大學生寒假社會實踐報告5篇2022
社會是一所更能鍛煉人的綜合性的大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,大學生寒假社會實踐報告有哪些?一起來看看大學生寒假社會實踐報告5篇2022,歡迎查閱!
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大學生寒假社會實踐報告1
假期的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充足的時間去安排各項活動,當然也少不了假期的社會實踐。在這個暑假里,我到__ 快捷賓館兼職,一來可以學習服務和管理的技能,體驗真實的生活;二來可以為自己賺點零花錢;三是為了完成學校布置的社會實踐的作業(yè)。一箭三雕,何樂而不為!實踐期間,我的職務就是賓館收銀員。實踐之前,并不是很重視這里的工作,覺得一切都很簡單,真正開始做后才發(fā)現(xiàn)當好收銀員是一門很深度學問。
收銀員,總所周知,這是一個責任很大的工作!注意事項有幾個。第一,一定不可以收到假錢,否則只能自己賠償,還好我以前在網(wǎng)吧工作過,那時也是當收銀員,所以我對辨別錢的真假還是有一定能力的,所以整個期間倒沒有收到假錢。第二,收銀員要最大限度的為賓館爭取到最大的利益。雖然賓館的房價是固定的,但也受時間和房源的影響,當然,還受到服務的對象的影響!如果是假期,那我們的房價就維持原價或者上調(diào);如果是平時,而且過了晚上12 點,并且房子還剩下比較多時,我們可以給顧客適當?shù)膬?yōu)惠;如果是軍人來開房,我們也會打一定的折扣,畢竟軍人保家衛(wèi)國,辛苦啊!第三,收銀員還要會基本的電腦操作,不過現(xiàn)在不會電腦的年輕人幾乎沒有了;第四,收銀員還要有一定的口才表達能力,因為有的顧客說我們的房價太貴,說別的地方怎么樣怎么樣,挑三揀四,就是想讓我們給他們打折,這時為了給賓館爭取最大的利益并且讓顧客高興入住,我們必須耐心地為客人解釋。第五,前臺登記,賬務結(jié)算。前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證。第五,學習怎么交接班。以上幾點就是收銀員的基本工作了,但因為空閑,所以我還學習了其他東西!比如客房的服務和打掃??头康姆蘸痛驋呤紫纫J別大小被單,被套,床單,床套。然后學會整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間,掃地和拖地,換掉用過的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不時在打掃的過程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會開門的客人開門。不過客房的服務和打掃有安排專門的人員,所以我只做過幾次罷了!
每天與形形色色的客人打交道,有時也會遇到客人的刁難,記得有一次一個顧客因為自己的原因,故意打爛了我們的東西,還叫了幾個人來我們賓館鬧事,但我始終記住賓館的宗旨:微笑服務、客人就是上帝!不管面對什么情況我都微笑著與客人溝通,妥善處理一切,在經(jīng)理的帶領之下,我們終于完美的處理好這場紛爭。也正是這條宗旨讓我學會了與不同的人打交道,學會了忍耐,學會了更好的與他人溝通??吹揭粓黾磳⒈l(fā)的戰(zhàn)爭被我心平氣和的解決了,我的心里由衷的自豪。
實踐結(jié)束后,我踏實、肯干、善于與他人溝通的工作作風受到老板的好評,并且得到相應的報酬,拿著自己辛辛苦苦掙來的錢,我感覺它沉甸甸的。更重要的是,我收獲了比金錢更有價值的東西,讓自己各方面的能力都有了進一步的提高。這里的工作環(huán)境不同于在學校里的環(huán)境,所接觸的人和事也不同,我從中學到了許多課堂上學不到的東西,自身各方面的能力都有所提高。
通過這次社會實踐,我明白了:作為一名新世紀的大學生要學會將學校的理論知識與社會實踐相結(jié)合,不斷的增長見識,豐富自身閱歷,積累社會經(jīng)驗,努力擴展我們大學生涯中的生命寬度。社會實踐給我上了生動的一課,我的思想認識也因此更上一層樓,我從本次實踐中感受頗深,在今后的學校生活中要繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦的作風,并努力將社會實踐中學到的新東西融入到學校生活中使自己的大學生活更豐富。
大學生寒假社會實踐報告2
__年x月,我來到武漢市蔡甸區(qū)人民法院民一庭實習,為期三個月。經(jīng)過這兩三個月短暫的實習生活,我不僅鞏固了大學三年以來所學的法學專業(yè)知識,還鍛煉了法律實踐能力。通過與該法院的各位老師的溝通與交流與其建立了良好的關系,大大增加了我的人際交往能力,增長了社會經(jīng)驗,開闊了眼界,令我受益匪淺。
初到法院的我滿懷著激情,雖然還未曾工作過,對法院的工作流程亦不甚了解,但我對一切都充滿了信心,相信只要自己多與那些法官、書記員溝通,不懂的地方多向他們請教然后再慢慢去領會,自己在較短的時間內(nèi)一定能夠很快適應這里的工作。
剛來的一段時間,幾乎都是學習法院的有關規(guī)章制度以及工作紀律,熟悉各科室,然后跑跑辦公室、送送文件什么的,再就是陪同書記員一起去送達裁判文書等。似乎覺得工作很單調(diào),但我知道面臨一個全新的環(huán)境總得有一個慢慢適應的過程,況且任何一門工作都不是簡單就可了事的,比方說對于裁判文書的送達要嚴格依據(jù)法定程序,文件也得有專門的負責人簽收。趁這段時間也正好可以熟悉一下這里的工作環(huán)境和工作流程,以便能更好的融入到這個新的集體之中。
大約過了一個星期,主管民庭的戴紹軍庭長找我和另外一個一起過來實習的同學開了個座談會。他首先是對我們這段時間的工作熱情和工作態(tài)度表示肯定,其次是針對對我們的具體情況提出了一些希望和要求。他希望我們能夠把握這次實習的機會,以鞏固自己大學幾年以來所學的專業(yè)知識,更重要的是要勤學好問以增長自己的實踐經(jīng)驗。還對我們分析了目前大學生就業(yè)的形勢,以及他這些年以來的工作體會。
他告誡我們要在當前就業(yè)嚴峻的形勢下端正自己的心態(tài),對自己要有一個合理的定位,不要心浮氣躁而應該腳踏實地地去學習和掌握更多的知識和經(jīng)驗。同時,對我們所學的法學專業(yè)的就業(yè)狀況進行了分析,鼓勵我們要樹立信心,努力去學習,力爭通過國家司法考試甚至是公務員考試,為將來能從事法律工作做準備。最后,給我們介紹了指導我們實習的法官,并希望我們能夠虛心向他們學習,對一些不懂的問題及時向他們請教。
我的指導老師是民一庭的侯邦生庭長,他是蔡甸區(qū)人民法院十大杰出青年法官之一,他有扎實的法學專業(yè)知識和豐富的司法實踐經(jīng)驗,為人和善而不失嚴肅,對每一個當事人都能細心地接待他們,并解決他們所提出的任何問題。工作上更是嚴謹細致,給我印象最深的是他的辦公桌上的那本日歷上清楚地記載著每次開庭的時間與日期,工作日志里更是清晰地記載著會議摘要、與會人員、開庭安排、來訪人員記錄、調(diào)解記錄等。
與侯庭長同辦公室的還有羅英法官,她雖然作為一名代理審判員,卻有著多年的涉及婚姻家庭案件方面的審判經(jīng)驗,為人亦謙虛和善,對待來訪的當事人都能耐心的傾聽他們的意見然后耐心地勸解。工作上細致,充分準備著每次的開庭工作,業(yè)余時間多在專研自己的業(yè)務知識。針對一些具體的案件,我時常與她一起交流并發(fā)表自己的意見,同時請教一些尚不懂的問題,她均能熟練解答并對我所提出的意見給予一定的肯定。
侯庭長經(jīng)常告訴我說,作為一名審判人員,要時刻牢記人民法院關于五個禁止的規(guī)定,嚴肅地約束自己的行為,模范地遵守憲法和法律,維護憲法和法律的實施。從事審判工作,不僅要有豐富的法律專業(yè)知識和工作經(jīng)驗,而且還應該有較高的法律素養(yǎng),對待當事人要細致耐心地勸解。適用法律時,更應該要謹慎,尤其是在行駛自由裁量權時,從而切實維護當事人的合法權益。在從事法庭審判工作之外的工作時,如案卷的裝訂、歸類入檔等亦應該做到嚴肅認真,不可草率馬虎了事。
在侯庭長與羅法官的指導下,我負責寫出庭通知書、整理當事人所提交的訴狀與證據(jù)材料、通知相關工作人員做好開庭準備工作,以及在案件審結(jié)侯和書記員一起裝訂卷宗,并分類歸檔。這些工作看似簡單,但亦不能隨隨便便就去做,比方說開庭通知要嚴格規(guī)范地書寫,并在法定期間內(nèi)張貼在公告欄顯目的位置,以便讓當事人在第一時間知曉開庭的情況。裝訂案卷與歸檔亦馬虎不得,首先要得核實卷宗的數(shù)目,以及相關材料是否齊全。還要按要求分門別類的入檔,以便備查。
實習的另一方面的內(nèi)容就是開庭時去旁聽,在庭審現(xiàn)場感受庭審氛圍。在這莊嚴肅穆的環(huán)境下,審判人員駕馭庭、審查明事、實適用法律、平衡利益及調(diào)判結(jié)合的能力,全都能在這個過程中得到很好的體現(xiàn)。同時,審判人員的形象素養(yǎng)亦能在此過程中得到全面的展示。
幾乎每一次開庭我們都是第一時間趕到審判庭,幫忙布置法庭。庭審中,專心傾聽雙方當事人及其代理人或者監(jiān)護人發(fā)表的的代理意見,尤其是雙方爭論的焦點問題。有些案件案情簡單明了,有些案件就顯得稍微復雜。開完庭之后回去記載著有關庭審的情況,和侯庭長、羅法官談論案件,發(fā)表自己的看法,請教他們一些尚不懂的問題。
__年2月19日審理的一起關于租賃合同糾紛案件,讓我至今記憶猶新。該案具有典型性,它較好地反映了審理案件的法官在查清案件事實的基礎上調(diào)判結(jié)合,合理地適用法律,平衡當事人雙方的利益的審判能力。下面有關該案的情況做一簡介。
該案案情:
被告租賃原告的門面房從事服裝經(jīng)營,雙方與__年1月8日簽訂書面租賃合同,期限是兩年。__年12月中下旬,原告通知被告合同即將到期,請求騰房事宜。被告提出因受金融危機的影響生意一直不景氣,尚有大量的服裝庫存滯銷,希望原告能夠?qū)捪拗赁r(nóng)歷年底,原告應允。至__年農(nóng)歷年底,原告催被告騰房,被告說因到年關現(xiàn)在生意剛有回升,希望能夠續(xù)期,待庫存服裝再銷售一部分后退房。原告再次同意了再寬限一個月,但沒有同意續(xù)簽合同。__年2月,原告要求被告騰房時遭拒絕,遂向該法院起訴。
本案適用民事簡易程序?qū)徖?。開庭前因被告未明確表示同意調(diào)解,經(jīng)法官勸解并申明厲害關系后仍未明示同意調(diào)解,于是法官依法律程序主持了庭審。庭審中,原告提供了相應的證據(jù)請求法院裁決房屋租賃合同到期,由被告承擔訴訟費用并要求被告支付房屋到期后的適用費用。被告對此均無異議,也同意原告的訴訟請求同意退房,但提出由原告接手其庫存貨物的不合理辯求。
法庭辯論終結(jié)后,法官又一次主持了調(diào)解。針對被告目前所處的狀況,國內(nèi)的經(jīng)濟形勢,告訴原告希望他能夠再給予其一定的寬限其,同時要求被告支付房屋使用費。針對原告為下崗工人,生活艱難以及當前消費水平偏高的狀況,要求被告能夠相應的提高房屋租賃費用。最后雙方在法官的主持下同意了此調(diào)解,并達成了一致的調(diào)解協(xié)議。
本案中,雙方當事人的權利義務關系明了,根據(jù)所查清的事實與認定的證據(jù),法官完全可以依法做出不利于被告的裁判。但是,本案的法官卻能結(jié)合案件事實與當前雙方所處的狀況,平衡雙方的利益,從而使得本案的當事人皆大歡喜,并產(chǎn)生好的社會效果。從另一個方面來看,本案雖然是一個案情簡單的民事糾紛,但卻能夠體現(xiàn)出法官在新的形勢下認識和把握大局的能力,認識和把握社會矛盾的能力,認識和把握社情民意的能力,以及認識和把握法律精神的能力。該案由此可見一斑!
紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行。短暫的實習時間就這樣慢慢地逝去,在短暫的實習過程中,在指導老師的關懷與教導下,我更加鞏固了所學的法學專業(yè)知識,提高了法律實踐能力。但我也深深地感觸到自己所學的知識的膚淺和在實踐應用過程中專業(yè)知識的匱乏,以及實踐經(jīng)驗的不足。我將在今后的學習、生活和工作中倍加努力、勤奮學習,以掌握更多的知識與經(jīng)驗。
大學生寒假社會實踐報告3
自從走進了大學,就業(yè)問題似乎總是圍繞著我們的身邊,成了說不完的話題。在當今社會,招聘會上的大字報總寫著"有經(jīng)驗者優(yōu)先"可在校園里面我們又會擁有多少社會經(jīng)驗呢?為了拓展知識面增加在社會的實踐經(jīng)驗,提高自己的能力,經(jīng)朋友介紹來到一家個體營業(yè)售后服務部參加社會實踐。
短短一個星期的工作過程我受益匪淺,不僅對計算機知識有了解,也懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,對人才的要求越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,不斷提高思想認識,完善自我。在一星期的工作實踐中有不少的感悟,總結(jié)得出以下心得:
第一就是真誠,真誠的力量是不可忽略的,第一天去實踐,心理有些疑惑,緊張,面對著陌生人的臉孔,要學會用微笑去緩解尷尬的場面。從那天起,每天早上都帶著微笑與同事們問候,那時我心底真誠的`問候。經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,輕微的一句問候,它卻表達了對別人的尊重。
第二是溝通,要想在短暫的實踐時間內(nèi)盡可能多學東西,就需要和有經(jīng)驗的同事有很好的溝通。通過溝通了解,師傅一邊有針對性的教我一些計算機簡單知識,一邊根據(jù)我的興趣給予指導與幫助,比如師傅教我在幫助客戶的時候,要有序的對這次售后服務進行記錄,一些需要調(diào)換的東西也要做好記錄。在幫助下載的時候要詢問清楚客戶的想法和建議,做到最好的服務。這次工作中,我學到了計算機的許多操作知識,擁有了實踐經(jīng)驗,體現(xiàn)了知識的真正價值。對我以后學習計算機奠定了基礎。
第三是耐心。在實踐中,我體會到客戶對產(chǎn)品不滿時的發(fā)泄,我們應該要有耐心去聽取,要懂得
站在不同角度去考慮問題。同樣,對有經(jīng)驗的同事要多多請教,師傅的工作報告也應細心去聽取,很好的去理解,掌握經(jīng)驗,充實自己。在工作中遇到的困難,要懂得用一種良好的心態(tài)去克服。
第四是"主動出擊",當你可以選擇的時候,把主動權握在自己的手中。主動向同事請教問題。幫助同事做一些力所能及的事情,跟師傅及同事們多交流、溝通,談談學習與工作等,通過這些同事就更愿意指導我們了,使我們獲得更大的收獲,如同事教我怎么樣去判斷電腦故障:1短,啟動正常,2短,非致命錯誤等。計算機藍屏的原因:1。系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的。2。內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的。計算機死機的原因:1、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤,包括病毒所致。 2、主板的零部損壞。 3、顯卡接觸不良等。主動是讓你學到更好的知識。
第五是講究條理,如果不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理的好習慣。在售貨員部的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理,以免用的時候翻箱倒柜去找,耽誤時間又浪費精力,誤了事情。對所換零件的記錄要清楚,要讓主管或老板看的時候一目了然。這是我感觸很深的一點,有一天客戶很多,銷售部那邊忙不過來,從售后服務部門調(diào)配了2名人員過去,但是,售后服務部這邊也很忙,但清單的記錄很清楚,要出售什么,換什么很快就能完成,不需要浪費很多時間。所以,養(yǎng)成講究條理的習慣,會讓我們從中受益匪淺。
另一方面,實踐可為以后找工作打下基礎。通過一星期的實踐,學到了很多在學校學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事的差異,從中所學的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習,學習中實踐。在實踐期間,我?guī)兔与娫?,復印資料,整理文件,開發(fā)票等,感受到了進入工作狀態(tài)的那種氣氛,這些都是在學校無法感受到的知識和經(jīng)驗。
在學校,只有學習的氣氛,畢竟學校是學習場所,而學生的天職就是學習。每個學生都在為提高自己的成績而努力,而在工作場所,在社會,每個人都要學會去競爭,在競爭中不斷取長補短,學習別人怎樣做人處事,提高自己的能力。
整個工作過程是緊張而又愉快的,通過工作實踐,我的工作態(tài)度得到了同事們的一致稱贊。這次實踐給予了我很多學習機會,今后我將繼續(xù)保持認真的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學習中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用自己的知識,做一個合格的大學生,將來成為一個對社會有用的人。
大學生寒假社會實踐報告4
通過這次的社會實踐,讓我學會了很多東西,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創(chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執(zhí),堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實踐的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎,這一次社會實踐也給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實習的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事,對自己產(chǎn)生,都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學會了一些基礎的知識就夠用了,可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多,以后自己要走的路還很長,不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的,雖然會有很多坎坷,但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己,因為我總是對自己說勇敢點,挫折?怕什么,風雨過后一定會有彩虹的。于是,我便有著一個堅定的信念,那就是克服自己在成長中的困難,堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。我相信,自己的明天將會更加美好!
人們都說:勞動最光榮。利用假期體會了勞動的辛苦,也體會了勞動的快樂。我和社區(qū)的學生去居委會參加社區(qū)保潔活動,居委會的負責人讓吩咐我們?nèi)バ^(qū)里面刮小廣告。我高興的應承了下來,心想,弄小廣告有什么不容易的,拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負責人給我的鏟子和水桶就走了,誰知道事實和想象是有差距的,而且差距還不小。
我先找到一個貼在地上的小廣告,貌似真的很難弄,拿鏟子刮了半天也沒有太大的結(jié)果,
本想放棄,然后去干點別的事情,但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲剑€沒有什么事情能夠難倒我呢,然后,我就在哪里冥思苦想,想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時候的情景了,被水沖過的地面上的小廣告,很容易就掉了,所以我想到了,將小廣告上面弄上水,等了2,3分鐘,果然,很有效果,拿手輕輕一撕,小廣告就掉了。
看到自己想到的方法取得了成果,當時心里挺興奮的,于是更加滿懷信心,去勞動了!
呃經(jīng)過一番努力之后,被我清除過的地方確實看著干凈,整潔多了。
我想,通過自己的勞動,自己動手動腦解決了問題是我收獲的,學習亦是如此吧!
參加社會實踐是大學生很好的鍛煉自己的機會!有實際教育意義!可以學到許多課本上學不到的寶貴知識!大學生要多多參加此類活動對自己有好處!
通過這次實踐,給我留下了深刻的體會。當你做一件事的時候,無論是會還是不會,你都要有勇氣面對它,嘗試一下。做了,你是困難的領導;不做,你是困難的俘虜;而我在實踐中收獲了許多,同時也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以,我會在今后的學習當中更加努力,不斷地充實、完善自己!
通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
切身體驗勞動時,我才更進一步地融會了這句話的精髓。勞動確實很辛苦,但卻是苦中帶甜的。勞動的感受,在勞累時大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時的學習生活中所能觸摸到的,這種感受是作為一名勞動者內(nèi)心深處最平凡而又殊于一般的感受!
大學生寒假社會實踐報告5
本人從暑假第一天開始就積極尋找機會參加社會實踐的機會,終于在1月8號被和洪湖當?shù)氐囊患乙凿N售電腦為主營業(yè)務的永和聯(lián)想電腦專賣店聘請為臨時業(yè)務員。
___專賣店是洪湖地區(qū)最具勢力的電腦銷售公司之一,除了以銷售聯(lián)想電腦為主營業(yè)務以外,還經(jīng)營其他方面的一些業(yè)務。其中1-8至1-10號是培訓時間。在此期間專賣店的經(jīng)理向我們介紹各種電腦大學專業(yè)方面的業(yè)務知識和銷售時候的交際技巧。而這些經(jīng)驗都是經(jīng)理和其他的員工在實際工作中確確實實碰到的問題,和一些較好的解決方法。我想這些知識正是我們在學校生活中所缺乏的所學不到的,也正是學校要求同學參加社會實踐所要獲得的。
那么從1-11至2-1號就是工作時間了。我們負責電腦銷售的所有臨時業(yè)務員共有5人,其中有4人是洪湖當?shù)卦谕饩妥x的大學生,還有一位專賣店的長期銷售人員。因此可以說,公司對暑假的電腦銷售業(yè)務還是相當重視的。我們分成2個小組,其中負責銷售臺式電腦的一個小組有2個人,負責銷售筆記本電腦的另外一個小組有2人,最后店中的長期業(yè)務員負責領導和幫助我們。同時整個店鋪被分成2個板塊,每一小組負責一個板塊的電腦銷售業(yè)務。
在這次社會實踐工作中,我們每個人都相當認真負責,真正意識到團結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗和技巧。其中禮貌是相當重要的,它體現(xiàn)著專賣店的形象問題,也是我們培訓期間經(jīng)理強調(diào)的重點內(nèi)容。作為一個業(yè)務員,成功基礎是耐心。死纏爛打、不離不棄是經(jīng)理對業(yè)務員提出的一種希望,也是一種基本要求。店面的經(jīng)理親口對我們說道:“業(yè)務員,你的身份決定了你除了對相應的電腦知識進行記憶外,要有一副好口才,說話要流利有邏輯性有激情,有耐心,不怕丟臉,要勇敢的放下自己的羞澀,大膽的對進門的顧客迎上去,充分發(fā)揮自己的口才說服顧客”。這才是真正的生存之道,這也是我們在學校一輩子都學不到的。
我曾經(jīng)聽說業(yè)務員的一條準則是:sellgoods,sellyourselffirst.經(jīng)過這次實踐,我能真正體會到這一點。你不但要順成顧客、看人臉色,而且遇到脾氣不好的顧客還得打掉牙往肚子里咽、吃啞巴虧”。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的,你不能摻雜自己的個性,不能與商家的言論向悖,“要千方百計地引起顧客的興趣并最終說服顧客購買產(chǎn)品,而我也是按照這一原則做事的:第一:樂觀;第二:死纏爛打;第三:能做成交易的最好,不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人,千萬不要成為敵人;相信如果違反第三條準則的話無疑是業(yè)務員最失敗的典型”。
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
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