個(gè)比較小的單位，總體上人少，但事一點(diǎn)不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多、任務(wù)更重，去末今初實(shí)行機(jī)構(gòu)改革后，單位科室分工更加細(xì)化，責(zé)任也相應(yīng)更加明確，因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個(gè)小集體的團(tuán)結(jié)，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的中樞作用，我經(jīng)常給辦公室的同事們說(shuō)，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利于團(tuán)結(jié)的事，少說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)，對(duì)我個(gè)人而言，就是堅(jiān)持寧做“悶葫蘆”，不做“長(zhǎng)舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，無(wú)論家小家大，只有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力、只有團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力;我經(jīng)常想，如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團(tuán)結(jié)，面對(duì)每年這么多的工作任務(wù)，可想而知，我們局里從上到下、從里到外，從書(shū)記局長(zhǎng)到科所長(zhǎng)再到一般辦事人員，每個(gè)人會(huì)累到什么程度，不僅身體累，心也累?所以我說(shuō)，“己所不欲，勿施于人”。不管別人怎么樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事都能坦誠(chéng)相待、一視同仁，同時(shí)還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認(rèn)為，我要在局辦公室?guī)Ш眠@個(gè)頭，繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)繼承下去，發(fā)揚(yáng)光大，在此，我也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監(jiān)督。
二、問(wèn)題及原因簡(jiǎn)析
1、日常工作疲于應(yīng)付，主動(dòng)性差。造成這種情況，主客觀原因都有，但主要是主觀原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀望，效率不高;客觀原因就是片面地認(rèn)為事情太多，只是應(yīng)付了事。
2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開(kāi)的旅游工作會(huì)和研討會(huì)來(lái)看，我明顯感到了沒(méi)有沉下心來(lái)認(rèn)真做事，但事過(guò)之后才感到一些后悔，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上也是我個(gè)人的缺點(diǎn)，今后我一定要努力克服。
3、遇事不能謹(jǐn)言慎行，牢騷太盛?？赡苁且?yàn)閭€(gè)人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時(shí)候“穩(wěn)不住”，也不成熟，說(shuō)錯(cuò)話(huà)得罪了領(lǐng)導(dǎo)，傷害了同事，還損壞了個(gè)人形象。今后我將把這一點(diǎn)作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正。
三、下一步工作方向
1、不斷學(xué)習(xí)，練好“內(nèi)功”。除剛才所述要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)外，我要利用好正在駐村這一有利時(shí)機(jī)，下一步重點(diǎn)把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生活動(dòng)”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透，切實(shí)吃透各種惠民政策精神，為民實(shí)事、辦好事，真正維護(hù)基層穩(wěn)定，夯實(shí)我黨的執(zhí)政根基。
2、加強(qiáng)鍛煉，積累經(jīng)驗(yàn)。一是突出抓好當(dāng)前在廣大農(nóng)牧區(qū)開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基惠民”活動(dòng)，圍繞中心工作，多向群眾請(qǐng)教，多向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，要經(jīng)得起考驗(yàn)和鍛煉，豐富個(gè)人基層工作經(jīng)歷，切實(shí)為我局工作打開(kāi)新局面;二是要克服缺點(diǎn)與不足，全力做好辦公室日常工作，發(fā)揮好綜合服務(wù)作用，以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用，推動(dòng)工作，使明年辦公室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來(lái)看，各科室人少事多的局面很難在短時(shí)間內(nèi)有明顯改變，作為局里的中樞機(jī)構(gòu)，雖然現(xiàn)在只靠?jī)扇齻€(gè)人強(qiáng)撐，但這只是暫時(shí)的，同時(shí)，我個(gè)人家庭中也有一些現(xiàn)實(shí)困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認(rèn)認(rèn)真真做事上，不向局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)提不合理訴求。
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