一個稱職文秘必備哪些素質(zhì)

　　這篇文章是小編寫給文秘人員的，教導文秘專業(yè)一個稱職文秘必備哪些素質(zhì)，希望對你有幫助。

　　文秘以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文、辦會、辦事等為主要職能，是領(lǐng)導者、主事者的參謀和助手。文秘工作的重要性、工作的特征以及其工作的繁雜程度，決定了做一名合格的文秘需要具備許多的素質(zhì)。

　　文秘人員的工作十分重要，文秘人員既是業(yè)務人員，也是管理人員，因而秘書所處的位置十分重要，甚至可以說秘書人員的素質(zhì)及其工作效率，直接影響到整個單位的形象及其在市場經(jīng)濟環(huán)境中的競爭力。秘書的工作具有中介性、直接性、全面性、服務性、被動性、潛隱性、機密性等七個特征。秘書的工作可謂又多又雜，包括日常事務管理、接待事務、會議事務、行政事務、信訪事務、查研究事務、文書檔案事務、寫作事務、協(xié)調(diào)工作、督察工作以及其他領(lǐng)導臨時交辦的任務等十多項內(nèi)容。這些因素就決定著秘書永遠要比別人“多一顆心”，同時也決定了，要成為一名合格的文秘，就必須具備許多素質(zhì)。

　　一、合格秘書必備素質(zhì)之一 ——基本素質(zhì)

　　1、身體素質(zhì)：健康的身體應該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

　　2、 心理素質(zhì)：要時刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人，一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。

　　3、思想素質(zhì)：這是更高的一項要求，作為現(xiàn)代社會的高級管理人員，在一個國際知名的機構(gòu)里工作，應當具有愛崗敬業(yè)精神、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神，此外，還應具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責任感。

　　二、合格秘書必備素質(zhì)之二——業(yè)務素質(zhì)

　　1、理論知識：必須認識到理論學習的重要性，一方面要掌握扎實的基礎(chǔ)知識，包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對業(yè)務工作有幫助的其它知識。

　　另一方面也注意收集新的信息，關(guān)注的法學領(lǐng)域的新的發(fā)展動態(tài)。

　　2、實踐經(jīng)驗：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗，盡量避免走彎路，要經(jīng)常進行經(jīng)驗交流，要多向有經(jīng)驗的人學習。

　　3、辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦案，辦會，還是處理日常事務，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應掌握一定的辦事方法與技巧。

　　三、合格秘書必備素質(zhì)之三——文化素質(zhì)

　　1、社會科學 學好專業(yè)知識應是起碼的要求，而懂得一點文史哲，具備一定的文化素養(yǎng)，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可對工作有所裨益。

　　2、自然科學：仲裁、調(diào)解案件五花八門，常常要涉及自然科學的有關(guān)知識，如機械設備，建筑工程，醫(yī)藥化學等。一方面，我們平時要注意積累;另一方面，在辦理這方面的案子過程中，也要從中學一學這方面的知識。

　　3、外語：秘書在辦理的案件中，涉外案件占有很大的比例，經(jīng)常涉及外國當事人，對外交往中，無論是書面的，還是口頭的，都要經(jīng)常運用外語。要使自己成為既懂業(yè)務又懂外語的，“兩條腿走路”的人才。

　　四、合格秘書必備素質(zhì)之四—— 掌握一定的工作原則、方法和藝術(shù)

　　作為現(xiàn)代社會的秘書人員或管理人員，我們應該學會：堅持工作原則，運用工作方法，講究工作藝術(shù)。為此，我們要做到以下幾點：

　　1、要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：

　　包括與本部門的領(lǐng)導之間，同事之間;與仲裁員/調(diào)解員之間的關(guān)系;與當事人的關(guān)系，與律師的關(guān)系;與有關(guān)部門的關(guān)系等。在協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng)導的關(guān)系時，要作到尊重領(lǐng)導，維護領(lǐng)導的威信，適應領(lǐng)導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。對待當事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立良好的部門形象。不要擺出官僚衙門的作風，也不要沾染市儈的習氣。此外，要注意與有關(guān)部門建立和保持良好的工作關(guān)系，如外貿(mào)部門，商檢機構(gòu)，會計師事務所等。這對于我們搞好工作也是大有好處的。

　　2、要掌握理事藝術(shù)

　　(1)工作要有計劃 ;(2)養(yǎng)成良好的工作習慣：今日事今日畢，能馬上辦的決不要等一會兒再辦，一件事情要一抓到底，不要半途而廢。

　　目標明確，有始有終;始終把握工作的中心：工作安排要主次分明，不能“眉毛胡子一把抓”，重要的事先辦，急事先辦，及時處理;對大事要高度重視，一抓到底，而相對來說不太重要的事則可以放后緩辦。

　　3、要有較高的說、寫能力， 即語言表達能力和文字寫作功夫， 這也是做好秘書工作必須具備的。

　　在實際工作中，都體會到，秘書工作涉及到的關(guān)系方方面面，既有人，又有事，千頭萬緒，林林總總。然俗語到：“千條線，一根針”，我們就是這根“針”，運用得好，你會有條不紊，游刃有余;運用不好，你會手忙腳亂，焦頭爛額。

　　五、合格秘書必備素質(zhì)之五——良好的心態(tài)

　　文秘是個讓人歡喜讓人憂的職位，雖然有風光的時候，但更多的是受苦受累。有人形象地將秘書崗位比喻為人體的胃，每天要容納各種酸甜苦辣的食物，并根據(jù)人體所需的營養(yǎng)成分，將經(jīng)過消化過濾后的精華輸送到需要的地方，同時還要排除其糟粕。因此有人說，秘書決不是什么人都能干的，真可謂當秘書難，當稱職的秘書更難。

　　因而，做一名合格的秘書，除了要具備以上的素質(zhì)之外，更重要的是要擺正自己的心態(tài)。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折。要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，從而讓目光面向未來。