論秘書(shū)工作與人際關(guān)系處理

　　秘書(shū)部門是單位的樞紐部分，秘書(shū)人員每天的工作大部分或者說(shuō)主要部分即是如何與人交際、交流。秘書(shū)人員能否處理好人際關(guān)系，直接影響著秘書(shū)工作的成敗。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的論秘書(shū)工作與人際關(guān)系處理。

　　篇一

　　秘書(shū)人際關(guān)系的重要性

　　由于OA(辦公自動(dòng)化)進(jìn)程的加快，現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越滲透到我們的日常工作和生活，現(xiàn)代秘書(shū)工作正在發(fā)生一場(chǎng)悄悄的但又是深刻的革命，傳統(tǒng)的秘書(shū)工作，如存檔、起草文件等，在秘書(shū)日常工作中所占的比重越來(lái)越低，而秘書(shū)為上司收集決策所需的信息在工作中所占的比重越來(lái)越大。秘書(shū)處理人際關(guān)系的能力決定了秘書(shū)收集信息的質(zhì)量和數(shù)量，所以有的學(xué)者提出秘書(shū)學(xué)就是人際關(guān)系學(xué)，并不是聳人聽(tīng)聞。

　　臺(tái)灣資深秘書(shū)石詠琦所在的秘書(shū)協(xié)會(huì)曾對(duì)境內(nèi)外工作兩年以上的秘書(shū)作過(guò)一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，得出的結(jié)論是:“無(wú)論辦公室大小，人員多少，秘書(shū)所作的工作如何繁瑣、技能如何熟練，到頭來(lái)決勝因素的取舍，往往系之乎人際關(guān)系是否良好。”積自身的豐富體驗(yàn)，石詠琦反復(fù)表達(dá)了這樣的理念:“秘書(shū)的成敗往往不在效率第一，而在人緣第一。”(見(jiàn)《秘書(shū)之友》2001年第6期13頁(yè))(人際心理http://www.gaoyn.com)

　　所以在秘書(shū)的職業(yè)生涯中，怎樣強(qiáng)調(diào)擁有良好的人際關(guān)系的重要性都不過(guò)分。秘書(shū)良好的人際關(guān)系有利于營(yíng)造良好、愉悅的工作氣氛，使公司充滿活力與生機(jī)。不僅提高了工作效率，而且可以讓工作中的人心情舒暢，這樣的結(jié)果是管理者和員工都希望看到的。

　　篇二

　　秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

　　秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的交際是最為復(fù)雜最為微妙得一種。不僅存在著領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)與被服務(wù)的工作關(guān)系，同時(shí)也交織著人與人之間在思想、知識(shí)、情感等方面的交往關(guān)系。

　　作為一個(gè)現(xiàn)代秘書(shū)，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，不應(yīng)該惟命是從，而要做領(lǐng)導(dǎo)的幫手，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，幫助領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做一些決定，防止領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生一些錯(cuò)誤。給上司提意見(jiàn)只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新臺(tái)階才是最終目的。要讓上司接納你的觀點(diǎn)，應(yīng)在尊重的氛圍內(nèi)，有禮有節(jié)，有分寸地磨合。不過(guò)，在提出質(zhì)疑和意見(jiàn)前，一定要拿出詳細(xì)的，足以說(shuō)服對(duì)方的資料計(jì)劃。從而創(chuàng)造一個(gè)與上司比較合作化的環(huán)境，充分發(fā)揮自己的能力。

　　在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)與威信，不論是在思想感情上，還是行為活動(dòng)上都不能產(chǎn)生傾斜度;不能表現(xiàn)出靠近誰(shuí)，疏遠(yuǎn)誰(shuí)，聽(tīng)從誰(shuí)，不聽(tīng)從誰(shuí)的行為;不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)的面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo);當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間產(chǎn)生分歧時(shí)，更不能主動(dòng)地、單向地瞎掰扯、亂攪和，或者冷眼旁觀，只能被動(dòng)地雙面勸慰、彌合、消除，本著工作的支持，關(guān)系上的愛(ài)護(hù)，感情上的友誼去做。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)得起考驗(yàn)的革命同志式的純潔、真誠(chéng)的友誼。

　　篇三

　　秘書(shū)與下級(jí)的關(guān)系

　　由于秘書(shū)工作的特性，使得秘書(shū)成為了領(lǐng)導(dǎo)最親近的人，經(jīng)常會(huì)代表領(lǐng)導(dǎo)去發(fā)布一些命令，指揮下面的員工去辦理一些事情。在這個(gè)時(shí)候，秘書(shū)如果跟下級(jí)員工的人際關(guān)系處理得不好的話會(huì)直接影響到員工的工作積極性，從而影響了工作的效率和工作的質(zhì)量。所以秘書(shū)人員應(yīng)與下級(jí)平等交往，承認(rèn)大家是共同協(xié)作的關(guān)系，在工作方面只有職位上的差異，給人平易近人的親切感，博得大家的好感與支持。對(duì)下級(jí)所犯的錯(cuò)誤應(yīng)該用寬容的態(tài)度去對(duì)待。同時(shí)，為了工作的效率性，準(zhǔn)確性，秘書(shū)在處理同下級(jí)的關(guān)系的時(shí)候還應(yīng)該關(guān)心他們工作以外的東西，比如家庭狀況、性格愛(ài)好、日常生活等等，在他們中間樹(shù)立良好的形象。