2022個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用15篇
通過培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能的方式。國(guó)內(nèi)培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主，側(cè)重于行為之前。下面小編為大家?guī)?022個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)，希望大家喜歡!
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☆大學(xué)生培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)☆
2022個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)1
前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓(xùn)，通過這三天的學(xué)習(xí)，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。
一、把握客戶心態(tài)，良好的業(yè)務(wù)能力
人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動(dòng)，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū)，其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會(huì)道以外，還必須擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識(shí)，這樣才能走向成功。
在汽車銷售界，銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件，一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷售人員必須要有以客戶為中心的營(yíng)銷理念，然后以適當(dāng)?shù)?a href='http://zh056.com/way/' target='_blank'>方法和技巧來滿足客戶的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì)，說的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
二、汽車銷售步驟
1、是銷售準(zhǔn)備，良好的開端等于成功的一半
2、是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;
3、是進(jìn)入銷售主題，掌握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題，抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)
4、是調(diào)查以及詢問，調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作
5、是產(chǎn)品說明，把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;
6、展示的技巧，充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達(dá)成銷售的目標(biāo);
7、締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
這次培訓(xùn)對(duì)我來說是一次非常好的機(jī)會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。
2022個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)2
首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。雖然我工作多年，但對(duì)于營(yíng)銷的真正含義還是認(rèn)識(shí)不深，通過這次廣州培訓(xùn)，讓我有了更深的了解。
21世紀(jì)的今天，社會(huì)的步伐越來越快，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個(gè)出色的銷售員?這就是我們這次“__訓(xùn)練營(yíng)”的目的。下面是我通過這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“__”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。
一、要想做好一個(gè)出色的汽車銷售員，對(duì)我們的產(chǎn)品知識(shí)一定要熟知
如果對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟悉才能生巧。同時(shí)你必需去熱愛他，把他當(dāng)作你的好朋友，一定要對(duì)它有信心，它就是的。這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足。
二、一個(gè)頂尖的銷售員要有夢(mèng)想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣
打出自我的品牌，提升自我的價(jià)值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的，應(yīng)該說檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶，其中的原因何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三、作為成功的銷售員，必須具有誠(chéng)信和激情
讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來幫你推介。一個(gè)客戶如果和你買車，不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣，而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可?？梢赃@樣說，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對(duì)他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠(chéng)信，讓客戶對(duì)我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時(shí)時(shí)地關(guān)心他，問候他，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買車他肯定會(huì)介紹給你。這可是我們寶貴的財(cái)富。
2022個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)3
“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己?！边@是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中，我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我似乎還沉浸在__老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，現(xiàn)在想就我所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，再來具體說說我印象比較深的部分。
一、面對(duì)面顧問式銷售
第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面顧問式銷售的一些理論知識(shí)：比如它與告知型銷售的比較，它的模式及主要戰(zhàn)場(chǎng);重點(diǎn)是銷售的理念，在這一點(diǎn)上__老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷售過程中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己?！痹诘谝惶斓南挛纾覀冞€學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對(duì)其進(jìn)行說服，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是如何說話，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達(dá);二是如何聆聽，即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí)，應(yīng)如何更加誠(chéng)懇的與其溝通，讓顧客感受我們的誠(chéng)意。在這里，我覺得很重要的一點(diǎn)，就是周老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡(jiǎn)單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡(jiǎn)單的四句話，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá)，那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”，一定能更好的實(shí)現(xiàn)。
二、如何提升業(yè)績(jī)
在第二天的時(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績(jī)，增加收入。周嶸老師在這一塊，更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用。
正如__老師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那絕對(duì)不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)運(yùn)用于生活，結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提高。這次學(xué)習(xí)中，有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)和案例給我的印象非常之深，我想具體的談一談這幾點(diǎn)。
三、我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己
第一個(gè)就是我已經(jīng)在開頭提到過的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己?！弊鳛橐粋€(gè)銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對(duì)我們本身的信任。在這一點(diǎn)上，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對(duì)產(chǎn)品的信心，建立客戶對(duì)你的信心，把你對(duì)產(chǎn)品的信心通過客戶對(duì)你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷售人員靠的是服務(wù)，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c(diǎn)，那么我們已經(jīng)成功了一大步，成為了一個(gè)二流的銷售人員!
喬吉拉德說過：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬?！比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋€(gè)二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，畢竟在我們前面，還有很多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離成功，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想成功，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)——沒有痛苦的客戶不會(huì)買。銷售就是幫助客戶解決問題，如果一個(gè)客戶沒有痛苦，沒有問題，那么何來銷售?要想讓客戶喜歡你的東西，主動(dòng)購(gòu)買你的東西，那么你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢，這讓他很痛苦;但是如果他不買你的東西，他會(huì)更痛苦。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理，那么他一定樂于掏錢買你的東西，那么你就成功了。
四、理論來源于實(shí)踐
所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子。
__老師在講課的時(shí)候說到這樣一句話：“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長(zhǎng)短成反比的?！庇心型岢隽朔磳?duì)意見，他說你看和尚，他們都沒頭發(fā)，難道他們是世界上的業(yè)務(wù)員嗎?我當(dāng)時(shí)也是這樣想的，和尚每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，他們哪有什么業(yè)績(jī)可言?可是__老師笑了笑說：“你說對(duì)了，和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平的，你看他們每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，就有大批的人給他們送來金錢，甚至還跪著求他們收下?！焙逄么笮?，可是大笑過，我卻陷入了沉思，這說明了說明問題呢，恰恰說明了__老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個(gè)一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好，正是因?yàn)樗麄兊摹盁o形產(chǎn)品”能夠幫助客戶解決痛苦，讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn)。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的，也不需要和尚去上門宣傳，只是因?yàn)樗穷櫩拖矚g并且渴望的，所以能夠成功，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。
銷售是一門很深的學(xué)問，通過這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的，我要在以后的工作中，運(yùn)用這些知識(shí)彌補(bǔ)我的不足，并積極地汲取更多的經(jīng)驗(yàn)，匯報(bào)公司。
同時(shí)，借這次心得體會(huì)，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，祝工作順利，萬事如意!
2022個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)4
這幾天的培訓(xùn)感覺效果很好，這次又來了一期，不過，這次來的，都是上崗時(shí)間不長(zhǎng)的新手。這是我們?cè)谂嘤?xùn)的過程中才知道的?？梢?，我們的培訓(xùn)前溝通工作做得不夠細(xì)致。
這次培訓(xùn)進(jìn)行得還算順利，但感覺有些吃力。與以前的培訓(xùn)相比，差別的是信任背摔這一項(xiàng)目。盡管一再?gòu)?qiáng)調(diào)所有隊(duì)員都在下邊嚴(yán)陣以待地保護(hù)，盡管一個(gè)又一個(gè)學(xué)員倒下來都安然無恙，但是，除了幾個(gè)隊(duì)員以外，大多數(shù)倒得并不成功。倒下時(shí)身體還是直的，空中就變成了彎的，結(jié)果就是臀部重重地先落下，給第二、三組保護(hù)隊(duì)員制造了很大的壓力。看著他們不停地抖著胳膊，痛得齜牙咧嘴，我也很著急。但無濟(jì)于事。
恐懼和自我保護(hù)的本能加上習(xí)慣的力量，使大多數(shù)學(xué)員完成得并不成功。在做__項(xiàng)目的時(shí)候，由于時(shí)間關(guān)系，訓(xùn)練的時(shí)間短了些。盡管后來我給適當(dāng)延長(zhǎng)了，但是訓(xùn)練效果還是不行。每隊(duì)都有一兩個(gè)學(xué)員不聽指揮，不知是聽不懂還是反應(yīng)遲鈍，抬落腳總與別人不一致。我們比較每次的培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到企業(yè)的文化對(duì)員工的影響有多么重要。
一個(gè)員工，長(zhǎng)期在一個(gè)企業(yè)中工作，受到企業(yè)文化的熏陶，無疑會(huì)漸漸融入團(tuán)隊(duì)，以企業(yè)文化自律。而加入團(tuán)隊(duì)晚的員工，在訓(xùn)練中就明顯地表現(xiàn)出與團(tuán)隊(duì)的不一致性，主要表現(xiàn)為行動(dòng)的滯后性、個(gè)人性和隨意性。而且，出現(xiàn)問題，更多的是抱怨。我想，這就對(duì)我們的培訓(xùn)師素質(zhì)和培訓(xùn)提出了更高的要求。我們的任務(wù)就是幫助企業(yè)打造企業(yè)文化，培訓(xùn)員工，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。這是我們的使命。
讓人在體驗(yàn)中面對(duì)真實(shí)情境，在困境中磨煉勇氣，在成功中提升自信。我想，站在柱頂上那一刻，會(huì)成為許多人在困難面前自我激勵(lì)的資本。雖然僅僅一天，卻建立起一種牢固的戰(zhàn)友情誼。拓展訓(xùn)練的確拓展了人際關(guān)系，打破了人際間的堅(jiān)冰，使人突破了自我，更好地融入團(tuán)隊(duì)。真的是“體驗(yàn)一次，精彩一生”呢!
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懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了__保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)班。通過積極參與和全心投入，我在對(duì)__保險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。
從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。
在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。
良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自__大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴，做語言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。
一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
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我非常榮幸參加了保險(xiǎn)公司組織的培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為__保險(xiǎn)公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是__保險(xiǎn)公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格轉(zhuǎn)變。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去的工作中，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把__保險(xiǎn)做的更大更強(qiáng)。
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時(shí)間飛逝，歲月流轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)眼間，20__——20__學(xué)年度第一學(xué)期的校本研修已經(jīng)結(jié)束了。喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。在全國(guó)全面推進(jìn)素質(zhì)教育，基礎(chǔ)教育課程改革的大好形勢(shì)下，本學(xué)期我努力工作，為了使自己在校本培訓(xùn)中不斷提高教育教學(xué)水平，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的綜合素質(zhì)，從各個(gè)方面不斷提高完善自己。本著實(shí)事求是、一分為二的原則，為了更好地開展以后的工作，現(xiàn)就以下方面做如下總結(jié)：
1、在業(yè)務(wù)方面，我樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)新規(guī)律。鉆研教材，寫好每一個(gè)教案，上好每一堂課，多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。另外，在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)信息技術(shù)，以適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的要求。
2、在課改的課堂教學(xué)中，不斷探索適合學(xué)生愉悅學(xué)習(xí)的好的教學(xué)模式，多向其他老師學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)。
3、培養(yǎng)學(xué)生課堂上會(huì)靜下心來思考的能力。有些同學(xué)的特點(diǎn)是比較浮躁，在問題面前不知從哪兒下手回答，甚至沒有讀清問題的要求，就開始回答。這學(xué)期我在課堂上引導(dǎo)學(xué)生在這方面有所提高。
4、善于總結(jié)自己在教育教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，嚴(yán)以律己，從小事做起，當(dāng)學(xué)生的表率。從小事中總結(jié)大道理，不斷改進(jìn)自己的教育方式。
5、積極參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的各項(xiàng)教育教學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高自己的教研能力。積極閱讀對(duì)教育教學(xué)有幫助的刊物，學(xué)習(xí)其中先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
6、在課改中，多和同組的老師一起備課，一起商量課堂中出現(xiàn)的問題。多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，在課堂中怎樣激發(fā)學(xué)生的興趣，怎樣培養(yǎng)學(xué)生探究性的能力，最后提高學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。
7、勤于動(dòng)筆，善于積累總結(jié)教育教學(xué)中的一些典型的事情。從這些事情中，不斷反思自己的教育教學(xué)行為，對(duì)于好的`做法積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于不好的做法及時(shí)反思及時(shí)改正。以此提高自己的教育教學(xué)水平。
校本研修工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
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一、完善教科室常規(guī)建設(shè)，明確自身職責(zé)。
1.本學(xué)年，教科室繼續(xù)實(shí)施“學(xué)校教科研領(lǐng)導(dǎo)小組——各教研組組長(zhǎng)——組成員”的分級(jí)管理體系。學(xué)校教科研領(lǐng)導(dǎo)小組由分管校長(zhǎng)羅盛毅、教務(wù)主任李麗香及教務(wù)副主任丁世正，負(fù)責(zé)學(xué)校教科室的工作安排與實(shí)施;各教研組組長(zhǎng)由學(xué)校各學(xué)科的優(yōu)秀教師擔(dān)任。我校本學(xué)期共有五個(gè)教研組：語文組、數(shù)學(xué)組、英語組、科學(xué)組、綜合組。
2.做好學(xué)校教育科研資料的檔案整理工作。校教研室在學(xué)期初制定本學(xué)期教研計(jì)劃，各組也相應(yīng)制定計(jì)劃和活動(dòng)安排表。各組每周一次的教研活動(dòng)都有活動(dòng)記錄，并裝訂成冊(cè)。
3、做好校本培訓(xùn)相關(guān)檔案資料整理工作，并且裝訂成冊(cè)。
4、出版新城學(xué)校教科研動(dòng)態(tài)第八期，綜合組開出記憶專欄。
5、繼續(xù)抓校星辰文學(xué)社，培養(yǎng)學(xué)生寫作能力。
二、加強(qiáng)科研隊(duì)伍的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高科研層次。
教科研工作的基礎(chǔ)是廣大教師。教育科研工作的科學(xué)有效開展，必須有一支具有一定科研理論水平，勤奮扎實(shí)的工作作風(fēng)和無私奉獻(xiàn)精神的教師隊(duì)伍。為了幫助教師在課程改革實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升,我們把課程改革的理論學(xué)習(xí)與培訓(xùn)作為課程改革最重要的環(huán)節(jié)。本學(xué)期，教科室先后選派多名教師參加各級(jí)教研培訓(xùn)，如：陶文智、羅盛毅到上海參加長(zhǎng)培訓(xùn);推薦林來榮、藍(lán)李秋老師分別參加各級(jí)領(lǐng)雁工程骨干教師培訓(xùn);推薦舒策鏘、曹春苗參加縣優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng);通過參加和組織各種培訓(xùn)與研討，要求教師外出聽課要認(rèn)真做好記錄，積極參與討論。聽課結(jié)束后，對(duì)所聽的課進(jìn)行總體的評(píng)析，外出聽講座要對(duì)所聽到的觀念、做法及時(shí)進(jìn)行梳理與傳達(dá)，由此來提高教師的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。此外我校還作為縣語文、社會(huì)基地學(xué)校，組織縣里語文、社會(huì)活動(dòng)，全校語文、社會(huì)教師和兄弟學(xué)校的教師積極參與會(huì)議。董黎明老師還作為縣觀察員到三中調(diào)研，同時(shí)也作為班主任代表參加泰順二中的心理教師培訓(xùn)。
三、廣泛開展科研活動(dòng)，提升科研成果。
1、以課堂為憑借，加強(qiáng)各教研組的教研活動(dòng)。
在教育科研活動(dòng)中，充分發(fā)揮了教研組長(zhǎng)的作用。要求每個(gè)教研組長(zhǎng)認(rèn)真組織集體教研活動(dòng)，每?jī)芍芑顒?dòng)一次，定時(shí)間、定地點(diǎn)、定開課人員或講座人員。采用“教研組定內(nèi)容，個(gè)人鉆研備課和上課、集體討論、深化吸收，形成共識(shí)”的操作程序，取長(zhǎng)補(bǔ)短，集思廣益，以點(diǎn)帶面，使新課標(biāo)的理念和精神落實(shí)到具體教學(xué)過程中去。本學(xué)期各組都進(jìn)行規(guī)范的有質(zhì)量的教研活動(dòng)。教師也積極參與公開課活動(dòng)。語文組的曹春苗老師參加縣優(yōu)質(zhì)課評(píng)比，獲得縣優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)第一名;藍(lán)李秋、夏海珍在縣開公開課，得到藍(lán)老師和其他成員的一致好評(píng)。同時(shí)英語組的潘霞老師以及科學(xué)組的舒策鏘老師也在縣里開公開課和優(yōu)質(zhì)課評(píng)比，獲得較好佳績(jī)。數(shù)學(xué)組何世照老師投資喜洋洋和灰太狼數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)課得到全組教師的好評(píng)，綜合組潘建云老師的課讓同行刮目相看，組長(zhǎng)林存校記憶方法得到全校老師的學(xué)習(xí)。英語組和語文組教師分別進(jìn)行以年級(jí)為單位的集體備課，相互交流思想，達(dá)成共識(shí)，獲益匪淺。本學(xué)期特評(píng)出優(yōu)秀教研組是語文組和綜合組。
2、加強(qiáng)課堂研究，講求效益與質(zhì)量
本學(xué)期學(xué)校教科室重視“備課、批改、輔導(dǎo)”等常規(guī)工作的進(jìn)行。每月對(duì)教師的備課本、聽課本和作業(yè)本進(jìn)行檢查。從三次檢查結(jié)果表示：部分教師的備課非常認(rèn)真，平時(shí)的教學(xué)工作做地很細(xì)致很扎實(shí)。本學(xué)期特評(píng)出備課優(yōu)秀教師是：陶光華、藍(lán)李秋、潘霞、夏海珍、羅盛毅。作業(yè)本批改認(rèn)真的教師是羅盛毅、董黎明、曾麗娟、李麗香、包滴蜜、蔡祈鋒、林來榮等。特別是語文組老師輔導(dǎo)學(xué)生作文比賽全面開花，科學(xué)實(shí)驗(yàn)競(jìng)賽碩果累累。學(xué)習(xí)還把相互聽課，努力取長(zhǎng)補(bǔ)短作為一項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作來抓，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。這學(xué)期教科室通過深入課堂，進(jìn)行講座，也為老師們搭建了一個(gè)教與研的平臺(tái)。多數(shù)老師能積極參加聽課、評(píng)課活動(dòng)，并提建議，自我反思，實(shí)現(xiàn)了資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同進(jìn)步的目的。
四、問題與今后努力方向。
教科研是每個(gè)教師身體力行的事，只有教研相結(jié)合才能有效地提高自己的業(yè)務(wù)水平，才有可能使自己成為學(xué)習(xí)型、研究型甚至專家型教師。那么如何才能限度地調(diào)動(dòng)廣大教師的教科研熱情，如何才能將一些特定的、專項(xiàng)的教科研工作交與適合的教師，教科室與教師之間怎樣才能形成一個(gè)上下暢通的渠道，以及如何使教科研活動(dòng)規(guī)范化、上質(zhì)量、上檔次，是下學(xué)期教科研工作的落腳點(diǎn)。
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為了進(jìn)一步提高學(xué)校的教育教學(xué)水平，本學(xué)年，我校在校領(lǐng)導(dǎo)的精心組織安排下，利用了一星期的時(shí)間進(jìn)行了校本培訓(xùn)。在此次活動(dòng)中，我們不僅學(xué)習(xí)了縣委王書記的講話、多位老師的先進(jìn)教育理論，還有我縣數(shù)校的中青年教師的精彩演講主題“我是人民教師我光榮”，可以說此次培訓(xùn)收益頗豐、獲取匪淺。既有知識(shí)上的積累，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。既使觀念更新了，也將理論有所提高，現(xiàn)對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程總結(jié)如下：
一、更新教育觀念
這次校本的培訓(xùn)，給我?guī)肓艘环N求學(xué)的氛圍。逆水行舟不進(jìn)則退，要在教學(xué)這片土地上找到自己的樂園，學(xué)習(xí)才是的路!我曾經(jīng)一直認(rèn)為在教學(xué)上能出成績(jī)的教師就是好教師。因此我在前幾年的工作里，很大部分精力都集中到教學(xué)這一塊，備課、上課、課后總結(jié)，幾乎每天都在重復(fù)這樣的三步曲。隨著培訓(xùn)的深入，我深深地意識(shí)到：一名優(yōu)秀的教師沒有先進(jìn)的教學(xué)理論充實(shí)自己，那么，他的教學(xué)在達(dá)到一定程度后就難以提高了，而要想成為一名優(yōu)秀教師，就要努力地提高自身素質(zhì)，理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。所以在以后的教學(xué)中，我要更加努力，不斷的搜集教育信息，學(xué)習(xí)教育理論，增長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)。一定要注重更新自己的教學(xué)觀念，改變教學(xué)模式，努力提高課堂效率，從而更快達(dá)到真正提高自己的目的。作為一名中學(xué)教師，我努力把學(xué)習(xí)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)能，使之有效地指導(dǎo)中學(xué)的教學(xué)工作。通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了變換角度審視自己的教育教學(xué)工作，在新理念的引領(lǐng)下，不斷反思、調(diào)整自己;以后每上一節(jié)課我都認(rèn)真地準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)，通過利用網(wǎng)絡(luò)這便捷方式來查閱相關(guān)資料，努力構(gòu)建高效的教育教學(xué)活動(dòng)。
二、做好新課改中教師角色的轉(zhuǎn)變，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性
要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，并使之逐漸形成新能力，要求教師放下權(quán)威，師長(zhǎng)的架子，以一個(gè)普通參與者的身份與學(xué)生共同研究，共同探討教學(xué)中的各種問題，使學(xué)生勇于挑戰(zhàn)課本，挑戰(zhàn)教師，挑戰(zhàn)權(quán)威。在教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生才是主人，沒有學(xué)生的積極參與，就不可能有自主、探究、合作學(xué)習(xí)，創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問題，引發(fā)學(xué)生心理上的認(rèn)知沖突，使學(xué)生處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時(shí)，教師要放權(quán)給學(xué)生，給他們想、做、說的機(jī)會(huì)，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個(gè)問題展開辯論。教師應(yīng)當(dāng)給學(xué)生時(shí)間和權(quán)利，讓學(xué)生充分進(jìn)行思考，給學(xué)生充分表達(dá)自己思維的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生放開說，并且讓盡可能多的學(xué)生說。條件具備了，學(xué)生自然就會(huì)興奮，參與的積極性就會(huì)高起來，參與度也會(huì)大大提高。只有積極、主動(dòng)、興奮地參與學(xué)習(xí)過程，個(gè)體才能得到發(fā)展。
三、精彩的演講比賽觀后，我有了更強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感
從站在講臺(tái)的第一天起，我就深知：作為一名教師，要為人師表，以德威人?！吧斫虅儆谘越獭?，所以在教學(xué)中，我力求成為學(xué)生的表率，處處、時(shí)時(shí)、事事以身作則，嚴(yán)格要求自已。并能尊重學(xué)生的人格，公平對(duì)待，一視同仁。處理工作，一盆水端平，做到紀(jì)律面前人人平等，學(xué)生面前人人平等，以勤感人，幾年下來，我深感教師的工作是辛苦的。而觀看演講比賽后，我深感作為一名人民教師又是何等的光榮，面對(duì)學(xué)生渴求的目光，我總是想：我是一個(gè)普通的人，就像一棵小草默默無聞地扎根在教育這塊土壤上，為教育事業(yè)增添綠色是自己應(yīng)盡的義務(wù)。做為一名班主任，將真情捧給學(xué)生，將激情獻(xiàn)給教育，將深情埋在心底，真正理解了“老師是人類靈魂的工程師”這句話。真的，老師是太陽底下最光榮的職業(yè)!我要盡我所能使自己繼續(xù)成為他們的良師益友，使他們能夠盡情地沐浴愛的陽光，身心健康地茁壯成長(zhǎng)。只要忠誠(chéng)于我們的事業(yè)，我們就會(huì)創(chuàng)造出光輝燦爛的明天。
總結(jié)這次培訓(xùn)，正如校長(zhǎng)所說，是一次全員參與，形式多樣，不僅學(xué)到了知識(shí)，而且受到心靈洗禮的有意義的培訓(xùn)。在下學(xué)期的教學(xué)中我能夠?qū)⒃谂嘤?xùn)中學(xué)到的新理念、新方法運(yùn)用到教學(xué)中去。我能夠繼續(xù)虛心向一些經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教師請(qǐng)教，積極地參與學(xué)校的教研活動(dòng)，并認(rèn)真上好每節(jié)課課。經(jīng)過培訓(xùn)、實(shí)踐，樹立新的目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取。盡快成長(zhǎng)為一名社會(huì)認(rèn)可，家長(zhǎng)放心，人民滿意，學(xué)生愛戴的教師。
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智慧不是靠灌輸獲得的，成功是建立在有準(zhǔn)備的基礎(chǔ)之上的。通過培訓(xùn)，使自己有了不少的收獲：
一、提高了自己的師德水準(zhǔn)
在培訓(xùn)過程中，我從一些優(yōu)秀的骨干教師身上不光學(xué)到了教學(xué)、研究的本領(lǐng)，而且使我深切領(lǐng)悟到“學(xué)高為師，身正為范，學(xué)無止境”的真諦。通過培訓(xùn)使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為教育目的、活動(dòng)、方法的指導(dǎo)者、探索者、實(shí)踐者、學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的領(lǐng)路人，教師應(yīng)具有奉獻(xiàn)精神，有建功立業(yè)的熱情。奉獻(xiàn)是一種美德，是教師的天職。教師對(duì)教育的愛是教育力量的源泉，是教育成功的基礎(chǔ)。熱愛學(xué)生等于塑造一個(gè)學(xué)生，厭棄學(xué)生無異于毀壞一個(gè)學(xué)生。老師對(duì)學(xué)生的愛不是基于親緣關(guān)系，不是出于個(gè)人需求，是持久而深厚的教育之愛。我們知道師生交往是影響教學(xué)有效性的主要因素，教師在教學(xué)中通過師生交往影響和改變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)生與老師的關(guān)系是影響學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)好壞的關(guān)鍵，所以我們每一位老師只要能讓學(xué)生感受到老師對(duì)他們的關(guān)心和關(guān)注，讓學(xué)生喜歡你，從而喜歡上你的課，那我們每一位老師即使不去強(qiáng)調(diào)如何讓學(xué)生集中注意力聽講，他們也會(huì)非常自覺地把每節(jié)課學(xué)好。教育的真諦是愛，最終目的是促進(jìn)學(xué)生化的發(fā)展，愛心、責(zé)任是師德的基礎(chǔ)和核心內(nèi)容。
二、教育觀念得到更新
此次骨干班的全體學(xué)員幾乎都來自教學(xué)第一線。通過集中理論學(xué)習(xí)，使我們逐步更新了教育教學(xué)觀念，了解了先進(jìn)的教育科學(xué)基本理論，現(xiàn)代教育觀、學(xué)生觀和學(xué)習(xí)觀，在教學(xué)活動(dòng)中遵循客觀規(guī)律、調(diào)整自身的角色和教學(xué)方式，把素質(zhì)教育貫穿到學(xué)科教學(xué)過程中。
三、教育教學(xué)理論掌握得更為系統(tǒng)
教師的專業(yè)素養(yǎng)想得到發(fā)展和提高，一定要善于思考、勇于實(shí)踐、不斷反思提煉總結(jié)。美國(guó)心理學(xué)家波斯納認(rèn)為：沒有反思的經(jīng)驗(yàn)是狹隘的經(jīng)驗(yàn)，至多只能是膚淺的知識(shí)。他提出了教師成長(zhǎng)的公式：成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思。他說，如果一個(gè)教師僅僅滿足于獲得的經(jīng)驗(yàn)，而不對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入地反思。那么，即使是有_年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，那也許只是一年工作的20次重復(fù)。平時(shí)忙于教學(xué)，很少有機(jī)會(huì)靜下心來讀書學(xué)習(xí)，來到日照師范一下子聽了那么多課，記了厚厚的筆記，使我們對(duì)教育教學(xué)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠(yuǎn)了，有一種“天更藍(lán)、地更綠、水更清”的感覺。幾天的學(xué)習(xí)，使我對(duì)一些教育觀念的理解更加深刻;對(duì)教學(xué)理論的認(rèn)識(shí)更加明晰;使我對(duì)教學(xué)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng);對(duì)開展教研活動(dòng)的方式更加明確;對(duì)投身教育改革的激情更加充沛。
四、合作學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)
學(xué)習(xí)過程中，全體學(xué)員合作學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)，成為一個(gè)親密和諧的學(xué)習(xí)大家庭。學(xué)員之間、師生之間相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，結(jié)下了深厚的友誼。培訓(xùn)結(jié)束，就是我們新的合作開始，回來工作之后，我們?nèi)匀换ネㄐ畔ⅲ３致?lián)系，互相交流，共同提高，爭(zhēng)取以最簡(jiǎn)潔的線條拉動(dòng)最豐富的知識(shí)。隨著課程改革的不斷深入，在以后的教學(xué)中，我將大膽的在課堂中引進(jìn)新思路、新方法解決課上的問題。課堂上及時(shí)根據(jù)課堂情況調(diào)整教學(xué)環(huán)節(jié)與教學(xué)思路，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。課堂語言做到簡(jiǎn)潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。課堂上注意培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)生參與的主動(dòng)性，使學(xué)生由教師教學(xué)變?yōu)閷W(xué)生樂學(xué)、愿學(xué)、自學(xué)，讓學(xué)生更好理解知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)。為了不斷提高自己的專業(yè)水平，我將積極參與各級(jí)的聽課、評(píng)課活動(dòng)，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
在教學(xué)改革的今天，社會(huì)對(duì)教師素質(zhì)的要求更高，我將在今后的教育教學(xué)工作中更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，開拓進(jìn)取。我會(huì)將在這里學(xué)到的新知識(shí)盡快地內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用于教育教學(xué)中，結(jié)合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設(shè)和為展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力;加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)，我一定將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于教育、教學(xué)實(shí)踐中去，我相信只要我加倍地努力，奮勇拼博，堅(jiān)持不懈，就會(huì)在教學(xué)上開創(chuàng)一片新天地!
#3845302022個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)11
時(shí)間一晃而過，如白隙之間，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
__年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、__年的培訓(xùn)工作比起__年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：__年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了__年度部門職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是聾子的耳朵-擺設(shè)，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)
對(duì)來年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干，樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
#4564522022個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)12
由于這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
二、以人為本
客人對(duì)酒店的第一感覺很重要，這主要靠?jī)蓚€(gè)方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任、滿意。
三、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
四、酒店五個(gè)重要營(yíng)造
(1)、產(chǎn)品營(yíng)造
要有“第一個(gè)開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀念。
(2)、環(huán)境營(yíng)造
對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。
(3)、市場(chǎng)營(yíng)造
“心有多大、市場(chǎng)就有多大”，把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。
五、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
經(jīng)過了培訓(xùn)，使我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。培訓(xùn)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
結(jié)束了培訓(xùn)的歷程，竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我一起服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。經(jīng)歷此次的培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì)，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。
#4664962022個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)13
新教師培訓(xùn)工作接近了尾聲，不知不覺中，我已在教師崗位奮斗了快一學(xué)期，回顧這一學(xué)期的工作，想說的真是太多太多。人民教師這一職業(yè)是非常辛苦的，尤其是作為一名新老師，擔(dān)負(fù)著二年級(jí)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)及班主任，不僅教學(xué)重，而且面對(duì)的學(xué)生較多，各種突發(fā)狀況及學(xué)生的個(gè)體差異無時(shí)無刻不在考驗(yàn)著我的工作能力。通過這一次的新教師培訓(xùn)，我受益匪淺，不僅全面認(rèn)識(shí)了教師的義務(wù)和權(quán)利，還感受了各個(gè)名校教師的風(fēng)采?？焖龠m應(yīng)學(xué)校環(huán)境，把握教育教學(xué)工作的最佳途徑莫過于學(xué)習(xí)和實(shí)踐。這次培訓(xùn)為我提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，培訓(xùn)的內(nèi)容涉及教師素養(yǎng)、學(xué)科教學(xué)、班主任工作、學(xué)生心理以及天河區(qū)諸多名師的多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的分享，內(nèi)容充實(shí)，而且是我們年輕教師現(xiàn)在最需要的。雖是短暫的培訓(xùn)，但是我的收獲非常大。具體講來，我覺得有以下幾個(gè)方面：
在集體培訓(xùn)中，給我們上課的老師談到了教師專業(yè)成長(zhǎng)的問題，師剛?cè)虢蹋紫冗M(jìn)入適應(yīng)期，專業(yè)思想和專業(yè)能力都不成熟，這段時(shí)間確實(shí)得勤奮刻苦。我們還年輕，我們要為教育事業(yè)奉獻(xiàn)微薄的力量。接著進(jìn)入發(fā)展期，這是一個(gè)矛盾不斷爆發(fā)的時(shí)期，我們?cè)诮逃聵I(yè)奮斗，一定會(huì)碰到許多的困難，只有不斷發(fā)現(xiàn)問題，之后通過努力不斷解決問題，人才會(huì)成長(zhǎng)起來。然后，會(huì)過渡到成熟期。在接著進(jìn)入高原期，這時(shí)人很難再發(fā)展，會(huì)出現(xiàn)停滯現(xiàn)象，但如果不斷努力，就會(huì)達(dá)到突破。再者，也非常人體能夠教師的成長(zhǎng)公式，經(jīng)驗(yàn)+反思=成長(zhǎng)。讓我不再彷徨，因?yàn)槊恳环萋殬I(yè)都有它的成長(zhǎng)過程。
兩位老師的公開課讓我明白，上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時(shí)，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。
從崔校長(zhǎng)的講話中，我得知：加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清對(duì)于新老師來講，是非常重要的。對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
張校長(zhǎng)談到，上好一節(jié)課，可以多上網(wǎng)查查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，應(yīng)積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。有的老師把每一單元的詞語、重點(diǎn)內(nèi)容用電腦打印在四裁的圖畫紙上，為的就是讓學(xué)生有個(gè)清晰的復(fù)習(xí)印象。充分利用各種教學(xué)資源，為教學(xué)工作服務(wù)，盡量豐富教學(xué)手段，加深學(xué)生的學(xué)習(xí)印象。每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)要具體，自己要做到心中有數(shù)。對(duì)于課堂教學(xué)，要有一個(gè)整體上的設(shè)計(jì)，不光是在知識(shí)講授方面，在其他的細(xì)節(jié)方面也應(yīng)當(dāng)注意，比如板書、語言的組織。在上課的過程中，要認(rèn)識(shí)到自己只是教學(xué)過程中的引導(dǎo)者，而不是主體，學(xué)生才是課堂上的主人，不能束縛他們的嘴巴、大腦、雙手，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)他們動(dòng)起來。
由于自己不是師范專業(yè)畢業(yè)的，對(duì)于教學(xué)方面的認(rèn)識(shí)確實(shí)很淺薄，其中有一個(gè)環(huán)節(jié)——教學(xué)反思，我以前以為只是隨便做做樣子，通過培訓(xùn)我才認(rèn)識(shí)到，這是必不可少的一環(huán)，可是我們卻常常忽視了它。有反思才有進(jìn)步，那么通過怎樣的途徑進(jìn)行反思呢?我記得有一位培訓(xùn)的老師講到，首先我們應(yīng)當(dāng)多聽聽學(xué)生的反饋，因?yàn)樗麄兪墙虒W(xué)的對(duì)象，他們對(duì)我們的教學(xué)才是最有發(fā)言權(quán)的;其次，多聽取周圍同事聽課后的評(píng)價(jià)，這里一方面綜合了大家的經(jīng)驗(yàn)、智慧，另一方面，別人也能看出很多自己平時(shí)根本注意不到的問題;還有就是通過自己的反思，其實(shí)一節(jié)課上的好與不好，自己心里是最清楚的，那么，好在哪，不好在哪，把它找出來，不就成了我們的經(jīng)驗(yàn)嗎?
教師素養(yǎng)也是這次培訓(xùn)的重要內(nèi)容，教師自身的行為對(duì)學(xué)生有著非常重要的影響。這種影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我先前的認(rèn)識(shí)，為人師表，自已的一言一行都會(huì)給學(xué)生帶來影響。培訓(xùn)的內(nèi)容讓我明白，教師素養(yǎng)首先是教師的師德修養(yǎng)，師德高尚的老師會(huì)用自己的言行影響學(xué)生，潛移默化的感染學(xué)生，在傳授知識(shí)的過程中，也教會(huì)學(xué)生如何做人，而我們教育的最根本的目的也正在于此;其次，在教學(xué)方面也應(yīng)當(dāng)逐步的形成自己的風(fēng)格，這當(dāng)然不是一朝一夕就能形成的，也是一個(gè)逐步積累和借鑒、總結(jié)的過程，而這種具有人格魅力，具有師者風(fēng)采的老師，也必然會(huì)是學(xué)生尊敬和信服的老師。雖然我現(xiàn)在離這樣的水平還差很遠(yuǎn)，但我已經(jīng)知道了努力的方向，我相信，堅(jiān)持就是勝利。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。我真的很慶幸自己能夠參加這次青年教師培訓(xùn)，正是有了類似這樣的各種活動(dòng)，我們才能更快的成長(zhǎng)起來、自信起來。通過這次培訓(xùn)，我們?cè)诤芏喾矫嬗辛诵碌恼J(rèn)識(shí)和感悟，這對(duì)于未來的工作必然是有幫助的，我們也一定會(huì)在教師崗位上更加堅(jiān)定的走下去。也謝謝區(qū)教育局及各位老師對(duì)我們新老師的支持、指導(dǎo)和鼓勵(lì)。你們的幫助，給了我了莫大支持和信心。在這樣的良性循環(huán)下，我相信，假以時(shí)日，我們天河區(qū)的教育事業(yè)將越來越輝煌。
#6806192022個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)14
在小學(xué)語文課文中，幾乎每篇課文后面都要求有感情的朗讀課文。“書讀百遍，其義自見”，這充分說明了讀的重要性。而在我們平時(shí)的語文教學(xué)過程中，往往是以老師講解、分析為主。因?yàn)榕聦W(xué)生的朗讀課文占用時(shí)間，把該講的重點(diǎn)內(nèi)容講不完，所以忽略讓學(xué)生去朗讀、自己去理解，而是老師一味地講、去灌輸、去講解，讓學(xué)生機(jī)械的來聽，來接受。這樣老師講得口干舌燥，而學(xué)生聽得枯燥無味。雖然該講的都講了，但效果甚微。9月份有幸又一次聆聽了趙介平院長(zhǎng)一行的朗讀培訓(xùn)后我想：如果讓學(xué)生自己多讀幾遍課文，學(xué)生不但自己可以把一些內(nèi)容簡(jiǎn)單的地方理解清楚，還可以把整篇文章內(nèi)容聯(lián)系起來，作系統(tǒng)的了解。然后老師把重點(diǎn)內(nèi)容加以強(qiáng)化，學(xué)生在自己理解的基礎(chǔ)上更加深了影響，這樣教師教得輕松的，學(xué)生學(xué)的也容易。
對(duì)于小學(xué)生來講，朗讀課文既是讀的訓(xùn)練，又是說的訓(xùn)練，多讀可以提高他們的口頭表達(dá)能力和語言組織能力。
初讀的要求概括講就是“正確、流利、有感情”。在初讀課文時(shí)要求一定要讀正確，讀準(zhǔn)確文章當(dāng)中的生字、新詞的發(fā)音，再讀正確的基礎(chǔ)上多讀幾遍，達(dá)到熟練流利的程度。這樣就能了解課文中的主要內(nèi)容。當(dāng)了解主要內(nèi)容后，老師在加以指導(dǎo)、點(diǎn)撥，學(xué)生對(duì)文章中的人物的心理活動(dòng)、感情色彩加深了理解，這樣讀起來就會(huì)有感情，學(xué)習(xí)起來就會(huì)有興趣。
如果忽視朗讀，強(qiáng)化字、詞與課文分析的話，就會(huì)使我們的學(xué)生永遠(yuǎn)禁錮在字、詞、句階段，學(xué)生整體的語文能力，組詞、造句能力的提高就會(huì)受到影響，學(xué)生的閱讀、寫作能力難以提高。從當(dāng)前的現(xiàn)狀來看，學(xué)生讀書的時(shí)間少，而多數(shù)時(shí)間是老師分析、學(xué)生聽，這樣講的內(nèi)容肯定不是很全面，學(xué)生在理解上也就不是很完全，這種現(xiàn)象嚴(yán)重影響了學(xué)生的閱讀和寫作能力的提高。因此多讀，是很有必要的。
在朗讀時(shí)可以通過多樣化的方式，如范讀、領(lǐng)讀、分角色讀等給學(xué)生提供較多讀的機(jī)會(huì)，訓(xùn)練其朗讀能力，從而提高讀的質(zhì)量。
#8231662022個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)15
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為僅有——學(xué)習(xí)。列夫·托爾斯泰以前說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不就應(yīng)放下對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自我的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的培訓(xùn)學(xué)習(xí)《__》一書，讓我們受益匪淺。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)用心地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以務(wù)必想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的好處，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有好處的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自我是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都務(wù)必時(shí)刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是用心向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的用心行動(dòng)。共同努力，共同提高，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高!
我相信我們的明天會(huì)更好!
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