餐廳經(jīng)理自我介紹
餐廳經(jīng)理自我介紹
酒店服務(wù)員和餐飲經(jīng)理工作性質(zhì)是一樣的,它們的目標是統(tǒng)一的,那就是推動酒店更快、更強的發(fā)展。下面學習啦小編為你整理了餐廳經(jīng)理自我介紹,歡迎閱讀。
餐廳經(jīng)理自我介紹范文
各位尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們:
大家好!
酒店就像一艘大輪船,餐飲部作為推動這個龐然大物前進的兩大渦輪之一,扮演著至關(guān)重要的角色。在酒店業(yè)迅猛發(fā)展的今天,若不能在激烈的角逐中脫穎而出,就意味著落后,落后就要面臨隨時被淘汰出局的危險,優(yōu)勝劣汰是亙古不變的自然法則。
具體到酒店業(yè),你航行得比別人快,始終行在別人前面,就能擁有比別人更遼闊的海域,也就有了比別人更多優(yōu)先享有的資源,也就有了對資源選擇運用的主動權(quán)和支配權(quán),于是良性循環(huán)的結(jié)果是你將競爭對手遠遠甩在身后,率先登陸“金銀島”,占據(jù)最大的財富市場,真正立于不敗之地。可見,一個好的渦輪對于酒店這艘大輪船來說意義非凡。
那么,怎樣的渦輪才算得上好渦輪呢?
“山不在高,有仙則名;水不在深,有龍則靈”,我們不見得要有多么高端的部件,但只要每個部件按適合于渦輪最佳運行的比例組裝起來就是好的渦輪,就能發(fā)揮巨大的功效,而這個比例就是我們服務(wù)中的規(guī)范。
制作一個理想的部件,模具是相當重要的,它不能存在漏洞和偏差,規(guī)范也是如此。所以,要員工能自覺按照規(guī)范操作,第一,我們的規(guī)范標準就不能存在漏洞和差錯。
一個嚴謹?shù)囊?guī)范標準是保證員工執(zhí)行力的前提,如果因為標準本身的問題而把服務(wù)中不到位的責任歸咎于員工,員工是不可能再一絲不茍地按規(guī)范去操作的,因為他們已經(jīng)對標準產(chǎn)生了懷疑,他們會在操作時反問自己“我按所謂的規(guī)范去操作究竟對了么?又會受到上級的責罰么?”而不是“我按規(guī)范操作了么?”我們要員工按規(guī)范操作,就要培養(yǎng)他們在操作時時刻捫心自問“我按規(guī)范操作了么”,那么我們就必須消除他們對規(guī)范的疑惑。
第二,一個好的模具會給生產(chǎn)出來的部件留有一定自由伸縮的空間。顧客是不斷變化的,如果你把標準定死了,員工的服務(wù)也是不能時刻令顧客滿意的,機械部件尚要考慮熱脹冷縮時產(chǎn)生的變化,何況是人性化的服務(wù)呢。給員工一定自由發(fā)揮的空間,不僅可以讓員工覺得按規(guī)范操作并不是一種負擔,而且可以激勵員工的創(chuàng)造力,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù),并從中得到成就感和快樂,也就能把按規(guī)范操作變?yōu)樽约旱囊环N習慣而不是任務(wù)。
第三,再好的部件也會磨損。因為餐飲手工性強、生產(chǎn)與消費的同步性、注重合作性、員工與產(chǎn)品的不可分割性這些特點,員工的工作量自然很大,所以,我們要使員工能在這樣大工作量的情況下仍然能夠堅持按規(guī)范操作,就要培養(yǎng)員工的“土狗精神”。所謂“土狗精神”,總結(jié)起來就是如下幾點:一是苦干耐勞;二是自知先天不足,拼死不罷休;三是劍膽琴心,膽比天高,心比針細;四是嗅覺和視覺靈敏;五是謙虛實干,勇于擔責,愛主人;六是把最簡單的事做到極致。而“土狗精神”的精髓正是“體力不足,用毅力克服;能力不足,用時間克服”。
單單有了好的渦輪還不足以讓我們的輪船始終保持領(lǐng)先的地位,正如前面所說,再好的部件也會磨損,那么再好的渦輪也會出現(xiàn)各種各樣的問題,這就需要我們管理人員做好檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。
總的說來,好的渦輪和好的檢修師缺一不可,它們各成一體,又相輔相成,但它們的目標是統(tǒng)一的,那就是推動酒店更快、更強的發(fā)展,我也在此希望,我以上提出的觀點能夠真正落實和被認可,從提升我餐飲部的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
餐廳經(jīng)理自我評價范文
本人性格開朗,有活力,待人熱情,誠懇,工作認真負責,積極主動,能吃苦耐勞,有較強的組織協(xié)調(diào)的能力和團隊精神,紀律性強工作積極,和無私奉獻的精神。
對待工作認真負責,熱愛并尊重自己的工作,并有不斷進取的精神,在工作與生活中不段的學習,不段提高自身的能力與素質(zhì)。
雖然沒有考上大學,但我很榮幸走進了餐飲行業(yè),在工作的6年中,他使我懂得了感恩,因為他是我懂得了成長,每一次與客人交流,與同事互相學習,都是我走向夢想的步伐,我認為餐飲業(yè)不單單是一種普通的行業(yè),我覺得他是一種藝術(shù)。我要不短的去學習去超越。使他更完美。
謝謝!
餐廳經(jīng)理自我介紹案例
樂信餐飲管理有限公司創(chuàng)始于1996年,是一家專業(yè)承包企事業(yè),工廠飯?zhí)煤臀锪髋渌偷默F(xiàn)代化管理公司,兼營糧油批發(fā)和廚房規(guī)劃設(shè)計等服務(wù)。經(jīng)多年拼搏進取,合作客戶近百家,并贏得了廣大客戶的信賴和支持。
公司自創(chuàng)建之日起就秉承“規(guī)范經(jīng)營、誠信為本、顧客第一、持續(xù)改進”為質(zhì)量方針,以“衛(wèi)生第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”為服務(wù)宗旨。廣泛吸納優(yōu)秀管理人才,培養(yǎng)擴大優(yōu)秀管理隊伍,加大食品衛(wèi)生監(jiān)控力度,廣納貨源輸入渠道,加強辦公現(xiàn)代化管理等一系列措施,為公司穩(wěn)健拓展奠定了基礎(chǔ)。
如今,公司已有員工800多人,其中,中高級管理人員15多人,特二、三級廚師50多人,一、二、三級 廚師150多人,專業(yè)技術(shù)人員10多人。為真正做到全心服務(wù)讓利員工,公司先后建立了深圳、珠海、上海、南京、蘇州、常州等8個分公司,二個蔬菜、養(yǎng)殖基地、二個糧油、副食品批發(fā)基地。上海、珠海、蘇州物流配送車隊,崗前培訓中心,食品衛(wèi)生檢測中心等。百尺竿頭,更上一尺,為了更好的適應(yīng)競爭環(huán)境,使公司管理水平更上一層樓。
展望未來,我們更有信心和您們一道擁抱明天,我們將一如既往地秉承“真心為客戶著想,努力為客戶分憂”的宗旨,再接再勵,力求為企業(yè)員工提供更科學合理的優(yōu)良服務(wù)!
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