電話銷售競選主管演講稿600字
電話銷售競選主管,首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件 事,因?yàn)殇N售涉及到談判,有足夠的自信心才能做好自己的談判工作。一起來看看電話銷售競選主管演講稿600字,歡迎查閱!
電話銷售競選主管演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委大家好!
我叫###,我出來社會工作已經(jīng)十幾年了,剛來深圳,我就進(jìn)了一家電信局的尋呼臺,一干就是八年,在任職期間也擔(dān)任過組長和副班長,__年進(jìn)了聯(lián)通公司,在任職期間當(dāng)過中文秘書的話務(wù)員和電話營銷員,在任職期間經(jīng)過我的認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力工作,業(yè)績也常常排在前三名,工作經(jīng)驗(yàn)也很豐富。
我是__年7月份到經(jīng)緯上班的,在任職期間,通過以往的工作經(jīng)驗(yàn),和得到領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo),以及與同事之間的交流,使我在工作方面得到很大的進(jìn)步,希望在我不斷的努力當(dāng)中,能夠完美自己,彌補(bǔ)自身的缺點(diǎn)。
今天在這里競聘組長這個(gè)職位,是想給自己一個(gè)提升自身價(jià)值的機(jī)會,發(fā)揮自己的才能,我認(rèn)為作為一個(gè)組長,首先要熟悉相關(guān)的工作程序和業(yè)務(wù)內(nèi)容,要具備重大責(zé)任心,關(guān)注每位員工的工作動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)技能,2、發(fā)現(xiàn)她們在錯(cuò)誤的地方,要有膽量去糾正和督促她們,盡我所能去輔導(dǎo)她們學(xué)習(xí)一些相關(guān)的業(yè)務(wù)技巧,養(yǎng)成一種良好的工作習(xí)慣,灌輸一些積極心態(tài)和正面思想,幫助和提升員工的各方面素質(zhì)。
怎樣才能做好一個(gè)管理員,首先要有方向,自己要做好帶著作用,有影響力和得到員工的愛戴和擁護(hù),為她們著想,處事公平合理,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),無論工作有多么困難,都要尋找原因,耐心克服,認(rèn)真進(jìn)行,只要抱著這種工作態(tài)度,我相信,我一定能把這個(gè)職位做得很好,希望大家能給我一個(gè)機(jī)會,謝謝!
電話銷售競選主管演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:
大家好!
我叫劉冬梅,今年32歲,畢業(yè)于江西財(cái)經(jīng)大學(xué)。我競聘的崗位是縣支公司個(gè)險(xiǎn)銷售副經(jīng)理。今天參加這次競聘,不僅僅是我的榮幸,更是我事業(yè)路、人生路上一次極為重要的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,我精神振奮,信心百倍,嚴(yán)陣以待。
站在這個(gè)演講臺上,我首先要表達(dá)的是蘊(yùn)藏在內(nèi)心深處的感恩之情。感謝壽險(xiǎn)營銷這個(gè)行業(yè),圓了我的創(chuàng)業(yè)之夢;感謝中國人壽,對我的哺育與成長;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的潛心栽培及引導(dǎo);感謝全體伙伴的幫助與支持。今天特別要感謝的是自己恰逢人生的機(jī)遇之春,成長在一家好的公司和好的團(tuán)隊(duì)。
我是一個(gè)完完全全的壽險(xiǎn)營銷人。還記得1996年的10月的一天,剛出大學(xué)校門的我懷著對未來的美好向往一腳踏上了壽險(xiǎn)營銷之路,一走便是近九年。1998年初夏的5月我加盟了中國人壽撫州分公司,由此走上了事業(yè)發(fā)展新的起點(diǎn)與新的征程。1999年至2000年,我在分公司營業(yè)部擔(dān)任組訓(xùn)工作,并在2000年被評為全市優(yōu)秀組訓(xùn)。2001年受聘為中國人壽東鄉(xiāng)縣支公司營銷部經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,公司勇奪“全市營銷霸主”和“全市培訓(xùn)工作先進(jìn)單位”兩項(xiàng)殊榮。同年,我還同時(shí)受聘為中國人壽江西省分公司教育培訓(xùn)部講師。2002年4月,由于懷孕而調(diào)回市分公司個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任講師一職。2003年2月,受分公司的委派,我和姜榮和兩人到上頓渡營業(yè)部,協(xié)助管理個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù),在“奮戰(zhàn)60天,突破1000萬”的活動(dòng)中,上頓渡出色地達(dá)成了目標(biāo),獲得了本次業(yè)務(wù)競賽的第一名。2003年7月,乘中國人壽人事改革的東風(fēng),受總經(jīng)理室信任與重托,我擔(dān)任了南城縣支公司營銷部經(jīng)理。
在公司參加的各種培訓(xùn)是幫助我成長的催化劑。1998年12月,我參加了中國人壽江西省公司首期組訓(xùn)培訓(xùn);此后多次參加組訓(xùn)講師提高班;2001年參加了“保險(xiǎn)中國風(fēng)全國講師組訓(xùn)培訓(xùn)班”;2001年11月參加 “全省縣支公司經(jīng)理培訓(xùn)班”;2004年10月,參加了“行者無疆,宇雷增員”培訓(xùn)。
這些年的經(jīng)歷都說明,是中國人壽發(fā)現(xiàn)了我,是中國人壽培育了我,是中國人壽成就了我?!暗嗡鳟?dāng)涌泉相報(bào)”,我將與公司共命運(yùn),繼續(xù)為公司的發(fā)展盡個(gè)人的綿薄之力!
我今天之所以參加本次競聘,是因?yàn)槲以敢獍炎约旱奈磥砼c公司聯(lián)系在一起,更是因?yàn)槲矣羞@種優(yōu)勢與實(shí)力。我的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
其一、我對壽險(xiǎn)信仰,對公司忠誠,對事業(yè)執(zhí)著。
我深知壽險(xiǎn)對于國家、對于社會、對于家庭的意義。因此,我不把壽險(xiǎn)當(dāng)作產(chǎn)品,而是把它當(dāng)作一種信仰。我相信壽體現(xiàn)了人類向真、向善、向美的愿望,和崇高的道德情操。
忠誠大于能力。員工需要公司的幫助,公司更需要員工的忠誠。作為中國人壽的一員,我感到自豪,更感到責(zé)任,中國人壽培育了我,我就應(yīng)該回饋中國人壽,我愿意用我的所學(xué),所長為公司的發(fā)展盡責(zé)盡力。
對于事業(yè)的執(zhí)著和對于工作的負(fù)責(zé)是我的作風(fēng)。當(dāng)我撇下不滿周歲的女兒,服從組織的安排來到南城時(shí)就足以說明我對工作的態(tài)度與決心。
其二、多年的營銷管理積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。由于一直在一線從事營銷管理,我能把握市場的脈搏;由于在團(tuán)隊(duì)中每天與業(yè)務(wù)員在一起,我了解他們的想法及心愿。因此,對于如何啟動(dòng)一個(gè)市場,如何擴(kuò)展團(tuán)隊(duì),如何按營銷規(guī)律做事,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),能夠理論聯(lián)系實(shí)際開拓性地開展工作。
其三、我累計(jì)授課達(dá)到2000課時(shí),豐富的授課經(jīng)歷,讓我不但能承擔(dān)一個(gè)營銷管理者的責(zé)任,還可以成為一個(gè)培訓(xùn)者和訓(xùn)練者。當(dāng)前營銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)是一項(xiàng)非常重要而又缺乏的工作。多年的講師經(jīng)歷使我能及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求,并且及時(shí)組織相關(guān)的培訓(xùn),做到化教育培訓(xùn)于日常的工作中,從而不斷地提高營銷員的技能及主管的管理能力。
其四、年輕的我激情奔放,對未來所要從事的工作充滿信心。營銷需要理性的思維,還需要激情的帶動(dòng)。年青我擅于學(xué)習(xí),有更大的成長空間??梢栽趯W(xué)習(xí)中不斷地提高管理的水平,做到與公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)共同進(jìn)步。
在未來的工作崗位中,為了更開拓性地開展工作,我將采取的戰(zhàn)略有以下三大方面:
一、大力發(fā)展農(nóng)村保險(xiǎn)市場,夯實(shí)公司業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
根據(jù)年初全保會上吳定富主席提出的“發(fā)展縣域保險(xiǎn)市場”的精神,大力發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)前的必須。其一,農(nóng)村市場對養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對分紅險(xiǎn)的需求,發(fā)展農(nóng)村保險(xiǎn)不僅市場潛力巨大,而且對于我們調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),提高經(jīng)濟(jì)效益非常有利。誰放棄了農(nóng)村市場,誰就放棄了未來生存的機(jī)會。其二、對于同業(yè)競爭而言,城區(qū)的競爭日趨激烈,各公司在城區(qū)業(yè)務(wù)間的差別也將越來越小。對于其他公司而言,在最近一、兩年時(shí)間內(nèi),他們無人力,更無財(cái)力向農(nóng)村迅速滲透。而這正是我們公司的優(yōu)勢,我們應(yīng)該抓住現(xiàn)在的有利時(shí)機(jī)為未來的公司發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。其三、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)是我們業(yè)務(wù)當(dāng)前的有效增長點(diǎn)。城區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)過這么多年及多家公司的共同開發(fā),要追求更大的發(fā)展已經(jīng)難度很大,因此,我們抓住這個(gè)當(dāng)前業(yè)務(wù)的薄弱環(huán)節(jié),下大力氣,以推動(dòng)農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展作為當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的有力的增長點(diǎn)。
二、精心培育,抓好人才梯隊(duì)的建設(shè)。公司的發(fā)展需要有一批忠誠于公司,熱愛公司高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。人才對于公司未來的發(fā)展居于一種戰(zhàn)略的位置??h區(qū)公司的發(fā)展需要一群能既能上戰(zhàn)場立功,又能帶兵打仗人才。因此,作為公司一級營銷管理者,我應(yīng)該立足現(xiàn)在,面向未來培育一批優(yōu)秀的,忠誠的人才。為此在基層公司,我將立足加強(qiáng)主管管理能力,提高業(yè)務(wù)員的市場開拓能力,積極培養(yǎng)組訓(xùn)人員的綜合能力,為公司未來的發(fā)展培育人才,儲存人才。
三、以“強(qiáng)我國壽,富我員工”為主導(dǎo)思想,進(jìn)行市場目標(biāo)的設(shè)定與調(diào)整。員工只有收入穩(wěn)定才能心態(tài)穩(wěn)定?,F(xiàn)在我們公司的員的平均收入處于一個(gè)偏低的狀態(tài)。以南城為例,業(yè)務(wù)員在2004年平均月收入為350元,其中月均收入在1000元以上的有10人,在600元以上有18人,在400元以上的有21人,在200元以上的有18人,每月低于200元的有10人。根據(jù)當(dāng)前的市場情況,員工月均收入在500元,才能解決員工的基本生活。也就是人均收入提高40%,就必須每年業(yè)務(wù)收入在上年的礎(chǔ)上提高40%。當(dāng)然這40%的業(yè)績的提升,一方要靠我們斷地提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能,提高人均的產(chǎn)能。另一方面靠不斷地?cái)U(kuò)張隊(duì)伍,從人力地發(fā)展來促進(jìn)業(yè)務(wù)地發(fā)展。
配合以上三大策略,我將從以下幾個(gè)方面來開展工作:
其一、從人心工程入手,盤活團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
其二、強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,從而推動(dòng)營銷業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展;
其三、一手抓業(yè)績,一手抓增員,為業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展打下基礎(chǔ);
其四、強(qiáng)化教育培訓(xùn)的功能,通過培訓(xùn)增強(qiáng)主管的管理能力,業(yè)務(wù)員的市場開拓能力,和各級人員對公司的忠誠度。
各位評領(lǐng)導(dǎo),各位評委,作為一個(gè)競聘者,我深知自身的條件還有很多地方離公司的要求相差甚遠(yuǎn),但是請給我一個(gè)機(jī)會,我將在學(xué)習(xí)中工作,在工作中進(jìn)步,在進(jìn)步中發(fā)展,用自己的全心投出還公司一片精彩!最后我想借李白的詩句來表達(dá)此時(shí)的心情:
行路難,行路難,
多歧途,今安在?
長風(fēng)破浪會有時(shí),
直掛云帆濟(jì)滄海!
我的演講到此結(jié)束,謝謝各位!
電話銷售競選主管演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
而在于追求什么的過程!一直以來,最喜歡的一句話是人生的快樂不在于擁有什么。把不時(shí)挑戰(zhàn)自我事業(yè)上不斷追求、不時(shí)逾越,作為自己的人生目標(biāo)。今天,還是這句話的激勵(lì)下,步履堅(jiān)定地走上了這個(gè)逐夢的講臺,參與省行營銷團(tuán)隊(duì)主管的競聘。希望以我能力贏得這一崗位,以我自信贏得大家的掌聲!
大家好!叫___,___年出生。大專學(xué)歷。年來到中國銀行分行工作。年月至今,一直擔(dān)任中行營業(yè)部理財(cái)團(tuán)隊(duì)大堂經(jīng)理。
先,我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)眾所周知,經(jīng)驗(yàn)是做好工作的基礎(chǔ)和前提。屈指算來,我參加工作已經(jīng)十多年了。這十幾年來,我從基層做起,一步一個(gè)腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),使我成為既具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),熟悉國家金融政策和法律法規(guī),又善營銷,會管理,工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才。而且,在工作中,我接觸了大量的客戶,并與客戶建立了良好的關(guān)系,儲備了豐富的客戶資源,這些為我做好今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二,我具有較強(qiáng)的綜合能力
我性格開朗外向,具有很強(qiáng)的親和力,善于與他人溝通和交流,能夠以自己的真誠熱心和細(xì)致周到,迅速拉近與他人的距離,具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力;同時(shí),我具有較強(qiáng)的營銷能力。常年與客戶接觸和交流,使我能夠站在客戶的角度,揣摩客戶的心理,了解客戶的需求,以良好的服務(wù)意識和水平,為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù),贏得了客戶的信賴和選擇,在營銷工作中成績斐然,先后獲得省行存款先進(jìn)工作者、省行優(yōu)秀共青團(tuán)員、省行營銷員、總行先進(jìn)工作者、全國中行系統(tǒng)百優(yōu)青年、總行青年崗位能手等榮譽(yù)稱號;另外,我還具有較強(qiáng)的管理能力。在對理財(cái)團(tuán)隊(duì)的管理中,我堅(jiān)持科學(xué)管理,向管理要效益,以管理促效益,使理財(cái)團(tuán)隊(duì)的工作制度化,程序化,科學(xué)化,各項(xiàng)工作開展得井井有條。
第三,我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅(jiān)毅品格,在工作中能夠做到不畏艱難,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我樂觀、豁達(dá),善于與他人相處,善于團(tuán)結(jié)同志,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和群眾基礎(chǔ),為做好工作提供了重要保障。
同志們,在激烈的市場競爭中,營銷工作顯得越來越重要,企業(yè)間的競爭很大程度上,已經(jīng)演化為營銷能力的競爭。所以,營銷團(tuán)隊(duì)主管絕不是名利和榮譽(yù)的象征,而是一份沉甸甸的責(zé)任,是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為營銷團(tuán)隊(duì)主管,就是要積極思考,勇于創(chuàng)新,做好本部門的組織、指揮、督促、激勵(lì)和考核等各項(xiàng)管理工作,提升部門的營銷業(yè)績,為企業(yè)帶來更大的利潤。
今天,如果承蒙大家的信任與厚愛,允許我走上營銷團(tuán)隊(duì)主管的工作崗位,我將更加嚴(yán)格要求自己,扎實(shí)工作,開拓創(chuàng)新,力爭做到三個(gè)“最”:即建設(shè)一支最富生機(jī)、活力和戰(zhàn)斗力的營銷隊(duì)伍;為客戶提供質(zhì)的服務(wù);實(shí)現(xiàn)業(yè)績。我的工作目標(biāo)是:今年實(shí)現(xiàn)人民幣公司存款時(shí)點(diǎn)新增億元,日均新增萬元;外幣公司存款日均增萬美元;零售貸款時(shí)點(diǎn)新增萬元,日均新增萬元,零售貸款不良率控制在%以內(nèi),不良余額控制在萬元以內(nèi);中間業(yè)務(wù)凈收入萬元;以后的年度工作目標(biāo)是:各項(xiàng)存款及消費(fèi)信貸的年增長率保持%以上,中間業(yè)務(wù)凈收入年增長率保持在%以上,零售貸款的不良余額和不良率控制在省行規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi)。為此,我將不遺余力做好以下幾方面的工作:
第一,加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提升客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平
客戶經(jīng)理是營銷和服務(wù)的主力軍,他們的素質(zhì)決定了我們的工作質(zhì)量。因此我要加強(qiáng)培訓(xùn)工作,對他們進(jìn)行市場營銷、行業(yè)解決方案、服務(wù)規(guī)范等全方位、多層次的培訓(xùn),提高客戶經(jīng)理理解客戶需求的能力、銷售能力,人際溝通能力,談判能力和自我管理能力,使他們個(gè)個(gè)成為經(jīng)營服務(wù)的能手。
第二,加強(qiáng)考核,建立有效的約束激勵(lì)機(jī)制
我們要建立健全各項(xiàng)考核指標(biāo),加大對員工業(yè)績考核的力度。通過考核,強(qiáng)化員工的敬業(yè)意識,激發(fā)員工的工作熱情和主動(dòng)性,提升業(yè)績;同時(shí)還要重視做好對員工的激勵(lì),可以通過業(yè)績評比,優(yōu)秀員工評選等活動(dòng),增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感,充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。營造奮發(fā)向上,拼搏爭先的良好氛圍。
第三,加強(qiáng)服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶
為了爭取更多的客戶,我們要打造自己的服務(wù)品牌。我們要完善服務(wù)功能,真正使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感,以此留住老客戶,吸引新客戶;同時(shí),對重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門服務(wù)等方法,增加客戶的信任感、忠誠度和滿意度。
第四,加強(qiáng)營銷,千方百計(jì)拓展市場份額
我們要在不斷完善普通客戶標(biāo)準(zhǔn)化服服務(wù)的基礎(chǔ)上,以搶占中、高端客戶市場為主攻方向,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進(jìn)行等級分類,避免營銷的盲目性和隨機(jī)性,同時(shí)要大力拓展我們銀行卡類、網(wǎng)上銀行、電話銀行等產(chǎn)品的銷售,并實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的捆綁銷售,進(jìn)一步拓展我們的市場份額。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認(rèn)可,我將倍加珍視這一機(jī)遇,倍加努力工作,以自己的工作業(yè)績回報(bào)大家的信任與厚愛。當(dāng)然,競爭就意味著必然有人會被淘汰,我作好了充分的心理準(zhǔn)備,成功的結(jié)果固然令人心醉,但追求成功的過程同樣魅力無限,無論結(jié)果如何,我人生的這一樂章都無比精彩!我的演講完畢,謝謝大家!
電話銷售競選主管演講稿4
聯(lián)通成立以來,不僅給公眾提供了一個(gè)新的選擇,也給我提供了一個(gè)迎接挑戰(zhàn)、施展才能的舞臺?;貞涍@幾年,我從一個(gè)普通的接線員,歷練成為一名熟練的市場營銷員,我和所有從事市場工作的同仁一樣,經(jīng)歷了轉(zhuǎn)變、提高、再轉(zhuǎn)變、再提高的曲折過程。
我先天并不具備營銷員的素質(zhì)。從小優(yōu)越的家庭環(huán)境,養(yǎng)成我喜好安逸的習(xí)慣。一天,突然獲悉領(lǐng)導(dǎo)要調(diào)我到市場部工作。我想:市場,不就是看看哪里需要買手機(jī)嘛,應(yīng)該不會太難。況且到處看看、走走,也挺自在的嘛!但不久我就發(fā)現(xiàn),市場并不是我想象中的那么簡單。由于缺少市場營銷經(jīng)驗(yàn),那一段時(shí)間,被人拒之門外、甚至遭到惡語相譏的事,對我們來說是家常便飯。我想:這種求爺爺告奶奶、低三下四的事,簡直就是把自己的自尊放在別人的腳下,我受不了!因此,每次和客戶談合作時(shí),只要對方稍微給我一點(diǎn)臉色或者表現(xiàn)出不感興趣的樣子,我就決不會再去第二次。一段時(shí)間下來,我收效甚微。
但為了證明自己是好樣的,我才真正開始踏上充滿艱辛的市場營銷之路。
開門子大酒店是我市的一個(gè)高級賓館。經(jīng)過半個(gè)多月的反復(fù)調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)有該賓館有二十多個(gè)職工是潛在的用戶。我找到了他們的直接負(fù)責(zé)人(一個(gè)不茍言笑的婦女)。記得第一次見面時(shí),她把腳高高地翹在桌子上,邊嗑瓜子,邊毫無表情地聽我說完后,僅到時(shí)再說“我不需要”四個(gè)字便把我打發(fā)了。唉,沒想到做市場除了看別人臉色還要看別人的腳丫!但我并不氣餒,堅(jiān)持每周至少拜訪她一次。不知看過多少次該婦女冷漠的臉和腳丫了,偶然的機(jī)會,朋友看到了她這副模樣也忍不住說:“小文,你別追這個(gè)項(xiàng)目了,肯定沒希望!”然而,一想到還沒完成任務(wù),我就沒有退路可走。一次,在拜訪他的途中,恰逢突如其來的一場大雨,讓我渾身濕透了。當(dāng)狼狽不堪的我出現(xiàn)在她的面前時(shí),她那毫無表情的臉上流露出了驚訝和敬佩。經(jīng)過三個(gè)多月的不懈努力,該婦女冷漠的臉上終于露出了笑容,簽訂了我當(dāng)時(shí)那個(gè)月的第一份合同。捧著簽約的合同,看著她的笑臉,我卻流下了辛酸的淚:僅十多個(gè)用戶已經(jīng)讓我厚著臉皮,嘗盡求爺爺告奶奶的滋味,若長期下去,我的自尊何在?尤其是想到還沒完成的指標(biāo),我就打定主意:“決不氣餒”。
為了盡快實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我把眼光投向了國稅局。曾經(jīng)在那里工作過幾年,對市場已有一定敏銳性的我,意識到該局還隱藏著巨大的商機(jī)。千方百計(jì)、幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),我打聽到了幾個(gè)所長的電話后,壯著膽子給他打了第一個(gè)電話。因?yàn)橐苿?dòng)通信公司已將該市場搶占,所以難度非常大。從此,我們開始了為期近1個(gè)月的電話聯(lián)系。期間我不放過任何一次機(jī)會,一方面,通過對以往工作的回憶和留戀拉近彼此之間的距離;另一方面,針對其特殊性為其量身定做方案,同時(shí)根據(jù)對方的要求十余次不厭其煩地修改和完善。最后,在我們見面正式簽協(xié)議時(shí),他說:是你堅(jiān)持不懈、誠懇敬業(yè)的精神打動(dòng)了我。在他的大力支持下,我在一個(gè)月內(nèi),先后與幾十個(gè)用戶成功簽訂服務(wù)協(xié)議。
在國稅局成功地打開第一個(gè)缺口之后,我乘勝追擊、以點(diǎn)帶面,先后與交通局等單位簽訂了服務(wù)協(xié)議,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi),實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
就在那一霎那,我突然明白了:在客戶面前,我就是聯(lián)通,聯(lián)通就是我!如果聯(lián)通不做強(qiáng)做大,我的自尊又何在?為了聯(lián)通的強(qiáng)大、為了我的自尊,作為聯(lián)通人,此時(shí)此刻,又豈能臨陣脫逃?!想起組織上給予的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì),我開始意識到,自己的努力,不再是為了證明個(gè)人的能力,做大做強(qiáng)企業(yè),才是我永遠(yuǎn)的目標(biāo)!思想疙瘩解開了,我又開始頂著烈日、冒著嚴(yán)寒,晴天一身汗、雨天一身泥,穿梭在瓷都的大街小巷。抱著與聯(lián)通榮辱與共和要盡自己的力量把事業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo),幾年來,在營銷大客戶的同時(shí),我還銷售電話卡很多張,提供售后服務(wù)無數(shù)次。
回顧這幾年來的市場營銷工作,有苦、有甘,有笑也有淚!在市場的歷練中,我不僅得到領(lǐng)導(dǎo)、同志們以及用戶群最大的支持和認(rèn)可,也使我找到自己人生新的價(jià)值。我想,是聯(lián)通給了我這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是聯(lián)通給了我這個(gè)充分體現(xiàn)自己人生價(jià)值的空間。
今年,我們迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,日益加劇的市場競爭,同時(shí)也給我們帶來了更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在新的形勢下,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)契而不舍、頑強(qiáng)拼搏的“四氣”精神,為中國聯(lián)通的發(fā)展壯大,做出更大的貢獻(xiàn)!
電話銷售競選主管演講稿5
大家好!
在這金秋送爽的日子,我站在這個(gè)講臺上演講,非常感謝老師給予我們每個(gè)學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性、展示自我的機(jī)會,我懷著我學(xué)習(xí)、我參與、我快樂的心情,參與演講,謝謝大家!
今天,我為大家演講的是‘我對市場營銷的淺薄認(rèn)識’。市場營銷是指個(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,以獲得所需之物,實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。要做好市場營銷,我認(rèn)為要做到“誠、勤、?!薄?/p>
所謂“誠”,就是要講誠信。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。
例;期貨市場在中國出現(xiàn)之初沒有得到廣大社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參與者的認(rèn)可,但隨著中國經(jīng)濟(jì)市場化進(jìn)程的深入,越來越多的投資者,生產(chǎn)者,消費(fèi)者開始認(rèn)識到其價(jià)值,在社會生活中的作用日趨重大。誠信待人原本是我為人處事的原則,在從事期貨業(yè)務(wù)之后處理好誠信與市場變化的關(guān)系,成為我日常工作的主要內(nèi)容。
所謂“勤”,我認(rèn)為要做到“心勤、腦勤、眼勤、嘴勤、手勤”。心勤就是我們的工作狀態(tài),工作激情。我們要勤于調(diào)整心態(tài),激發(fā)自我工作熱情。沒有了心勤,其它的一切都是空談。俗話說的好,人非圣賢,孰能無過。一個(gè)營銷人不可能天天保持高昂的斗志,彭湃的激情,有使不完用不盡的工作精力,就是機(jī)器也得有適當(dāng)?shù)眯菹⒑捅pB(yǎng)。營銷是個(gè)充滿挑戰(zhàn)的工作,營銷人員承擔(dān)的壓力也是很大的。這會使得營銷人員更容易出現(xiàn)工作情緒上的波動(dòng)。吃閉門羹,交易上的虧損,客戶的不滿等因素,都會造成營銷人員情緒上的躁動(dòng)、不安或者是低落,都是非常正常的現(xiàn)象,不出現(xiàn)才不正常。出現(xiàn)這種現(xiàn)象不要緊,但是要學(xué)會自我調(diào)節(jié),要能通過各種方法,很快找到興奮點(diǎn),迅速讓自己走出情緒低谷。營銷工作機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,機(jī)遇就是我們的動(dòng)力。一個(gè)心勤的營銷人員,才會保持充沛的精力,高度的熱情,做快樂的營銷工作。
腦勤,就是要勤于思考。我們要多從市場角度去考慮問題。如何將公司分配的資源效果最大化,如何開發(fā)客戶,如何做好促銷活動(dòng)等等,都是我們需要思考的問題。沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出去產(chǎn)品的人。做營銷工作,你的思路明確了,方法運(yùn)用巧妙,就會事半功倍。營銷工作的創(chuàng)新源于勤于思考,工作思路的準(zhǔn)確性來自于科學(xué)的分析,這些都需要你勤動(dòng)腦。
眼勤,應(yīng)養(yǎng)成善于夠察言觀色的習(xí)慣,能捕捉細(xì)節(jié)。在進(jìn)行商業(yè)談判時(shí),對方的面部表情,肢體動(dòng)作,都是觀察之列。對方的心理反應(yīng)會在不經(jīng)意的情況下,流露到肢體與表情上。如對方坐立不安,頻繁變換肢體擺放姿勢,目光游離,就說明他對你的話題不感興趣,或者對你所提出的條件不滿意等方面的表現(xiàn)。要根據(jù)其表現(xiàn)出來的細(xì)節(jié),調(diào)整談判思路與方式。
嘴勤,贊美是最廉價(jià)也是最珍貴的禮物。沒有人不喜歡聽好聽的話,不要吝嗇我們的贊美語言。語言要得體,恰到好處,要說到別人的心坎上。不要胡編亂造,不適事宜,這樣會適得其反,弄巧成拙。勤于溝通,善于溝通。經(jīng)常與上級溝通,會加深上級對你的了解與信任,能夠讓你在工作中少犯方向性的錯(cuò)誤。與客戶溝通行業(yè)動(dòng)態(tài),客戶感興趣的領(lǐng)域話題,會讓你與客戶的關(guān)系融洽,制造良好的渠道客情關(guān)系。與行業(yè)人士溝通行業(yè)話題,可以幫助你提高行業(yè)知識水平和認(rèn)識,讓你變得更專業(yè),還可以建立行業(yè)人脈關(guān)系。與同事溝通,會得到同事的幫助,得到你解決問題的辦法,營造出良好的同事關(guān)系氛圍。總之,勤于有效的溝通,好處多多。
手勤,作為一個(gè)營銷人員,特別是基層人員,動(dòng)手能力一定要強(qiáng)。勤記錄,好的創(chuàng)意、靈感隨手要記錄下來。客戶溝通時(shí),要做好筆記;開會要做好會議紀(jì)要;信息收集要做記錄,記錄本與筆隨身帶,隨時(shí)做好記錄。特別是投資計(jì)劃,需要詳細(xì)的動(dòng)筆規(guī)劃。勤于動(dòng)筆會讓我們思路清晰,穩(wěn)操勝券。
所謂“?!?,就是要專業(yè)。例期貨市場是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的市場,作為企業(yè)人員要經(jīng)常向客戶傳導(dǎo)正確的投資理念,提醒客戶注意市場風(fēng)險(xiǎn),控制好倉位,做好止盈止損,指導(dǎo)客戶制定投資計(jì)劃,并按計(jì)劃執(zhí)行。
現(xiàn)在的社會是一個(gè)飛速發(fā)展的社會,要跟上時(shí)代的步法,我們要善于分析市場前景,開闊創(chuàng)新,做好市場營銷工作和學(xué)好相關(guān)專業(yè)知識,為以后的市場營銷工作打下基礎(chǔ),謝謝。
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