公司的員工守則
員工守則是指某公司的所有成員,在自覺自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)過充分的討論,達(dá)成一致的意見而制定的員工行為準(zhǔn)則,下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹關(guān)于公司員工守則的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
公司員工守則如下
職業(yè)道德
1. 敬業(yè)愛崗 遵章守紀(jì)
(1)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和各級政府的有關(guān)政策;自覺遵守行業(yè)規(guī)則;遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度;
(2)熱愛企業(yè),愛護(hù)企業(yè)的榮譽(yù),時刻牢記自己是河南能源的一員,一言一行代表河南能源的形象。自覺維護(hù)企業(yè)利益,勇于同損害企業(yè)形象的言論和行為作斗爭;
(3)熱愛本職工作,認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和工作程序。
2. 勤奮工作 學(xué)習(xí)創(chuàng)新
(1)刻苦鉆研業(yè)務(wù),苦練基本功和操作技能;精通本職工作,熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識;精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范,不斷提高分析、認(rèn)識、解決問題的能力;
(2)不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。勤奮工作,干一行,專一行;用心做事,追求卓越;干一流工作,創(chuàng)一流業(yè)績,做一流員工;
(3)自強(qiáng)不息,堅持終身學(xué)習(xí),不斷充實(shí)更新業(yè)務(wù)知識和工作技能;主動學(xué)習(xí)新知識、新方法,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力;
(4)熱愛工作,激情投入;珍惜崗位奉獻(xiàn)期,在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
3. 團(tuán)結(jié)協(xié)作 誠信奉獻(xiàn)
(1)弘揚(yáng)團(tuán)隊精神,同心同德,熱愛集體,顧全大局;對待同事要互相尊重,真誠相待,密切合作,坦誠溝通;上下級互相尊重,上級支持下級,下級服從上級管理;
(2)為人誠信正直,不得弄虛作假,服從上級命令,聽從指揮,保質(zhì)保量完成上級交辦的各項任務(wù)。講求誠信,信守承諾,不損害客戶的合法權(quán)益;
(3)以工作為重,不計較個人得失,樂于奉獻(xiàn),努力營造心情舒暢、溫暖和諧的工作氛圍;
(4)精神飽滿,積極向上;講求素養(yǎng),行為得體;富有愛心,關(guān)愛他人。主動參加公司組織的各種集體活動。以積極向上的心態(tài)對待人生、對待工作、對待生活。
4. 關(guān)心社會 遵守公德
(1)樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;自覺履行公民的社會責(zé)任;
(2)遵守公德,自覺維護(hù)公共秩序;養(yǎng)成良好習(xí)慣,不做危害社會的事。見義勇為,抵制不良行為,敢于同壞人壞事做斗爭;
(3)熱愛生活,熱愛家庭,自覺承擔(dān)為人子女、為人父母的家庭責(zé)任,維持家庭的幸福美滿。
(4)自覺做到人與環(huán)境的和諧。美化環(huán)境,愛護(hù)公共設(shè)施,維護(hù)公共衛(wèi)生,養(yǎng)成不亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂涂亂畫的良好習(xí)慣。
行為準(zhǔn)則
1. 上班守則
上班不遲到、不早退、不曠工,有事按程序請假銷假;提前到崗做好準(zhǔn)備,以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。工作期間不閑談、不串崗、不干私活、不敷衍怠工,不擅離工作崗位。按時高效、保質(zhì)保量完成當(dāng)班工作,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。不在班前和工作期間飲酒。下班前認(rèn)真檢查、總結(jié),做到日事日畢、日清日高。
2. 同事關(guān)系
服從領(lǐng)導(dǎo)安排,工作有始有終,如有合理意見可及時匯報。保持良好的同事關(guān)系。做到互相尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不互相指責(zé),不貪功諉過,不在背后議論他人,不拉幫結(jié)派,不傳播小道消息。
3. 網(wǎng)絡(luò)信息
科學(xué)合理、安全可靠的使用網(wǎng)絡(luò)資源。未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn),任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)軟硬件線路及配置。不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息,不得制作、復(fù)制、傳播侵害公司名譽(yù)和妨害公司穩(wěn)定的信息。不得在上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲。
4. 保密守則
增強(qiáng)保密意識,自覺遵守保密守則和保密紀(jì)律,工作中不該說、不該問、不該看、不該記的,絕對不說、不問、不看、不記。發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時上報。
5. 公共財物
愛護(hù)公司的一切財物,妥善保管,節(jié)約使用,對公司財物不能據(jù)為己有,離職時須按規(guī)定辦理交還手續(xù)。
6. 業(yè)余生活
進(jìn)行健康積極向上的業(yè)余活動,提升自身修養(yǎng),促進(jìn)身心健康。不參加“黃、賭、毒”活動,脫離低級趣味。
禮儀規(guī)范
1. 儀容儀表
員工著裝應(yīng)當(dāng)遵循穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落的原則。進(jìn)入工作場所和代表公司參加外部會議期間一律按要求著工裝,佩戴統(tǒng)一的胸卡。男性員工要做到定期理發(fā),保持清潔整齊,不宜留長發(fā),不宜剃光頭。女性員工禁止?jié)鈯y艷抹,勿佩戴過多飾品。
2. 行為舉止
每天上班應(yīng)以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場合,工作時間內(nèi)排除一切不良情緒,以積極向上、熱情樂觀的工作態(tài)度示人。坐立行走姿勢端正。工作場合與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事見面要點(diǎn)頭微笑致意,使用禮貌用語。工作期間杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。在辦公場所談話,要以不影響他人工作為宜,維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛。
3. 電話禮儀
在接打電話時,應(yīng)使用禮貌用語。要先道“您好”,并自報單位、部門名稱和姓名。如撥錯號碼,應(yīng)禮貌表示歉意,說聲“對不起”;如接到打錯電話,應(yīng)客氣告之。電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽,如兩部電話同時響,應(yīng)及時接聽一個后,禮貌請對方稍后,分清主次分別處理。未能及時接聽的電話,要回?fù)茈娫挘⒈硎厩敢?。對重要?nèi)容應(yīng)復(fù)誦并做好記錄。通話結(jié)束時,一般要等對方掛斷后,再放電話。使用辦公電話應(yīng)簡明扼要,聲音不宜過高,時間不可過長。不使用生產(chǎn)專用電話談與生產(chǎn)工作無關(guān)的內(nèi)容。
4. 會議禮儀
開會時,應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝。按會議通知要求,在會議開始前按規(guī)定時間入場,不遲到、不早退。進(jìn)入會場,應(yīng)按規(guī)定入座。沒有規(guī)定時,應(yīng)先坐滿前排后,再依次往后排坐。
關(guān)閉手機(jī)等通信工具或者是設(shè)置為振動模式。認(rèn)真聽會,做好會議記錄,會場內(nèi)不喧嘩、不交頭接耳,不打瞌睡,不做與會議無關(guān)的事情。
保持會場清潔。會議結(jié)束等領(lǐng)導(dǎo)和來賓離場后,再按次序退場。
保存好會議資料。對會議決議要無條件服從和執(zhí)行,并按要求及時做好向上報告和向下傳達(dá)落實(shí)工作。不打聽和外傳會議上未議定或議定尚未公開的事項。
5. 接待禮儀
在規(guī)定的接待時間內(nèi),不遲到、不缺席。有客人光臨時要有禮有節(jié),熱情接待,并主動詢問其稱謂、工作單位、來找何人、聯(lián)系何事??腿诵枰娤嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)時,接待人應(yīng)首先征得領(lǐng)導(dǎo)同意,然后將客人帶入指定場所??腿烁孓o時,要起身相送,并互道“再見”。與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)公司形象??陀^公正地評價人和事,不互相貶低,不觸及同行機(jī)密。
6. 文明用語
(1)問候語:您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。
(2)告別語:再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。
(3)道歉語:對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。
(4)道謝語:謝謝、非常感謝。
(5)應(yīng)答語:是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。
(6)征詢語:請問您有什么事、我能為您做什么嗎、您有別的事嗎。
(7)請求語:請您協(xié)助我們××××、請您××××好嗎。
(8)商量語:××××,您看這樣好不好。
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