疫情期間學(xué)生居家心理疏導(dǎo)輔導(dǎo)方案

疫情期間學(xué)生居家心理疏導(dǎo)輔導(dǎo)方案7篇

為了使學(xué)生具有良好的心理素質(zhì)，擁有健康快樂的生活環(huán)境，我們需要寫一份好的工作方案。下面是小編為大家?guī)淼年P(guān)于疫情期間學(xué)生居家心理疏導(dǎo)輔導(dǎo)方案，希望大家喜歡。

疫情期間學(xué)生居家心理疏導(dǎo)輔導(dǎo)方案（精選篇1）

隨著社會(huì)競爭的不斷加劇，中小學(xué)生面臨著越來越多的生活壓力、升學(xué)壓力、人際關(guān)系壓力、生理煩惱等，因而容易產(chǎn)生這樣或那樣的心理問題，不斷出現(xiàn)各類心理危機(jī)事件，為了能夠及時(shí)干預(yù)、處理，力爭排除或減小危機(jī)帶來各種負(fù)面影響，維護(hù)學(xué)生安全和校園和諧穩(wěn)定，特制定此預(yù)案。

一、學(xué)生心理健康危機(jī)事件的界定

學(xué)生心理健康危機(jī)事件這里特別界定為“因?qū)W生個(gè)體或群體的心理因素導(dǎo)致的，對個(gè)體或群體的生命安全構(gòu)成危險(xiǎn)與威脅的事件，或引發(fā)學(xué)生個(gè)體或群體的陽性精神癥狀的事件”。比如：因個(gè)體生活事件導(dǎo)致學(xué)生情緒失控，妄想同學(xué)、老師等要害他，而產(chǎn)生不能自控的自殺或傷害他人的想法；或者如“火災(zāi)”、“地震”等社會(huì)性災(zāi)難事件導(dǎo)致的群體性嚴(yán)重恐慌，以致威脅公共安全等。

二、學(xué)生心理健康預(yù)警等級的劃分

學(xué)生心理健康的危機(jī)程度，根據(jù)事件的性質(zhì)、程度及可能的后果，分為三個(gè)等級，分別是：

一級預(yù)警： 事件當(dāng)事人出現(xiàn)嚴(yán)重精神病性癥狀（嚴(yán)重妄想、幻覺、躁狂等情緒失控、嚴(yán)重缺乏自知能力、嚴(yán)重抑郁等），危及他人或自身的生命安全，出現(xiàn)傷害行為，且傷害行為尚未結(jié)束；或者出現(xiàn)群體性嚴(yán)重恐慌，以致威脅公共安全等。

二級預(yù)警： 事件當(dāng)事人表現(xiàn)出明顯的精神癥狀，或言語中流露出有自傷或攻擊他人的傾向，且有一定的誘發(fā)事件和動(dòng)機(jī)，但尚未有傷害行為的具體實(shí)施計(jì)劃和未出現(xiàn)傷害行為。

三級預(yù)警： 事件當(dāng)事人有嚴(yán)重的心理適應(yīng)問題，伴隨一些精神癥狀，但尚有自知能力，一定程度上愿意尋求幫助，或已在相關(guān)醫(yī)院接受治療和輔導(dǎo)，并能堅(jiān)持服藥。

三、學(xué)生心理健康問題的排查評估

排查工作是心理健康教育工作的一項(xiàng)常規(guī)工作，可以有效的發(fā)現(xiàn)和識別學(xué)生當(dāng)中的高危人群，對有心理問題的學(xué)生早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，早治療，防患于未然。

各年級應(yīng)每月一次組織班主任、學(xué)生會(huì)以及班級心理委員廣泛深入學(xué)生，通過關(guān)心身邊每一位學(xué)生的心理行為狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在心理行為問題的學(xué)生，并上報(bào)學(xué)年級匯總。各年級應(yīng)會(huì)同學(xué)校心理健康教育咨詢中心對排查出的情況進(jìn)行評估，共同制定“一對一”個(gè)性化幫扶方案，實(shí)施分級干預(yù)。

對于常見發(fā)展性心理困擾學(xué)生，各年級要選派富有心理健康知識的老師和班主任約談輔導(dǎo)；對于有障礙性心理問題學(xué)生，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)介到心理健康教育咨詢中心；對于處于心理健康三個(gè)預(yù)警等級狀態(tài)的學(xué)生，啟動(dòng)該預(yù)警等級對應(yīng)的處理程序。

排查工作應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下情況：（1）日常工作中確定的重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生；（2）患嚴(yán)重身體疾病，家庭經(jīng)濟(jì)困難，學(xué)習(xí)困難或就業(yè)困難的學(xué)生；（3）因各種原因受處分、留級、休學(xué)后復(fù)學(xué)、經(jīng)常曠課或聯(lián)系不上的學(xué)生；（4）迷戀上網(wǎng)或養(yǎng)成其它不良習(xí)慣的學(xué)生；（5）遭遇突發(fā)事件或家人、身邊同學(xué)遭遇突發(fā)事件的學(xué)生；（6）人際關(guān)系失調(diào)或個(gè)人感情受挫后出現(xiàn)心理、行為異常的學(xué)生；（7）適應(yīng)不良，如學(xué)習(xí)適應(yīng)、生活適應(yīng)、自我適應(yīng)、交往適應(yīng)等問題，導(dǎo)致心理、行為異常的學(xué)生；（8）患有不同程度心理障礙或心理疾病，仍在校堅(jiān)持學(xué)習(xí)的學(xué)生；（9）既往有輕生傾向或家族中有輕生傾向的學(xué)生；（10）因其他各種問題，如家庭不和睦、性格孤僻、性困擾、對社會(huì)現(xiàn)象存在困惑等等，出現(xiàn)心理、行為異常的學(xué)生。

四、預(yù)警處理辦法及程序

（一）預(yù)警處理辦法

一級預(yù)警由事件當(dāng)事人所在年級上報(bào)學(xué)校政教處、保衛(wèi)科，再由保衛(wèi)處上報(bào)學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，并立即啟動(dòng)學(xué)院學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急工作處置小組，開展具體處置工作。

學(xué)校及相關(guān)單位接到預(yù)警信息后，根據(jù)預(yù)警等級，2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)，啟動(dòng)相應(yīng)的危機(jī)處理工作程序，作出相應(yīng)的處理。

（二）預(yù)警處理程序

（1）知情單位第一時(shí)間及時(shí)報(bào)告年級組、政教處、保衛(wèi)科、學(xué)校心理健康教育咨詢中心；保衛(wèi)科接到報(bào)告后應(yīng)立即上報(bào)學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。

（2）相關(guān)年級接報(bào)后盡快了解事件當(dāng)事人信息，確定當(dāng)事人姓名、身份情況，并立即與當(dāng)事人直系親屬取得聯(lián)系，要求他們盡快來學(xué)校；

（3）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)召開信息溝通會(huì)議，全面了解事件的經(jīng)過、危機(jī)發(fā)展?fàn)顩r，各部門提出相應(yīng)對策，確定執(zhí)行措施；

（4）在事件發(fā)生之后的一周內(nèi)，由學(xué)校學(xué)生應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否進(jìn)一步召集相關(guān)信息溝通會(huì)，了解進(jìn)展情況和調(diào)整處理措施；

（5）由相關(guān)學(xué)院指定專人全程負(fù)責(zé)記錄、收集有關(guān)信息和證據(jù)；

（6）危機(jī)事件發(fā)生后，心理健康教育咨詢中心要及時(shí)對危機(jī)事件的當(dāng)事人、目擊者進(jìn)行心理干預(yù)，此時(shí)的危機(jī)干預(yù)主要采取團(tuán)體輔導(dǎo)的形式進(jìn)行，團(tuán)體輔導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者必須經(jīng)過專門的訓(xùn)練；

（7）事件當(dāng)事人應(yīng)由當(dāng)事人直系親屬及時(shí)送相關(guān)醫(yī)院。若當(dāng)事人直系親屬不能及時(shí)趕到，則由相關(guān)學(xué)院及時(shí)撥打110并送相關(guān)醫(yī)院，相關(guān)年級及時(shí)取得當(dāng)事人直系親屬的委托授權(quán)，協(xié)助辦理有關(guān)診療手續(xù)。

疫情期間學(xué)生居家心理疏導(dǎo)輔導(dǎo)方案（精選篇2）

為切實(shí)加強(qiáng)我校心理健康教育工作，尤其是對當(dāng)前新冠疫情對學(xué)生造成的心理壓力，可能出現(xiàn)的問題及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、快速干預(yù)，有效控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，減少師生因心理危機(jī)帶來的生命損失，促進(jìn)師生健康成長，根據(jù)我校實(shí)際情況，特制定本方案。

一、成立疫情心理疏導(dǎo)工作小組

學(xué)校成立心理事件預(yù)警和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）。

組長：__

副組長：__

組員：__、各班班主任及學(xué)生會(huì)干部

領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：

組長：統(tǒng)籌管理學(xué)校新冠疫情防控期間學(xué)生的心理健康教育。

副組長：協(xié)調(diào)心理健康負(fù)責(zé)人（劉倩倩）及各科室、班主任、科任教師對于防控學(xué)生心理健康問題的相關(guān)工作。

組員：

劉倩倩：

1、預(yù)防和監(jiān)控學(xué)?？赡苷T發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的各種生活事件；

2、對學(xué)生心理危機(jī)事件及時(shí)進(jìn)行預(yù)警和初步干預(yù)；

班主任及學(xué)生會(huì)干部：

1、收集并上報(bào)學(xué)校有心理和行為異常學(xué)生的信息；

2、及時(shí)向?qū)W校心理健康咨詢室尋求幫助并向劉倩倩老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。

二、心理疏導(dǎo)的對象：

我校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體師生及家長。

三、心理疏導(dǎo)的方式：

(一)、平臺(tái)互助。在開學(xué)前，利用微信公眾平臺(tái)，引導(dǎo)我校師生及家長正確認(rèn)識新型冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導(dǎo)全體師生及家長及時(shí)關(guān)注情緒，做好情緒調(diào)控，普及心理健康維護(hù)常識，合理看待疫情。各班主任要及時(shí)關(guān)注學(xué)生及家長疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開學(xué)后，學(xué)校心理健康老師（劉倩倩）、各班主任面向全體學(xué)生積極開展生命教育等心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)課，引導(dǎo)學(xué)生樹立良好心態(tài)，珍愛生命，積極面對學(xué)習(xí)生活。

(二)、技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生及家長做好服務(wù)。我校心理健康教育老師（劉倩倩）、班主任要認(rèn)真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的師生及家長開展線上個(gè)體輔導(dǎo)戒者進(jìn)行電話咨詢(電話：4034819。)，引導(dǎo)師生積極面對學(xué)習(xí)生活。開學(xué)后，要針對本次疫情認(rèn)真開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)及個(gè)體心理輔導(dǎo)，時(shí)刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。

四、心理疏導(dǎo)內(nèi)容：

1、疑似感染師生：

(1)、政策宣教，密切觀察，及早求治；

(2)、為人為己采取必要的保護(hù)措施；

(3)、服從大局安排，按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)€人情況；

(4)、使用減壓放松行為，減少應(yīng)激反應(yīng)；

(5)、尋求應(yīng)對壓力的社會(huì)支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會(huì)的溝通，獲得支持鼓勵(lì)；

(6)、鼓勵(lì)使用心理援助熱線戒在線心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會(huì)幫助，調(diào)整心態(tài)。

原則：健康宣教，鼓勵(lì)配合、順應(yīng)變化。

2、無感染但情緒波動(dòng)明顯，正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的師生及家長：

(1)、引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；

(2)、引導(dǎo)接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；

(3)、對交流、適應(yīng)性行為進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂活動(dòng)，提醒注意不健康的應(yīng)對方式(如沉迷上網(wǎng)等)；

(4)、引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；

(5)、對由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作。

五、心理疏導(dǎo)流程：

對于有心理危機(jī)的學(xué)生，學(xué)校根據(jù)其心理危機(jī)程度實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)。

1、建立支持系統(tǒng)

學(xué)校要通過開展豐富多彩的文體活動(dòng)豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂觀進(jìn)取的心態(tài)，在學(xué)生中形成團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。心理輔導(dǎo)員、學(xué)生干部對有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時(shí)周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關(guān)。心理輔導(dǎo)老師負(fù)責(zé)與個(gè)別學(xué)生的談話和跟蹤訪問，動(dòng)員有心理困難學(xué)生的家長、朋友對學(xué)生多一些關(guān)愛與支持。

2、建立治療系統(tǒng)

對有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的治療。對癥狀表現(xiàn)較輕危機(jī)程度不高者，以在校接受心理輔導(dǎo)為主。對癥狀表現(xiàn)較重者建議到相關(guān)醫(yī)院的心理門診接受咨詢、治療（必要時(shí)接受藥物治療）對癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度很高者，必須立即將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。

3、建立阻控系統(tǒng)

對于學(xué)?？烧{(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理問題的人事或情景等刺激物，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時(shí)阻斷，消除對危機(jī)個(gè)體的持續(xù)不良刺激。對于疫情個(gè)體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對象，學(xué)校應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。

4、建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)

對有心理問題的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。

5、后期跟蹤

因心理問題而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時(shí)，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向所在學(xué)校出具學(xué)校認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明。

6、危機(jī)處理

一旦發(fā)現(xiàn)在校期間，我校師生有新冠疫情相關(guān)癥狀，立即隔離并送診，同時(shí)向上級有關(guān)部門匯報(bào)，做好消毒工作。師生住院要有醫(yī)院證明，同時(shí)做好跟蹤記錄。

疫情期間學(xué)生居家心理疏導(dǎo)輔導(dǎo)方案（精選篇3）

在學(xué)校延遲20__年x季學(xué)期開學(xué)期間，為更加有效地關(guān)注計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生心理健康動(dòng)向，學(xué)院分級開展線上心理健康教育工作，為計(jì)科學(xué)子構(gòu)筑起一道安全可靠的心理健康防線。

方案實(shí)施時(shí)間

即日起至開學(xué)

方案實(shí)施對象

計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生

方案目標(biāo)

1、預(yù)防學(xué)生們因突如其來的新型冠狀病毒感染疫情產(chǎn)生的心理焦慮或者恐慌情緒；

2、發(fā)現(xiàn)并疏導(dǎo)學(xué)生們因補(bǔ)考、降級、升學(xué)或者就業(yè)等問題產(chǎn)生的心理健康問題；

3、關(guān)注學(xué)生線上教學(xué)思想動(dòng)態(tài)反饋，處理安撫學(xué)生因延期開學(xué)、線上課程或者其他學(xué)院學(xué)校政策產(chǎn)生的不良情緒；

4、加強(qiáng)學(xué)生們新冠疫情防控意識，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。

具體舉措

1、加強(qiáng)心理健康線上宣傳，引導(dǎo)學(xué)生正確調(diào)整心態(tài)

輔導(dǎo)員通過專題網(wǎng)文、網(wǎng)課、晚點(diǎn)名等形式，為學(xué)生開展線上引導(dǎo)，為同學(xué)們講解同學(xué)們?nèi)绾卧诘托实那闆r下如何提高學(xué)習(xí)效率；如何在有限的空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效的身心鍛煉；如何發(fā)現(xiàn)并及時(shí)調(diào)整自我不良情緒。征集學(xué)生在心理健康、自我管理、線上學(xué)習(xí)方面的優(yōu)秀典型和好的做法，通過“西電計(jì)科學(xué)工”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，為學(xué)生們提供確實(shí)有效、可復(fù)制、可借鑒的案例和方法。

2、建立線上四級防控體系，及時(shí)掌握心理健康數(shù)據(jù)

各年級建立“輔導(dǎo)員——班長——宿舍長——學(xué)生個(gè)人”的線上四級防控體系，逐級細(xì)致摸排全體學(xué)生心理健康數(shù)據(jù)。

3、開展線上活動(dòng)，提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，全面滿足學(xué)生需求

針對在學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)困難、身體疾病和心理危機(jī)等的問題，積極引導(dǎo)學(xué)生對接學(xué)校和學(xué)院層面的相關(guān)服務(wù)。

（1）學(xué)校心理健康服務(wù)：__-__

（2）學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)：__-__

（3）學(xué)校資助服務(wù)：__-__

（4）學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)：學(xué)院副書記、16級全體輔導(dǎo)員和學(xué)生工作助理，7__24小時(shí)在線提供咨詢。

（5）學(xué)院心理健康服務(wù)：學(xué)院副書記，全體輔導(dǎo)員和學(xué)生工作助理，7__24小時(shí)在線提供咨詢。

（6）年級/班級線上活動(dòng)：各年級、班級根據(jù)實(shí)際情況，定期召開就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)涯規(guī)劃、心理健康等線上主題周點(diǎn)名和主題班會(huì)，心理健康委員為同學(xué)們進(jìn)行專題講解，班級策劃開展線上心理交流活動(dòng)。各宿舍長組織同學(xué)們進(jìn)行線上視頻交流，創(chuàng)新線上交流方式，以解壓降壓為主題，開展線上KTV降壓、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等活動(dòng)。

（7）黨員先鋒崗專題活動(dòng)：發(fā)揮黨員帶頭模范作用，基于黨員先鋒崗開展心理健康教育，黨員一對一結(jié)對幫扶學(xué)習(xí)困難學(xué)生，一對一負(fù)責(zé)湖北地區(qū)學(xué)生日常問題反饋以及心理疏導(dǎo)工作。

4、豐富心理健康宣傳形式，擴(kuò)大教育引導(dǎo)影響力

開展心理健康宣傳工作，鼓勵(lì)全體教職員工和學(xué)生積極參加心理健康征文評選活動(dòng)，開展心理健康方面的網(wǎng)絡(luò)攝影、攝像大賽，征集師生在疫情中相關(guān)心理問題方面（心理狀態(tài)、心理轉(zhuǎn)變、心理調(diào)適方法、親子關(guān)系等）的文章，鼓勵(lì)全體師生用不同的形式和載體，積極分享線上學(xué)習(xí)、居家防疫過程中的所思所感，將優(yōu)秀作品進(jìn)行整理，通過學(xué)校學(xué)院網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推送，積極傳遞正能量。

（1）征文要求

1、投稿作品：體裁不限，字?jǐn)?shù)不限。

2、所有參賽作品必須為參賽者原創(chuàng)作品。

注：作品要體現(xiàn)真實(shí)情感，不得編造、抄襲。稿件內(nèi)請注明作者真實(shí)姓名、學(xué)號（工號）、電話、郵箱、詳細(xì)通信地址等信息。

（2）征文時(shí)間

即日起開始征稿，終止日期為__月__日。

（3）投文方式

投稿人請將稿件投至郵箱：

疫情期間學(xué)生居家心理疏導(dǎo)輔導(dǎo)方案（精選篇4）

為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)工作的通知》（__防控防指[20__]__號）和《省教育廳辦公室關(guān)于針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的通知》（__教辦學(xué)函[20__]__號）精神，我校大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心開展疫情防控心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作，制定本方案。

一、服務(wù)對象

根據(jù)師生實(shí)際，采用四級目標(biāo)人群分級服務(wù)，具體如下：

第一級：確診患者；第二級：疑似患者；第三級：個(gè)居家隔離人員；第四級：普通大眾。

二、具體實(shí)施

（一）開展線上科普教育

借助“__”微信公眾號，進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識宣傳與教育，針對性推出并轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威發(fā)布的有關(guān)疫情心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的'相關(guān)信息，并組織各學(xué)院及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)推送，引導(dǎo)師生做好“抗疫”防護(hù)。

（二）開通抗疫情心理專線

1、學(xué)校熱線。我校大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心緊急開通心理服務(wù)熱線，熱線電話及各號碼對應(yīng)服務(wù)時(shí)間已于“__”微信公眾號公布，我校師生如有需要均可撥打。

2、揚(yáng)州熱線。有需要的師生也可撥打揚(yáng)州市24小時(shí)疫情應(yīng)對心理援助熱線__。

注意：揚(yáng)州市熱線服務(wù)主要針對因肺炎疫情出現(xiàn)較為緊急狀況、急需情緒緩解人群，如您情況尚可，請將時(shí)間留給更需要的人。

（三）開通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)

我校大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心對應(yīng)心理服務(wù)熱線，開通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)“QQ”在線服務(wù)，并通過各院心理輔導(dǎo)員公布給全校師生。

（四）組織人員，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

組織心理健康教育專職教師、校級及院級大學(xué)生心協(xié)成員、班級心理委員、宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行疫情心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)線上培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部司政司組織的《高校心理援助熱線》和《大學(xué)生心理應(yīng)激與應(yīng)對》專題講座、中國科協(xié)發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件，提升心理健康教育專職教師的心理危機(jī)防護(hù)干預(yù)能力，增強(qiáng)師生心理自助、朋輩互助能力，充分發(fā)揮學(xué)校、院系、班級、宿舍“四級”預(yù)警防控體系作用，相互支持，傳遞正能量。

（五）啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)機(jī)制

發(fā)布《致全校學(xué)生和家長的一封信》，啟動(dòng)“宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員-心理委員-心理輔導(dǎo)員-大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心”四級聯(lián)防聯(lián)控體系，組織宿舍心晴員及時(shí)填寫《宿舍心晴聯(lián)絡(luò)表》，由心理委員進(jìn)行學(xué)生心理動(dòng)態(tài)每周統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)至心理輔導(dǎo)員，由心理輔導(dǎo)員對需要幫助的學(xué)生開展初步心理疏導(dǎo)，及時(shí)干預(yù)。

（六）做好開學(xué)后學(xué)生心理輔導(dǎo)和咨詢工作

采用大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心心理測評平臺(tái)，對學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況普測，同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評估，對于篩選出的需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的個(gè)體，組織開展心理疏導(dǎo)與干預(yù)、跟蹤回訪，定期提交心理測試及干預(yù)回訪報(bào)告。

疫情期間學(xué)生居家心理疏導(dǎo)輔導(dǎo)方案（精選篇5）

隨著新型冠狀病毒感染疫情防控形勢的變化，師生如何做好自我心態(tài)調(diào)控至關(guān)重要。為了幫助全校師生和家長在心理上有效應(yīng)對此次疫情，積極預(yù)防，減緩和控制疫情帶來的心理影響，保持健康心態(tài)，結(jié)合《防控新冠疫情開學(xué)工作方案》，特制訂《__中學(xué)新冠疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)方案》。

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)國家衛(wèi)健委20__年1月27日發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》（肺炎機(jī)制發(fā)[20__]__號）的有關(guān)要求，合肥市教育局發(fā)布了全市中小學(xué)20__年春季學(xué)期延遲開學(xué)通知，要求學(xué)校組織心理教師指導(dǎo)師生加強(qiáng)心理防護(hù)工作，引導(dǎo)師生和家長養(yǎng)成健康生活方式，合理安排休閑與學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)與放松，以良好的身心狀態(tài)應(yīng)對疫情。

二、工作目標(biāo)

通過心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù)，對由于疫情危機(jī)導(dǎo)致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)面對疫情，重新認(rèn)識疫情，盡快恢復(fù)心理平衡。

三、干預(yù)人群

新冠疫情影響人群分為四級。干預(yù)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)從第一級人群開始，逐步擴(kuò)展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人群。評估目標(biāo)人群的心理健康狀況，及時(shí)識別區(qū)分高危人群、普通人群。對高危人群開展心理危機(jī)干預(yù)，對普通人群開展心理健康教育。

第一級人群：疫情感染的師生(住院治療的重癥及以上患者)，師生直系親屬為疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員、疾控人員和管理人員等。

第二級人群：居家隔離的師生(密切接觸者、疑似者)，到醫(yī)院就診的發(fā)熱師生。

第三級人群：與第一級、第二級人群有關(guān)的人，如家屬、同事，參加疫情應(yīng)對的后方救援者，如現(xiàn)場指揮、組織管理人員、志愿者等。

第四級人群：受疫情防控措施影響的疫區(qū)師生、易感師生。

四、建立領(lǐng)導(dǎo)小組

為保證疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)落到實(shí)處，整合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和心理學(xué)科隊(duì)伍等力量，建立和完善學(xué)校應(yīng)急心理干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：__（校長）

副組長：__（副校長）

成員：全體中層、心理健康教師（__）、全體班主任（__）。

（一）區(qū)域負(fù)責(zé)：由__具體負(fù)責(zé)。

（二）主要分工：建立學(xué)校、心理健康教研組、班主任、家長四級防控工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，班主任負(fù)責(zé)與學(xué)生及家長的聯(lián)系與溝通，由班主任將情況匯報(bào)學(xué)校疫情防控小組，報(bào)鹿建平老師處。

（三）具體分工：

1、組長全面組織、協(xié)調(diào)指揮。

2、班主任了解信息、通知家長、掌握學(xué)生基本情況。

3、心理教師接受電話來訪，進(jìn)行心理疏導(dǎo)、干預(yù)，避免極端心理行為。

4、心理健康教研組成員輔助開展工作。

5、心理干預(yù)結(jié)束后，班主任和心理教師觀察和隨訪。

五、強(qiáng)化具體措施

（一）利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加強(qiáng)宣傳教育

為落實(shí)上級部門和學(xué)校疫情防控的工作要求，學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和心理健康教研組、體育組，利用學(xué)校事務(wù)群和班主任群發(fā)布防護(hù)宣傳視頻、心理健康輔導(dǎo)視頻、居家鍛煉動(dòng)作及飲食計(jì)劃等權(quán)威宣傳資源，鼓勵(lì)教師加強(qiáng)體育鍛煉，保證正常作息，增強(qiáng)身體素質(zhì)，提高自身免疫力，以積極心態(tài)應(yīng)對疫情。

班主任及時(shí)將資源轉(zhuǎn)發(fā)至家長群，通知家長了解最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒，保持和諧友好的親子關(guān)系等科普知識，例如定期推送10節(jié)合肥市中小學(xué)家庭心理健康微課，主題涵蓋家長關(guān)注的典型話題，如面對疫情，如何做好心理防護(hù)？如何安撫恐慌情緒？如何增進(jìn)親子關(guān)系……引導(dǎo)、幫助廣大家長理性面對并解決現(xiàn)實(shí)的心理困擾及問題，科學(xué)、適度安排學(xué)習(xí)、生活和鍛煉，以確保學(xué)生保持良好的心態(tài)和健康的體魄。

（二）加強(qiáng)家校溝通，做好早期預(yù)防

立足教育，重在預(yù)防，做好師生心理干預(yù)工作。班主任作為學(xué)生信息第一收集人，德育處要求班主任對各班學(xué)生進(jìn)行摸底，實(shí)行“一對一”服務(wù)制度，通過班級QQ群、電話、視頻等途徑與學(xué)生主動(dòng)溝通，明確班級學(xué)生動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生的思想和心理狀態(tài)，密切關(guān)注學(xué)生心理發(fā)展變化，做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報(bào)，早評估，早治療，保持信息暢通，快速反應(yīng)。加強(qiáng)對留守兒童的關(guān)心和愛護(hù)，一旦察覺學(xué)生心理出現(xiàn)高危癥狀，及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理健康教研組教師，主動(dòng)進(jìn)行心理干預(yù)，力爭將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)，以確保學(xué)生心理健康。

開學(xué)后，根據(jù)疫情變化趨勢，面向師生開放心理咨詢室，聯(lián)合班主任通過主題班會(huì)、心理微課等形式開展學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，減輕疫情對學(xué)生身心產(chǎn)生的影響，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定和教學(xué)有序開展。

（三）提供心理援助，進(jìn)行危機(jī)干預(yù)

依托學(xué)校心理咨詢室和心理健康教研組教師，適時(shí)推送心理健康教育視頻，開放心理熱線電話等方式，為全校師生提供危機(jī)干預(yù)和心理咨詢等心理援助服務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)仍然無法調(diào)整對方的情緒，學(xué)校及時(shí)上報(bào)上級主管部門并轉(zhuǎn)介專業(yè)機(jī)構(gòu)，以實(shí)際行動(dòng)去改變自己當(dāng)前的狀態(tài)。

六、強(qiáng)調(diào)應(yīng)急心理干預(yù)的工作要求

（一）信息暢通。參與應(yīng)急干預(yù)的工作人員要做到快速反應(yīng)，確保信息暢通。

（二）工作到位。危機(jī)發(fā)生時(shí)，相關(guān)人員要立即趕赴現(xiàn)場，迅速果斷地采取有效措施。

（三）協(xié)調(diào)配合。相關(guān)人員在現(xiàn)場指揮的調(diào)度下，主動(dòng)配合，服從指揮。

（四）記錄備案。在危機(jī)干預(yù)過程中，指定專人做好書面文字記錄，填寫合肥市中心學(xué)校新冠疫情心理危機(jī)干預(yù)上報(bào)表（附件2）必要時(shí)做好音像資料的收集，確保資料詳細(xì)完整。

疫情期間學(xué)生居家心理疏導(dǎo)輔導(dǎo)方案（精選篇6）

隨著社會(huì)競爭日趨激烈，反映在學(xué)校中的學(xué)生心理問題也日益突出，如果學(xué)校教育認(rèn)識不夠和管理不當(dāng)，有可能造成突發(fā)性的嚴(yán)重后果。學(xué)校必須要高度重視學(xué)生心理健康問題，在加強(qiáng)日常心理健康教育工作的同時(shí)，建立有效的預(yù)警機(jī)制，做好對問題高危人群的預(yù)防和干預(yù)工作，把防范工作伸向?qū)W校的各個(gè)方面，做到防患于未然。為此，我校特制定《__中學(xué)生心理問題預(yù)警與應(yīng)急預(yù)案》。

一、建立學(xué)生心理檔案，及時(shí)掌握學(xué)生情況

建立健全學(xué)生心理檔案是學(xué)生心理問題預(yù)警與危機(jī)干預(yù)的前提和基礎(chǔ)。

1、學(xué)校每年應(yīng)對新生進(jìn)行普適性的心理健康測量，初步掌握學(xué)生的心理健康狀況，并作好保密。班主任應(yīng)與心理輔導(dǎo)老師積極溝通，及時(shí)掌握相關(guān)情況。

2、對于有心理異常和心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)建立特別檔案，重點(diǎn)管理，定期與學(xué)生所在班級班主任溝通和交換意見。

3、各班班主任應(yīng)對學(xué)生心理異常和心理危機(jī)的處理情況做好工作記錄，在這類學(xué)生畢業(yè)之前進(jìn)行密切關(guān)注。

二、積極開展學(xué)校心理健康教育，樹立預(yù)防為主的觀念

1、通過專業(yè)課程、咨詢輔導(dǎo)、班主任工作、學(xué)科滲透、學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生活動(dòng)等各種渠道開展常規(guī)教育，幫助學(xué)生樹立心理健康意識，具備心理健康常識。

2、通過各種形式加大對心理健康重要性的宣傳工作，在校內(nèi)營造健康向上的良好氛圍。

3、加大對學(xué)校教師、班主任、家長以及保安人員等后勤人員的培訓(xùn)，普及心理健康常識，了解心理危機(jī)干預(yù)的相關(guān)知識和程序。

4、加強(qiáng)學(xué)校心理咨詢室建設(shè)，定時(shí)開放心理咨詢室，公布心理求助熱線電話（或值班電話），暢通心理危機(jī)干預(yù)信息渠道。

5、平時(shí)應(yīng)特別注意做好新生、畢業(yè)生、貧困生、學(xué)困生、學(xué)優(yōu)生在學(xué)習(xí)或生活中遇到突然打擊或遭受意外刺激的學(xué)生的相關(guān)工作。

三、實(shí)施學(xué)生心理異常情況報(bào)告制度

當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理異常情況或心理危機(jī)時(shí)，要迅速及時(shí)報(bào)告才能有效地干預(yù)和處理。按照國務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》規(guī)定，應(yīng)建立學(xué)生心理異常和危機(jī)的報(bào)告制度。在校內(nèi)當(dāng)發(fā)現(xiàn)有學(xué)生出現(xiàn)任何心理危機(jī)或突發(fā)事件時(shí)，任何人都應(yīng)立即報(bào)告班主任；班主任應(yīng)立即報(bào)告校德育處以及醫(yī)務(wù)室；德育處應(yīng)立即報(bào)告校級主管領(lǐng)導(dǎo)。如情況危急，任何人都應(yīng)立即上報(bào)校級主管領(lǐng)導(dǎo)。如遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)重要情況，將追究相應(yīng)責(zé)任。

四、建立學(xué)生心理問題應(yīng)急處理機(jī)制

（一）對自傷、自殺（或自殺傾向）者的應(yīng)急處理程序和方法

1、立即送往醫(yī)院救治或進(jìn)行監(jiān)護(hù)。

2、立即向上級主管部門報(bào)告（應(yīng)注意保護(hù)當(dāng)事人利益）；

3、立即通知當(dāng)事人的家長或監(jiān)護(hù)人。

4、在一定時(shí)間里由當(dāng)事人親近和信任的同學(xué)、朋友、親屬和老師陪伴，保證其身心安全，穩(wěn)定和疏導(dǎo)其情緒。

5、學(xué)校心理輔導(dǎo)員對當(dāng)事人進(jìn)行心理干預(yù)。

6、對當(dāng)事人所在班級的同學(xué)進(jìn)行情緒處理和心理疏導(dǎo)，及時(shí)消除該生對其他學(xué)生帶來的消極暗示等負(fù)面影響，以幫助當(dāng)事人獲得支持性的環(huán)境。

7、加強(qiáng)對當(dāng)事人危機(jī)后的安全保護(hù)和心理平復(fù)工作，防止意外事故的再次發(fā)生，幫助其健康成長。

（二）對其他心理異常問題的應(yīng)急或干預(yù)

1、如發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)比較突出的心理問題，班主任應(yīng)及時(shí)向?qū)W校德育處報(bào)告。

2、由校心理輔導(dǎo)員對當(dāng)事人進(jìn)行診斷咨詢，做出初步判斷，提出處理辦法；各班班主任和班干部，應(yīng)積極配合心理輔導(dǎo)人員的意見，幫助解決學(xué)生的心理問題。

3、對于超出輔導(dǎo)人員能力和專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)介到相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

4、經(jīng)專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷學(xué)生存在心理問題并需要治療時(shí)，班主任立即通知當(dāng)事人的家長或監(jiān)護(hù)人，按照各校學(xué)生學(xué)籍管理的有關(guān)條例處理；如果在治療期間需要陪讀的學(xué)生，學(xué)生家長應(yīng)陪讀，并與學(xué)校簽訂責(zé)任書。

5、因精神問題需要休學(xué)的學(xué)生，學(xué)校要與其家長或監(jiān)護(hù)人簽訂相關(guān)協(xié)議。

6、因精神問題治愈而復(fù)學(xué)的學(xué)生，要出示當(dāng)?shù)貙I(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的治療證明，并到指定的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)診，經(jīng)學(xué)校簽字同意后，辦理復(fù)學(xué)手續(xù)。

7、對康復(fù)期間的學(xué)生學(xué)校應(yīng)主動(dòng)積極地提供心理咨詢，防止意外事故的再次發(fā)生。

8、班主任應(yīng)與學(xué)生家長或監(jiān)護(hù)人定期保持溝通。

9、對該學(xué)生所在班級的同學(xué)有針對性的進(jìn)行團(tuán)體或個(gè)體輔導(dǎo)，以獲得幫助當(dāng)事人健康發(fā)展的支持性環(huán)境。

疫情期間學(xué)生居家心理疏導(dǎo)輔導(dǎo)方案（精選篇7）

為貫徹落實(shí)教育部關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理素質(zhì)與心理健康教育相關(guān)文件精神，進(jìn)一步完善我校心理健康教育工作，有效地對學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)，提高學(xué)生心理健康水平，預(yù)防校園突發(fā)心理危機(jī)事件的發(fā)生，維護(hù)校園穩(wěn)定，特制訂本預(yù)案。

一、總則

（一）干預(yù)目的

1、通過心理危機(jī)教育和宣傳，加強(qiáng)學(xué)生對危機(jī)的了解與認(rèn)識，提高學(xué)生承受挫折的能力，為應(yīng)對危機(jī)做好準(zhǔn)備。

2、通過心理輔導(dǎo)等支持性干預(yù)，協(xié)助處于危機(jī)中的、學(xué)生把握現(xiàn)狀，重新認(rèn)識危機(jī)事件，盡快恢復(fù)心理平衡，順利度過危機(jī)，并掌握有效的危機(jī)應(yīng)對策略。

3、通過提供適時(shí)的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊行為等過激行為。

4、通過構(gòu)建心理危機(jī)干預(yù)體系，做到心理困擾早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早應(yīng)對，減少和盡量避免危機(jī)對學(xué)校正常工作的影響。

5、通過積極創(chuàng)設(shè)良好的校園環(huán)境，為學(xué)生成長營造健康氛圍，努力提高學(xué)生的心理健康水平，優(yōu)化學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)每一位學(xué)生的健康成長和成才。

（二）干預(yù)原則

1、預(yù)防為主的原則。要預(yù)防優(yōu)先，將可能發(fā)生的問題解決在萌芽狀態(tài)。

2、生命第一的原則。發(fā)現(xiàn)危機(jī)情況，立即采取保護(hù)措施，最大限度地保護(hù)學(xué)生的人身安全。

3、親屬參與的原則。實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)時(shí)，以最快的速度通知學(xué)生家長或親屬。

4、全程監(jiān)護(hù)的原則。實(shí)施危機(jī)干預(yù)過程中，安排專人對干預(yù)對象全程監(jiān)護(hù)。

5、分工協(xié)作的原則。實(shí)施危機(jī)干預(yù)過程中，相關(guān)部門要協(xié)調(diào)配合，履行職責(zé)，積極主動(dòng)地開展工作。

（三）干預(yù)對象

對存在下列因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的高危個(gè)體予以特別關(guān)注：

1、情緒低落抑郁者（超過半個(gè)月）；

2、過去有過自殺的企圖或行為者；

3、存在諸如失戀、學(xué)業(yè)失敗、軀體疾病、家庭變故、人際沖突等明顯的動(dòng)機(jī)沖突或突遭重挫者；

4、家庭親友中有自殺史或自殺傾向者；

5、性格有明顯缺陷者；

6、長期有睡眠障礙者；

7、有強(qiáng)烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者；

8、感到社會(huì)支持系統(tǒng)長期缺乏或喪失者；

9、有明顯的精神障礙者；

10、存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其它可能對自身、他人、社會(huì)造成危害者；

11、通過心理健康測評篩查出來的需要重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生；

12、由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)個(gè)體危機(jī)狀況而受到影響,產(chǎn)生恐慌、擔(dān)心、焦慮、困擾的學(xué)生，如自殺或他殺者的同宿舍、同班的學(xué)生等。

對近期發(fā)出下列警示訊號的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)的重點(diǎn)干預(yù)對象，及時(shí)進(jìn)行危機(jī)評估與干預(yù)：

1、談?wù)撨^自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡念頭者；

2、不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別話語等行為明顯改變者；

3、情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動(dòng)，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。

二、心理危機(jī)干預(yù)體系及職責(zé)

（一）在校學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，心理健康中心和各系部心理危機(jī)干預(yù)工作小組組成心理危機(jī)干預(yù)三級工作網(wǎng)絡(luò)體系，建立心理危機(jī)監(jiān)測信息交流機(jī)制，開展心理危機(jī)教育和干預(yù)工作。

（二）以學(xué)生心理社團(tuán)、學(xué)生干部、學(xué)生心理委員為支撐力量，發(fā)揮學(xué)生骨干的作用，借助同學(xué)之間思想和感情上的聯(lián)系溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，盡快與校心理健康中心取得聯(lián)系。

（三）以學(xué)生處和各系部主任、班主任等學(xué)生工作者為重要力量，做好心理危機(jī)干預(yù)對象的日常思想教育和監(jiān)管工作。學(xué)生工作者應(yīng)了解心理危機(jī)干預(yù)流程，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常心理或行為時(shí)，應(yīng)立即采取相應(yīng)應(yīng)急措施，并及時(shí)與校心理健康中心聯(lián)系。

（四）以校心理健康中心的專兼職人員為核心力量，做好心理危機(jī)干預(yù)工作。專業(yè)人員在心理輔導(dǎo)過程中，發(fā)現(xiàn)處于危機(jī)狀態(tài)或需要立即干預(yù)的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)干預(yù)措施，確保學(xué)生人身安全。對于有嚴(yán)重心理障礙或心理疾病的學(xué)生，專業(yè)人員應(yīng)給予評估和會(huì)診，及時(shí)采取心理治療或轉(zhuǎn)介等措施。

三、心理危機(jī)干預(yù)的工作環(huán)節(jié)

（一）問題的發(fā)現(xiàn)

各系部要建立起通暢的學(xué)生心理危機(jī)信息反饋機(jī)制，做到在第一時(shí)間內(nèi)掌握學(xué)生心理危機(jī)動(dòng)態(tài)，對有心理障礙的同學(xué)，周圍同學(xué)應(yīng)予以理解、關(guān)心和幫助學(xué)生，并及時(shí)向班主任老師反饋情況。對有行為異?；蚪谇榫w、行為變化較大的學(xué)生，及時(shí)報(bào)告校心理健康中心，由心理健康中心請相關(guān)專家對學(xué)生進(jìn)行預(yù)診和危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評估，提出危機(jī)干預(yù)措施和初步的治療建議。

（二）訊息報(bào)告

學(xué)生發(fā)現(xiàn)危機(jī)情況，周圍同學(xué)應(yīng)立即向班主任報(bào)告，班主任在采取必要措施并迅速趕往現(xiàn)場的同時(shí)向校心理健康中心和系部分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，系部分管領(lǐng)導(dǎo)立即向?qū)W校職能部門的主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，職能部門主管領(lǐng)導(dǎo)視危機(jī)嚴(yán)重程度酌情向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。

（三）即時(shí)監(jiān)護(hù)

各系有關(guān)職能部門立即派專人對危機(jī)學(xué)生進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)護(hù)，保護(hù)學(xué)生的生命安全。

（四）通知家長

在實(shí)施監(jiān)護(hù)的同時(shí)，各系應(yīng)以最快的速度通知家長來校，如果家長確實(shí)無法盡快趕到學(xué)校，在家長以傳真、電話等方式的授權(quán)下，對學(xué)生采取治療措施。

（五）進(jìn)行阻控

對于有可能造成危機(jī)擴(kuò)大或激化的人、物、情境等，進(jìn)行必要的消除或隔絕。對于學(xué)校可調(diào)控的可能引發(fā)其他學(xué)生心理危機(jī)的刺激物，各系部應(yīng)協(xié)助校心理健康中心及時(shí)阻斷。

（六）事故處理

當(dāng)學(xué)生自傷或傷害他人事故發(fā)生后，學(xué)生工作主管部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場的指揮協(xié)調(diào)；安保處負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，配合有關(guān)單位對當(dāng)事人實(shí)施生命救護(hù)，協(xié)助有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查取證，配合各系部對學(xué)生進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)；校醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)對當(dāng)事人實(shí)施緊急救治，或配合相關(guān)人員護(hù)送至就近醫(yī)院救治；心理健康中心負(fù)責(zé)制定心理救助方案，實(shí)施心理救助，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒。

（七）成因分析

事故處理結(jié)束后，心理健康中心負(fù)責(zé)事件的成因分析，對事前征兆、事發(fā)狀態(tài)、事中干預(yù)、事后疏導(dǎo)等情況認(rèn)真梳理，尤其對那些行之有效、操作性強(qiáng)的手段和措施認(rèn)真總結(jié)，以備今后參考。

四、加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)人員隊(duì)伍建設(shè)

危機(jī)干預(yù)工作者可以分為專業(yè)人員與相關(guān)人員。專業(yè)人員一般指經(jīng)過專門訓(xùn)練的心理咨詢?nèi)藛T、社會(huì)工作者等。相關(guān)人員包括學(xué)生工作者、教師、相關(guān)職能部門。危機(jī)干預(yù)需要在校心理健康中心統(tǒng)一指導(dǎo)下，各個(gè)相關(guān)部門密切協(xié)作，以保證心理危機(jī)干預(yù)成效。

1、加強(qiáng)相應(yīng)的投入，通過專、兼、聘等多種形式，建設(shè)一支以專職心理輔導(dǎo)人員為骨干，專兼結(jié)合、專業(yè)互補(bǔ)、相對穩(wěn)定、素質(zhì)較高的心理健康教育工作隊(duì)伍。一旦遇到災(zāi)難性或重大的心理創(chuàng)傷事件時(shí),有能力向需要這些服務(wù)的學(xué)生及其家屬提供緊急服務(wù)。同時(shí)，也要加大對心理社團(tuán)和班級心理委員的培訓(xùn)力度。

2、危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)、要求高的工作，專、兼職從事心理健康教育工作的教師必須經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，能恪守職業(yè)道德，不斷提高專業(yè)水平。應(yīng)該要重視專、兼職教師的專業(yè)培訓(xùn)，以不斷提高他們從事心理健康教育工作以及危機(jī)干預(yù)工作所必備的專業(yè)知識和技能方法。

3、要定期對從事學(xué)生工作的教師、班主任及學(xué)生干部等進(jìn)行心理健康方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們對心理問題的鑒別能力、心理危機(jī)干預(yù)能力及心理健康知識素養(yǎng)。