銀行網點員工管理自查報告范文通用
銀行網點員工管理自查報告范文通用(8篇)
自查是大檢查的一種組織形式.企事業(yè)單位組織自查小組或指派自查人員,那么員工自查報告應該怎么寫呢?以下是小編整理的一些銀行網點員工管理自查報告范文通用,歡迎閱讀參考。
銀行網點員工管理自查報告范文通用(精選篇1)
對于銀行網點轉型這個話題,我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內外金融經濟形勢已經發(fā)生了改變,中國銀行業(yè)競爭日趨激烈,銀行網點已不僅僅是銀行形象和服務的窗口,更是終端營銷的主戰(zhàn)場,各銀行紛紛提出了由核算交易主導型網點向服務營銷主導型網點轉型,這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊,更是對構建網點營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團隊的挑戰(zhàn)!銀行網點必須主動的適應這種新的變化,不轉型是不行的,而且轉得越快越好,轉得越快越主動。如果我們不跟上時代的腳步,很可能就被時代所淘汰。南通各家網點就已經開始步上了轉型的軌跡。
在我看來營業(yè)網點轉型主要分為幾下幾個方面:
一、服務管理:
1、服務的標準化、流程化
2、服務質量的檢查
3、客戶分級的差異化服務
4、服務意識和服務技能的提升
二、營銷管理:
1、區(qū)域內市場營銷活動的策劃與組織
2、網點產品的交叉銷售:客戶分流與引導創(chuàng)造機會、柜員如何發(fā)現銷售機會、主動營銷和發(fā)掘目標客戶、公司業(yè)務和個人業(yè)務的聯(lián)動
3、客戶關系管理維護4區(qū)域營銷環(huán)境分析和市場細分
三、現場管理:
1、網點現場的布局與動線設計:裝修風格崇尚簡約、舒適、溫馨,網點空間布局更強調功能分區(qū),明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務功能均通過柜面實現的運營模式。
2、網點現場如何做好營銷陳列
3、營造網點現場氛圍
南通中信銀行幾個網點步上轉型的軌跡差不多兩年的時間,與傳統(tǒng)模式相比之下,有了質的變化。轉型以來,本著中信的文化底蘊,開始了對網點硬件進行了大規(guī)模的標準化裝修,統(tǒng)一的標示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號、統(tǒng)一的服務,整個行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一,自此率先以規(guī)范、先進的世界一流金融企業(yè)的形象出現在社會大眾眼前,大大提升了我行在社會上的美譽度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務分類、柜員分等、客戶指引時,首先想到的是客戶需求和感受,而不是自己“只能這個樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程,更多的考慮客戶便利,省去相似、相近的有關手續(xù);而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務的私密性,增強客戶的安全感。編寫業(yè)務指引,就是要讓客戶看得明白而不產生歧義,注重指引的形象、直觀,更多的是用圖示和簡潔的文字,而不是“長句”的敘述。
《指引》出臺前,則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見,就是要讓每一位客戶看得懂,用得上。為客戶提供更好的服務,是網點轉型的基點要為客戶提供優(yōu)質服務,員工服務意識的強弱是關鍵,而服務意識的強弱源自員工的角色定位。在一段時間內,支行領導無論是開會,還是給員工培訓,都反來復去講“角色定位”,引導員工在“轉型”中實現自己的角色轉變,由原來的“柜員”轉變?yōu)椤胺諉T”和“銷售員。通過培訓,大多數員工都明白,作為服務員,每天的工作就是為客戶提供服務,滿足客戶的需要,客戶滿意是衡量服務好壞的標準;而作為“銷售員”,就是要在為客戶提供服務過程中因人、因時、因事,適宜地向客戶營銷建行的產品。服務是為了銷售,而銷售需要更好的服務。
零售網點轉型項目的每一個細節(jié)都逐漸深入我行人心??吹轿倚械霓D型取的的成績。我應該自省自查努力工作,在本職工作做好的同時,我要積極思考問題、解決問題,為我行在從網點轉型到戰(zhàn)略轉型工作中獻計獻策。
銀行網點員工管理自查報告范文通用(精選篇2)
為樹立首都金融行業(yè)的文明形象,按照中央金融工委文明辦及分行黨委的指示和要求,我支行黨委決定在一線窗口部門開展規(guī)范化服務達標活動。我分理處根據分、支行《營業(yè)網點規(guī)范化服務達標》的精神及要求標準,在第一時間即制訂了《新世界分理處規(guī)范化服務達標落實計劃》,并按計劃以“兩個規(guī)范”中的要求標準對本部門從硬件、軟件等各方面進行了全方位的自查,對其中存在的問題進行了有效整頓。現將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下:
首先,高度重視規(guī)范化服務達標的組織和動員工作。我分理處領導在參加完支行的服務工作動員會后,立即組織會計、儲蓄部門的負責人、助理到一起,認真分析研究了我分理處的自身特點,并著手制訂了行之有效的服務規(guī)范化達標活動落實方針計劃,決定從提高員工的思想認識入手,進一步提高員工的服務規(guī)范化意識,同時根據自身特點逐步推出一些方便客戶的物色服務。接下來,在行務會上對這次達標活動進行了動員,向全體員工傳達了分、支行的文件和精神及達標標準,公布了分理處達標具體實施方案,要求員工從即日起按規(guī)范化服務的標準為客戶服務,提出了“樹立新理念、塑造新形象”口號。
其次,在規(guī)范化服務標準的具體學習措施上下功夫。為確保順利達標,我分理處在活動之初就制訂了具體的落實計劃,并按計劃完成了相應的學習。結合前一階段的公民職業(yè)道德教育、“十字”行風教育和學習李向黨活動的開展,我分理處的一線出儲員工利用每日的晨訓時間,認真組織學習了分行下發(fā)的“兩個規(guī)范”。全體員工對此都高度重視,利用晨訓的時間逐章逐條的學習,大家認真聆聽文件精神,并展開了熱烈討論,針對規(guī)范的貫徹執(zhí)行發(fā)表了各自的看法和建議。我分理處在組織學習的過程中還采取了學習與考察相結合的方法,通過考試的方式確保“兩個規(guī)范”的知曉率達到百分之百。為使這次活動不僅僅成為一次從上到下的達標,而是真正激發(fā)員工的熱情,提高員工的認識,我們力求使規(guī)范的精神切實落實到每個員工的思想中、工作上。我們委托外勤人員幫助我們走訪客戶,傾聽他們對我們服務上的`意見和要求,同時,組織員工站在客戶的角度上審視自身服務上的不足,開展自查自糾的討論,從而使員工們認識到服務質量和客戶的滿意度是企業(yè)成功的決定要素,從而以高度的熱情和自覺性投入到工作中去。最后,我們加強了對員工日常操作的檢查監(jiān)督,特別是在著裝及文明用語方面的檢查,整理以往對分、支行服務文件及精神、活動的學習記錄,并加強了在達標活動中先進個人的表揚,通過上述措施使員工從思想上認識到提高服務水平的自覺性。
第三,加強對硬件即服務設施環(huán)境的改造工作。我分理處對營業(yè)大廳環(huán)境及設施進行了檢查和整治,與相關部門聯(lián)系,將燈、電、線等設施調備正常,確??蛻裟軌蛘J褂脿I業(yè)大廳的設備。對內部辦公區(qū)衛(wèi)生,加強對值日制度的檢查,確保桌面、內部物品擺放符合規(guī)定,做到窗明幾凈。此外,我們還多次組織員工在保潔人員的配合下,對分理處的營業(yè)環(huán)境進行了徹底的清理,保證不遺漏任何角落,為客戶和員工營造一個整潔干凈的營業(yè)場所。
第四,重視提高柜面服務的軟件環(huán)境。我分理處推行了站立服務,用規(guī)范化的“三聲”服務用語,讓每一位來辦理業(yè)務的客戶都有一種賓至如歸的感覺。儲蓄柜臺在業(yè)務繁忙、人員緊張的情況下,以面對面指導、標記提示等各種方法為客戶提供業(yè)務咨詢及如何填寫各種單據的指導,既方便了客戶尤其是一些文化程度不高的老年客戶,提高了我們處理業(yè)務的質量和效率,又及時的避免化解了可能出現的各種矛盾。結合“柜臺英語”考試,我分理處全體員工積極學習柜臺英語,“無障礙服務”逐步推行。
最后,認真開展對規(guī)范化服務的反饋調查。為了調查客戶對我分理處業(yè)務服務的滿意程度,并征求相應的工作建議,我分理處進行了客戶服務滿意度的問卷調查。
綜上所述,我分理處經過細致的總結和評估,認為已符合達標條件,現向行領導提請達標申請,望領導批準。
銀行網點員工管理自查報告范文通用(精選篇3)
為貫徹總行關于行風建設的有關安排,我們分行營業(yè)部在行長的帶領下對我機構各方面的日常工作進行了全方位的自查,通過大家的共同努力,已經對其中業(yè)已發(fā)現的問題進行了有效整頓。為了改善今后的工作質量,提高今后的工作效率,更為了以此為戒,警示自我,本人將在此次自查過程中發(fā)現的問題歸納如下:
第一,由于長期處于高度緊張的工作狀態(tài),自己放松了對服務的要求,遇到業(yè)務高峰期,容易引起煩躁心理,導致服務質量下降。對于標準化服務中要求的站立服務、微笑服務以及“唱收唱付”標準服務用語的使用都做的不夠。通過自查,我決定從提高自己的思想認識入手,進一步提高自我的服務規(guī)范化意識,嚴格要求自己從即日起按規(guī)范化服務的標準為客戶服務,爭做服務之星。
第二,創(chuàng)新意識不足。通過自查以及與同事們的互查后,我深刻的感覺到自己在平日的工作中只專注于自身工作,而對營業(yè)部整體的規(guī)劃以及其他員工的關心和幫助做的還有所欠佳。作為一名老員工,在工作中不僅要做好自己的本職工作,更重要的是要有能組織整個機構條理工作的能力,以及做好本機構與其他部門的協(xié)調能力。特別是自己做為一名黨員,在工作中一定要起到模范帶頭作用,成為領導工作中的好助手、部門工作中的業(yè)務骨干、同事工作中的好榜樣。
第三,思想有所松懈,學習意識不強。首先是學習理論不夠,不能真正做到在干中學,在學中干。其次是學習的自覺性不高。雖然平時比較注重學習,集體組織的各項活動和學習都能積極參加,但平時自己學習的自覺性不高,鉆不進去,學習的內容不系統(tǒng)、不全面,對很多新事物、新知識的學習不深不透,不能精益求精。工作一忙就對業(yè)務的學習和技能的訓練有所放松,導致近來自己的業(yè)務技能水平沒有顯著進步。
第四,獨立解決問題的能力欠佳。遇到問題習慣于求助別人而不愿自己鉆研。這就需要我在今后端正學習態(tài)度,嚴肅對待自己思維方式的拓展。在問題前面先要求自己對其有個認知和思考,并在有必要時將其記錄下來,在不影響工作的前提下,盡量嘗試自身解決問題,一回生兩回熟,現在面對的各種問題就是將來提升自身能力的種種財富。更可以以自身的轉變?yōu)樾聠T工樹立榜樣,為他們解決同樣的困難。
第五,工作積極性下降。長期而枯燥的會計工作導致自己工作積極性的下降。對于工作中的壓力,有時容易產生抱怨心理,而不能很好的想辦法解決問題。這主要是自身精神方面的主觀認識依然存在缺陷,雖然有客觀因素的存在,但作為一名合格的員工,應在自己出現此種狀況的情形下,清醒把握尺寸。我個人認為應該建立一種工作的節(jié)奏和安排,在狀態(tài)好壞的不同中,處理不同的工作,學會勞逸結合。更應該在情緒不高的時候,主動尋找領導交流,接受精神上的教育和洗禮,拓寬自己的眼界和思路,明白問題出現的價值。
當然,我們依然值得改進目前業(yè)已出現的問題,更依然有尚未發(fā)現的問題存在,這就需要我們懷著良好的職業(yè)操守,本著實事求是的職業(yè)作風,在困難面前不要害怕,在問題前面不能退縮,樹立“四多”(多看,多想,多學,多做)精神,扎實自己的業(yè)務素質,努力通過一系列類似與此的自查、互查活動完善自身。我個人相信,這就好像一種人生的個貸等比還款,問題和代價好比本金和利息,一開始可能我需要付出足夠的“本金”和相應的“利息”,而隨著歲月的過往,需要償還的“負債”會越來越少。是的,適當給自己一些壓力,才能創(chuàng)造動力;及時發(fā)現問題,才能解決問題。也許我現在還無法走在問題的前面,可我已經產生這種意識,這就是一種進步,相信這也是此次自查的目的所在。如果每個民生人都能產生這種轉變的意識,原本強大的我們便在未來更加值得期待。
銀行網點員工管理自查報告范文通用(精選篇4)
工總行下發(fā)的《員工行為守則》《員工行為禁止規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》構建了一套完整的與員工行為規(guī)范守則,作為一線員工的我從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等進行了深刻的自我剖析,自我檢查:
一、職業(yè)道德方面
我牢記《員工行為守則》職業(yè)道德提綱提出的七條要求“牢記使命,忠于工行;履行職責,回報社會;胸懷整體,顧全大局;愛崗敬業(yè),恪盡職守;品行端正,誠實守信;服務為本,客戶至上;穩(wěn)健合規(guī),防范風險”。
二、職業(yè)素養(yǎng)方面
我明確了作為一線員工的基本服務規(guī)范、行為禮儀規(guī)范、經營操作規(guī)范和客戶服務規(guī)范,用“三聲”服務和“微笑”服務感動客戶、以自己最飽滿的熱情去面對客戶,讓他們感覺到我們的真誠。把真心、誠心的服務風采展現給客戶,為客戶提供全方位、貼心的服務,表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶著微笑與客戶說的第一句話: “您好!請問您要辦理什么業(yè)務?”從“謝謝、對不起”一些看似不經意的小事做起,服務體現周到,細節(jié)決定成敗。因為,我們代表的不僅僅是我們自己,而是整個工商銀行。
三、職業(yè)紀律方面
我沒有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;沒有經常無故不參加政治學習、業(yè)務學習等集體活動的行為; 利用工作便利收受客戶紅包、禮品、手續(xù)費,索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。沒有組織或參與涉及黃、賭、毒等違法活動;信用卡惡意透支,的行為等,一切遵照行為規(guī)范嚴格執(zhí)行。
四、職業(yè)安全方面
我意識到遵循職業(yè)安全不僅是對自己的保護,也是對他人的關愛,在工作中提高警惕意識和安全意識,掌握安全基本技能,平時按照規(guī)則制度和業(yè)務流程辦理業(yè)務,積極參加各種形式的.應急演練,以避免不必要的風險事故。
通過對《員工行為規(guī)范手冊》和《操作風險防范手冊》的學習和自查,加深了我對員工行為的規(guī)范和防范風險意識的建設,更堅定了我執(zhí)行行為規(guī)范的決心。
銀行網點員工管理自查報告范文通用(精選篇5)
根據我行文件《關于進一步做好有關風險防范的通知》的.通知,我分理處主任為排查第一責任人,于20__年11月10日至20__年11月11日進行了一次認真自查,確保我分理處各項業(yè)務安全穩(wěn)健運行。現就自查情況匯報如下:
一、我分理處通過自查方式,確定我處員工未有參與民間借貸、非法集資、高利貸行為。通過員工行為排查,我處員工均未參與民間高息借貸、非法集資、未從事冒名貸款以及當民間借貸的“掮客”參與民間借貸行為。
二、我分理處一直以來加強貸后管理,嚴格執(zhí)行貸款“三個辦法、一個指引”,確保我處貸款資金未流入民間借貸、涉農企業(yè)未參與民間借貸,通過貸款用途自查,確保了貸款使用的真實性、合法性。我處員工未有為親屬、朋友等關系人,違規(guī)辦理貸款、投保、擔保、融資、結算等業(yè)務。
三、我分理處積極配合地方政府做好非法集資處置工作,發(fā)揮銀行業(yè)宣傳優(yōu)勢,通過正面的金融知識普及,提高社會公眾的風險意識和辨別能力,特別對大額支取和賬戶進行監(jiān)測,關注民間借貸、非法集資線索,防范民間借貸風險向銀行業(yè)傳遞。
通過我分理處的排查,未發(fā)現存在民間借貸、非法集資行為。排查結束后,我處員工簽訂《承諾書》,承諾沒有參與民間借貸、非法集資和高利貸等活動,并自愿接受單位審查和群眾監(jiān)督,并主動接受單位的管理。
銀行網點員工管理自查報告范文通用(精選篇6)
根據龍礦集團公司黨發(fā)【20__】123號文《龍礦集團關于開展管理提升工程活動的實施意見》文件精神,我公司進行了自查。自查情況如下:
一、基本情況
管理提升工程活動堅持立足自我與博采眾長相結合、重點突破與全面提升相結合、從嚴治企與管理創(chuàng)新相結合,積極穩(wěn)妥推進,取得了如期的效果。通過該活動,基礎管理明顯加強,管控能力明顯提升,管理創(chuàng)新機制日趨完善,綜合績效明顯改善。改革后,公司管理層的科學決策能力得到明顯的提高,綜合資源整合能力得到相應的提升,價值創(chuàng)造能力得到一定的加強,員工的履職能力上了一個新臺階,風險防控能力得以強化,精細化管理能力得到了加強,最終提升了公司的軟實力。
二、體系建設和基礎管理情況
1、體系建設情況
公司實行領導班子分工負責制,每人對分管部門的工作負總責,班子成員每天早晨召開碰頭會,對前一日的工作進行總結與分析,對當天的各項工作進行分工與溝通;班子成員再對各部門的負責人進行當天的工作布置,對各部門責任人進行考核。
2、制度建設情況
公司今年以來,先后制訂或完善了十七項考核管理辦法。如:《經營單位負責人年度薪酬考核管理辦法》、《單位/部門負責人工作考核辦法》、《副科級管理人員考核辦法》、《機關職能部門及參照機關管理單位人員工作績效考核辦法》、《機電維修廠管理考核辦法》、《化驗室考核辦法》、《末位淘汰考核辦法》、《工資總額與經濟效益掛鉤辦法》、《市場化運作管理辦法》、《車輛市場運作辦法》等。這些制度構建起了全方位覆蓋公司生產經營的.考核管理體系。
3、考核執(zhí)行情況
公司成立了考核領導小組:總經理任組長,黨總支書記任副組長,班子其他領導和各部門負責人任成員,下設辦公室,設在經管科,經管科負責人兼任辦公室主任。每周一的聯(lián)席會議,分管領導和各部門負責人對上周的工作安排和本周工作計劃進行匯報,常規(guī)工作和重點工作的結果全部納入績效考核,考核結果每周一通報,每月一匯總,每季一兌現,考核結果與績效工資掛鉤,連續(xù)三次考核不合格者予以撤職。
三、以四全管理為總抓手,深化企業(yè)管理改革。
1、20__年1月份,公司成立了總經理辦公會議組,規(guī)定每月23日召開月度總經理辦公會,由各部門匯報生產、經營指標完成情況;公布相關財務數據,通知公司其他相關事宜。
2、成立了生產計劃溝通會組成成員,規(guī)定每月26日召開月度生產計劃溝通會,討論、評審、確定次月生產計劃和銷售計劃情況。
3、20__年3月中旬,公司進行了質量管理體系內審和管理評審工作,全面查找公司在質量管理體系中存在的問題和不足,并制定了整改措施。
4、20__年3月份,公司成立了安全生產管理委員會,加強了公司安全管理工作。
5、20__年5月成立了公司績效考核管理機構,加強公司人力資源的細化管理,并與五個承包單位重新簽訂承包協(xié)議,對公司目前人力資源管理工作進行全面診斷和評估。梳理了公司目前所有崗位和人員,制定了崗位定額、薪酬制度、班組績考核管理辦法等有關制度。
6、20__年4-6月期間,公司借助技能競賽的動力,加大對銷售管理工作的調整,加強對銷售的考核力度,加強對應收賬款的管理力度并積極催收外欠款。加強銷售毛利率和應收賬款控制,建立明確的市場分工和銷售績效考核體系,加強銷售毛利率和應收賬款管理,將應收賬款與銷售及管理人員的績效掛鉤,引導和激勵業(yè)務人員關注銷售的利潤狀況,根據產品的毛利率狀況自覺調整產品結構和客戶結構,控制毛利率較低的產品和客戶,重點開發(fā)毛利率較高的客戶,提升高毛利產品的銷售比重。定期考核外欠款數額和利息并按季度兌現考核結果,對于部分外欠款采用法律手段強制執(zhí)行,降低了公司的運營風險。
7、20__年7-8月期間,加強部門之間內部核算管理,實行分灶吃飯的精細化管理,實現開源節(jié)流,努力降低各項成本費用,向管理要效益。在廠區(qū)內實行全面統(tǒng)計核算工作,從材料消耗到成品發(fā)運,從庫存產品到采購過程,從實驗到生產等各個環(huán)節(jié)均實行內部核算,整合優(yōu)化各環(huán)節(jié)的流程,建立全員成本意識,有效控制生產運營成本。
四、管理提升帶來的變化
自管理提升工程開展以來,公司建立了與現代企業(yè)制度相適應的企業(yè)管理機制,機構與人力資源配置得到優(yōu)化,管理模式逐步向現代企業(yè)管理轉變,改革得到了廣大員工的充分理解和大力支持,員工的工作積極性明顯提高,工作效率、工作質量都有很大提高,企業(yè)的生機、活力與市場競爭力顯著增強。
五、存在的問題
1、公司專業(yè)管理人才比較缺乏,且存在年齡斷層情況。
2、受銷售市場影響,產品單價定額波動較大。
3、生產設備老化現象嚴重,產出和理論存在較大差異。
4、生產管理人員知識面相對單一,綜合性人才較少。
5、有的崗位存在使用臨時工現象,存在一定的管理難度。
六、下一步工作打算
管理提升是一項長期的工程,我公司將繼續(xù)深化改革,鞏固成果,不折不扣的執(zhí)行集團公司的各項規(guī)定,進一步增加市場觀念、競爭觀念和創(chuàng)新意識,不斷提高管理水平,形成良好的發(fā)展環(huán)境。對于存在的問題,采取以下措施解決:
1、挖掘內部潛力,積極組織人員參與各類培訓。
2、加強市場調研,學會掌握并預判市場變化。
3、大力推行各類技術改造和技術比武活動。
4、鼓勵基層管理人員自學,參與成教考試,積極參與政府相關部門組織的各類專業(yè)培訓,考取相應的資質證書。
5、提高員工綜合素質,逐漸減少臨時工使用范圍和數量。
銀行網點員工管理自查報告范文通用(精選篇7)
根據銀監(jiān)辦相關文件精神,我社認真組織全體員工進行了員工貸款、參與民間融資以及經商辦企情況的排查工作,作為一名信合員工,我認真學習"三項"排查工作的精神,切實進行履職本次自查工作,現將本人具體排查內容匯報如下:
1、內部員工貸款方面。
作為一名信合員工,目前本人在__縣農村信用社和轄區(qū)內其他金融機構有貸款余額__萬元,具體情況為:20__年__月__日-20__年__月__日__萬,20__年__月__日-20__年__月__日__萬,無違約記錄,信用優(yōu)良,主要用途為__。
經查證,本人__(親屬)在__社貸有余額__萬元,具體情況為:20__年__月__日-20__年__月__日__萬,20__年__月__日-20__年__月__日__萬,無違約記錄,信用優(yōu)良,主要用途為__。
2、參與民間融資方面。
經過自查,本人不存在如下六種違規(guī)融資現象:
一是不存在"以獲取高利為目的,以自有資金或向銀行、親朋好友、企業(yè)、自然人進行借款用于投資、放貸"的現象;
二是不存在"以農村信用社的名義組織,或介紹、擔任等形式幫助他人高息融資"的現象;
三是不存在"以客戶或本人的`賬戶為他人過渡資金"的現象;
四是不存在"他人高息融資提供辦公場所或開展宣傳活動"的現象;
五是不存在"以各種形式參加非常集資"的現象;
六是不存在"自辦或參與經營典當行、小額貸款公司、提供公司等機構"的現象。
3、內部員工經商辦企業(yè)方面。
經嚴格自查,本人不存在參與經商辦企業(yè),不存在入股工商企業(yè)、在企業(yè)兼職、直接開公司參與經商活動等現象。
以上三方面為本人在"三項"排查工作中的自查情況,本著"勤奮、忠誠、嚴謹、開拓"的企業(yè)文化要求,認真踐行一名合格員工行為,防范化解各項風險隱患,切實做好各項履職工作。
銀行網點員工管理自查報告范文通用(精選篇8)
為進一步推進我行重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度的落實,我行行自接到銀黨紀辦【20__】13號文件《關于對重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度落實情況進行自查的通知》后,縣行領導班子高度重視,首先是召開了專題會議,在會議上認真學習了相關文件并明確專人負責此項工作。會議后,對我行的重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度工作進行了自查,現將自查情況匯報如下:
一、加強組織領導,確保自查工作順利開展。
我行接到通知后,縣行黨支部立即召開了行務會對文件要求進行全方位的學習,行長親自披掛上陣,成立了重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度自查領導小組,行長親自擔任組長,兩位副行長為副組長,二部一室主任為成員。為順利開展重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度自查工作打下了良好的開端。為切實做好自查工作,縣行合正在開展的“銀行業(yè)內控和案防制度執(zhí)行年”活動,展開了更細、更深入的'自查工作,實行“雙管齊下”工作方針,查找問題分析原因,確保了重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度自查工作落到實處。
二、自查情況
(一)重要崗位和敏感環(huán)節(jié)輪崗及強制休假。我行始終堅持認真執(zhí)行重要崗位及敏感環(huán)節(jié)輪崗制度,每三年進行一次崗位輪換,為有效推動各項業(yè)務的開展提供了保障,全面提高了重要崗位及敏感環(huán)節(jié)工作的安全性。在強制休假方面,我行按照上級行文件的規(guī)定,要求休假人員休假時間必須達到5-10個工作日,休假期間并安排代指管理人員代替休假人員的崗位,確保了工作的正常開展。今年以來,我行休假人員為2人。
(二)縣行領導班子成員情況。按照中國農業(yè)發(fā)展銀行干部交流暫行規(guī)定文件精神,我行正副行長屬于異地交流任職,縣行行長任行長在我行任職未滿三年,年齡不足50周歲。縣行兩位副行長年齡不足45歲,我行行長在本地任職未達到5年。
(三)換戶管理及客戶管理工作情況。我行在貸款客戶的管理中,堅持兩個以上客戶經理工作制度并實行客戶經理每隔兩年進行一次換戶管理。今年以來,我行客戶經理應換戶管理人數三,換戶管理人數三次。確保了換戶管理工作的有效開展,為提高服務質量和工作效率打下了堅持的基礎。
農發(fā)行封丘縣支行在此“重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度落實”自查工作中能夠從嚴、從謹,并且堅持與實際工作相合,督促了重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度”的落實,堅持突出重點與全面自查相合,在檢查信貸、財務、會計等重點業(yè)務領域的同時,全面了解了“重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度落實”工作進展情況,經過自查我行在“重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假”等內控制度落實不存在問題。
為進一步完善郵儲銀行內控管理工作,全面提升郵政金融整體合規(guī)經營水平,郵儲銀行上海分行根據郵政集團公司和總行的統(tǒng)一部署,于近日聯(lián)合上海市郵政分公司儲匯局全面啟動了20__年“內控達標年”活動。
據悉,本次活動重點圍繞“與上市規(guī)范對標”、“與監(jiān)管要求對標”、“與內控評價對標”、“落實整改問責”和“內控知識培訓及考試”開展,同時合“兩個加強,兩個遏制”回頭看活動,組織全體員工開展內控案防“天天微課堂”、學習《內控達標年學習手冊》、撰寫自查報告和學習心得體會。其中,對標查找是關鍵,問題整改是核心,違規(guī)問責是保障。
“內控達標年”活動是郵儲銀行在20__年至20__年連續(xù)三年合規(guī)活動取得良好效果的基礎上,開展的又一項重要的內控管理活動?;顒又荚谕ㄟ^與上市規(guī)范、監(jiān)管要求和內控評價對標,深入查找郵政金融在內控管理上存在的差距和問題,切實強化整改問責,不斷提升各級機構內控管理水平,有效支撐全行改革發(fā)展。
為保障“內控達標年”活動順利開展、取得實效,郵儲銀行上海分行、上海市郵政分公司儲匯局聯(lián)合成立活動領導小組,制定了切實可行的活動實施方案,對活動內容和步驟進行了周密部署。同時,銀郵聯(lián)合全程督導,建立專項考核機制,以督導促執(zhí)行,以考核促提高,有效調動了各級機構和全體員工的積極性,確?;顒釉鷮嵱行蛲七M。