怎么做一個好秘書
秘書既成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,又要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策;既要懂得維系人際關(guān)系,又要善于解決各種復(fù)雜的人際矛盾;既是辦事的頂尖高手,能將各種棘手的事情處理得圓滿,又能在不越權(quán)的情況下把握好辦事的分寸;既能掌握精湛的辦公技能,又具有扎實的文字功底,擁有生花妙筆……
下面學(xué)習(xí)啦小編分享一篇關(guān)于浪琴表中國區(qū)副總裁麥姬麗的第一份工作當(dāng)秘書事跡,希望對你有一些體會
浪琴表中國區(qū)副總裁麥姬麗,既非名校畢業(yè),也沒有學(xué)過流行的MBA,她的第一份工作就是秘書。
在很多人眼里,秘書就是文書,只要接接電話,整理資料,做好這些不需要太多創(chuàng)造性的工作就能過關(guān)。但是,麥姬麗卻不這么認(rèn)為,她說:“作為一名秘書,我給自己的任務(wù)是,幫助領(lǐng)導(dǎo)把事業(yè)做得更好,幫助整個團體順利工作。做秘書這一項,你可以在不同的行業(yè)里工作,這樣可以讓你學(xué)到許多東西。當(dāng)你對不同的行業(yè)有了了解,自己也嘗試過和各類行業(yè)的人打交道,你才有可能發(fā)現(xiàn)哪個工作才是你真正合適做的。找準(zhǔn)自己最適合的事業(yè),你就有動力去進步。”
有了干事業(yè)的心態(tài),麥姬麗的發(fā)展空間一下子變大了。她發(fā)現(xiàn),與其他同事相比,自己有更多機會接近領(lǐng)導(dǎo),也多了鍛煉才干、展示才華的機會。做第一份秘書工作時,麥姬麗和領(lǐng)導(dǎo)合作得非常好,結(jié)果后來當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有機會去“浪琴”發(fā)展時,也把她帶到了這家大企業(yè)。
如何做一個好秘書,這里面的學(xué)問可謂博人精深,除了擁有足夠的“硬件沒施”以外,還應(yīng)具備良好的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)整能力、判斷能力、預(yù)見能力、決策能力以及隨機應(yīng)變能力……這些多年的學(xué)習(xí)和磨爍,需要用心去想、去琢摩、去體會。
一、不斷學(xué)習(xí),才能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。秘書工作者的學(xué)習(xí)能力主要有以下三方面要素構(gòu)成:一是學(xué)的能力,主要是通過觀察、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題、對話以及行動等方式,攫取信息,從而建構(gòu)或重構(gòu)知識的過程。二是“習(xí)”的能力,主要是根據(jù)習(xí)得的知識,主動行動、反復(fù)練習(xí),應(yīng)用知識,從而提高行動能力的過程。三是其他構(gòu)成要素:包括學(xué)習(xí)的動機、態(tài)度、方法;特定學(xué)習(xí)環(huán)境;環(huán)境中的信息與知識等。
二,更好的創(chuàng)新能力,是秘書工作者根據(jù)一定的目的,運用已有的知識,通過思維活動,產(chǎn)生新認(rèn)識,創(chuàng)造新事物的能力。當(dāng)前,新世紀(jì)新階段新任務(wù)給各級秘書工作者提出了新要求,秘書必須不斷創(chuàng)新工作方法與工作思路,才能更好地發(fā)揮作用。
三,較強的溝通能力,是通過一定的渠道,將信息發(fā)送給接受者,并尋求反饋以達到相互理解的能力。秘書工作本身就是橋梁和紐帶,起到聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和基層工作的重要作用。秘書工作者要善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通,領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,又要善于和基層的干部群眾溝通,準(zhǔn)確傳達黨和政府的政策、措施以及領(lǐng)導(dǎo)的意見,及時將基層的信息傳達到上級和領(lǐng)導(dǎo)那里,進行有效地溝通。
四,超強的決斷能力,是指按照最優(yōu)化的要求,從若干準(zhǔn)備實施的方案中選擇行動對策,能過實施以達到一定目標(biāo)的能力。從一定程度上講,領(lǐng)導(dǎo)就是決策。秘書在其工作中,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),本身也涉及大量的決策問題。因此,秘書工作者必須不斷提高自身的決策水平與決斷能力。
五,應(yīng)對突發(fā)事件的能力,是預(yù)防和有效處理突發(fā)事件的能力。突發(fā)事件對各級政府和各級領(lǐng)導(dǎo)都是有害的沖擊,秘書應(yīng)該成為這種沖擊的有效的緩沖,通過自己卓有成效的工作化解、緩解危機,給領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考意見。