業(yè)務(wù)主任個人年終述職報(bào)告

時間：2021-02-01 09:40:16 懷健0由分享

述職報(bào)告應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，才會確實(shí)具有指導(dǎo)意義。下面就讓小編帶你去看看業(yè)務(wù)主任個人年終述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

業(yè)務(wù)主任述職報(bào)告1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好，我9月調(diào)任業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人兼支部書記。我深切地感受到新崗位的工作的壓力：一是分公司銷量目標(biāo)任務(wù)的完成對市場競爭的要求很高;二是部門管理的任務(wù)繁重;三是客戶經(jīng)理素質(zhì)不齊，內(nèi)部管理的難度很大。作為條線負(fù)責(zé)人，我努力做到切實(shí)履行好工作職責(zé)，保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位，為分公司總體目標(biāo)的完成提供條件?，F(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：

一、履行職責(zé)情況

在省公司的正確指導(dǎo)下，在分公司各部門和商客部全體同志的支持和幫助下，本人能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)，以良好的精神風(fēng)貌，飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，全身心投入到各項(xiàng)工作中，盡職盡責(zé)，較好地完成了本職工作。歸納起來，主要是以下幾個方面：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力。

在目前崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習(xí)，十分珍惜省分公司提供的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會。并在實(shí)踐中充分應(yīng)用，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己不斷努力，在組織管理，綜合分析能力，協(xié)調(diào)處事能力和工作能力方面都有了不同程度的提高。

2、以身作則，廉潔自律。

平常能自覺加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)，自我回顧檢查，沒有任何違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。

3、工作完成情況

實(shí)現(xiàn)直分銷量萬噸，年度計(jì)劃完成率%;實(shí)現(xiàn)毛利萬元，完成率%;全省綜合排名第9，外部債權(quán)為零。

具體做法如下：

(1)根據(jù)區(qū)域市場情況，組織客戶經(jīng)理著重開展了市政重點(diǎn)工程，社會加油站，乙醇汽油需求，競爭對手，區(qū)域成品油批發(fā)市場需求，客戶滿意度等市場調(diào)研活動。并結(jié)合調(diào)研結(jié)果，確定開發(fā)目標(biāo)到戶，責(zé)任到人。為正確分析判斷市場提供了依據(jù)，使商業(yè)客戶部可以針對不同地區(qū)和客戶實(shí)行梯度定價(jià)、一戶一價(jià)差別化經(jīng)營，增強(qiáng)了市場控制力。及時準(zhǔn)確分析競爭對手和客戶，按照量價(jià)互動的原則，有效地推價(jià)上量，力求量利最大化，提高了經(jīng)營質(zhì)量。

(2)面對____年客戶消費(fèi)轉(zhuǎn)移加大的不利局面，在認(rèn)真貫徹執(zhí)行生公司經(jīng)營指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用經(jīng)營政策，突破規(guī)范有余，靈活不足的被動局面，力爭達(dá)到量利最大化，逐步增加了市場控制力。

(3)努力做好區(qū)外傳統(tǒng)客戶維護(hù)和新客戶的開發(fā)，進(jìn)一步延伸邊際市場。____年區(qū)外輻射半徑最遠(yuǎn)達(dá)200公里。僅10月份區(qū)外銷量就達(dá)噸，全年實(shí)現(xiàn)區(qū)外銷售萬噸，為擴(kuò)量增效奠定了一定基礎(chǔ)。

(4)進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)意識，努力提高客戶維護(hù)質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度，穩(wěn)步提升a類客戶成交穩(wěn)定率。

(5)加強(qiáng)配送服務(wù)，穩(wěn)定客戶關(guān)系。適時實(shí)行送貨上門，最大限度鎖定終端客戶，減少客戶流失。

(6)強(qiáng)化了債權(quán)管理。通過嚴(yán)格賒銷審批程序，調(diào)整了客戶賒銷周期，降低了過程賒銷量，完善了應(yīng)收賬款預(yù)警制度，較好地將月度外部債權(quán)考核余額均控制在指標(biāo)之內(nèi)，年末外部債權(quán)余額為零。

(7)加強(qiáng)了費(fèi)用管理。根據(jù)省公司對客戶經(jīng)理的考核指導(dǎo)意見，把“四費(fèi)”(薪金，業(yè)務(wù)活動費(fèi)，通訊費(fèi)，交通費(fèi))與績效掛鉤，將量、利、費(fèi)、基礎(chǔ)管理、客戶開發(fā)維護(hù)、日行動管理等定量和定性指標(biāo)考核有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)事求是，逐筆審批，按照經(jīng)營指標(biāo)管理指標(biāo)對客戶經(jīng)理進(jìn)行考核，充分發(fā)揮了績效考核的激勵作用，提高了員工工作的積極性。

二、存在問題和不足

對照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出的有益意見和建議，自己在很多方面還存在諸多問題和不足：

1、理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。一是不能正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強(qiáng)。二是理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作脫節(jié)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐解決問題還不夠。

2、工作開拓創(chuàng)新的力度不夠。在解決直分銷上量的關(guān)鍵性問題上還沒有根本性的突破，在銷售隊(duì)伍的立規(guī)建制、強(qiáng)化考核、狠抓落實(shí)上顯得不夠。

3、工作方法不夠細(xì)致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對，時常表現(xiàn)出急躁情緒。

三、20____年工作打算

20____年市場競爭將異常激烈。面對經(jīng)營愈加困難的市場，須盡快統(tǒng)一員工思想，認(rèn)清形勢，知難而上，堅(jiān)定信心，做好迎接各種困難與挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。具體想法如下：

1.進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)。

2.強(qiáng)化開拓創(chuàng)新意識，抓住主要矛盾，找準(zhǔn)工作的突破口。

3.求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)。

4.努力提高終端開發(fā)能力和維護(hù)質(zhì)量。

5.進(jìn)一步提高駕馭非終端市場的能力。

6.繼續(xù)強(qiáng)化銷售隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。

最后，我將以這次述職評議為契機(jī)，深入地反思自己的工作和思想，真誠地聽取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評和意見，并在今后實(shí)際工作中認(rèn)真加以改進(jìn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，切實(shí)履行好崗位職責(zé)，為分公司整體工作盡自己應(yīng)盡的力量。

以上報(bào)告不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正。

謝謝大家!

業(yè)務(wù)主任述職報(bào)告2

我是____年5月由基層稅務(wù)所長改任到基層工作科當(dāng)科長的。我任基層工作科科長4年來，在市局基層工作處的指導(dǎo)幫助下，在縣局黨組的支持關(guān)懷下，在縣局各科室所的大力支持下，與全科同志共同努力，開拓進(jìn)取，開創(chuàng)了延慶縣地方稅務(wù)局基層工作科的新局面。我局連續(xù)四年被北京市政府評為精神文明先進(jìn)單位，連續(xù)三年被延慶縣政府評為精神文明標(biāo)兵單位，連續(xù)三年被北京市政府評為"體育先進(jìn)局"，我們基層科連續(xù)三年被縣局黨組評為先進(jìn)科室?；鶎庸ぷ骺频膶?shí)踐使我積累了一些經(jīng)驗(yàn)，下面就如何當(dāng)好基層工作科科長談?wù)勛约旱捏w會。

一、轉(zhuǎn)變思想，立足基層科，工作中追求"新"

我是19____年由教師改行到稅務(wù)部門工作的，從跨入稅務(wù)大門的第一天起，就給自己立下一條規(guī)矩：干什么工作都必須干好。因此，18年來，我始終如一地鉆研稅收業(yè)務(wù)，抓住一切機(jī)會積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，有時為了弄明白一個稅收法規(guī)條款，經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜，睡在辦公桌前是常有的事。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過刻苦學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)能力提高較快，不但掌握了稅收業(yè)務(wù)知識，還掌握了有關(guān)財(cái)會知識，由于工作出色，19____年被提升為稅務(wù)所副所長，19____年被提升為延慶稅務(wù)所所長。我在稅務(wù)所長崗位上，正感到得心應(yīng)手的時候，____年5月縣局黨組又調(diào)我到基層工作科任科長。從內(nèi)心講，我是非常不愿意的，因?yàn)槲乙呀?jīng)有四年副所長、四年所長的工作經(jīng)驗(yàn)，我所在的延慶所稅收收入年年超額完成，稅務(wù)所的知名度與日俱增。這時調(diào)我到一個新的工作崗位，從事思想政治工作、基層稅務(wù)所建設(shè)、黨、工、青、婦、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作，對我來講是全新的工作，不論從工作角度還是從自己的特長上來說，都是180度的大轉(zhuǎn)彎，從內(nèi)心而論，我是非常不愿意離開稅務(wù)所這個崗位的。但組織和領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定，自己必須服從。

剛開始當(dāng)科長時，自己的思想波動比較大，總惦記著回稅務(wù)所當(dāng)所長。縣局領(lǐng)導(dǎo)看出我的心思后，一方面找我談心，分析我從事基層工作的優(yōu)勢主要有兩條：一是宣傳鼓動和組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，二是工作中不怕吃苦，有闖勁。讓我到基層工作科當(dāng)科長，正是要發(fā)揮我的優(yōu)勢和特長，鼓勵我當(dāng)一名稱職的基層工作科長;另一方面支持我開展工作，上任伊始我面對的是，人員不團(tuán)結(jié)、人手少、工作頭緒多，經(jīng)常要與延慶縣委、縣政府、計(jì)工委等18各屬地相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，向市局基層工作處、市局工會請示匯報(bào)工作。還要負(fù)責(zé)組織縣局思想政治工作會和稅務(wù)所長會的籌備工作以及落實(shí)檢查，制定縣局黨組中心組的學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織目標(biāo)管理考核工作，協(xié)調(diào)各科、室、所的工作，同時還要寫大量的文字材料。這對我一個從未做過機(jī)關(guān)工作的門外漢來講，困難是可想而知的。主管領(lǐng)導(dǎo)見我在工作上遇到了困難，就幫助我出主意想辦法，帶著我一步一個腳印地打開工作局面。

經(jīng)過一段時間我的思想發(fā)生了變化，逐步認(rèn)識到：自己的工作變動不僅僅是簡單的崗位變換，而是縣局黨組對自己的信任和考驗(yàn)，我反問自己既然能當(dāng)好稅務(wù)所長，為什么就不能當(dāng)好基層工作科長呢?自己必須迎難而上，銳意進(jìn)取，在基層科工作崗位上做出新的成績，塑造全新的自我。我面對基層工作科的現(xiàn)實(shí)，從內(nèi)部團(tuán)結(jié)抓起，引導(dǎo)全科同志在工作中比貢獻(xiàn);從整頓辦公室秩序抓起，建立健全規(guī)章制度。根據(jù)基層科工作特點(diǎn)，采取對下調(diào)查研究、對上加強(qiáng)聯(lián)系，逐步摸準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)和切入點(diǎn)，使基層科的工作出現(xiàn)了新的氣象。

二、苦煉內(nèi)功，強(qiáng)自身素質(zhì)，不斷追求"高"

我經(jīng)常想，要想干好本職工作，完成任務(wù)，提高基層工作科長的素質(zhì)是關(guān)鍵，只有這樣才能帶出過硬的科員。隨著基層科工作的逐步展開，我越發(fā)感到知識的匱乏，特別是思想政治工作、黨團(tuán)建設(shè)、精神文明創(chuàng)建活動，都遇到了新的情況，出現(xiàn)了新的問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。征管改革的不斷深入，市局黨組每年都有一個新的思路，需要我們?nèi)ヂ鋵?shí)。為此，我從加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)了市局頒發(fā)的規(guī)范化文本《思想政治工作》卷，還利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了黨務(wù)手冊、思想政治工作書籍、政治理論讀本，寫學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)體會約56000字，為做好本職工作奠定了基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)不但要豐富知識，提高素質(zhì)，還要學(xué)以致用，解決問題，只有這樣干起工作來才能夠得心應(yīng)手。在____年參加國家體育總局組織"體育達(dá)標(biāo)縣"的爭創(chuàng)活動中，我的體會頗深。當(dāng)時縣里有幾個單位參加驗(yàn)收工作，結(jié)果都沒有通過達(dá)標(biāo)。因此，縣政府通知我局代表全縣參加評定驗(yàn)收工作，要求15天完成。面對時間緊任務(wù)重的困難，我和全科的同志沒有退縮，憑借自己平時學(xué)到的宣傳思想政治工作的方法和體育知識，僅用10天的時間就整理好了5年的體育文書檔案6卷。為了整理好文書檔案，我起早貪黑查找資料，認(rèn)真選片，收集整理了300余張照片檔案，并將這些照片放大，裝訂成冊，通過展板的形式展出。經(jīng)過我和全科同志的共同努力，我局的體育達(dá)標(biāo)工作順利地通過了國家體育總局的驗(yàn)收，并受到了上級領(lǐng)導(dǎo)一致好評，延慶縣許多單位前來學(xué)習(xí)取經(jīng)。

三、以身作則，小事做起，不斷追求"嚴(yán)"

作為科長以身作則是無聲的命令，讓科里干部做10件事，不如自己帶頭干一件事，以自己的實(shí)際行動帶領(lǐng)大家往前奔。因此我注意從小事做起，嚴(yán)于律己。____年按照縣局安排，我們科辦公室進(jìn)行調(diào)換，當(dāng)時自己既要統(tǒng)籌安排科里的正常工作，又要忙于清掃辦公室的衛(wèi)生、搬遷辦公用品和檔案資料，不能按時吃飯，有時一天只吃一頓飯。由于勞累，腰間盤突出病幾次發(fā)作，自己咬牙堅(jiān)持，實(shí)在頂不住了，就休息一會，稍微好轉(zhuǎn)繼續(xù)堅(jiān)持干。就這樣自己每天早晨7點(diǎn)就來到辦公室，晚上7點(diǎn)多才能回到家，我們科里的三名同志，僅用5天的時間就率先完成搬遷工作，受到局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

基層科的工作最主要的一條就是要深入基層稅務(wù)所，要知道所里的干部喜歡什么、需要什么，稅務(wù)所在落實(shí)兩級黨組中心工作時有哪些辦法和問題，才能有的放矢地抓好稅務(wù)所的建設(shè)。要做到這一點(diǎn)，就必須經(jīng)常深入基層稅務(wù)所，傾聽他們的呼聲和需要，同他們交朋友，掌握基層稅務(wù)所的第一手材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。為了抓好基層稅務(wù)所的文明創(chuàng)建工作，我利用業(yè)余時間和雙休日處理科里的工作，上班時間到稅務(wù)所進(jìn)行調(diào)查研究，幫助指導(dǎo)基層稅務(wù)所搞好精神文明創(chuàng)建工作。為了幫助康莊稅務(wù)所的創(chuàng)建工作，有一次我在康莊稅務(wù)所連續(xù)住了5天，從黨支部建設(shè)、思想政治工作、文化體育活動等方面，一項(xiàng)一項(xiàng)地與精神文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照，查找問題，幫助制定改進(jìn)措施，使康莊稅務(wù)所精神文明創(chuàng)建工作逐步走上新臺階。功夫不負(fù)用心人，康莊稅務(wù)所在____年被延慶縣精神文明辦公室評為"延慶縣精神文明單位"，這也是全縣第一個科(室、站)所級精神文明單位。自己就是這樣克服困難，深入基層調(diào)查研究的，每年深入基層稅務(wù)所的時間都在100天以上。三年多的基層科工作，我感到非常的疲憊，我是在用"心"工作，用"力"支撐，同時我也感到非常充實(shí)、非常富有。

四、開展活動，凝聚人心，不斷探索"活"

搞好稅收工作要有一支朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的干部隊(duì)伍，要建設(shè)好的這支隊(duì)伍，必須有效地利用各種載體，開展豐富多采、適合干部特點(diǎn)的.活動，以優(yōu)質(zhì)的活動鼓舞人、凝聚人。基層工作科是各項(xiàng)活動的組織部門，科長就是各項(xiàng)活動的籌劃者。為了提高每一項(xiàng)活動的實(shí)際效果，我同全科同志一起注意摸索各項(xiàng)活動的自身特點(diǎn)和廣大干部參與活動的興奮點(diǎn)，從設(shè)計(jì)活動之初就體現(xiàn)活"字，使廣大干部在有益有趣的氛圍中參與活動，受到教育。 __x__基層科工作的一個重點(diǎn)是，組織好慶祝建黨x__周年系列活動。縣局黨組非常重視，專門召開會議進(jìn)行研究部署，要求我們科在組織時要形式多樣、內(nèi)容新穎、吸引力強(qiáng)，達(dá)到為中心工作服務(wù)的目的。我?guī)ьI(lǐng)全科同志深入科所，了解征求大家對如何搞好慶?；顒拥囊庖姾徒ㄗh，并根據(jù)大家的意見認(rèn)真研究制定了9項(xiàng)活動計(jì)劃。在組織活動的過程中，我們做到"三個突破"，使"活"與"益"緊密結(jié)合，讓大家在輕松的活動中受到教益。一是內(nèi)容上有突破。在慶祝活動中，我們把歌頌身邊共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡作為主要內(nèi)容，大家在自編稿件過程中，從基層普通黨員身上體會到中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性，從而進(jìn)一步增強(qiáng)對黨的熱愛。二是參與廣度上有突破。在慶?；顒又?，我們讓每名干部都參加一至兩項(xiàng)活動，做到參與率100%。

同時請來了延慶縣委、縣政府10個部門的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)參加我局的活動，收到了較好的效果。三是活動形式上有突破。我們把大家編寫的身邊共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡的部分稿件修改成散文和詩歌，在慶祝聯(lián)歡會上演講、朗誦，同時還有獨(dú)唱、合唱、舞蹈、游戲、抽獎等，受到了廣大干部的普遍好評。通過開展各項(xiàng)活動，不僅使干部職工受到了教育，活躍了他們的業(yè)余文化生活，還增強(qiáng)了我局的凝聚力和向心力，激發(fā)了干部職工扎實(shí)工作的積極性。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我在基層科崗位上工作的時間不長，經(jīng)驗(yàn)還很欠缺，但是我會在這個崗位上，同大家一道努力工作，發(fā)奮學(xué)習(xí)，再做貢獻(xiàn)。以上是我在基層工作科工作的一點(diǎn)體會，不妥之處，敬請批評指正。

業(yè)務(wù)主任述職報(bào)告3

____年上半年，人力資源科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己能積極的帶領(lǐng)全科人員，按著公司的總體部署，較好的完成了上半年公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)體會、克服不足，完成全年工作任務(wù)。下面分三個方面做如下匯報(bào)：

一、抓基礎(chǔ)工作，確保全年工作有章可循：

年初根據(jù)公司總體要求，結(jié)合人力資源科工作實(shí)際，在抓好日常工作的同時，堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起;

1、是抓制度的建設(shè)積極的建立和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，配合公司下發(fā)制定了____年職工培訓(xùn)工作重點(diǎn)，督查科勞動紀(jì)律考核細(xì)則，以及____年工資獎金考核細(xì)則等各項(xiàng)管理制度。與此同時在貫徹公司各項(xiàng)制度的同時堅(jiān)持在加強(qiáng)干部管理，嚴(yán)格實(shí)行干部考評制度。特別是對干部外出請假，提出了新的管路要求，通過加大干部監(jiān)管力度，有效的提升了干部行為規(guī)范。在遵守各項(xiàng)制度中，我們還結(jié)合公司組織實(shí)施績效考核工作，有針對性制定了門衛(wèi)、后勤食堂及壬基酚、液化氣車間門衛(wèi)、更夫的各項(xiàng)管理辦法，實(shí)行了崗位確認(rèn)制，加大了各項(xiàng)工作的監(jiān)管力度，有效的提高了全科人員及后勤人員的工作效率。

2、是抓基礎(chǔ)工作管理，在抓基礎(chǔ)工作管理上，重點(diǎn)抓人力資源科各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)管理，在制定人力資源科工作職責(zé)的同時，明確了每一個人的責(zé)任分工。在明確科內(nèi)任務(wù)的同時，根據(jù)公司要求，重點(diǎn)抓好：

1)、各崗位的定崗、定編、定員的核對工作。在確定崗級和薪級的基礎(chǔ)上，實(shí)行了薪酬檔案工資標(biāo)準(zhǔn)。

2)、根據(jù)石化公司要求完善了全民職工ERP基礎(chǔ)信息系統(tǒng)和集體職工HR系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的建立工作。

3)、結(jié)合企業(yè)實(shí)際完成了公司員工崗位說明書的填寫，錄入電子版的上報(bào)工作。

4)、建立了新入職員工的基礎(chǔ)檔案，加強(qiáng)了考核、檢查的管理。

5)、建立了職工自然信息檔案，確保了信息及時準(zhǔn)確，通過加強(qiáng)制度建設(shè)，完善基礎(chǔ)工作管理，有效的提高了工作效率，真正達(dá)到了嚴(yán)謹(jǐn)管理。

二、抓職工培訓(xùn)工作，提高員工整體綜合素質(zhì)

抓好員工培訓(xùn)工作，是推動企業(yè)向前發(fā)展的重要組成部分。在此項(xiàng)工作中，根據(jù)公司要求，我們結(jié)合____年職工培訓(xùn)工作計(jì)劃，重點(diǎn)開展了：

1)、冬季培訓(xùn)工作，利用各單位生產(chǎn)淡季的實(shí)際情況。爭取以車間為單位適應(yīng)本崗位專業(yè)知識的技術(shù)培訓(xùn)，通過短期培訓(xùn)，有效的提高了員工實(shí)際操作的業(yè)務(wù)水平。

2)、與生產(chǎn)技術(shù)部門配合，組織召開了公司班組長調(diào)研會，通過調(diào)研會議的培訓(xùn)，使班組長從各方面真正了解企業(yè)文化建設(shè)的重要性。

3)、在新入職員工的培訓(xùn)中，堅(jiān)持以基礎(chǔ)知識為重點(diǎn)，做好節(jié)前安全、技術(shù)操作、勞動紀(jì)律項(xiàng)目的培訓(xùn)。通過授課演講，有效的提高了新入職員工的綜合操作素質(zhì)。

4)、根據(jù)是餐飲食品安全管理要求，組織食堂人員參加了市藥品監(jiān)督局組織的衛(wèi)生餐飲知識的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使全體人員了解了食品衛(wèi)生安全的法律、法規(guī)。

5)、在公司內(nèi)開展了崗位練兵比武的活動，并與機(jī)關(guān)部門配合，組織進(jìn)行了各個工種理論知識的考試。全公司共有285人參加了化工、電工、分析工、檢測工等9個工種的考核，合格率達(dá)到了80%以上。

6)、在干部培訓(xùn)工作中，堅(jiān)持干部考評工作，對干部的綜合素質(zhì)進(jìn)行了測評：重點(diǎn)是加強(qiáng)干部自身的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)工作能力。

三、抓好保險(xiǎn)及后勤保障工作

1、在抓保險(xiǎn)工作中：

1)、要求基數(shù)準(zhǔn)確，我們重點(diǎn)是堅(jiān)持把好員工保險(xiǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確關(guān)，嚴(yán)格要求辦事人員核準(zhǔn)年度職工工資總額，在調(diào)整各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)的工作中，做到嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，保證每一名職工的保險(xiǎn)(養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育、住房公積金)基數(shù)的準(zhǔn)確，不出差錯。

2)、能及時為新調(diào)入員工辦理個人基礎(chǔ)檔案轉(zhuǎn)移和各種保險(xiǎn)手續(xù)的接續(xù)工作。

3)、加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識的管理，對每月上繳的五險(xiǎn)一金費(fèi)用，做到了核算準(zhǔn)確，報(bào)銷及時。

2、在抓后勤管理工作中：

1)、加強(qiáng)設(shè)施管理，對廠內(nèi)浴池、倒班宿舍、水房等福利設(shè)施和廠區(qū)綠化衛(wèi)生工作，布置專人管理，實(shí)行班長確認(rèn)制，確認(rèn)設(shè)施完好。

2)、加大重點(diǎn)部位的監(jiān)管力度。對廠內(nèi)門衛(wèi)、壬基酚門衛(wèi)、液化氣門衛(wèi)在加強(qiáng)制度規(guī)范的同時，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)外來人員登記造冊制度，堅(jiān)持物資出門認(rèn)真檢查，見證放行，嚴(yán)格把好出入關(guān)。

3)、加強(qiáng)門衛(wèi)后勤人員的學(xué)習(xí)，利用班組會議，宣傳公司各項(xiàng)方針政策，提高門衛(wèi)、后勤人員的安全防范意識。

4)、加大科內(nèi)人員管理，經(jīng)常利用調(diào)度會布置工作，落實(shí)職責(zé)，以確保工作全面完成。

存在的不足：

1、本人業(yè)務(wù)知識水平還需提高，特別是信息化時代，微機(jī)操作水平還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2、在干部管理上，檢查力度還不夠，有愛面子的思想，需今后改正。

3、自身的綜合素質(zhì)還有待提高。

下半年工作計(jì)劃及今后努力方向

1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全科人員完成公司下半年下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、抓好科內(nèi)業(yè)務(wù)管理工作，抓基礎(chǔ)薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真做好科內(nèi)業(yè)務(wù)的檢查督促工作。

3、規(guī)范本部門業(yè)務(wù)管理，經(jīng)常召開科務(wù)會，傳達(dá)公司會議精神，組織交流，使本部門日常管理工作有所提升。

4、抓好員工培訓(xùn)工作，制定下半年員工培訓(xùn)計(jì)劃，積極配合公司開展崗位技術(shù)比武大練兵活動。組織各單位崗位操作實(shí)際演練活動，同時做好階段性培訓(xùn)工作的檢查工作，督導(dǎo)各單位把培訓(xùn)工作做好。

5、加強(qiáng)干部管理工作，做到經(jīng)常檢查干部勞動紀(jì)律執(zhí)行情況。做到敢于面對問題，解決問題，堅(jiān)持以務(wù)實(shí)的精神，用心、用力的把工作做好。

6、抓好后勤服務(wù)工作，做好環(huán)境衛(wèi)生及廠區(qū)內(nèi)綠化的整治工作。加大門衛(wèi)監(jiān)管力度，加強(qiáng)門衛(wèi)人員的服務(wù)意識，做到服務(wù)到位，嚴(yán)格把關(guān)。

業(yè)務(wù)主任述職報(bào)告4

____，女，____歲，大本學(xué)歷，現(xiàn)任市國稅局高新技術(shù)開發(fā)區(qū)分局綜合業(yè)務(wù)科科長。____年參加工作，____年加入中國共產(chǎn)黨，注冊稅務(wù)師。她從事稅務(wù)工作多年來，以對稅收事業(yè)的忠誠和高度的事業(yè)心責(zé)任感，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，恪盡職守，勤奮工作，想納稅人所想，干納稅人所需，連續(xù)____年被評為先進(jìn)稅務(wù)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員或文明稅務(wù)工作者等榮譽(yù)稱號。所負(fù)責(zé)的科室____年被市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范窗口”;____年被__×婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”。

一、落實(shí)政策，服務(wù)納稅

她所負(fù)責(zé)的綜合業(yè)務(wù)科上對市局個業(yè)務(wù)科室、下對多戶納稅人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分局內(nèi)部各業(yè)務(wù)科室的業(yè)務(wù)銜接和各項(xiàng)稅收政策的貫徹落實(shí)。在落實(shí)各項(xiàng)稅收政策中除了督導(dǎo)本局把稅收政策貫徹到位以外，更重要的是把稅收政策不折不扣地落實(shí)到納稅人當(dāng)中去。幾年來，她心系納稅人，帶領(lǐng)綜合業(yè)務(wù)科的同志及時把國家的各項(xiàng)稅收政策落實(shí)到納稅人當(dāng)中去，讓納稅人及時了解有關(guān)稅收政策。組織召開稅收政策通報(bào)會，對企業(yè)財(cái)會人員進(jìn)行政策培訓(xùn);到企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo);在納稅服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置了稅收政策發(fā)布專欄;制定了《納稅服務(wù)指南》，指導(dǎo)納稅人在辦理稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購、納稅申報(bào)等全部流程。近年來，共組織制定了旨在服務(wù)納稅人的規(guī)定、辦法達(dá)項(xiàng)，得到了納稅人的贊揚(yáng)。

二、熱情服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)法她堅(jiān)持文明服務(wù)、廉潔奉公，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情幫助納稅人解決實(shí)際問題。

隨著金稅工程的不斷發(fā)展，在企業(yè)納稅服務(wù)方面，相繼推行了防偽稅控系統(tǒng)、重點(diǎn)稅源監(jiān)控等軟件，為了推行好這些軟件，她熱情幫助企業(yè)安裝，進(jìn)行指導(dǎo)。年月的一天，她和一名同志到高新區(qū)一外資企業(yè)幫助安裝防偽稅控軟件，直到下午六點(diǎn)才安裝調(diào)試完畢，企業(yè)非常感動并準(zhǔn)備了晚飯，可她執(zhí)意要走，公司經(jīng)理說：“別說你幫助我們公司干了一下午活，就是認(rèn)識一下吃頓飯，交個朋友也是應(yīng)該的?！笨伤f“謝謝你們的心意，如果我們不是稅務(wù)干部，今天就吃這頓飯，況且，幫助企業(yè)用好信息化軟件是我們的責(zé)任，是應(yīng)該做的?！闭f完便離開了這家企業(yè)。象這樣的事情，在她身上還有許多。

在多年的稅收崗位上，她是有了名的鐵稅官，可對待納稅人象對待家人一樣。有一次，一個腿有殘疾的納稅人到分局辦理發(fā)票事宜，因在使用發(fā)票過程中有違規(guī)行為，按照規(guī)定給予了處罰，但因分局辦公條件有限，要繳清這筆罰款需樓上樓下跑幾次，在此情況下，她先拿了一把椅子讓他坐下，倒上開水，然后主動為他跑完了所有的手續(xù)，納稅人不但繳了罰款，還連聲說：“謝謝!開發(fā)區(qū)的稅官真好。”

三、心系國稅，傾情奉獻(xiàn)

____同志經(jīng)常說：我身在國稅，就要熱愛國稅，奉獻(xiàn)國稅。這位有著年黨齡的稅務(wù)干部不但是這樣說的，也是這樣做的。她從事稅收工作以來，從一個不懂稅收知識的人，到自學(xué)考取“注冊稅務(wù)師”的中層干部，不知付出了多少心血和汗水。

作為一個中年女性來說，她既是單位中的骨干，又是家庭中的女兒、母親和妻子，這些身份自然讓她付出的都比別人多。為了工作和事業(yè)，她舍小家、顧大家，對家庭留下了深深的愧疚。當(dāng)母親有病的時候，作為女兒她正在稅收一線的崗位上;當(dāng)丈夫住院的時候，作為妻子她正在外地學(xué)習(xí)考察的路途中;當(dāng)女兒考大學(xué)需要照顧的時候，作為母親她正在分局“三項(xiàng)改革”加班加點(diǎn)的行列中，可對稅收工作她從來沒有耽誤過。由于過度勞累和吃飯不規(guī)律，她患了嚴(yán)重的胃潰瘍病，近米的身材，體重還不足百斤，可她從來沒有住院治療過，也沒有因?yàn)椴∏橛绊戇^工作。正是有了這股拼命精神，年綜合業(yè)務(wù)科在電子報(bào)稅、發(fā)票管理等項(xiàng)工作都走在了全市乃至全省的前列，“網(wǎng)上認(rèn)證”工作率先在全市國稅系統(tǒng)推行，得到了省局、市局的充分肯定，并分別轉(zhuǎn)發(fā)了經(jīng)驗(yàn)。

業(yè)務(wù)主任述職報(bào)告5

20____年在局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在其它科室的大力支持下，業(yè)務(wù)二科全體同志齊心協(xié)力，努力工作，較好地全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、文書立卷工作

(一)繼續(xù)做好市直機(jī)關(guān)、部分事業(yè)單位、遼河農(nóng)墾區(qū)及各開發(fā)區(qū)20____年檔案人員歸檔培訓(xùn)班。

20____年3月2日下發(fā)《關(guān)于市直機(jī)關(guān)、部分事業(yè)單位20____年度文件集中歸檔的通知》，編寫《機(jī)關(guān)歸檔文件材料收集整理歸檔的方法》，印發(fā)一百多份每個檔案人員人手一份，讓檔案人員“應(yīng)知應(yīng)用”檔案業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識。20____年3月14日到25日辦班，主要講課、指導(dǎo)、培訓(xùn)、驗(yàn)收等形式進(jìn)行。這次辦班參加人數(shù)：__人+__人(業(yè)務(wù)二科參加人數(shù)__)總計(jì)：__人，業(yè)務(wù)二科總計(jì)收費(fèi)是__元。此次歸檔培訓(xùn)班共驗(yàn)收文件__件，其中永久：__件，____年：__件，____年：__件，電子文件：__件，歸檔合格率達(dá)到__%。我們并就此項(xiàng)工作下發(fā)了20____年市直機(jī)關(guān)文件歸檔工作情況通報(bào)。

為確保全市各單位文件材料歸檔質(zhì)量，我們采取口頭答復(fù)、電話咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)、帶幫教做樣板等形式積極開展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

今年以來，我們科主要對市紀(jì)檢委、市組織部、市紅十字會、市委辦公室、市政法委等單位的文書檔案進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，指導(dǎo)分類、劃分保管期限等?？傆?jì)指導(dǎo)__件。

(二)上報(bào)省局20____年市、縣(市)區(qū)，國家綜合檔案館測評工作計(jì)劃。

上報(bào)四平地區(qū)20____年計(jì)劃申報(bào)測評多少家。其中，擬申報(bào)國家一級檔案館多少家，國家二級檔案館多少家，國家三級檔案館多少家。

二、業(yè)務(wù)指導(dǎo)

對二級機(jī)構(gòu)的建檔及年度立卷給予有效的指導(dǎo)。按照分級管理、整體推進(jìn)的原則，指導(dǎo)各主管單位開展二級機(jī)構(gòu)建檔與歸檔整理工作，把檔案管理工作向二級機(jī)構(gòu)延伸，向基層單位延伸。我們發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，隨叫隨到，先后對兒童福利院等單位進(jìn)行了有效的指導(dǎo)，使其檔案管理工作步入了規(guī)范化軌道。

三、開展機(jī)關(guān)檔案規(guī)范化管理

根據(jù)《吉林省機(jī)關(guān)檔案工作規(guī)范化管理測評辦法》文件精神，結(jié)合我市機(jī)關(guān)檔案工作實(shí)際，采取以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)的原則，我們先后深入市檢察院、政府辦、市委辦、市公安局等單位實(shí)地指導(dǎo)，并利用網(wǎng)絡(luò)載體，對機(jī)關(guān)檔案規(guī)范化管理工作進(jìn)行宣傳，提供機(jī)關(guān)檔案規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)。咱們四平地區(qū)系統(tǒng)沒有抓，外地區(qū)是系統(tǒng)抓，所以我們沒有一家晉升示范檔案室、優(yōu)秀檔案室、標(biāo)準(zhǔn)檔案室。這兩年我和珊珊有重點(diǎn)性的下去指導(dǎo)和檔案員說明情況，但是他們不晉升優(yōu)秀檔案室。他們說我們已經(jīng)有省一級檔案室就行了。

四、社區(qū)檔案工作

(一)舉辦兩區(qū)社區(qū)檔案員培訓(xùn)班

六月份我們對鐵東區(qū)、鐵西區(qū)兩個社區(qū)檔案人員舉辦了檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，并根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，量身定做了培訓(xùn)方案，有目標(biāo)、有針對性地給學(xué)員們系統(tǒng)講解了文書檔案、會計(jì)檔案管理的基本知識，并重點(diǎn)講解了社區(qū)檔案歸檔范圍、歸檔文件的整理步驟等內(nèi)容，為進(jìn)一步提高社區(qū)檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平和實(shí)際操作能力、規(guī)范社區(qū)檔案工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)做好社區(qū)檔案監(jiān)督指導(dǎo)工作

對社區(qū)檔案深入指導(dǎo)解決實(shí)際問題，如重新修改社區(qū)檔案分類方案，擴(kuò)大歸檔范圍(把社區(qū)低保、醫(yī)保、勞動保障、戶籍檔案歸入歸檔范圍)。

繼續(xù)指導(dǎo)有建檔意愿的家庭建檔。今年又增加__戶建立了家庭建檔示范戶。

五、民生檔案工作

繼續(xù)鞏固民生檔案工作成果。我們與民政局、就業(yè)服務(wù)局、醫(yī)保局、公安局、司法局、檢察院等單位進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、共同配合，對存放在基層立檔單位建立專題目錄數(shù)據(jù)庫。充分利用現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)揮民生檔案作用，提高檔案管理現(xiàn)代化水平。并于今年七月與市民政局聯(lián)合下發(fā)了《四平市城鄉(xiāng)居民最低生活保障檔案管理實(shí)施細(xì)則》的通知。

六、《蘭臺內(nèi)外》訂閱工作

完成了刊物的征訂任務(wù)。吉林省檔案局《蘭臺內(nèi)外》雜志社分配我們市局任務(wù)__份，也就是兩個科的任務(wù)。經(jīng)過科內(nèi)的努力，我們科超額完成__份訂閱任務(wù)。這項(xiàng)工作是太難干了，打電話讓各單位檔案員來局訂閱，檔案員不來，怎么辦?大家也知道我今天身體不好，為了完成任務(wù)只好帶病下去一家一家訂，找朋友、找同學(xué)訂閱。求爺爺告奶奶還是沒有完成省局分配的任務(wù)，為了讓我們市局完成省局訂閱任務(wù)只好掏腰包在多定10份。終于我們市局算完成了省局分配182份《蘭臺內(nèi)外》訂閱任務(wù)。

我們科主管的縣(市)區(qū)，完成了省檔案局《蘭臺內(nèi)外》雜志社分配的征訂任務(wù)。

公主嶺：__份超額完成__份，總計(jì)：__份。

伊通：__份。

鐵西區(qū)：__份。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)

打掃庫房衛(wèi)生等臨時性的工作。

業(yè)務(wù)二科在工作中存在的不足：溫故而知心，比較而知短，知短而奮斗。一年來雖然我們做了一些工作，也取得了一點(diǎn)成績，但是我們清楚的看到在日常工作中還存在的一些問題和不足，我們在工作中離局黨組和同志們的期望和要求還有一定的差距。

1、創(chuàng)新精神不足，工作思路和方式以及對檔案工作理解等與快速發(fā)展的形式不相適應(yīng)。

2、有些工作處理不到位。

3、因人員少，任務(wù)重，點(diǎn)多線長，忙于具體工作，對社區(qū)檔案工作實(shí)際情況調(diào)查研究不夠。

以上存在的問題，在新的一年里，我們要清楚的熟悉，并在今后的工作中不斷加以改進(jìn)。

20____年業(yè)務(wù)二科工作初步打算：