如何向客戶自我介紹
如何向客戶自我介紹
客戶是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),是企業(yè)利潤的來源，那么如何向客戶介紹自己呢?以下是學習啦小編為大家整理的關(guān)于如何向客戶自我介紹，給大家作為參考，歡迎閱讀!
如何向客戶自我介紹篇1
如何與初次見面的客戶的自我介紹和交談，面帶微笑的簡單介紹自己(如：您好，名字正向客戶)，向客戶簡述公司裝修流程，大概詢問客戶這個房子的作用和常住的成員以及年齡，仔細聆聽客戶的裝修要求，在和客戶溝通的過程中不接手機，不東張西望(但也不要老盯著客戶看)，須接電話必須要向客戶線打聲招呼：“不好意思，在得到客戶的同意后接聽，如何給客戶簡單而全面的介紹公司品牌，如何讓跟客戶談報價，前期溝通要先摸清客戶的
一， 如何與初次見面的客戶的自我介紹和交談
1，面帶微笑的簡單介紹自己(如：您好，我是廣東美星的設(shè)計師。。。)同時雙手遞給業(yè)主名片(名片正面朝上，名字正向客戶)
2，請問先生或大姐貴姓(注意稱呼方式：比如小姐，北方比較避忌) 3，向客戶簡述公司裝修流程
4，大概詢問客戶這個房子的作用和常住的成員以及年齡，性別
5，態(tài)度誠懇，仔細聆聽客戶的裝修要求，并做好筆記(包括：風格，區(qū)域功能，采暖方式。。。等。想辦法套出業(yè)主的心里價位)
6，如無特殊情況，在和客戶溝通的過程中不接手機，不和其他人閑聊，不東張西望(但也不要老盯著客戶看)。須接電話必須要向客戶線打聲招呼：“不好意思，我先接個電話“，在得到客戶的同意后接聽
二， 如何給客戶簡單而全面的介紹公司品牌
1， 全國一百多家的連鎖公司(總部在廣州)，專業(yè)的設(shè)計施工，一條龍服務(wù)(前期免費設(shè)計，定金納入工程款)
2， 南方設(shè)計，南方工藝，南方服務(wù)(專業(yè)的多人設(shè)計小組，可上門服務(wù)) 3， 工地完工結(jié)算后提供隱蔽工程水電圖
4， 全國工地質(zhì)量聯(lián)保(各個工種的保修年限) 5， 專業(yè)的監(jiān)工監(jiān)理，設(shè)計師的稱心服務(wù) 6， 各個工種的交接和協(xié)調(diào)(施工流程)
三， 熟識業(yè)主自購材料，常用電器 A， 業(yè)主自購材料
1，燈具(吊燈類，吸頂燈類，射燈類，筒燈類，壁燈類，臺燈，地燈，格柵燈類，園林燈類，燈帶類。。。等等)
2，潔具(水龍頭，淋浴灑，浴缸，整體浴房，洗手盆，馬桶，拖把池，端便池，尿兜。。。等等)
3，五金類(鎖類，五金掛件，拉手，門吸，掛衣架，地漏，軟管。。。等等) 4，地磚類(仿古磚：300*300，500*500，600*600，300*600，600*1200) (拋光磚：600*600，800*800，1000*1000，1200*1200)
5，墻磚類(釉面磚：250*250，250*300，300*300，300*450，300*600) (仿古磚：150*150，300*450，300*600)
6，石材類(天然大理石，人工大理石，透光石，砂巖石，青石板，仿古石材。。。等等) 7，地板類(竹地板，用木龍骨架。尺寸12，15，18/厘) (復合地板，地面要找平。尺寸8,12,15/厘)
(實木復合地板，地面要找平。尺寸12，15，18，19/厘) (實木地板，用木龍骨架。尺寸12，15，18，19/厘) 8壁紙類(普通壁紙，有質(zhì)感，立體感，款式多樣!但容易壞) (液體壁紙，感覺比較呆板，但勝在耐用，跟墻漆一樣) (墻面手繪，新興墻面處理手法，可局部起點綴作用)
9，廚具類(地柜，吊柜)
10，采暖類(地暖：水暖“水管地面環(huán)繞”，電暖“電線地面環(huán)繞”，電熱膜) (暖氣片：型號“H-600，H-1200，H-1500,H-1800/各種樣式的都有) (柜式空調(diào)，掛式空調(diào)，中央空調(diào)，常見幾種品牌：三菱重工，大金，格力，海爾，美的) B,常用電器
電視，電話，電腦，音放，影碟機，投影機，飲水機，冰箱，電池爐，洗衣機，風筒，豆?jié){機，微波爐，消毒碗柜，抽油煙機，電飯煲，廚寶，熱水器，打印機，。。。等等
四， 詳細掛式的設(shè)計與施工流程
1，設(shè)計流程
咨詢——現(xiàn)場測量——方案設(shè)計認可——初步預(yù)算——簽訂協(xié)議——出施工圖、效果圖以及確定圖紙——按圖出第二次預(yù)算——簽訂合同——開工 2施工流程
進場——泥瓦工——水電工——木工——扇灰油漆工——軟件安裝——保潔——施工質(zhì)量驗收——出具保修卡(各個工種交叉進行，保證工程進度) 五， 熟識公司的基本施工材料 1，泥工類：水泥(32.5#大巨龍牌)
中沙(水泥沙相對比例一般是1：3) 防水劑(德高防水)
2，水電工：強電(廣東惠州通報BVV電線)控制線1.5平方，燈線，開關(guān)2.5平方，專線4平方，中央空調(diào)主機一般在6-12平方
弱電(電話線，電視線，電腦線用的是深圳尋道牌，防盜監(jiān)控系統(tǒng)線，音響線。。。等) 線管(包括PVC線管，黃臘管) 配電箱(正泰空氣開關(guān))，弱電箱 進水管(4/6公分愛康抗菌管：不分冷熱水，4/6公分金牛管“分冷熱水”) 排水管(PVC聯(lián)塑5公分管) 排污管(PVC聯(lián)塑11公分管)
其配件包括：過橋，三通，彎頭，直接，內(nèi)牙外牙，堵頭，等徑接頭，異徑接頭，生膠帶，膠粒
3，木工：大芯板(兔寶寶木業(yè)E1級：15，18/厘)
夾板 (兔寶寶木業(yè)E1級：3，5，9，12，15/厘) 飾面板(兔寶寶木業(yè)，飾面板類：3，5/厘) 免漆板(同等的有：波音板，保麗板：3/厘) 木線條(強勝木線條，15*20，15*30/厘)
鋁扣板(廣州神鋒牌300*300/長條形：w-150。國際0，6/厘)，輕鋼龍骨，角線
石膏板(格瑞或洛菲爾(山東或北京)9，12/厘) 木龍骨(說是說30*40mm實際是25*35mm杉木方) 防潮 (珍珠棉，防潮寶)
地面保護(珍珠棉，纖維板)
其配件包括：萬能膠，白乳膠，玻璃膠，鋼釘，馬釘，文釘，排釘，螺絲，拉爆螺絲
4，漆灰工：墻面面漆(立邦二代全效凈味5合1/兩遍“防水防霉，耐擦，抗菌，超低氣味，高蓋遮力”)
前面底漆(立邦時時麗通用底漆/兩遍) 環(huán)保膩子粉(微山湖牌)
木制清漆(長頸鹿牌，分：亞光漆，半亞光漆，亮光漆。工藝：刷漆，噴漆)
其配件包括：分色紙，牛皮紙或網(wǎng)帶，環(huán)氧樹脂(板與板之間補縫用的)，石膏粉(石膏板上補縫用的)，白乳膠
六， 如何讓跟客戶談報價
1，前期溝通要先摸清客戶的心里價位
2，熟識公司基本報價單材料市場價以及公司施工工藝 3，除活動外，一般不主動說報價折扣
4，談到折扣問題必須學會請示(一般設(shè)計師不參與談?wù)劭?，必要時可在客戶面前向公司要點折扣，最好是送個小項目，滿足客戶的虛榮心)
5，學會交換條件，要讓客戶感覺折扣不容易(如：我們答應(yīng)給你大多少折，但你要答應(yīng)我們要在什么時候之前開工)
如何向客戶自我介紹篇2
1、戲說自己的名字
自我介紹的第一難關(guān)，就是讓對方記住你的名字。
多數(shù)人的自我介紹，都只是介紹自己的名字而已。但是，除非是你十分優(yōu)秀，或是面帶明顯特征，否則想讓對方留下深刻印象，是非常困難的。必須要為自己的名字附加一個能讓對方記住的解說。例如：
“我叫歐陽悟。悟雖然是孫悟空的悟，但因為身材豐滿，常常有人取笑我是孫悟空旁邊的豬八戒。”
名字較為奇特的人，不妨試著單字解說。比如“我是劉鷸文。鷸就鷸蚌相爭的鷸，文是文章的文。”
就算是平凡的名字，只要稍加創(chuàng)意，也能讓對方留下深刻的印象。
“我叫林晉，是個只想‘前進，前進’的人。”
敘述的同時，不斷重復自己的名字，也有不錯的效果。
2、坦承來意+明確目的
如果你是一個藥品銷售員，一進藥店的大門，就可以大方地向?qū)Ψ奖砻髯约旱膩硪猓?/p>
您好，我是XX制藥公司的XXX。我今天來是要跟貴藥店洽談代銷藥品的事情……我真心地希望能跟貴店合作，希望貴店……”
在這個自我介紹中，如果你沒有這一番直接道明來意的介紹，沒有很清楚地向藥店店員說明此次前來的目的，沒有表明自己的合作誠意的話，那么，對方很可能會將你當成一名普通的消費者，向你提供推薦藥品、介紹功效等服務(wù)。而最后你卻突然又說：“我不是來買藥的，我是某某廠家的銷售員……”那么藥店店員就可能會有一種強烈的被欺騙的感覺，馬上就會對你的藥品推銷產(chǎn)生反感情緒。這時，你再想展開推銷工作肯定就困難了。
以下是一些可供借鑒的成功案例：
“下午好，林先生，我是大東公司的小靜。我今天之所以特意打電話給您，為我們剛剛成功地與XX完成了一項重要的合作。我希望下個禮拜能到您那兒拜訪，和您探討一下我們與XX先生合作的成功經(jīng)驗。您看什么時候方便?”
“上午好，汪先生，我是卓越公司的小琳，我今天特意來拜訪您，是為了告訴您一種能夠有效提高工作效率的產(chǎn)品。我深信，同XX先生一樣，您也會對這個產(chǎn)品感興趣的。”
請記?。捍掖?0秒的自我介紹，就有可能讓你找到與客戶的契合點。當你與客戶心靈相通時，你的產(chǎn)品就已經(jīng)賣出去了。
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