管理層培訓心得體會_管理層培訓個人總結范文
管理層培訓心得體會_管理層培訓個人總結范文
管理層，是指對被審計單位經(jīng)營活動的執(zhí)行負有管理責任的人員或組織。管理層負責編制財務報表，并受到統(tǒng)治理層的監(jiān)督。下面是學習啦帶來的管理層培訓心得體會，希望對大家有幫助。
管理層培訓心得體會篇一
時間如白駒過隙，轉眼間大學畢業(yè)參加工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個多年頭了。管理工作，既有成功帶來的驕傲和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時也會去學習管理的理論方法、有時也會去總結工作中的經(jīng)驗和教訓，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學的學習和提升。
這次營業(yè)部組織的清華大學“重塑管理者”培訓像是一場及時雨，我倍感珍惜，于是我?guī)е鴨栴}聆聽每位老師的精彩授課，課堂上，很多工作中的疑問得以解釋或解答，有時也不免會產生思想的碰撞和火花。通過整整七天培訓課程的學習，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統(tǒng)的認識，我的學習體會是自己的理念和認識提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對平時的工作開展，可以說受益匪淺。
一是認識到管理者在管理工作中的作用和目的。任何團隊的形成都有一個共同的目標，而管理者的作用是帶領這個團隊去獲取此目標或團隊績效，團隊如何開展工作并協(xié)同一致高效運行，這個責任和職責便在團隊的管理者身上，管理者是管理過程中的一個核心人物。
二是認識到團隊高績效取決于內部高效和外部高效，兩者缺一不可。內部高效又是外部高效的必要條件，內部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財力的分配及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強調一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、技能的運用，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進行。
三是認識到團隊內部高效是實現(xiàn)團隊高績效目標的基礎，也是最難點，是現(xiàn)在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。通過學習，本人的體會是團隊內部高效主要應解決三個問題：首先，團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己，尤其是領導者對自己和成員要有客觀的認識，了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等)，只有掌握了自己，工作中不違背既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個成員的潛能;其次團隊中構建正常和諧關系，每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設置，每個層級應對管理團隊中的角色及職責認識清楚，必須要有較強的層級執(zhí)行認同及執(zhí)行力效應，而且團隊中人與人之間的和諧關系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎上，而這又離不開團隊的領導者的引導。最后，高效團隊還來源于團隊模型的建設，如各種崗位的設置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等，這些都可以結合團隊目標和實際情況參照經(jīng)驗、成功案例、或既定模式來解決。
四是認同提高執(zhí)行力的方法。執(zhí)行力的提高對團隊領導者而言永遠是個難題，通過此次的學習，初步摸索到一個思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個方面進行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從了解員工需求著手;能力是表明能不能達成目標，此可增強培訓著手;環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。
五是重溫或學習到很多新的基于科學基礎上的理念方法和經(jīng)驗基礎上的案例和技能。如在對自己和團隊成員時要充分認識情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運用，經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用，銷售及客戶關系管理中二八原則的運用，對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之，通過此次學習，有很多的收獲，以上是幾點簡單的學習輪廓認識，工作中還需不唯理論，不唯方法，結合實際，靈活運用這些理論和方法，使自己的管理能力和領導能力再上新臺階，為營業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻，或許許多年后我可以自豪的說工商銀行大廈的建設有我一份!
管理層培訓心得體會篇二
公司為提高我們管理層的管理水平及拓寬我們的視野，花了大量的人力物力對我們進行了又方向性的 培訓。在此感謝人力資源部及公司。
本月培訓有四堂課，第一堂課是工作教導，講師是楊為力。課堂中最深刻的是楊老師給我們做了一個折紙游戲，通過一個折紙游戲把整堂課的內容包括進去，讓我們直觀的了解對員工培訓要做些什么，我們自己在平時培訓和教導員工中有哪些不足之處。通過培訓我知道如何正確的培訓和教導員工，讓員工正確理解和接受我們公司的制度和生產知識。讓員工已最快的速度接受良好的培訓為公司創(chuàng)造更大的利潤。
第二堂課為彭聲凱老師用影視教學教我們共好理念，松鼠精神，海貍方式和野雁天賦，現(xiàn)在企業(yè)之中的競爭非常慘烈，只有我們有著共同的目標和信仰，像華為公司一樣有狼的精神，才能是企業(yè)生存下去，并使企業(yè)有很好的發(fā)展。
第三堂課是祝根健老師的溝通技巧，其中了解到了溝通的要素和造成溝通阻礙原因，懂得了溝通的四大技巧。只有溝通才能了解員工想什么，才能了解上司想什么，才能更好的融入公司，才能個更好的解決工作上出現(xiàn)的問題，才能從根本上解決員工流失的問題。良好的溝通能使我們成為一個強大的團體，是公司更有戰(zhàn)斗力，才能更好的生存及發(fā)展。
第四堂課是孫剛老師講的激勵方法，他用一個個寓言故事教會我們很多大道理，讓我們了解到何為激勵方法，針對各人所需要不同給予不一樣的激勵。激勵可以提高員工的士氣，用正確的方法激勵員工起到事半功倍的效果，使我們的團隊有著最強的戰(zhàn)斗力。使我們能凝聚在一起為公司創(chuàng)造最大的利益。
經(jīng)過培訓我知道自己有很多的不足之處，也了解公司對我們的重視，我會把所學的運用到工作上去，為公司做出自己的貢獻。再次謝謝人力資源部和各位講師對我們培訓付出的努力。
管理層培訓心得體會篇三
周六參加了公司為管理層人員特請的專家做的培訓，整整一天下來，收獲頗多，學到了很多新的知識以及理論，這里面我將把個人的一些感觸拿出來與大家一起分享。
這場培訓的核心內容是：組織領導力;個人領導力突破一點，組織業(yè)績達成突破一面。
一、多數(shù)員工是問題的制造者而不是解決問題的人。
很多時候，我們會發(fā)現(xiàn)，公司的管理層或者更高層每天都處在十分忙碌的狀態(tài)，反而是下面的員工悠哉游哉，無所事事。這是因為，很多員工經(jīng)常會提一些工作當中遇到的問題，把種種問題丟給自己的上級領導去解決。時間長了，這樣的員工因為長期不動腦子，逐漸喪失解決問題的能力從而變成簡單的執(zhí)行者，沒有創(chuàng)造力，沒有激情，成為按部就班的提線木偶。真正意義上的員工是善于發(fā)現(xiàn)問題并能夠妥善解決問題的人，他們也會提問，但是往往針對問題已經(jīng)準備好相應的解決方案，提問的目的是請領導者以更高層角度拿出定奪和更為妥善的解決方案。領導層與管理層需要的是給你出選擇題的員工而不是只能給你出問答題的員工。
二、領導是藝術，管理是科學。
領導的藝術在于人心的把握，管理的科學在于人事的操作。管理者經(jīng)常說：你應該這樣做，或你應該那樣做…而領導者會說：你認為該怎樣做?
三、管理方面的四種力：
1、判斷力：管理者首先應該具備對工作中出現(xiàn)問題的判斷力，項目的可行性及未來發(fā)展態(tài)勢，以及目標客戶群體的鎖定等等;
2、推動力：能夠積極推動自己及所在團隊將事情向好的方面前進和發(fā)展，并且是切實可行的推動;
3、內驅力：善于傾聽。具有使命感，并且能夠找到自己的位置上的使命，然后是努力完成使命;
4、凝聚力：具有人格魅力，以此號召和感染身邊的團隊成員，大公無私，先人后己。
四、獎勵與懲罰并存，平衡掌握。
懲罰制度是管理手段中最切實可行的方法之一。舉例：阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在最初創(chuàng)業(yè)時有18位追隨者，業(yè)界戲言18羅漢。其中對馬云幫助和影響最大的已經(jīng)是阿里巴巴的副總。馬云對公司管理層開會遲到的現(xiàn)象非常深惡痛疾，于是宣布，今后遲到者將罰款100元作為懲罰。然而，開會遲到現(xiàn)象還是屢屢發(fā)生。后來馬云宣布開會遲到者遲到多少時間就將罰站多少時間。公布后的全體管理層會議上，這位追隨馬云多年的副總遲到11分鐘，馬云對其進行懲罰：罰站11分鐘。至此，阿里巴巴全公司上下幾千人，開會遲到現(xiàn)象幾乎絕跡。
五、信息要對等，運營靠數(shù)據(jù)。
中國人和西方人很大程度上存在差異.中國菜譜教人烹飪會寫到：鹽少許，醬油一湯勺。國外的菜譜會寫到：鹽50克，橄欖油35盎司。那么“鹽少許”的少許是什么概念?多少算少許?一湯勺是多大的湯勺?這完全憑借廚師當天的心情而定了。再舉一個例子：我們經(jīng)常在外面的飯館就餐，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)許多飯館的衛(wèi)生間非常臟，氣味也非常難聞。但是大家也可能都在麥當勞見過他們的衛(wèi)生間，永遠保持著芬芳的氣味和干凈的地面、洗手池。那么他們是怎么做到的呢?我們的餐館的衛(wèi)生間也是有人打掃的啊?細心的朋友不難發(fā)現(xiàn)，在麥當勞餐廳的衛(wèi)生間的門上經(jīng)常貼著一張值日表，里面共分13項：地面、洗手池、便池、洗手液、衛(wèi)生紙等等等等，每一項后面都有具體值日的人在自己值日的時間段簽的名字，后面是店長簽字。這樣的結果就是衛(wèi)生間永遠保持潔凈衛(wèi)生、氣味宜人。我們的飯館多數(shù)情況是，老板告訴服務員：每天打掃衛(wèi)生間啊，弄干凈點....而在我們的工作中，在項目運營中，許多事情的推行應該依照準確的數(shù)據(jù)而定，要靠真實的數(shù)據(jù)來做支撐。最忌諱“三拍”：拍腦門定項目、拍胸脯做保票、拍屁股走人。這話在我看來是話糙理不糙，值得每一位深思。
六、決策
傾聽多數(shù)人的聲音，征求少數(shù)人的意見，核心人物拍板決策。這里不能遵循少數(shù)服從多數(shù)的原則，因為真理往往掌握在少數(shù)人手里。
通過這次培訓，我個人是受益匪淺。不僅是在理論層面上有所提高，同時也在現(xiàn)場和來自不同行業(yè)的三百多名精英同學盡可能多的進行了交流，與授課專家進行了互動溝通。在視野和知識面上開拓了更大的空間，同時也結交了一些人脈關系。我相信通過今后的工作，理論結合實踐能使我更好的吸收培訓中所學到的東西。
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