進(jìn)入文秘職場必須掌握的為人處世原則

　　文秘職業(yè)懂得了為人處世原則才會(huì)在職場中穩(wěn)步發(fā)展，以下是小編整理文秘在職場里為人處世原則，希望能幫到你。在為人處世上，需要 以下這么做，即把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)長輩來相處、把同事當(dāng)兄弟來相處、把下屬當(dāng)孩子來相處，就會(huì)營造一個(gè)和諧寬松的工作環(huán)境，有利于自身的健康成長。要成為一名稱職的秘書，必須學(xué)會(huì)如何為人處事。筆者根據(jù)多年秘書工作的經(jīng)歷，總結(jié)了幾條與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與下屬相處的基本原則，希望能對(duì)秘書工作者有所啟發(fā)。

　　一、把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作長輩來相處

　　對(duì)于一個(gè)秘書來說，其主要工作就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。這就要求每一個(gè)秘書必須學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)，正確把握處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。

　　1 . 尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。秘書要尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象和權(quán)威，甘當(dāng)配角和服務(wù)員。這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作具有決策權(quán)、處置權(quán)，在工作中處于領(lǐng)導(dǎo)和支配地位，對(duì)事物的發(fā)展起著主要作用。而作為一個(gè)秘書，應(yīng)當(dāng)把領(lǐng)導(dǎo)的需要當(dāng)作自己的工作，把領(lǐng)導(dǎo)的要求當(dāng)作自己的職責(zé)。秘書應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備聽候領(lǐng)導(dǎo)的差遣，召之即來，呼之即去，即使是業(yè)余時(shí)間也應(yīng)隨叫隨到，工作勤懇，忠于職守。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說話不能失態(tài)，出言不遜;對(duì)工作不能斤斤計(jì)較，討價(jià)還價(jià);對(duì)領(lǐng)導(dǎo)由于工作的繁忙和壓力而導(dǎo)致態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，要予以諒解和忍受;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)有關(guān)問題一時(shí)沒有給予妥善解決時(shí)，要想方設(shè)法為其出謀劃策;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)失誤時(shí)，要及時(shí)采取措施加以補(bǔ)救。但是尊重并不等于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)百依百順，唯唯是諾，阿諛奉承，拍馬溜須。

　　2 . 服從領(lǐng)導(dǎo)安排。秘書必須具有高度的組織紀(jì)律性，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排，這是秘書工作的一條紀(jì)律，也是一條起碼的準(zhǔn)則。秘書在工作中只有堅(jiān)持這條準(zhǔn)則，才能按照領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，以認(rèn)真的態(tài)度、敬業(yè)的精神、奉獻(xiàn)的意識(shí)，做好服務(wù)工作，成為一個(gè)稱職的秘書。但是服從并不等于盲從，不能無原則的服從。領(lǐng)導(dǎo)并非圣賢，也有因考慮問題不周到、處理事情不恰當(dāng)而導(dǎo)致工作疏忽、決策失誤、指揮失當(dāng)?shù)臅r(shí)候，個(gè)別的甚至為謀私利走上違法犯罪的道路，這就需要秘書選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，采取有效方法，權(quán)衡利弊，言明得失，善意提醒，鼎力相助。有時(shí)也需要秘書具有魏征“犯顏直諫”的精神，敢于赤誠相見，直陳利害，幫助領(lǐng)導(dǎo)糾正失誤，勸阻領(lǐng)導(dǎo)的違紀(jì)行為。

　　3.參與領(lǐng)導(dǎo)決策。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的某些決策提供建議和意見，是秘書工作的重要

　　職責(zé)。但是，秘書工作畢竟是輔助性的工作，因此要把握好參謀建議的分寸和尺度，參與而不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)的決策。即便是非常好的意見和建議，秘書也只能就某些工作和事情向領(lǐng)導(dǎo)提供盡可能全面、客觀、準(zhǔn)確的情況、資料、信息等，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。相反，“主動(dòng)”過頭，即為越權(quán)，如美國第 18 任總統(tǒng)格蘭特的秘書巴布科克習(xí)慣在總統(tǒng)批閱過的文件上加上他的私見，并插手任免官員，從中貪污受賄 400 萬美元，被貶為“在每條臭水溝里淘金的人”，結(jié)果倒臺(tái)伏法。秘書工作者應(yīng)引以為戒。

　　二、把同事當(dāng)兄弟來相處

　　與同事友好愉快地相處，是秘書人際關(guān)系中的重要內(nèi)容，它不僅有利于營造一個(gè)和諧寬松、相互關(guān)心的工作環(huán)境，有利于工作和個(gè)人才能的發(fā)揮，也有利于自身的成長進(jìn)步。

　　1 . 要誠實(shí)待人。真誠是人際交往的最基本的要求，所有的人際交往的手段、技巧都應(yīng)該是建立在真誠交往的基礎(chǔ)之上的。以心比心，可以得到整個(gè)世界。同事間要像兄弟一樣，本著真誠、懇切、實(shí)在、嚴(yán)以律己、寬以待人的原則友好相處。只有真誠地關(guān)心他人，才能贏得他人的感情。秘書在與同事相處時(shí)，應(yīng)利用一切機(jī)會(huì)主動(dòng)接近同事，與他們談心，盡可能多方面地了解他們的家庭背景、人生態(tài)度、興趣愛好、能力專長及性格特征等等，自覺地與他們打成一片，這是與同事處好關(guān)系的前提。生活上要盡力給予關(guān)心愛護(hù)，工作上要給予大力支持幫助。為人處事要講誠信，說話負(fù)責(zé)到底，辦事有始有終，時(shí)間久了，就會(huì)養(yǎng)成一種言必行、行必果的優(yōu)秀品德。

　　2 . 要謙虛謹(jǐn)慎。要善于發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢和長處，彌補(bǔ)自己的劣勢和不足。同朋友交流，要以謙虛友好的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人。與同事相處，要謙虛謹(jǐn)慎，切不可以“二首長”自居，居高臨下發(fā)號(hào)施令，頤指氣使，而應(yīng)盡量以商量的口氣。工作中，要善于加強(qiáng)合作，相互支持，彼此體諒，共同提高。既要善于推功，“功勞該歸誰，就給誰”;又要勇于攬過，勇于為自己犯下的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任，不推托找借口，這樣才能贏得同事的信任與支持。

　　3.要同甘共苦。秘書與同事一起共事，是一種緣分。應(yīng)加倍珍惜這種緣分，團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，同甘苦，共患難。有了工作任務(wù)，大家一起承擔(dān)完成;有了困難，大家齊心協(xié)力一起克服;有了問題大家一起出謀劃策解決;有了成績榮譽(yù)，大家一起來分享成功的喜悅。這樣我們就沒有戰(zhàn)勝不了的困難，沒有解決不了矛盾。

　　三、把下屬當(dāng)孩子來相處

　　秘書工作的成效，在一定程度上取決于秘書與下屬關(guān)系的融洽程度。如果關(guān)系處理不好，就會(huì)直接影響到員工的工作積極性，從而影響工作效率和工作質(zhì)量。

　　1.多些指導(dǎo)少些指使。由于秘書工作的特性，使得秘書成為了領(lǐng)導(dǎo)最親近的人，經(jīng)常會(huì)代表領(lǐng)導(dǎo)去發(fā)布一些命令，指揮下面的員工去辦理一些事情。由于秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指令和文件政策理解得更透徹，對(duì)工作安排掌握得更具體，對(duì)工作要求把握得更到位，所以在工作任務(wù)部署完畢后，要加大對(duì)實(shí)施過程的指導(dǎo)力度。對(duì)政策理解有疑問的，要能夠及時(shí)解疑釋惑;對(duì)工作遇到困難的，要能夠把它們的困難看成是自己的困難，并及時(shí)而有效地幫助解決。要多一些服務(wù)，多一些幫助，而不是簡單的命令，一味的催促，對(duì)工作指手劃腳，忙中添亂。

　　2 . 多些表揚(yáng)少點(diǎn)批評(píng)。表揚(yáng)是一種有效的交往技巧，能有效地縮短人與人之間的人際心理距離。表揚(yáng)是人際關(guān)系之中一種良好的互動(dòng)。工作開展過程中，無論誰的工作出色，都不要吝惜你的表揚(yáng)。要多加鼓勵(lì)，振奮士氣，這樣才能充分調(diào)動(dòng)下屬工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。當(dāng)然，表揚(yáng)也要掌握分寸，不能無原則地吹捧或遷就，否則就不利于建立真正的感情，不利于增強(qiáng)組織的凝聚力。要胸懷寬廣，尤其是當(dāng)下屬做錯(cuò)一點(diǎn)事情或者事情辦得不是很妥當(dāng)時(shí)，秘書應(yīng)該要用寬容的態(tài)度去對(duì)待下屬所犯的錯(cuò)誤。多一些體諒，多一些理解，少一點(diǎn)埋怨，少一點(diǎn)批評(píng)。這樣就會(huì)容易使別人愿意接近你，與你共事，營造一個(gè)和諧融洽的工作環(huán)境。

　　3 . 多些關(guān)心少點(diǎn)壓力。除了工作上的支持與幫助之外，秘書在處理同下屬關(guān)系的時(shí)候還應(yīng)該關(guān)心他們八小時(shí)以外的東西，比如家庭狀況、性格愛好、日常生活等等。例如平時(shí)上下班如果和下屬在路上、在電梯里或者在公車上相遇，秘書可以通過聊天來逐步地了解他們。與年輕人可以聊時(shí)尚、聊婚姻、聊社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)話題;與中年人可以聊聊家長里短;與老年人可以聊聊養(yǎng)生保健等等，這有助于拉近兩者之間的距離，增進(jìn)兩者之間的感情，也有助于樹立你在下屬心目中的形象，促進(jìn)工作的有效開展。除非特殊情況，盡量不要占用下屬八小時(shí)以外的時(shí)間，更不要在八小時(shí)之外再給他們安排工作任務(wù)，讓他們多一點(diǎn)私人時(shí)間和空間，少一點(diǎn)工作焦慮和壓力。

　　四、培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)新型編輯人才的對(duì)策

　　1.重點(diǎn)培訓(xùn)以節(jié)約經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的原則，重點(diǎn)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)骨干以點(diǎn)帶面，以年輕者帶年長者，以強(qiáng)者帶弱者，這樣可以達(dá)到少花錢還可以多學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及其處理功能的效果，自然能既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠地可以快速提升全體員工的自身編輯工作水平。

　　2 . 采取講座或?qū)W術(shù)研討形式增強(qiáng)編輯的網(wǎng)絡(luò)化思維對(duì)編輯進(jìn)行最新科技學(xué)術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)的掌握和思維延伸，不斷地補(bǔ)充新的相關(guān)編輯多維體知識(shí)，才能更多地汲取豐富的知識(shí)營養(yǎng)，多掌握科技學(xué)術(shù)信息的前瞻性、前沿性、科學(xué)性、邊緣性，不斷地更新知識(shí)，挖掘編輯的潛在能源，激發(fā)編輯的潛在智慧，激活編輯的潛在思維，調(diào)動(dòng)編輯的潛在能量，進(jìn)一步塑造全方位的智能素質(zhì)編輯人才。

　　3 .對(duì)編輯進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化專業(yè)美術(shù)技術(shù)培訓(xùn)。因?yàn)槊朗侨祟惖南蛲?，美是理想的追求，美是真的鐵證，美是走向未來的光明，美是真理的顯現(xiàn)，美是神圣的使命，追求美是編輯的職責(zé)。所以編輯要有精美的美術(shù)觀念，增強(qiáng)對(duì)美術(shù)(思維、境界、審美、魅力、智能、技術(shù)、操作等)功能的培育和訓(xùn)練，提高語言版式表達(dá)、文字、句子恰當(dāng)應(yīng)用的美感藝術(shù)，對(duì)具體所代表的內(nèi)容、形式、用途、用法與通則等要素都要細(xì)心認(rèn)真、深入研究、反復(fù)琢磨、精練掌握，使之最后贏得精巧的功效。

　　4 .定期或擇期舉辦科技學(xué)術(shù)交流的研討班。讓編輯人員輪流參加，人人都能了解科技學(xué)術(shù)信息、參與科技學(xué)術(shù)研究、掌握科技學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)。只有人人都參與才能相互促進(jìn)地發(fā)揮智能的智慧，在學(xué)術(shù)期刊中更有效地發(fā)揮編輯各盡所能、各得其所良好和諧的行為和智能的作用。使科技學(xué)術(shù)文化縱橫交錯(cuò)相互滲透，充分發(fā)揮科技學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代優(yōu)勢，讓學(xué)術(shù)期刊更好地為我國的經(jīng)濟(jì)、政治、文化建設(shè)服務(wù)。

　　5 .組織編輯學(xué)習(xí)保護(hù)科技作品的法制法規(guī)知識(shí)、特別是學(xué)術(shù)期刊的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍、相關(guān)條例等增強(qiáng)編輯的法制觀意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)科技絕密資料、數(shù)據(jù)、范圍、類型的保密深度，使之明理、明法、懂法、樹法、護(hù)法、弘法，為社會(huì)科技學(xué)術(shù)文化發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)盡的職責(zé)。