小區(qū)物業(yè)管理制度范文
在買房之前，我們需要對物業(yè)有所了解，選擇口碑較高的物業(yè)管理，這樣就可以在入住后省去很多麻煩。下面是小編為大家整理的關于小區(qū)物業(yè)管理制度范文，歡迎大家來閱讀。
小區(qū)物業(yè)管理制度范文篇1
一、物業(yè)接管驗收管理制度
1、驗收前的準備工作
本驗收管理制度是指由__網(wǎng)絡能源有限公司新廠房項目招標組向深圳市__物業(yè)管理有限公司進行的物業(yè)驗收和移交工作。
__物業(yè)組織項目專業(yè)人員組成驗收小組參加驗收工作。
驗收小組根據(jù)提供的圖紙，按照項目設計要點、竣工圖、設施清單、所有設施設備出廠合格證書、設備調(diào)試運行記錄、試驗報告等進行驗收。
2、驗收的實施
驗收小組在驗收過程中，可先按專業(yè)分工及標準、計劃、設備清單進行單項驗收，然后再進行綜合驗收；實物的驗收，主要應核查設備和主要部件的規(guī)格、型號、制造廠，并清點數(shù)量、安裝位置等。
3、驗收后的處理工作
驗收小組專業(yè)人員根據(jù)分工寫出單項的驗收報告，驗收小組負責人根據(jù)驗收報告，寫出物業(yè)的綜合性驗收評定意見書，呈交項目招標組。對存在問題的設備、設施寫出書面報告，上報項目招標組。管理處負責人代表物業(yè)管理接收單位同物業(yè)的交接單位進行正式移交，并辦理有關手續(xù)。驗收小組要會同項目招標組簽字生效，將全部、檔案資料移交給管理處存檔。
4、驗收后不合格的處理工作
對在驗收發(fā)現(xiàn)存在問題的設施、設備，管理處制訂整改落實措施，并報項目招標組和__物業(yè)審核。
5、設備驗收
驗收的條件是設計圖紙與設備的規(guī)格型號、數(shù)量符合；主要設備、設施安裝位置與安裝質(zhì)量符合；設備或系統(tǒng)的技術性能應與設計要求符合，檢查結果記錄在《驗收交接記錄表》中。對移交的竣工圖，在《驗收交接記錄》中記錄。對物業(yè)的其它配套系統(tǒng)、設施進行驗收，驗收結果也記錄在《驗收交接記錄表》中。
二、公共設施維護管理制度
1、管理處負責廠區(qū)內(nèi)公用設施、設備的日常管理、檢查維護，確保設施、設備處于良好運行狀態(tài)。
2、公用設施、設備標識系統(tǒng)規(guī)范完整、準確無誤。
3、廠區(qū)內(nèi)疏散指示器、安全出口不得損壞。
4、廠區(qū)內(nèi)的設備、設施損壞，須及時修理和更換。
5、市政公用設施、設備如發(fā)生損壞，立即通知市屬有關部門維修或更換。
6、任何部位和個人不得損壞或挪用公用 設施、設備。
三、臨時用電、用水管理規(guī)定
1、臨時用電計劃申請
1）施工前，由施工單位或根據(jù)施工項目和用電量大小，向管理處遞交臨時用電計劃申請表。
2）臨時用電計劃申請表中，應列明所使用電動設備的名稱、功率和數(shù)量。
3）管理處派技術人員對其機械電氣設備進行檢查核實。
4）申請人或單位必須提供操作人員的上崗證復印件，每人一證。操作人員無證的，管理處一律不予批準申請。
2、臨時用電管理規(guī)定
1）凡施工所使用的電動設備、工具及電線等器材，必須符合國家有關產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定和安全要求。
2）在管理處技術人員指定的地點接線，并安裝漏電保護開關、用電計量表、施工配電盤（箱）。
3）電動工具、臨時照明線路應使用合格插頭、插座。
3、臨時用電施工限制
1）不影響廠區(qū)內(nèi)機電設備的正常運作。
2）不超出供電負荷量允許范圍。
3）噪音很大的電動工具，嚴格按規(guī)定時間進行操作，不影響業(yè)主的正常作息和生活。
4、禁止以下行為：
1）亂拉亂接電線。
2）超出設計負荷的臨時用電，未經(jīng)申請用電計劃的用電。
3）直接將電線插入插座的用電行為。
5、管理處管理權限
1）有權勸阻或制止違章操作。
2）有權對業(yè)主單位進行巡視檢查。
3）有權對所使用的電動設備工具隨時進行檢查。
4）對不聽勸阻的違章施工行為，可停止供電，以防止事故發(fā)生。
6、臨時用水管理
1）施工前，施工單位或業(yè)主單位根據(jù)施工項目和用水量，向管理處預先申請臨時用水。
2）使用人需安裝水表，并接入管理處指定的用水接口。
3）禁止任何亂接水的行為，不聽勸阻管理處可采取停水措施。
四、投訴處理和分析制度
1、凡業(yè)主對管理處管理、服務方面的投訴，不論采取何種方式（如信函、電話或面談），均需進行接待、記錄，同時應做好相應記錄。
2、管理處接到投訴后，在預約時間內(nèi)向業(yè)主答復采取何種補救處理措施，答復時間最長不超過一天。
3、管理處按照業(yè)主投訴的內(nèi)容，安排相應人員解決問題，并將結果反饋給客戶服務中心。
4、對重大問題的投訴，相應人員不能處理的或需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報管理處主任。由管理處主任作出處理決定。
5、客戶服務中心應通過電話或采用其它形式跟蹤投訴處理結果，未解決的，責成有關部門/管理處迅速處理。
6、對業(yè)主的投訴，應即時作出分析總結，對反復出現(xiàn)的問題，應組織有關部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生類似問題。
五、意見調(diào)查和回訪制度
1、公司品質(zhì)管理部每半年進行一次業(yè)主意見調(diào)查。業(yè)主意見調(diào)查應列明業(yè)主對以下方面的滿意程度：
1）安全管理
2）綠化管理
3）清潔服務
4）四害消殺服務
5）投訴或意見處理
6）停車場管理
7）設備設施管理
8）電梯管理
9）維修服務
10）服務態(tài)度
2、品質(zhì)管理部對回收的意見表進行統(tǒng)計分析，并將結果按調(diào)查表的回收份數(shù)、總的滿意率以及分項滿意率、業(yè)主對物業(yè)管理的意見、建議（共性、個性的意見）等書面交給管理處。
3、對存在的問題，管理處主任提出整改意見，責成有關人員限期解決。
4、對業(yè)主的誤解，應進行必要的耐心解釋。
5、業(yè)主意見調(diào)查結果及整改方案應向業(yè)主公布，接受監(jiān)督。
6、相關職能部門應定期對業(yè)主進行回訪。
7、回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。
8、回訪中，對業(yè)主單位的詢問、意見，不能當即答復的，應告知預約時間答復。
9、業(yè)主意見評價統(tǒng)計計算方法
1）統(tǒng)計計算應根據(jù)已發(fā)放和回收的調(diào)查表進行。
2）統(tǒng)計計算符號
n- 發(fā)放的調(diào)查表總數(shù)
h- 回收的調(diào)查表總數(shù)
x- 調(diào)查表的調(diào)查項目數(shù)
y- 每份調(diào)查表評價滿意的項數(shù)
o- 評價滿意的項目總數(shù)
a- 回收率： %；
k- 滿意率： %；
3）統(tǒng)計計算公式
a=h÷n×100%
o=σy=y1+y2+y3+……+yn
k=o÷x×n×100%
六、維修管理制度
1、管理處接到的業(yè)主維修的訴求后，必須在5分鐘內(nèi)安排相關維修技術人員到現(xiàn)場實施維修。
2、維修工到現(xiàn)場后，要做到：
1）自覺維護管理處及業(yè)主的權益，不做損害管理處名譽的事情。
2）不要不懂裝懂，遇到疑難問題要如實、詳細地向工程技術人員匯報并請求支援解決。
3、維修工進入現(xiàn)場維修時，應主動征求業(yè)主意見，盡量恢復維修前的.原貌原樣，如有改動，應征求業(yè)主的同意后方可進行。
4、維修工進入現(xiàn)場維修時，應進行仔細檢測，判斷出發(fā)生故障的原因。嚴禁盲目安裝或亂拆亂裝，造成不必要的返工。
5、維修工進行維修時，要把有影響的物品遮蓋、包扎好（用塑料布、廢報紙等）。盡量使噪音降到最低限度，嚴禁在室內(nèi)高聲喧嘩、嘲笑取鬧。
6、維修工作完成后，維修工應及時清掃工作場地：小的工作垃圾裝入塑料袋內(nèi)，大的工作垃圾（如泥沙、磚頭、紙箱等）要搬到附近的垃圾桶邊。用干凈的抹布擦拭弄臟的各部位（如桌椅、墻壁、地面等）?；謴透魑锲返脑玻ㄎ恢茫?。
7、全部工作完成后，維修工要試驗維修后的效果給業(yè)主看，試驗次數(shù)不少于3次，同時要給業(yè)主講解應注意的事項，如果業(yè)主有不滿意的地方（合理的要求），則應及時進行整改直至業(yè)主滿意為止。
8、確認一切正常后，維修工應禮貌地請業(yè)主在《維修單》上簽名確認。維修工離開業(yè)主單位現(xiàn)場時，應禮貌地謝謝業(yè)主支持、配合與諒解。
9、維修工回到管理處及時做好維修記錄。
10、在維修完成后，由管理員不定期進行抽查回訪。
七、垃圾收集與處理管理制度
1、垃圾的分類處理
1）工程垃圾：瓦礫、碎磚、灰渣等堅硬的工程垃圾應用斗車或其它裝運工具運送到指定地點倒放，禁止倒在垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染。
2）生活垃圾：清潔工清潔時的少量垃圾可倒入附近的垃圾桶內(nèi)，量大的垃圾應直接運送到小區(qū)內(nèi)的垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。清潔工應在規(guī)定時間內(nèi)收集垃圾桶內(nèi)的垃圾并轉(zhuǎn)運至垃圾中轉(zhuǎn)站。
2、垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾應日產(chǎn)日清，如垃圾較多影響垃圾存放時，可增加清運次數(shù)。
3、清潔人員應負責垃圾中轉(zhuǎn)站周圍的衛(wèi)生。保證垃圾中轉(zhuǎn)站里的垃圾存放齊整，地面無散落的垃圾。
1）負責每天一次沖冼垃圾中轉(zhuǎn)站地面。
2）每天應對垃圾中轉(zhuǎn)站進行一次消殺工作。
4、垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生標準：
1）地面無散落垃圾，無污水，污漬；
2）墻面無粘附物，無明顯污跡；
3）垃圾做到日產(chǎn)日清；
4）所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生、四周無散積垃圾；
5）可作廢品回收的垃圾應另行堆放；
6）垃圾站應保持清潔無異味，每天應定時噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害；
7）按要求做好垃圾袋裝化。
5、垃圾車撒落在小區(qū)內(nèi)的垃圾由垃圾清運人員負責掃凈。
6、綜合管理員應按相關標準檢查清潔工的工作情況，并記錄。
八、衛(wèi)生消殺管理制度
1、綜合管理員應根據(jù)季節(jié)的變化制定出衛(wèi)生消殺工作的管理。
2、消殺工作計劃應包括以下內(nèi)容；
1）消殺對象；
2）消殺區(qū)域；
3）消殺方式藥物計劃；
4）消殺費用預算。
3、消殺區(qū)域包括：樓梯口、梯間及周圍公共部分、平臺、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等室外公共區(qū)域。
4、消殺方式以噴藥消殺為主，滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料。
5、投放鼠藥必須在保證安全的前提下進行，必要時掛上明顯的標識。
6、消殺作業(yè)完畢，應將器具、藥具統(tǒng)一清冼保管。
7、消殺工作標準
1）檢查倉庫或廠區(qū)生產(chǎn)車間，目視無明顯蚊蟲在飛。
2）檢查和樓層及轉(zhuǎn)角垃圾桶擺放處，目視無蒼蠅滋生地。
3）檢查樓內(nèi)和污水井、無害蟲出現(xiàn)。
4）抽檢樓道、綠化地、排污渠無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過1%，鼠洞每2萬平方米不超過1個。
8、消殺工作的管理與檢查
1）消殺工作前，綜合管理員必須詳盡地告訴作業(yè)人員應注意的安全事項。
2）綜合管理員每周檢查一次消殺工作的進行情況并將工作情況記錄于工作記錄中。
3）綜合管理員現(xiàn)場跟蹤檢查，確保操作正確。
九、受傷/急癥等緊急救援措施
1、若有發(fā)生受傷或急癥等人員，旁人應根據(jù)原因緊急采取相應措施或打電話給管理處救援。
2、管理處人員應使傷者或急癥者處于溫暖及合適的環(huán)境中，并細心呵護。
3、管理處在救援傷者時，同時撥打120尋求援助，說明具體方位。
4、管理處應派護管員到廠區(qū)門口等待醫(yī)務人員的到來。
十、火警應急措施
1、發(fā)生火警，切勿急燥，保持鎮(zhèn)定。通知監(jiān)控中心或撥打火警電話119。
2、緊急關閉電源、管理處人員應緊急疏散廠區(qū)內(nèi)的人員。
3、擊破安裝在樓道里的報警按鈕。
4、遇到濃煙，應用浸濕的毛巾等物捂住面部及身體。
5、用滅火設備撲滅火源，但切勿把自己置身于危險中。
6、迅速脫離火災現(xiàn)場，請牢記不要搭乘電梯。
十一、停水/停電的應急措施
1、當接到相關部門停水/停電通知時，應以書面形式提前通知業(yè)主，做好相應的準備。并在大堂入口處顯著位置貼溫馨提示等通知。
2、當遇到突然停水時，管理處應打電話給政府相關部門咨詢，同時并以電話/廣播等方式快速通知業(yè)主，后再以書面形式補辦。
3、當遇到突然停電時，應起用另一回路電源，若無雙回路，發(fā)電機30秒之內(nèi)自動啟動，保證廠區(qū)的弱電系統(tǒng)正常運行。
4、突然停電時，被困在電梯有人員應通知管理處專人進行解困。解困后，將電梯降至首層。
5、突然停電時，應以電話/廣播等形式通知業(yè)主，然后再以書面形式通知業(yè)主。
6、突然停電時，應急時派專人檢查廠房內(nèi)的所有設備。
小區(qū)物業(yè)管理制度范文篇2
1、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理的方針、政策。
2、帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。
3、注意經(jīng)濟效益，精心理財，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。
4、抓好精神文明建設，維護業(yè)主合法權益，樹立良好的企業(yè)形象。
5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。
6、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。
7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進行考核。
8、調(diào)動各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報工作及經(jīng)營收支情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復，認真解決。
9、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。
10經(jīng)常與上級公司和政府相關部門溝通，理順關系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
小區(qū)物業(yè)管理制度范文篇3
為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結合管轄區(qū)實際情況,特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊員應熱愛本職工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。
(二)嚴格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務,并按規(guī)定質(zhì)量標準檢查驗收。
(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
小區(qū)物業(yè)管理制度范文篇4
(一)完成規(guī)定清潔任務后,應在區(qū)內(nèi)認真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。
(二)業(yè)主、住戶提出預約上門衛(wèi)生清潔服務或報告管道堵塞,必須在24小時內(nèi)處理完畢。
(三)保潔員在當班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應立即予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。
(四)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
(五)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準。
(六)注意儀容儀表,上班時應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升。
(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務質(zhì)量有貢獻者。
(2)在服務工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
(八)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。
小區(qū)物業(yè)管理制度范文篇5
一、嚴禁損壞、挪用消防器材,禁止將消防水做民用。
二、嚴禁占用、堵塞小區(qū)內(nèi)的任何消防通道、樓梯通道或其它安全疏散口,嚴禁損壞任何消防設備及防火開關。
三、小區(qū)內(nèi)嚴禁攜入和儲存易燃、易爆及其它危險品。
四、各裝修單位應嚴守防火規(guī)范,凡屬危險作業(yè)應由管理處批準,嚴禁亂接、亂拉電線等違章行為的發(fā)生。
五、嚴禁將煙頭及其它帶火物品投向窗外。最后離開離間前,檢查并保證所有火源已熄滅,并把全部還在開動的電器關閉。
六、盡量避免讓兒童、老人單獨在家。為保證安全,如有需要可與小區(qū)物業(yè)管理處聯(lián)系。
七、各住戶必須嚴格遵守消防管理制度,如有火災發(fā)生應及時報警,并在保證安全的情況下協(xié)助滅火工作。
小區(qū)物業(yè)管理制度范文篇6
一、中央智能調(diào)度中心管理制度
智能中心是掌握住宅區(qū)安全動態(tài)，指揮安全管理工作的重要部位，是管理處工作指揮的中心，其管理十分重要，特訂如下制度：
1、智能控制中心是住宅區(qū)最核心部位，閑人不得內(nèi)進。
2、智能控制中心實行24小時值班，值班管理人實行2人3班制，且有足夠的機動人員待職。值班人員不得擅離職守。
3、保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，設備無塵，保養(yǎng)完好無損。
4、控制中心值班管理人員應詳細填寫值班時的原始記錄、存檔備查。
5、隨時檢查各類信號是否正常，并作記錄。如有報警派員以最快速度核查報警真?zhèn)吻闆r，并隨時與智能控制中心聯(lián)系，以便隨時調(diào)度，合理處理。
6、控制中心各操作手柄放在自動位置，每周作一次手動、自動實際操作檢查，以確認設備是否處于完好狀態(tài)。
7、遇真實報警時控制室人員應立即通知主任、各負責人員、機構到場處理，并時刻監(jiān)視住宅區(qū)內(nèi)的各部位呼叫，組織協(xié)調(diào)方面的配合。
8、如警情較大，應立即與“120、119”等聯(lián)網(wǎng)機構通報情況，求援，事后總結事件經(jīng)驗教訓。
9、定期對每種信號、報警做累計、分析，總結工作不足，改善系統(tǒng)工作態(tài)勢，合理安排管理人員工作崗位，加強管理工作。
二、智能停車場管理制度
1、楓白露停車場停車位均在多層、架空層、高層地下車庫，業(yè)主、住戶車輛依就近原則停放。
2、丹楓白露停車場使用智能系統(tǒng)控制車輛出入口，入口使用住戶IC卡和臨時卡，出口由安全管理員依卡中記錄，核對后合理收費。
3、車輛安全管理員必須熟悉車場智能系統(tǒng)的性能、使用方法。
4、車輛安全管理員必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務，保證車輛安全，維護車場良好的停車秩序。
5、車輛進場后，必須按指定位置停車，排列整齊，不得阻塞通道，車管員認真核查車型、車牌號，避免出現(xiàn)差錯。
6、了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、房號等等，以便于識別。
7、嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場存放，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進場時，應立即令其開出車場，并立即報告管理處或公安機關進行處理。
8、車輛安全管理員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報告智能控制中心，并注意其事態(tài)發(fā)展，交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記薄上，同時將其它需注意的事項記錄在登記薄上以備查。
9、車輛安全管理員必須認真執(zhí)行收卡制度、收費制度、堅持原則，不得，如：不開票停車，亂收費或不收費等等。
三、配電房及特種作業(yè)人員安全制度
1、配電房重地要特別注意安全，未經(jīng)同意一律不得進入。配電房要保持清潔衛(wèi)生，嚴禁堆放易燃、易爆、有毒、有腐蝕性的物品及其他雜物以保持通道暢通無阻。
2、絕緣工具要保持完好，絕緣等級要符合安全要求。儀表、操作手柄、指示燈、按鈕等要保持完好可靠。接地電阻要符合安全規(guī)范，滅火器材要配備到位。
3、特種作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行持證上崗制度，其證件必須在審驗有效期內(nèi)并與操作內(nèi)容相符方可上崗。同時，持證人必須自覺參加年審工作。
4、特種作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。停、送電要執(zhí)行工作制度，柜背操作、帶電操作、登高必須有保護人在常嚴禁違章操作，確保安全。
5、需要機組運行時，機房負責人一定要到達現(xiàn)場，與保護人一起檢查線路無誤后方能投入運行。機組必須處在良好的預備狀態(tài)，一旦需要即能投入工作。
6、各配電房負責人及特種作業(yè)人員均要執(zhí)行以上制度，違反者將視為違反勞動紀律，并負責由此引起的直接責任。執(zhí)行中如有異常，必須及時向主管部門提出，以便修正。
四、配電設備保養(yǎng)規(guī)定
一、操作人員必須具備高度的責任感，以保持設備、設施的正常運轉(zhuǎn)。
二、未經(jīng)許可，任何閑雜人員不得擅自進入機房。
三、設備操作人員，必須持有《特種作業(yè)操作證》方可上崗。
四、操作人員必須對設備的運行狀態(tài)以及故障的處理進行詳細的記錄。
五、設備檢修人員必須按時檢查配電室的溫度、濕度是否達到安全標準。
六、每日對配電設備進行巡查，確保其完好運行。
七、每月按期檢查變壓器的運行情況，并按計劃檢修配電設備一次。
八、每個季度檢查各開關和固定螺栓，如有松動，應進行緊固，保證接觸良好。
九、每年對接地網(wǎng)檢查、測試一次。
十、各類開關觸頭出現(xiàn)不平或毛刺時，將不平處打平、打光。
十一、功率因素補償?shù)陀?.9時，應及時修復。
十二、設備室必須保持清潔整齊，嚴禁在室內(nèi)吸煙、堆放雜物。
五、水泵房管理制度
水泵房是提供住戶生活、消防用水的關健部位，是直接關系到住戶生活和生命財產(chǎn)安全的重要部位。為管理好水泵房，明確職責，制定如下制度。
一、水泵房及地下水池，消防系統(tǒng)全部機電設備由機電人員負責監(jiān)控，定期檢查保養(yǎng)、維修及清潔清掃，并作記錄。解決不了的問題及時書面報告領導。
二、水泵房內(nèi)機電設備由機電人員負責，其他人不得操作，無關人員不得進入泵房。
三、水泵房內(nèi)所有設備在正常運轉(zhuǎn)下，開關應放在自動位置，所有操作標志簡單明確，主接觸器開關每半月檢查清洗一次。
四、消防泵按定期保養(yǎng)規(guī)定進行檢查，每旬進行一次“自動、手動”操作檢查，每年進行一次全面檢查。
五、水泵球閥定期檢查保養(yǎng)，泵房每周打掃一次，水泵管道每月檢查擦洗一次。
六、水泵控制回路應每月進行一次緊固，檢查是否可靠，檢查備用水泵能否在主機出現(xiàn)故障的情況下，自動運行。
七、注意電機運行時的電流、溫升情況，聲音是否異常，機械是否滑動靈活，定期進行對軸加油，使水泵達到100%良好狀態(tài)。
八、污水池衛(wèi)生常清掃，水泵、管道常保養(yǎng)。
九、地下水池、中位水箱、高位水箱的液位閥每周檢查一次，是否處于良好狀態(tài)。
六、風機房管理制度
風機為地下一層、地下二層的通風設備和消防設備。為加強風機房的管理，特制定以下規(guī)定：
一、風機房內(nèi)照明應保持完好，路線整齊，無臨時接線。
二、機房內(nèi)應保持環(huán)境清潔，通風良好。
三、風機房內(nèi)應有滅火器，放置于易取處。
四、每半月同消防檢查一起，試運行一次。
五、嚴禁在機房內(nèi)吸煙。
六、機房鑰匙由專人管理，無關人員不得進入機房。
七、開關平時應置于高速狀態(tài)。
七、柴油發(fā)電機操作規(guī)程
（一）、啟動前的準備工作：
1、全面檢查柴油機各部分是否正常。
2、檢查水箱水位（2/3以上）。
3、檢查機油油位。
4、檢查燃油是否充足（2/3以上）。檢查油箱開關及有無滲漏。
5、檢查蓄電池是否充足。蓄電池內(nèi)液體是否足夠。
（二）、啟動及運行：
1、啟動電機連續(xù)工作時間不宜超過10秒，如一次啟動不成功，應于二分鐘后再作第二次啟動，三次無法啟動應檢查原因。
2、試運行時，可用手動啟動，平時應置于自動位置。
3、手動啟動時，啟動后應調(diào)整手柄。使電壓達到380V至420V，頻率達到50HZ-51HZ。
4、試運行期間做好各項記錄。
5、水溫合成至60度時，方可帶動負載。
6、每15日應運行一次，每次運行時間應不低于30分鐘。
小區(qū)物業(yè)管理制度范文篇7
為了保障公司辦公樓的正常有序使用，明確相關部門的責任義務，營造一個好的工作環(huán)境，特制定本制度。
一、安全與消防管理
（一）辦公室安全管理
1、辦公樓的安全工作由辦公室負責，辦公室要切實加強對保安的管理，確保保安人員履行好安保職責，嚴格落實各項安保措施，確保辦公樓安全。
2、嚴格來訪登記制度。凡是來訪的辦事人員先由門衛(wèi)告知相關部門，并在來訪登記表上登記，注明事由，再由相關部門進行接待。杜絕外來人員在辦公區(qū)域內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。
3、各部門要認真做好部門自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門窗、用電使用情況，離開辦公室必須關好窗，鎖好門；關閉燈、電腦等用電設施，確保部門自身安全。
4、有重要設備、儀器儀表的部門要設專人負責，嚴格管理，避免發(fā)生財物丟失等責任事故。
6、財務室、檔案室、配電室、設備機房、食堂、倉庫等重點區(qū)域，相關部門要嚴格落實各項防火、防盜等安全措施，做到人防和技防相結合，加強管理，杜絕隱患。
7、各部門（人員）發(fā)現(xiàn)重大問題和帶有苗頭性的隱患要及時匯報，及時排除。
8、保安部門要認真檢查維護電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時開通，運轉(zhuǎn)良好。非相關人員禁止進入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關負責人同意。
9、節(jié)假日期間，值班人員必須堅守崗位，認真履行職責，做好交接班記錄。對需要加班人員須在值班處登記。對突發(fā)事件和重要情況要及時報告，及時處理。
（二）辦公室消防安全管理
1、財務室、配電室、設備機房、檔案庫、廚房餐廳、實驗室、倉庫等重點防火部位，要按公安消防部門的規(guī)定配備消防器材，設立禁止煙火標記。禁止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)（電梯）內(nèi)吸煙。
2、各部門員工要遵守消防管理規(guī)定，嚴禁擅自移動或破壞辦公樓內(nèi)消防設施，嚴禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。
3、各部門員工要積極參加組織的消防培訓，熟悉樓內(nèi)安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自覺遵守辦公樓各項消防安全制度。
4、妥善保管紙張等可燃性物品。嚴禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險物品。嚴禁私接、更改電器線路和設備。
5、嚴禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周圍焚燒廢紙、樹葉等物品。
6、嚴禁在消防通道停放機動車與非機動車。
7、安全負責人要組織相關人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況，對重點部位加強檢查，對存在的火災隱患，及時下發(fā)整改通知單進行整改，杜絕隱患。
二、綠化管理
1、綠化建設和管理是企業(yè)文化（精神文明）建設的重要內(nèi)容。
2、管理、愛護花草、樹木是公司全體員工的權利和義務。
3、不準隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹木。如因確實需要者，需報辦公室批準。
4、禁止攀折花木或在樹上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。
5、不得損壞花木的保護設施。
6、不準私自摘拿花果。
7、不準行人和各種車輛跨越、踐踏綠化帶。
8、不準往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。
9、不準在綠化地上堆放任何物品。
10、未經(jīng)許可，不準在樹木上及綠化帶內(nèi)設置廣告牌。
11、凡人為造成綠化、花木及設施損壞的，按實際損失進行賠償。
12、辦公樓的綠化管理由辦公室負責，辦公樓的綠化養(yǎng)護由專業(yè)養(yǎng)護人員負責。
三、設施設備使用維修管理
（一）、物業(yè)、設備設施的使用、維護和報修
1、全體員工要愛護公共設施，正確使用，規(guī)范操作，延長物業(yè)、設施設備的使用壽命，節(jié)省資源，杜絕浪費。
2、物業(yè)、公用設施設備維修保養(yǎng)部門，要嚴格安照工作程序、技術要求，制訂物業(yè)、公用設施設備的維修保養(yǎng)維護計劃，做好維修維護保養(yǎng)工作。設備運行期間，值班人員要按時巡查，檢查各項運行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，遇到問題及時排除，并做好記錄，確保各項設備運行正常。
3、物業(yè)及大型公用設施設備的維修，由設備工程管理部門提出維修方案報領導審批。做到科學計劃，周密安排，嚴格審計，確保質(zhì)量，厲行節(jié)約。
4、物業(yè)及公用設施設備的日常維修，由部門報辦公室，再由辦公室統(tǒng)一派人負責維修。
四、公共環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔
1、環(huán)境衛(wèi)生設專人管理和清掃；
2、單元門外公共區(qū)域每日清掃一次；
3、合理分區(qū)設置垃圾桶，垃圾做到日產(chǎn)日清；
4、根據(jù)實際情況進行不定期的消毒和滅蟲除害。
五、公共治安防范、門衛(wèi)服務管理
1、由辦公室負責區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防安全工作，發(fā)現(xiàn)有安全、消防隱患及時向有關部門做書面匯報；
2、門衛(wèi)24小時值班，實行來客及物品出入登記制度；
3、負責區(qū)域內(nèi)的車輛管理，保證小區(qū)內(nèi)道路暢通；
4、發(fā)現(xiàn)安全、消防事故時，在采取應急措施的同時，及時向有關部門報告，并協(xié)助做好救助工作。