網(wǎng)絡心得體會作文怎么寫
網(wǎng)絡心得體會作文怎么寫(優(yōu)秀10篇)
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網(wǎng)絡心得體會作文怎么寫篇1
通過幾天網(wǎng)絡營銷的培訓，其中的收獲頗多，具體自己的感受體主要體現(xiàn)在現(xiàn)以下幾點：
一，開展網(wǎng)絡營銷是一個長期積累的過程，所以必須要有一個長久作戰(zhàn)的準備，最重要的是需要領導的高度重視，積極支持與充分的信用。
二，在現(xiàn)在的信息社會，建議發(fā)動公司所有可用的資源，能給公司的員工培養(yǎng)一種人人都可以作為銷售一員的思想觀念，人人參與，多一份付出就可能多一個機會，多一條出路。
三，網(wǎng)絡營銷必須要盡早組建專業(yè)的團隊，只有在充分的準備下，知己知彼，充分的去了解市場后，才能夠更有底氣做好網(wǎng)絡推廣和營銷的工作，使之一開始就成為一個營利性的網(wǎng)絡營銷。
四，針對公司的產(chǎn)品以及網(wǎng)絡營銷一個消息透明度高，信息傳播快，競爭激烈的特點，覺得有必要我們推廣的產(chǎn)品確定一個自己的主打產(chǎn)品，并且保證在這個方面有我們獨特的優(yōu)勢。比如在燈飾方面有自己獨特的設計，在技術方面有自己的突破等。
五，盡早確定公司的網(wǎng)絡營銷的定位體系，考慮到我們是以工廠的形式及同行的競爭特點，我們面對最基本的客戶應該是加盟商與經(jīng)銷商，本人覺得可以采?。赫猩碳用?網(wǎng)絡批發(fā)的形式。
六，有我們名?？萍计放谱约旱囊惶壮墒斓臓I銷模式(QQ營銷，郵件營銷，博客營銷推廣方式，及自己的推廣理念等)。
七，對與營銷推廣方式，以B2B推廣為主，搜索引擎，廣告為輔的原則。確定網(wǎng)絡推廣的業(yè)務范圍與推廣對象。
以上是針對網(wǎng)絡營銷的一個大體方向上的認識，結(jié)合公司現(xiàn)在的具體狀況，個人覺得應該優(yōu)先考慮并開始實施以下幾點：
一，整理出自己的人才培訓及招聘要求的資料，針對于網(wǎng)絡營銷這塊人員招聘有一個具體的流程，本人建議是以筆試+面試的形式。從不同的方位去了解應聘者對網(wǎng)絡營銷的認識。
二，分工協(xié)作，劃分好每個人對于網(wǎng)絡營銷的自己的具體的角色，人在于精不在于多，分工層次要清晰，責任到每個人。
三，充分利用所學，開始做好相關資料SEO方面的工作，這是一個長期積累的過程。
四，分工協(xié)作從不同的方向分析調(diào)查市場，盡早定位出公司的網(wǎng)絡營銷模式。
通過此次實訓，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了配貨工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的物流配貨工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了老員工是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。
利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。實習期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
網(wǎng)絡心得體會作文怎么寫篇2
學校德育是一門實踐很強的學科，它與時代的發(fā)展休戚相關。當今世界已進入網(wǎng)絡化時代，計算機網(wǎng)絡正日益進入人類社會生活的各個領域。目前，網(wǎng)絡在我國各級各類學校發(fā)展很快，現(xiàn)代信息技術的應用和普及，促進了教育觀念的更新，改變了學校傳統(tǒng)的教學模式，也改變了學生傳統(tǒng)的學習和生活方式，提高了學生的學習效率和教育質(zhì)量。因網(wǎng)絡是“雙刃劍”，網(wǎng)絡技術作為一種手段、一種方式、一種工具，在為學生學業(yè)發(fā)展提供便利條件，為學生道德發(fā)展提供某種歷史機遇的同時，也造成某些負面的、消極的影響，甚至導致了嚴重的網(wǎng)絡道德失范。在網(wǎng)絡道德發(fā)展初期，由于新舊道德規(guī)范并存、交替、更迭，從而造成了規(guī)范內(nèi)容的沖突和銜接的脫節(jié)，并引發(fā)大量的失范行為。網(wǎng)絡德育，成了世紀之交凸現(xiàn)在我們面前的德育新課題。
對于今天的中學生來說，上網(wǎng)已不只是一種時尚，而是成為他們生活的一部分。學生運用計算機的能力遠遠超過部分教師，這在許多中學里已不是新鮮事，絢麗多姿的網(wǎng)絡世界就像潘多拉的魔盒，在帶來巨大社會效能的同時，也對人們的精神世界提出嚴峻挑戰(zhàn)，良萎并存的信息對于自制力不高，人生觀、世界觀正在初步形成的中學生而言，其影響尤為顯著，使得學校德育面臨新的挑戰(zhàn)，要求學校德育必須具有開放的意識、開放的教育手段和開放的教育方式。
對于中學生個人，網(wǎng)絡道德觀作為個人道德系統(tǒng)的重要組成部分，影響著本人的基本道德價值取向。而對于社會，中學生的整體道德觀又勢必影響著全社會的基本道德價值取向。因此，面對網(wǎng)絡的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)中學生正確的網(wǎng)絡道德觀已成為全社會的重大責任，而關鍵在于應首先形成一個社會、學校、家庭、媒體各方面結(jié)合的網(wǎng)絡道德教育體系。讓人憂慮的是，當前我國中學的網(wǎng)絡道德教育雖有起色，但基本還屬于盲區(qū)。計算機和網(wǎng)絡課程雖普遍開設，但主要是講授技術知識，不探討網(wǎng)絡道德問題;德育課上，網(wǎng)絡道德的內(nèi)容更是極少涉及。這種現(xiàn)象在今天網(wǎng)絡化社會條件下的校園中，是不正常的必須改變。幾年的網(wǎng)絡發(fā)展所暴露出種.種問題給現(xiàn)實的德育教育提出了嚴峻的挑戰(zhàn)和強力沖擊。過去的一些德育教育方法和內(nèi)容需要進行重新調(diào)整，增添新的內(nèi)容，才能跟上時代發(fā)展需要。德育如何抓住機遇，及時向互聯(lián)網(wǎng)延伸，如何應對挑戰(zhàn)和沖擊等，有諸多重大理論和實踐問題需要研究。
目前，網(wǎng)絡德育是一項浩大的社會系統(tǒng)工程，已引起了黨和國家的高度重視，也引起了國內(nèi)外有識之士的關注，在這一課題的研究上不論是國內(nèi)也好，國外也罷，目前尚處于淺顯的理論分析階段，缺少系統(tǒng)的研究。從全球來看，網(wǎng)絡道德教育的研究和實踐幾乎與基礎設施的發(fā)展同步，發(fā)達國家有關網(wǎng)絡道德教育方面起步較早，已取得了相當多的研究成果。以美國為例，美國的計算機和網(wǎng)絡發(fā)展都是全球首屈一指的，其網(wǎng)絡德育的發(fā)展也可以說是最早最完善的。早在1976年美國應用倫理學家W·邁納就提出，計算機倫理學應當做為一個獨立的學科而存在，并于1978年出版了《創(chuàng)使者計算機倫理的資料》一書，為計算機在西方的確立奠定了基礎。此后，計算機道德教育在西方諸多院校中發(fā)展起來。美國等發(fā)達國家雖然在信息技術方面起步比我們早，但是他們的中小學也同樣存在網(wǎng)絡環(huán)境下的德育問題，而且目前沒有找到理想的措施和解決方案，國外在網(wǎng)絡傳播給中學生德育帶來的負面影響方面的研究比我國成熟，這對網(wǎng)絡起步較遲的我們具有相當?shù)慕梃b意義，美國卡內(nèi)基梅隆大學的一個專家小組曾花了18個月的時間進行網(wǎng)絡調(diào)查，旨在呼吁社會抵制網(wǎng)絡垃圾。
國內(nèi)因特網(wǎng)興起是近幾年的事情，因此，網(wǎng)絡對我國來說是個新事物。國內(nèi)對于網(wǎng)上遠程教育、網(wǎng)絡教育等研究較多，但對于網(wǎng)絡的德育問題研究甚少，尚處于起步階段。與本課題相關的研究文章，散見于各教育雜志，報紙和因特網(wǎng)。這些研究基本上是著眼于網(wǎng)絡的“雙刃劍”層面上的，其統(tǒng)計數(shù)據(jù)和研究結(jié)果，似乎使人們確信:網(wǎng)絡信息是導致現(xiàn)代人出現(xiàn)思想意識混亂和道德標準滑坡等現(xiàn)象的主要原因。事實上，網(wǎng)絡社會是現(xiàn)實社會的拓展和延伸，網(wǎng)絡道德問題是現(xiàn)實社會中存在的道德問題在網(wǎng)絡時代的具體體現(xiàn)而己，這一切網(wǎng)絡本身并無什么錯誤，原因在于使用網(wǎng)絡的有思想的人，而人通過教育可以具備較高的素質(zhì)和信息處理能力。
對比中外網(wǎng)絡道德教育發(fā)展的現(xiàn)狀，我國在網(wǎng)絡道德教育領域的研究可以說仍處于初始階段，具體的任務仍任重而道遠。今天，當我們面對中學生網(wǎng)絡道德失范現(xiàn)象時，不得不重新審視現(xiàn)行的德育模式及運行機制。
(1)增強中學生的網(wǎng)絡道德意識
網(wǎng)絡道德意識不是單一的心理品質(zhì)，而是一個多維度、多層次的心理活動系統(tǒng)，是網(wǎng)絡道德認識、網(wǎng)絡道德情感、網(wǎng)絡道德意志的統(tǒng)一體。網(wǎng)絡道德認識是人們對網(wǎng)絡行為的是非、善惡的理解和評價。它包括網(wǎng)絡道德觀念、網(wǎng)絡道德分析、網(wǎng)絡道德評價等。網(wǎng)絡道德情感是一個人在一定的網(wǎng)絡道德認識的基礎上對自己和別人的網(wǎng)絡行為進行評價時產(chǎn)生的內(nèi)心體驗。它包括責任感、憎恨感、愉悅感、敬仰感等。網(wǎng)絡道德意志是指不受網(wǎng)絡誘惑因素的影響，能夠自己調(diào)節(jié)和控制自己的情感沖動和網(wǎng)絡行為。它包括自主、自律、自覺等?；谥袑W生的網(wǎng)絡道德現(xiàn)狀，要特別注意強化中學生上網(wǎng)的尊重意識、誠實意識、政治意識、責任意識、自律意識等等。
(2)提高中學生的道德判斷和道德選擇能力
中學生由于在認知水平、辨析能力等方面還不成熟，上網(wǎng)時面對良萎不齊、真假不分、是非難辨、多元價值并存的網(wǎng)絡信息，面對比比皆是的各種誘惑，面對一理性和情感的沖突，在無他人幫助的情況下，往往難以做出正確的判斷和選擇。據(jù)筆者的調(diào)查了解，目前中學生面對網(wǎng)絡的一大苦惱就是無法辨別信息的真?zhèn)位虮鎰e信息真?zhèn)蔚哪芰Σ粡姟Ｒ虼?，中學生網(wǎng)絡道德教育的目的再也不能僅僅要求中學生掌握幾條網(wǎng)絡道德規(guī)范，而必須面對中學生接觸的紛繁復雜的信息環(huán)境，培養(yǎng)、提高中學生的道德判斷和選擇能力。
(3)引導中學生養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡道德行為習慣
網(wǎng)絡道德教育的最終目的是使學生正確的網(wǎng)絡道德觀念轉(zhuǎn)化為相應的網(wǎng)絡道德行為習慣。然而從一些學校對中學生上網(wǎng)情況的調(diào)查中了解到，許多中學生還沒有把正確網(wǎng)絡道德觀念轉(zhuǎn)化為自身的自覺行為。因此，加強中學生網(wǎng)絡道德教育，不僅要使中學生在思想上形成正確的網(wǎng)絡道德觀念，增強網(wǎng)絡道德意識，更重要的是要引導中學生養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡道德行為習慣，使他們能夠在無人監(jiān)督的環(huán)境下自覺約束自己的網(wǎng)絡行為，堅決抵制違背網(wǎng)絡道德的行為。
網(wǎng)絡心得體會作文怎么寫篇3
我?guī)е闷娴男膩淼竭@里，天真的認為外面是會很好的。出來之后就才知道社會是那么的現(xiàn)實的。來這里我學的是網(wǎng)絡營銷我認為自己是可以的。
“網(wǎng)絡推廣”這個時代新詞對于我們90后來說并不陌生，但是具體的定義對于我個人來說還是一片茫然。這次難得公司有培訓，我是帶著一份求知加好奇的心情來學習的。雖然就短短的一個月，讓我感受良多。在這里和大家曬曬我的收獲，同時也希望有興趣的同伴也加入網(wǎng)絡推廣大軍來。
學習這門技術，掌握網(wǎng)絡基礎知識是首要的。像京東、淘寶這些知名網(wǎng)站對于網(wǎng)民來說都是很熟悉的網(wǎng)站，但是有多少人了解過這些網(wǎng)站的性質(zhì)。是屬于BtoB，BtoC，CtoC還是BtoT我想很多人還沒深入了解過。
學習網(wǎng)絡推廣其實就是學習一種推廣思路，大體的模式就是：尋找我們的用戶群--尋找他們的活動網(wǎng)站—找到適合的推廣方法。這就需要先收集大量的網(wǎng)絡資源，學會使用推廣工具。這里我和大家例舉幾種新手學習網(wǎng)絡推廣常用的工具。像QQ群，郵箱資源，論壇資源，博客，微薄，友情鏈接平臺和問答系統(tǒng)，這些都是常用的推廣工具資源。
其中微薄是最新興的網(wǎng)絡推廣方式，也是很有潛力的資源挖掘工具。有些人就會發(fā)現(xiàn)有的“草根”微薄收聽的人數(shù)也很可觀，這里就向大家簡單介紹下初期提升收聽人數(shù)的秘訣：剛開始的時候，老師教我們先發(fā)表“互聽大隊”的話題，主動收聽“互聽大隊”的人，收聽多了，人數(shù)很快就會飆升了。當人數(shù)達到一定程度，就可以取消收聽未回聽的聽眾，再給自己定位各吸引人的主題，請聽眾比較多的用戶進行轉(zhuǎn)播。這個方式看似簡單但是管用，不到兩天，我的人數(shù)就上千了哦。
注冊論壇發(fā)帖也是推廣網(wǎng)站的一種方式。這種方式需要很強的執(zhí)行力，剛開始發(fā)帖，親身體驗過的人都會覺得有些枯燥，但是這類似于“扎馬步”，是必不可少的過程。一分耕耘，一分收獲。帖子發(fā)多了，也給網(wǎng)站帶來了大量的訪問量，訪問量一高，質(zhì)量就出來了，量變引起質(zhì)變大概就是這個道理了。
學習網(wǎng)絡推廣其實也是一種執(zhí)行力的培養(yǎng)，是一種做事情的態(tài)度，這也體現(xiàn)了態(tài)度決定一切這句話的分量。
不僅如此，擁有了大量網(wǎng)絡資源的同時，也豐富了我們的交友圈，增強了我們的社交能力，漸漸發(fā)覺，學習網(wǎng)絡推廣不僅僅是學一種技術，也是對我們?nèi)硇陌l(fā)展的一種鍛煉。
我認為李強老師有一句話是說的非常的好，他是這樣說的,“如果你不學習，你的競爭對手正在學習。所以我們就用心的去學習吧。
網(wǎng)絡心得體會作文怎么寫篇4
最早接觸遠程教育是在__年的春天，那時我根本就不知道何謂是遠程教育，只是聽人講遠程教育學費低，而且只要2年左右的時間就可以取得國家承認學歷的文憑證書，雖然當時網(wǎng)絡教育在社會上的認知度還不如函授教育，但就是在這種一知半解的狀態(tài)下，我卻選擇了報讀知金教育的專升本學歷教育，選擇了已日趨普及的大眾化學習方式——遠程教育。在經(jīng)過了兩年的網(wǎng)絡教育學習生涯后，我認為正是這種新興的學習方式改變了我的生活，讓我與那些出身“名門”的天之驕子沒有了心理上的差距，對學歷文憑也就多了份坦然。何況社會在對學歷文憑還很看重的今天，知金教育的畢業(yè)證書也的確帶給了我很多的便利，通過這么多年遠程教育的學習也讓我感受頗深，更是受益匪淺。
首先，遠程教育的學習，讓我節(jié)約了不少時間，低廉的學習成本可以說是遠程教育最大的亮點。今天的社會人力競爭已進入到了白熱化階段，不提高知識水平、不擴充自身能量，可以說將會即刻失去社會競爭力，而現(xiàn)實因素又決定了像我們這類人不可能再去脫產(chǎn)參加專業(yè)理論知識系統(tǒng)的學習。遠程教育的出現(xiàn)，卻為解決這個問題提供了一個平臺。只要在任何一臺能接入英特網(wǎng)的電腦前，通過對一些課件的學習和課程論壇交流，以及在特定的日期前完成每學期三次的課程作業(yè)，就可以讓自己足以掌握章節(jié)內(nèi)容的側(cè)重點及關鍵知識點。而且學習時間不用固定，因個人工作松閑程度自由安排，用二個字來形容就是“方便”。
其次，網(wǎng)絡教育把五湖四海的陌生人聚到了電腦屏幕前，小小網(wǎng)線的兩端讓志同道合的人即刻變成了同學，在這片無限廣闊的信息大海中相互學習、相互交流，實際上也在無形之中擴大了人群交往范圍，且這種交往也讓人與人之間由同學演變成為朋友，甚至業(yè)務上的合作伙伴。從這個層面上來講，遠程教育給復雜的人際關系增添了些和諧與親切，讓人們之間互幫互助、互幫互學、互助友愛。遠程教育也讓我從中結(jié)交到了不少新朋友，而且也已逐漸給自己日常的工作中帶來了一些便利。
__年，我們將結(jié)束在知金教育報讀的網(wǎng)絡教育北京大學人力資源專業(yè)本科段的學習。氣有浩然，學無止境。我想，盡管遠程教育在不久的將來會有更科學、系統(tǒng)的教學體系和更多優(yōu)質(zhì)、高效的課件精品，但學之根本關鍵還是得先學會做人，而遠程教育除給我們提供學習專業(yè)知識的平臺外，重要的是給我們每個參與網(wǎng)絡教育的人搭建了一座大舞臺。生旦凈末丑，輪番登場盡情表演，不同的是，就看表演的人用的是“心”還是“聲”了!
網(wǎng)絡心得體會作文怎么寫篇5
客服部以二個效益為中心，以三個滿意為基礎，上下齊心，咨詢成功率與預約成功率都有了提高?，F(xiàn)結(jié)合__年工作實際，將__年年的工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范咨詢工作：
(一)擬定咨詢科室各種規(guī)章制度
包括咨詢服務標準，咨詢部考核細則，電話回訪服務標準，咨詢部工作范疇，咨詢部工作要求等，細化各個具體工作的服務標準，咨詢部的基本工作規(guī)范等
(二)規(guī)范咨詢業(yè)務技巧，增加咨詢成功率
十月第一周咨詢成功率在18%左右，預約成功率在43%;到目前為止，咨詢成功率約50%，預約成功率達60%以上，咨詢及預約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業(yè)務技巧培訓及咨詢服務的規(guī)范效果是非常顯著的。
1、專業(yè)知識的學習
a、每周一次由咨詢醫(yī)生進行講課，培養(yǎng)咨詢醫(yī)生的學習積極性和自主性，講課醫(yī)生能最大限度地掌握該項專業(yè)知識;
b、每結(jié)束一期培訓進行一次專業(yè)知識考核，考核成績由科室各位曾講課的醫(yī)生進行評定;
c、每月?lián)艽蚱渌t(yī)院的電話進行總結(jié)，從他們的咨詢中揣摩、了解、學習其它醫(yī)院的咨詢技巧，在學習的基礎上進行比較，找出自己的優(yōu)勢，更好地發(fā)揮;
2.定期召開咨詢記錄講評會議
a.定期抽查每個咨詢?nèi)藛T的咨詢記錄，重點在于講評總結(jié)，及時指出咨詢中存在的問題，提高咨詢質(zhì)量;
b.咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流，各個咨詢醫(yī)生對其它人咨詢的評價;
c.個人對自己的咨詢記錄進行分析;
d.每周一次進行咨詢成功率及預約成功率的統(tǒng)計，及時分析曲線變化原因，找出重點，分析各個細小環(huán)節(jié)的問題;
3.完善咨詢病人回訪機制：
回訪機制主要應用于預約病人及就診后病人，應用后從當初的43%的預約成功率提高至74%，有了大幅度的上升。
a、對于當時預約病人，發(fā)送預約號;未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號碼;
b、第二天對于第一天預約病人就診情況進行分析，對于未就診的病人，進行電話回訪，了解其未就診原因及就診動態(tài)，及時進行再次營銷;
c、如因電話忙碌而掉線，第二天發(fā)送致歉信息，再次開發(fā)追蹤;
d、每天二次(早九點前，晚四點)發(fā)送提醒就診的信息;
(三)根據(jù)個人特點及工作要求進行崗位調(diào)整
網(wǎng)絡咨詢及電話咨詢有不同的特點，根據(jù)網(wǎng)絡咨詢和電話咨詢量的比例，適時進行崗位調(diào)整。
二、做好各類信息收集，及時進行分析反饋
自十月份起擬定了各種報表，包括廣告信息統(tǒng)計，本部門的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，導診各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，初診信息來源碼統(tǒng)計，外院營銷信息收集。
1、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作：
a.本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播;
b.外院的營銷手段收集;
c.咨詢電話信息收集;
d.初診信息收集;
e.專檔管理，保密原則;
2、對所收集到的信息要及時準確進行統(tǒng)計，及及時向醫(yī)院各部門提供有價值的各類并確保數(shù)據(jù)的準確;
3、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營工作要求對各媒體所投放的廣告進行效果分析并提出建議;
三.建立客戶服務檔案：
將病人進行分類管理，分為預約病人，初診病人建檔;
1.錄入制度：
a.每天收集一次，確保數(shù)據(jù)及時錄入;
b、就診后病人資料——患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、就診疾病;
2、建立回訪制度：
回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面。
a、制定回訪標準，統(tǒng)一回訪的內(nèi)容，對回訪醫(yī)生要進行專業(yè)和技巧培訓，確?；卦L的工作質(zhì)量;
b、有計劃分步驟：
配合企劃部經(jīng)營部做好病人滿意度調(diào)查，每天五人，主要以預約病人為主;
對回訪結(jié)果及時反饋分析總結(jié)，上報相關領導，特殊病例當時應反饋。
四.網(wǎng)絡咨詢工作
十月中旬開始與網(wǎng)絡部移交網(wǎng)絡咨詢工作，九月份通過網(wǎng)絡就診病人25人左右，十月份網(wǎng)絡預約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍;十一月份網(wǎng)絡預約100人，成功就診69人，較十月份再次上升25%。
1.qq咨詢資料庫及商務通資料庫的建立，使回答更具專業(yè)性，且可以直接復制，節(jié)省時間;
2.預約回訪問題;
1)通過各種途徑獲取電話號碼，并進行詳細分類登記，預約后即通過短信發(fā)送預約號，對于個人預約后未就診病人，與電話咨詢一起參與回訪，了解未就診原因，進行再次營銷。
2)將qq進行分類管理，及時公布及發(fā)送活動信息。
3.咨詢?nèi)藛T的專業(yè)性及積極性的問題：
由專人回答商務通及qq咨詢，一月更換一次，有利于新鮮感及積極性的建立;
在林院長的大力支持和正確領導下，在其它各部門的積極配合下(如導診，檢驗，b超，_光及臨床各科室)，客服部的工作得以順利開展。在今后的工作中，我們將會以求實敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷學習，不斷提高，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量。
網(wǎng)絡心得體會作文怎么寫篇6
今年在武漢順利舉行網(wǎng)絡安全宣傳以“網(wǎng)絡安全為人民，網(wǎng)絡安全靠人民”成為本年度安全宣傳主題，體現(xiàn)我黨在樹立網(wǎng)絡安全監(jiān)督管理期間充分依靠人民、相信人民，是黨的群眾路線在互聯(lián)網(wǎng)安全中的具體體現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)雖然是虛擬的，但使用互聯(lián)網(wǎng)的人都在現(xiàn)實中。鑒于網(wǎng)絡安全的形式日益嚴峻，對付網(wǎng)絡安全要有非常行之有效的方式，就是讓社會上的每一個分子都成為參與者，都能積極貢獻自己的一份力量。
“民以食為天，食以安為先”。是食品安全的本質(zhì)，然而人人都離不開互聯(lián)網(wǎng)的時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為生活工作的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)安全更是網(wǎng)絡發(fā)展的基礎和基石，是發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的前提，兩者之間相輔相成。
誠然，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展豐富了人們的生活，同時也帶來了互聯(lián)網(wǎng)相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展。但也存不少問題，例如網(wǎng)絡系統(tǒng)、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)保護不到位，“黑客”惡意破壞、更改、泄露，給人民生活帶來不必要麻煩等問題。嚴重這泄露國家機密給國家和人民造成不必損。
因此，國家及政府相關部門應積極對新形勢的網(wǎng)絡安全，加強網(wǎng)絡監(jiān)管、執(zhí)法的力量，實時監(jiān)控、及時圍剿破壞網(wǎng)絡安全的違法犯罪分子。樹立網(wǎng)絡安全“重于泰山”的安全思想意識，對威脅網(wǎng)絡安全者，給予嚴懲不貸;“網(wǎng)絡安全為人民，網(wǎng)絡安全靠人民”，維護網(wǎng)絡安全是全社會共同責任，需要政府、企業(yè)、社會組織、廣大網(wǎng)民共同參與，共筑網(wǎng)絡安全防線。
維護網(wǎng)絡安全，人人有責。和平年代網(wǎng)絡信息安全關乎國家與人民的利益，如何為網(wǎng)絡筑起一道“安全門”。需要人民群眾上下一心主動投身到網(wǎng)絡安全事業(yè)中去，全心全意為國家網(wǎng)絡安全拉起一道“防火墻”。
網(wǎng)絡心得體會作文怎么寫篇7
剛剛開學我們就進行了一個星期的電子商務概論的實訓，可能是剛剛開學的緣故，玩心還很重!所以在剛剛開始實訓的第一節(jié)課，我基本上沒有做什么事，不是和同學聊天就是瀏覽網(wǎng)站，并沒有照教師說的認真操作。在這之后，我也認識到了此刻是實訓，應當認真的做好教師交代的事情。
電子商務此刻已經(jīng)普遍的運用于各個角落，對人類的影響也越來越大。而對于我們這些學習電子商務專業(yè)的學生來說，學好它更是一項大任務。而對于如何學好它，光靠理論知識是遠遠不夠的，_同志以往就說過“實踐是檢驗真理的唯一標準”!正如大師傅炒菜，明白炒菜的程序，主料、調(diào)料一清二楚，不真正掌勺，永遠也成不了“大廚”。而學校給我們供給了這樣一個機會，讓我們自我"掌勺"，使我們從實踐中，獲得電子商務的更大知識.
在接下來的幾節(jié)課中，我開始認真的做題。剛剛開始做“電子商務相關的基本操作”與“網(wǎng)上銀行服務”操作的時候，做的還挺順手。
可是越是到后面就越不行。當我做到“電子錢包管理與使用”的時候，我就遇到了問題，怎樣做都不成功?？吹絼e人已經(jīng)做到實訓四，而我還在實訓三慢慢的摸索，可還是毫無結(jié)果，伴隨著這樣的壓力，我的心里十分著急。也最終明白電子商務必須好好的學習，不然你永遠也不會成功。于是我不得不請教同學，經(jīng)過同學的指導，才完成了這些操作。
接下來我便操作了電子商務“B2B”，“B2C”與“C2C”這三種網(wǎng)上交易的方式，要做好這些操作也并非一件容易的事，因為那里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟，直到最終完成整個交易。
在做到“網(wǎng)上單證“的時候，可能是系統(tǒng)故障，做不了!
“EDI模式”、“CA認證”，還有“電子合同”都是比較容易操作的，我很容易就操作完了這些，感覺自我做得還能夠。
由于時間與自我的關系，在做這些題目的過程中遇到的許多問題沒有解決就沒有繼續(xù)認真的探討下去，跳過了一些不會做的題目。這也就導致我在考試的時候有些題目不會做.看到那些認真完成操作同學無論是操作什么都是迎刃而解，心中不免有一些慚愧.
經(jīng)過這次實訓，使我收益匪淺，我學到了許多我以前不會做的操作，接觸到了自我以前沒有接觸到的東西，并讓我掌握了電子商務的一些業(yè)務流程，也使我進一步了解電子商務，為以后從事電子商務打下堅實的基礎。
更使我明白遇到什么挫折，不氣餒，不放棄，勇于探索，才會讓自我離成功越來越近!俗話說:知之為知之，不知為不知!不要不懂裝懂，有什么不懂的要敢于向"知之者"請教!
知識是慢慢積累而成的，我們學習不僅僅要學習理論知識，而實踐也是十分重要的，僅有當兩者結(jié)合，才會獲得收獲!
網(wǎng)絡心得體會作文怎么寫篇8
為了緊跟時代的脈搏，參加工作多年來，一直沒有停止過學習，鉆研業(yè)務知識，提升業(yè)務能力，也曾參加過財務專業(yè)的自學考試，而最終未能實現(xiàn)自己的大學夢。孚日立體化自動倉庫的建立，給在任的保管提出了更高層次的要求。我雖然能夠熟練操作立體化倉庫的WMS操作系統(tǒng)，但是對軟件操作系統(tǒng)卻所知甚少，自己所學的微機、英語、專業(yè)和管理知識遠遠跟不上信息發(fā)展的速度。路漫漫其修遠矣，吾將上下而求索，孚日組織的山東大學網(wǎng)絡教育學習為我提供了學習的契機，感謝山東大學，感謝孚日，讓我能有機會為自己增添燃料，儲備能量，使自己不斷完善，充實自我。
網(wǎng)絡教育的各種資源跨越了空間距離的限制，使學校的教育成為開放式教育。承載的信息量大，學習資源豐富，共享互動性強。任何人、任何時間、任何地點、從任何章節(jié)開始、學習任何課程，五個任何體現(xiàn)了主動學習的特點，它為我們節(jié)省了時間，使我們能夠自由的回家通過學臺進行學習、交流。利用空余時間也可以學習所學課程，充實了自己，拓寬了自己的知識面。這種教學模式并不影響工作，比較適合于我們這些結(jié)了婚、生了孩子的上班族。因為我們工作都很忙，能專門用于學習的時間少之又少，合理利用空閑時間，達到學習的目的。 網(wǎng)絡教育的學習方式主要網(wǎng)上學習為主、結(jié)合自學為輔。開放式學習是我們通過網(wǎng)絡平臺自主的學習，所以除了學習中心組織的學習外，我們要結(jié)合我們的家庭、工作等因素，制定一個合理的適合自己的學習計劃。這樣能讓我們更好地、更有效地利用業(yè)余時間按照課件來安排自己的學習。制訂了學習計劃，我的日常生活就圍繞著我的網(wǎng)絡學習的主題展開。每天上班我都抓緊間完成自己的本職工作，把節(jié)省下來的時間充分的利用起來，網(wǎng)聽課查閱資料，認真看書，并帶著問題再聽老師講課，課后整理每門功課的筆記，并把學習到的知識運用到我的工作中，學以致用。
充分利用網(wǎng)上的學習資源學習。網(wǎng)絡學臺為我們開設了課程介紹、教學要求、課程講解、文字材料、常見問題、課程答疑、課程串講、課程作業(yè)、模擬試題等資源類型。我經(jīng)常在孩子和丈夫睡后和早晨查閱這些東西，并且持之以恒的堅持，在精力最好的時候?qū)W習需要記憶的課程，養(yǎng)成了很好的學習習慣。和同學們一起探求好的、先進的學習方法，堅持不懈的消化吸收學習內(nèi)容。 選擇了網(wǎng)絡教育，就等于挑戰(zhàn)自己。十幾年的工作，已把以前的輝煌忘得差不多了。每當自己氣餒退縮時就想起了七匹狼服飾企業(yè)精神的這段話，“在精神上，挑戰(zhàn)表現(xiàn)為勇往直前，永不言敗，不斷催人奮進;在學習上，挑戰(zhàn)表現(xiàn)為刻苦進取，減少無知，不斷完善自己;在工作上，挑戰(zhàn)表現(xiàn)為克服困難，戰(zhàn)勝自我，永不滿足，始終爭取做得更好!從而為自己的人生不斷地增添光彩，從中挖掘到生活的精髓，鋪筑起成功的道路;挑戰(zhàn)其實就是一筆財富。只有接受挑戰(zhàn)，不斷追求，才能有充實的生命，才能體驗到生活的美妙絕倫?！边@段話耐人尋味，始終激勵著我鍥而不舍的挑戰(zhàn)自己、工作、生活和學習 。 學習給我?guī)砹司竦目鞓放c充實，也給我?guī)砹送瑢W們的友誼和幫助。學習中心學習時，同學們一起討論學習方法，交流學習經(jīng)驗，相互關心，相互鼓勵，工作這么多年，沒有想到又結(jié)交到難得的同學友誼。積極參加學習中心組織的拓展訓練，感受到了集體大家庭的溫暖。
半年的學習之路艱辛而充實艱辛而充實艱辛而充實艱辛而充實。。。?；叵脒@半年多來的學習生活，既有酸甜和苦辣，又有成功和喜悅。我克服了不少的困難——夫上三班，大部分家務、接送孩子就落在我身上;我在公司也從出口調(diào)往內(nèi)銷，工作崗位的調(diào)換，業(yè)務的熟悉，使我累的不可開交，可是我沒有退縮;兒子剛上一年級需要輔導，占用比以前更多的時間。半年來，娛樂時間少了，人也瘦了，但有得必有失。這也是我這一生來最充實的半年，收獲最多的半年。我戰(zhàn)勝了自己，圓了自己多年的夢想，并且我還一如既往地保持已經(jīng)養(yǎng)成良好的學習習慣，迎接人生更大的挑戰(zhàn)，面對將來，無所畏懼，完成自己的學業(yè)，注重理論聯(lián)系實際，學到的知識應用到工作中去，使知識化為能力!
人生因有朋友而酣暢，因有事業(yè)而從容，因有成就而自豪，因有家庭而溫馨，因有愛人而強大，因有希望而奮發(fā)，因有健康而快樂。祝愿我們所有的網(wǎng)絡教育學員都能夠擁有，祝愿濟南奧鵬直屬網(wǎng)絡教育學院越辦越輝煌，!
網(wǎng)絡心得體會作文怎么寫篇9
一、實習說明
(1)實習時間：__年m月_日至__年m月_日
(2)實習地點：zj商貿(mào)有限公司
(3)實習性質(zhì)：畢業(yè)實習
二、實習單位簡介
__年m月中旬在j商貿(mào)有限公司項目部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員，公司成立于__年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務平臺，服務著保健、醫(yī)藥等相關產(chǎn)業(yè)。公司設有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營;網(wǎng)絡事業(yè)部服務著中小企業(yè)網(wǎng)絡優(yōu)化、網(wǎng)站建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標。
三、行業(yè)環(huán)境分析
網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網(wǎng)者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網(wǎng)絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。
四、實習過程
(1)了解過程
起初，剛進入公司的時候?qū)W(wǎng)絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經(jīng)理我安排工作任務，分配給我的任務
是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習的第一天，我就在學習上手工作的內(nèi)容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度，工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。
(2)摸索過程
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經(jīng)理給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經(jīng)理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。
網(wǎng)絡營銷就是利用先進的網(wǎng)絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網(wǎng)絡，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網(wǎng)絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡營銷的基本技能，了解與體驗網(wǎng)絡營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡營銷的整個流程操作。
了解并掌握網(wǎng)絡營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息 、分類廣告、黃頁服務、網(wǎng)絡社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告、許可email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡營銷的銷售過程中。
(3)實際操作
在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網(wǎng)絡中選擇合適的網(wǎng)絡環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網(wǎng)絡社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目。
每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：
1網(wǎng)絡社區(qū)的訓練目標是：通過對網(wǎng)絡社區(qū)的了解和使用，認識網(wǎng)絡社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標的作用。操作流程：
(1)注冊、登錄—發(fā)表主題;
(2)瀏覽主題—回復帖子;
(3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。
2 搜索引擎營銷的連連目標是：在不同的發(fā)行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為;存在層、表現(xiàn)層、關注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現(xiàn)。操作流層：
(1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式;
(2)利用關鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;
(3)利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務。
3 網(wǎng)絡廣告的訓練目標是：通過網(wǎng)絡實驗，認識網(wǎng)絡廣告在網(wǎng)絡營銷中的作用。操作流程：
(1)注冊/登錄—發(fā)布廣告;
(2)選擇廣告類型—個性化廣告信息(圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式);
(3)瀏覽廣告—管理廣告。
4 網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓練目標是：認識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：
(1)注冊/登錄—獲取代碼;
(2)將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計報表(月日年);
(3)分析來源(主要關鍵字、來源)--分析客戶信息(瀏覽器、分辨率);
(4)其他分析。
上班期間，聽從經(jīng)理的安排，接受經(jīng)理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經(jīng)理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
五、實習期工作總結(jié)和收獲
實習期間，我對網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。
本次實訓讓我充分的認識了網(wǎng)絡營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡營銷的整個流程的操作，學會了發(fā)布供求信息，分類廣告，對黃頁服務和網(wǎng)絡社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產(chǎn)品和服務的網(wǎng)絡營銷，也學會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。 于此同時，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎。
六、致謝
感謝zj商貿(mào)有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們部門小組經(jīng)理幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
網(wǎng)絡心得體會作文怎么寫篇10
五月的武漢，春意中帶著幾分暑氣，而郊區(qū)更是如此，清新的空氣中彌漫著自然的香味。在集團領導的安排組織下，我們各單位的新編輯來到了解放軍某部招待所，開始了為期三天的新編輯工作培訓。短短的3天相對于一個新編輯的漫漫成長路實在是太短太短，但這種醍醐灌頂式的培訓卻讓我們受益頗多，遠不是日常工作的3天所得所能比擬的，同時，這3天培訓也讓我們體會到集團領導的良苦用心與現(xiàn)代出版行業(yè)的激烈競爭。
3天的學習讓我知道了作為一個編輯應具備的四大素質(zhì)、四大技能和四大職業(yè)意識。作為一個編輯首先要具備政治素質(zhì)，有了政治素養(yǎng)才能確保自己的出版行為遵守國家各類法律法規(guī)，所出版的圖書合乎國家的政策方針。其次要有文化素質(zhì)，編輯要有專業(yè)知識及能力，要有一定的文化功底，同時還要具備一定的美學修養(yǎng)。第三要有思想素質(zhì)，編輯要有自己的想法，在出版流程中要有清晰的出版思路，不斷強化自己策劃選題的能力。最后，編輯還應具備職業(yè)素質(zhì)，這其中包括執(zhí)著的職業(yè)追求、敏銳的職業(yè)觀察力、良好的職業(yè)作風。這四個素質(zhì)直接決定著編輯工作的質(zhì)量，是缺一不可的。編輯所應具備的四大技能分別是：1.信息采集的能力。2.讀懂心思的能力，包括作者、讀者的心思。3.組織策劃能力。4.作為一個編輯還必要要有開拓視野的能力，這四個能力的掌握是編輯能否出書，能否出好書的關鍵。除了四大素質(zhì)、四大技能外，作為編輯還要時刻提醒自己應擁有的職業(yè)素質(zhì)，分別為中介素質(zhì)、服務素質(zhì)、責任素質(zhì)和市場意識。職業(yè)素質(zhì)決定著一個職業(yè)的定位，編輯是個有雙重身份的職位，既是經(jīng)濟效益的創(chuàng)造者，同時又肩負著傳播文化的社會責任，所以要時刻用這四個意識來衡量自己，只有這樣，才可以做到社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收。
3天的學習還讓我知道了圖書印刷出版的各個環(huán)節(jié)，接觸了很多平時很難了解到的出版實務知識。認識了啞粉、膠版、銅板紙;知道了拼版、曬版;了解了鎖線訂、騎馬訂等各種裝訂樣式;弄明白了出菲林、版式樣與數(shù)碼樣的聯(lián)系和區(qū)別。一些老師在講課中還列舉出在出版印刷環(huán)節(jié)中經(jīng)常會出現(xiàn)的一些錯誤案例，讓我們在以后的出版工作中少走彎路，對我們以后的工作起了很大的警示作用。
3天的學習除了讓我學到了一些實用知識外還讓我知道了如何去提升自己的核心競爭力和提升圖書的市場競爭力。作為編輯要通過各種途徑去了解市場、圖書形勢，在出版圖書之前，要摸清市場同類圖書的底，找除差異，以完善自己的圖書;了解科技的發(fā)展;了解有關出版的各個方面，跟緊時代的步伐，為出好書、出暢銷書打下堅實的基礎。編輯還要有意識地建立自己的作者隊伍和讀者群體，從跟進作者到包裝作者再到培養(yǎng)忠實的讀者，每一個環(huán)節(jié)都是成功編輯不可或缺的因素。
在這三天的培訓中，我學到了很多與編輯工作息息相關的各方面基礎知識、必備的基本能力、需要處理的各種關系，收獲很多，然而，正如領導一開始所說：“培訓只是一個起點。”這三天讓我明確了學習的方向、努力的目標、成功的標準，接下來要做的要學的還有很多很多。在王總宣讀了集團工作的18字方針后，我暗暗給自己定了18字要求：勤學習 多思考 求增值，勤做事 多努力 爭先進。
最后，感謝集團領導組織的這次培訓活動，我必將所學所得結(jié)合到實際工作中，創(chuàng)造好的業(yè)績，不辜負集團領導及所有對我有幫助的人的期望。