關于醫(yī)院講座心得體會范文

　　學會用心溝通，用心聆聽，用心工作，學會了解病人，理解病人，尊重病人。下面就是小編給大家?guī)淼年P于醫(yī)院講座心得體會范文，希望能幫助到大家!

　　醫(yī)院講座心得體會范文(一)

　　處于信息化高速發(fā)展的時代，宣傳營銷無處不在，各種經(jīng)營信息通過廣告投放，媒體宣傳等多種傳遞載體來提升自己的影響力。當然醫(yī)院也不例外，醫(yī)院是一個系統(tǒng)，并且是一個非常復雜的系統(tǒng)，也需要通過宣傳營銷來提高自己的影響力。

　　x月x日，醫(yī)院宣傳科邀請了xxxx大學人文學院的x教授為我們進行了關于醫(yī)院宣傳營銷策略的講座。他主要為我們講述了醫(yī)院新聞宣傳工作的主要途徑、醫(yī)院營銷四個基本點及操作策略。醫(yī)院可以通過增強意識，主動宣傳;關注熱點，多途徑宣傳;利用節(jié)日，巧妙宣傳和科學選擇媒體，強化宣傳效果等。他通過很多生動的實例和深入淺出的分析讓我們了解到醫(yī)院宣傳營銷要通過內(nèi)部宣傳和外部宣傳相結(jié)合的重要性。x教授熱情洋溢的講座，讓大家都很激動，很受用。

　　從x教授的講座中，得到的心得有：

　　1.醫(yī)院的發(fā)展必須全員營銷，就像x教授所說的，要讓職工把醫(yī)院當做自己的醫(yī)院，把一醫(yī)院當成自己的家，要有為醫(yī)院工作就像是為自己工作的熱情。只有讓每一位員工確立了這一理念，才能把自己融入到醫(yī)院的整個服務中去。

　　2.營銷最重要的環(huán)節(jié)是服務，只有把服務提升了，才能有益于醫(yī)院的發(fā)展，患者來醫(yī)院的目的是治療疾病，醫(yī)院除了要有一流的醫(yī)療團隊和技術水平，醫(yī)護人員的態(tài)度也直接影響著患者對醫(yī)院的整體形象，一個完善的服務體系，讓患者有好的口碑，是醫(yī)院一張無形的名片。

　　3.各崗位工作人員要提高能力，滿足崗位需要，給自己準確定位，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　因此，醫(yī)院只有在真正做到以患者為中心，實施人性化服務，做好各方面的同時，讓職工對于醫(yī)院營銷的認識不斷增強，改變觀念，并通過切實可行的宣傳營銷手段，讓醫(yī)院有了根本性的提升，就有信心能讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績，影響力和競爭力。

　　醫(yī)院講座心得體會范文(二)

　　x月x日上午，xx醫(yī)院管理中心醫(yī)院管理培訓基地授牌儀式暨xx醫(yī)院管理大講堂走進我院開幕式隆重舉行，我作為醫(yī)院的一份子有幸參加了開幕儀式并聆聽了xx教授、xx教授舉辦的專題講座。兩位教授激情澎湃的演講，幽默風趣的語言，圖文并茂的內(nèi)容在我腦海中留下了深刻的烙印。這兩堂講座讓我深受啟發(fā)，受益匪淺。下面就xx教授的講座談一點我的心得體會。

　　xx教授來自xxxx醫(yī)院，常年從事醫(yī)患糾紛的調(diào)解工作，x教授從當前醫(yī)患關系的現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合多年的工作經(jīng)驗，向大家做了一堂《醫(yī)院投訴管理與醫(yī)患溝通藝術》的專題講座，講座從什么是溝通、人際間的溝通、醫(yī)患溝通等方面詳細闡述了有關醫(yī)院投訴管理和提高醫(yī)患溝通能力的內(nèi)容與技巧。通過這堂講座我了解到了與人溝通的重要性，特別是在工作中良好的溝通能力顯得尤為重要。雖然我不是在臨床醫(yī)技科室工作，相對來說與患者的接觸比較少，但在我的工作中，溝通仍必不可少，準確體會領導意圖，完成自己的工作，需要溝通;獲得同事的理解，積極配合工作，需要溝通;接待來訪人員，了解滿足他們的需求，需要溝通。溝通的需求，無處不在，那么怎樣才能做到有效溝通呢?

　　x教授強調(diào)要注重非語言交流的重要性，身體語言具有領導力的作用，對這一點我體會比較深。因為是剛參加工作，面對陌生的環(huán)境，陌生的人，有時會感到茫然無措，這時我會選擇微笑。微笑是身體語言的一種，它簡單、容易做，而且能夠在最短的時間內(nèi)縮短人與人之間的距離。有人說，世界上再貧窮的人，不可能不能給別人微笑;世界上再富有的人，不可能不需要別人的微笑，因為微笑是一縷春風，能將你的善意與關愛傳遞給別人;微笑是一把鑰匙，能打開人際隔閡的枷鎖。一個能夠?qū)λ宋⑿Φ娜丝偰茏屓撕芸旆畔陆鋫?，達到良好的溝通效果。

　　在整場講座中我感觸最深的是x教授幽默風趣的語言和開朗樂觀的心態(tài)。x教授在講課過程中穿插了許多她親自處理過的案例。這些醫(yī)療糾紛的案例在別人看來是繁瑣的、晦暗的，但從x教授的嘴中講述出來卻總能引人發(fā)笑，或是會心一笑，或是哄堂大笑。用x教授自己的話說，處理醫(yī)療糾紛，接觸的就是陰暗面，正因為這樣才更要保持一個積極陽光的心態(tài)。

　　一位藝術家說："你不能延長生命的長度，但你可以擴展它的寬度;你不能改變天氣，但你可以左右心情;你不可以控制環(huán)境，但你可以調(diào)整心態(tài)。"人生不如意事十之八九，工作和生活中難免會遇到困難和挫折，只要我們保持樂觀的心態(tài)，用笑容面對困苦，以勇氣沖破阻礙，持堅韌逆風翱翔，終將會到達成功的彼岸!

　　這堂講座讓我感悟很多，收獲很多，今后要做的更多。在以后的工作中，要多參加這樣有意義的講座，不斷提高自己的認識水平和工作能力，以實際行動，為醫(yī)院的建設和發(fā)展貢獻自己的力量!

　　醫(yī)院講座心得體會范文(三)

　　x月xx日我們護理系迎來了xxx老師給我們做一個關于臨床護理的講座。雖然是在xx季節(jié)，但同學們還是按時出席了。

　　x老師是一個有著經(jīng)驗豐富的臨床護理人員。她說她剛從日本學術交流回來，最大的收獲與驚嘆就是日本的護理設施，安全保障做得極其到位。其中有一張照片是醫(yī)院桌椅擺放，老師說道別小看這么一個桌椅擺放的細節(jié)，“將椅子整齊地放在一邊”對我們正常人來說也許無關緊要，可是對那些有疾病，不健康的人來說卻是極大的方便有益。所以我們應該做好每一個微小的細節(jié)，哪怕是椅凳擺放的小問題。

　　在護理這一行業(yè)中存在著一定的風險，老師說。護士是執(zhí)行醫(yī)囑的人，是核對醫(yī)囑，檢查病人生命體征重要環(huán)節(jié)人員。曾經(jīng)有個護士因為病人姓名沒有核對準確而導致錯誤的執(zhí)行了醫(yī)囑，造成嚴重后果;也有個護士雖然發(fā)現(xiàn)了醫(yī)囑有錯，但卻沒有及時指出，只是木然的執(zhí)行了醫(yī)囑，有導致了悲慘后果;還有個護士因為在工作中不認真，在給病人打針時和別人聊著天，結(jié)果打了空針。這些都是因為我們護理人員沒有嚴格遵守護理行為規(guī)范和準則，如果我們能嚴格的按照護理規(guī)范，恪守護理準則，仔細認真地做好每一個操作，做到盡心盡責，做到慎獨，那么也就不會出現(xiàn)這些悲劇了。

　　事在人為，不是每一個護士都會有醫(yī)療糾紛，我們要學會怎樣處理好護患關系，醫(yī)護關系，還有護護關系，也要學會拓展自己，努力提升自己，掌握更多的護理知識，把握更多護理技能，學會用智，情，技來對待護理，實現(xiàn)作為護理人員的最高價值。

　　醫(yī)院講座心得體會范文(四)

　　最近,我們醫(yī)院舉行了全院醫(yī)務人員素質(zhì)教育的專題講座。通過這次有特色、有亮點、有創(chuàng)新、主題鮮明、基調(diào)平穩(wěn)、貼近實際、導向正確、積極主動、健康向上的學習，本人如醍醐灌頂，獲益菲淺，思想得到了重大的轉(zhuǎn)變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。

　　通過這次深刻的素質(zhì)教育學習，本人體會較深的主要有如下幾點：

　　首先，素質(zhì)教育在任何時候都是必不可少的。

　　假如我們每一個人都能將自我素質(zhì)提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝集力量，堅定信心，振奮精神，那么這個集體一定強而有勢，堅而不摧，生機勃勃，蒸蒸日上，與時俱進。21世紀，以病人為中心的服務模式，是醫(yī)療服務競爭的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競爭水平和生存能力，我們必須轉(zhuǎn)變服務觀念，提高自我素質(zhì);把我們的思想從不合時宜的觀念，做法和體制中解放出來;從主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來;用發(fā)展的眼光和觀念指導新的實踐。

　　第二，用心服務，以病人為中心。

　　為病人提供主動服務，全員服務，全面服務，如父母親人般無微不至的服務，女兒式的服務。堅持做到“分工是相對的，服務是絕對的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學會用心溝通，用心聆聽，用心工作，學會了解病人，理解病人，尊重病人。認真貫徹“以病人為中心”的服務觀念，就是要把病人的滿意和不滿意作為衡量工作好壞的標準，堅持從病人最不滿意的地方干起，從病人最關心的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅持“病人至上”。為病人服務是沒有條件可講的，沒有理由可推的。

　　第三，學會微笑，真誠合作。

　　微笑是走向成功的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內(nèi)心的、真誠的微笑能給人以溫暖，讓人如沐春風。微笑讓團隊合作精神更加凝聚，微笑讓我們團隊的服務更加優(yōu)質(zhì)。真誠合作就要學會包容和寬恕，學會忍耐和接受，學會樂觀豁達，學會退一步海闊天空，學會舍小我而成大業(yè)。

　　第四，自我勉勵，不斷成長，不斷進步，持之以恒。

　　我們無法改變風向，卻可以調(diào)整風帆;我們無法改變環(huán)境，卻可以調(diào)整自我。相信成功，但成功不是最終目標，因為成功的人畢竟是少數(shù)。無論在世俗的眼光還是在自我評價中，絕大多數(shù)人都必定是不那么成功的。但是，我們要知道，成功并不必定同幸福相聯(lián)系，所謂的不成功也未必等于不幸福。因此，我們不僅要樹立自己的雄心，更必須界定自己的成功。盡的努力堅持成為的自己。這也是一種成功吧!

　　學無止境,持者達之!通過這次21世紀素質(zhì)教育大課堂的學習,我們學到的不僅僅是這些,無論學到什么,只要是好的,只要我們持之以恒,堅持不懈地付之實踐行動,不斷在工作生活中,努力做到。謹記以人為本的原則,堅持真誠服務的態(tài)度,發(fā)揚團隊合作的精神,那么成功的大門將為我們而開!

　　醫(yī)院講座心得體會范文(五)

　　為了不斷提高醫(yī)務人員的健康知識水平，提高健康行為的形成，能更好的服務于患者及社會，我院健康教育科根據(jù)20xx年年初制定的工作計劃，開展工作，現(xiàn)將20xx年健康教育培訓工作總結(jié)如下：

　　1.在醫(yī)院領導的高度重視及指導下，組織全院醫(yī)護人員集中進行健康教育知識培訓共計五次。

　　2.健康教育專職人員參加市級舉辦的“XXX市醫(yī)院健康教育與促進能力培訓班”。

　　3.組織各科室健康教育兼職人員進行半年度一次的健康教育及促進相關知識培訓，共計兩次，培訓內(nèi)容包括健康教育基本理論與技能、行為危險因素等知識培訓。并對各科室進行二級培訓。

　　4.組織醫(yī)師進行規(guī)范化培訓，將健康教育內(nèi)容納入規(guī)范化培訓。

　　5.XXX年XX月初，對新職工進行新職工崗前培訓，將健康教育納入培訓內(nèi)容，并在培訓結(jié)束后進行考核。

　　6.通過一年的培訓，其培訓覆蓋率達到90%以上，各醫(yī)護人員能掌握良好的健康知識及健康行為，能積極主動為病患及家屬開展良好的健康教育活動。