最新職工愛崗敬業(yè)演講稿
在演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛的同時(shí)，想必很多朋友有面對(duì)演講稿的寫作而為難吧，那你是否對(duì)寫演講稿也感到非?？鄲滥?，下面是小編給大家整理的最新職工愛崗敬業(yè)演講稿，僅供參考希望能夠幫助到大家。
最新職工愛崗敬業(yè)演講稿篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好!我是__車站的一名普通職工，我演講的題目是“愛崗敬業(yè)，共渡時(shí)堅(jiān)，保證安全，從我做起”。
在準(zhǔn)備這次演講時(shí)，我上網(wǎng)看了一些資料，瀏覽了許多不同言論的帖子，其中有好多消極的，不滿的帖子，但是也不乏一些積極的亮點(diǎn)，他們都從各個(gè)角度發(fā)表了自己對(duì)鐵路的看法。在看到這些帖子的同時(shí)，我也突然問自己：我熱愛鐵路嗎?回答是肯定的!今天，我不想講什么大道理，只想講一些我自己的親身經(jīng)歷和感受。
4歲時(shí)，我隨父母乘坐一輛拖拉機(jī)，來到了__這個(gè)山區(qū)小站，從此便開始了我的鐵路生活，從過去看著父輩們工作到現(xiàn)在我也參與其中，在這里一呆就是30多年，我見證了這個(gè)山區(qū)小站幾十年的變遷，也經(jīng)歷了鐵路這些年巨大的變化，我把青春奉獻(xiàn)在了山區(qū)小站和鐵路線上。對(duì)鐵路，我有著非常深厚的感情，正因?yàn)槲覍?duì)鐵路的熱愛，才有精神動(dòng)力讓我堅(jiān)持到現(xiàn)在。
我也曾困惑過，有一種沖動(dòng)想要找到自己的人生價(jià)值，后來才發(fā)現(xiàn)自己比較適合干鐵路工作，這里單純，沒有地方單位那么多復(fù)雜的人際關(guān)系和金錢交易。我喜歡每天面對(duì)的是那些質(zhì)樸的同事和來回奔波的機(jī)車車輛。我把所有的時(shí)間和精力都用在了自己的工作崗位上，當(dāng)安全標(biāo)兵、技術(shù)標(biāo)兵、工人技師等一個(gè)個(gè)榮譽(yù)的光環(huán)在我的努力下贏得時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己的人生價(jià)值就在這里。我沒有理由不熱愛她。
目前，我們鐵路企業(yè)在金融危機(jī)的沖擊下，運(yùn)輸收入下滑，生產(chǎn)成本緊張，但我們并沒有傷筋動(dòng)骨，我們的工作依然穩(wěn)定，日子依然平靜，生活依然安穩(wěn)。我們的工資收入沒有下降，公司領(lǐng)導(dǎo)還在處心積慮的不斷改善我們的工作環(huán)境。公司管內(nèi)各個(gè)單位的面貌更靚了，生產(chǎn)生活配套設(shè)施更先進(jìn)了，工作生活環(huán)境更舒適了。相比之下，當(dāng)我們和那些在這次金融危機(jī)中因企業(yè)倒閉而失業(yè)的工人們相比，他們需要的正是我們所擁有的工作崗位。也許我們自己不覺得，但在別人看來，我們是幸福的。毫不夸張地講，我們現(xiàn)在的工作崗位和工作環(huán)境，足以讓他們向往。
“熱愛鐵路、珍惜崗位”，這八個(gè)并不是空話大話，而是具有相當(dāng)重的份量的。這需要我們每一名鐵路職工用辛勤的汗水來澆鑄，而這一切又都需要以“安全”來作為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，沒有安全，一切就是空談。
“安全”是鐵路運(yùn)輸?shù)挠篮阒黝}，我想，“安全第一”不只是一個(gè)口號(hào)，她直接關(guān)系到我們每個(gè)人的身體安康和家庭幸福，關(guān)系到我們安鐵公司的和諧發(fā)展，所以我們?nèi)魏螘r(shí)候都不能懈怠。一定要始終把安全擺在第一位置，毫不動(dòng)搖地保安全。在座的有公司的領(lǐng)導(dǎo)也有生產(chǎn)一線的職工，大家對(duì)于保安全都是有經(jīng)驗(yàn)的。我覺得抓安全沒有什么別的訣竅，說到底就是3條：1、保證設(shè)備質(zhì)量;2、提高人員素質(zhì);3、強(qiáng)化管理基礎(chǔ).
做為鐵路工人，抓好安全也沒有什么特別的訣竅，關(guān)鍵就是要把我們最基本的東西，基本的規(guī)章、制度落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，搞好“自控、他控、互控” 的聯(lián)防措施，在作業(yè)中要做到“三多”，多走一步、多看一眼，多問一句。這些都是最基本的保證安全的措施，也是最有效的。
1993年我剛參加工作時(shí)，當(dāng)年發(fā)生的“7.10”事故給了我巨大的震撼，由于列車司機(jī)一個(gè)小小的失誤，導(dǎo)致了32名鐵路職工、8名乘客死亡的慘烈悲劇，這其中就有一名和我同年參加工作不滿100天的新工人，一個(gè)和我一樣年輕的生命就這樣隕落了，一個(gè)小小的疏忽竟然釀成了這么大的事故，這讓我感到，事故離我竟然這么近。
參加工作十幾年來，我學(xué)習(xí)了不知多少的事故通報(bào)，也寫過不知多少的事故分析和反思材料，從中我發(fā)現(xiàn)一些事故的發(fā)生并不是因?yàn)槭鹿守?zé)任者業(yè)務(wù)水平太差，或者有多么的不負(fù)責(zé)任，往往是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小小的疏忽，而且有時(shí)是幾個(gè)人同時(shí)的失誤和不認(rèn)真造成了事故發(fā)生，這些事故責(zé)任人都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是都存在一個(gè) “懶”，懶得多看一眼、懶得多問一句，懶得多走一步，這個(gè)懶是他們?cè)陂L(zhǎng)期的工作中簡(jiǎn)化了一些自以為可有可無的規(guī)章而逐步養(yǎng)成的一種錯(cuò)誤的工作習(xí)慣，殊不知這些被簡(jiǎn)化的看似可有可無的規(guī)章都是用鮮血染成并印證過的，他們自己的工作程序都亂了，更別說搞好聯(lián)防聯(lián)控了，大家懶到了一起就導(dǎo)致了事故的發(fā)生。
因此，我在工作中，并且也要求我教過的幾個(gè)徒弟在工作中一定要做到兩個(gè)，一個(gè)是學(xué)，一個(gè)是勤，學(xué)就是要學(xué)好業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平，從而強(qiáng)化保證安全的能力，勤有兩點(diǎn)，一是要堅(jiān)持不懈的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持不懈的嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);二是在干好自己的工作的同時(shí)，也要照顧好自己周圍的同事，不要只顧自己，一定要搞好聯(lián)防聯(lián)控。
安全不是用來喊的，是需要我們用心來保證的，我們既然選擇了鐵路這一行業(yè)，就應(yīng)該把它干好，從入路參加工作的那一天起，我們的命運(yùn)就和鐵路緊緊聯(lián)系在一起，和鐵路企業(yè)成了一個(gè)命運(yùn)共同體，共興共榮。我們?cè)阼F道線上揮灑汗水、播種希望，伴隨著鐵路的發(fā)展，我們的工作和生活也在不斷改善。
我們看到動(dòng)車組已經(jīng)開始運(yùn)行，客運(yùn)專線已經(jīng)開工建設(shè)，各種先進(jìn)的設(shè)備相繼投入使用，咱們安鐵公司的改制也在穩(wěn)步推進(jìn)，雖然，金融危機(jī)給鐵路帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也帶來了機(jī)遇，中國(guó)鐵路的未來將更加美好。
我相信，在我們的共同努力下，一切困難終將會(huì)被戰(zhàn)勝，我們更要熱愛鐵路、珍惜崗位，要增強(qiáng)信心和熱情，切實(shí)干好本職工作，積極投身到保安全、保穩(wěn)定、保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)中，為建設(shè)一流公司作出新的更大的貢獻(xiàn)!
我的演講完畢，謝謝大家!
最新職工愛崗敬業(yè)演講稿篇2
愛和奉獻(xiàn)是一種工作態(tài)度，也體現(xiàn)了我們的生活態(tài)度。只有熱愛自己的工作，才能在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我想和你分享一篇關(guān)于奉獻(xiàn)的文章。
作為一名轉(zhuǎn)業(yè)干部，我深感榮幸能加入工商團(tuán)隊(duì)，并為有機(jī)會(huì)服務(wù)浦東而自豪。通過參加“愛郵政、愛局、愛浦東”主題教育活動(dòng)和榮辱觀討論，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、榮辱觀意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，堅(jiān)定了我獻(xiàn)身工商、服務(wù)浦東的理想信念，特別是對(duì)愛崗敬業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí);
第一、愛崗敬業(yè)。
敬業(yè)就是以認(rèn)真、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤奮、盡責(zé)、忠誠(chéng)、盡責(zé)。中國(guó)古代思想家提倡奉獻(xiàn)，孔子稱之為“執(zhí)事之敬”，朱將奉獻(xiàn)解釋為“鞠躬盡瘁”。就我們的基層工商所來說，編制小，任務(wù)重。每個(gè)干部都背負(fù)著繁重的工作，崗位壓力很大。沒有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感，就不可能做好自己的工作。任何錯(cuò)誤和失誤都可能給企業(yè)和老百姓造成巨大損失，敗壞工商誠(chéng)信形象，影響我們政治作風(fēng)的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。職位意味著責(zé)任。要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成自己的工作，履行自己的職責(zé)，就必須樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為一個(gè)已經(jīng)轉(zhuǎn)業(yè)的干部，應(yīng)該轉(zhuǎn)行，保持軍人的優(yōu)良作風(fēng)，把“愛船愛島愛洋”的優(yōu)良傳統(tǒng)，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皭蹗彁劬謵燮謻|”、愛工愛商、愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。
第二、愛崗做精。
“愛崗敬業(yè)，敬業(yè)愛崗，熱愛本職工作，精通本職工作”，只有成為精通業(yè)務(wù)的專家，才能對(duì)自己的工作有信心，為工商事業(yè)的成功而奮斗。曾經(jīng)，作為軍人，我們?cè)谏虡I(yè)上是頂尖的，在武術(shù)上是標(biāo)兵，但那已經(jīng)成為輝煌的過去。作為一名工商招聘人員，我們需要從零開始，從零開始學(xué)習(xí)，以便熟悉新的崗位，履行新的職責(zé)。今年1月20日，書記強(qiáng)調(diào)，要向書本學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向有問題的人學(xué)習(xí)。經(jīng)過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，我有了很深的了解，受益匪淺。通過書本學(xué)習(xí)，對(duì)工商行政管理常用的法律法規(guī)和工商行政管理的業(yè)務(wù)知識(shí)有了基本的了解;通過向老同志學(xué)習(xí);初步掌握了全面監(jiān)督的方法和處理思路與技巧;帶著問題努力學(xué)習(xí)，督促自己邊做邊學(xué)，邊做邊學(xué)，邊做邊學(xué)，邊學(xué)邊學(xué)，不懂就堅(jiān)持學(xué)習(xí)，快速勝任年檢工作。目前，我院已被指定為第三批示范院創(chuàng)建單位。在我行領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)創(chuàng)作工作有序開展，扎實(shí)推進(jìn)。對(duì)我來說，這是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我相信，通過我的積極參與、積極學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助，我會(huì)在提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有所收獲。
第三、熱愛崗位，付出。
他曾經(jīng)義無反顧地投身軍營(yíng)幾十年，無怨無悔地把自己偉大的青春獻(xiàn)給了祖國(guó)的海防事業(yè)?，F(xiàn)在，當(dāng)我們面臨人生的重大轉(zhuǎn)折，需要選擇第二份工作時(shí)，我們選擇了工商業(yè)，工商業(yè)接納了我們，為我們提供了一個(gè)重新展示自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的空間舞臺(tái)。所以，我們沒有理由不熱愛工商業(yè)。熱愛工商業(yè)，就要珍惜工商業(yè)提供的工作，回報(bào)工商業(yè)提供的工作。這是最通俗最簡(jiǎn)單的道理。我們每個(gè)人都應(yīng)該鞭策自己，鍛煉自己，塑造自己，爭(zhēng)取一流的成績(jī)，為工商業(yè)事業(yè)作出貢獻(xiàn)。要正確處理個(gè)人與群體、小家庭與每個(gè)人的關(guān)系，“一滴水不入海，不會(huì)干涸”，只有工商事業(yè)蓬勃發(fā)展，才會(huì)有個(gè)人的事業(yè)成就;要理順奉獻(xiàn)與需求的關(guān)系，不要總想著工商給了我什么，而要多想想我為工商貢獻(xiàn)了什么，講氛圍，講奉獻(xiàn)，這應(yīng)該是每一個(gè)工商人士所追求的精神境界。
“愛崗、局、浦東”，愛崗是基礎(chǔ)。基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，其他都無從談起。要有扎實(shí)的基礎(chǔ)，就要有事業(yè)心，勤奮，敬業(yè)。
最新職工愛崗敬業(yè)演講稿篇3
我所工作的網(wǎng)點(diǎn)是臨洮合行營(yíng)業(yè)部，是臨洮合行對(duì)外最大的窗口，是各種業(yè)務(wù)種類最多，產(chǎn)品品種最全，每項(xiàng)新業(yè)務(wù)開展最早的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
營(yíng)業(yè)部現(xiàn)在貸款額度達(dá)到?億，貸款占比接近全縣的二分之一。一家銀行的利潤(rùn)主要來源是什么?是貸款!經(jīng)營(yíng)管理如此多的貸款對(duì)我們網(wǎng)點(diǎn)來說既是一種榮譽(yù)，更是一份沉甸甸的責(zé)任，因?yàn)橘J款的管理經(jīng)營(yíng)好壞直接影響著我們合行每位員工的收入。
為了能夠管理經(jīng)營(yíng)好我們網(wǎng)點(diǎn)的貸款，我們五位客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)一致，用心對(duì)待每一位客戶，每一筆貸款。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，提前掌握各類信息，把握每次發(fā)展機(jī)遇對(duì)每位客戶尤為重要，而把握發(fā)展機(jī)遇最重要的一環(huán)就是資金籌措，我們合行相對(duì)于其他商業(yè)銀行辦理貸款的優(yōu)勢(shì)就是辦理手續(xù)簡(jiǎn)便、審批貸款及時(shí)、發(fā)放貸款快捷，為了能夠方便客戶，我們的領(lǐng)導(dǎo)與客戶提前做好溝通與調(diào)查，客戶經(jīng)理以最大的熱情，最好的服務(wù)態(tài)度，為客戶上門服務(wù)，我們經(jīng)常是天蒙蒙亮就出發(fā)、夜晚星光下又往回趕，為的就是能夠?qū)⒚恳还P貸款及時(shí)高效的發(fā)放到客戶手中。
一筆貸款的成功營(yíng)銷不僅是要將貸款及時(shí)發(fā)放，還要做好貸后收回，對(duì)發(fā)放的每一筆貸款，我們時(shí)刻關(guān)注著客戶經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)欠佳的客戶我主動(dòng)上門，為他們出點(diǎn)子、找有利經(jīng)營(yíng)的信息，最終做到雙贏。
營(yíng)業(yè)部發(fā)放的貸款主要為公司貸款，個(gè)人住房按揭貸款，汽車貸款，金額相對(duì)較大，做好貸款營(yíng)銷、貸前調(diào)查十分重要，我們占據(jù)城區(qū)各類經(jīng)營(yíng)戶較多，資金需求量大，優(yōu)質(zhì)客戶較多，我通過熟人、親朋好友及時(shí)掌握各類信息，主動(dòng)出擊，和客戶拉家常談心，最終到我行貸款。為了培養(yǎng)客戶誠(chéng)信同時(shí)讓優(yōu)質(zhì)客戶享受較低利率，我們對(duì)所有企業(yè)進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定，這項(xiàng)工作時(shí)間緊，任務(wù)重，收集資料多，我和同事們加班加點(diǎn)，利用下班時(shí)間積極上門收集基本資料，通過不懈努力圓滿完成了任務(wù)。
近年來，為了提高信用社的競(jìng)爭(zhēng)力，省聯(lián)社加大加快了對(duì)新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的研發(fā)及推廣工作，相繼研發(fā)了針對(duì)不同的客戶群體研發(fā)的白金卡、福農(nóng)卡等不同種類的銀行卡，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展研發(fā)了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，每次有新產(chǎn)品的推出，我們營(yíng)業(yè)部總是最早對(duì)外辦理，我們對(duì)每一位與我行發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)進(jìn)行溝通，詢問客戶需求，耐心講解產(chǎn)品內(nèi)容，最終方便客戶的同時(shí)又推廣了我們的業(yè)務(wù)。
當(dāng)今金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是行與行之間的信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也是銀行員工愛崗敬業(yè)精神及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。哪家銀行的員工整體素質(zhì)高，誰的服務(wù)優(yōu)，誰就更能適應(yīng)顧客不同層次的需求，誰就能占領(lǐng)更多的金融市場(chǎng)，抓住更多的優(yōu)質(zhì)客戶群。
一家銀行最重要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是服務(wù)。臨洮縣如今金融市場(chǎng)中既有工商銀行、建設(shè)銀行等大型國(guó)有銀行，又有村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)戶小額貸款公司等新開辦的金融企業(yè)，我們只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受合行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使合行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，換來的是客戶對(duì)我們的信任和支持。
冰凍三尺，非一日之寒。用心服務(wù)要從量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是不斷提升自身素質(zhì)，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)，在本職崗位上奉獻(xiàn)出一份光和熱，主動(dòng)自覺維護(hù)合行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
我曾聽說過這樣一件事情：有一農(nóng)戶劉某因家境貧困，一雙兒女又在外讀書，家中已是傾其所有、債臺(tái)高筑，(當(dāng)時(shí)合行還未成立)當(dāng)?shù)匦庞蒙绲哪澄恍刨J員得知后，一心想幫他擺脫窘?jīng)r。他經(jīng)多方了解，發(fā)現(xiàn)劉某不僅在當(dāng)?shù)乜诒茫胰饲诳煊直痉?，于是?dāng)即找到他，給他辦理了兩萬元貸款支持他做點(diǎn)小生意，并時(shí)常關(guān)心地詢問他的生意情況，有時(shí)還給他出出主意。到年底，劉某賺了錢，不僅還清了貸款，家里的債也還清了一部分。家境好轉(zhuǎn)的劉某逢人就說：“信用社某某主任可是我們家的恩人啊!”
還有這樣一件事情：在催收不良貸款的過程中，有位客戶經(jīng)理得知本轄區(qū)賴債戶張某的兒子打工賺了錢回來，之前曾多次上門收貸，張某不是躲起來就是以沒錢為由拒人門外。機(jī)不可失，這位客戶經(jīng)理一大早就直奔張某家，張某開始是橫豎不給，反倒趁機(jī)溜出去打牌，這位客戶經(jīng)理這次是吃了稱砣鐵了心，一屁股坐下來，強(qiáng)忍著饑餓和身體不適，硬是等到張某晚上回來。張某見這位客戶經(jīng)理還未走，暗地里吃了一驚，但仍強(qiáng)詞奪理，不提還貸的事，這位客戶經(jīng)理說：“你今天不還貸款，我就一直等到天亮”。直到夜晚十二點(diǎn)鐘，他的精神終于感動(dòng)了張某，他對(duì)這位客戶經(jīng)理說：“我算服了你了”。最后乖乖地還清了貸款本息。
最近在我們營(yíng)業(yè)部還發(fā)生過這樣一件事：某位柜員中午在大廳外面搞衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)有一把捆的整整齊齊的五十元鈔票，這位柜員撿起錢的終將丟失的鈔票安全交到失主手中。
最新職工愛崗敬業(yè)演講稿篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!我是來自__煙草分公司的客戶經(jīng)理，煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿：熱情與執(zhí)著同行，自豪屬于煙草人。今天能走向這個(gè)演講臺(tái)與在座的各位一道交流工作經(jīng)驗(yàn)，我倍感榮幸。
三年前，初次走向客戶經(jīng)理崗位的我，所面對(duì)的一切都是那樣的陌生，而且挑戰(zhàn)無處不在;在挑戰(zhàn)面前、在困難面前，我下定決心：要用熱情傾注我的事業(yè)，要讓執(zhí)著伴我同行，我要用一腔做好工作的熱情來化解困難，用追求卓越的執(zhí)著信念去應(yīng)對(duì)困難。
記得剛做客戶經(jīng)理那會(huì)，我所轄區(qū)域是類似于“大農(nóng)村大城市”的地域結(jié)構(gòu)，工業(yè)園區(qū)、商業(yè)中心、政治中心和山區(qū)市場(chǎng)不是相對(duì)集中，交通也很是不便。坐公交車拜訪客戶，在時(shí)間上、空間上都會(huì)受到很大局限。為了盡快全面熟悉掌握轄區(qū)客戶經(jīng)營(yíng)位置、經(jīng)營(yíng)狀況等基本情況，為今后更好的開展客戶服務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為了最大限度地?cái)U(kuò)大走訪客戶的面，能延長(zhǎng)拜訪客戶的時(shí)間和自由度，提高工作的效率和質(zhì)量，我決定購(gòu)買了自己的摩托車。在隨后的日子里，客戶們可以經(jīng)?？吹缴眢w單薄的我單車獨(dú)行在風(fēng)雨中、烈日下。
記得有一次，搞訂單預(yù)測(cè)工作，正值梅雨季節(jié)，天下著雨，由于時(shí)間緊、任務(wù)重、部門用車緊張，我主動(dòng)把公車讓給老同志，自己準(zhǔn)備坐公交車，但轉(zhuǎn)念一想，如果坐公交車，公路沿線的客戶預(yù)測(cè)收集難度大，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間也不好趕車。為了準(zhǔn)確、及時(shí)收取到客戶的預(yù)測(cè)單，我倔強(qiáng)地披上雨衣，開著自己的摩托車沖入雨中?？蛻魝兒苌僖娨粋€(gè)小姑娘家披著雨衣開著摩托車如此搞工作，有的很是心疼我，更多客戶是被我的行動(dòng)感動(dòng)，他們積極地配合我、支持我的工作反過來又感動(dòng)了我，使我覺著為這樣的客戶服務(wù)，再辛苦也值，愛崗敬業(yè)演講稿《煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿：熱情與執(zhí)著同行，自豪屬于煙草人》。
記得還有一次，當(dāng)?shù)弥o臨主場(chǎng)鎮(zhèn)的一條山村公路修通后，我便迫不及待地開著自己的摩托車去探路去尋找公路沿線的客戶，以提高拜訪客戶到戶率。哪知，山路又高又窄不說，彎多坡陡還急，路邊又沒有護(hù)欄，我開這么久的車從沒經(jīng)歷過這樣的坡度和路況?？指呤刮耶a(chǎn)生了害怕，恐懼使我頭皮發(fā)麻，但一份對(duì)工作的熱情，對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，讓我還是堅(jiān)持騎著摩托車到達(dá)了目的地。后來，在與客戶的閑聊中提起了這次經(jīng)歷感受，客戶說：“其實(shí)我們這里交通不變你也用不著這樣太認(rèn)真，有什么事電話里說是一樣的，要多注意安全”。而我認(rèn)為，如果工作一遇上困難就退縮，工作怎能做好;怎能高質(zhì)量的服務(wù)我的客戶呢?
有一句話說“客戶就是上帝”，而我卻把我的客戶當(dāng)成自己的親人，當(dāng)成知心朋友;客戶們遇到問題，也會(huì)在第一時(shí)間想到我。有一天，位于我轄區(qū)工業(yè)園區(qū)的客戶陳大四，打來電話說有位消費(fèi)者購(gòu)買了一包玉溪抽了一口說是假煙，非要客戶賠償。當(dāng)時(shí)正值周末，客戶聯(lián)系到我請(qǐng)我想辦法處理;我想，找到我就是對(duì)我的信任，我問明情況后讓客戶請(qǐng)消費(fèi)者留在原地，保持煙的原樣等我過來，在確定消費(fèi)者不是非法調(diào)包分子后與消費(fèi)者互換聯(lián)系電話，約定第二天上班時(shí)間取檢驗(yàn)結(jié)果;第二天在我們的共同努力下，這起事件得到了圓滿解決。
煙草公司的客戶經(jīng)理，在很多人眼里或許微不足道，但在我心里客戶經(jīng)理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業(yè)營(yíng)銷鏈條上的一顆小珠，但因?yàn)槲覀兊臒崆楣ぷ鳎袊?guó)煙草的產(chǎn)品得以延伸;因?yàn)槲覀兊膱?zhí)著，中國(guó)煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯;我們雖然只是浪花里的一滴水，但我們卻能反射整個(gè)太陽的光輝。
最新職工愛崗敬業(yè)演講稿篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工愛崗敬業(yè)演講稿，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞Ｄ敲?，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過程中愛崗敬業(yè)演講稿，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求愛崗敬業(yè)演講稿，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴; 只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持?！坝眯姆?wù)，用愛經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容愛崗敬業(yè)演講稿、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情愛崗敬業(yè)演講稿。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩愛崗敬業(yè)演講稿，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂! 再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)。
我的演講完了!
謝謝!
最新職工愛崗敬業(yè)演講稿篇6
我驕傲因?yàn)槲沂切藕先恕?/p>
今天，能站在這里，我百感交集，思緒萬千，感到無比的自豪，這種自豪感之所以油然而生，不是因?yàn)閯e的，而是因?yàn)槲沂且幻藕先恕?/p>
十幾年前，我由一個(gè)土生土長(zhǎng)的農(nóng)村娃，帶著對(duì)家的眷念，滿懷憧憬踏入了信合大門。十幾年來，我與信合事業(yè)發(fā)展共同成長(zhǎng)，在信合這個(gè)溫馨的大家庭里，得到了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心栽培和同事們的熱心幫助，我親身目睹了“四項(xiàng)改革”給信用社帶來的活力，目睹了年富力強(qiáng)、有開拓進(jìn)取精神的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子給聯(lián)社帶來的巨變化。十幾年的信合生涯中，我經(jīng)歷了四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社和__×次工作環(huán)境及崗位的輪換，雖然崗位在變，環(huán)境在變，但我對(duì)信合事業(yè)的一片赤誠(chéng)之心未變，我無怨無悔，敬業(yè)愛崗;工作崗位的調(diào)動(dòng)，造就了我適應(yīng)不同崗位的能力和適應(yīng)不同環(huán)境的工作方法，同時(shí)也悟出了“學(xué)習(xí)出真知，實(shí)踐增才干”的真切內(nèi)涵，也漸漸地與信合事業(yè)結(jié)下了不解之緣。
我熱愛信合事業(yè)，因?yàn)檗r(nóng)村信用社就是一所學(xué)校，就是一本書，在上學(xué)時(shí)沒學(xué)到的東西，在這里學(xué)到了;在這里學(xué)到了怎么去做人，怎樣去工作、生活。在信合這本書里讀到了什么是奉獻(xiàn)，什么是成功，我讀懂了有幸成為信合一員，這份工作來之不易，深知要真正當(dāng)好一名信合人也絕非輕而易舉之事，我更讀懂了作為一個(gè)信合人的責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)我們信合人走村串戶，了解農(nóng)民疾苦，筆筆小額農(nóng)貸象涓涓細(xì)流滋潤(rùn)著農(nóng)戶的心田;當(dāng)那些生活在溫飽線上的農(nóng)民通過我們扶持走上__×路，別提我們心理有多高興。同時(shí)，聯(lián)社新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)全體員工在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勵(lì)精圖治，百折不撓，各項(xiàng)存款穩(wěn)步遞增，貸款規(guī)模逐步擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷壯大，財(cái)務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn)，企業(yè)形象和社會(huì)地位大幅度提高，身為信合一名員工，我有理由為我們信合人而自豪。
信合事業(yè)有今天，我們要珍惜這來之不易的成果，要繼承和發(fā)揚(yáng)老一代信合人無私奉獻(xiàn)和吃苦耐勞的愛崗敬業(yè)精神，樹立愛崗敬業(yè)的意識(shí)。目前正處在改革發(fā)展時(shí)期，每個(gè)人應(yīng)樹立競(jìng)爭(zhēng)觀念，時(shí)刻要有危機(jī)感，要用發(fā)展的眼光去看待自己身邊每一件事，要不斷創(chuàng)新工作方法，提高自己工作效率。同時(shí)結(jié)合聯(lián)社提出的“十六字”方針，準(zhǔn)確市場(chǎng)定位，只有不斷去尋找競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，信用社才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永立不敗之地。同時(shí)，我們要高度樹立“社興我榮，社衰我恥”的工作作風(fēng)。左旗工行倒閉的事例及呂景玉曾經(jīng)在《愛拼才會(huì)贏》一文中告訴我們：愛單位實(shí)際就是愛護(hù)自己，有這個(gè)單位不去珍惜它，一旦失去它時(shí)你才知單位的重要性，但為時(shí)已晚，因此我們要真正把信用社當(dāng)成自己家，把信用社事業(yè)當(dāng)成自己事去辦，實(shí)實(shí)在在地做好自己每一項(xiàng)工作，切實(shí)珍惜這來之不易的信合事業(yè)。
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步。如今新的形勢(shì)、新的機(jī)遇和良好的工作環(huán)境以及工作條件都擺在我們面前，面臨激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)，這就需要我們以新的觀念、新的思路來應(yīng)變新時(shí)代的發(fā)展。我相信，只要我們大家團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，信合事業(yè)明天一定會(huì)更加美好!
最新職工愛崗敬業(yè)演講稿篇7
時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺我進(jìn)入____煙草營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)已接近半年時(shí)光了。在這近半年的工作中我深深的體會(huì)到我們的工作環(huán)境是個(gè)充滿激情的工作環(huán)境，激情就是力量!只有將自己的激情融入到工作中去，才能直面競(jìng)爭(zhēng)，夢(mèng)想成真，擁有精彩的營(yíng)銷人生。
我是一個(gè)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，所以我深深喜愛這個(gè)專業(yè)，并立志將所學(xué)習(xí)到的知識(shí)用到實(shí)際工作到中來，營(yíng)銷不僅僅是產(chǎn)品的營(yíng)銷，更是服務(wù)品質(zhì)的營(yíng)銷，優(yōu)秀的營(yíng)銷人員總是積極的、充滿自信的，對(duì)待工作也是富有激情的、進(jìn)攻性的，而且是具有巨大的耐心的。服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。作為一名新進(jìn)的煙草的普通員工，我滿懷激情，帶著工作職責(zé)，攜著煙草人“兩個(gè)至上”的神圣使命感，時(shí)刻牢記印心服務(wù)品牌的服務(wù)理念，并將貫穿到日常的服務(wù)營(yíng)銷中去。
常聽煙草同仁們說：“客戶經(jīng)理像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點(diǎn)燃自己，才能照耀他人，感染他人?！笨蛻艚?jīng)理的工作對(duì)象是客戶，他們?cè)谒刭|(zhì)上參差不齊，需求上千差萬別，性格各異，心理不同?？蛻舨灰欢ㄒ衅髽I(yè)，但企業(yè)不能沒有客戶，因此我覺得要真正贏得客戶的認(rèn)同和支持，就必須站在客戶的立場(chǎng)，保持良好的心態(tài)，擁有極大的工作激情，以真誠(chéng)的態(tài)度和高效的服務(wù)對(duì)待客戶，幫助解決問題。這半年來，在同事、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我深深的體會(huì)：“幫助客戶，成就自己”的工作樂趣，只要心中有愛，再苦再累也無怨無悔。
營(yíng)銷并不僅僅是推銷產(chǎn)品，很多情況下實(shí)質(zhì)是在推銷自己的服務(wù)，營(yíng)銷是使生命價(jià)值得以充分體驗(yàn)的必要途徑。我將在今后的營(yíng)銷服務(wù)工作中堅(jiān)持用真情打動(dòng)客戶，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶信任。我覺得在今后的工作和生活中要學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)快樂工作，學(xué)會(huì)和大家分享快樂，因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)是激情的源泉。珍惜工作之不易，熱愛自己的崗位，立足崗位，從小事做起，從客戶不滿意的地方改起，腳踏實(shí)地做好服務(wù)營(yíng)銷，使我服務(wù)的片區(qū)客戶感到滿意。