物業(yè)目標(biāo)責(zé)任書模板

物業(yè)目標(biāo)責(zé)任書模板

　　物業(yè)管理作為一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè),在提高人們的生活和工作環(huán)境質(zhì)量方面起到了積極的作用。但是,在物業(yè)管理發(fā)展過程中,各種主觀或客觀方面的問題依然很突出。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)目標(biāo)責(zé)任書模板，希望對(duì)你有用!

　　物業(yè)目標(biāo)責(zé)任書模板篇1

　　依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中央企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)條例》和有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、條例，貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的安全生產(chǎn)方針，按照華潤集團(tuán)、上市公司、北京大區(qū)安全生產(chǎn)管理的要求，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)原則，保障xx北京大區(qū)的安全生產(chǎn)經(jīng)營和從業(yè)人員的健康與安全;履行安委會(huì)辦公室安全管理職責(zé)。xx(北京)xx公司工程管理部/安全分管領(lǐng)導(dǎo) 是該部門安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)組織開展本部門各環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作，履行自己的安全生產(chǎn)職責(zé)，接受x(北京)xx公司及上級(jí)公司的監(jiān)督考核。本《安全生產(chǎn)責(zé)任書》將作為評(píng)價(jià)該單位安全生產(chǎn)工作的基本依據(jù)。

　　一、安全生產(chǎn)控制目標(biāo)

　　1. 不發(fā)生人身死亡的一般及以上事故(事故分級(jí)見備注1);

　　2. 不發(fā)生火災(zāi)事故;

　　3. 一般事故重傷人數(shù)不超過1人;

　　4. 一般事故直接經(jīng)濟(jì)損失不超過30萬元;

　　5. 不發(fā)生踩踏并導(dǎo)致人員重傷事件;

　　6. 電梯故障困人超過1小時(shí)的事件不超過2次/年;

　　7. 不發(fā)生內(nèi)部供電系統(tǒng)故障造成的大面積停電事故;

　　8. 不發(fā)生對(duì)集團(tuán)、上市公司、北京大區(qū)市場形象、社會(huì)形象，造成重大負(fù)面影響的安全生產(chǎn)事件。

　　二、工作要求

　　(一)總體工作要求

　　1. 堅(jiān)持 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，貫徹落實(shí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，在新建、擴(kuò)建和改建工程中執(zhí)行安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)驗(yàn)收投產(chǎn)的“三同時(shí)”原則。在日常管理中，執(zhí)行在生產(chǎn)工作計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作的“五同時(shí)”原則，為實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值和員工價(jià)值最大化的集團(tuán)使命提供必要的保障。

　　2. 依據(jù)上市公司《xx安全生產(chǎn)管理組織建設(shè)規(guī)定》的要求，健全完善安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、保障機(jī)構(gòu)。

　　3. 全面推進(jìn)北京大區(qū)城市公司、物業(yè)公司及基層單位開展安全生產(chǎn)管理體系建設(shè)工作，在符合集團(tuán)和上市公司的“華潤特色的價(jià)值創(chuàng)造型安全生產(chǎn)管理體系”基礎(chǔ)上，建設(shè)北京大區(qū)管控型體系，建立和完善安全生產(chǎn)的組織體系、制度體系、責(zé)任體系、教育體系、風(fēng)險(xiǎn)控制體系、監(jiān)督保障體系、文化體系和評(píng)價(jià)體系等，建立起規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)防管理機(jī)制。

　　4. 對(duì)發(fā)生的不安全事件，嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院493號(hào)令頒布的《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，堅(jiān)持“四不放過”原則，按集團(tuán)《安全生產(chǎn)與職業(yè)健康信息傳遞與報(bào)告制度》和上市公司的有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)送安全生產(chǎn)與職業(yè)健康信息。

　　5. 落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，按經(jīng)營管理權(quán)歸屬、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)與保障機(jī)構(gòu)責(zé)任劃分，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，分解落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)及責(zé)任，形成橫向到邊、縱向到底的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，并加強(qiáng)考核。

　　6. 健全安全生產(chǎn)考核機(jī)制，建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度，將安全生產(chǎn)業(yè)績納入各級(jí)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核之中，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　7. 開展多種形式的安全宣傳和教育培訓(xùn)，做好各級(jí)各類人員的安全培訓(xùn)和特種作業(yè)人員持證上崗工作。

　　8. 督促各單位加強(qiáng)應(yīng)急管理，開展重大危險(xiǎn)源的辨識(shí)和評(píng)估工作，建立健全各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并動(dòng)態(tài)修編和演練，完善救援組織。監(jiān)督城市公司、基層單位確保應(yīng)急救援所必需的人力、物力和財(cái)力，并根據(jù)實(shí)際情況，督促各城市公司和基層單位組織開展消防演練。演練及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)修訂預(yù)案，并建立演練和評(píng)估記錄。

　　9. 履行監(jiān)督檢查職責(zé)，并督促和指導(dǎo)物業(yè)公司及各項(xiàng)目、華兆公司等相關(guān)責(zé)任單位開展日常安全檢查;執(zhí)行主責(zé)部門巡檢等工作策劃方案，每季度開展一次安全生產(chǎn)大檢查;結(jié)合地域、季節(jié)、行業(yè)等特點(diǎn)，定期開展專項(xiàng)檢查，做好隱患排查治理等工作。

　　10. 督促各單位落實(shí)《職業(yè)病防治法》，降低和消除職業(yè)健康危害及風(fēng)險(xiǎn)，開展危害識(shí)別、評(píng)估和控制，持續(xù)改善作業(yè)場所的環(huán)境，保護(hù)從業(yè)人員的健康。

　　11. 落實(shí)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)條例》及《xx安全管理要求》，編制年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，開展合規(guī)性的評(píng)價(jià)工作，對(duì)工程建設(shè)準(zhǔn)備階段、竣工驗(yàn)收移交階段加強(qiáng)安全管理，防止出現(xiàn)真空地帶。

　　12. 督促各單位加強(qiáng)對(duì)外委施工的現(xiàn)場安全管理，重點(diǎn)加強(qiáng)大型機(jī)械、消防管理、高空作業(yè)、及園區(qū)/周邊深基坑、高支模等施工(殃及)本單位，危險(xiǎn)性較大的工程管理，做好起吊設(shè)施的檢查、高空作業(yè)的規(guī)范。督促外委建立工程應(yīng)急救援預(yù)案，并聯(lián)合公司/項(xiàng)目進(jìn)行演練，保障安全管理系統(tǒng)的有效并持續(xù)改進(jìn)。

　　13. 督促各單位加強(qiáng)對(duì)開盤售樓/物業(yè)項(xiàng)目入住的現(xiàn)場消防及應(yīng)急管理，防止發(fā)生火災(zāi)事故及人員踩踏事件。

　　14. 督促各單位加強(qiáng)住宅物業(yè)管理階段的安全管理，特別是物業(yè)的消防管理、電梯管理、兒童游樂設(shè)施管理、泳池管理、租戶安全管理等，物業(yè)公司將出租區(qū)經(jīng)營、商業(yè)物業(yè)(商業(yè)部分合同委托)委托管理等納入安全管理范疇，要求責(zé)任部門落實(shí)安全監(jiān)管職責(zé)。

　　15. 督促公司及項(xiàng)目加強(qiáng)消防管理、大型群眾性活動(dòng)、節(jié)假日期間、特種設(shè)備，物業(yè)服務(wù)單位需將出租區(qū)域納入安全管理范疇。

　　16. 督促各單位落實(shí)消防法規(guī)的要求，保障本單位的消防符合規(guī)定，確定消防工作的歸口管理人員，建立健全各項(xiàng)消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，并公布執(zhí)行。對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存或者銷毀實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。

　　17. 督促制定有關(guān)設(shè)備(包括特種設(shè)備)維修、保養(yǎng)的安全管理制度及安全操作規(guī)程，建立健全設(shè)備(包括特種設(shè)備)臺(tái)賬，并貫徹實(shí)施。

　　18. 督促物業(yè)項(xiàng)目/相關(guān)單位加強(qiáng)對(duì)各種機(jī)械、電梯、電氣和動(dòng)力等設(shè)備(包括特種設(shè)備及外委管理)的管理，加強(qiáng)設(shè)備定期檢查和保養(yǎng)，使之保持良好狀態(tài)。

　　19. 督促相關(guān)單位確保機(jī)器設(shè)備的安全防護(hù)裝置齊全、靈敏、有效，凡安裝、改裝、修理、搬遷機(jī)器設(shè)備時(shí)，安全防護(hù)裝置必須完整有效，方可移交運(yùn)行。

　　20. 落實(shí)消防法規(guī)的要求，保障本部門的消防符合規(guī)定，確定消防工作的歸口管理人員，建立健全各項(xiàng)消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，并公布執(zhí)行。對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存或者銷毀實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，制定符合本部門實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。

　　21. 組織對(duì)職工進(jìn)行安全思想、安全管理和安全技術(shù)的教育。協(xié)同其它部門，定期組織安全考核等工作;完成集團(tuán)及物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其它相關(guān)安全工作。

　　(二)根據(jù)上級(jí)公司對(duì)安全工作的總體要求，結(jié)合所負(fù)責(zé)實(shí)際情況，還應(yīng)推動(dòng)完成以下具體工作

　　1. 制定并完善大區(qū)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度， 負(fù)責(zé)大區(qū)安全工作總體規(guī)劃的具體實(shí)施。

　　2. 協(xié)助物業(yè)公司體系建立、推動(dòng)部門，完成物業(yè)公司安全管理體系的運(yùn)行督導(dǎo)、維護(hù)，持續(xù)推進(jìn)安全管理工作的不斷改進(jìn)。

　　3. 指導(dǎo)物業(yè)公司各項(xiàng)目/華兆公司及基層單位的安全管理工作，督導(dǎo)、落實(shí)公司各項(xiàng)安全管理制度。

　　4. 督促、檢查各部門/單位安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)情況。

　　5. 重大隱患的整改跟進(jìn)工作。

　　6. 會(huì)同其它部門，組織召開季度安全會(huì)議。

　　7. 推動(dòng)落實(shí)上市公司的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度及要求。

　　8. 做好辦公區(qū)域的消防安全管理。

　　9. 建立健全安全投入保障制度，完善和改進(jìn)安全生產(chǎn)條件，按規(guī)定提取安全費(fèi)用，專項(xiàng)用于安全生產(chǎn)，并建立項(xiàng)目級(jí)安全費(fèi)用臺(tái)賬。

　　10. 完成公司(如：經(jīng)理辦公會(huì)、專項(xiàng)安全活動(dòng))交付的其它安全工作。

　　三、評(píng)價(jià)辦法及問責(zé)

　　依據(jù)國家《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》、《中央企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》及集團(tuán)、上市公司、北京大區(qū)、北京公司、物業(yè)公司有關(guān)規(guī)定，對(duì)于乙方未依法履行本責(zé)任書安全生產(chǎn)管理職責(zé)，導(dǎo)致責(zé)任事故發(fā)生的(事故分級(jí)見備注1)，依照下列規(guī)定予以處罰：

　　1. 凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起較大及以上安全生產(chǎn)責(zé)任事故，安全生產(chǎn)責(zé)任人撤職、降薪，扣除全部年終獎(jiǎng)金，三年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升;取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣50分。

　　2. 凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起死亡一般安全生產(chǎn)責(zé)任事故的，安全生產(chǎn)責(zé)任人降職、降薪，扣除年終獎(jiǎng)金50%，二年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升;取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣20分。

　　3. 凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起超出一人重傷的一般安全生產(chǎn)責(zé)任事故的，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人扣除年終獎(jiǎng)金20%，一年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升;取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣10分。

　　4. 凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起重傷一人的一般安全生產(chǎn)責(zé)任事故的，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人扣除年終獎(jiǎng)金10%，一年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升;取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣5分。

　　5. 凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起經(jīng)濟(jì)損失超過50萬元的一般安全生產(chǎn)責(zé)任事故，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人扣除年終獎(jiǎng)金10%，一年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升;取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣5分。

　　6. 凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)未按規(guī)定時(shí)間報(bào)送事故，以及瞞報(bào)的、謊報(bào)的，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，并按照事故等級(jí)對(duì)責(zé)任人加倍扣除年終獎(jiǎng)金(扣完為止)、降職、降薪、業(yè)績合同扣分等處罰措施。

　　7. 凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生直接導(dǎo)致我司人員輕傷的安全生產(chǎn)事故，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2分。

　　8. 凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)所管轄范圍內(nèi)部供電系統(tǒng)故障造成的大面積停電、設(shè)備損害事故，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人年終獎(jiǎng)金扣除10-20%，降職、降薪等處罰措施;取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣5-10分;

　　9. 凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生電梯故障困人超過1小時(shí)的事件超過2次(1年內(nèi))，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消相關(guān)責(zé)任人及責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2分。

　　10. 凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生非我方責(zé)任的安全生產(chǎn)事故，但事故導(dǎo)致我司生產(chǎn)、運(yùn)營單位停工、停業(yè)超過3天以上或間接經(jīng)濟(jì)損失50萬元以上的，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人扣除年終獎(jiǎng)金5-10%;取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2-5分。

　　11. 凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)相關(guān)方發(fā)生非我方責(zé)任的死亡事故，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消事發(fā)單位及安全責(zé)任人當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2-5分。

　　12. 凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)相關(guān)方發(fā)生非我方責(zé)任的安全生產(chǎn)事故，但事故給公司造成一定的不良影響，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2-5分。

　　13. 凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生對(duì)集團(tuán)、上市公司、北京大區(qū)市場形象、社會(huì)形象，造成重大負(fù)面影響的安全生產(chǎn)事件(見備注2)，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人扣除年終獎(jiǎng)金10-30%，降職、降薪等處罰措施，一年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升;取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣10-20分。

　　14. 凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生除上述情況以外的火災(zāi)或其它事故、事件，導(dǎo)致公司相關(guān)單位被政府主管部門通報(bào)、處罰的，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2-5分。

　　15. 凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)集團(tuán)、上市公司、大區(qū)安全內(nèi)審，對(duì)本安全生產(chǎn)責(zé)任書中“工作要求”執(zhí)行情況較差，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人年終獎(jiǎng)金扣除5-10%;取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2-5分。

　　16. 凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生事故，未到達(dá)上報(bào)上級(jí)公司要求的，由物業(yè)公司安委會(huì)給予通報(bào)批評(píng)，取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2-5分。

　　17. 責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)連續(xù)發(fā)生事故，將根據(jù)事故等級(jí)加倍處罰;事故同時(shí)出現(xiàn)人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失，按事故嚴(yán)重及影響程度的上限處罰。

　　18. 政府主管部門對(duì)相關(guān)責(zé)任人的行政罰款由其本人承擔(dān)。

　　19. 相關(guān)責(zé)任人在事故后離職，將按上一年度獎(jiǎng)金及工資水平一次扣除相關(guān)比例的獎(jiǎng)金。

　　20. 上述處罰并不免除事故責(zé)任人相關(guān)法律責(zé)任及公司可能采取的其它如解除勞動(dòng)合同等處罰措施。

　　21. 華潤集團(tuán)、上市公司安委會(huì)根據(jù)事故性質(zhì)對(duì)發(fā)生事故的單位及其有關(guān)責(zé)任人規(guī)定進(jìn)行處罰的，按照集團(tuán)、上市公司安委會(huì)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，但對(duì)同一事故不重復(fù)進(jìn)行處罰。

　　本責(zé)任書經(jīng)雙方簽字后生效，執(zhí)行期自簽訂之日起至下次簽訂安全責(zé)任書之日止。本責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方責(zé)任人如有調(diào)整，接任人為當(dāng)然責(zé)任人。

　　監(jiān)管單位：xx(北京)xx公司

　　安全生產(chǎn)責(zé)任人(物業(yè)公司總經(jīng)理)：

　　責(zé)任單位：物業(yè)公司工程管理部

　　安全生產(chǎn)責(zé)任人(安全分管領(lǐng)導(dǎo)/工程部經(jīng)理)：

　　二〇xx年 月 日

　　物業(yè)目標(biāo)責(zé)任書模板篇2

　　甲方：******物業(yè)管理有限責(zé)任公司

　　乙方：

　　為進(jìn)一步提高管理人員素質(zhì)，加強(qiáng)工作人員工作能力確保企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理，充分體現(xiàn)責(zé)任到人，按勞分配原則，甲方與乙方簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，乙方必須嚴(yán)格按照責(zé)任書的工作內(nèi)容，達(dá)到管理目標(biāo)，并接受公司考核，現(xiàn)將雙方達(dá)成共同條款如下，以便雙方共同遵守。

　　第一條，目標(biāo)責(zé)任管理范圍：

　　甲方將　　同志安排在　　崗位工作。

　　第二條，工作期限： 年 月 日至 年 月 日。

　　第三條：責(zé)任管理考核：目標(biāo)責(zé)任管理實(shí)行考核制，考核辦法祥見考評(píng)實(shí)施細(xì)則。

　　第四條，甲方的權(quán)利和義務(wù)：

　　1、甲方有對(duì)乙方全部工作進(jìn)行監(jiān)督，指導(dǎo)的權(quán)利，督促其安全、保質(zhì)、按時(shí)完成工作任務(wù)。

　　2、甲方在乙方如約完成工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)按時(shí)支付乙方工資，保障乙方合法權(quán)益。

　　3、因乙方工作失誤造成甲方損失(包括經(jīng)濟(jì)、形象、外界影響方面)，甲 方有權(quán)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究。

　　4、若乙方無法完成甲方規(guī)定的管理事項(xiàng)及工作任務(wù)，甲方有解除目標(biāo)責(zé)任人責(zé)任管理協(xié)議的權(quán)利，如乙方違約或單方毀約，甲方有權(quán)解除責(zé)任管理協(xié)議外并有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究處罰。

　　5、甲方協(xié)調(diào)解決乙方工作過程中遇到的問題。

　　第四條、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、遵守甲方制定的各項(xiàng)考核規(guī)章制度，維護(hù)甲方的合法權(quán)益及公司形象。

　　2，認(rèn)真履行職責(zé)，完成甲方規(guī)定的管理事項(xiàng)及工作任務(wù)。

　　1)負(fù)責(zé)公司檔案管理及日常內(nèi)務(wù)工作;

　　2)負(fù)責(zé)公司辦公室文件資料的整理、收檔、保存：

　　3)公司各類文件的整理、收發(fā)、內(nèi)部傳閱：

　　4)計(jì)算機(jī)操作管理及各類文稿的起草：

　　5)計(jì)劃生育及社區(qū)文化宣傳工作：

　　6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　7)敬業(yè)愛崗。勤奮敬業(yè)、積極肯干，熱愛本職崗位，樂于奉獻(xiàn)。

　　8)遵守紀(jì)律。認(rèn)真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動(dòng) 紀(jì)律。

　　9)認(rèn)真學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù) 質(zhì)量。

　　10)公私分明。愛護(hù)公物，不謀私利，自覺維護(hù)公司的利益和榮譽(yù)。

　　1l)勤儉節(jié)約。具有良好的節(jié)約意識(shí)，勤儉辦公，節(jié)約能源。

　　I21團(tuán)結(jié)合作。嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個(gè)人和集體、同事的工作 關(guān)系，具有良好的合作精神。

　　13)嚴(yán)守秘密。未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。

　　3、乙方有義務(wù)協(xié)助甲方有關(guān)部門工作人員共同開展工作。 4、注意自身言行舉止，禁止出現(xiàn)有損公司形象的行為。 第五條：本責(zé)任書未盡事宜，經(jīng)雙方共同協(xié)商，可做出補(bǔ)充條款，補(bǔ)充條 款與本協(xié)議具有同等效力。 第六條：本責(zé)任書嚴(yán)格執(zhí)行公司管理辦法，執(zhí)行崗位工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，若 違反，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行處罰。 第七條，本責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。 附:責(zé)任人崗位工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表。

　　甲方(簽字)： 乙方 (簽字)：

　　蓋章：蓋章：

　　簽定日期：年 月 日

　　物業(yè)目標(biāo)責(zé)任書模板篇3

　　為確保××公司(以下簡稱公司)計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，經(jīng)公司總經(jīng)理與目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)共同商討，已確定××年度片區(qū)(項(xiàng)目)管理責(zé)任目標(biāo)及考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)，并由總經(jīng)理、分管副總與目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)共同簽署確認(rèn)。

　　一、責(zé)任目標(biāo)：

　　(一)管理目標(biāo)：

　　1、全年公司的各項(xiàng)制度建設(shè)與執(zhí)行率100%。

　　2、在三個(gè)月內(nèi)建立健全片區(qū)(項(xiàng)目)標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)賬資料，并形成常態(tài)化。

　　3、全年片區(qū)(項(xiàng)目)品質(zhì)(安全、衛(wèi)生、服務(wù)等)自檢次數(shù)每月不少于兩次，公司品質(zhì)抽檢達(dá)標(biāo)率不低于90%。

　　4、每季度片區(qū)(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人組織員工培訓(xùn)次數(shù)不少于一次，培訓(xùn)覆蓋率100%。

　　5、全年無消防安全、交通安全、財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡等管理責(zé)任事故，無重大糾紛、重大治安案件，無群體性上訪事件。

　　6、全年無因管理失職或工作失誤引發(fā)的勞動(dòng)糾紛或勞動(dòng)賠償事件。

　　7、全年客戶投訴處理及時(shí)率100%，無客戶重復(fù)投訴現(xiàn)象，無職責(zé)范圍內(nèi)矛盾上交現(xiàn)象。

　　(二)服務(wù)目標(biāo)：客戶滿意率90%及以上(客服中心每兩個(gè)月進(jìn)行一次客戶評(píng)價(jià)意見征求)。

　　(三)經(jīng)營目標(biāo)：

　　1、全年片區(qū)(項(xiàng)目)日常費(fèi)用控制在預(yù)算指標(biāo)內(nèi)。

　　2、全年不發(fā)生因管理失職或工作失誤引發(fā)的服務(wù)費(fèi)用欠收現(xiàn)象。

　　3、合同期滿不發(fā)生因管理失職或工作失誤引發(fā)的項(xiàng)目丟失(未能續(xù)簽合同)現(xiàn)象。

　　二、責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的權(quán)力：

　　為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司實(shí)行值班總經(jīng)理負(fù)責(zé)制、分管副總責(zé)任制及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任制的管理模式，責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的具體權(quán)力如下：

　　1、人事管理權(quán)：

　　(1)對(duì)責(zé)任片區(qū)(項(xiàng)目)各級(jí)員工的任免權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、解聘權(quán)。

　　(2)編制范圍內(nèi)員工招聘錄用的決定權(quán)。

　　(4)薪資標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪調(diào)整決定權(quán)。

　　2、財(cái)務(wù)管理權(quán)：片區(qū)(項(xiàng)目)預(yù)算范圍內(nèi)的費(fèi)用支出申請(qǐng)權(quán)及借款申請(qǐng)權(quán)。

　　3、管理決策權(quán)：

　　(1)主持責(zé)任片區(qū)(項(xiàng)目)的各項(xiàng)日常經(jīng)營管理工作。

　　(2)組織實(shí)施責(zé)任片區(qū)(項(xiàng)目)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序及相關(guān)管理制度。

　　(3)主持責(zé)任片區(qū)(項(xiàng)目)的各類工作會(huì)議及培訓(xùn)演練。

　　(4)負(fù)責(zé)與業(yè)主單位的工作對(duì)接、溝通及協(xié)調(diào)。

　　(5)負(fù)責(zé)與公司各職能部門的工作對(duì)接、溝通及協(xié)調(diào)。

　　(6)負(fù)責(zé)突發(fā)事件的上報(bào)和應(yīng)急處理工作。

　　4、審請(qǐng)支持權(quán)：

　　(1)依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營管理工作進(jìn)展情況申請(qǐng)分管副總、人力資源部、培訓(xùn)品質(zhì)部、客服中心等的支持。

　　(2)依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營管理工作進(jìn)展情況申請(qǐng)修改項(xiàng)目的組織架構(gòu)和人員定編。

　　(3)依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營管理工作進(jìn)展情況申請(qǐng)修改項(xiàng)目員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)。

　　(4)依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營管理工作進(jìn)展情況申請(qǐng)客戶關(guān)系維護(hù)資金。

　　三、責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的義務(wù)

　　1、接受分管副總的直接領(lǐng)導(dǎo)(有片區(qū)經(jīng)理的接受片區(qū)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目副職及主管接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo))，接受值班總經(jīng)理及公司總經(jīng)理的統(tǒng)一管理，接受公司職能部門的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　2、依據(jù)片區(qū)(項(xiàng)目)的經(jīng)營管理工作進(jìn)展情況向分管副總作工作匯報(bào)(有片區(qū)經(jīng)理的向片區(qū)經(jīng)理作工作匯報(bào)，項(xiàng)目副職及主管向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作工作匯報(bào))。

　　3、日常經(jīng)營管理工作遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。

　　4、落實(shí)并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　5、擬定工作計(jì)劃并逐項(xiàng)落實(shí)，確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。

　　6、主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門開展工作。

　　7、在完成本職工作的前提下，積極配合、支持其它項(xiàng)目的工作。

　　8、積極響應(yīng)并配合公司企業(yè)文化建設(shè)。

　　9、積極為公司培養(yǎng)及挖掘各類人才。

　　10、積極配合分管副總(有片區(qū)經(jīng)理的積極配合片區(qū)經(jīng)理，項(xiàng)目副職及主管積極配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)完成其它專項(xiàng)工作。

　　四、分管副總的權(quán)力

　　1、有對(duì)分管片區(qū)(項(xiàng)目)運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督的權(quán)力。

　　2、有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)(提前報(bào)總經(jīng)辦會(huì)議討論)。

　　3、有要求責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、報(bào)表、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)力。

　　4、有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)績效考評(píng)的權(quán)利。

　　5、有對(duì)專項(xiàng)事件進(jìn)行調(diào)查的權(quán)利。

　　五、分管副總的義務(wù)

　　1、為分管片區(qū)(項(xiàng)目)及時(shí)提供合適的管理支持。

　　2、為分管片區(qū)(項(xiàng)目)及時(shí)提供合適的信息支持。

　　3、為分管片區(qū)(項(xiàng)目)及時(shí)提供合適的資金支持。

　　4、為分管片區(qū)(項(xiàng)目)及時(shí)提供合適的人力支持。

　　六、責(zé)任目標(biāo)的檢查與績效考核：

　　1、檢查方式及流程：

　　(1)由人力資源部組織公司管理人員定期對(duì)片區(qū)(項(xiàng)目)進(jìn)行聯(lián)合品質(zhì)檢查，檢查結(jié)果匯總后分別報(bào)送值班總經(jīng)理、分管副總及客服中心，由分管副總指導(dǎo)、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責(zé)任書按月進(jìn)行績效考核，由客服中心針對(duì)提升或整改結(jié)果回訪客戶。

　　(2)由人力資源部不定期對(duì)片區(qū)(項(xiàng)目)進(jìn)行品質(zhì)抽查，抽查結(jié)果匯總后分別報(bào)送值班總經(jīng)理、分管副總及客服中心，由分管副總指導(dǎo)、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責(zé)任書按月進(jìn)行績效考核，由客服中心針對(duì)提升或整改結(jié)果回訪客戶。

　　(3)由分管副總不定期對(duì)片區(qū)(項(xiàng)目)進(jìn)行品質(zhì)抽查，抽查結(jié)果匯總后分別報(bào)送值班總經(jīng)理、客服中心及人力資源部，由分管副總指導(dǎo)、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責(zé)任書按月進(jìn)行績效考核，由客服中心針對(duì)提升或整改結(jié)果回訪客戶。

　　(4)由客服中心定期對(duì)片區(qū)(項(xiàng)目)客戶進(jìn)行回訪，回訪結(jié)果匯總后分別報(bào)送值班總經(jīng)理、分管副總及人力資源部，由分管副總指導(dǎo)、落實(shí)提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責(zé)任書按月進(jìn)行績效考核，由客服中心針對(duì)提升或整改結(jié)果回訪客戶。

　　2、績效考核方式及流程：

　　(1)績效考核按月進(jìn)行，每年年終進(jìn)行績效面談并進(jìn)行年終考核，年終考核以月度考核、績效面談及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為依據(jù)。相關(guān)考核人分別在考核月份的次月二日前完成初級(jí)考核、次月四日前完成二級(jí)考核、次月六日前完成三級(jí)考核。年終考核在發(fā)放年終考核獎(jiǎng)之前完成。

　　(2)片區(qū)負(fù)責(zé)人實(shí)行三級(jí)考核：由人力資源部經(jīng)理根據(jù)日?？蛻舴答伹闆r及品質(zhì)檢查情況進(jìn)行初級(jí)考核，并將初級(jí)考核結(jié)果遞交分管副總;分管副總根據(jù)初級(jí)考核結(jié)果，并結(jié)合日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶反饋情況等進(jìn)行二級(jí)考核，并將二級(jí)考核結(jié)果遞交總經(jīng)理;總經(jīng)理根據(jù)一、二級(jí)考核結(jié)果及客戶反饋情況，并結(jié)合日常品質(zhì)檢查情況進(jìn)行三級(jí)考核，最終確認(rèn)考核結(jié)果。

　　(3)受片區(qū)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行三級(jí)考核：由人力資源部經(jīng)理根據(jù)日?？蛻舴答伹闆r及品質(zhì)檢查情況進(jìn)行初級(jí)考核，并將初級(jí)考核結(jié)果遞交片區(qū)經(jīng)理;片區(qū)經(jīng)理根據(jù)初級(jí)考核結(jié)果，并結(jié)合日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶反饋情況等進(jìn)行二級(jí)考核，并將二級(jí)考核結(jié)果遞交分管副總;分管副總根據(jù)一、二級(jí)考核結(jié)果及客戶反饋情況，并結(jié)合日常品質(zhì)檢查情況進(jìn)行三級(jí)考核，最終確認(rèn)考核結(jié)果。

　　(4)受分管副總領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行三級(jí)考核：由人力資源部經(jīng)理根據(jù)日?？蛻舴答伹闆r及品質(zhì)檢查情況進(jìn)行初級(jí)考核，并將初級(jí)考核結(jié)果遞交分管副總;分管副總根據(jù)初級(jí)考核結(jié)果，并結(jié)合日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶反饋情況等進(jìn)行二級(jí)考核，并將二級(jí)考核結(jié)果遞交總經(jīng)理;總經(jīng)理根據(jù)一、二級(jí)考核結(jié)果及客戶反饋情況，并結(jié)合日常品質(zhì)檢查情況進(jìn)行三級(jí)考核，最終確認(rèn)考核結(jié)果。

　　(5)受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目副職及主管實(shí)行三級(jí)考核：由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶反饋情況等進(jìn)行初級(jí)考核，并將初級(jí)考核結(jié)果遞交人力資源部經(jīng)理;人力資源部經(jīng)理根據(jù)初級(jí)考核結(jié)果，并結(jié)合日片區(qū)(項(xiàng)目)年度管理責(zé)任書

　　七、備注：

　　1、月度績效考核針對(duì)月度考核工資，年度績效考核針對(duì)年終考核獎(jiǎng)金，均以100分作為基準(zhǔn)分。

　　2、所有目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的月薪均由基本工資、崗位工資、考核工資、超時(shí)工資及通訊費(fèi)五部分組成。月基本工資統(tǒng)一為××元，月崗位工資統(tǒng)一為××元，月通訊費(fèi)統(tǒng)一為××元，月考核工資=(月薪-月基本工資-月崗位工資-月通訊費(fèi))×60%。

　　3、月度績效考核在60分以下或連續(xù)兩個(gè)月在70分以下的，由分管副總協(xié)同人力資源部經(jīng)理進(jìn)行績效面談，并報(bào)總經(jīng)辦會(huì)議討論，可視實(shí)際情況給予降薪、降職、調(diào)整崗位等處理。

　　八、其它：

　　1、目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)必須依照項(xiàng)目的工作標(biāo)準(zhǔn)完成本責(zé)任書所列的各項(xiàng)目標(biāo)。

　　2、如發(fā)生不可抗力而致使責(zé)任目標(biāo)無法完成，則本責(zé)任書相關(guān)目標(biāo)不予考核，直至不可抗力消除。

　　3、本責(zé)任書一式四份，總經(jīng)理、分管副總、目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)各執(zhí)一份，公司人力資源部存檔一份。

　　4、本責(zé)任書未盡事宜，由公司總經(jīng)理、分管副總、目標(biāo)責(zé)任人(片區(qū)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)及人力資源部經(jīng)理共同協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書具有同等效力。

　　5、本責(zé)任書的有效期自××起至××止。

　　總經(jīng)理(簽名)：

　　分管副總(簽名)：

　　目標(biāo)責(zé)任人(簽名)：

　　簽訂日期：××年××月××日