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醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)范本

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醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)范本

  “員工手冊(cè)”是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮,那么醫(yī)院的員工手冊(cè)有哪些不一樣呢?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹關(guān)于醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)范本的相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。

  醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)范本如下

  第一章 院長(zhǎng)致辭

  親愛(ài)的員工:

  歡迎你加入XX醫(yī)院這個(gè)溫馨的團(tuán)隊(duì),成為我們中間的一員。

  我們深信:

  你的加入,一定會(huì)增添XX活力;

  你的加入,一定會(huì)帶給XX成長(zhǎng);

  你的加入,一定會(huì)融洽XX氛圍;

  我們深信:

  XX醫(yī)院,一定會(huì)提供給你適合工作的氛圍;

  XX醫(yī)院,一定會(huì)提供給你安定發(fā)展的平臺(tái);

  XX醫(yī)院,一定會(huì)提供給你遠(yuǎn)大可靠的前途;

  XX的成功依賴(lài)于我們共同的努力,你的成功來(lái)源于我們共同的發(fā)展。

  XX醫(yī)院期待你和XX共同的成功!XX醫(yī)院也會(huì)為我們共同的成功而自豪!

  歡迎加入XX這個(gè)大團(tuán)隊(duì),讓我們一起努力吧!

  第二章 集團(tuán)簡(jiǎn)介

  略

  第三章 醫(yī)院簡(jiǎn)介

  略

  第四章 企業(yè)文化

  【企業(yè)宗旨】

  以人為本;為了一切患者、一切為了患者,全心全意為患者服務(wù);患者的滿(mǎn)意是我們最大的滿(mǎn)足

  【企業(yè)價(jià)值觀】

  無(wú)論在學(xué)習(xí)、工作、技術(shù)和人際關(guān)系上,XX員工都力爭(zhēng)成為最好的;我們是遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;我們是愛(ài)崗敬業(yè)的模范

  【企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神】

  在工作中通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,發(fā)展自我,發(fā)展他人,發(fā)展我們的事業(yè)。

  強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任心,正直、誠(chéng)實(shí)、公開(kāi)、公正、包容是我們的表現(xiàn)

  坦誠(chéng)相待、互相尊重、互相鼓勵(lì)、互相關(guān)心、互相幫助、互相贊賞,是我們的準(zhǔn)則。

  【企業(yè)品牌原則】

  誠(chéng)信醫(yī)療;以科技為先導(dǎo),以人才為基礎(chǔ),以療效為根本;以服務(wù)求生存,以創(chuàng)新求發(fā)展

  第五章 日常行為規(guī)范

  【總則】

  1、全院職工必須遵紀(jì)守法、遵守職業(yè)道德,以提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益使患者滿(mǎn)意為目標(biāo),全心全意為患者服務(wù)。

  2、全院職工必須遵守公司和醫(yī)院的規(guī)章制度,忠于職守,敬業(yè)愛(ài)崗,認(rèn)真履行各級(jí)人員崗位職責(zé),遵守紀(jì)律,忠誠(chéng)公司和醫(yī)院,保守機(jī)密。

  3、全院職工必須服從公司和醫(yī)院的統(tǒng)一工作安排和調(diào)動(dòng)。

  4、全院職工必須發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,視病人需要為第一需要,將病人利益視為高于一切,奉獻(xiàn)自我。

  【工作制度】

  1、努力加強(qiáng)工作責(zé)任心,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,熟練掌握本崗位的工作職責(zé)、工作技能,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程、規(guī)范,防止誤診、漏診、錯(cuò)收、漏收、錯(cuò)配、錯(cuò)發(fā)、打錯(cuò)針、做錯(cuò)治療等現(xiàn)象發(fā)生,提高診斷率、治愈率,減少和杜絕醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。

  2、提倡文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù),做到患者有問(wèn)必答,不能不理睬患者(家屬),嚴(yán)禁和患者(家屬)發(fā)生頂撞、爭(zhēng)吵。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,加強(qiáng)院內(nèi)感染防范和管理,按衛(wèi)生行政主管部門(mén)和衛(wèi)生防疫部門(mén)的要求做好各項(xiàng)登記工作。治療、操作時(shí)必須戴口罩。

  4、不準(zhǔn)接受患者(家屬)宴請(qǐng)、紅包,不準(zhǔn)收受回扣等;未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁私自出診、會(huì)診。嚴(yán)禁介紹病人到其他單位進(jìn)行本院能處理的檢查、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品;嚴(yán)禁在本院內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)的醫(yī)療行為(檢查、化驗(yàn)、治療等),違者重罰。

  5、愛(ài)護(hù)和定期保養(yǎng)儀器、設(shè)備、家電等,節(jié)約能源(辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等),做到隨手關(guān)水、關(guān)電、關(guān)空調(diào)。醫(yī)院空調(diào)由后勤部主任(主管)統(tǒng)一管理。

  5、加強(qiáng)防范意識(shí),每天下班前要關(guān)水、關(guān)電、關(guān)窗、關(guān)門(mén),做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛(wèi)工作。

  【行為準(zhǔn)則】

  1、認(rèn)真遵守醫(yī)院文明用語(yǔ)規(guī)范和醫(yī)療服務(wù)中對(duì)職工的基本要求,儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等),行為端莊,樹(shù)立白衣天使的良好形象,自覺(jué)提高和維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)。不準(zhǔn)穿白大衣進(jìn)入食堂和上街,不準(zhǔn)化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班;工作場(chǎng)所禁止吃早中晚餐,工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽(tīng)音樂(lè)、玩電腦游戲、上網(wǎng)娛樂(lè)、帶小孩、看非本專(zhuān)業(yè)書(shū)刊雜志(有患者時(shí)不能看任何書(shū)刊雜志),導(dǎo)醫(yī)工作期間禁止看任何書(shū)刊雜志;坐班制護(hù)理人員夜間值班不準(zhǔn)睡覺(jué);醫(yī)院冰箱不準(zhǔn)存放個(gè)人物品、食品等;各種車(chē)輛嚴(yán)格按規(guī)定停放,禁止亂停亂放;工作日就餐和值班人員禁止飲酒;工作期間禁止打私人電話和利用內(nèi)部電話聊天;工作期間會(huì)客不得超過(guò)5分鐘。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行打卡考勤、請(qǐng)假制度,工作人員上、下班自覺(jué)打卡,嚴(yán)禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退,工作期間不準(zhǔn)串崗、嚴(yán)禁脫崗。值班者必須按時(shí)做好交接班。

  3、講文明、講道德、加強(qiáng)集體主義觀念,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)、各科室之間的溝通、協(xié)調(diào),工作上做到分工不分家,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做。

  4、注意公共衛(wèi)生,保持所在崗位及公共場(chǎng)所整齊、清潔、衛(wèi)生,各部門(mén)、各科室做到自己科室人員責(zé)任承包。

  第六章 人事管理制度

  【入職手續(xù)辦理】

  1、員工入職手續(xù)辦理部門(mén)為院辦公室;

  2、一般員工入職手續(xù)辦理時(shí),需要提交以下資料:個(gè)人身份證復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件、職業(yè)資格證復(fù)印件、一寸免冠證件彩照3張;

  3、醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、技術(shù)人員入職手續(xù)辦理時(shí),除提交一般員工所需資料外,另需提供以下資料作為醫(yī)院存檔,由醫(yī)院代為辦理注冊(cè)手續(xù):相關(guān)資格證、執(zhí)業(yè)證正副本;

  4、員工需保證應(yīng)聘登記表中所登記內(nèi)容的真實(shí)性,如出現(xiàn)隱瞞、虛假填報(bào)情況,視為嚴(yán)重欺騙醫(yī)院,醫(yī)院保留追究責(zé)任的權(quán)利;

  5、如醫(yī)院需要新員工提交離職證明、社保停交證明,員工需主動(dòng)配合醫(yī)院工作。

  【工作時(shí)間】

  醫(yī)院按照勞動(dòng)法規(guī)定,采取綜合計(jì)算工時(shí)制,每周工作六天,休息一天。

  常規(guī)班次:

  上午: 8:00 -- 12:00

  下午:13:30 -- 17:30

  非常規(guī)班次:

  由醫(yī)院在不違反國(guó)家規(guī)定的情況下,根據(jù)工作需要和季節(jié)需要決定。

  【考勤管理】

  1、醫(yī)院?jiǎn)T工以指紋方式進(jìn)行考勤,每日上下班均應(yīng)打卡。

  2、員工打卡以后即視為上班,不得再因任何個(gè)人原因私自離崗;如查崗發(fā)現(xiàn)打卡后人不在崗者視為脫崗,罰款50元/次。

  3、員工忘記打卡時(shí),必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明,再交辦公室存檔,否則按事假半天處理。一個(gè)月內(nèi)忘記打卡累計(jì)不超過(guò)三次。超過(guò)三次則罰款10元/次。

  4、若因手術(shù)、搶救病人或外出公務(wù)等特殊原因無(wú)法按時(shí)打卡時(shí),必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明,否則按事假半天處理。

  5、員工如有遲到、早退或曠工等情況,依下列規(guī)定辦理:

  (1)遲到、早退

  A、員工須按時(shí)上下班,工作時(shí)間開(kāi)始后15分鐘以?xún)?nèi)到崗者為遲到,15分鐘后到崗者按事假半天處理。月內(nèi)遲到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月內(nèi)累計(jì)遲到三次以上者,按事假一天計(jì),給予警告處分并通報(bào)全院。早退處罰辦法與遲到一致。

  B、醫(yī)院各種會(huì)議、培訓(xùn)通知應(yīng)到人員必須按時(shí)參加(手機(jī)調(diào)為振動(dòng)或關(guān)機(jī)),不得無(wú)故缺席,否則視為曠工;請(qǐng)假者應(yīng)先填寫(xiě)《請(qǐng)假審批表》,負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽字后交辦公室存檔;遲到、早退一次扣款10元,一個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次者,按事假一天計(jì),給予警告處分并通報(bào)全院。

  (2)曠工

  1)未請(qǐng)假、假滿(mǎn)未續(xù)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自不到崗或不到會(huì)者視為曠工;

  2)員工曠工不發(fā)當(dāng)日薪資及津貼,并每次處以罰款100元;

  3)無(wú)故連續(xù)曠工二日或全年累計(jì)曠工四日,按照嚴(yán)重違反公司制度處理,醫(yī)院將根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定予以解聘處理。

  6、考勤卡異常審批權(quán)限

  (1)導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士考勤卡由本部護(hù)士長(zhǎng)簽字后,交護(hù)理部主任簽批,護(hù)士長(zhǎng)考勤直接由護(hù)理部主任簽批;

  (2)各醫(yī)療、醫(yī)技及藥劑科室由科主任簽字后,交醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)簽批,科主任考勤直接由醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)簽批;

  (3)行政、后勤、財(cái)務(wù)、發(fā)展等部員工考勤卡由各部第一負(fù)責(zé)人簽批;

  (4)各部負(fù)責(zé)人及醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、護(hù)理部主任考勤由院長(zhǎng)或總經(jīng)理簽批。

  (5)考勤卡簽批時(shí),應(yīng)先自行注明未打卡原因,否則無(wú)效。

  7、院辦公室負(fù)責(zé)每月出勤統(tǒng)計(jì)工作。

  【請(qǐng)假管理】

  1、法定假日

  共計(jì)11天,元旦1天、五一勞動(dòng)節(jié)1天、十一國(guó)慶節(jié)3天、農(nóng)歷中秋節(jié)1天,農(nóng)歷清明節(jié)1天,農(nóng)歷端午節(jié)1天、農(nóng)歷春節(jié)3天。因工作需要無(wú)法在節(jié)日期間休假的,由各科室在醫(yī)院統(tǒng)籌下安排補(bǔ)休。

  2、請(qǐng)假流程

  (1)員工請(qǐng)假應(yīng)先填寫(xiě)《請(qǐng)假審批表》,按流程由直接主管、科室負(fù)責(zé)人、院辦公室、院長(zhǎng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交院辦公室存檔;

  (2)員工請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)(含一天)由直接主管審批,部門(mén)科室負(fù)責(zé)人核準(zhǔn);

  (3)員工請(qǐng)假一至三天(含三天)由直接主管審批,部門(mén)科室負(fù)責(zé)人審核,辦公室主任核準(zhǔn);

  (4)員工請(qǐng)假三至七天(含七天)由直接主管、部門(mén)科室負(fù)責(zé)人審批,辦公室主任審核,院長(zhǎng)核準(zhǔn);

  (5)員工請(qǐng)假七天以上者由直接主管、部門(mén)科室負(fù)責(zé)人辦公室主任審批,院長(zhǎng)審核,總經(jīng)理核準(zhǔn);

  (6)各部門(mén)科室主任請(qǐng)假三天以?xún)?nèi)(含三天)由院長(zhǎng)核準(zhǔn);

  (7)各部門(mén)科室主任請(qǐng)假三天以上(含三天)由院長(zhǎng)審批,總經(jīng)理核準(zhǔn);

  (8)醫(yī)院?jiǎn)T工請(qǐng)假遵循“書(shū)面請(qǐng)假”,“先請(qǐng)假后休假”原則;

  (9)員工請(qǐng)假期間內(nèi)如遇有公休日或休假日不予扣除計(jì)算;

  (10)員工請(qǐng)假未辦理書(shū)面手續(xù)者,記為曠工;

  (11)《請(qǐng)假審批表》統(tǒng)一交院辦公室備案。

  3、病假

  員工因病請(qǐng)假需提供正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具的蓋章病假條,病假條作為《請(qǐng)假審批表》附件一同交辦公室存檔。如員工病情嚴(yán)重不能于當(dāng)日辦理請(qǐng)假手續(xù),應(yīng)使用電話向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,并在病假期滿(mǎn)后立即補(bǔ)辦手續(xù),病假以半日起計(jì);

  病假期間發(fā)放基本工資,一月內(nèi)累計(jì)病假不得超過(guò)兩天,兩天以上部分按事假計(jì);

  員工因公負(fù)傷醫(yī)療期按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。

  4、事假

  事假以0.5天起計(jì),不滿(mǎn)0.5天按0.5天計(jì)算,事假期間員工不享受任何薪資及津貼。

  事假一次不得超過(guò)五天,全年累計(jì)事假不得超過(guò)三十天,否則醫(yī)院有權(quán)無(wú)條件解聘。特殊情況需總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  5、婚假

  (1)凡醫(yī)院已轉(zhuǎn)正員工符合國(guó)家法定婚齡,屬于初婚者,領(lǐng)取結(jié)婚證后,即可申請(qǐng)婚假。

  (2)基礎(chǔ)婚假為5天,晚婚員工婚假為7天;

  (3)員工婚假必須于結(jié)婚證領(lǐng)取一年內(nèi)休完,超過(guò)一年不予核批婚假;

  (4)員工休婚假必須提前一星期向公司提交請(qǐng)假報(bào)告,并附結(jié)婚證復(fù)印件。

  (5)員工婚假包含路途與法定節(jié)假日;

  (6)員工婚假期間發(fā)放基本工資。

  6、喪假

  (1)直系親屬去世,喪假三天(直系親屬指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);

  (2)旁系親屬去世,喪假一天(旁系親屬指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);

  (3)喪假期間發(fā)放基本工資。

  7、產(chǎn)假

  (1)已轉(zhuǎn)正且在醫(yī)院連續(xù)工作12個(gè)月以上的員工可享受產(chǎn)假,產(chǎn)假期間按國(guó)家規(guī)定,發(fā)放生育津貼;

  (2)產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天,產(chǎn)后75天,難產(chǎn)的提供醫(yī)院證明可增加產(chǎn)假15天,多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。

  8、年休假

  (1)已轉(zhuǎn)正且在醫(yī)院連續(xù)工作滿(mǎn)一年以上的員工,每年可享受年休假一次;

  (2)累計(jì)工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的,年休假為5天;已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的,年休假為10天;已滿(mǎn)20年的,年休假為15天;

  (3)假期不跨年度累計(jì),假期間發(fā)放基本工資;

  (4)外地員工報(bào)銷(xiāo)一次年假探親往返路費(fèi)(詳見(jiàn)財(cái)務(wù)制度)。

  9、加班

  如因工作需要必須加班的人員,需填寫(xiě)《員工加班審批表》,經(jīng)部門(mén)主管報(bào)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后,到院辦公室進(jìn)行報(bào)備;

  加班按小時(shí)計(jì)算,每8小時(shí)記為一天;

  加班處理遵循“先調(diào)休后補(bǔ)錢(qián)”的原則,在該員工一個(gè)月內(nèi)無(wú)法使用調(diào)休后,可支付加班工資,其加班費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為:本人基本工資÷(30天×8小時(shí))×加班小時(shí)數(shù)

  【薪酬管理】

  1、員工的薪酬由基本工資構(gòu)成;

  2、醫(yī)院采用月薪制,薪酬計(jì)算時(shí)間為每月1日至月底最后1日;

  3、薪酬發(fā)放日期為每月15日前;

  4、薪酬發(fā)放形式為銀行卡或現(xiàn)金形式;

  5、公司薪酬遵循“薪隨崗變”的原則,員工需遵從醫(yī)院對(duì)其崗位的合理調(diào)整。

  【福利管理】

  1、員工入職后,享受伙食費(fèi):按每人每天8元(含煤氣費(fèi))由醫(yī)院食堂統(tǒng)一安排。

  2、住房標(biāo)準(zhǔn):外市人員由醫(yī)院統(tǒng)一安排,一般員工住集體宿舍,醫(yī)技人員中級(jí)職稱(chēng)者二人一間房,高級(jí)職稱(chēng)及以上者一人一間房。個(gè)人生活用品、水電費(fèi)、煤氣費(fèi)等醫(yī)院給予每人每月補(bǔ)貼15元,超過(guò)部分如由醫(yī)院墊付的,財(cái)務(wù)部門(mén)從個(gè)人工資中扣回。

  3、員工生日,按醫(yī)院安排發(fā)放30-50元禮品,由院辦公室依據(jù)員工身份證登記生日按月交財(cái)務(wù)辦理。

  4、員工在職期間,因病需要檢查治療自負(fù)50%檢查治療費(fèi);但須辦理審批手續(xù),由醫(yī)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)。

  【離職手續(xù)辦理】

  1、試用期員工離職需提前3天向醫(yī)院提交書(shū)面辭職報(bào)告;

  2、正式員工離職需提前一個(gè)月向醫(yī)院提交書(shū)面辭職報(bào)告;

  3、辭職報(bào)告由院辦主任、院長(zhǎng)審核簽字方為醫(yī)院同意離職;

  4、員工在辭職手續(xù)辦理期間不得消極怠工、故意損害醫(yī)院形象,如出現(xiàn)此情況,該員工作嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章處理;

  5、員工書(shū)面辭職獲得批準(zhǔn)后,持批準(zhǔn)后的書(shū)面辭職報(bào)告到院辦公室領(lǐng)取《員工離職審批表》,按照《員工離職審批表》規(guī)定內(nèi)容,進(jìn)行工作交接、物品交接、個(gè)人工作證牌上繳、醫(yī)院所發(fā)生活物資上繳等;

  6、員工不辦理離職手續(xù)便行離職者,按照曠工處理;

  7、員工離職手續(xù)完成后,當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資將于正常發(fā)薪日進(jìn)行發(fā)放;

  第七章 行政后勤管理制度

  【值班管理】

  (一)院總值班制度:

  1、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能科室的同志參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)院

  行政醫(yī)療業(yè)務(wù)和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)和處理上級(jí)的緊急指示和通知,承辦非辦公時(shí)間急需辦理的事宜,遇有重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向院主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

  2、總值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心,按時(shí)接班,詳細(xì)做好交接班工作。

  3、值班期間應(yīng)巡視檢查全院各科室、各部門(mén)的值班人員在崗和工作情況、病區(qū)

  陪住情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

  4、總值班人員在值班期間遇到突發(fā)或特殊情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)組織協(xié)調(diào)有關(guān)人員,集中力量快速解決,必要時(shí)可調(diào)動(dòng)醫(yī)院的機(jī)動(dòng)車(chē)輛。

  5、帶領(lǐng)保安等有關(guān)人員一起做好全院安全檢查工作。

  6、值班結(jié)束,須認(rèn)真填寫(xiě)總值班記錄。

  7、院總值班由院辦公室安排,并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況和總值班記錄,及時(shí)將有關(guān)情況向醫(yī)務(wù)部或院長(zhǎng)請(qǐng)示報(bào)告。

  (二)各科室值班制度

  1、為保證醫(yī)院正常工作秩序和醫(yī)療安全,各科室在非辦公時(shí)間及節(jié)假日安排科

  室人員值班,工作人員必須服從安排,并認(rèn)真執(zhí)行值班制度。

  2、各科值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心,按時(shí)接班,詳細(xì)做好交接班工作。臨床科

  室必須作重點(diǎn)病人及床頭交班。

  3、各科值班人員應(yīng)按本科室工作要求,做好值班期間的一切工作。臨床科室值班結(jié)束,須認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄,并參加科晨會(huì),做好交班和查房等工作后方可下班。

  4、各科值班人員在非辦公期間遇突發(fā)事件或無(wú)法處理的事件,應(yīng)及時(shí)報(bào)告院總

  值班,請(qǐng)示處理意見(jiàn),并根據(jù)院總值班安排,積極做好工作。臨床科室值班醫(yī)師遇有疑難問(wèn)題時(shí),應(yīng)請(qǐng)經(jīng)治醫(yī)師或上級(jí)醫(yī)師處理。

  5、各科室值班由各科主任(負(fù)責(zé)人)安排,每月交一份值班表給醫(yī)務(wù)部備查。

  醫(yī)務(wù)部根據(jù)工作需要可以臨時(shí)調(diào)整各科值班。

  (三)值班原則上為24小時(shí)制,在值班期間,不得以任何理由離開(kāi)醫(yī)院進(jìn)餐、辦私事。因工作需要而外出,必須落實(shí)好替班人員后方可離開(kāi),各科值班人員換班必須經(jīng)本科主任(負(fù)責(zé)人)同意,院總值班換班必須經(jīng)院辦公室同意。

  (四)未經(jīng)科主任(負(fù)責(zé)人)或醫(yī)務(wù)部同意而私自調(diào)班,值班期間脫崗、失職,按醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例處罰。

  (五)接班者未準(zhǔn)時(shí)接班,值班者不得下班離崗,違者均按醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例處罰。

  (六)值班者可以提前半小時(shí)進(jìn)餐(按作息時(shí)間),在非辦公時(shí)間準(zhǔn)時(shí)接班,以保證工作需要和醫(yī)療安全,若延長(zhǎng)吃飯時(shí)間,按脫崗處理。其他人員一律須下班考勤后方可用餐,違者按早退處理。

  【宿舍管理】

  1、住宿人員必須服從醫(yī)院后勤部主任(主管)的宿舍安排,不得私自搬房、調(diào)房、更換門(mén)鎖。

  2、后勤部主任(主管)必須按規(guī)定、按規(guī)格和院長(zhǎng)要求做好新來(lái)人員的接待安排,保證床鋪用具等干凈、整齊、不霉變。職工辭職調(diào)離時(shí)必須按物品保管單由后勤部主任(主管)負(fù)責(zé)收回。辭職調(diào)離的職工必須憑后勤部主任(主管)簽字的保管單才能結(jié)算工資。損壞、丟失按價(jià)賠償。

  3、保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生,節(jié)約水、電、煤等;宿舍電話要求長(zhǎng)話短說(shuō),以免影響工作聯(lián)系,午休及23:00后告訴親友不要來(lái)電。未經(jīng)后勤部主任(主管)批準(zhǔn),嚴(yán)禁在宿舍私接和私用電器。

  4、舍內(nèi)安靜,不得大聲喧嘩,不得放大音響,以免影響他人休息。中午提倡午睡,晚23:00前熄燈。

  5、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事。

  6、因事不能回來(lái)就寢者,要事先通知后勤部主任(主管)。私自不歸宿者,產(chǎn)生的后果一切責(zé)任自負(fù)。

  7、不準(zhǔn)擅自領(lǐng)人(非本公司、本醫(yī)院職工)到宿舍逗留;除直系親屬外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者,予以經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分,并自負(fù)法律責(zé)任。

  8、提倡團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助,看電視等要有集體觀念,相互關(guān)照。

  9、認(rèn)真做好宿舍的安全工作,防火、防盜,離開(kāi)宿舍必須鎖門(mén),個(gè)人貴重物品和錢(qián)物請(qǐng)自行保管好,以免造成個(gè)人不必要的損失。

  【食堂管理】

  1、食堂管理員和工作人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,從業(yè)人員必須經(jīng)體檢合格后才能上崗。

  2、認(rèn)真做好食堂安全工作(防火、防盜、防毒)和衛(wèi)生工作(環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生),防止食物中毒等意外事件的發(fā)生。

  3、廚房、餐廳等要每天清洗,一周大掃除一次;所有餐具要按一洗二清三消毒的流程,每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、留長(zhǎng)指甲,便后和配餐前要洗手,保證個(gè)人衛(wèi)生工作落到實(shí)處。

  4、采購(gòu)食品必須保證新鮮,價(jià)格合理,嚴(yán)禁購(gòu)入變質(zhì)過(guò)期食品;財(cái)務(wù)每天對(duì)采購(gòu)員購(gòu)入物品按單價(jià)、數(shù)量、發(fā)票(收據(jù))等進(jìn)行驗(yàn)收,核對(duì)無(wú)誤方能入賬。

  5、員工在醫(yī)院食堂就餐,應(yīng)自覺(jué)保持食堂衛(wèi)生,餐后放好餐具,將剩余飯菜倒入指定污物桶內(nèi),注意節(jié)約。員工如有親友到醫(yī)院就餐,必須向后勤部主任(主管)購(gòu)買(mǎi)餐券,否則食堂不提供就餐。

  6、新入職或來(lái)院辦公人員就餐時(shí),由院辦公室通知食堂辦理就餐手續(xù)。

  7、愛(ài)護(hù)食堂公共設(shè)施,如桌、椅等;嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員穿工作服就餐。

  8、每天的就餐時(shí)間:中午:11:30-13:00 下午:17:00-18:30 各位員工遵守用餐時(shí)間,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)就餐,不允許搞個(gè)人特殊。

  9、醫(yī)務(wù)人員因處理病人,不能及時(shí)就餐時(shí),由醫(yī)務(wù)人員或當(dāng)天總值班人員通知食堂留飯菜。

  10、就餐時(shí)間外,全院職工不得讓廚師私開(kāi)小灶。因生病等特殊情況須經(jīng)辦公室批準(zhǔn),并通知食堂。

  11、非廚房工作人員不得擅自進(jìn)入廚房;非登記就餐人員不得在食堂就餐。

  12、元宵、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日,安排節(jié)日特色食品。

  第八章 獎(jiǎng)懲制度

  【總則】

  為促進(jìn)和保持醫(yī)院?jiǎn)T工工作積極性和自覺(jué)性,提高員工素質(zhì),貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)宗旨,使醫(yī)院管理逐步規(guī)范化,特制定本條例。

  獎(jiǎng)懲原則:獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后。

  【獎(jiǎng)勵(lì)】

  獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體現(xiàn),進(jìn)取的動(dòng)力,醫(yī)院奉行有功必獎(jiǎng)的原則,鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè),設(shè)置如下激勵(lì)項(xiàng)目。

  1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):每年年終對(duì)各部門(mén)的管理、服務(wù)、紀(jì)律、業(yè)務(wù)水平,部門(mén)內(nèi)及與其他部門(mén)間的溝通協(xié)作等指標(biāo)進(jìn)行考核,全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì),獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

  獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。

  2、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng):根據(jù)醫(yī)院對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn),參考績(jī)效考核成果,年終評(píng)分優(yōu)秀管理者予以獎(jiǎng)勵(lì)。

  獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。

  3、優(yōu)秀員工獎(jiǎng):根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)積累,當(dāng)年出勤情況較好,無(wú)糾紛、無(wú)事故、無(wú)投訴,奉獻(xiàn)突出者,由部門(mén)負(fù)責(zé)人推薦到辦公室,經(jīng)院辦公會(huì)研究決定,總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。

  獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。

  4、特殊奉獻(xiàn)獎(jiǎng):為保衛(wèi)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)、人生安全,忠于職守者;開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案,且實(shí)施后獲得顯著效益者;為醫(yī)院解決排除社會(huì)上較大難題,避免和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

  獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。

  【懲罰】

  懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育,醫(yī)院奉行有錯(cuò)必究的原則,實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式,即:每扣1分同時(shí)罰款的辦法,積分以半年為一個(gè)期限,半年期限尚未達(dá)到20分者,可以撤銷(xiāo)其積分底數(shù),半年中積分滿(mǎn)20分或超過(guò)20分者,均以自動(dòng)離職論處。

  1、對(duì)下列違紀(jì)行為一次扣1一4分及10元罰款:

  (1) 上班時(shí)間儀容儀表不整(如工作服不整潔,穿拖鞋、背心等),裝扮影響醫(yī)院形象者;

  (2) 隨地吐痰,亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者,在無(wú)煙區(qū)吸煙者;

  (3) 上班遲到、早退者,上班時(shí)間串崗、扎堆聊天、做與工作無(wú)關(guān)的事者(包括看與工作無(wú)關(guān)書(shū)籍);

  (4) 工作時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間(3分鐘以上)接打私人電話者;

  (5) 接聽(tīng)工作電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者;

  (6) 部門(mén)私自批假隱瞞不報(bào)者;

  (7) 開(kāi)會(huì)遲到或會(huì)議精神未傳達(dá)者。

  2、對(duì)違反下列行為之一者一次扣5一9分及20元罰款。

  (1) 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),擅離崗位者;

  (2) 工作時(shí)間干私事、睡覺(jué)、玩游戲者;

  (3) 利用醫(yī)院設(shè)備從事與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)者;

  (4) 發(fā)現(xiàn)有損醫(yī)院利益的言行,不上報(bào)或不及時(shí)制止者;

  (5) 不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作安排者;醫(yī)院安排工作任務(wù)不按時(shí)按量完成者;

  (6) 對(duì)患者態(tài)度冷漠,或因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致患者投訴者;

  (7) 無(wú)事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)等;

  (8) 無(wú)故缺席會(huì)議者。

  3、對(duì)下列行為一次扣10一19分及50元罰款:

  (1) 對(duì)各級(jí)反饋情況,經(jīng)查實(shí)拒不簽字承認(rèn)者;

  (2) 在醫(yī)院進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)(業(yè)余組織娛樂(lè)性的集體活動(dòng)除外);

  (3) 上班時(shí)間酗酒者;

  (4) 私自接受、索取回扣或紅包;

  (5) 工作態(tài)度惡劣,造成患者流失或醫(yī)院經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益損失者;

  (6) 因過(guò)失泄漏醫(yī)院機(jī)密者;

  (7) 違反規(guī)定私自動(dòng)用醫(yī)院設(shè)備、儀器、藥品及車(chē)輛者;

  (8) 發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)隱瞞不報(bào)者;

  4、對(duì)下列行為一次扣罰20分,予以除名并視具體情況給予相應(yīng)的罰款處理:

  (1) 在工作場(chǎng)所打架斗毆,造成嚴(yán)重傷亡者;

  (2) 對(duì)患者投訴未能及時(shí)妥善解決,致使矛盾激化或造成嚴(yán)重后果者;

  (3) 蓄意破壞醫(yī)院財(cái)物者;

  (4) 觸犯國(guó)家法律法規(guī),被拘留、勞教、判刑者;

  (5) 故意泄漏醫(yī)院機(jī)密者;

  (6) 嚴(yán)懲失職給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟(jì)損失者;

  (7) 有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊者;

  (8) 散布對(duì)醫(yī)院不利言論,或從事?lián)p害形象、利益之行為者;

  (9) 發(fā)生醫(yī)療事故,隱瞞不報(bào)致后果加重者;

  (10)受罰員工可根據(jù)其表現(xiàn),經(jīng)研究給予留職察看處分。

  5、員工有下列情況,應(yīng)賠償醫(yī)院損失:

  (1) 員工損壞醫(yī)院物品,視情節(jié)輕重賠償損失,故意損壞的應(yīng)加倍賠償;

  (2) 員工丟失醫(yī)院財(cái)物,按照一定比例給予賠償;

  (3) 其它造成醫(yī)院損失者,視情節(jié)予以賠償或按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

  (4) 發(fā)生醫(yī)療糾紛的相關(guān)責(zé)任人,視情節(jié)予以賠償,詳見(jiàn)《長(zhǎng)沙XX婦產(chǎn)醫(yī)院醫(yī)療賠償試行制度》。

  6、懲罰的實(shí)施:

  (1)員工可直接向總經(jīng)理或院辦公室報(bào)告違紀(jì)行為;

  (2)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)上述過(guò)失行為監(jiān)督管理,對(duì)違紀(jì)情況做出處理決定,經(jīng)院辦公室核查后予以處罰。

  (3)總經(jīng)理及院辦公室若發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰,同時(shí)對(duì)受處罰員工的部門(mén)負(fù)責(zé)人按管理不力論處,出現(xiàn)1例受罰員工,部門(mén)主管扣除1分罰分,凡部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)違紀(jì)員工包庇、開(kāi)脫的,處以受罰員工兩倍的罰分。

  7、違紀(jì)罰款的繳納:

  對(duì)于員工違紀(jì)的處罰,由院辦公室核實(shí)統(tǒng)計(jì)后,在每月工資中扣除。

  8、員工申訴:

  認(rèn)為處罰不當(dāng)或有過(guò)失的員工,可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向院長(zhǎng)提起申訴,在院長(zhǎng)接受申訴期間,員工可暫緩履行處罰。

  第九章 安全規(guī)程

  1、堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真履行崗位責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī),加強(qiáng)急危重病人的討論會(huì)診,積極防范醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生,減少醫(yī)療缺陷。

  2、易燃易爆和有腐蝕性藥品應(yīng)定點(diǎn)存放、專(zhuān)人管理,以免發(fā)生意外。

  3、電器用品和特殊設(shè)備,遵守操作規(guī)程,須注意防濕、絕緣;發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修,切不可自行拆修,以免損壞電器設(shè)備或受傷害,使用后應(yīng)作好清理工作,斷開(kāi)電源,以便下次使用。

  4、注意防火防盜,提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑或事故苗頭,必須立即果斷處理,并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén),切實(shí)清除隱患,熟記火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及滅火器具的使用方法,一旦發(fā)生火災(zāi),要服從指揮,不得盲目行動(dòng)。

  5、不要輕信他人的誘惑,同患者保持正常關(guān)系,在崗位上受到人身侵犯時(shí),應(yīng)該設(shè)法呼救,報(bào)告或報(bào)警。

  6、不要隨意外出留宿,不要輕易跟隨他人到您不熟悉的地方去,在您認(rèn)為有必要到患者家里提供醫(yī)療服務(wù)時(shí),請(qǐng)向您的上級(jí)或辦公室提供您的去向及時(shí)間、聯(lián)系方式,我們希望每個(gè)員工及其家庭安全、幸福。

  7、緊急情況下要鼎立相助,發(fā)揚(yáng)見(jiàn)義勇為的精神,全力保護(hù)人民的生命和財(cái)產(chǎn)的安全,保證醫(yī)院一切工作正常運(yùn)行。

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