產(chǎn)品質量責任協(xié)議書6篇
產(chǎn)品質量是指產(chǎn)品符合技術標準和用戶需求的程度。提高產(chǎn)品質量總體水平是關系我國經(jīng)濟發(fā)展全局的大事。本文是學習啦小編為大家整理的產(chǎn)品質量責任協(xié)議書，僅供參考。
產(chǎn)品質量責任協(xié)議書篇一：
(以下簡稱甲方)
(以下簡稱乙方)
為確保乙方供應產(chǎn)品的質量，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)達成如下質量協(xié)議：
第一章 原則及管理
第一條 原則
1.1 甲乙雙方應認真履行其質量職責和承擔的責任，確保產(chǎn)品質量。
1.2 甲方有責任監(jiān)督乙方提供產(chǎn)品的質量，并協(xié)助乙方提高產(chǎn)品質量。
1.3 乙方應本著“質量第一”，“誠信務實”的原則向甲方提供合格優(yōu)質的產(chǎn)品。
第二條 管理
2.1 乙方應妥善管理甲方提供的所有產(chǎn)品和技術資料，且不得隨意更改或外傳第三方。
2.2 乙方提供的產(chǎn)品應滿足相關技術文件和封樣樣品的要求，不得隨意更改，若建議更改，應提出書面申請，交甲方審核認可后方可實施,必要時要重新送樣。
2. 3 甲方提出的質量問題，乙方應限期加以整改，違反有關條款的乙方應接受質量監(jiān)督和處罰。
第二章 質量職責和權限
第三條 甲方
2. 1 按要求對乙方的配套產(chǎn)品進行檢驗。
3.2 負責監(jiān)督和督促乙方產(chǎn)品質量的改進與提高。
3.3 負責將產(chǎn)品質量信息及時準確地反饋給乙方。
3.4 有權對乙方質量保證體系進行考查。
3.5 有權向乙方索取產(chǎn)品相關資料，檢驗報告以及專用檢具等。
3.6 當乙方配套產(chǎn)品質量不穩(wěn)定或出現(xiàn)重大質量問題時，甲方有權將乙方的配套產(chǎn)品委托相關權威部門檢測，并書面通知乙方，所需檢測樣件(甲方隨機抽樣)由乙方無償提供，其檢測費用均由乙方承擔。
第四條 乙方
4.1 負責提供滿足甲方認可的產(chǎn)品技術資料或樣品要求的產(chǎn)品，并提供隨貨質量證明書(出貨檢驗報告，合格證等)。
4.2 負責所提供產(chǎn)品的“三包”，并對其產(chǎn)品在交付甲方入廠驗收，生產(chǎn)裝配過程，用戶使用過程中出現(xiàn)的質量問題，質量安全事故負責。
4.3 負責對其產(chǎn)品的質量整改，收到甲方質量問題的反饋后,應在3天內將質量整改措施計劃反饋給甲方，其內容至少應包括質量問題原因分析，改進對策，責任人，完成時間等,必要時提供整改的照片和驗證的書面材料。
4.4 有權提出質量意見，建議和改進方案。
4.5
4.6
4.7
有權采用新材料，新工藝進行生產(chǎn)加工，但必須書面申請、送樣,征得甲方同意后方可實施。 有權跟蹤了解所提供產(chǎn)品的質量狀況，并參與甲方組織的售后服務。 甲方的質量檢驗并不減輕乙方的質量責任。
第三章 要求
第四條 甲方
5.1 應了解乙方質量保證體系的運行情況，掌握乙方的產(chǎn)品質量狀況，并對乙方的供應產(chǎn)品建立質量檔案。
5.2 為保證供應產(chǎn)品的質量，應督促乙方建立健全質量保證體系，并對乙方質量保證體系進行不定期的評審。
5.3 應對乙方經(jīng)檢驗合格入庫的產(chǎn)品按“先入先出”的原則投入使用，不應造成不正常的超期儲存。
5.4 質量信息的反饋應采取書面的形式，保證其及時、準確。
第五條 乙方
6.1 應嚴格按甲方的技術要求及樣品進行生產(chǎn)和交付產(chǎn)品。甲方若有工程變更，乙方應在規(guī)定時間按更改確認后的要求執(zhí)行。
6.2 乙方產(chǎn)品的質量保證期應滿足國家行業(yè)標準以及國家有關法規(guī)。
6.3 乙方應設立質量信息聯(lián)絡員，并報甲方備案，以便及時反饋技術質量信息，落實跟進質量問題的整改，協(xié)調處理現(xiàn)場質量問題。
6.4 當甲方檢驗需要協(xié)調認可，乙方應無償提供自制的檢具硬件，必要時應提供軟件參考。
6.5 乙方的產(chǎn)品在商家或用戶所在地出現(xiàn)重大質量安全事故時，乙方接通知后應立即與甲方協(xié)商解決辦法。必要時，應會同甲方人員一起前往事故所在地去處理，差旅費全部由乙方負責。
6.6 乙方應建立健全有效的質量體系，不斷增強質量保證能力，一經(jīng)取得認證資格應及時將資格證復印件以及復審合格證傳遞甲方備案。
第四章 驗收
第六條 乙方交貨
7.1 乙方提供的產(chǎn)品必須符合以上有關條款的規(guī)定。
7.2 乙方產(chǎn)品必須附質量證明文件，其中應至少包括有產(chǎn)品名稱、質量狀態(tài)、檢驗日期、檢驗員簽章等。
7.3 為保證產(chǎn)品在正常運輸及儲存條件下不受損傷，乙方應保證其產(chǎn)品的可靠包裝，包裝與產(chǎn)品質量等同驗收。為確保識別，乙方的包裝箱上應標明產(chǎn)品名稱、型號、包裝數(shù)量、出廠日期、檢驗狀態(tài)、制造廠名等。
第七條 甲方驗證
8.1 甲方對乙方產(chǎn)品的驗收，應按“原材料檢驗指導書”實施，
8.2 抽樣標準應是雙方約定的GB2828-2003 Ⅱ
8.3 當出現(xiàn)批量不良時，以上抽樣標準將做適當調整，甚至于采用全檢的方式機械驗收;
8.4 合格批予以接收，不合格批將按“第五章”內容執(zhí)行。
第五章 不合格品的處理
第八條 不合格品的評審
9. 1 不合格品由本公司研發(fā)、生產(chǎn)和質量部分別進行評審，如意見不一致則由生產(chǎn)副總最終進行評定，相關部門按評審意見進行處理。
第九條 進貨檢驗中出現(xiàn)不合格品的處理
10.1 經(jīng)甲方檢驗判為不合格批，但不合格項目為非關鍵項、非安全項，且對產(chǎn)品的性能和部件的裝配及使
用可靠性無明顯影響，準予讓步接收處理。但由此而帶來的經(jīng)濟損失應由乙方全額承擔。
10.2 對不合格批為非關鍵項、非安全項不合格，但嚴重影響產(chǎn)品裝配、使用和外觀，屬可返工處理的，返工后經(jīng)甲方檢驗合格可接收，對本批產(chǎn)品作降價3%~5%處理。
10.3 挑選、返工原則上由乙方負責執(zhí)行。如需委托甲方進行，乙方按15元/人時支付勞務費。
10.4 對不合格批為安全項、關鍵項不合格，嚴重影響產(chǎn)品性能和使用可靠性，該批產(chǎn)品作退貨處理。
10.5 對半成品外協(xié)加工件，經(jīng)不合格評審作報廢處理的產(chǎn)品，乙方應按材料費的1.2~1.5倍進行賠償。
第十一條 生產(chǎn)裝配過程中不合格品的處理品
11.1 甲方在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品必要時由甲方或乙方挑選或返工。由甲方挑選或返工時，乙方應承擔材料損耗費。并相應按10。2條款和10。3條款進行降價處罰。
11.2 當不能挑選或返修時，應按規(guī)定程序作退貨處理。
11.3 乙方因產(chǎn)品質量問題，造成甲方生產(chǎn)裝配停工，乙方應承擔誤工損失。
11.4 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品以劣充優(yōu)，甲方將整批退貨并按該批產(chǎn)品總價的30%罰款。
第十二條 使用過程中不合格品的處理
12.1 乙方需對提供的產(chǎn)品實行三包，三包期為
12.2 在三包期內，因乙方產(chǎn)品質量問題造成重大安全事故，導致用戶索賠及甲方信譽損失的全部費用均由乙方承擔，對乙方限期整改并暫停供貨。
第六章 質量目標的監(jiān)督和評審
第十三條 質量目標的監(jiān)督和評審
13.1 質量目標：
乙方所提供的產(chǎn)品合格率在99.5%以上，補貨的產(chǎn)品合格率需達到100%的合格率。
乙方對于由甲方發(fā)出的供應商質量反饋信息單必須在五個工作日內進行回復(需采用8D報告的形式)。
甲方對于乙方所回復的反饋信息單及后續(xù)的產(chǎn)品質量進行評審，若不能滿足甲方要求，乙方需再次采取措施進行矯正及預防，同一質量問題不得連續(xù)發(fā)生兩次。
13.2 甲方每月對已方的質量目標進行統(tǒng)計并向乙方發(fā)布。 對于不能達到質量目標的情況甲方將向乙方提出警告并處以不低于500元的罰款。
13.3 連續(xù)兩月被提出警告，必須限期整改，并對乙方暫停供貨。
13.4 甲方每半年對乙方產(chǎn)品質量、售后服務、交貨期、品質持續(xù)改進等情況進行100分制考評，90~100
分為A級，75~89分為B級，60~74分為C級，60分以下為D級。
13.5 A級供應商我司會加大采購量，優(yōu)先支付貨款，D級配套單位暫停供貨，給3個月整改，甲方對其重
新進行評審，評審不合格則取消合格分供方資格。C級供應商甲提出整改要求，乙方應在限期內對不合格項提出整改報告，并按期完成改進，由甲方驗證監(jiān)督。
第七章 其它事項
第十四條 本協(xié)議未盡事宜或對個別條款有異議，由雙方共同協(xié)商后確定，并記錄如下：
第十五條 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。有效期至重新簽訂質量協(xié)議或雙方協(xié)作關系終止后“三包期”結束。
甲方名稱：(公章) 乙方名稱：(公章)
甲方代表： 乙方代表：
簽訂時間： 簽訂時間：
產(chǎn)品質量責任協(xié)議書篇二：
甲 方：深圳市xx時代科技有限公司
地 址：深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
法定代表人：xxx
聯(lián)系電話：0755-xxxxxx
乙 方：深圳市xxxxx電子廠
地 址：深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
法定代表人：xxx
聯(lián)系電話：0755-xxxx
乙方為甲方提供產(chǎn)品，雙方本著“質量第一、互惠互利，共同發(fā)展”的原則，為確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定
和不斷提高，特簽訂本協(xié)議：
一、產(chǎn)品供貨交期：
1、產(chǎn)品交期：淡季交期 7 天， 旺季交期 15 天
2、交期延誤處理辦法：乙方接到訂單兩天內回復交期，并嚴格按交期執(zhí)行，如出現(xiàn)特殊問題必須提 前通知甲方，甲方根據(jù)實際情況協(xié)商處理，如有再三延誤交期嚴重影響甲方生產(chǎn)和銷售的根據(jù)實際情況 給予相應處罰
二、物料驗收規(guī)則
1. 驗收標準：以甲方提供的驗收標準或甲方確認乙方提供的技術參數(shù)、圖紙、樣品、出廠檢驗標準、國家頒布實施的有關標準。符合即視為合格。
2. 驗收方法：按國家標準GB2828-87標準一般檢查水平Ⅱ方案抽樣檢查，甲方根據(jù)產(chǎn)品質量穩(wěn)定情況，可采取正常、加嚴、放寬抽樣方法。
3. 包裝要求：內包裝：標明產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、數(shù)量、檢驗員印章、物料編號或批號、生產(chǎn)日期。外包裝：箱體標識包括，產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、日期、生產(chǎn)廠家和甲方物料編號。
4. 乙方交付時，必須提供該批物料的《出廠檢驗報告》給甲方。如果檢驗報告存在欺騙行為，一切后果由乙方負責。必須保證不能以次充好，以假充真，如有發(fā)生影響生產(chǎn)造成的損失由乙方負責;同時乙方必須開具送貨單(必須加蓋公司章)，上面必須注明物料的送貨日期、訂單號碼、物料編 碼，項目名稱，物料名稱，物料規(guī)格，交貨數(shù)量，顏色，以確保貨物的可追蹤性，否則我司有權 拒絕收貨。
三、產(chǎn)品檢驗
1. 甲方可根據(jù)甲方的檢驗程序對乙方的產(chǎn)品進行檢驗。
2. 檢驗使用儀器、儀表、設備和夾具應符合國家有關計量標準。
3. 甲方有權不定期地將乙方的有關產(chǎn)品委托給第三方、或去乙方現(xiàn)場檢驗;對權威部門檢驗結果，乙方應當接受。
四、原材料控制
1. 為了保證產(chǎn)品質量一致性和穩(wěn)定性，當甲方要求產(chǎn)品所用的原材料須認定和定點供貨時，乙方有義務提供《主要原材料定點供應廠家清單》并嚴格按照要求實施，否則甲方有權拒絕收貨或拒絕付款。
2. 乙方應按甲方要求，對原材料實行嚴格的批次管理制度。嚴禁使用超保質期原材料，若甲方有周期實驗和可靠性試驗的要求時，乙方必須定點采購，否則，甲方有權按本條第1款執(zhí)行。
3. 乙方應對原材料進行嚴格的進貨檢查，應建立和保存進貨檢查的原始記錄和供應商檔案，如乙方不具 備某項材料進貨檢查條件時，應建立委托檢查制度和質量檔案。
4. 乙方應對原材料實行先進先出法的批次管理制度，超期物料嚴禁使用。
5. 甲方有權檢查乙方針對上述條款的執(zhí)行情況，并進行符合性考核，對不符合者，甲方有權要求乙方整改或者根據(jù)情況單方解除合同。
五、生產(chǎn)控制
1. 乙方應健全完善生產(chǎn)過程的控制管理，必須制訂生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導書等，在對最終產(chǎn)
品質量有影響的關鍵和生產(chǎn)工序上建立必要的質控點，所有質控點乙方 應設專人負責，嚴格做好 原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，監(jiān)控工序質量和產(chǎn)品質量，及時發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)的異常狀況，確保產(chǎn)品質 量的一致性和穩(wěn)定性。
2. 乙方提供的產(chǎn)品被甲方認可后，如在生產(chǎn)過程中對材料、關鍵輔料、生產(chǎn)工藝進行更改，或其它的更改有可能影響產(chǎn)品質量時，需要事前向甲方書面報告并得到甲方書面確認和認可。整改情況不符合要求者甲方有權終止供貨關系。
六、質量控制
3. 甲方有權對乙方生產(chǎn)進行監(jiān)督，并進行必要的考核，如乙方執(zhí)行不符或不及時進行有效整改，對
1.乙方應對庫存三個月以上的產(chǎn)品按正常程序進行重新檢驗。凡有超過三個月的產(chǎn)品，未經(jīng)甲方認可，甲方視為不合格品處理。
2.乙方產(chǎn)品到達甲方后，在正常室溫貯存條件下，貯存有效期半年，在此期間，產(chǎn)品應保證原有的 質量、性能指標等，否則甲方有權要求退貨或換貨。
3. 乙方應保證盡量不發(fā)生混料和少料事故，出現(xiàn)少數(shù)情況下乙方應無條件補予甲方。
七、4M變更控制
1. 乙方經(jīng)甲方認可批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設計、工藝、料、技術指標等。若確需進行4M變更時，必須在更改前以書面形式通知甲方，并提供相應的乙方本廠或中立機構的檢驗報告和樣品 等資料交甲方確認，經(jīng)甲方確認合格后，方可進行批量供貨。在未經(jīng)甲方同意的情況下供貨，由 此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由乙方負擔，甲方有權退貨或終止供貨合同。
2. 更改生效的方案，雙方應納入有關文件進行管理。
八、質量要求
1.乙方為甲方提供的產(chǎn)品應符合甲方認可的樣板、《樣品承認書》的要求，同時也須符合該產(chǎn)品所適用的行業(yè)通用標準的要求。為保證甲乙雙方檢驗方法、檢驗標準的統(tǒng)一，甲方有權對乙方的檢驗 手段進行評估。
2.乙方應按雙方確認的要求包裝產(chǎn)品，包裝必須達到防振、防潮、防靜電效果，內容要按照甲方要求的內容實施，否則甲方有權對不滿足包裝要求的產(chǎn)品進行拒收。
3. 經(jīng)甲方檢驗不合格批退、市場返退等須經(jīng)乙方返修加工后重新使用的產(chǎn)品，在乙方完成返修加工，重新提交時，須單獨組批，并在外包裝箱和送貨單上注明“返工品”。《出貨檢驗報告》詳細注明 原不合格項及返工檢驗方法。
4.甲方對乙方的交貨進行來料檢驗，出現(xiàn)不合格批次時，甲方應出具來料檢驗報告或同不合格品反饋給乙方。
5.甲方對乙方的產(chǎn)品在生產(chǎn)使用過程中出現(xiàn)不良批次，甲方應發(fā)出<<質量信息反饋報告>>或同不合格品給乙方。
6.甲方對乙方產(chǎn)品在售后發(fā)現(xiàn)物料質量異常，甲方應及時將<<質量信息反饋報告>>給乙方，必要時提供不良品供乙方分析。
7.乙方在接到甲方的反饋信息后必須立即組織分析和處理，并在24小時內給出一個處理措施，同時在24小時內給出對策處理報告。
8.甲方對乙方的產(chǎn)品在接收檢驗時，如果出現(xiàn)不合格品的退貨時，乙方在接到甲方的退貨通知后的一個工作日內，應立即對不合格內容進行核實，并應在1個工作日內將處 理方案及對策報我司，需拉回處理的物料應在1個工作日內拉走，否則，在甲方庫存存放時間超 過二個工作日，甲方將作報廢品處理，不對此批貨品進行對帳和付款。
9.甲方每年對乙方的質量狀況作綜合性質量評價意見。甲、乙雙方應有專人負責對質量信息進行處理。
九、質量監(jiān)督
1. 對甲方在生產(chǎn)線、產(chǎn)品售后發(fā)現(xiàn)乙方供應材料有質量問題，并需要近一步確認性質時，將對貨質量進行抽樣試驗，如試驗結果證實確實有質量問題，該試驗所發(fā)生的一切費用雙方協(xié)商解決。
2. 甲方不定期到乙方考察質量保證體系。如甲方需要，乙方應配合有關的質量控制改進意見，乙方應盡快制定改進措施，并將實施結果提交甲方確認。
3. 甲方每半年對乙方進行一次綜合性質量考核，考核內容包括批次合格率、合同履約率、售后服務、開發(fā)能力等項目進行評價，評價結果將乙方分為A、B、C三類，低于C類的供方，取消其供貨資 格。
十、不合格來料處理
1. 甲方對乙方提供的產(chǎn)品進行驗收時，如有不合格品，甲方應保存不合格實物并通知乙方，乙方接到通知后一天之內立即進行核實或提出處理意見，同時查明原因，采取相應改進措施，乙方應回 復相關意見，不回復者乙方應無條件接受退貨處理，甲方并對此視為乙方對問題處理能力不足、 技術質量反饋不及時需重新考核乙方。
2. 來料中批量不合格品，原則上整批退回乙方，對于甲方需要使用的特采急用物料，經(jīng)甲方同意后，乙方可在甲方允許的地點進行特采處理加工，然后提供給甲方進行第二次交驗，特采處理原則上 應由乙方完成，乙方可委托甲方處理，甲方按實際發(fā)生的工時收取費用。
3. 對于經(jīng)甲方入廠檢驗合格的物料，在正常貯存條件下的有效期內，半年在生產(chǎn)使用過程中判為不合格的，乙方應無條件接受退貨或換貨，所造成的損失由乙方負責。
十一、周期實驗和可靠性監(jiān)控
1.乙方應按甲方要求進行產(chǎn)品的周期試驗及可靠性試驗，并定期向甲方提交報告，逾期不提供報告甲方有權退貨或超差接收.
2.乙方一旦發(fā)現(xiàn)送交甲方的產(chǎn)品存在可靠性質量的任何隱患時，應及時通知甲方，并及時與甲方一起制定補救措施，否則，所造成的損失由乙方承擔。
3.乙方向甲方提供的產(chǎn)品在正常使用的環(huán)境條件下，質量保證期為1年。
4. 如乙方向甲方提供的產(chǎn)品是易爆、易燃的危險品,乙方應向甲方提供相關的報告及貯存方法，防范措施等。
5.在保質期內，如因乙方提供產(chǎn)品質量問題造成重大質量事故(如著火、人身傷亡等)，乙方應負責賠償因事故造成的一切損失。
十二、賠償條款
1. 由于乙方的物料原因造成甲方在產(chǎn)品、生產(chǎn)和銷售方面的經(jīng)濟損失，由乙方承擔。
2. 賠償金額由甲方以書面形式告知乙方，賠償?shù)闹Ц斗绞接杉自谪浛钪锌鄢蛞袁F(xiàn)金交甲方財務部或以雙方協(xié)商其他方式。
3. 有下列情況者，乙方應承擔的損失賠償
A 、因交驗不合格，需要由甲方進行全檢篩選或補充加工，乙方承擔發(fā)生的工時費，材料費，以甲方出具用工成本及材料成本為準。
B 、因檢驗不合格，甲方因緊急情況讓步接受的物料，每月不得超過2批次,否則甲方有權扣除此批物料貨款的5~10%作為品質違約金。
C 、配套產(chǎn)品因原材料變更或質量存在缺陷，造成甲方生產(chǎn)線停工或產(chǎn)品的返修，乙方應補充甲方需要的合格品，并承擔誤工費用和其它材料損失費用，并根據(jù)質量損失的嚴重程度對乙方處以
3~5倍的罰款。處罰原則為：工人加班費為30元/人/小時、生產(chǎn)線停線費=停線的總工作時間 *單位時間生產(chǎn)全部產(chǎn)品的毛利。(可以雙方協(xié)商)
E 、 因產(chǎn)品質量問題從市場上的返品，由乙方負責更換或雙方協(xié)商解決。
F 、本協(xié)議有約定的賠償及處罰可同時執(zhí)行。
十三、交期管理
1. 交期是供應商服務質量中重要的一環(huán)，甲乙雙方商定的交期雙方應嚴格遵守，如果發(fā)生變更，應及時地通知另外一方，如超過一天交貨，甲方有權推遲付款或者每推遲一天交貨扣減此批貨物價 款千分之五作為違約金，最多不高于10%.
2. 如果因乙方交期的原因給甲方造成經(jīng)濟損失，原則上乙方負全部責任(不可抗力除外)
十四、其他
1. 本協(xié)議從雙方代表簽訂日起生效。直到雙方同意解除此協(xié)議或重新簽訂新協(xié)議時失效。自協(xié)議生效起，雙方應嚴格遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定和要求，違約方按協(xié)議書的規(guī)定和要求做出損失賠償。
2. 本協(xié)議書為雙方簽訂的《采購合同》的必要補充，雙方在履行合同過程中出現(xiàn)質量約定不一致的，以本協(xié)議書為準。
3. 本協(xié)議書一式二份，甲、乙雙方各持一份。
甲方：深圳市xxxx技有限公司 x 乙方：深圳市xxxxxx
公司蓋章：： 公司蓋章：
甲方代表(簽字) 乙方代表(簽字)：
簽訂日期： 簽訂日期：
產(chǎn)品質量責任協(xié)議書篇三：
協(xié)議雙方：
甲方：
乙方：
雙方本著誠信務實、雙方本著誠信務實、長期合作、長期合作、互惠互利、互惠互利、共同發(fā)展的原則，共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，經(jīng)友好協(xié)商，達成本協(xié)議，達成本協(xié)議，對雙方有同等法律效力。對雙方有同等法律效力。通過簽訂本協(xié)議，通過簽訂本協(xié)議，乙方明確了解甲方技術、乙方明確了解甲方技術、質量和服務的保證要求，以及相應的責任和和義務，以及相應的責任和和義務，避免因產(chǎn)品質量或服務問題造成甲方損失。避免因產(chǎn)品質量或服務問題造成甲方損失。
第一章 范圍 第一章 范圍
本協(xié)議適用于乙方提供的所有產(chǎn)品，以及在協(xié)議有效期內新增提供的其他產(chǎn)品：乙方應依據(jù)本協(xié)議及《采購訂單》所列各代碼材料的具體要求，進行有效的合同評審。若有任何質量疑問或不明確之處，請及時與甲方采購、認證人員取得聯(lián)系以得到書面確認，任何口頭協(xié)議甲方甲方均不予承認。
第二章 定義 第二章 定義
2.1 合同產(chǎn)品：指用于甲方車載產(chǎn)品PCB板;
2.2 產(chǎn)品的一致性：指批產(chǎn)品之間在原材料、工藝、生產(chǎn)設備一致性基礎上保證與認定樣品或小批量在外觀、性能和可靠性方面表現(xiàn)出的一致性，特別在不可量化測量的指標方面應保證產(chǎn)品的一致性。
2.3 抽驗批次：通常的抽驗批次應由同型號/同款式/同等級/同種類(尺寸/特性/成分等)且生產(chǎn)條件和生產(chǎn)時間基本相同的單位合同產(chǎn)品組成。
2.4 批不合格：某個代碼、合同號交貨批產(chǎn)品質量不符合本協(xié)議任意條款要求，并屬于乙方責任，則判定為批不合格。
2.5 不良品：至少含有合同產(chǎn)品外觀及功能的驗收標準/出貨檢驗標準所列的不良現(xiàn)象之一或其它方面的異?，F(xiàn)象的合同產(chǎn)品。
第三章 產(chǎn)品質量總要求 第三章 產(chǎn)品質量總要求
3.1 質量保證體系建立。
乙方應按照ISO9001 標準(或同等標準)的要求建立質量保證體系，對來料檢驗，生產(chǎn)工藝/測試檢驗等進行完整的質量策劃，保證各過程處于受控狀態(tài)。需要時，甲方將組織對乙方質量體系稽核，乙方應針對甲方所指出的問題及時提出改進并落實關閉。
3.2 樣品驗證。
甲方向乙方批量采購新產(chǎn)品前需對樣品進行驗證，包含產(chǎn)品性能，可靠性相關要求。
3.2.1 乙方承諾所提供產(chǎn)品性能、可靠性質量符合以下要求:
產(chǎn)品技術標準、圖紙、資料要求、乙方產(chǎn)品企業(yè)標準(應提供給甲方)要求(或貿易商提供制造廠商的技術手冊等),如:產(chǎn)品規(guī)格承認書。直接引用對應物料的國際、行業(yè)、國標技術標準要求，如ROHS要求等。
3.2.2 乙方承諾，產(chǎn)品安全性、可靠性文件里面至少應包括實驗項目、實驗條件、實驗數(shù)量、實驗頻次，乙方應該做好相應的記錄并及時反饋給甲方。
3.3 包裝要求
3.3.1 包裝外觀質量要求：能夠保證里面的實物不受到損傷，且標識清晰。
3.3.2 產(chǎn)品包裝、標志等要求：
3.3.2.1 乙方提供產(chǎn)品應嚴格根據(jù)產(chǎn)品特點制定相應的包裝標準并遵照執(zhí)行，以保證產(chǎn)品規(guī)定使用和儲存期內，達到防靜電、防濕、防震、防霉、防野蠻裝卸等標志及相關保質要求。
3.3.2.2 產(chǎn)品外包裝上應標明：甲方物料編碼、乙方名稱/標志、產(chǎn)品型號規(guī)格、內裝數(shù)量、生產(chǎn)日期/批號和定單號;單個產(chǎn)品上也應有廠家獨特標識(產(chǎn)品型號或其他代號)。若為ROHS物料，則在內外包裝都有標識。
3.3.2.3 不合格批的物料經(jīng)乙方改善后送到甲方時，需要在外箱上作明顯標識。
3.3.2.4 PCB生產(chǎn)批次標識要求：
a) 所有產(chǎn)品應明確標明生產(chǎn)批次信息，即在包裝內、外包裝上表明生產(chǎn)日期(格式：以年、月或年、周表示，但必須明確是年、月或年、周)，而非交付日期;不同生產(chǎn)批次不應混裝。 b) 如一個送貨批中有兩種以上生產(chǎn)批次，應在送貨清單或外包裝清單上明確列出批次和數(shù)量，內包裝內要求生產(chǎn)批次相同。
c) 乙方還應將有關生產(chǎn)批次信息代表含義形成文件提供甲方。
例如：某乙方的批次信息為“7020202”，代碼含義如下：
第一位符號“7”---表示生產(chǎn)地(工廠)
第二、三位符號“02”---表示年份(2002年)
第四、五位符號“02”---表示周數(shù)(2002年第2周)
第六、七位符號“02”---表示生產(chǎn)班別(第2班組)
3.4 產(chǎn)品一致性要求：
乙方應確保批量產(chǎn)品質量與樣品質量保持一致性，必要時雙方可封存樣品，如雙方封樣后發(fā)生的質量糾紛，應以樣品的質量要求為準。
第四章 第四章 變更點管控要求 變更點管控要求
4.1 當乙方在開發(fā)、設計或制造(包括關鍵制程工藝、關鍵原材料)等過程出現(xiàn)重大更改(包括某提供產(chǎn)品停產(chǎn))、生產(chǎn)場地變更等變更時，應以書面形式及時(提前2個月)通知甲方確認，以便甲方及時組織對乙方進行重新確認，確保產(chǎn)品品質不受影響。乙方同時應給出產(chǎn)品替代說明及下一階段的供貨計劃，否則應承擔相應經(jīng)濟損失!
4.2 以上變更如乙方未及時申報通知甲方，給甲方造成損失，一切責任由乙方負責，甲方在進貨檢查過程中發(fā)現(xiàn)有變更事項且乙方未申報，并且乙方承認有變更，甲方有權拒絕接收，由此給甲方帶來的經(jīng)濟損失由乙方負責承擔。
第五章 __ 第五章 驗收標準__
5.1 協(xié)議產(chǎn)品出貨的質量檢驗標準以甲乙雙方共同認可的質量檢驗標準為準。具體產(chǎn)品檢驗項目由乙方制定，但需經(jīng)過甲方確認、且100%保證產(chǎn)品質量、并附詳細的出貨報告、甲方有權對產(chǎn)品外觀及一般功能的驗收標準、產(chǎn)品測試檢驗標準、出貨檢驗標準進行必要的調整，但須提前與乙方協(xié)商，并得到乙方的書面認可，乙方應該按照甲方要求及時給出技術可行性意見。
5.2 驗收方法
5.2.1 甲方或甲方委托代加工廠負責乙方產(chǎn)品的來料驗收。
5.2.2 驗收方式：采取分批次抽驗的方式。
5.2.3 抽驗計劃：抽樣標準采用國標IPC-A-600F、IPC-A-600H版，MIL-STD-105E AQL值(CR=0、MA=0.4、3MI=1MA)，檢驗水平：II級;乙方代工廠必須按此規(guī)定組織協(xié)議產(chǎn)品入庫前的檢驗，并保留檢驗質量記錄供甲方核查。標準執(zhí)行過程中存在偏差時，由雙方協(xié)商取得一致并書面簽字確認;必要時，可通過封樣的方式解決。
5.2.4 如果甲方因量具、檢具不齊等原因，需要乙方提供質量記錄和到乙方處進行驗證時，乙方應向甲方提供真實的全部質量記錄原件和必要的驗證條件(必要時甲方有權對乙方的檢測手段的有效性進行確認)，否則乙方負責承擔由此給甲方帶來的直接經(jīng)濟損失和合理的可預期的經(jīng)濟費用。
5.3 甲方的交檢批合格率以98%為月度控制目標。如果連續(xù)3批出現(xiàn)相同問題，甲方有權根據(jù)質量問題的嚴重性發(fā)出責令停止生產(chǎn)和停止發(fā)貨的指令，乙方必須執(zhí)行。
5.4 關于檢貨規(guī)定：原則上驗貨地點設在甲方，當檢驗中出現(xiàn)批不合格時，將不合格批退給乙方，由此所產(chǎn)生的運輸費用將由乙方承擔;如果需要甲方人員在乙方進行生產(chǎn)現(xiàn)場交貨驗收時，由乙方負責為檢驗人員免費安排食宿。
5.5.文件與資料控制
5.5.1 甲方應該確保其提供給乙方的用于指導和規(guī)范合同產(chǎn)品的所有相關運作的技術資料和文件是現(xiàn)行最新的有效版本。
5.5.2 乙方所有的與合同產(chǎn)品相關的生產(chǎn)運作都應該以甲方發(fā)放的正式受控文件為準，同時應該確保使用現(xiàn)行最新有效版本的文件，若乙方未執(zhí)行甲方發(fā)放的最新有效版本的文件，由此導致的經(jīng)濟損失由乙方承擔。
5.6.ROHS管控
5.6.1歐盟指令RoHS 中規(guī)定的六種禁止使用物質，供應商提供的物料/產(chǎn)品必須符合以下限制要求：
序號 物質
1
2
3
4
5
6 鉛及其化合物 Lead and its compounds (Pb) 鎘及其化合物 Cadmium and its compounds (Cd) 汞及其化合物 Mercury and its compounds (Hg) 限制要求 備注 ≤1000 ppm ≤75 ppm ≤1000 ppm 六價鉻及其化合物 ≤1000 ppm Hexavalent Chromium and its compounds (Cr+6) 多溴聯(lián)苯 (PBB) 多溴二苯醚
(PBDE) ≤1000 ppm ≤1000 ppm
第六章 第六章 品質問題的處理 品質問題的處理
6.1 甲方(或甲方代加工廠)在來料檢驗、生產(chǎn)制程、售后服務中發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品不良的處理流程: 甲方以書面或郵件形式通知乙方到現(xiàn)場確認不良。為保證甲方正常生產(chǎn),乙方必須在確認不良24 小時內采取臨時對策，保證甲方能使用合格產(chǎn)品進行生產(chǎn)。乙方從收到不良品之日起在指定工作日內進行分析改善(國內廠商在5 個工作日內,國外廠商在10 個工作日內),并在上述期限內提供分析改善報告和免費提供替換品或改善品。
6.2 采取改善對策后的物料需要做好特殊的易于識別的清晰的標識，并郵件及時知會甲方。
6.3 在保存期內出現(xiàn)質量問題，應免費予以更換;
第七章 第七章 對出現(xiàn)供貨質量的索賠和處罰標準 對出現(xiàn)供貨質量的索賠和處罰標準
7.1 不良質量直接損失
供應商需負擔由于物料質量問題所引起的的所有損失的費用，包括但不限于報關費用、進出口稅、運輸費用、倉儲費用、檢測費用、誤工費用、差旅費、損壞的單板和元器件費用、維修工時費用、設備折舊費用、委托第三方測試的費用、需方產(chǎn)品召回費用、需方的客戶提出的索賠費用等;
7.2 來料驗收質量問題索賠：
由于乙方來料驗收不合格，可能造成甲方資金積壓、交貨延誤，同時為有效促進乙方質量改善，經(jīng)確認如屬乙方責任，按以下標準向乙方提出索賠：
a) 來料驗收發(fā)現(xiàn)型號不符(圖物不符)、包裝和標識不良、外觀和尺寸不良等，造成甲方交貨延誤時,出現(xiàn)一批索賠1000元，批材料價值10000元以下索賠500元，首次供貨乙方通知改進，可不索賠;
b) 來料驗收發(fā)現(xiàn)性能不良，造成甲方交貨延誤時,出現(xiàn)一單索賠5000~10000元;
7.3 來料在線使用質量問題索賠與處罰
a) 乙方供貨在使用過程中出現(xiàn)批量性質量問題，造成我公司實際損失50000元以下，責任乙方應對所發(fā)生的實際損失進行全數(shù)賠償，每單再追加2000~10000元人民幣罰款;
b)乙方供貨在使用過程中發(fā)生的單個質量問題、(包括但不局限于PCB內部短路、開路等其它不良現(xiàn)象)、應對PCB上所有元器件進行全額賠償、并免費更換PCB。
c) 如在線質量問題(含包裝以及其他外觀問題)重復出現(xiàn)，改進效果不明顯，將同時處以200-500元處罰。
7.4 供方違反需方 PCN 規(guī)定，并引發(fā)材料批次性質量問題，供方需每次需另支付需方10,000 元人民幣管理成本
第八章 第八章 補充說明 補充說明
8.1 本協(xié)議一式兩份，協(xié)議雙方各執(zhí)一份，具有相同的法律效力。
8.2 協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決。任何經(jīng)雙方書面簽署的補充協(xié)議/諒解備忘錄可作為本協(xié)議的附件，并與本協(xié)議具有同等效力。本協(xié)議中的內容如果與主合同中相關內容發(fā)生沖突時，以主合同中的規(guī)定為準。
8.3 本協(xié)議中內容如果與中華人民共和國國家法律/行業(yè)規(guī)定發(fā)生沖突時，以國家法律/行業(yè)規(guī)定為準。由于市場的變化，或國家法律/行業(yè)規(guī)定的變更，與合同產(chǎn)品相關的運作方式或操作細節(jié)需要作出適當調整時，由協(xié)議雙方友好協(xié)商解決。
8.4 因履行本協(xié)議或與協(xié)議相關事宜出現(xiàn)爭議，雙方應友好協(xié)商解決。如果友好協(xié)商不能奏效，雙方均有權向中華人民共和國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會深圳分會申請仲裁。仲裁應按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行，仲裁裁決是終局的，對雙方當事人均有約束力。仲裁期間雙方應繼續(xù)履行此協(xié)議中雙方無爭議的其它條款。
第九章 協(xié)議有效期、變更、終止
9.1 本協(xié)議于簽訂之日起開始生效，除非更新協(xié)議時需要重新簽訂或任一方提出終止協(xié)議，該協(xié)議一直保持有效。
9.2 本協(xié)議以及采購訂單必須是由供需雙方的合法授權人，按照雙方認可的合同審批程序簽署，方為有效。該簽署不能在甲方業(yè)務人員和乙方之間或者甲方與乙方業(yè)務人員之間確立任何的契約關系。
9.3 在協(xié)議有效期內，當一方提出終止時，須提前30 天書面通知對方并應經(jīng)對方書面同意。
9.4 當一方嚴重違約，或者面臨破產(chǎn)，或已提出破產(chǎn)申請并為法律所接受時，另一方有權終止本協(xié)議，且不支付任何費用。
9.5 部分失效：如果本協(xié)議中任何條款被權威的司法機關裁定在某些方面不可執(zhí)行，且這種不可執(zhí)行不會對雙方在本協(xié)議中的權利造成實質性影響，則本協(xié)議的其它條款繼續(xù)有效。
第十章 特別聲明條款
經(jīng)供需雙方協(xié)商同意，對本協(xié)議書中條款作以下裁剪和補充： 1. 2. 3.
本協(xié)議一式兩份，供需雙方各一份，雙方授權代表簽字(蓋章)之日起生效。
需方：******* 供方：****
需方授權代表：***** 需方授權代表：*****
日期：***** 日期：****